移动数据流量经营的现状分析与策略建议
移动业务发展存在的问题及建议
移动业务发展存在的问题及建议近年来，随着移动互联网的快速发展，移动业务在全球范围内迅猛发展。
然而，在移动业务蓬勃发展的背后，也存在一些问题和挑战。
本文将探讨移动业务发展中存在的问题，并提出相应的建议，以促进行业更加健康、可持续地发展。
一、市场竞争激烈导致用户选择困难随着移动通信技术的不断创新和互联网+时代的到来，市场上涌现出了大量的移动运营商和服务提供商。
这导致了市场竞争愈加激烈，给用户造成了选择困难。
同时，不同运营商之间的套餐、资费等政策差异较大，用户很难比较各项指标之后做出理性决策。
针对这个问题，建议相关部门采取以下措施：1. 提升消费者信息透明度。
要求各家运营商公开并解释其套餐、关键指标如数据用量、通话时间等，并为消费者提供简单易懂、客观准确的比较工具，使消费者能够明晰了解各项指标之间的差异。
2. 加强运营商监管。
加大对运营商虚假宣传、误导消费者等行为的打击力度，并建立严格的罚则和投诉机制，以维护市场秩序和消费者权益。
二、网络覆盖不完善限制用户体验移动业务的主要特点之一就是随时随地可用。
然而，在某些地区或特定环境下，信号覆盖不到位或出现拥塞现象，导致用户在使用网络服务时遇到困难，无法享受良好的用户体验。
面对这个问题，有以下改善方案：1. 加大基础设施建设投入。
加大对基站建设、网络升级和扩容的投资力度，并采用先进技术提升网络质量和容量，保证更好的信号覆盖。
2. 优化网络规划和管理。
根据不同区域和需求合理规划和调整网络布局，根据实际情况增加设备数量并进行灵活管理，确保用户能够获得稳定快速的移动通信服务。
三、数据安全与用户隐私关注日益增加随着移动业务的发展，用户在使用过程中产生的数据日益增多。
然而，数据安全和用户隐私保护越来越受到关注。
个人信息泄露、商业机密被窃取等问题频频发生，给用户带去了巨大的风险与困扰。
针对这一问题，可从以下方面入手：1. 建立完善的数据安全制度。
加强移动运营商与相关企业之间的合作与监管，推进建立完善的数据收集、传输、存储和处理制度，并创新技术手段提高对敏感数据的安全性。
移动数据流量分析报告
移动数据流量分析报告一、引言移动数据流量是指通过移动通信网络传输的数据量，是衡量用户对移动网络的使用程度的重要指标。
分析移动数据流量的变化趋势和使用情况，对于网络运营商和移动互联网企业来说具有重要的意义。
本文将从三个方面进行移动数据流量的分析：用户行为分析、时段分析和地域分析。
二、用户行为分析通过对移动数据流量的用户行为进行分析，可以了解用户的兴趣和需求，从而为网络运营商和移动互联网企业提供有针对性的服务和产品。
1. 流量使用量分析首先，我们来分析用户的流量使用量。
根据数据统计，每个用户在过去一年中平均每个月使用的移动数据流量为XGB。
而在过去三个月的数据中，流量使用量有较大的波动，其中X月的流量使用量最高，达到XGB，而Y月的流量使用量最低，仅为XGB。
这说明用户在不同时间段对移动数据流量的需求有所差异，应该根据具体情况进行合理的流量套餐推荐。
2. 流量使用习惯分析进一步分析用户的流量使用习惯，可以帮助我们了解用户对不同类型应用的偏好和使用习惯。
（1）应用类型分析根据数据统计，用户对社交类应用的使用最多，占总流量使用量的X%；其次是视频类应用，占总流量使用量的Y%；而音乐类应用和游戏类应用的使用量相对较低，分别占总流量使用量的Z%和W%。
这说明用户在移动数据使用中更倾向于进行社交和娱乐活动，对于网络运营商和移动互联网企业来说，可以根据用户使用习惯开发更多的社交和视频类应用，以满足用户的需求。
（2）时间段分析根据数据统计，用户在平日的工作时间段（9:00-18:00）对移动数据的使用较少，占总流量使用量的X%；而在晚间（18:00-24:00）和周末的使用较多，分别占总流量使用量的Y%和Z%。
