CNAS内审员培训报告

CNAS内审员培训报告
CNAS内审员培训报告

内审员培训报告

首先感谢领导关怀和推荐,我有幸参加了在上海举办的为期四天的内审员培训。在培训之前,我对各种标准和内审的相关知识了解的比较少,也不系统,很多东西只有一个模糊的概念。所以这次培训对我也是一个难得的学习机会。短短的四天的培训让我更加的了解了质量管理体系,让我进一步开阔了视野和思路。一下是我这次学习的报告内容:

第一:通过培训,进一步的了解质量管理体系在企业的管理体系中的重要性和必要性:通过学习,同时对质量管理体系的标准和要求有了更深刻的认识。首先,对公司进行质量体系认证是前提条件之一;建立质量体系的正规化,要通过它不断的指导我们的工作,不能做摆设。通过老师对标准的讲解、案例的分析,让我理清了思路、转变了观念、初步掌握了基本方法,为今后的工作开展打下了扎实的基础;同时通过和其他学员的交流,相互借鉴工作经验,工作思路和方法。较系统的提高了自己的理论水平,受益匪浅。

第二:通过培训,对质量体系文件的编写有了一定的认识。

第三:通过培训,使我对内审员的内涵有了一定的认识:实验室想要进一步稳定持续的发展,通过建立健全一整套规章制度来规范工作的运行机制,以好的制度管人、规范各种实验。从而形成科学有效的管理机制而这套机制的建立需要内审员来严格把关,需要高度的严肃性和严谨性,因此作为一名合格的内审员肩上的担子是非常的重,责任是非常的大。作为一名基层的管理人员,让我深刻的认识到,在

此次的培训上。根据培训内容能客观实际;的运用在工作上,充分的利用培训要求去提高自身的综合素质。不辜负领导的厚爱,把日常工作做细、做实。

结合实际工作有一下几点体会:

1.实验室要健全的质量管理体系组织,强化质量管理。通过不

断完善质量管理体系,加强实验室关键岗位人力资源配置,

强化日常质量监督,加大经费投入提高实验室设备,有效落

实:科学、有效的质量保证,公正、诚信的技术服务的质量

方针,保证了实验室工作的持续改进和不断提升。为公司各

部门提供了优质、便捷、搞笑的技术服务。

2.内审员要充分发挥好自己在实验室质量体系运行中的作用。

内审:是一种内部评价的活动,这种评价是通过内审员的审

核工作完成的。实验室的内审员,其发挥的作用级审核的能

力与素质如何,直接影响一个实验室内部质量体系审核的有

效性。实验室的内审员,不仅要对质量体系的运行进行检查、

判定,还要对本实验室质量体系建立和实施骑着重要的支持

和推动作用。因此,内审员需要严以律己,责任心和严谨性。

在学习准则理论基础上,为质量体系的持续改进出谋划策,

确保实验室管理体系的完善运行。

3.科室要切实做好质量体系文件的贯彻工作。自实验室质量体

系以来,通过多次的内审和外审,中心的体系文件得到不断

的修改和完善,其内容也越来越贴近实际工作。科室应该以

文件为准绳、基础,开展一切质量体系活动。体系文件再好,

最后还是要通过科室的实际工作来体现。只有不断学习,严

格执行[质量手册]、[程序文件]才能真正的把体系文件融入到

实际工作中去,使检验检测等工作不断规范、有效。

通过此次的培训,让我认识到自我学习的重要性,知识更新与日加快,要适应和跟上现代社会的发展,唯一的办法就是与时俱进,不断学习,不断进步。培训,是一种学习的方式,是提高个人素质的最有效的手段。珍惜每一次学习和培训的机会,不断提高自身的综合素质,在工作中充分发挥个人的全面能力,为公司,为实验室的发展做出更多的贡献。

谢谢

吴超(敬上)

三标内审员培训练习题(含答案)

三标内审员培训练习题(质量、环境、职业健康安全) 1 选择题 1、审核报告的所有权归( C )所有。 A审核委托方;(B)审核组长;(C)受审核方;(D)受审核方的上级主管机构 2、末次会议应当由( B )主持。 A审核委托方负责人;B审核组长;C受审核方负责人;D双方协商确定或共同主持3、下列哪一项描述最适宜作为环境目标( C )。 A火灾事故为0;B降低能源的消耗;C今年排放的COD总量比去年下降5%;D加强员工的环境技能培训 4、末次会议的主要目的是( C )。 A与受审核方领导沟通;B颁发认证证书;C宣布审核结果和结论;D以上皆是 5、八项质量管理原则与ISO9000族标准关系是:(A) A、原则是标准的理论基础; B、原则是标准的一部分内容; C、原则与标准互相兼容、互相补充、相辅相成; D、以上都是。 6、ISO9001:2008标准的目的是(D) A、证实具有满足顾客要求的能力; B、增强顾客满意; C、证实具有满足适用法律法规的能力; D、以上全部。 7、质量、环境、职业健康安全管理体系的整合(一体化)是:(D) A、认证标准的要求; B、法规的要求; C、只有50人以上的组织才要求; D、以上都不是。 8、当计算机软件用于规定要求的监视和测量时,在(C)应对其满足预期用途的能力进行确认。 A、购买前; B、软件安装前; C、初次使用前; D、A+B+C。 9、过程的监视和测量是为了(D) A、确保产品的符合性; B、证实产品要求的符合性; C、证实质量管理体系的有效性; D、证实过程实现所策划的结果的能力。 10、组织应当对(D)过程实施过程确认 A、生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证的; B、问题在产品使用后或服务交付后才显现的; C、关键的; D、A+B。 11、(A)应确保及时采取必要的纠正和纠正措施,以消除内审中所发现的不合格及其原因。 A、受审核区域的管理者; B、管理者代表; C、内审员; D、最高管理者。 12、组织应对(B)进行监视和测量,以验证产品要求已得到满足 A、产品的质量; B、产品的特性; C、合同的要求; D、规定的要求。 13、经有关授权人员批准,适用时经(C )批准,可让步使用、放行或接收不合格品 A、管理者代表; B、最高管理; C、顾客; D、业务经理。 14、合规性评价是指:(D) A、评价对适用法律法规的遵守情况; B、评价其他要求的遵守情况; C、评价管理体系是否标准化、规范化、系统化、程序化; D、A+B。 15. 在建立和评审环境目标和指标时,应考虑( D ): A、法律法规和其他要求; B、自身的重要环境因素; C、可选的技术方案,财务、运行和经营要求,以及相关方的观点; D、以上都是。 16、制定环境管理方案的目的是( B ) A、识别和评价组织的环境因素; B、实现环境目标和指标; C、便于组织实施纠正措施; D、满足相关方的要求。 17、下列要素中,OHSAS18001:2007标准明确要求需要建立并保持程序的是(D ) A、职业健康安全方针; B、管理评审; C、目标和方案; D、沟通、参与和协商。 18、下面中的哪一项能被描述为职业健康安全目标?(C )

