我国政府电子化公共服务存在的问题及对策
我国电子政务建设中存在的问题及对策研究
我国电子政务建设中存在的问题及对策研究随着信息技术的发展，电子政务建设已经成为推进政府现代化的重要方法和手段。
我国也在加快电子政务的建设，但在实际落地过程中，仍然存在一些问题和挑战。
本文将着重探讨我国电子政务建设中存在的问题，并提出相应对策。
问题一：信息化程度不够首先，我国电子政务建设的信息化程度还有待提高。
我国政府部门在电子政务建设中，仍然存在信息化程度不够的问题。
政府部门不能及时有效地应用先进的信息化技术，导致政府与民众信息的不对称。
在市场经济的环境下，政府信息不对称会使得市场竞争不公平，同时也会影响政府的公信力和形象。
对策一：提升政府信息化水平推进政府信息化建设，建立一套完整的信息技术支撑体系，加快政府数据共享，提高信息交换的效率。
运用大数据技术提高政务服务的质量和效率，使政府服务更加方便、快捷、透明。
问题二：网上服务能力有限其次，在我国的电子政务建设中，政府网上服务的能力有限。
政府网站的信息更新不及时，政府在线服务的渠道缺乏多样性，导致公民和企业还是习惯性的去到线下办理事宜。
政府网站还没有充分发挥实时交互、即时响应的优势，整体网站体验效果和满意度都不太理想。
对策二：重视网上服务建设一是加快政府公共服务平台的建设，该平台应具备一站式服务窗口，方便群众申请公共服务；二是优化网站体验，在网站中加入实时交互、即时响应的功能，加强网上服务的优化升级工作，让公众有更好的体验，让群众愿意通过网站办事，提高政府服务的效率和质量。
问题三：隐私信息保护不够新时代背景下，数据安全和隐私保护问题尤为重要。
在我国电子政务建设中，个人隐私信息保护不够，增加个人信息泄漏风险。
政府部门未能充分意识到数据保护的重要性，缺乏相关技术和政策的采用和实施，从而使得群众个人隐私数据不太安全。
对策三：加强隐私信息保护法律制度与技术保障在制定相关隐私保护法律制度时，应加强人权属性和保护性，以及个人数据、权益安全等相关条款，加强对群众个人隐私数据的保护，强调数据的安全性、保密性以及经济和技术属性尤为重要。
政务平台存在的主要问题及对策
政务平台存在的主要问题及对策一、引言政务平台作为数字化时代政府公共服务的重要手段，旨在提高政府效能，优化服务体验，推动社会治理创新。
然而，在实际应用过程中，我们不可避免地面临着许多问题和挑战。
本文将分析目前政务平台存在的主要问题，并提出相应对策。
二、信息孤岛与互联互通1. 问题：当前政务平台各个部门之间信息孤岛现象普遍存在。
不同系统之间缺乏数据交换和整合机制，导致数据冗余与浪费，并使得办事群众需要在各个系统之间来回跳转。
2. 对策：建立统一的数据标准和互联接口标准，鼓励各部门进行系统集成和整合。
同时加强技术支持与培训力度，推动各级政府部门共享信息资源，并实现互联互通。
三、安全风险与隐私保护1. 问题：由于涉及大量涵盖个人敏感信息的业务，在网络攻击日益频繁的背景下，政务平台面临着安全风险以及个人隐私泄露的风险。
2. 对策：加强安全管理与技术防护，建立完善的网络安全体系。
采用先进的技术手段，如密码学、身份认证等，确保用户信息的安全和隐私的保护。
同时制定相关法律法规，并加强监管力度，明确责任和追责机制。
四、办事便利性与用户体验1. 问题：政务平台应该为群众提供更便捷高效的公共服务，但目前仍然存在操作复杂、耗时长、流程繁琐等问题。
特别是对于老年人和不熟悉互联网操作的人群来说尤为困难。
2. 对策：优化平台界面设计，简化操作流程。
引入智能语音交互等新技术手段提升用户体验感知度并解决老年人或互联网初学者使用障碍问题。
此外，在线政务培训普及工作也需要得到重视。
五、透明度与公信力1. 问题：政府信息公开和行政审批透明度仍然有待提高。
一些官员在处理事务过程中缺乏透明度，并且容易产生腐败现象，从而降低了政务平台的公信力。
2. 对策：建立健全信息公开制度和行政审批制度。
加强对政府工作人员的监督和管理，落实责任追究机制，严厉打击腐败行为。
同时，通过透明化手段如数据公开、网络直播等增加信息披露的广泛性与实时性。