这表明用户在工作时间段更多地集中在工作和学习上，而在晚间和周末更多地用于娱乐和社交。
根据这一分析结果，网络运营商和移动互联网企业可以在晚间和周末推出更多的优惠活动，吸引用户在这段时间段内进行更多的流量使用。
对国内移动通信网络行业优化的建议
对国内移动通信网络行业优化的建议近年来，随着移动通信网络行业的快速发展，国内的移动通信网络已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。
随着移动通信网络用户数量的增加以及用户需求的不断提升，国内移动通信网络行业在发展中也出现了一些问题。
为了更好地满足用户的需求，提高网络服务质量，优化国内移动通信网络行业发展，本文将提出一些建议。
一、提高网络覆盖率和网络质量在当前移动通信网络行业中，网络覆盖率和网络质量是用户最为关注的问题之一。
针对这一问题，建议移动通信运营商应加大投入，加强网络建设，提高网络覆盖率和网络质量。
特别是在一些偏远地区和地下室等用户较少的区域，也应加强投入，使用户能够在任何地方都能获得良好的网络体验。
可以引入先进的网络技术，优化网络结构，提高网络容量和覆盖范围，确保用户能够获得快速、稳定的网络连接。
移动通信运营商还应根据用户需求，加强对高峰期的网络调度，提高网络稳定性和用户体验。
二、提升用户体验和服务质量除了加强网络建设外，提升用户体验和服务质量也是优化国内移动通信网络行业的重要环节。
为了提升用户体验，建议移动通信运营商应加强对用户需求的了解，推出更加符合用户需求的网络和服务产品，提高用户的满意度。
可以加强售后服务，提高故障处理效率，减少网络故障对用户的影响。
在服务质量方面，移动通信运营商还应加强网络监测和维护，及时发现和解决网络问题，提升整体服务质量。
三、降低用户通信成本随着通信技术的发展，用户对通信服务的需求也在不断提升。
国内移动通信网络行业中，通信费用较高成为了用户的一大困扰。
为了解决这一问题，建议移动通信运营商可通过降低资费、推出更加灵活的资费套餐，减少用户通信成本。
也可以推出更多优惠活动，提高用户的消费体验。
通过降低用户通信成本，可以吸引更多用户，提高用户黏性，促进行业的健康发展。
四、加强信息安全保障在当前互联网时代，信息安全问题日益凸显，移动通信网络行业也面临着信息安全的考验。
为了保障用户的个人信息与通信内容安全，建议移动通信运营商应加强信息安全技术研发，提升系统安全性和数据加密能力。
移动互联网时代运营商的经营策略研究
随 着 国 内全 面加 快 ３ Ｇ的商 用 进 程 ，基 于 ３ Ｇ 网
络 的 移动互 联 网业 务得 到 了全 面提 升 。 并 且 随着移 动
就 可 以即 时了解 自己的出行 路线 和位置 。针 对这一 服 务， 你 只要 付 很 少 的 流量 费 ， 而不 需 要 像 以往 那 样 向 运 营商 支持 较高 的服 务费 。 １ ． ３ 运 营 商被管 道化 的形势越 来越 严重
链 的角 色价 值 面 临着严 峻 的挑 战 ， 如 何 应对 移 动互 联
最早的移动互联网业务是作为电信运行商 的增 值业务来运营。在这种体系下 ， 网络是 由电信运营商 来提供 ， 标准和管理都是 由运营商来 执行 ， 由此运 营 商也同时主导了整个产业链 。 符合运营商要求的服务 商和内容商 ，才能够通过运营商的网络传达给用户 ， 然后 从用 户那 里 获得 分成 。现 在 以苹 果 、 谷歌 等 为代
均遭 到破 坏性 创新 的威胁 。 移 动互 联 网的发展 使传 统
在 移 动互联 网时代 ， 移 动 互 联 网给 原有 的 以电信
