门诊西药房工作岗位操作规程
最新门诊西药房工作岗位操作规程
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门诊西药房调剂操作规程
（一）、收方、审方收方后收方人员要对处方内容进行审核，审核处方的内容有：
1、处方前记：包括患者姓名、性别、年龄、临床诊断、住院号或门诊号等项目，以及处方后记中处方医生签名、日期等内容是否完整。
年龄必须写实足年龄，婴幼儿写日、月龄。
必要时，婴幼儿要注明体重
2、处方中药品名称、规格书写是否正确。
药名应为药品通用名称。
3、处方中需要皮试的药品是否有皮试结果。
4、核对处方用药与临床诊断的相符性；是否有重复用药现象。
5、核对用药的剂量、用法是否合理、准确规范。
处方中不能使用“遵医嘱”、“自用”等含糊不清字句。
）特殊情况需超剂量使用时，是否注明原因并再次签名。
处方一般不得超过7 日用量；急诊处方一般不得超过 3 日用量；某些慢性病、老年病或特殊情况，处方用
量延长的，医师是否注明理由。
6 、麻醉药品、第一类精神药品处方注射剂是否为一次用量；其他剂型是否超过 3 日用量；控缓释制剂是否超过
7 日用量。
第二类精神药品处方是否超过7 日用量；处方用量延长的，医师是否注明理由。
癌痛、慢性中、重度疼痛患者使用的麻醉药品、第一类精神药品处方注射剂是否超过 3 日用量；其他剂型是否超过7 日用量；控缓释剂型是否超过15 日用量。
盐酸哌替啶是否为一次用量，并且仅限于本院内使用。
7 、给药途径和溶媒选择、用量是否合理。
8、处方中药物配伍是否合理、有无禁忌。
9、对处方中短缺的药品，应反馈给医生。
（三）、调配
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门诊西药房工作制度（四篇）
门诊西药房工作制度门诊西药房是医院门诊部的一个重要部门，负责为患者提供西药品和相关服务。
为了确保西药房的工作高效、安全，制定并执行一套科学合理的工作制度至关重要。
本文将从岗位职责、工作流程、服务规范、安全措施等方面详细介绍门诊西药房的工作制度。
一、岗位职责门诊西药房的岗位包括药剂师、药库管理员、药房助理等。
他们各自承担以下岗位职责：1. 药剂师：（1）负责处方药、非处方药的发药工作；（2）参与药品采购和库存管理，确保药品库存的准确性和安全性；（3）提供药品使用咨询和指导，解答患者关于药物的疑问；（4）协助医生进行药物选择和配药；（5）执行药品缺货和召回的工作；（6）做好药品质量监控和评价工作。
2. 药库管理员：（1）负责药品的采购、入库和出库工作；（2）确保药品的存储环境符合规定要求，如温湿度、光线等；（3）制定并执行药品库存管理制度，确保药品库存的安全、准确和及时；（4）协助药剂师进行药品配送和发药；（5）做好药库的清洁和消毒工作。
3. 药房助理：（1）负责药品的拆零和整理工作，确保药品包装完好；（2）协助药剂师发药和配药，如计量和包装；（3）负责药品存货的盘点和整理；（4）做好药房的清洁和卫生工作。
二、工作流程门诊西药房的工作流程包括接诊、配药、发药、收费和清算等环节。
1. 接诊（1）患者来到门诊西药房后，由工作人员进行接待并登记患者信息；（2）核对患者的相关医生处方和就诊信息。
2. 配药（1）根据医生处方，药剂师选择合适的药品进行配药；（2）核对药品名称、用量和疗程等信息，确保配药准确无误；（3）如遇特殊情况或不明确处方，及时与医生沟通并处理。
3. 发药（1）药剂师按患者的处方和病情为其配药，同时填写相关的药品使用说明；（2）核对患者信息和药品信息无误后，将药品交给患者；（3）提醒患者妥善保存和使用药物，并询问是否有其他疑问。
