旅游目的地竞争力综述
旅游目的地的市场竞争力分析吸引游客的关键因素
旅游目的地的市场竞争力分析吸引游客的关键因素旅游目的地的市场竞争力分析——吸引游客的关键因素旅游业是我国重要的经济支柱产业之一，随着人们生活水平的提高和休闲度假需求的增加，旅游目的地之间的竞争也日益激烈。
因此，了解并分析旅游目的地的市场竞争力以及吸引游客的关键因素，对于旅游业的发展具有重要意义。
本文将从市场竞争力角度出发，探讨旅游目的地的竞争力分析，以及吸引游客的关键因素。
一、市场竞争力分析市场竞争力是指旅游目的地在市场上与其他目的地竞争时的能力。
市场竞争力的分析主要包括以下几个方面：目的地品牌形象、旅游基础设施、旅游产品特色、营销策略以及服务质量。
1. 目的地品牌形象目的地品牌形象是指游客对于旅游目的地的整体印象和认知。
一个具有良好品牌形象的旅游目的地，能够吸引更多游客的关注和兴趣。
目的地品牌形象的塑造需要从地域特色、历史文化、自然景观、旅游资源等方面进行宣传和推广。
2. 旅游基础设施旅游基础设施是支撑旅游业发展的重要基础条件，包括交通设施、住宿设施、旅游服务设施等。
完善的旅游基础设施可以提升游客的出行便利性和舒适感，为游客提供更好的旅游体验，从而增强市场竞争力。
3. 旅游产品特色旅游产品特色是旅游目的地区别于其他目的地的独特卖点和特色。
这包括自然景观、历史文化、民俗风情、特色美食等方面。
通过开发和提供多样化、独具特色的旅游产品，能够吸引更多游客选择该目的地作为旅游目的地。
4. 营销策略营销策略是推广和宣传旅游目的地的有效手段。
目的地需要通过市场调研和分析，确定目标客群，并制定相应的营销策略，如广告宣传、社交媒体推广、旅游产品包装等。
有效的营销策略可以提高目的地的曝光率和美誉度，进而增加游客的到访量。
5. 服务质量提供良好的服务质量是旅游目的地吸引游客的重要因素之一。
优质的服务可以提升游客满意度和口碑传播，增加回头客和口碑客源，从而提升市场竞争力。
二、吸引游客的关键因素吸引游客的关键因素与市场竞争力紧密相关，是旅游目的地在市场中获得竞争优势的重要因素。
旅游目的地竞争力评价体系
旅游目的地竞争力评价体系一、旅游目的地竞争力评价体系概述旅游目的地竞争力评价体系是指一套用于衡量和评估旅游目的地在吸引游客、提供旅游服务和产品、以及促进旅游经济发展等方面综合能力的标准和方法。
随着全球化的不断深入，旅游目的地之间的竞争日益激烈，构建科学合理的竞争力评价体系对于旅游目的地的可持续发展具有重要意义。
1.1 旅游目的地竞争力的核心要素旅游目的地竞争力的核心要素主要包括以下几个方面：- 资源禀赋：包括自然景观、文化遗产、生态环境等，是旅游目的地吸引游客的基础。
- 基础设施：包括交通、住宿、餐饮等硬件设施，以及信息服务、安全保障等软件设施。
- 服务质量：涉及旅游服务人员的专业水平、服务态度以及服务流程的便捷性。
- 市场推广：包括目的地品牌形象的塑造、营销策略的制定和实施效果。
- 政策支持：政府对旅游业发展的政策扶持力度，包括税收优惠、资金投入等。
1.2 旅游目的地竞争力评价的应用场景旅游目的地竞争力评价体系的应用场景广泛，包括但不限于以下几个方面：- 旅游规划：为旅游目的地的长远规划提供决策支持。
- 政策制定：帮助政府制定更加有效的旅游发展政策。
- 市场分析：分析旅游市场的竞争态势，为旅游企业提供市场定位。
- 引导：为者提供旅游目的地价值的参考。