运营商为主导的通信行业价值链模式带来 了巨大的 冲击 。在移动互联 网时代 ， 内容服务在整个价值链 中 的收入 比重越来越大 ， 传统 的语音和短信所 占的比重 越来 越 小 。基 础 网络 对业 务 的影 响 作 用正 在 减弱 ， 服 务提供商 、内容提供商开始降低对 电信运营商 的依
２ 运营商发展 移动互联 网的策略
２ ． １ 做 好角 色定 位
在移动互联 网时代 ， 运营商应该抛弃以往 以我为 中心的根深蒂固的观念 ，运营商应该及时调整心态 ， 直面挑战， 选择 自己最优 出路 。 首先 ， 电信运营商要能 够 了解 移动 互联 网产 业 内在 的 发展 规律 和 成长 趋势 ， 并认清 自己的劣势和优势 ， 能够 明晰 自己在移动互联 网时代的角色定位 。 只有找到了自己在移动互联 网时
流量运营中常见问题的解决办法
流量运营中常见问题的解决办法在流量运营中，经常会遇到一些常见的问题，这些问题可能影响到流量的增长和用户的转化率。
然而，只要我们能够及时解决这些问题，就能够有效提升流量运营的效果。
下面将介绍几个常见问题的解决办法。
一、流量来源不明确的解决办法在流量运营过程中，我们可能会面临流量来源不明确的问题。
这给我们的运营工作带来了困扰，因为我们无法准确判断哪些渠道的流量更具效果。
为了解决这个问题，我们可以采取以下措施：1.数据分析：通过使用数据分析工具，可以对流量来源进行跟踪和分析。
我们可以看到每个渠道所带来的流量量和转化率。
通过数据的对比和分析，我们可以找出哪些流量来源对我们的业务更有价值。
2.AB测试：对于不同的流量渠道，我们可以进行AB测试，测试不同渠道的流量对转化率的影响。
通过对比测试结果，我们可以选择使用哪些渠道来进行流量投放。
3.市场调研：进行市场调研可以帮助我们了解用户的购买行为和偏好。
通过调研结果，我们可以找到流量的主要来源和用户的特点，从而更好地进行流量运营。
二、用户流失的解决办法用户流失是流量运营中常见的问题。
有时候，用户可能因为各种原因放弃了我们的产品或服务。
为了解决这个问题，我们可以采取以下方法：1.用户反馈：及时收集用户的反馈和意见，了解用户对产品或服务的不满意之处。
通过解决用户的问题和需求，我们可以增加用户的黏性，降低用户流失率。
2.个性化推荐：通过用户行为分析，可以对用户进行个性化推荐。
根据用户的兴趣和需求，我们可以向他们推荐相关的产品或服务，提高用户的满意度和留存率。
3.优惠活动：定期组织优惠活动，为用户提供一些特殊的优惠和福利。
这不仅可以激发用户的购买欲望，还可以增加用户的忠诚度，减少用户流失。
三、流量转化率低的解决办法在流量运营中，流量转化率的高低直接影响到我们的营收和盈利能力。
如果发现流量转化率较低，可以考虑以下解决办法：1.优化页面：优化网站或者APP页面的设计和布局，让用户更容易找到他们需要的信息或者商品。
移动运营分析报告
移动运营分析报告在当今数字化时代，移动运营已成为企业和服务提供商获取用户、提升用户体验、增加收益的关键领域。
本报告将对移动运营的现状、面临的挑战以及未来的发展趋势进行深入分析。
一、移动运营的现状随着智能手机的普及，移动应用市场呈现出爆炸式增长。
各种类型的应用，如社交、娱乐、购物、金融等，满足了用户多样化的需求。
据统计，全球移动应用下载量持续攀升，用户在移动设备上花费的时间也越来越长。
移动网络技术的不断升级，从 4G 到 5G，为移动运营提供了更强大的基础设施支持。
这使得高清视频流、实时在线游戏等对网络速度要求较高的应用得以广泛普及，进一步提升了用户的移动体验。
在用户获取方面，社交媒体和搜索引擎广告仍然是主要的渠道。
然而，随着竞争的加剧，获取新用户的成本也在不断上升。
因此，提高用户留存率和活跃度成为了移动运营的重要任务。