三体系内审员培训试题答案

三体系审员培训试题 姓名:单位:成绩: 一、是非题(每题2分),在()正确的打√,错误的打×。 1.GB/T19001-2008仅要求6个程序文件,组织再增加其他程序文件不符合标准要求。(N )2.八项质量管理原则可以作为制定质量针的基础。(Y ) 3.质量具有时效性,组织应不断地调整质量要求。(Y ) 4.仅向市场提供定型产品的组织,不需编制质量计划。(Y ) 5.GB/T1 9001的7.4.2之b)是对组织采购人员的资格要求。(N ) 6.没纳入强检目录或新采购的贴有出厂合格证的计量器具就不必送检,。(N ) 7.对材料生产企业而言,过程的监视和测量即对生产、加工过程的监控。(N ) 8.审策划时应考虑拟审核过程和区域的状况、重要性,以往审核过程的结果。(Y ) 9.组织结构发生重大变化并引起职能调整,应及时追加审。(Y) 10.为保证审独立性,审员对发现问题不能提出改进建议。(N ) 11、所有已识别的危害因素都应制定运行控制程序和实施风险控制。(N ) 12、危险化学品必须储存在专用仓库、专用场地、或专用的储存室,并由专人管理。(Y ) 13、组织在制定职业健康安全目标时只需考虑所有的危害因素即可?(N) 14、只要组织的风险降到法律法规的要求以下,即可以认为是可容风险了?(N) 15、组织宜明确收集法律法规等的职责(专人)、频次、法、渠道等;专人研读,确定所收集的要求与组织环境因素的关系。(Y) 二、选择题(每题3分),将正确答案对应符号填入()中。 1.致力于增强满足质量要求的能力的活动是(C ) a)质量策划b)质量保证c)质量改进d)质量控制 2.质量管理体系评价的式有(D ) a)管理评审b)部审核c)自我评价d))a+b+c 3.不合格品的可能处置式有(D) a)返工、返修b)降级或改作它用c)让步接收或报废d)a+b+c 4.能成为客观证据的有(D ) a)文件规定b)观察的客观事实c)陪同人员谈话d)a+b 5.产品的监视和测量在以下哪个时机进行(C )

三标体系简介学习资料

三标一体化管理体系简介 一、什么是三体系 三体系就是质量体系、环境体系、职业健康安全体系,目前三体系标准的沿用版本各有《ISO9001:2008质量管理体系要求》、《ISO14001:2004环境管理体系规范及使用指南》和《OHSAS18001-2008职业健康安全管理体系规范》。 二、三体系的相容性和主要区别 三标一体化管理标准简单地说就是将质量(QMS)、环境(EMS)、职业健康安全(OHSAS)三个管理体系一体整合认证。因为《ISO9001:2008质量管理体系要求》、《ISO14001:2004环境管理体系规范及使用指南》、《OHSAS18001-2008职业健康安全管理体系规范》三个管理体系的管理原则、体系结构、总体要求都是一致的,并且是相容的,所以三个管理体系具有整合性。企业可根据自身的具体情况,依据三个管理体系的要求,建立适合自己的一套管理体系。 但要注意的是,三标一体化认证并非三个管理体系简单的叠加,而是一个有机的融合,因为他们各自关注的目标不同,要求控制的要素也不尽相同,三个标准的目的、对象和适用范围不完全相同。其中质量体系标准控制的是预期的产品(服务),以防出现产品、服务的不合格,目的是增强顾客满意度;环境体系标准控制的是非预期的产品和服务,以防出现对环境的破坏、资源的浪费,追求的是社会满意;而职业健康安全体系标准控制的是产品和服务的实践过程中各种可能的

职业健康安全方面的事故或灾害,追求的是员工及相关方的满意。三、贯彻三标一体化的重要性 标准化管理目前已经成为现代企业管理的重要组成部分,在企业管理中日益发挥着举足轻重的作用。企业要在激烈的市场竞争中持续生存和发展,就必须提高企业管理水平,尽快建立起以适应市场需要的现代企业制度,而管理工作标准化建设是建立现代企业制度的必由之路。因此在公司开展贯标工作,就是为了在公司的安全生产、经营管理等各个工作环节中获得有序秩序,使生产经营的整个过程能够受控,通过标准化对某些对象进行合理地归纳和简化,控制多样化和复杂化,为企业发挥整体机能作用,降低管理费用,增加效益提供保障。在通过组织开展贯标工作,一是巩固安全生产运行局面,提高机组安全运行水平;二是改善经营环境,努力提高经营收益;三是完善技术标准、管理标准、工作标准,提升企业整体管理水平。 四、如何克服“两张皮”现象 很多企业“贯标”一开始,部分部门负责人认为,“贯标”和评比创优一样,只是花大钱买一张证书而已,因此会把认证工作全部推给编审员,自己却很少过问,导致体系运行不能落到实处,日常管理仍然是老一套,文件编写脱离实际,职责不明,日常管理与体系文件形成“两张皮”,日常管理照旧,管理体系只是应付审核,形同虚设,直到审核阶段,在外审人员面前手忙脚乱。因此只有各部门负责人重视,以身作则带头学习,上下统一观念,从策划、编写文件入手,结合企业实际,使得体系文件具有可操作性,避免过于复杂,更重要的