4. 收费和清算（1）根据药品名称和用量，结算患者的费用；（2）核对收费和清算的准确性和完整性，如有问题及时调整和处理；（3）及时归档相关的收费凭证和发药记录。
门诊西药房工作制度
门诊西药房工作制度一、总则为规范门诊西药房的工作流程，提高工作效率和服务质量，确保患者用药安全，订立本工作制度。
二、岗位职责1. 药房管理员药房管理员是门诊西药房的重要工作人员，其重要职责包含：—负责西药库房管理，保证药品存储合规，确保库存清楚、准确；—依据医生开具的处方，准确发放药品，核对患者身份和处方信息；—给患者供应药品使用引导，解答患者咨询；—维护药品的有效期和药品品质；2. 药房技术人员药房技术人员是门诊西药房的紧要成员，其重要职责包含：—依据医生开具的处方，准确配制药品，并进行严格质量掌控；—依照规定程序制备各类复方制剂；—负责药品的分类、整理和保管；—定期对药房设备进行检查和维护，保证使用正常；三、工作流程1. 药品采购•依据临床需要和库存情况，及时编制药品采购计划；•通过合法渠道采购药品，并确保每批药品的质量标准符合规定；•对进货的药品进行验收，进行药品名称、规格、数量的核对；2. 药品存储和管理•药品依照规定分类摆放，药品应有明确的标识；•库房应保持乾净，通风、干燥，温度适合于药品存储；•药房管理员应进行定期盘点，确保库存准确；•对过期药品进行清理和销毁，不得将过期药品混入正常使用药品中；•对有毒、易制导药品应有明确的管控措施，一旦有药品遗失或被盗应及时上报；3. 药品领用和发放•患者持医生开具的处方到药房领取药品；•药房管理员核对患者身份和处方信息，并发放药品；•发药时应告知患者如何正确用药，并针对常见用药问题进行解答；•发药过程中要保证快速准确，防止发生发错药、漏发药等错误行为；4. 药品回收和处理•患者停药或治疗结束后，应在规定时间内归还剩余药品；•归还的药品应进行检查并登记，可连续使用的药品遵从标准化管理流程重新入库；•药品包装盒、说明书等包装料子应进行消毒处理后再入库，防止交叉感染；四、安全管理1. 药品保密•药房工作人员应严守职业道德，保护患者的个人隐私；•不得私自查阅和泄露患者隐私和药品使用信息；2. 设备维护和安全•药房设备应定期进行维护和保养，确保其正常运行；•药品储存室应保持干燥通风，防止有害物质侵入；•定期检查灭火器、烟雾报警器等消防设备的可用性，并确保人员了解使用方法；五、违纪处分对药房工作中违反规定的人员，将依照予以相应的纪律处分，包含但不限于：—警告；—记过；—降职；—辞退；六、附则•本制度自颁布之日起生效；•上级领导有权依据实际情况对本制度进行修订和解释；•本制度解释权归本企业全部。
门诊西药房工作制度
门诊西药房工作制度一、药品调配人员收到处方后，应详细审查核对病人姓名、年龄、性别、科别、日期、药品名称。
剂量、用法、医师签字、药物配伍等做到“四查十对”，确认无误并在处方上签字后方可调配。
急诊处方必须立即审查、调配、发出。
药品调配必须根据本院正式处方调配。
二、对错误处方或缺药处方，应退请原处方医师更改，调剂人员不得擅自变更。
对滥用药品、配伍禁忌和涂改的处方，调剂人员有权拒绝调配。
问题严重的应及时报告药房负责人，并做好差错处方登记。
三、调配处方时必须细心谨慎，坚持复审核对。
发出药品应准确，不得估计取药。
调配、审查者须签字、严防调配差错，单人值班时调剂人员应自行核对并双签名。
四、药房应有计划地请领、储备药品，防止积压、损失和浪费。
五、药品按性质、剂型和用途分类保管，定位存放，设有明显标志，如有模糊，立即更换。
外用药品应使用红色标签。
急救药品应设专柜集中存放，便于应急取用。
六、经常检查药品质量，发现问题及时处理。