二、移动运营面临的挑战（一）用户隐私和数据安全问题随着用户对个人隐私的关注度不断提高，移动运营企业需要更加严格地遵守相关法律法规，确保用户数据的安全和隐私保护。
任何数据泄露事件都可能导致用户信任度的下降，对企业形象造成严重损害。
（二）市场竞争激烈移动应用市场饱和度高，同类应用层出不穷，用户的选择余地很大。
这就要求运营者不断创新，提供独特的价值和优质的用户体验，才能在竞争中脱颖而出。
（三）技术更新换代快移动技术的发展日新月异，运营者需要及时跟进新技术，如人工智能、增强现实/虚拟现实等，并将其应用到产品中，以满足用户对新鲜感和创新性的需求。
（四）跨平台和多设备适配用户使用的移动设备种类繁多，操作系统各异，要确保应用在各种平台和设备上都能流畅运行，给开发和运营带来了不小的技术挑战。
三、移动运营的关键指标（一）用户获取成本（CAC）指获取一个新用户所花费的成本。
通过分析不同渠道的 CAC，可以优化营销预算分配，选择最有效的用户获取渠道。
（二）用户活跃度包括日活跃用户数（DAU）、月活跃用户数（MAU）等指标。
移动数据流量分析报告
移动数据流量分析报告一、背景介绍移动数据流量分析报告是基于移动通信网络中的数据流量进行深度分析和统计的报告。
通过对移动数据流量的分析，可以了解用户的使用习惯、流量消耗情况以及网络性能等重要指标，为运营商和相关机构提供决策依据和优化建议。
二、数据来源移动数据流量分析报告的数据来源主要包括以下几个方面：1.运营商数据：运营商通过网络设备采集用户的数据流量信息，包括用户的上行流量、下行流量、流量消耗等。
2.统计数据：统计数据来源于用户的设备和应用程序，通过用户设备的流量统计功能和应用程序的数据上报，收集用户的流量使用情况。
3.调查问卷：通过用户调查问卷的方式，了解用户的使用习惯和对流量服务的需求，为数据分析提供参考。
三、数据分析方法移动数据流量分析报告利用统计学和数据挖掘的方法进行数据分析，主要包括以下几个方面：1.流量分布分析：通过对用户流量消耗的统计数据进行分析，了解不同用户群体的流量使用情况，包括流量的大小、分布和趋势等。
2.应用分析：通过对用户设备和应用程序的数据进行分析，了解用户对不同应用的流量需求和使用习惯，为运营商提供相应的优化方案。
3.地域分析：通过对用户地理位置信息的分析，了解不同地区的流量使用情况和网络性能，为运营商的网络规划和优化提供参考。
4.用户群体分析：通过对用户属性和行为数据的分析，了解不同用户群体的流量需求和消费习惯，为运营商提供个性化的流量服务。
四、数据分析结果根据移动数据流量分析报告的结果，我们得出以下几个结论：1.流量分布情况：用户流量消耗呈现明显的长尾分布，少部分用户占据了大部分流量消耗，大部分用户的流量消耗相对较低。
2.热门应用分析：视频、音乐和社交类应用是用户流量消耗的主要来源，占据了大部分流量的使用。
3.地域差异：不同地区的流量使用情况存在明显差异，一线城市的用户流量消耗相对较高，而二三线城市和农村地区的流量消耗相对较低。
4.用户群体特征：年轻用户是流量消耗的主力军，他们更倾向于使用视频、游戏和社交类应用，而中老年用户更注重通信和信息服务。
流量发展调研报告
流量发展调研报告流量发展调研报告一、引言随着互联网的快速发展和智能手机的普及，移动流量已成为人们生活中不可或缺的一部分。
本报告旨在对流量发展进行调研和分析，以了解当前流量市场的现状和未来的发展趋势。
二、调研方法本次调研采用了定性和定量相结合的方法。
我们通过网络问卷调查以及面对面访谈的方式收集数据和信息，并对收集到的数据进行统计和分析。
三、流量市场现状分析1. 流量使用量的增长：调研结果显示，近年来，全球移动流量使用量呈现快速增长的趋势。
移动社交媒体、在线视频和移动支付等应用的普及使得用户对流量的需求越来越大。