六、普及率与数字鸿沟1. 问题：数字鸿沟是指由于地理、经济、教育等原因造成一些群体在使用互联网技术方面存在差距的现象。
我国电子政务发展的困境及其对策
我国电子政务发展的困境及其对策戴坚一、我国电子政务的现状分析我国的电子政务发展的起点较低，信息化基础薄弱。
20世纪80年代以来,我国才开始尝试和逐步推进办公自动化，许多政府部门，尤其是一些地方政府的办公设备仍然比较陈旧落后，根本无法满足电子政务的信息化要求。
另外,许多政府部门的网络基本上处于空白状态，即是已经实现政府上网的部门也有许多仅仅是一台服务器提供简单的页面发布,起到的只是一些装点门面的“形象宣传”作用,不少政府网展出了政府领导人名单、部门领导人的通讯地址和电话号码之外没有其他内容,甚至连期满的信息服务功能都没有具备，根本无法涉及到政府电子化、网络化服务与管理。
电子政务发展不平衡，出现了明显的“数字鸿沟”。
电子政务的不平衡现象主要表现在地区的不平衡、行业的不平衡和城乡的不平衡，而且差距有越来越大的趋势。
从地区发展情况看，发达地区的电子政务发展比较迅速，已经出现了良性发展的态势，北京、上海和深圳等地区由于具有先天的资源、人才和技术的优势，基本上过渡到电子政务的成熟发展阶段，并且已经开始利用网络技术的优势迅速获取信息资源、提供信息服务。
而西部绝大多数地区网络技术普及有限，资金、人才的短缺制约了发展，致使电子政务几乎停滞不前。
从行业发展来看,一些行业部门例如“金”字头的工程处于管理的需要，在国家的重点扶植下基本上实现了管理的电子化、网络化要求,而相对信息化要求不高的一些政府部门,由于意识、资金等问题对电子政务发展热情不够。
另外，从我国上网人口的统计调查来看，主要的王敏集中在城市，而农村上网的人数较少，电子政务的覆盖面有限。
我国电子政务从倡导到推动的过程基本上都是由中央政府自上而下带动是发展,而地方政府往往处于资金技术投入等方面的顾虑缺乏相应的主动性和积极性，而且在自行探索式的发展过程中有没有完整成熟的发展规划。
在这种一方面没有激励保障和利益驱动,另一方面又缺乏配套发展的宏观指导和具体规划的局面下，就不可能避免出现许多地方和部门电子政务发展的盲目性和短期化效应。
浅论我国电子政务发展中存在的问题及解决对策
浅论我国电子政务发展中存在的问题及解决对策内容摘要：在世界各国积极提倡的“信息高速公路”的五个应用领域中，“电子政府"也一直被发展中国家列为第一位。
《中共中央关于国民经济和社会发展第十个五年计划纲要》又明确了“以信息化改造传统产业”的主张。
今后我国应该进一步明确电子政务在信息化建设中的作用和地位,通过电子政务促进电子商务和家庭上网工程的发展,“以电子政务带动信息化"应当被看作是国民经济和社会信息化的一项基本策略。
本文通过对我国电子政务的现状分析,阐述了我国电子政务发展、建设过程中存在的一些影响、制约因素,并提出了解决目前我国电子政务发展问题所应采取的一些解决对策。
关键词:电子政务；意义;问题;解决对策联合国经济社会理事会从199９年开始,连续两年都把通过信息化改进发展中国家的政府组织、重组公共管理、最终实现信息资源的共享作为其工作重点。
在世界各国积极提倡的“信息高速公路”的五个应用领域中,“电子政府”也一直被发展中国家列为第一位。
《中共中央关于国民经济和社会发展第十个五年计划纲要》又明确了“以信息化改造传统产业＂的主张。
今后我国应该进一步明确电子政务在信息化建设中的作用和地位,通过电子政务促进电子商务和家庭上网工程的发展，“以电子政务带动信息化”应当被看作是国民经济和社会信息化的一项基本策略．本文通过对我国电子政务的现状分析,阐述了我国电子政务发展、建设过程中存在的一些影响、制约因素,并提出了解决目前我国电子政务发展问题所应采取的一些解决对策。
一、目前我国电子政务发展中存在的问题(一）在发展电子政务的认识上还存在不少误区我国在发展电子政务方面还存在不少错误认识。
一种是把电子政务仅仅当做政府部门的计算机化,不重视软件的开发和政府业务流程的整合，而是用计算机系统去模仿传统的手工政务处理模式，结果很多政府部门的计算机设备成为高级打字工具,或者成为一种摆设,没有发挥应有的作用.另一种是简单地把电子政务等同于政府上网,以为把政府一些政策、法规、条例搬上网络就万事大吉，没有把传统的政务工具同网络服务有机地结合起来,提供全方位的服务。