三标一体化管理评审报告

质量、环境、健康、三标一体化管理评审报告 公司管理评审报告 评审目的: 公司最高管理层通过对公司质量、环境、职业健康安全“三标一体化”管理体系进行评审(包括管理体系改进的机会和变更的需要),以确保体系的持续适宜性、充分性和有效性,保证“三标一体化”管理体系的良好运行和持续改进。 评审依据: 1、GB/T19001-2000 质量管理体系要求 2、GB/T24001-1996 环境管理体系规范及使用指南 3、GB/T28001-2001 职业健康安全管理体系规范 4、法律法规及其他要求; 5、管理体系内审结果; 6、目标、指标、管理方案的实现程度。 评审的主要议题: 1、管理方针是否持续适用,适应公司未来管理战略发展的需要; 2、目标、指标的实现程度及管理方案贯彻执行情况,是否需要调整改进; 3、法律、法规的遵守情况,顾客及其他要求的满足程度;需要加强和改进的领域有哪些; 4、重要环境因素、重大危险源的控制情况,应加强控制的领域有哪些; 5、内部审核反映的薄弱环节及需要改进的领域,纠正和预防措施的执行情况; 6、组织结构、职责分配是否合理适宜,资源配备是否充分并满足要求; 管理体系适宜性、充分性和有效性的综合评价,管理体系存在的主要问题,今后发展和努力的方向,评审后需完善的工作(包括纠正和预防措施的决定)。 管理体系运行概述: 公司三标一体化管理体系的建立和运行经历了“组织发动策划——设计——文件编制——试运行——审核”等6个阶段,认证工作即将于9月份进行。 2002年8月,根据首届董事会精神和开展“管理年”活动的计划安排,靖电公司决定进行企业三大标准修编,同时开展三标一体化贯标工作。并任命总工程师李文学同志为公司质

三体系内审员培训心得体会范文

三体系内审员培训心得体会范文 通过此次的三体系内审员培训,我们能把课堂上所学到的东西真真切切地运用到公司上来,在此分享心得体会范文。下面是我为大家收集整理的三体系内审员培训心得体会范文,欢迎大家阅读。 三体系内审员培训心得体会范文篇1 高尔基曾经说过:"幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸。"质量管理体系运转良好、管理规范到位的组织不管是谁进行内审,都会取得良好的效果。但是对于大多数组织来说,选择合适的内审员,给内审员以合适的定位并适当的培训,循序渐进的培养就显得很重要。首先是定位的问题,不管是组织还是培训机构,大多把内审员定位为对其他部门的监督者、审查者。我认为,内审员首先应该是一个合格的建设者,或者是一个优秀的完善者,这里所说的建设是指本部门的体系建设。内审员应该从本部门的体系建设做起,对本部门的体系了解了,才能对整个企业的体系运转有所了解;本部门的体系完善了,整个企业的体系运转才能相对完善,通过内部审核、管理评审、持续改进,不断的完善体系管理,强调缺陷预防、减少变差和浪费,最终才能持续满足顾客需求、并超越顾客需求。 20xx年x月x日到8月x日,公司委派我和同事在成都参加了德国莱茵公司学术部举行的"ISO/TS16949:20xx质量管理体系内审员培训"。由莱茵公司学术部李道钧先生主讲。课程安排为期四天,课程内容主要包括:ISO/TS16949:20xx标准条款、过程方法、内部审核三大部分。 在为期四天的课程学习中,以顾客为关注焦点、领导作用、过程方法、PDC A、策划、持续改进这几个词是我听到的最多的几个词,彻底改变了我对质量管理体系原来的看法,使我对"ISO/TS16949:20xx质量管理体系"有了一个全新的认识,现将心得体会总结如下: 一、推行ISO/TS16949:20xx质量管理体系具有重要意义 1、有利于企业提高质量管理水平 2、有利于质量管理与国际规范接轨 3、有利于发展外向型经济,提高产品的市场竞争能力

内审员培训教程

内审员培训教程

内审员培训教程 第一章目的和思路 1.培训目的: 通过培训,使审核员了解管理体系审核的程序,掌握审核方法和技能,作到: -----会审核文件 -----会制定审核计划 -----会编制检查表 -----会收集客观证据 -----会编写不符合报告 -----会进行总体评价 -----会编写审核报告 -----会跟踪纠正措施 -----会主持首、末次会议 2.学习思路: 管理体系审核 审什么------ QMS、EMS、OHSMS 依据什么审------ ISO9001、ISO14001、OHSAS18001 如何审? 第二章内部审核员 1.审核员: 有能力实施审核并能胜任的人员。 ●国家注册审核员(外审员)

具备资格并在中国认证人员国家注册委员会 (CNAT)注册的审核员。 ●内部管理体系审核员 具备资格,由组织聘任从事内部或第二方审核的人员。内审员的基本要求 ---从事三年以上质量管理或产品检验管理工作。 ---具有一定的组织管理和综合评价能力。 ---需接受具有内审员培训资格机构或具有内审员培训资格的人员的培训。 ---遵纪守法﹐坚持原则﹐实事求是﹐作风正派。 组织的内审员资格可按下述要求结合以上内容自定 ---教育和培训,经历与个人素质﹔ ---管理能力与工作能力保持。 2.内审员在组织内的作用 ●对管理体系的运行起监督作用﹔ ●对管理体系的保持和改进起参谋作用﹔ ●在管理中起领导与员工之间的渠道和纽带作用﹔ ●在第二、三方审核中起内外接口作用﹔ ●在管理体系的运行中起带头作用。 3.内审员的职责 ●遵守有关的审核要求,并传达和阐明审核要求; ●参与制定审核活动计划;编制检查表;并按计划完成审核任务; ●将审核发现整理成书面资料,并报告审核结果; ●验证由审核结果导致的纠正措施的有效性