二、旅游目的地竞争力评价体系的构建旅游目的地竞争力评价体系的构建是一个系统工程，需要综合考虑多方面因素，确保评价体系的科学性、合理性和可操作性。
2.1 评价指标体系的确定评价指标体系的确定是构建竞争力评价体系的基础。
指标体系应涵盖资源禀赋、基础设施、服务质量、市场推广和政策支持等多个维度，具体指标应根据目的地的实际情况进行选择和调整。
2.2 评价方法的选择评价方法的选择直接影响评价结果的准确性和可靠性。
常用的评价方法包括：- 定性分析：通过专家打分、访谈等方式，对旅游目的地的竞争力进行主观评价。
- 定量分析：利用统计数据，采用数学模型对旅游目的地的竞争力进行客观评价。
旅游目的地竞争力分析
层次分析法的优点在于简单明了、系统性较强，能够有效 地处理定性和定量相结合的问题。
主成分分析法
主成分分析法是一种多元统计分析方法，通过降维技术将多个相关指标转化为少数几个互不相关的综 合指标，以简化数据结构并揭示变量之间的内在联系。
在旅游目的地竞争力分析中，主成分分析法可以将多个评价指标综合为少数几个主成分，以反映旅游目 的地的整体竞争力水平。
旅游目的地通常包括景区、城市、乡 村、海岛等不同类型，是旅游业发展 的核心区域。
旅游目的地的分类
根据资源类型
自然景观型、历史文化型、主题公园型、休闲度 假型等。
根据区域特点
城市旅游、乡村旅游、海岛旅游等。
根据规模和级别
国家级、省级、市级等。
旅游目的地的特点
资源独特性
旅游目的地拥有独特的自然、 文化、历史等资源，能够吸引
主成分分析法的优点在于能够消除评价指标之间的相关性，减少信息的冗余，使评价结果更为简洁明了 。
熵权法
熵权法是一种基于信息论的决策方法，通过计算各指标的熵值来确定其在 综合评价中的权重。
在旅游目的地竞争力分析中，熵权法可以根据各指标的变异程度来确定其 权重，从而客观地反映各指标在综合评价中的重要性。
旅游目的地竞争力分析
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目录
• 旅游目的地概述 • 旅游目的地竞争力的影响因素 • 旅游目的地竞争力评价方法 • 提升旅游目的地竞争力的策略 • 案例分析
01
旅游目的地概述
旅游目的地的定义
旅游目的地是指能够吸引旅游者前往 游览、度假、休闲、娱乐等活动的地 域，具有一定的自然、社会、文化、 经济等资源优势和吸引力。
的口味需求。
旅游设施
包括交通工具、导游服 务、旅游信息中心等， 提供便利的旅游服务。
旅游目的地的吸引力与竞争力分析
旅游目的地的吸引力与竞争力分析在当今社会，旅游已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
无论是为了放松身心、拓宽视野，还是追求独特的体验，人们对于旅游目的地的选择越来越多样化。
而一个旅游目的地要想在众多竞争对手中脱颖而出，吸引更多游客，就必须具备强大的吸引力和竞争力。
一、旅游目的地吸引力的构成要素1、自然风光大自然赋予的美景往往是旅游目的地最原始、最直接的吸引力。
如雄伟壮丽的山脉、广袤无垠的草原、湛蓝深邃的海洋、神秘莫测的森林等。
这些独特的自然景观能够让游客感受到大自然的鬼斧神工，带来身心的愉悦和震撼。
2、历史文化历史文化是旅游目的地的灵魂所在。
古老的建筑、传统的习俗、悠久的历史故事等都承载着一个地方的记忆和传承。
游客通过参观古迹、参与文化活动，可以深入了解当地的文化底蕴，增加旅游的内涵和深度。
3、美食特色美食是旅游中不可或缺的一部分。