我国电子政务建设存在的问题及对策
12河南科技2011.02 下我国电子政务建设存在的问题及对策盘锦市信息中心 王兴娟支持。
第二，电子政务的发展关系到全社会的综合发展，不能仅仅被看作是政府的任务。
电子政务的发展不能离开企业界（尤其是信息产业界）、学术界和社会各方面的全力支持和积极参与。
第三，电子政务的发展事关国家全局发展战略。
应从国家战略发展角度出发，由国家组织政府各部门、社会各阶层的精英统筹规划，全面部署，积极实施。
第四，电子政务的实施应与我国当前的各项改革措施紧密配合，在借鉴国外发展经验的同时，要密切联系我国实际情况，从我国国情出发，既要解决现实问题，又要面对未来发展需要。
2．加强宣传，吸引参与和互动。
电子政务要真正发展，绝不能孤芳自赏，而应该万民联欢，共同参与。
在加强政府网站内容建设的同时，政府部门最好能够利用传统的报刊、电视、广播等媒体对电子政务广为宣传，让广大百姓了解并接受电子政务，让更多的人参政议政、建言献策，通过电子政务实现自己的民主权利。
同时，应加强政府网站的互动性、应用性，以更亲民、便民的形象吸引群众。
3．电子政务不应排斥网民批评。
网络本身只具有技术性价值，而应用网络技术建成的“电子政府”则意味着信息的公开透明，政务效能的提升；但最重要的是，“电子政府”利用网络技术的特有优势，为政府与公民之间的双向互动提供了一个开放的空间和自由的平台，以便公众表达利益诉求、提出建议意见以及监督政府行政，最终实现政府行政与民意的无缝对接。
政府建立官方网站，其主要目的应该是为了更加清晰地了解民众诉求并及时回应，以更加有效地维护公民权利与增进公民福利。
4．制定相应的法律法规。
发展电子政务，立法要先行。
立法要从有利于信息技术发展和电子政务开展的角度，解决电子政务发展中亟待解决的问题，如电子签名、电子支付的合法性，制定电子政务信息技术规范，并及时修改以往法律中与信息技术发展不相适应的部分。
5．健全领导机构，统一电子政务的发展规划。
电子政务既要跨越整个电子信息技术产业，协调各产业部门的发展与利益，同时也要平衡现有的各管理部门的利益关系。
我国电子政务的现状与问题
我国电子政务的现状与问题【摘要】我国电子政务在不断发展壮大的背景下，取得了一定成就，但仍存在一些问题和挑战。
存在的问题包括信息安全、数据隐私保护、服务水平不均等。
为了解决这些问题，我们可以加强对信息安全的管理，完善相关法律法规，提升政务服务水平并提高政府效能。
未来发展的方向应当是深化电子政务改革，提升政务服务水平，促进政府效能提升。
通过这些努力，我国电子政务能够更好地为人民服务，推动政府治理体系和治理能力现代化。
深化电子政务改革将进一步促进政府服务水平的提升，提高政府效能，为建设数字中国、智慧中国提供重要支撑。
【关键词】关键词：电子政务、现状、问题、挑战、对策、发展方向、改革、政务服务水平、政府效能提升。
1. 引言1.1 我国电子政务的现状与问题电子政务是指政府利用信息技术手段开展政务工作的一种形式，是推动政府治理现代化、提升政府服务效能的重要途径。
我国电子政务发展迅速，取得了显著的成就，但也存在着一些问题和挑战。
我国电子政务的现状是信息化水平不够均衡，城乡数字鸿沟依然存在。
尤其是在偏远地区和农村地区，电子政务建设滞后，部分地区的政府网站更新不及时，政务服务不够便捷，影响了公民和企业的利益。
我国电子政务还存在着信息安全风险和隐私保护问题。
在大数据时代，个人信息泄露问题频发，网络安全形势严峻。
政府部门需要加强信息安全意识，健全数据保护制度，确保政务信息的安全和可靠。
电子政务服务的质量和效率也有待提升。
部分政府网站功能单一，用户体验不佳，市民办事需要跑多个部门，浪费了时间和精力。
政府需要优化服务流程，提高办事效率，为公民和企业提供更加便捷的服务。
我国电子政务发展取得了一定的成就，但仍然面临着诸多问题和挑战。
