电销外呼系统合同
呼叫中心系统销售合同
签订日期：_______甲方（购买方）：_______地址：_______联系人：_______联系电话：_______乙方（销售方）：_______地址：_______联系人：_______联系电话：_______鉴于甲方需要提高销售效率，优化客户服务体验，降低运营成本，经双方友好协商，就甲方购买乙方提供的呼叫中心系统事宜达成如下协议：一、产品及服务内容1. 乙方同意向甲方提供一套完整的呼叫中心系统，包括但不限于以下功能：（1）电话接听与转接；（2）自动语音应答（IVR）；（3）呼叫分配；（4）通话录音；（5）客户信息管理；（6）报表统计；（7）CRM集成；（8）移动应用支持；（9）系统运维服务。
2. 乙方承诺所提供的呼叫中心系统符合国家标准，具有稳定的性能和良好的用户体验。
二、价格及支付方式1. 本合同产品总价为人民币_______元整（大写：_______）。
2. 甲方应在本合同签订之日起_______个工作日内支付乙方总价款的_______%，即人民币_______元整（大写：_______）。
3. 剩余款项在系统交付使用并验收合格后_______个工作日内支付完毕。
三、交付及验收1. 乙方应在合同签订后_______个工作日内将呼叫中心系统安装调试完毕，并确保系统正常运行。
2. 甲方在收到乙方提供的系统后，应进行验收。
验收合格后，双方签署验收报告。
四、售后服务与技术支持1. 乙方在合同有效期内提供免费的技术支持和系统维护服务。
2. 乙方应在接到甲方服务请求后_______小时内响应，并在_______个工作日内解决甲方提出的问题。
五、保密条款1. 双方对本合同内容以及在与合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
六、违约责任1. 如乙方未能按照约定时间交付系统，每逾期一天，应向甲方支付_______%的违约金。
2. 如甲方未能按照约定支付款项，每逾期一天，应向乙方支付_______%的滞纳金。
呼叫系统合同范本
呼叫系统合同范本甲方（服务提供方）：______________________乙方（服务接受方）：______________________鉴于甲方是专业从事呼叫系统服务的公司，乙方需要甲方提供呼叫系统服务，双方本着平等互利的原则，经友好协商，就呼叫系统服务事宜达成如下合同条款：第一条服务内容1.1 甲方同意按照本合同的规定向乙方提供呼叫系统服务。
1.2 服务内容包括但不限于：系统搭建、维护、技术支持、用户培训等。
第二条服务标准2.1 甲方提供的呼叫系统应满足乙方的业务需求。
2.2 甲方应保证呼叫系统的稳定性、安全性以及数据的准确性。
第三条服务期限3.1 本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
3.2 服务期限届满，双方可协商续签。
第四条服务费用4.1 乙方应按照本合同约定向甲方支付服务费用。
4.2 服务费用为人民币（大写）：____________________。
4.3 支付方式为：______________________________。
第五条甲方权利与义务5.1 甲方有权按照合同约定收取服务费用。
5.2 甲方有义务保证服务的质量和效率。
第六条乙方权利与义务6.1 乙方有权要求甲方提供符合约定的服务。
6.2 乙方有义务按时支付服务费用。
第七条违约责任7.1 如甲方未按约定提供服务，应向乙方支付违约金，违约金的计算方式为：______________________________。
7.2 如乙方未按时支付服务费用，应向甲方支付违约金，违约金的计算方式为：______________________________。
第八条保密条款8.1 双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密予以保密。
8.2 未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露。
第九条争议解决9.1 双方因履行本合同所发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。