应当及时记载存放药品的有效期或失效期，不得发出不合格或过期、失效的药品。
凡过期、失效、霉变，注射剂变色、松盖、破口、浑浊的药品严禁使用。
可疑药品必须送上级药检部门检验确认质量合格后方可使用。
七、发出药品时，瓶签和药袋必须写明药品名称、用量、用法和注意事项。
门诊病人取药时，发药人员应当呼对姓名，并口头交代有关注意事项。
八、对已经发出的药品，原则上不予退回。
如因药物过敏或病情变化需要退药的，只能退包装完好、未启封的药品，并要有医师科室负责人签名及发票，方可办理退药手续。
九、麻醉药品、精神药品和医疗用毒性药品使用、保管处方调配及消耗登记，必须严格执行有关管理办法。
十、建立差错事故登记报告制度，避免差错，杜绝事故。
凡发生差错事故有意隐瞒不报者，一经查实，视情节轻重予以严肃处理。
十一、经常深入科室，征求意见，了解药品使用管理情况，保证临床基本药品的供应，并主动介绍新药。
十二、开展临床药学研究，掌握药物疗效及药品不良反应的反馈信息，并对药品不良反应进行监察，及时登记、报告。
门诊西药房工作制度
门诊西药房工作制度
门诊西药房的工作制度主要包括以下几个方面：
1. 工作时间：门诊西药房一般根据医院的营业时间确定工作时间，通常为早上8:00至晚上18:00。
有些大型医院可能会设立夜间值班药师或药剂师。
2. 值班制度：门诊西药房一般实行轮班制度，确保药房在工作时间内能够持续运营。
轮班一般分为早班、中班和晚班，每班工作八小时，或根据具体情况进行调整。
3. 药品管理：门诊西药房负责对医生开具的处方进行审核、调配和发药。
工作过程中要严格按照药品管理政策和规定操作，确保药品的质量和安全。
4. 就诊人员管理：门诊西药房要正确、及时地为就诊患者提供药物服务。
同时，要做好患者药品使用指导和咨询工作，解答患者的药物咨询和疑问。
5. 药品采购和贮存：门诊西药房要定期进行药品采购，确保药房有足够的药品储备。
对药品的贮存要进行分类、整理和标识，确保药品的安全和有效期限。
6. 工作记录和报告：门诊西药房要做好相关工作记录和报告，如药品出库记录、药品库存盘点、药品损耗记录等。
7. 规范操作：门诊西药房工作人员要遵守操作规范，如正确佩戴防护用品、遵守洁净区域要求、按照正确的流程和步骤操作等，确保工作的质量和安全。
以上是门诊西药房的一般工作制度，具体的工作细则还需根据医院的具体情况和政策进行制定和执行。
门诊西药房工作制度范本
门诊西药房工作制度范本一、工作时间1.工作时间为每天上午8:00至12:00，下午1:30至5:00。
2.按照工作计划和需要，可能需要根据实际情况调整工作时间，但需提前通知全体工作人员。
二、工作职责1.药物采购和管理：a.负责根据门诊的药品需求，对药品进行采购，确保药品的充足供应。
b.与供应商保持良好的合作关系，及时处理药品供应商提供的药品问题，确保药品的质量和安全。
c.制定药品入库、出库和库存管理制度，确保药库的药品存储和管理符合标准。
2.药物发放和计费：a.根据医生开出的处方，按照药品的名称、剂量等要求，正确发放药品给患者。
b.与医生和护士保持良好的沟通和协作，确保患者用药的准确性和安全性。
c.根据患者的药物消费记录，统计和计算患者的药物费用，并按规定的程序进行计费。
3.药物储存和保管：a.按照药品的特性和要求进行分类储存，确保药品的安全和保质期。
b.进行定期的药品盘点，确保药品库存的准确性和及时性。
c.严格控制药品的取药和发药权限，确保药品的合理使用和防止药品滥用问题。
4.药物信息管理：a.建立完善的药品档案和药物信息管理系统，确保药品信息的准确性和可查询性。
b.及时记录药品的购进和销售情况，确保药品信息的及时更新和统计分析。