只有深化电子政务改革，提升政务服务水平，促进政府效能提升，才能更好地推动政府治理现代化，实现信息化和数字化转型。
2. 正文2.1 电子政务发展的背景电子政务是指政府利用信息技术手段，通过建设电子化、网络化、数字化的政府服务平台，提供高效便捷的公共服务和政务管理的一种现代化形式。
电子政务发展存在的问题及对策
电子政务发展存在的问题及对策随着信息技术的不断发展，电子政务已经成为了大多数国家的政府工作之一。
但是，电子政务的发展过程也存在一些问题，这些问题不仅影响了电子政务的发展，也影响了政府的形象和公众的信任度。
本文将分析电子政务发展所面临的主要问题，并提出相应的对策。
问题一：安全问题电子政务涉及到大量的政府机密信息和个人信息，因此安全问题一直是电子政务发展所面临的主要挑战。
一旦信息泄露，可能导致严重的后果。
对策：强化安全体系建设政府在推进电子政务发展的过程中，必须加强对信息的安全保护。
建立信息安全管理制度，加强人员培训和安全管理，加强信息安全技术和防护措施的运用可以有效的预防信息泄露和安全问题。
问题二：信息孤岛电子政务配合政务资源现有部门进行系统集成管理，存在信息孤岛，如无法共享政府信息或职能相对较弱的系统往往不能与大系统接入，信息孤岛造成了信息的烟囱式间接流转、数据统计不够精确的问题。
对策：强化信息共享为了解决这一问题，应该建立行政部门的信息共享平台，把不同部门的信息统一整合，使政府的各个部门能够实现信息的共享和访问，提高行政效率和信息服务质量。
问题三：服务内容不够满足公众需求在电子政务建设过程中，为了实现效率的提高，有些政府网站仅仅提供了基础的政务服务，对于更加深入的服务内容存在较大的欠缺，也有些政府网站在使用上有着较大的门槛，公众的使用体验不够友好。
对策：打造精细化政务服务政府在电子政务建设过程中，应该更加重视公众需求，创新服务模式，积极推进便民服务，对于政务服务的类型和内容进行精细化打造，注重提升用户体验，实现真正的用户服务共创。
问题四：网络安全法规体系不完善目前，中国网络安全法规体系不够完善，这一点也是阻碍电子政务发展的重要因素。
特别是在处理跨境数据流转和网络金融等方面尚未建立完善的法规体系。
对策：完善网络安全法律法规完善网络安全法规体系，制定网络安全法律法规，加强对隐私保护和个人信息保护的监管，推动网络安全和信息技术的可持续发展，建立更完善的电子政务合规机制，为电子政务的发展提供有力支持。
我国电子政务发展现状及发展对策
我国电子政务发展现状及发展对策一、现状分析电子政务是指运用信息技术和互联网技术改进政府管理和公共服务的方式。
我国电子政务的发展经历了多个阶段，目前已取得了一定的成果，但仍存在一些问题和挑战。
1. 政府信息化水平较高我国政府信息化水平较高，各级政府部门普遍建立了信息化系统，实现了政务信息的数字化、网络化和集约化管理。
政府网站、电子政务平台等已广泛应用，提供了便捷的在线服务。
2. 公共服务水平有待提高虽然我国电子政务取得了一些成就，但公共服务水平仍有待提高。
一些地区和部门的电子政务平台功能不完善，服务内容不够丰富，用户体验有待改善。
此外，数字鸿沟问题也存在，一些老年人、农村地区和低收入群体对电子政务的使用能力较差。
3. 数据安全和隐私保护问题随着电子政务的发展，政府部门涉及的大量数据需要妥善管理和保护。
数据安全和隐私保护问题是当前电子政务面临的重要挑战。
政府部门需要加强数据安全意识和技术能力培养，建立健全的数据保护制度和安全防护措施。
4. 信息孤岛问题仍然存在虽然各级政府部门建立了信息化系统，但信息孤岛问题仍然存在。
各部门之间信息共享不畅，数据流通不畅，导致信息孤立和重复劳动。
要实现电子政务的全面发展，需要加强信息共享和互联互通，推动各部门间的数据融合。
二、发展对策为了进一步推动我国电子政务的发展，提高公共服务水平和政府效能，我们可以采取以下对策：1. 加强政府信息化建设各级政府部门应加大投入，加强政府信息化建设，提升信息化系统的功能和性能。
建立统一的电子政务平台，实现政务信息的集中管理和统一发布，提供全面的在线服务。
2. 完善公共服务内容政府部门应加强公共服务内容的建设，提供更多、更全面的在线服务。