9.2 如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。
外呼服务合同(2023范文免修改)
外呼服务合同1. 合同背景本合同由双方于签订，为确保双方权益，并就外呼服务事项达成一致，制定合同。
甲方：[甲方公司名称]乙方：[乙方公司名称]2. 合同内容甲、乙双方就外呼服务事项达成约定：2.1 服务内容乙方将根据甲方的指示，以方式等方式向特定对象进行外呼服务。
乙方将配备专业外呼团队，提供优质的方式服务。
乙方将按照甲方的要求，提供有关外呼服务数据的统计和报告。
2.2 服务期限本合同自双方签字之日起生效，并持续有效期为[起始日期]至[终止日期]止。
2.3 服务费用甲方同意按照方式支付乙方的服务费用：甲方应在每月服务开始前付清当月的服务费用。
乙方提供的服务费用为[金额]，乙方有权根据实际情况适当调整费用，但应提前通知甲方。
2.4 保密事项甲、乙双方应确保对于外呼服务过程中涉及的信息进行保密。
甲方应将提供给乙方的客户信息保密，并不得提供给任何第三方。
乙方应保护甲方提供的客户信息，不得用于其他非授权的商业用途。
2.5 违约责任任何一方违反合同条款的，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受的一切损失。
在甲方违约的情况下，乙方有权立即终止本合同，并要求甲方支付相应的违约金。
2.6 合同解除甲、乙双方当中任何一方都有权在提前[提前解除期限]以书面形式通知对方后解除合同。
3. 其他条款3.1 司法管辖本合同的效力、解释和履行均适用[适用法律]法律。
对于因履行本合同所引起的争议，双方应尽量友好协商解决，协商不成的，任何一方均有权向[适用法律所在地的法院名称]法院提起诉讼。
3.2 通知方式双方在履行本合同过程中的任何通知、通告、承诺或要求，应以书面形式，通过挂号信、快递或电子邮件等方式进行。
通知在下列日期视为已送达：挂号信或快递在收件人签收之日，电子邮件在发送成功之日。
3.3 合同变更合同变更应由双方共同协商决定，并以书面形式进行。
3.4 合同完整性本合同的所有附件和补充协议是本合同的组成部分，具有同等法律效力。
外呼合作合同模板
外呼合作合同模板甲方：（公司名称）联系地址：联系电话：法定代表人：统一社会信用代码：乙方：（公司名称）联系地址：联系电话：法定代表人：统一社会信用代码：鉴于甲方与乙方就外呼服务合作达成一致意见，为明确双方权利义务，特订立本合同：第一条合作内容1.1 甲方委托乙方为其提供外呼服务，具体内容包括但不限于电话销售、客户问卷调研、客户回访等。
1.2 乙方应按照甲方的要求进行外呼服务，保证服务质量和效率，准确记录通话内容和结果。
第二条合作期限2.1 本合同自双方签署之日起生效，至合同约定的期限届满结束。
期限为（具体的时间）。
2.2 若无特殊约定，本合同自即时生效，至双方书面作出终止通知之日止。
第三条报酬方式3.1 甲方应按照乙方提供的服务报价进行支付外呼服务的报酬。
3.2 报酬支付方式为（具体的支付方式），支付时间为（具体的时间）。
第四条保密义务4.1 双方在履行本合同过程中可能接触到对方的商业秘密及其他机密信息，应保守对方的商业秘密，不得向第三方透露。
4.2 双方应采取必要措施保护信息安全，防止信息泄漏、篡改等不良行为。
第五条违约责任5.1 若一方违反本合同的约定导致对方遭受损失，应承担违约责任，并赔偿因此造成的一切损失。
5.2 若因不可抗力事件影响本合同履行，双方应及时通知对方，并可暂时延期履行相关义务，但不承担违约责任。
第六条争议解决6.1 因本合同引起的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，应提交（仲裁机构）仲裁解决。
第七条附则7.1 本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。
7.2 本合同一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订时间：签订时间：以上为甲乙双方经友好协商签订的《外呼合作合同》，自双方签字盖章之日起生效。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：法定代表人（签名）：法定代表人（签名）：签订时间：签订时间：。