关于举办“质量管理体系新标准内审员培训班”的通知 .doc

感谢你的观看 公共机构能源资源消费统计制度 国家机关事务管理局制定 国家统计局审批 2017年7月

本统计制度根据《中华人民共和国统计法》、《中华人民共和国节约能源法》、《公共机构节能条例》的有关规定制定 《中华人民共和国统计法》第七条规定:国家机关、企业事业单位和其他组织以及个体工商户和个人等统计调查对象,必须依照本法和国家有关规定,真实、准确、完整、及时地提供统计调查所需的资料,不得提供不真实或者不完整的统计资料,不得迟报、拒报统计资料。 《中华人民共和国统计法》第九条规定:统计机构和统计人员对在统计工作中知悉的国家秘密、商业秘密和个人信息,应当予以保密。 《中华人民共和国节约能源法》第二十七条规定:用能单位应当加强能源计量管理,按照规定配备和使用经依法检定合格的能源计量器具。 用能单位应当建立能源消费统计和能源利用状况分析制度,对各类能源的消费实行分类计量和统计,并确保能源消费统计数据真实、完整。 《中华人民共和国节约能源法》第四十九条规定:公共机构应当制定年度节能目标和实施方案,加强能源消费计量和监测管理,向本级人民政府管理机关事务工作的机构报送上年度的能源消费状况报告。 《公共机构节能条例》第十四条规定:公共机构应当实行能源消费计量制度,区分用能种类、用能系统实行能源消费分户、分类、分项计量,并对能源消耗状况进行实时监测,及时发现、纠正用能浪费现象。 《公共机构节能条例》第十五条规定:公共机构应当指定专人负责能源消费统计,如实记录能源消费计量原始数据,建立统计台账。 公共机构应当于每年3月31日前,向本级人民政府管理机关事务工作的机构报送上一年度能源消费状况报告。

QEHS三标一体化管理评审报告

QEHS三标一体化管理评审报告 更多免费资料下载请进:https://www.360docs.net/doc/5217785053.html,好好学习社区

公司管理评审报告 评审目的: 公司最高管理层通过对公司质量、环境、职业健康安全“三标一体化”管理体系进行评审(包括管理体系改进的机会和变更的需要),以确保体系的持续适宜性、充分性和有效性,保证“三标一体化”管理体系的良好运行和持续改进。 评审依据: 1、GB/T19001-2000 质量管理体系要求 2、GB/T24001-1996 环境管理体系规范及使用指南 3、GB/T28001-2001 职业健康安全管理体系规范 4、法律法规及其他要求; 5、管理体系内审结果; 6、目标、指标、管理方案的实现程度。 评审的主要议题: 1、管理方针是否持续适用,适应公司未来管理战略发展的需要; 2、目标、指标的实现程度及管理方案贯彻执行情况,是否需要调整改进; 3、法律、法规的遵守情况,顾客及其他要求的满足程度;需要加强和改进的领域有哪些; 4、重要环境因素、重大危险源的控制情况,应加强控制的领域有哪些; 5、内部审核反映的薄弱环节及需要改进的领域,纠正和预防措施的执行情况; 6、组织结构、职责分配是否合理适宜,资源配备是否充分并满足要求; 管理体系适宜性、充分性和有效性的综合评价,管理体系存在的主要问题,今后发展和努力的方向,评审后需完善的工作(包括纠正和预防措施的决定)。 管理体系运行概述: 公司三标一体化管理体系的建立和运行经历了“组织发动策划——设计——文件编制——试运行——审核”等6个阶段,认证工作即将于9月份进行。 2002年8月,根据首届董事会精神和开展“管理年”活动的计划安排,靖电公司决定进

内审员培训教材.

内部质量审核 员培训教材 课程准备 一、当您即将接受本教程培训前,请再次回顾一下£09001:2000 版标准。 1. 有关的重要术语 2. 质保标准的各要素内容 第一讲基本概念 、质量审核: 1定义: 1.1标准中对质量审核定义: 确定质量活动及有关结果是否符合计划安排;以及这些安排是否有效实施并适合于达到预定目标的系 统的和独立的检杳。 1.2注: 1.3质量审核一般应用于质量体系或其要素、过程、产品或服务,这样的审核通常称为:“质量体系审核 “过程质量审核”、“产品质量审核”、但也不仅限于此。 1.2.2 质量审核应由与被审核领域无直接责任的人员实施,但他们最好能取得有关人员合作。 1.2.3 质量审核的一个目的在于评价是否需要采取改进或纠正措施。审核不应与“监督”或“检验”活动相混淆,后两者的目的 只在于过程控制或产品验收。 1.2.4 质量审核可按内部和外部两种目的进行。 2 涵义 2 . 1 从定义可知,质量审核包括了对三个依次递进的层面的检查。 2.1.1 存在性 2.2.2 符合性 2.1.3 有效性 2 . 2 其检查的对象包括: 2.2.1 质量活动 2.2.2 质量活动的结果 2.3 这种检查的特点: 2.3.1 系统性 2.3.2 独立性 2.4 质量审核也是质量活动,因此: 2.4.1 应事先进行策划并作出计划安排;