例如，通过电子政务平台提供在线办事服务、在线支付、在线咨询等功能，方便群众办事和查询信息。
3. 提升用户体验政府部门应关注用户体验，改善电子政务平台的界面设计和功能布局，提供简洁、直观、易用的用户界面。
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我国政府电子化公共服务存在的问题及对策------以社会管理创新为背景
我国政府电子化公共服务存在的问题及对策
------以社会管理创新为背景摘要：社会管理是政府职能的重要内容，其侧重点和履行方式是随着经济社会发展变化而进行动态调整的。
近年来，社会管理创新这一新提法正在逐渐被广大学者及社会管理者所重视。
政府是社会管理的一项重要主体，因此在社会管理创新中必然要起到带领作用，以自身的不断革新来促进其他社会管理者采取有效创新措施。
现今,伴随着政府由管理型向服务型转变的大背景下,政府电子化公共服务越显的重要，政府电子化公共服务正是政府管理创新的一大举措，因此，本文笔者以社会管理创新提法为背景，讨论我国政府电子化公共服务存在的问题及对策。
关键字：政府；电子政务；电子化公共服务；社会管理创新；
引言：2002年以来,我国电子政务进入了新的发展阶段,电子政务在经济!文化社会生活等各个领域的公共服务中发挥的作用越来越重要，2007年,党的/十七大报告对公共服务提出了更高的要求,要求完善政府的公共服务职能,扩大公共服务范围,完善公共服务体系,注重实现基本公共服务均等化,政府提供基本公共服务能力显著增多,居民享有的公告服务明显增多"政府的公共服务能力是完成这些目标的关键要素。
近年来虽然我国在电子化公共服务建设方面取得了初步的成绩，但是由于在建设服务型政府方面的管理经验还不够丰富,对各类业务的支撑广度和深度还比较有限,对各类资源的整合力度不够,协同能力发展受到制约经验不足理论滞后等,还存在许多急需解决的问题,因此有必要采取一些措施进行完善。
1.概念综述
1.1社会管理创新综述
1.1.1由来
2004年6月党的十六届四中全会提出要“加强社会建设和管理，推进社会管理体制创新”，2007年党的十七大报告提出要“建立健全党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局”。
社会管理被纳入更完备的体系性框架之中，社会管理创新也就成为2009年底全国政法工作电视电话会议所强调的“社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法”三项重点工作的组成部分之一，是指导我们党精神文明建设的重要纲领。
由此，社会管理创新这一新提法逐渐被学者和社会管理者们广泛关注和研究。
1.1.2概念
社会管理创新：是指在现有社会管理条件下，运用现有的资源和经验，依据政治、经济和社会的发展态势，尤其是依据社会自身运行规律乃至社会管理的相关理念和规范，研究并运用新的社会管理理念、知识、技术、方法和机制等，对传统管理模式及相应的管理方式和方法进行改造、改进和改革，建构新的社会管理机制和制度，以实现社会管理新目标的活动或者这些活动的过程。
社会管理创新既是活动，也是活动的过程，是以社会管理存在为前提的，其目的在于使社会能够形成更为良好的秩序，产生更为理想的政治、经济和社会效益。
因为社会管理是政府职能的重要组成部分，广义上的社会管理又不限于政府的社会管理职能，它还包括其他主体以及社会自身的管理。
因此，社会管理创新也是社会各主体间合作治理社会事务的过程。
1.2政府电子政务及电子化公共服务概述
1.2.1政府电子化公共服务概念
政府电子化公共服务,又可称为电子化的政府服务、公共服务的电子化等,是指政府利用网络信息技术,借助多媒体数字资源管理和人工智能等技术,结合及运用网络上的开放式个性化服务功能,为公众提供互动型开放型和个性化服务。
电子化服务包括提供服务手段和方式的电子化、服务内容的电子化，公众所需要的政府服务都可以从网上获取,公众在足不出户的情况下,就可以从网上获取满意的政府服务和政府需要的信息。
①
1.2.2电子政务概念