c.定期向上级药物管理部门上报相关药品信息和报表，确保药品管理的规范性和透明度。
5.药物知识培训和宣传：a.定期组织药物知识培训和考核，提高药师和药剂师的专业能力和服务水平。
b.向患者提供药物的正确使用和注意事项，宣传合理用药的观念和方法。
三、工作要求1.严格遵守相关法律法规和操作规程，保证工作的安全和合法性。
2.保持药品库房和工作区的整洁和卫生，严禁乱堆乱放药品和其他物品。
3.保证药物的质量和有效性，严禁使用过期或损坏的药品。
4.保密患者的个人信息和病情资料，严禁外泄。
5.认真执行上级医生的处方，确保患者用药的安全和正确性。
6.提高自身的业务水平和职业素质，不断学习和更新医药知识。
门诊西药房工作制度样本(二篇)
门诊西药房工作制度样本一、工作时间与考勤制度1. 常规工作时间为每天上午9点至下午5点，中午12点至下午1点为午休时间。
2. 严禁迟到早退，不得私自请假，必要时需提前向主管医师请假并填写请假手续。
3. 上班后需签到并佩戴好工作牌，下班前需签退。
4. 迟到、早退及旷工等行为将按照规定进行相应的扣罚。
二、服务规范与技能要求1. 对于患者提出的药品需求，提供专业的咨询和建议，协助患者选择合适的药品。
2. 必须做到言行文明，态度亲切，耐心倾听患者需求，并及时提供有效的解决方案。
3. 熟练掌握药品的分类、用途、价格和储藏要求等基本知识，并不断学习更新医药知识。
4. 持有有效的执业药师证书，并定期参加培训，提升专业技能。
5. 对于重要药品或特殊情况，请主管医师审核和指导，严禁擅自提供限制性药品。
三、药品存储与管理1. 药物的存储必须严格按照规定的温度、湿度和光照条件进行，以确保药品的质量和有效性。
2. 药品应按照分类和编号进行存放，保持整齐清晰，并且每周定期检查库存，确保药品的有效期。
3. 常用药品应在需要时及时补充，确保库存充足，严禁出现缺货情况。
4. 对于过期或损坏的药品，必须立即进行分类处理，并及时上报相关部门。
四、药品配发与发药流程1. 患者取药时需出示有效就诊卡或医生开具的处方，工作人员将核对信息并记录。
2. 根据处方配发药品时，应按照规定的药品名称、剂量和数量进行核对，并确保准确无误。
3. 工作人员应在药品包装上标注患者姓名、药物名称、剂量和发药时间等信息，保证发药的准确性和安全性。
4. 配发药品后，工作人员需向患者进行药物的正确用法和注意事项的解释，并回答其疑问。
5. 发药流程完成后，需及时登记相关信息，确保药品配发和发药的记录准确无误。
五、卫生与安全1. 工作人员应保持良好的卫生习惯，每天上班前需进行个人清洁，穿戴整齐干净的工作服。
2. 应定期对医药柜、药品架、计量器具等进行清洁和消毒，确保工作环境的卫生与整洁。
门诊西药房工作制度模版（三篇）
门诊西药房工作制度模版一、岗位职责1. 确保门诊患者西药处方的合理配药和发药工作；2. 根据临床处方，准确核对药师配药记录，并安排西药房工作人员按时发药；3. 按照规定流程负责西药房库存管理，包括药品的进货、入库、出库和退库等工作；4. 负责西药房的药品管理，确保药品的安全储存和有效管理；5. 协助处理患者的药品查询、咨询和投诉，并给予合理的解答和回应；6. 维护西药房的卫生和整洁，保证工作区域的良好工作环境；7. 积极参与各项关于药品安全和质量的培训和学习，提升自身专业水平；8. 其他与门诊西药房工作相关的合理要求。