2.4.2 其活动及结果也是质量审核的内容之一。 2.5 质量审核目的:为了下列一种或多种原因进行: 2.5.1 确定是否符合规定要求; 2.5.2 确定实现规定质量目标的有效性; 2.5.3 为受审方提供改进的机会; 2.5.4 满足法规要求; 2.5.5 使受审方能被注册。 2.6 质量审核分类 2.6.1 审核按原因可分为: ——内部审核------------ 甲方审核(第一方审核) 质量审核一一乙方审核(第二方审核) ——外部审核---------- —丙方审核(第三方审核) 2.6.2 按对象可分为: a. 产品审核 b. 过程审核 c. 体系审核 d. 服务审核 2.7 质量审核的原因 2.7.1 第一方审核(内部审核)出于组织内部原因而进行的质量审核,审核的对象为组织自身的质量活动及结果,为了验证是否 满足规定的要求,且正在运行或依据某一标准对此作出评价。 2.7.2 第二方审核(外部审核)由用户或其代表对其供方进行的质量审核,审核的对象为供方的质量活动及结果,一般在有了建 立合作关系的意向时客户所作的初步评价或在已有了合同关系后验证是否持续满足规定的要求且正在运行。 2.7.3 第三方审核(外部审核)由独立于供需双方之外的认证机构对组织进行的质量审核,依据某一标准作出评价。 2.7.4 注: a. 质量审核避免将满足质量要求的职责从执行机构转移到审核机构。 b. 质量审核应避免质量职能范围扩展到超过实现质量目标的需要。 二、质量审核员 1 定义 1.1 定义: 1.2 注: 1.2.1 审核员须经授权才能进行某一特定的质量审核。 1.2.2 被指定主持某一质量审核的审核员称为审核组长。 2 审核员的资格:(侧重于外部审核员) 2.1 教育程度审核员候选人至少应已完成中等教育,即完成国家教育体制的初等与高等教育之间的教育课程或通过审核员评审 委员会同候选人面谈,对其进行考试、阅读其文字作品的方式加以确认。候选人员应证明自己能够用官方语言在口头和书面上清楚、流利地表达思想和意见。 2.2 培训 2.2.1 审核员候选人应经过必要的培训,以确保有能力从事和主持审核工作。应重视下列方面的培训: a. 熟知并理解质量审核所依据的标准; b. 检查、提问、评价和报告等评价方法; c. 主持审核所需要的其他技能,如策划、组织、交流和指导。 2.2.2 以上技能应通过书面或口头测试或其他适当的形式加以证实。 2.3 经历 2.3.1 审核员候选人应具有四年以上全日制工作实践经验(不包括培训),其中至少两年是从事有关质量活动。 2.3.2 在成为审核员并承担审核职责之前,审核员人选应具备实际经历,应通过参加四次以上的审核来实现,把各次审核算在

三标一体化体系考试参考答案

质量/环境一体化体系内审员考试(参考答案) 本试卷中所有条款均应写到最细分的条款 第一部分---质量管理体系(GB/T19001-2008idtISO9001:2008)(共60分) 一、问答题(30分) 1、在GB/T19001-2008idtISO9001:2008标准中,与下列要求对应的条款是哪个? (每题1分共20分) (1)编制质量手册(4.2.2) (2)培训内部员工(6.2.2b)(没有英文字母扣0.5分,下同) (3)确保组织所确定的、策划和运作质量管理体系所需的外来文件得到识别,并控制其分发;(4.2.3f) (4)制订质量方针(5.1b) (5)对质量目标进行评审(5.6.1) (6)规定各职位的职责,编制职位说明书(6.2.2a) (7)部门间进行质量管理体系有效性的沟通(5.5.3) (8)每年对质量管理体系的适宜性、充分性和有效性进行评审(5.6.1) (9)每年对每个部门的运作状况与标准的符合性进行审核(8.2.2) (10)对使用的生产管理系统软件定期检查和维护(7.6) (11)提供培训或采取其他措施,达成必须的能力(6.2.2b) (12)与顾客确认产品的交货期(7.2.2a) (13)向顾客提供新产品的图纸及技术参数(7.2.3a) (14)应对这些输入进行评审,以确保其充分性与适宜性。(7.3.2) (15)交付后活动包括诸如担保条款规定的措施、合同义务(例如,维护服务)、附加服务(例如,回收或最终处置)等。(7.2.1) (16)对原材料进行检验和记录(8.2.4) (17)对生产设备所设定的参数进行检查(7.5.1e) (18)收集并分析产品检验的有关信息(8.4) (19)向顾客发放《顾客满意度调查表》(8.2.1) (20)在质量管理体系中承担任何任务的人员都可能直接或间接地影响产品要求符合性.(6.2.1) 2、如果您被任命为内审组长,在整个一体化体系审核过程中应承担哪些职责?(5分) ①编写内审实施计划②选择内审员组成审核组,明确分工与要求注意-审核员 不能审核自己的工作③组织编写检查表④组织首、末次会议及审核组会议 ⑤控制审核全过程⑥组织认定被审核方的纠正措施⑦安排专门审核员对 本次内审实施审核、并负责推动跟踪验证过程⑧编写审核报告⑨向管理 者代表负责并汇报工作 3、一体化体系内部审核的依据是什么?(5分) ①合同要求 ②公司质量/环境管理一体化体系文件和规定 ③GB/T19001-2008idtISO9001:2008与GB/T24001-2004idtISO14001:2004标准 ④适用的法律、法规 2、是非题(认为正确的打√,认为错误的打×;每题1分,共5分) (1)内部审核员不能审核自己的工作。(√) (2)有资格进行跟踪审核的人员是内审组长(×)

三体系内审员培训心得

三体系内审员培训心得 培训流程: 11.25上午报名 11.25下午-11.27共2.5天讲解三体系标准 11.28讲解内审技巧 11.29上午考试 首先非常感谢公司领导给了我这个参加三体系内审员培训的机会,倍感荣幸,我也非常珍惜此次机会。这次培训的主要内容包括了对ISO9001质量管理、OHSAS18001职业健康安全管理和ISO14001环境管理“三体系”的标准知识以及内审的相关流程和作为一个内审员在审查过程中应该注意的事项,使用的方法等相关的审核知识。通过这短短4天的学习,使我对审核的具体流程有了较为清楚的认识。同时,使我更加深刻的认识到建立一个完善的运行体系对企业的发展的重要性。 在培训的第一天,段老师讲解了湖南省多家企业通过建立体系并系统的执行体系进而使企业做大做强的案例,给我们揭示了“管理之道,在于借力”的道理。管理者借助手下的职员,确保企业的各项工作平稳正常的进行,企业职工借助管理者的力量,提高改善工作环境及效益,从而实现自身价值。每个人各司其职,做好自己分内之事,才能达到双赢局面。下面分别就质量管理、职业安全健康管理和环境管理三体系说一些自己的学习心得。 一、质量管理体系 质量管理八项原则的认识: 一个中心:以顾客为关注焦点 两个点:领导作用、全员参与 三种方法:过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法 再加上持续改进和与供方的互利关系就构成了质量管理体系八大原则(PS:这是老师教的记忆方法) 质量管理坚持以顾客为关注焦点的原则。企业依存于顾客,企业应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客的要求并争取超越顾客的期望。体系强调了领导者的作用,企业的领导者应为员工创造一个能充分参与以实现企业目标的内部氛围