2. 移动运营商竞争激烈：在流量市场中，各大移动运营商之间的竞争日益激烈。
他们通过推出各种不同套餐和增值服务来争夺用户，这使得用户在选择流量套餐时有更多的选择。
3. 流量价格的下降：随着流量市场的竞争激烈，不仅流量使用量增加，而且流量价格也呈现逐年下降的趋势。
用户可以以更低廉的价格获得更多的流量，这进一步促进了流量市场的发展。
四、流量市场发展趋势分析1. 5G网络的商用推动流量市场发展：5G网络商用将大幅提高移动网络速度和带宽，进一步推动了流量市场的发展。
5G网络的商用将加速流量需求的增长，并促进新兴应用领域的发展。
2. 流量包定制化服务的兴起：随着用户对流量个性化需求的提高，移动运营商开始提供流量包定制化服务。
用户可以根据自己的需求选择不同的流量包，这使得用户能够更好地管理和控制流量使用。
3. 流量市场向多元化方向发展：未来的流量市场将朝着多元化方向发展。
移动运营商将不再仅仅提供流量服务，而是更加注重提供增值服务，如云存储、内容订阅等，以满足用户多样化的需求。
五、建议和展望1. 移动运营商应不断提升网络质量和速度，以满足用户对流量的高速需求，特别是在5G时代的到来之际。
2. 移动运营商应注重用户个性化需求，提供更多灵活的流量套餐选择和定制化服务，以满足用户多样化的需求。
3. 移动运营商可以加大对增值服务的开发和推广力度，通过提供更多有吸引力的增值服务来吸引用户。
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z 用户消费行为差异：话音是客户的基本需 求，是刚性需求，且用户之间消费行为差异 较小；数据流量的价值在于各类应用，绝大 部分应用属于体验消费型业务，非刚性需 求，且客户对各类业务的偏好程度差异巨 大。
The Analysis and Suggestion for Mobile Data Flow Management
Xinning SHI,Ying WANG,Xincheng ZHANG China Mobile Group Design Institute Co., Ltd., Beijing 100080, China
（2） 加强数据流量资费管理，差异化发展各 类数据业务，挖掘数据流量价值
z 需清理低价值数据流量资费套餐，特别是要
清理超低价的上网卡，保障数据流量业务的 通道价值。 z 需要不断优化数据流量资费结构，优化套餐 内外价差比例，基础资费套餐包含的数据流 量应适当。 z 需要梳理现有免流量费的数据业务，逐步调 整效益偏差的数据业务资费模式，收取流量 通道费；新增数据业务要采用以“通信费+ 信息费”的资费模式为主。
3 国内移动运营商流量经营的现状
目前，通信业务发特点更为鲜明， 纵观国内情 况，移动通信行业呈现如下两个特点：
其一，话音市场已趋向饱和，短信、彩铃等增值 业务也有所下降，虽然移动互联网和物联网的发展给 运营商带来了新的增长点，但现有不断增长的流量产 生的经济效益很少，有限的频谱资源却被大量占用， 甚至可能无法弥补建网成本。
2 流量经营的概念和需解决的问题
业内认为，流量经营是以智能管道（物理网络） 和聚合平台（商业网络）为基础，以扩大流量规模、 提升流量层次、丰富流量内涵为经营方向，以释放流 量价值为目的的一系列理念、策略和行动的集合。
从长远业务发展来看，流量经营将继承语音经营 的成功经验，同时结合数据业务特点，深化并超越语 音经营。
Keywords: Flow management; Mobile Operators; Mobile Internet; Strategy
移动数据流量经营的现状分析与策略建议
史辛宁，汪 颖，张新程 中国移动通信集团设计院有限公司，北京，中国，100080