电子政务是指公共部门运用网络信息技术在网络环境下履行职能处理业务提供公共服务和实现公共管理目标的新型管理方式,是电子与政务的统一体，电子是载体是手段,政务是根本、是核心。
2.我国政府电子化公共服务存在的问题
我国电子政务发展过程中，政府电子化公共服务总结出有九大特性：网络系统成为主要服务平台、无限制的服务时间和服务地点、服务内容的高度整合、以公众需求为导向的服务
①我国政府电子化公共服务中存在的问题及对策研究郭军华
理念、服务流程优化、双向互动多样化的服务方式、服务成本降低以及服务效能提高。
②但是尽管有这九大优势特性，在现实应用实践中仍凸显出一些普遍存在的问题。
2.1公众对电子化公共服务接受程度有限，容易引起群体性事件的发生
众所周知，我国的上网人群中的大多数人，主要集中在青少年阶层，而他们对政府电子化公共服务的需求相对较弱，而真正对政府提供的公共服务需求较高的多数人群又有很多缺乏对政府电子化工作的程序和规范的了解，也不是很熟悉政府电子化所带来的服务便捷性，因此许多公众根本不能积极运用电子化公共服务带来的便捷服务，现实中找不到相关人员，电子服务又应用不上，因此对电子化公共服务缺乏信心，问题得不到解决，便很容易引起群体性事件的发生。
2.2政府电子化公共服务存在名不副实现象
政府的电子化公共服务有许多具体的应用，然而这些应用中就总会有一些服务项目存在名不副实现象，如政府网站普遍都会设的一般都有政府信箱，但是仔细去查看，便会发现很多问题，一些信箱中基本没有公众来信，据反映本来有公众会投一些信，但后来有政府工作人员将信件全部删除了，另外，还有许多信箱中的信息是几年前的还都为未处理回复信息。
2.3电子化公共服务服务对象不能普遍大众化
由于电子化公共服务主要是要以电子化网络为辅助手段，因此就会对它的主要服务对象有了很大的限制。
首先公共要有网络设施才可以参与到这类平台中去，而这一条件便会限制一系列人群。
其次，也需要公众有一定的计算机操作水平才能让电子化公共服务成为比非电子途径更便捷的方式，这样就会又有了一层限制网。
3.我国政府电子化公共服务的优化对策
3.1加强政府电子化公共服务举措的宣传，便于公众了解与接受
因为政府的电子化公共服务多数都是在政府网站上展开和进行的，鉴于一些公众会找不到途径，因此要加强政府对于电子化公共服务方法、流程以及便捷性等信息的宣传，只有让公众更加了解政府有这一项便民服务，他们才能更实惠的去参与和应用。
②电子政务教程第二版赵国俊
3.2政府与社会组织合作提供公共服务，更好的为公众服务
近年来经常有政府开展的服务名不副实现象，因此，就要加强政府与社会组织的合作，在社会管理创新这一大背景下，除政府之外，还要发挥社会上其他社会主体的作用。
我国的社会组织发展虽然还未达到很成熟阶段，但是也都有涉及，因此可以把提供电子化公共服务这一项工作交予一定社会组织联合管理，有社会组织中的工作人员负责监督政府网上工作的进行，这样可以避免政府的不作为现象，也可以让社会组织和政府多主体共同为公众提供服务。
3.3加速政府政令传递，组织相关人员进入农村等地公众进行集体讲解
电子化公共服务是要逐渐发展实现大范围覆盖为目标的，而由于农村等偏远地区会存在消息闭塞或不了解服务程序等问题，鉴于此政府可以在加强政令传递方面开展改善工作，可以由相应的上级政府组织相关人员对这些地区的公民进行讲解与介绍，并可以就参与程序步骤等进行集体教学与指导，争取早日让这一便民的创新的服务方式普及到更多地区。
结束语：
政府的电子化公共服务是电子政务发展进程中的的重要方面，也是社会管理创新的一项重要举措，值得广泛普及与实施，这一新型服务方式会给政府部门和公众共同带来更大的社会效益。
在这一项举措的实现上，我国已经取得了一定的成就，当然也会存在一定的问题，但是长远看来，它的发展前景是极其有利的，只要政府和社会各界共同努力，为它的普及和更好发展贡献更多力量，相信一定会发展的更加利于政府、利于公众、利于社会，更会促进社会管理创新的有序进行，成为加速建设更加高效、快捷的服务社会的一个伟大措施！
参考文献：1.我国政府电子化公共服务中存在的问题及对策研究郭军华
2.电子政务教程第二版赵国俊。