关于开展三标一体化认证的通知

关于公司成立“三标体系”推进领导小组的通知 公司各职能部室、铸管部: 为确保质量、环境、职业健康安全管理体系咨询及认证工作的顺利推进,如期实现既定的目标,结合认证工作方案的统一安排,公司成立“三标体系”领导小组和推进办公室。 一、领导小组 组长:杨建国 成员:梁文胜、石章志、张保印、田向军、魏玉虎、陈默 二、领导小组职责: 1、全面负责“三标体系”推进工作计划及方案的审定、实施及调整工作,并督促相关责任部门和责任人严格按照体系推进计划进行实施。 2、组织制订公司相关“三标体系”推进的规章制度、办公制度、控制时间节点并验证推进效果,逐步推进。 3、为实施、保持和改进“三标体系”配备必要的人、财、物方面的资源。 4、协调解决体系推进工作中的困难和问题。 5、组织公司“三标体系”推进效果的审查工作。 三、领导小组下设一个“三标体系”推进办公室,办公室设在安全生产部。 办公室主任:石章志(兼管理者代表)

办公室副主任:张智起、朱岭生 办公室成员:夏自强、马铁军、王新萍、高勇强、闫守家、安军玲、崔建军、牛军波、刘学涛、包启年、徐涛 四、“三标体系”推进办公室职责 1、各成员按照职责分工认真履行职责,部门与部门之间,要加强协调,密切配合,树立全局一盘棋思想,团结一致,形成合力。 2、负责制订、落实“三标体系”推进工作计划并严格实施。 3、收集推进工作的基础资料,建立沟通机制、办公机制和考核机制。 4、在体系推进过程中,调配各项资源,督促推进小组成员努力工作,保证时间节点,以达到体系推进的预期目的。 5、梳理公司相关“三标体系”文件,提出改进意见建议,并不断修订完善,改进不足。 6、负责与公司体系领导组进行沟通交流,向铸管部传达相关信息和要求,做好上传下达工作,起到桥梁纽带作用。 7、定期向公司体系推进领导小组汇报推进工作进展,并提出相关改进意见,解决推进工作中的问题。 8、负责管理手册、程序文件和第三层次文件的编制、整合工作。 9、监督、协调质量、环境、职业健康安全体系的建立和实施;检查各部门贯标工作进度及考核等工作。为使“三标体

三标一体化内审员考试试卷-

质量/环境/职业健康及安全一体化体系内审员考试试卷 公司名称:部门:姓名: 本试卷中所有条款均应写到最细分的条款 第一部分---质量管理体系(GB/T19001-2008idtISO9001:2008)(共60分) 一、问答题(30分) 1、在GB/T19001-2008idtISO9001:2008标准中,与下列要求对应的条款是哪个? (每题1分共20分) (1)编制质量手册() (2)培训内部员工() (3)确保组织所确定的、策划和运作质量管理体系所需的外来文件得到识别,并控制其分发;() (4)制订质量方针() (5)对质量目标进行评审() (6)规定各职位的职责,编制职位说明书() (7)部门间进行质量管理体系有效性的沟通() (8)每年对质量管理体系的适宜性、充分性和有效性进行评审() (9)每年对每个部门的运作状况与标准的符合性进行审核() (10)对使用的生产管理系统软件定期检查和维护() (11)提供培训或采取其他措施,达成必须的能力() (12)与顾客确认产品的交货期() (13)向顾客提供新产品的图纸及技术参数() (14)应对这些输入进行评审,以确保其充分性与适宜性。() (15)交付后活动包括诸如担保条款规定的措施、合同义务(例如,维护服务)、附加服务(例如,回收或最终处置)等。() (16)对原材料进行检验和记录() (17)对生产设备所设定的参数进行检查() (18)收集并分析产品检验的有关信息() (19)向顾客发放《顾客满意度调查表》() (20)在质量管理体系中承担任何任务的人员都可能直接或间接地影响产品要求符合性.() 2、如果您被任命为内审组长,在整个一体化体系审核过程中应承担哪些职责?(5分)

2019年三体系内审员培训资料

三、简答 1.答:组织应建立、实施和保持一个或多个过程,以消除危险源及应用以下的层级控制降低职业健康安全风险: a)消除危险源; b)用危险性更低的过程、操作、材料或设备代替; c)运用工程控制和工作重组措施; d)运用管理控制措施,包括培训; e)运用足够的个体防护装备。 2.答:我隶属于办公室;其中我部门范围内的: 环境因素包括:废水排放(食堂废水)、噪声排放(电脑设备噪声)、废弃物排放(废纸、废弃电池)、资源使用(纸张使用)、能源使用(电脑、电灯使用);危险源包括:火灾、触电、食物中毒、摔落、车辆伤害。 四、情景题 1.答:有不符合项,不符合描述:某工厂擅自将国外品牌提供的生产工艺及图纸分包给另一个工厂。不符合项:不符合GB/T19001-2016 标准8.5.3条款中组织应该爱护在组织控制下或组织使用的顾客或外部供方的财产条款。 2.答:有不符合项,不符合描述:车间擅自将换下来的机油卖给了无资质的买油方。 不符合项:不符合GB/T24001标准8.1条款运行策划和控制中的组织应确保对外包过程实施控制或施加影响,应在环境管理体系内规定对这些过程实施控制或施加影响的类型与程度条款。 3.答:有不符合项,不符合描述:施工现场基础开挖的土裸露未覆盖、未洒水,有扬尘产生、木模板下脚料乱放、楼内建筑垃圾随处可见; 不符合项:不符合GB/T24001标准8.1条款运行策划和控制中的组织应建立、实施、控制并保持满足环境管理体系要求以及实施6.1和6.2所是别的措施所需的过程,通过:--建立过程的运行准则;--按照运行准则实施过程控制条款。 4.答:有不符合项,不符合描述:公司未将冷冻柜里的食品列为危险源进行控制; 不符合项:不符合ISO45001:2018标准6.1.2.1组织应建立、实施并保持一个或多个过程,以便持续主动地进行危险源辨识。过程应考虑但不限于:b)常规和非常规的活动和情形以及产生的危险源条款。 5.答:有不符合项,不符合描述:车间主任未收到公司下发的焊接作业文件; 不符合项:不符合GB/T24001-2016标准7.5.3文件化信息的控制条款中的a)在需要的时间和场所均可获得并适用;条款。

