软件和服务外包产业的准备和承接
新形势下中国软件业承接跨国公司外包业务研究
新形势下中国软件业承接跨国公司外包业务研究一、背景与意义从上个世纪80年代末开启的全球化浪潮开始，外包产业作为全球经济发展的重要产业而逐渐成熟。
随着信息化和数字化的发展，跨国公司对于软件开发与维护的需求与日俱增，中国软件外包业务迎来了前所未有的发展机遇。
但现在的形势和以往不同，新冠肺炎疫情、美国贸易保护主义以及国家政策支持等因素使得中国软件外包业务面临着新的形势与机遇，本文主要探讨新形势下中国软件业承接跨国公司外包业务的现状、问题与发展趋势。
二、新形势下中国软件外包业务的现状1. 市场竞争趋于激烈化随着全球化浪潮的发展，中国软件市场迎来了前所未有的挑战。
与此同时，越来越多的海外 outsourcer 进军中国市场，高效的甚至比中国国内企业更具竞争力的管理和服务让中国软件外包企业面临着越来越激烈的压力。
2. 服务能力持续提升不可否认的是，中国软件外包企业在技术上的实力有过不小的进步，不仅如此，部分中国软件企业在服务上也有了很大的提高，但与欧美等外国企业相比，整体服务氛围与服务质量仍有提高空间。
3. 竞争方式多样化传统的定价、产品等竞争方式正逐渐受到挑战，外包企业需要不断创新其服务模式，加大投入研发，提高服务品质，积极开拓海外市场等方式来实现企业的发展。
三、新形势下中国软件外包业务面临的问题1. 人才流失与人才匮乏中国软件行业的人才流动性较为显著，一些优秀人才没有得到充分的发挥，而面临亟待解决的问题是如何留住分布在首都圈、杭州、上海、深圳等地的优秀人才。
同时，对于一线城市的用户来说，需求量极大，为了保障稳定业务能力，软件企业本身也面临着用人难的问题。
2. 数据安全与隐私问题近年来，由多种因素引发数据安全问题的风险日益严重，对于各类云服务都要守护好敏感信息的安全。
可见，要从人力、物力、质量等各个方面来保障服务品质，实现人员安全和数据安全，预防意外。
3. 局限于低端外包业务，“附加值”仍需提升我国软件企业承接的大部分是低端外包业务，而跨国公司在与中国软件企业合作过程中，更加看重的是提供具备附加价值的服务。
我国软件与信息服务外包发展战略与措施研究
软件与信息外 包服 务的背景、 国内外发展 现状及 战略 目标 ， 并通过 Ｓ ＷＯＴ分析 法 ， 对我 国软件与信 息服 务外 包的 内部 优 势和 劣势、 机会和威胁进行 了阐述和 归纳 ， 以此 为基础 ， 并 从政府 、 企业、 才等 多方 面相 应地提 出了我 国软件 与信 人
息服 务 的战 略 措 施 。
维普资讯
第２ ０卷
总第 １ ９期 １
２０年 １ ０７ ０月 第 ５期
要， 也是 实 现“ 十一 五 ” 规划 提 出 的到 ２ １ 服务 贸 ０ ０年
件 公 司 的人 员 规模 均在 万人 以上 ，已成 为欧 美 国家 强有 力 的竞 争对 手 。而 我 国 的软件 企业 ．／ ２ ３是 ５ ０ 人 以下 的“ 作坊 式 ” 企业 ， 平均 利润 率较 低 。 乏行 业 缺 领军 企业 ，使 得我 国软 件产 业 总体上 处 于全球 软 件
１ 软 件外 包业的发展 现状
１１ 世 界 软件 外包 市场 现状 【 ． 】
当前 ．全 球软 件外 包 的发包 市 场主要 集 中在 北 美 、 欧 和 日本 等 国 家 ， 中美 国 占 ４ ％， 西 其 ０ 日本 占
１％。 ０ 外包接包市场主要是印度 、 爱尔兰等 国家。 其 ４ ． 是各个地区中增长最快的部分。国内的软件 ４ ％， ７ 中 ， 国市场 主要 以 印度为 主 ． 美 而欧洲 市 场则被 爱 尔 外 包市 场在 地域 上 已经 比较集 中 ． 北 、 华 东北 和 华东 兰 垄断 。近 年来 ， 菲律 宾 、 巴西 、 罗斯 、 俄 澳大 利亚 等 地 区 占到 超 过 ２ ３的 份 额 ， ／ 而其 他 的华 南 、 南 、 西 华 国家的软件外包业开始快速发展 。 中和西北 只有不 到 １３的市 场份 额 ，并 且 主要 集 中 ／ １９ 年 至 ２０ ９７ ０ ５年 ，印度 软件 出 口额从 １． ６５亿 在北 京 、 大连 、 海等 大城 市 ［。 上 ２ ］ 美元增长到 ２６ ３ 亿美元， 年复合增长率高达 ３ ． ９ ％， ５ 软 件 出 Ｅ额 占软 件产 值 的 ８ ％． 仅 次 于美 国 的第 ｌ ０ 是