具有地方特色的美食能够给游客带来独特的味觉享受，成为吸引游客的重要因素。
例如，四川的火锅、广东的早茶、法国的葡萄酒和奶酪等，都以其独特的风味吸引着众多食客。
4、娱乐活动丰富多样的娱乐活动能够增加旅游的趣味性和参与度。
如主题公园、音乐节、体育赛事等，为游客提供了更多的选择和体验，满足不同游客的需求。
5、购物体验购物也是旅游中的重要环节之一。
特色的手工艺品、当地特产、时尚的购物中心等能够满足游客的购物欲望，同时也成为旅游目的地的一大吸引力。
二、旅游目的地竞争力的体现1、基础设施建设完善的基础设施是旅游目的地竞争力的重要保障。
包括便捷的交通网络、舒适的住宿条件、干净的卫生设施等。
良好的基础设施能够提高游客的旅行舒适度，增强旅游目的地的吸引力。
2、服务质量优质的服务能够让游客留下良好的印象，从而提高旅游目的地的口碑和竞争力。
从旅游咨询、导游服务到餐饮住宿服务，每一个环节都需要做到热情、专业、周到。
3、旅游价格价格是游客在选择旅游目的地时考虑的重要因素之一。
合理的旅游价格体系能够吸引更多的游客。
旅游目的地品牌的竞争力来源分析
旅游目的地品牌的竞争力来源分析【摘要】旅游目的地品牌的竞争力来源分析是旅游产业发展中的重要课题。
优质的自然景观是吸引游客的重要因素，如壮丽的山水和迷人的海滩。
丰富的文化遗产也是吸引游客的重要特点，包括历史建筑、传统节日等。
便捷的交通条件可以提升目的地的吸引力，方便游客的出行。
多样化的旅游产品可以满足不同游客的需求，提升目的地的竞争力。
有效的市场营销策略可以宣传目的地的优势，吸引更多游客。
旅游目的地品牌的竞争力来源主要包括自然景观、文化遗产、交通条件、旅游产品和市场营销策略。
这些因素综合起来，可以提升一个目的地在旅游市场上的竞争力，吸引更多游客。
【关键词】旅游目的地品牌、竞争力来源、自然景观、文化遗产、交通条件、旅游产品、市场营销策略。
1. 引言1.1 旅游目的地品牌的竞争力来源分析旅游目的地品牌的竞争力来源分析是一个综合性的课题，涉及到多个方面的因素。
在当今旅游市场竞争激烈的背景下，各个旅游目的地都在不断探索和挖掘自身的竞争力来源，以吸引更多的游客。
而要分析一个旅游目的地品牌的竞争力来源，就需要从多个方面进行细致的研究和分析。
优质的自然景观是一个旅游目的地竞争力的重要来源。
无论是壮丽的山水风景，还是清澈的海水沙滩，都能吸引众多游客前来游览。
丰富的文化遗产也是一个旅游目的地吸引力的重要来源。
历史悠久的古迹文物，传统民俗风情，都能为游客带来独特的体验。
便捷的交通条件、多样化的旅游产品以及有效的市场营销策略也是一个旅游目的地竞争力的重要组成部分。
只有在这些方面做到精益求精，不断创新和完善，才能使一个旅游目的地品牌在激烈的市场竞争中脱颖而出。
通过对这些因素的分析和研究，可以更好地发掘一个旅游目的地品牌的竞争力来源，从而实现可持续发展和长久的吸引力。
2. 正文2.1 优质的自然景观优质的自然景观是旅游目的地品牌竞争力的重要来源之一。
自然景观的美丽和独特性能够吸引大量游客前来观赏和体验，从而提升目的地的知名度和吸引力。
旅游目的地品牌的竞争力来源分析(1)
旅游目的地品牌的竞争力来源分析随着旅游业不断发展，旅游目的地品牌也成为了一个重要的话题。
旅游目的地品牌是指对一个地区进行品牌包装和推广，以吸引游客前来旅游的品牌。
旅游目的地品牌的竞争力来源分析是了解旅游目的地品牌的成功因素的必要步骤。
本文将从地理环境、旅游资源、旅游基础设施、旅游服务、旅游市场等五个方面进行分析。