外呼服务合同[1]2024年 (2)
![外呼服务合同[1]2024年 (2)](https://img.taocdn.com/s3/m/4d8e525b0640be1e650e52ea551810a6f524c8b9.png)
外呼服务合同[1]2024年合同目录第一章：引言1.1 合同背景1.2 合同目的1.3 定义和术语第二章：合同主体2.1 甲方（服务提供方）2.2 乙方（服务接受方）2.3 双方资质和能力第三章：服务内容与要求3.1 服务范围3.2 服务标准3.3 服务流程第四章：合同期限与服务期限4.1 合同生效日期4.2 服务期限4.3 服务期限的延长与终止第五章：费用与支付5.1 服务费用5.2 支付方式5.3 费用调整第六章：双方权利与义务6.1 甲方权利与义务6.2 乙方权利与义务6.3 双方保密义务第七章：服务质量管理7.1 质量标准7.2 质量监控7.3 质量反馈与改进第八章：违约责任8.1 违约情形8.2 违约责任8.3 赔偿范围第九章：合同变更、解除与终止9.1 合同变更9.2 合同解除9.3 合同终止第十章：争议解决10.1 争议解决方式10.2 适用法律10.3 争议解决机构第十一章：附加条款11.1 特殊约定11.2 补充协议11.3 其他事项第十二章：签字页12.1 甲方签字栏12.2 乙方签字栏12.3 签订日期12.4 签订地点合同编号______第一章：引言1.1 合同背景本合同由甲方（服务提供方）与乙方（服务接受方）就外呼服务事项达成一致，以明确双方的权利、义务及责任。
1.2 合同目的本合同旨在规范双方在提供和接受外呼服务过程中的行为，确保服务质量，维护双方利益。
1.3 定义和术语本合同中所涉及的专业术语和定义如下："外呼服务" 指甲方为乙方提供的通过电话等通信手段进行的商业推广、信息通知等服务。
"服务期限" 指甲乙双方约定的服务开始至结束的时间范围。
第二章：合同主体2.1 甲方（服务提供方）甲方是依法注册成立的公司，具备提供外呼服务的资质和能力。
2.2 乙方（服务接受方）乙方是依法注册成立的公司，有权接受甲方提供的外呼服务。
2.3 双方资质和能力2.3.1 甲方资质甲方应提供有效的营业执照副本、服务资质证明等相关文件。
外呼合同模板
本合同由以下双方签订，分别是甲方（以下简称“公司”）和乙方（以下简称“外呼中心”）：甲方详细信息如下：公司名称:公司地址:联系人:联系电话:乙方详细信息如下：公司名称:公司地址:联系人:联系电话:鉴于1. 甲方是一家从事销售业务的公司；2. 乙方是一家专业从事外呼服务的公司；3. 双方经协商同意，就甲方委托乙方进行外呼服务事宜，达成以下协议。
一、外呼服务内容1. 乙方将根据甲方提供的客户资料和招聘要求，进行外呼服务，为甲方招聘或销售等业务提供支持。
2. 乙方将根据甲方的要求，制定外呼计划、拟定外呼话术、跟进外呼客户等活动，以达到预期效果。
二、费用及结算方式1. 甲方在本合同期限内需向乙方支付费用，具体金额由双方协商确定。
2. 乙方需提供发票等相关资料给甲方，以便甲方进行及时支付。
3. 乙方需在甲方提供的资金到账后，及时向甲方提交相关外呼服务的报告和成果。
1. 双方应妥善保管涉及到的商业秘密和客户信息，不得泄露给第三方。
2. 双方签署保密协议后，才可开始合作。
3. 合作结束后，双方应销毁相关机密信息和资料，确保信息安全。
四、违约责任1. 若乙方未按照合同约定履行外呼服务，甲方有权终止合同，并要求乙方承担相应违约责任。
2. 若甲方未按照合同约定支付费用，乙方有权要求甲方支付违约金。
3. 在合同期限内如有其他违约情况发生，双方应协商解决，如无法达成一致，可通过法律手段解决。
五、其他事项1. 本合同自签订之日起生效，至合同约定的期限届满。
期限届满后，双方可协商续签。
2. 本合同内容经双方签字生效，具有法律效力。
3. 本合同相关争议，若无法协商解决，可提交至相关法律机构解决。
甲方（公司）签字：乙方（外呼中心）签字：日期：日期：以上为外呼合同模板，双方应仔细阅读并确保理解各项内容后再签署。
祝双方合作愉快！。
外呼服务合同