2023年软件外包行业市场策略
2023年软件外包行业市场策略随着信息技术的不断发展和应用，软件外包行业成为了一个快速发展的行业。
由于不同企业的需求的不同，软件外包行业的市场上也存在很多机会。
在这个行业中，合适的市场策略是非常重要的。
以下是一些软件外包行业市场策略。
1. 了解客户需求软件外包行业是基于客户需求的，因此了解客户需求是成功的关键因素。
在与客户接触时，应设法了解其需求和期望，并确定能否在预算和时间范围内实现这些需求和期望。
如果不能，应尽早告知客户并提出替代方案。
2. 提供高质量的服务软件外包行业的服务质量是非常重要的。
为了提高服务质量，公司应该为员工提供培训，使他们了解项目的最新技术和最佳实践。
此外，公司还应建立行之有效的质量管理系统，以确保交付高质量的产品和服务。
3. 重视客户反馈客户反馈是改进服务质量和客户满意度的重要来源。
因此，在软件外包行业中，公司应该定期收集客户反馈，并进行评估和改进。
通过这种方式，公司可以更好地了解客户需求和期望，并提高服务质量。
4. 与客户建立长期关系为了保持业务增长，软件外包公司应该与客户建立长期的合作关系。
与客户建立长期的合作关系可以增加客户的忠诚度和口碑传播，从而增加市场份额。
同时，公司应该提供竞争力的定价、持续不断的创新和高质量的服务，以吸引客户并建立长期合作关系。
5. 关注市场趋势软件外包行业是一个不断变化的行业，因此公司需要及时了解市场趋势并针对性地调整战略。
市场趋势包括技术变化、客户需求变化、竞争形势等。
管理层应密切关注市场趋势，并制定相应的战略和计划。
总之，软件外包行业是一个快速发展的行业，因此公司需要灵活应对市场变化，并制订切实可行的市场策略。
我们建议公司应该了解客户需求、提供高质量的服务、重视客户反馈、与客户建立长期关系和关注市场趋势。
这些措施可以帮助公司获得市场份额，增加客户忠诚度，并提高盈利水平。
青岛市人民政府关于印发青岛市软件及服务外包产业发展规划(2012―2016)的通知
青岛市人民政府关于印发青岛市软件及服务外包产业发展规划(2012―2016)的通知文章属性•【制定机关】青岛市人民政府•【公布日期】2012.07.18•【字号】青政发[2012]37号•【施行日期】2012.07.18•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】计算机软件著作权正文青岛市人民政府关于印发青岛市软件及服务外包产业发展规划（2012-2016）的通知（青政发〔2012〕37号）各区、市人民政府，市政府有关部门，市直有关单位：现将《青岛市软件及服务外包产业发展规划（2012-2016）》印发给你们，望认真组织实施。
青岛市人民政府二○一二年七月十八日青岛市软件及服务外包产业发展规划（2012-2016）(青岛市发展和改革委员会二○一二年六月)目录第一章发展现状（6）1.1发展基础（6）1.2发展优势（8）1.3存在的问题（10）第二章面临的机遇和挑战（12）2.1发展机遇（12）2.2面临挑战（14）第三章指导思想和基本原则（15）3.1指导思想（15）3.2基本原则（16）第四章战略定位与目标（17）4.1发展愿景（17）4.2战略定位（18）4.3发展目标（21）4.4发展路径（24）第五章发展重点（26）5.1嵌入式软件与芯片产业链（28）5.2工业软件与行业应用产业链（29）5.3智慧化物流服务产业链（31）5.4数字新媒体产业链（32）5.5云计算产业链（33）5.6物联网产业链（34）5.7电子商务产业链（36）5.8移动互联网产业链（37）5.9生物医药研发（38）5.10海洋装备研发（39）5.11工业设计与研发（40）5.12行业后台运营服务（41）第六章空间布局（42）6.1总体布局（42）6.2北城：高端引领、辐射带动（44）6.3东谷、西园：突出特色、融合发展（48）第七章重点工作（53）7.1聚焦园区建设，打造产业载体（53）7.2聚焦企业培育，扶持产