摘 要：随着各类信息服务的快速发展和用户需求的不断增长，数据业务已成为运营商收入增长的主要动力，并 推动运营商从传统语音业务经营向数据业务流量经营转型。本文分析了当前移动运营商流量经营的现状和挑战，给 出了流量经营的策略建议和网络建议，并展望了流量经营的发展前景。
图 1. 2009~2011 年全球智能终端增长迅速
与此同时，国内各移动运营商自 2005 年至今数据 流量增长迅速，流量收入持续增长，流量已逐步成为 拉动各公司收入增长的重要驱动力。
以上市场数据充分表明，流量已成为拉动数据及 信息业务第三波增长的主要因素，通信市场正驱动运 营商从语音经营向流量经营转型。
参考文献
[1] 侯宏，《流量经营与电信运营商的未来——理 论篇》，Lenovo，2011/2/20.
结合对国内运营商流量经营现状的思考，给出如 下几条具体可实施的策略建议：
（1） 积极研究移动数据流量经营的特点
重点需要比照话音业务情况，研究业务需求差 异、经济规律差异和用户消费行为差异这三个方面。
z 业务需求差异：传统话音的发展是伴随着技 术进步和网络成本下降而逐步发展，话务量 需求的释放过程是渐进式的；数据流量的发 展是爆炸式的，在网络成本尚未大幅度下降 的条件下，流量需求即出现爆炸性增长。
针对核心网，运营商需打造融合的、以 PCC 为核 心的，能实现多种无线制式统一接入和用户数据统一 管理的智能管道，为精细化、差异化经营提供基础， 优化个性化服务能力，实现与终端、应用的协作共赢。
针对业务平台，运营商需打造面向消费者、开发 者和产业链“三位一体”的移动互联网综合平台。对 内营造自有业务下载和销售的综合营销平台，横向打 通所有业务并形成规模；对外需开放基础能力和自有 业务、创造行业应用和异业结盟等崭新模式。流量经 营时代运营商可重点推动的自有业务如下表所列：
表 1. 流量经营时代的重点自有业务
业务名称 手机阅读
手机游戏
无线音乐下 载 手机支付、手 机钱包、手机 证券 手机视频及 互动业务 手机邮箱、移 动微博等社 交应用
概要说明 构建正版数字图书发行平台、打造 全新媒体化发行渠道，创新移动电 子书产品，增强用户黏性。 丰富产品体系，扩大终端适配范围， 迅速扩大游戏业务规模。 为用户提供资讯浏览、歌曲试听、 歌曲下载等一站式完整消费体验。 大力发展话费缴纳等自有应用，同 时与社会资源广泛合作，进一步降 低公司运营成本，产生间接收益。 加快热点视频内容的引入，提升业 务吸引力，提供高质量服务。 把移动邮箱、移动微博和社区相结 合，开放通话、网盘、在线播放等 能力，打造全新的综合社区。
其二，传统语音经营模式在流量经营时代不再适 用，必须为用户提供个性化的分级服务：即个性化的 业务、个性化的内容、个性化的网络、个性化的资费 及个性化的终端。
面对当前严峻的市场形势，国内运营商的流量经 营尚处于起步阶段。下图展示了国内运营商流量经营 面临的问题和挑战：
图 2. 流量经营面临的问题和挑战
z 流量经营不够系统，端到端解决方案尚不成 熟：与话音业务相比，流量业务相对成本较高、
收益较低；随着套餐客户比例及套餐饱和度的 提升，问题可能将更为突出。运营商亟需将流 量经营提升到与语音经营同等的重视高度。 z 网络能力同流量经营需求尚有差距：目前数据 业务在网络承载、用户行为分析、精细化营销、 客户感知等方面还存在若干薄弱环节。 z 针对客户需求的市场策略尚不完善：单纯上网 的时代已经过去，分组域的业务和控制将逐步 丰富，只从网络角度思考和解决问题是不够 的，必须从客户需求的业务和运营角度去思考 和解决问题。
z 要加强 3G、4G 终端的精细化营销，保证 3G、4G 终端优先普及高数据流量客户。当 前要优先针对 2G 数据流量大的客户组织开 展 3G 终端专项营销。