竭诚为您提供优质文档/双击可除外呼服务合同篇一：电销外呼系统合同合同编号：广州移动电话服务营销项目合作框架合同甲方：中国移动通信集团公司天津分公司乙方：兴业银行股份有限公司天津分行中国移动通信集团公司天津分公司（以下简称“甲方”）与兴业银行股份有限公司天津分行（以下简称“乙方”）经友好协商，就甲方委托乙方完成电销外呼系统达成以下协议：第一条合作内容甲、乙双方将采取以下合作模式：?专题外呼项目合作：乙方利用自有系统独立完成甲方发起的电话服务类、电话营销类等项目的合作模式。
1.合同期限本合同自双方签约之日起生效。
2.合作项目双方合作的具体项目主要包括：电销外呼系统，客户服务、客户资料核对、客户挽留、业务通知、客户回访等。
经双方友好协商决定，可以根据实际情况增加合作项目。
第二条甲方权利和义务在此项目开展过程中：1.甲方负责提供完成该合同所必须的网络系统支持。
2.在各服务营销项目启动之前，甲方负责与乙方项目组确定工作流程、管理要求等，并确保各个环节畅通，甲方安排专人作为与乙方项目组的接口。
3.按时向乙方支付各项服务费用。
4.甲方负责向乙方提供足够的支持与配合，以确保项目的顺利完成。
包括：项目说明、项目所必需的客户信息、服务内容、及项目业务变更通知等。
5.具体项目根据项目情况及乙方要求，甲方在天津对乙方服务人员提供必要的业务培训、系统培训。
6.甲方负责安排服务人员受理客户针对项目的咨询及反馈，并负责做好相应的后续工作。
7.甲方承诺不向乙方服务人员透露与本合同服务费用有关的信息。
8.在项目开展过程中，甲方负责本地通讯费用，并提供相应的技术配合。
9.甲方负责对自己的工作场所、工作设备，制定必要管理措施、保密措施。
10.甲方对提高项目质量有建议权。
第三条乙方权利和义务在此项目开展过程中：1.乙方负责提供完成该合同所必须的系统支持。
2.乙方须严格执行甲方项目要求，达到甲方的工作指标，合理安排工作运作时间，对服务人员进行相关业务的培训和管理工作，采取有效措施确保甲方项目按时、按要求完成。
外呼服务合同
竭诚为您提供优质文档/双击可除外呼服务合同篇一：电销外呼系统合同合同编号：广州移动电话服务营销项目合作框架合同甲方：中国移动通信集团公司天津分公司乙方：兴业银行股份有限公司天津分行中国移动通信集团公司天津分公司（以下简称“甲方”）与兴业银行股份有限公司天津分行（以下简称“乙方”）经友好协商，就甲方委托乙方完成电销外呼系统达成以下协议：第一条合作内容甲、乙双方将采取以下合作模式：?专题外呼项目合作：乙方利用自有系统独立完成甲方发起的电话服务类、电话营销类等项目的合作模式。
1.合同期限本合同自双方签约之日起生效。
2.合作项目双方合作的具体项目主要包括：电销外呼系统，客户服务、客户资料核对、客户挽留、业务通知、客户回访等。
经双方友好协商决定，可以根据实际情况增加合作项目。
第二条甲方权利和义务在此项目开展过程中：1.甲方负责提供完成该合同所必须的网络系统支持。
2.在各服务营销项目启动之前，甲方负责与乙方项目组确定工作流程、管理要求等，并确保各个环节畅通，甲方安排专人作为与乙方项目组的接口。
3.按时向乙方支付各项服务费用。
4.甲方负责向乙方提供足够的支持与配合，以确保项目的顺利完成。
包括：项目说明、项目所必需的客户信息、服务内容、及项目业务变更通知等。
5.具体项目根据项目情况及乙方要求，甲方在天津对乙方服务人员提供必要的业务培训、系统培训。
6.甲方负责安排服务人员受理客户针对项目的咨询及反馈，并负责做好相应的后续工作。
7.甲方承诺不向乙方服务人员透露与本合同服务费用有关的信息。
8.在项目开展过程中，甲方负责本地通讯费用，并提供相应的技术配合。
9.甲方负责对自己的工作场所、工作设备，制定必要管理措施、保密措施。
10.甲方对提高项目质量有建议权。
第三条乙方权利和义务在此项目开展过程中：1.乙方负责提供完成该合同所必须的系统支持。
2.乙方须严格执行甲方项目要求，达到甲方的工作指标，合理安排工作运作时间，对服务人员进行相关业务的培训和管理工作，采取有效措施确保甲方项目按时、按要求完成。
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合同编号：
广州移动电话服务营销项目合作框架合同
甲方：中国移动通信集团公司天津分公司