业龙头（54）7.3聚焦招商引资，扩大产业规模（55）7.4聚焦人才培养，助推产业升级（58）7.5聚焦新兴领域，拓宽产业空间（59）7.6聚焦蓝色经济，实现产业跨越（60）第八章重点工程（62）8.1载体“千万平米工程”（63）8.2企业公共服务平台（孵化器）工程（63）8.3蓝云建设工程（65）8.4两化融合推进工程（67）8.5电子商务推进工程（68）8.6智能交通建设工程（69）8.7智能家居建设工程（70）8.8物流大平台建设工程（71）第九章保障措施（72）9.1加强组织保障（72）9.2加强政策扶持（72）9.3完善统计考评（74）9.4强化知识产权保护（75）第一章发展现状发展软件及服务外包产业，是青岛在新的发展阶段，积极落实科学发展观、调整经济结构、转变经济增长方式的有效途径。
我国承接国际服务外包现状及对策分析
我国承接国际服务外包现状及对策分析1. 引言1.1 背景介绍我国承接国际服务外包的现状十分重要，随着全球化进程加快，服务外包已成为全球经济领域的一个热点。
我国作为世界第二大经济体，在国际服务外包市场中具有巨大的潜力和竞争力。
近年来，我国承接国际服务外包取得了长足的发展，服务外包领域逐渐多元化和专业化。
我国在软件开发、信息技术、金融服务等领域崭露头角，吸引了大量国际客户的关注和合作。
而且，我国的人力资源优势、技术优势和市场优势为承接国际服务外包提供了有力支持。
我国承接国际服务外包也面临着一些挑战，比如人才短缺、政策不完善、国际竞争激烈等问题。
为了更好地发展我国的国际服务外包产业，有必要提出相应的对策和建议，以应对各种挑战和困难。
通过本文对我国承接国际服务外包的现状分析和对策建议，可以为我国国际服务外包产业的未来发展指明方向，促进我国在国际服务贸易领域的竞争力和综合实力。
【字数: 267】1.2 研究意义我国承接国际服务外包是当前全球经济发展的一个重要趋势，具有重要的战略意义和实践意义。
这对于促进我国服务业的发展具有积极意义，有助于提升我国服务业的国际竞争力，推动我国服务业向高端发展。
这有利于提升我国市场开放水平，加强与世界各国的经济联系与合作，促进互利共赢。
这有利于促进我国高技术产业的发展，推动我国经济结构的升级转型。
这对于提升我国人才素质和培养水平也具有积极作用，促进我国人才向国际化发展。
研究我国承接国际服务外包的现状及对策具有重要的现实意义和战略意义，对于推动我国经济发展和提升国际竞争力具有重要作用。
2. 正文2.1 我国承接国际服务外包的现状分析近年来，我国承接国际服务外包取得了长足的发展。
在全球化和信息化的背景下，国际服务外包成为了全球经济的一大趋势，我国在这个领域的发展前景十分广阔。
我国在信息技术和通信领域拥有雄厚的实力，具备大量的人才资源和优质的服务能力，吸引了许多外国客户选择将服务外包给中国企业。
服务外包策划书模板3篇
服务外包策划书模板3篇篇一服务外包策划书模板一、项目背景随着全球经济的发展和竞争的加剧，越来越多的企业将非核心业务外包给专业的服务提供商，以降低成本、提高效率和专注于核心业务。
本策划书旨在为客户提供高质量的服务外包解决方案，帮助客户提高竞争力和盈利能力。
二、服务内容1. 人力资源外包：提供招聘、培训、薪酬管理、福利保障等一站式人力资源服务，帮助客户降低人力资源管理成本，提高人力资源管理效率。
2. 信息技术外包：提供软件开发、系统集成、数据处理、网络维护等信息技术服务，帮助客户提高信息技术应用水平，增强企业的核心竞争力。
3. 财务会计外包：提供财务报表编制、税务筹划、审计服务、成本核算等财务管理服务，帮助客户降低财务管理成本，提高财务管理水平。
4. 物流外包：提供仓储、运输、配送、报关等物流服务，帮助客户提高物流效率，降低物流成本。
三、服务优势1. 专业团队：拥有一支经验丰富、专业化的服务团队，能够为客户提供高质量的服务。
2. 丰富经验：服务过众多知名企业，积累了丰富的行业经验和成功案例。
3. 先进技术：采用先进的信息技术和管理方法，提高服务效率和质量。
4. 全球网络：与全球多家知名服务提供商建立了合作关系，能够为客户提供全球范围内的服务。