质量管理体系内审员培训教程(上)

质量管理体系内部审核员培训教程 GB/T19001-2008 上海质量教育培训中心 Shanghai Quality Education Training Center 课程说明 ●本课程为时代光华携手上海质量教育培训中心推出质量管理体系内审员培训课 程培训课程。企业足不出户,通过在线学习即可获得权威机构颁发的内审员资格证书! ●旨在为企业培养大批合格的内审员,确保审核的有效性和效率,坚持审核的客 观性、独立性和系统方法而开设。 ●如果您需要获得内审员资质认证,请单击“我要认证”,了解认证详情。 第1章 ISO 9000族标准概论 第1节 ISO 9000族标准的产生与发展 ●国际标准化组织(ISO)于1987年3月颁布ISO9000系列标准 ●1994年国际标准化组织对标准进行了第一次修订,颁布ISO 9000族标准的1994 版。 ●2000年12月15日国际标准化组织对标准进行了第二次修订,颁布ISO 9000族 标准的2000 版。

●2008年11月15日国际标准化组织对标准进行了第三次修订,颁布ISO 9000族 标准的2008版。 ●ISO 9000族 由ISO/TC 176制定的所有国际标准。 ●ISO 9000族(2000版)核心标准包括 ISO 9000 质量管理体系基础和术语 ISO 9001 质量管理体系要求 ISO 9004 质量管理体系业绩改进指南 ISO 19011 质量和(或)环境管理体系审核指南 ●2008版ISO 9000族标准修改的的目的和范围 ●2008版ISO 9000族标准的相容性 ●2008版ISO 9001标准与ISO9004的协调一致 ●实施ISO9000族标准的意义 ●ISO 9000标准在中国 第1章 ISO 9000族标准概论 第2节 ISO 9000族标准的构成 一、质量管理体系标准的现状 ●A类管理体系要求标准 ●B类管理体系指导标准 ●C类管理体系相关标准 二、ISO 9000族标准介绍 ●ISO 9000:2005 质量管理体系——基础和术语 内容包括:八项质量管理原则、12个方面的质量管理体系基础知识、84个相关术语及其定义。 ●ISO 9001:2008 质量管理体系——要求

质量管理体系内审员培训教学大纲

中国认证认可协会 质量管理体系内审员培训 教学大纲 第1版(试行)

文件编号:CCAA-309 生效日期:2003年11月15日

第一部分教学总要求 1 总则 本教学大纲依据CCAA《质量管理体系内审员培训课程准则》和GB/T 19000-2000族标准及GB/T 19011-2003《质量和(或)环境管理体系审核指南》等标准制定,主要针对组织中从事质量管理体系内部审核和(或)负责建立、实施、保持和改进质量管理体系的人员,进行的质量管理体系标准和内部审核方面的理论与实践的培训,使他们掌握质量管理体系标准和内部审核的知识和审核技能。 2 教学目标 2.1 总则 成功地完成培训课程的学员应能够证实他们已经达到本章规定的课程目标。 (1)说明建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的及其在帮助组织提高有效性、效率和顾客满意方面所起的作用; (2)理解内部审核是组织保持和持续改进质量管理体系的重要手段; (3)理解GB/T 19001标准的每个条款的意图、要求及其之间的关系; (4)理解GB/T 19011标准中审核的原则、掌握基本审核程序和技巧。 2.2 标准知识 成功地完成培训课程的学员应能够: (1)理解GB/T 19000族中各标准之间的相互关系; (2)概要说明GB/T 19000、GB/T 19001和GB/T 19004标准的内容; (3)理解八项质量管理原则及其与GB/T 19001标准的关系; (4)理解GB/T 19000标准中的重要术语和定义; (5)掌握PDCA循环和过程方法; (6)理解GB/T 19001标准的结构和范围,理解标准的每一条款的要求和目的,以及标准各条款之间关系; (7)理解质量方针、目标和过程在管理体系中的重要性,以及组织满足标准要求可能采取的方式。 2.3 审核知识和技能

ISO9001内审员培训教程

ISO9001内审员培训教程 课程目的 ?掌握内部QMS审核基本技巧,成为合格内审员。做到七个会: 会确定审核范围 会编制审核计划 会进行过程分析和编写检查表 会收集审核证据 会形成审核发现,判断不合格项 会编写不合格报告 会验证纠正措施 课程大纲 第一部分质量体系内部审核概述 第二部分审核的策划与准备 第三部分审核的实施 第四部分审核跟踪 第一部分内部审核概述 1.审核(Audit)定义: 为获得审核证据并对其进行客观地评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。 2.与审核相关的术语 *- 审核准则(Audit criteria): “用作依据的一组方针、程序或要求”。

QMS审核准则包括: ——ISO9001:2000标准 ——有关法律法规; ——公司的质量方针、目标、质量手册及其它QMS 文件。 *- 审核证据:与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。 ?QMS审核证据包括质量记录、文件、现场观察以及当事人的陈述. * 审核发现: —将收集到的审核证据对照审 核准则进行评价的结果。 * 审核范围:一次审核的深度和广度。 QMS 审核的审核范围指: QMS覆盖的产品类别; 产品相关的过程,如:设计、制造、销售、服务等。 部门、场所。 3. QMS审核种类