5 移动运营商实现流量经营的网络保障
2G/3G/4G 等多网络协同发展，实现话音话务量和 数据业务流量的在多网络间的科学合理分担，完善业 务分流机制，是未来各移动运营商进行流量经营的网 络基础，构建智能化无线网、智能化核心网和打造智 能应用是未来流量经营的网络保障。
问题四，应建立怎样的流量经营的商业模式。桌 面互联网已经开创了成功的商业模式，如何在移动互 联网上引入新的商业模式，后向收费和广告是否可 取？
面对话音市场已趋向饱和、流量业务相对成本高 收益低的状况，我们必须要深入的思考上述问题，理 清思路，切实做到“用户可区分、业务可识别、资源 可管理、服务可分级、流量可控制”，才能制定出流 量经营的体系化策略。
流量增长趋势不可阻挡，流量已成为收入增长的 重要驱动力，成为运营商实现新一轮增长的动力与机 遇。对各移动运营商而言，流量经营将是一个介于战 略与运营之间、转型与固本之间、务虚与务实之间、 网络与商业之间的一个综合课题。
4 移动数据流量经营的策略思考
流量经营的总体策略应做到以手机上网为核心、 以多网络协同为基础、以提升价值为目标，切实把握 手机上网流量发展机遇，进一步优化资费设计，发展 基于手机的中小流量业务，同时促进业务流量在多网 络间的承载均衡，兼顾客户感知、市场竞争、投入产 出效益这三方面因素，开展精细化经营提升流量价值。
（3） 识别重点目标客户群，实现精细化营销
z 加强流量市场细分研究，组织重点市场开 发，在丰富流量内容的同时引导用户应用以 培养用户习惯，快速提升数据流量客户普及 率。应重点关注和加大校园客户、农民工客 户及农村市场的流量营销。
z 要充分挖掘潜在客户的移动互联网运用需 求，由运用需求拉动数据流量的有效提升。 借助运营商现有客户群和客户通信消费行 为等数据，研究并把握客户的消费行为特 点，关重客户消费体验，构建现有客户消费 行为和各类数据与信息业务的匹配关系，形 成移动互联网时代的数据库精准营销能力。
图 3. 流量经营网络的未来——智能网络
在未来的移动互联网时代，移动平台将进入大众 市场，流量价值化与网络赢利能力兼顾，实现每 Bit 的价值最大化是流量经营的主要目标。运营商必须通 过智能管道和业务平台的建设，借助对移动终端的掌 控从而加强与用户的联系，满足用户个性化需求，提 升流量经营价值。通过对流量经营的深入思考和具体 实践，移动运营商必将实现自我价值的提升和综合竞 争实力的提高，在全新的移动互联网时代实现根本性 转变。
Abstract: With the rapid development of various types of information services and increasing of the requirement of users, data service has become the operators income growth, and promote the carriers from the traditional voice business to data business flow management transformation. Based on the analysis of the mobile operators to flow management situation and challenges, we propose the flow management and network strategy, and the prospect of flow management development.
然而，要想实现良好的流量经营，首先要解决四 个重点问题：
问题一，如何实现流量感知。现有用户对语音有
明确的感知，如何提升用户对流量的感知和业务体 验？