5. 客户定制：根据客户的需求和特点，提供定制化的服务解决方案，满足客户的个性化需求。
四、服务流程1. 需求分析：与客户进行深入沟通，了解客户的业务需求、服务要求和预算等情况。
2. 方案设计：根据客户的需求和特点，设计个性化的服务方案，包括服务内容、服务标准、服务流程、服务价格等。
3. 实施计划：制定详细的实施计划，包括项目启动、人员招聘、培训、系统部署、项目验收等。
4. 项目实施：按照实施计划，组织专业人员进行项目实施，确保项目按时、按质、按量完成。
5. 售后服务：提供售后服务，包括客户培训、技术支持、问题解决等，确保客户满意度。
五、服务质量控制1. 建立完善的质量管理体系：制定严格的服务质量标准和流程，对服务过程进行全程监控和管理。
宁波市软件及服务外包产业发展战略与路径选择
宁波市软件及服务外包产业发展战略与路径选择一、软件服务外包产业发展概况软件是有一定功能的各种电脑程序。
软件业是根据用户要求建造出软件系统或者系统中的软件部分的过程。
软件服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。
信息技术外包(ITO)和商务流程外包（BPO)中涉及软件开发与维护的项目是软件服务外包两种常见的业务模式。
随着以服务业跨国转移和要素重组为主的新一轮国际产业转移正加速推进，以物联网、下一代互联网、新一代移动通信、云计算等为代表的新兴信息网络技术在世界范围内蓬勃兴起，全球软件和信息服务业市场规模不断扩大。
在第一轮的软件与服务外包业转移的浪潮中形成的以印度为首的发展中国家和以爱尔兰为首的发达国家次发达地区为主要的接包地、美欧为主要发包地的格局，在新一轮的转移浪潮中悄然改变。
印度、中国等新兴发包市场逐渐发育成熟，而发达国家的次发达地区也争相出台产业政策，希望成为接包地。
?欧美日成熟市场依然是需求的主体，新兴市场也在快速成长。
近年来，我国的信息软件产业一直是电子信息产业中增长最快的行业，已成为我国国民经济的重要经济增长点。
目前中国软件产业在全球软件产业的研究、生产、加工、服务等产业链中尚处在中下游位置，就软件服务环节的内容和方式而言，还主要局限在基础架构层面的网络基础设施和桌面设备的支持与维护，高技术含量、高附加值的应用系统服务环节对外分工和业务流程服务环节对外分工的市场规模还比较小。
中国出现了一批如东软、中软、海辉、文思等领先企业和一批较活跃的服务外包基地城市，如北京、上海、大连等。
二、宁波发展软件及服务外包产业的SWOT分析宁波是我国重要的港口城市和对外贸易的主要城市之一，也是长江三角洲南翼的经济中心。
2010年宁波市软件及信息服务外包收入56亿元，年增长43．58%，其中软件及信息服务外包出口超千万美元。
我国承接软件外包的发展现状和对策建议
ｃ ｉｃ ｒ ｎ ｒ ｅｔ ａａｅ ｅ ｔｌｗｉ ｂｌｙｔ ｅｐ ｄｉ ｅ ａｏａ ｍ ｋｔｓ ｌｉ ｃｌ ａ ｄｉ ｐｒ ｔｎｉ ｕｔａ ｃａ ． ｏ ｈｔ ｔ ｅａｄｐｏ ｃ ｎｇｍ ｎ，ｏ ａｉｔ ｘａ ｔ ｎｔ ｎｌ ａ ｅ，ｍａ ｓ ｅ ｎ ｅｆ ｄ ｓ ｉ ｈｉ Ｔ ｅｕ ｊ ｍ ｎ ｉ ｏ ｎ ｎｒ ｉ ｒ ｌｎ ａ ， ｍ ｃ ｅ ｉ ｎ ｒｌ ｎ
我 国承 接软 件外包 的发展 现 状 和对 策建 议
张
（ 沈阳工业大学
【 摘
弛 ， 马 涛
经济学院， 辽宁 沈阳 １０７ ） ８０ １
要】 在新一轮 的全球产业转移 中， 软件外 包已经成为一种新兴的服 务 贸易 式， 模 并且正在迅猛发展 。当前， 国 我 承
接 国际软件外 包过程 中， 少 高素质 的软件 架构和项 目管理人 才， 缺 国际市场开拓 能力低 ， 国软件 企业规模 小， 我 产业链不 完
第 ２１ 年 第 １ ００ 期 （ 总笫 ３１ ） ４期
商 业 经 济
Ｓ ＮＧＹ Ｉ Ｊ ＨＡ Ｅ ＪＮＧ Ｉ
Ｎｏ １ ２ ０ ． 。 Ｏ１ Ｔ ｔｌ ．４ ｏａ Ｎｏ １ ３
［ 编 号】 １ ９ ６４（ １） － １３ ０ 文章 ０ —０３２ ００ ００－ ２ ０ ０ １