乙方：兴业银行股份有限公司天津分行
中国移动通信集团公司天津分公司（以下简称“甲方”）与兴业银行股份有限公司天津分行（以下简称“乙方”）经友好协商，就甲方委托乙方完成电销外呼系统达成以下协议：
第一条合作内容
甲、乙双方将采取以下合作模式：
专题外呼项目合作：乙方利用自有系统独立完成甲方发起的电话服务类、电话营销类等项目的合作模式。
1.合同期限
本合同自双方签约之日起生效。
2.合作项目
双方合作的具体项目主要包括：电销外呼系统，客户服务、客户资料核对、客户挽留、业务通知、客户回访等。
经双方友好协商决定，可以根据实际情况增加合作项目。
第二条甲方权利和义务
在此项目开展过程中：
1.甲方负责提供完成该合同所必须的网络系统支持。
2.在各服务营销项目启动之前，甲方负责与乙方项目组确定工作流程、管理要
求等，并确保各个环节畅通，甲方安排专人作为与乙方项目组的接口。
3.按时向乙方支付各项服务费用。
4.甲方负责向乙方提供足够的支持与配合，以确保项目的顺利完成。
包括：项
目说明、项目所必需的客户信息、服务内容、及项目业务变更通知等。
5.具体项目根据项目情况及乙方要求，甲方在天津对乙方服务人员提供必要的
业务培训、系统培训。
6.甲方负责安排服务人员受理客户针对项目的咨询及反馈，并负责做好相应的
后续工作。
7.甲方承诺不向乙方服务人员透露与本合同服务费用有关的信息。
8.在项目开展过程中，甲方负责本地通讯费用，并提供相应的技术配合。
9.甲方负责对自己的工作场所、工作设备，制定必要管理措施、保密措施。
10.甲方对提高项目质量有建议权。
第三条乙方权利和义务
在此项目开展过程中：
1.乙方负责提供完成该合同所必须的系统支持。
2.乙方须严格执行甲方项目要求，达到甲方的工作指标，合理安排工作运作时
间，对服务人员进行相关业务的培训和管理工作，采取有效措施确保甲方项目按时、按要求完成。
甲方对项目安排、人员考核有建议权。
3.乙方按照双方每个项目具体确定的数据和资料格式向甲方提供外呼结果，并
保证数据和资料的准确性，数据或资料不实按一定比例扣罚。
（甲方保留追究乙方违约责任的权利。
）
4.乙方在项目开展中，有义务积极维护甲方的市场名誉和信誉，不得做出有损
甲方和用户利益的事情。
5.乙方不得利用甲方名义进行与本合同规定无关的任何活动。
6.甲方向乙方授权使用甲方客户服务号为主叫显示，仅限用于为甲方服务的项
目，如乙方用于其他非甲方的项目用途，一经甲、乙双方查证属实后，由乙方负责承担任何由此引发的相关责任。
7.为确保项目合作的顺利进行，乙方免费为甲方进行新项目的试访，试访的数
据量不超过三千。
第四条费用和支付方式
1、外呼服务营销合作项目：
服务类（包括但不限于资料核对、新业务推荐、业务通知、客户调研等）项目的服务费用计算公式为：
P×S×T-F×（S0-S）×T
此处成功单定义（P或P1）：对客户讲解完推广内容的电话，称为成功单。
2、通讯费用：在合同规定的期限内，合作项目在乙方场独立完成的，由甲方支付当月实际产生的话费费用。
3、费用的结算方式：
1）甲方于每月5日前将上上月项目外呼完成情况、结算的服务费金额（包括通讯费）和扣罚金额一并提交乙方确认，在乙方收到报表后5日内，双方应完成报表的核实工作。
2）乙方开具服务费发票给甲方，甲方收到发票后15日内将款项支付给乙方。
第五条保密
1、除政府部门外，甲乙双方不得向第三方公布、泄露合作的服务营销项目具体
内容。
2、根据本合同规定，乙方收到甲方的资料和数据及项目实施过程中获取的资料和
数据，除政府部门外，不得对外公布、泄露、出售或允许他人使用；
3、根据本合同规定，甲方收到的乙方资料，除政府部门外，不得对外公布、泄露、
出售或允许他人使用；
4、因泄密而损害对方或第三人的利益，将依据相关法律法规追究其法律责任；
由泄密方承担所有相关责任。
5、乙方须针对与甲方合作事宜与相关服务人员签订保密合同。
6、本合作中产生的所有的客户资料和数据归甲方所有。
第六条
本合同一式两份，甲乙双方各执一份，同样有效。
甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
THANKS
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