1. 地理环境地理环境是旅游目的地品牌竞争力的关键因素。
比如说，土耳其的亚平宁山脉、希腊的爱琴海、意大利的阿马尔菲海岸等，都拥有着得天独厚的自然地理优势。
另外，各个旅游目的地的气候、季节等也是在旅游市场上极具竞争力的。
例如，中国的海南在所有旅游目的地中最具有随季节而变的美丽景色。
2. 旅游资源旅游资源也是旅游目的地品牌竞争力的重要因素。
世界各地的各种历史文化遗址、景点、广袤的自然保护区、海滩、名山等都为旅游目的地品牌提供了无穷的资源。
旅游目的地品牌在提供丰富多样的旅游资源方面，是取得成功的重要基础。
例如，欧洲的巴黎，主要以博物馆、建筑、艺术馆等历史文化遗址为主要资源。
3. 旅游基础设施旅游目的地品牌的竞争力还取决于其基础设施建设的完善程度。
舒适的住宿设施、配套设施齐全的娱乐场所、交通便利的道路和公共交通系统等都对旅游者的选择起到重要作用。
在这方面，欧洲的各大城市是非常成功的例子。
在这些城市中，配套设施完备，旅游者可以通过各种方式、价格区间的住宿设施，来更好地拓展旅游市场。
4. 旅游服务旅游服务也是旅游目的地品牌竞争力的重要组成部分。
好的旅游服务可以使游客感受到更好的旅游体验，留下好的印象，从而让旅游目的地品牌更具竞争力。
在这个方面，最成功的例子是日本。
在日本，有专门的旅游服务工作人员向游客提供服务。
在这个基础上，日本著名的无人售货店和无人面点也受到了旅游者的青睐。
5. 旅游市场在旅游市场上，旅游目的地品牌的竞争力主要在其市场定位、营销战略等方面。
例如，澳大利亚以其美丽的自然风光、动物资源、海滩等为主打卖点，而日本则以文化底蕴、食物等为其吸引旅游者的特色。
旅游行业市场竞争力分析报告
旅游行业市场竞争力分析报告导语：旅游行业作为现代服务业的重要组成部分，既是经济增长的重要引擎，也是文化交流的桥梁。
本文将从多个角度来分析旅游行业的市场竞争力，以期为相关从业者提供一定的参考。
一、市场规模及增长趋势旅游行业是一个庞大的市场，全球范围内的旅游支出每年都呈现稳步增长的态势。
根据最新的统计数据显示，2019年全球旅游收入达到1.7万亿美元，同比增长3.5%。
而且，旅游业已经成为全球主要出口收入来源之一。
从这些数据可以看出，旅游行业的市场规模庞大且呈现持续增长的趋势。
二、区域市场竞争概况虽然全球旅游市场整体保持增长，但是不同地区之间的市场竞争情况并不相同。
欧洲、亚太地区和北美地区一直是全球旅游的主要竞争区域。
欧洲地区以其丰富的历史文化和多样性而吸引了众多游客。
亚太地区则因其经济快速发展和自然景观而备受瞩目。
北美地区以其高品质的旅游服务和世界知名的旅游景点而吸引了大量游客。
总体来说，这些地区之间的竞争依旧激烈，但同时也存在着协同发展的空间。
三、市场细分与竞争品牌旅游行业的市场竞争可以细分为不同的部分。
市场细分为主题旅游、文化旅游、生态旅游等，每个细分市场都有自己的竞争品牌。
例如，迪士尼、环球影城等主题公园在主题旅游市场上具有重要地位；而巴黎卢浮宫、爱尔兰古堡等文化旅游景点以其独特的文化魅力吸引了大量游客；在生态旅游市场上，大堡礁和亚马逊雨林等自然景点备受游客推崇。
不同的市场细分和竞争品牌为旅游行业增添了新的活力。
四、科技驱动与创新在如今数字化和智能化的时代，科技的发展正在深刻地影响着旅游行业。
各种新技术的应用，如人工智能、大数据、虚拟现实和无人机等，正在改变游客的旅游方式和体验。