ｒ ｐ ｄｙ Ｎｏ ｅｐ ｏ ｅ ｓｏ ｔｋ ｎ ｔｒ ａ ｏ ａ ｏｔ ｒ ｕｓ ｕ ｃｎ ， ｉ ｅ ｅ ｅ ｔｒ ｒｓ ｓａ ｅ ｌｃ ｑ ａｉ ｅ ｌｎｓ ｉ ｏｔ ａ ｅ ａ－ ａ ｉ ｌ ． ｗ ｉ ｔ ｒ ｃ ｓ ａ ｉ ｇ ｉ ｅｎ ｔ ｎ ｌ ｆ ｎ ｈ ｆ ｎ ｉ ｓ ｗａｅ ｏ ｔｏ ｒ ｉｇ Ｃｈｎ ｓ ｎ ｅ ｐ ｉｅ ｌ ｋ ｏ ｕ ｌ ｄ ｔ ｅ ｔ ｓ ｆ ｒ ａ ｆ ｉ ｆ ａ ｎ ｗ ｒ
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中国外包
三类不同层次的业务流程外包 BPO
第一类 是很基础的流程：也就是那些耗费时间、工作量大、 而价值低的工作（比如数据录入、表单处理、交易处理、 处理人寿保险的索赔等）。
第二类 是那些“价值创造者”，也就是那些需要特别的处 理能力和经验，并要求管理复杂情况的工作（比如为投资 银行的研究工作提供支持、为大型供应链企业提供金融财 务和收据管理服务，财务报表分析等）。
80% 暂无计划
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中国外包
服务外包领域中的全球顶级公司 BPO业务流程外包
1. 翰威特咨询公司 （美）2. ACS公司（美） 3. 埃森哲（美）4. IBM （美）5. EDS （美）
ITO软件外包
1. TCS 塔塔咨询公司 （印）2. Infosys （印） 3. Wipro （印）4. 埃森哲（美）5. IBM （美）
中国数据 处理中心
1. 数据库查找; 2. 数据录入; 3. 质量检验
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中国外包
建设软件及信息技术工厂 —— 中国的下一波新浪潮
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中国外包
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服务外包产业的市场
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中国外包
服务外包市场容量 —— 5460亿美元
麦肯锡认为公司中几乎每个大部门的工作流程都可以被外包到海外进行管 理。2005年的全球支出来看，最大的领域有如下若干：
软件和服务外包产业的准备和承接
21世纪发生了什么？
21世纪具有非常独特的性质，计算机、互联网和软件等技 术全所未有地赋予崭新力量于个人。这些个人通过协调在全 球范围参与竞争。
设备，资金，地理位置不再能制约商业、经济、政治、个 人、社会的发展。
商业模式的变革速度远远地大于技术的创新。
全球化分工向纵深发展——信息技术驱动的服务外包产业
劳动成本优势：
✓ 2004年4亿8千万人的劳动大军人均工资 $3100(2004)
✓ 优于其它国家的具有优秀项目管理能力的管理者
商业环境优势：
✓ 金融投资环境优良
✓ 企业自由发展
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中国外包
离岸外包扩大了美国汽车销售份额３０％
申请人
申请填表
汽车销售 FAX
客户服务器
派工单
贷款银行
成品 数据
1．贷款人个人信息； 2．贷款人个人月收入证明; 3．贷款人个人月消费情况; 4．贷款人个人财产证明; 5．贷款人个人信用考核分数; 6．购买汽车的价格;
1965年美国通过社会保险法案，建立社保和社医项目，建立 和更新居民数据库，处理核保、核赔的数据是EDS的主要内容。 EDS起家于德州政府的医疗保险业务数据处理。
ACS 是1988成立的主要是承接地方政府和联邦政府的行政管 理、金融、财务会计、人力资源、薪资支付、销售、市场、 供应链和客户关怀的BPO业务。
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中国外包
服务外包产业的发展趋势
重，亟待调整成为和谐、科学的发展方向。
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中国外包
为什么要实施服务外包？
企业决定在整体战略中应用服务外包的更重要原因在于