三种审核方式区别 4. QMS内部审核的目的: a.确定符合审核准则的程度。 b.判定体系的有效性。 c.提供改进机会。

d.满足外部认证的要求 第二部分审核的策划与准备 1、确定审核范围: ?QMS覆盖的产品类别; ?产品相关的过程; ?部门、场所。 2.成立审核组: 2-1 审核组长的条件: ?具备组织、管理、协调的能力 ?具有相应的专业能力和广泛的相关技术知识 ?具有对体系整体有效性作出判断的能力 2-2 审核组长的职责: ?组建审核小组 ?负责制定审核计划,分配审核任务 ?协调工作文件的准备,指导编制审核检查表 ?获取实现审核目的所需的背景资料 ?主持现场审核, 并对审核过程进行有效的控制 ?及时与受审核方领导的沟通 ?组织编写和提交审核报告 ?组织跟踪审核 2-3 审核员的职责 ?服从审核组长的指导 ?支持审核组长开展工作 ?编制分工范围内的工作文件

“三标”体系认证内审员培训开班式上的领导讲话

XX集团内审员培训开班式上的讲话 各位培训老师、同志们: 一年春好处,学习正当时!为加强企业现代化管理,促进企业发展和改革创新,结合年后调研活动,经集团班子决定加快三标管理体系(ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18000职业健康安全)认证工作。通过认证有利于加强企业内部的规范管理、改进和降低企业成本,提供科学有效的职业健康安全管理,更好地展示企业良好形象、获得招标项目重要加分依据,具有直接或间接的经济效益和社会效益。下面我给大家介绍一下前来培训的老师: XXX老师,中国XX协会,注册质量(建筑施工)/环境/职业健康安全/能源管理体系高级审核员,交通部安全标准化评审员,中国XX认证公司培训教师; XXX老师,XXXX老师,也是负责我们公司认证工作的专家。 让我们对她们的到来表示热烈的欢迎! 中国XXX认证公司(CCSC)成立于1993年,是国内最早的认证机构之一,是获准开展管理体系认证业务的机构,提供质量、环境、职业健康安全、能源、党的基层组织质量等管理体系认证业务。在认证领域,具有丰富的经验和行业优势,特别该公司近年来指导培训了大量市政、园林、路灯等城市建设管理及物业方面的企业,都取得了优秀的成

绩,例如XXX、XXX、XXX等。 下面,对培训人员提个要求,你们是各部门仔细挑选出来了的人员,希望你们要珍惜这次机会,培训期间做好本单位工作交接,保证好时间,不得无故缺席、迟到、早退,学习完要进行考试,希望每个人都能通过,都能取得内审员证书,更好地为企业服务。另外,这次是一个难得的学习机会,我们从外面请来了专业的老师进行授课,希望各部门正副职尽量安排好工作,都能参加此次学习,其他有时间能参加的员工,也要动员前来学习。 同志们,这一次无论是认证公司还是认证老师,都是顶尖的、顶级的。这次培训结束后,我们下一步将加快推进“三标”管理体系的认证工作,相关部门要加快推进,确保三个月内完成认证。希望我们以时不我待的紧迫感加强本领学习,激发思想新动能,引领思想再解放,为实现集团跨越发展凝聚磅礴力量,引领集团发展做大做优做强。 下面,让我们再次以热烈的掌声,欢迎XX老师给我们授课!

三标一体化体系内审员管理办法

1. 目的 为规范公司质量、环境、职业健康安全三标一体化管理体系内审员管理机制,提高公司体系管理水平,特制订本管理办法。 2. 适用范围 本办法适用于各公司三标体系内审员的培训与考核评估。 3. 配置要求 3.1 各公司至少2名体系内审培训师、5名体系内审员。安全品质部经理、安全品质主管必须具备内审员资格,工程部、物业部、营运部至少各1名体系内审员。 3.2 各公司行政人事部负责组织体系内审方面的培训,建立内审员队伍,编制《体系内审员清单》。 4. 体系内审培训师 4.1 各公司选拔推荐2名体系内审培训讲师候选人报商管总部安全品质部,候选人须同时满足以下条件:大专(含)以上学历、入职满6个月的主管级(含)以上人员。 4.2 商管总部安全品质部每年组织不少于1次体系内审培训讲师的培训、考核评估,考核合格的颁发《体系内审培训讲师证书》。 4.3 培训考核不合格的人员一周内进行补考,合格的颁发《体系内审培训讲师证书》。补考不合格的人员取消当年体系内审培训师候选人资格。 5. 体系内审员 5.1 各公司每年组织不少于1次体系内审员培训与考核,第3.1条要求的五人必须通过考核取得公司颁发的《体系内审员证书》。 5.2 培训考核不合格的人员一周内进行补考,合格的颁发《体系内审员证书》。 5.3 公司主管级(含)以上人员均需接受体系内审培训与考核,包括持有外部机构颁发的内审资格证的人员。

5.4 各公司人事行政部负责组织体系内审培训,并留存相关培训考核资料。体系内审培训讲师具备内审员资格并负责培训授课。 6. 证书管理 6.1 公司颁发的《体系内审培训讲师证书》及《体系内审员证书》有效期均为一年,证书到期前需再次接受公司安排的相关培训与考核,重新发证。 6.2 上述证书原件由各公司人事行政部归档保存。 7.体系内审员岗位职责 7.1日常的工作职责 7.1.1负责本部门的三标管理体系文件的宣贯学习、维护、监督和改进。 7.1.2协助公司完成体系审核、外部审核等任务,并组织做好本部门后续改进工作。 7.1.3积极参与公司文件修订、流程优化、职能梳理等日常基础管理工作。 7.1.4负责对公司内不符合体系要求的提出整改意见及建议; 7.1.5负责日常部门体系运行的信息收集、反馈、跟踪、处置、归档审核等工作。 7.2内审时工作职责 7.2.1负责检查、填写审核检查表; 7.2.2根据内审安排有权进入审核范围内的工作现场进行审核工作; 7.2.3向审核组长提供审核有关的信息,完成所承担的内部审核任务; 7.2.4负责填写《不合格报告》,并传递给责任部门,对不符合项的纠正措施进行跟踪、验证直至闭环; 7.3外审时工作职责 7.3.1组织落实本部门的审核准备工作,积极迎接外部审核,并协助部门经理编制纠正预防措施报告,跟进不符合项的整改直至闭环。 8. 相关记录 8.1 《体系内审员清单》

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