通过智能手机应用程序，游客可以轻松地预订机票、酒店和门票，并且根据个性化的推荐获取旅游信息。
同时，旅游企业也可以通过大数据分析来了解游客的需求，从而更好地满足他们的期望。
科技的驱动和创新为旅游行业带来了更多机会和挑战。
旅游目地地竞争力地提升
旅游目的地竞争力的提升旅游目的地是能够使旅游者产生旅游动机并追求动机实现的各类空间要素的总和。
旅游目的地必须对旅游者产生足够的吸引力，为此，旅游目的地就必须具有自己的核心竞争力。
旅游目的地核心竞争力必须具有如下特征: (1) 价值优越性。
旅游目的地在创造价值和降低本钱方面比竞争对手更优秀。
(2) 不可交易性。
无法像其它生产要素一样通过市场交易进展买卖。
(3) 难以替代性。
核心能力受到替代品的威胁相对较小。
由于旅游目的地核心竞争力具有以上特征,当旅游目的地在创造了一个潜在的旅游消费群体或者新兴市场后,可以给试图进入的竞争对手制造了不易进入的市场壁垒。
〔4〕动态变化性。
核心竞争力是动态的，不同的竞争环境和竞争时机，核心竞争力的因素是变化的，而且一个特指的核心竞争力因素，其自身也是变化的。
基于顾客让渡价值理论的旅游目的地核心竞争力的建设和管理顾客让渡价值〔Customer Delivered Value〕指顾客总价值〔Total Customer Value〕与顾客总本钱〔Total Customer Cost〕之间的差额〔如图表1〕。
顾客总价值是顾客购置某一产品与服务时期望获得的一组利益，包括产品价值、服务价值、人员价值、形象价值等，顾客总本钱是顾客为购置某一产品所消耗的时间、精力、体力与支付的货币资金等，可分为货币本钱、时间本钱、精神本钱和体力本钱等顾客在购置产品时，总是希望把有关本钱降低到最低限度，而同时又希望从中获得更多的实际利益，以使自己的需要得到最大限度的满足。
因此，顾客在选购产品时，往往从价值与本钱两个方面进展比拟分析，从中选择出价值最高、本钱最低，即“顾客让渡价值〞最大化的产品作为优先选购的对象由于顾客让渡价值概念的提出, 旅游目的地的核心竞争力第一次成为旅游目的地创造顾客、细分目标市场和造就新兴市场的原动力旅游目的地的核心能力不能直接创造利润, 只有将其转变为满足顾客需要的产品和服务才有真正意义。
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数 据
定量方法
因子分析法 核函数主成分分析法 模糊判别法 聚类分析法 上述定量方法采用面板数据时，可以 反映目的地竞争力的发展现状及趋势
面板数据
评价方法
定性方法
初期采用的主要方法， 包括归纳演绎、德尔菲 法和情境法等。 Crouch& Ritchie（1999 ） 万先进、刘亚玲（2006 ）
定性与定量相结合的方法
需求因素
Dwyer,Forsyth&Rao
证实了旅游动机不同引 起旅游者购买方式不同， 目的地价格竞争力会因 不同的旅游群体发生变 化 ,这又进一步表明了 需求条件决定目的地竞 争力的重要性。目的地 竞争力包括 3个主要部 分：需求意识 、感知、 偏好
Kozak
在研究旅游者满意度 、旅游 经历以及重游意愿之间关系的 过程中发现 , 游客的旅游经历 与满意度也是影响旅游目的地 竞争力的重要因素。
中国入境游
我国入境旅游年均增长速度 1982-1999年为12%； 2000-2014年为3% 2003年起增长速度一直递减
2001-2014年我国入境旅游人次增长趋势
影响因素
旅游价格因素
人民币升值 国内物价飞涨