促进创新。
在21世纪。持续的竞争优势将更多地出自新流程技术，而 不是新产品技术。 MIT——Dr. Lester Thurow
其次才是以往被业界认可的缩减成本及将自身能力专注
于核心竞争力。
第三类 外包业务能够对公司价值起到很大的作用，具有非 常重要的战略意义。这种业务包括市场研究、定价、消费 者分析、风险管理等，而且只能外包给专业的公司。
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中国外包
知识流程外包 KPO
Knowledge Processing Outsourcing,简称KPO 知识流程外包 KPO是指位于业务流程价值链高端的、高知识含量的外包业务。 KPO与BPO之间的差异在于： BPO业务是照章办事，如贷款流程
人力资源
130 亿美元
工程技术
270 亿美元
信息技术
900亿美元
分析学
120 亿美元
制造业
1700 亿美元
客户服务
410 亿美元
物流与采购
1790 亿美元
金融会计
140亿美元
总数
5460亿美元
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中国外包
美国外包发展趋势
1% 已外包的业务
(from 2004report of Gartner)
19% 今后24个月可能 外包的业务
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中国外包
什么是信息技术驱动的服务？
随着网络信息技术发展而产生的，在信息技术保证下进行 的一种新的国际贸易形式——服务贸易。
从国民总产值的提高，工资，财富分配来看，服务贸易具 有与产品贸易相同的作用。
但是表现形式有很大不同：无形的；在过程中完成；没 有最终的物化凝结体。
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中国外包
软件和信息服务外包的定义
服务局（Service Bureau）是负责集中接单、扫描、发送、 接收、合同中介机构，代表中小企业进行离岸外包业务。
在岸外包是降低成本，关注核心力的必由之路。计算机和互 联网使得很容易实现。
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中国外包
印度服务外包发展成功的原因分析一
国际化实用型人员的优势:
✓ 270所大学，2,400所职业培训学校， ✓ 每年2百万大学毕业生， 20万和25万计算机专业毕业生 ✓ 英语的熟练掌握（原版教材和课堂英语教学） ✓ 大量的海外联系和海归
处理，来料加工。而KPO业务则可以部分创造价值，如制造业 中的设计服务；服务业中的专利检索和人力资源管理；以及制 药业中的临床试验。
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中国外包
六DS于1962年6月27日，
注册在德州，资本1000美元。租用美西南
保险公司IBM7070 mainframe computer.
任何组织把部分服务工作交给另一方去完成，这一方可以 是另一家公司，也可以是在公司内部， 甚至可以是另一国 家的公司。
信息技术（计算机、网络、软件）是服务外包的基础工具。 基于信息技术的服务业是一个正在兴起的崭新产业。
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中国外包
服务外包的要素和条件
业务信息化 业务流程要标准化 工作流程能拆分 工作流程重组和优化
方兴未艾。
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中国外包
基于互联网的服务外包产业是经济发展的新机遇
❖ 发达国家信息技术发展飞速，导致知识劳动力严重不足。 ❖ 互联网提供了跨越国界、文化、语言和时差的服务功能。 ❖ 全球化的经济发展模式是一种商业模式的创新。 ❖ 智力资源全球共享已是不争事实。 ❖ 发展中国家劳动力丰富、素质高、价格合理,。 ❖ 发展中国家经济发展不尽合理、资源消耗过大、环境污染严