二、工作标准1. 配药和发药工作必须按照医师的处方和医院的规定进行，确保患者用药的安全和合理性；2. 所有西药房工作人员必须穿戴工作服和帽子，并保持工作区域的整洁和清洁；3. 药品库存管理必须根据国家和医院的相关规定进行，确保药品的购进渠道和质量；4. 配药和发药过程中，在药品名称、剂量、用法等方面，必须确认准确无误，确保患者获得正确的药品和用药指导；5. 药品的储存必须按照规定进行，分类存放，确保药品的有效性和安全性；6. 对于库存近期到期的药品，必须及时通知上级主管，并按照规定进行处理；7. 对患者的药品查询、咨询和投诉必须给予耐心的解答和回应，保护患者的合法权益；8. 工作期间严禁私自泄露患者的隐私信息，保护患者的隐私权；9. 必须遵守医院和药房相关工作制度，严格执行工作规定，如实填写工作记录和报表。
三、工作流程1. 接诊患者并核对身份，了解患者所需药品；2. 根据医师的处方和药师配药记录，准备所需药品；3. 配药时需仔细核对药品名称、剂量、用法等信息，确保准确无误；4. 配药完成后，将配好的药品交给发药员，并记录配药信息；5. 发药员按时将药品发放给患者，记录发药信息；6. 患者可在发药后咨询药房工作人员有关用药问题；7. 工作完成后，整理工作区域，并做好相应的工作记录和报表。
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门诊西药房工作岗位操
作规程
Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
门诊西药房调剂操作规程
（一）、收方、审方
收方后收方人员要对处方内容进行审核，审核处方的内容有：
1、处方前记：包括患者姓名、性别、年龄、临床诊断、住院号或门诊号等项目，以及处方后记中处方医生签名、日期等内容是否完整。
年龄必须写实足年龄，婴幼儿写日、月龄。
必要时，婴幼儿要注明体重
2、处方中药品名称、规格书写是否正确。
药名应为药品通用名称。
3、处方中需要皮试的药品是否有皮试结果。
4、核对处方用药与临床诊断的相符性；是否有重复用药现象。
5、核对用药的剂量、用法是否合理、准确规范。
处方中不能使用“遵医嘱”、“自用”等含糊不清字句。
）特殊情况需超剂量使用时，是否注明原因并再次签名。
处方一般不得超过7日用量；急诊处方一般不得超过3日用量；某些慢性病、老年病或特殊情况，处方用量延长的，医师是否注明理由。
6、麻醉药品、第一类精神药品处方注射剂是否为一次用量；其他剂型是否超过3日用量；控缓释制剂是否超过7日用量。
第二类精神药品处方是否超过7日用量；处方用量延长的，医师是否注明理由。
癌痛、慢性中、重度疼痛患者使用的麻醉药品、第一类精神药品处方注射剂是否超过3日用量；其他剂型是否超过7日用量；控缓释剂型是否超过15日用量。
盐酸哌替啶是否为一次用量，并且仅限于本院内使用。
7、给药途径和溶媒选择、用量是否合理。
8、处方中药物配伍是否合理、有无禁忌。
9、对处方中短缺的药品，应反馈给医生。
（三）、调配
1、按处方次序调配，每次只能接一人次的处方调配，以免造成差错。
2、调配人员首先要认真仔细审阅处方，对科别、姓名、年龄、对用药合理性。
3、调配时按处方药品顺序逐个调配，并检查药品质量、效期，核对药品名称、规格、剂型、数量。
4、在药品用药标签或药袋上写上病人的姓名、用法、用量。
5处方调配完成后应进行核查。
内容包括再次审核一遍处方内容，逐个核对处方与调配的药品名称、规格、剂量、用法、用量是否一致，逐个检查药品外观质量是否合格，核查无误后在处方上签名，并交给复核发药人员。
（五）、复核发药
1、进入电脑发药系统，与处方对应的患者，按“四查十对”要求，逐个核对处方与调配的药品名称、规格、剂型、数量、用法、用量是否一致，检查药品质量是否合格等。
2、按处方发票姓名呼叫患者到相应窗口取药。
3、发药前确认患者身份（查对发票、姓名、性别、年龄等），确认无误后将药品逐个发给病人并交待用法用量以及注意事项等。
发药完毕在处方上签字。