环境管理因素
雾霾
市场需求因素
我国入境游市场在一 段时期内观光占主导
技术因素
智慧旅游 移动互联网
核心资源
评价模型
C-R模型与D-K模型比较
比较： 核心资源和吸引物 两者的模型基本上由 4个主要的 部分决定： 市场联系 核心资源和吸引物 环境因素 支持性因素和资源 目的地管理 限制性因素
评价方法
评价方法
定性方法 截面数据 归纳法 演绎法 德尔菲法 情景法 层次分析法 定性+定量方法 问卷+统计分析法
旅游目的地竞争力
1
理论基础
目录
2
3 4
影响因素
评价模型
评价方法
理论基础
概 念
• 到访旅游者提供满意而难忘的旅游经历 、 吸引更多游客来访，提高当 地居民的生活质量 , 并为子孙后代维护好该地的自然资产的能力。
（Crouch & Ritchie）
• 不但在于目的地能够保持相对于竞争对手的市场地位，还在于其创造 并整合能维持旅游目的地的资源可持续使用的Crouch& Ritchie在波特钻石模型的基础上，创建了可持续的旅游目的地 竞争力概念模型，即C-R 模型。 Dwyer&Kim在前者模型基础上构建了新的模型，即D-K模型。 波特的钻石模型主要是用于 解释一个国家在某些产业或 行业中之所以拥有优势的决 定因素。
评价模型
C-R模型 D-K模型
Mihalic
Hassan
从环境可持续发展的角 度 ，构建了竞争力模型 。
Dwyer& Kim
Huybers&Bennett
环境管理对旅游目的地竞争力 的影响主要体现在两个方面 , 一是增加旅企业的经营成本， 二是提高旅游者对旅游目的地的 需求水平
在 C-R模型的基础上 , 对一些因素重新进了 整理与归类，提出了 D-K综合模型 。
资本资源、基础设施和旅游
上层设施、历史和文化资源、 经济的规模、资源的增加和
耗损等方面
理论基础
竞争优势理论
竞争优势理论是由美国 学者迈克尔•波特于20 世纪80年代初提出的理 论。根据这一理论，低 成本、差别化以及聚焦 战略是获取竞争优势的 3条有效途径。
要素条件
政 府
需求条件 相关支持产业 相关支持性产业
国内在进行目的地竞争力测量 中主要采用的是层次分析法。 万绪才（2001）
定量方法
更多是指分析和处理数 据的方法。常见的有因 子分析法、核函数主成 分分析法、模糊判别法 、面板数据模型和聚类 分析法。
Thank you
机 遇
企业战略 企业战略
影响因素
影响因素
旅游吸引物和 企业综合因素
技术因素 其他因素
旅游价格因素 环境管理因素
市场需求因素
环境因素
第一，依据旅游环境行为准则进 行目的地环境管理；第二，依据 未正式颁布的环境实践及自身拟 订的环境品牌或标识来进行目的 有效的环境影响管理与 地环境管理；第三，依据更高知 环境质量管理有助于旅 名度的环境品牌进行目的地环境 游目的地竞争力的提升。 管理；第四，依据国际知名的生 他提出应从4方面提升 态标识与生态质量标识的特许方 旅游目的地竞争力 案进行目的地环境管理。
（Hassan） • 旅游目的地的竞争力是指随着时间的推移，一个目的地能够维持、提
高市场地位和份额的能力。 （d’Hauteserre）
理论基础
比较优势理论
比较优势理论是国际贸易中 的经典理论之一，它起源于 18世纪古典经济学创始人亚 当•斯密的绝对优势理论，发 展于19世纪古典学派大卫•李 嘉图的比较成本理论，成熟 于20世纪新古典学派赫克歇 尔-俄林的要素禀赋理论。 生产要素禀赋主要包括人力 资源、自然资源、知识资源、