清洁卫生管理程序(外包)
深圳市联宏物业服务有限公司
SHEN ZHEN LIAN HONG PROPERTY SERVICE CO.，LTD 编号QP-14 版本A/O
清洁卫生管理程序页码1/2 1.0目的
落实好清洁管理制度，确保公司环境部清洁服务质量，为用户提供一个幽雅、舒适的环境。
2.0适用范围
适用于环境部检查清洁外包质量管理，包括清洁服务，消杀管理，垃圾清运,白蚁防治工作。
3.0职责
3.1环境部负责物业的日常清洁工作的检查。
3.2清洁工负责具体实施工作。
3.3环境部清洁主管负责监督、检查日常清洁工作。
3.4清洁外包的物业由外包方负责具体的日常清洁工作。
3.5环境部主管协同外包方主管共同监督、检查日常清洁工作。
4.0工作程序
4.1清洁卫生工作制度的建立公司根据所管理物业特点建立《清洁管理手册》。
4.2清洁管理
4.2.1清洁项目外包，保洁主管负责审核外包方责任区域划分。
4.2.2清洁外包单位填写《清洁工作计划表》交保洁主管审核后，清洁工按照
《清洁工作计划表》保质保量完成计划任务，清洁项目外包，保洁主管应参照合同审核外包方《清洁工作计划表》及《清洁工作周计划表》。
4.2.3环境部主管对外包单位的清洁工作进行每日巡视检查，并将检查结果登
记在《小区环境清洁日检表》，发现问题通知责任人，限期返工，保洁主管跟踪验证，并把处理结果填在《小区环境清洁日检表》，情节严重的向外包单位现场负责人发放《工作整改通知单》。
4.3清洁工必须严格按操作规程使用各类清洁设备。
清洁设备实行专人负责，统
一入库管理。
清洁员每次使用清洁设备后，必须清洗干净后再入库。
每月由外包单位现场负责人组织对清洁设备进行检查保养，发现问题，及时解决，并填写《设备维修保养记录表》。
对因使用不当或人为因素造成设备损坏的，由设备保管责任人除造价赔偿外，视情节给予罚款。
4.4保洁主管应注重清洁工的环保意识要求，重点关注垃圾分类、化学试剂的使
用，详见《化学危险品控制程序》及《固体废弃物污染控制程序》等。
4.5保洁主管应注重清洁组的职业安全意识监督，重点关注高空作业、化学试剂
的使用等，详见《化学危险品控制程序》及《危险作业控制程序》。
4.6环境部清洁服务，消杀管理，垃圾清运，白蚁防治工作的分包参见《分包
方管理及施加影响管理程序》。
5.0支持性文件及质量记录
5.1清洁工作计划表QR-14-1
5.2清洁工作周计划表QR-14-2
5.3空置房巡楼签到表QR-14-3
5.4 工作整改通知单QR-14-4
5.5消杀记录表QR-14-5
5.6小区环境清洁日检表QR-14-12
5.7清洁管理手册QW-2.9SC。
乡镇清洁工程外包实施方案
乡镇清洁工程外包实施方案一、项目背景随着城乡建设的不断推进和居民生活水平的提高，对环境卫生的要求也越来越高。
而乡镇作为城乡结合部的重要组成部分，其环境卫生状况直接关系到居民的生活质量和乡村形象。
然而，由于乡镇的人力、物力、财力等资源有限，很难保障环境卫生工作的全面推进和持续改进。
因此，需要引入外部力量，通过外包的方式来实施乡镇清洁工程，提高环境卫生管理水平，改善乡村环境。
二、外包实施方案1. 项目范围本次外包项目包括乡镇内的市容环境整治、道路清洁、垃圾收运、环境卫生保洁等方面的工作。
主要目标是改善乡镇的环境卫生状况，提升市容品质，服务居民。
2. 外包方式外包项目采取竞争性招标的方式进行，通过市场调研和公开招标，选择具备相关资质和经验的服务商进行合作。
服务商需提交详细的工作方案、技术方案、管理方案和报价，并经过评审确定合作方。
3. 合作协议合作双方签订正式的合作协议，明确双方的权利和义务、工作要求、服务标准、服务内容、工作期限、资金支付方式等，确保合作的合法合规性。
4. 服务内容外包服务商负责乡镇内的市容环境整治、道路清洁、垃圾收运等工作，具体包括：- 市容环境整治：包括公共场所、广场、绿地等的清理整治，修剪乡村道路两侧的树木、草坪；- 道路清洁：清扫乡村道路的积灰、垃圾，保障道路通畅；- 垃圾收运：负责小区内的生活垃圾、公共垃圾桶的清理和收运工作；- 环境卫生保洁：清理公共卫生间、公厕、公共垃圾站等公共设施，保障环境卫生；- 其他相关工作：如清理乡村河道、湖泊、清理杂草、乡村墓园等。
5. 服务标准外包服务商需按照相关的服务标准，严格执行工作流程，保障服务质量和效果。
需要制定具体的工作计划、排班计划、工作流程，并与乡镇相关部门进行沟通和协调，确保实施有序、高效。
6. 监督管理乡镇相关部门需要加强对外包服务工作的监督管理，定期进行现场巡查，检查外包服务商的工作进度和质量，及时发现和解决问题，确保工作的顺利进行。
小区卫生外包服务方案(技术)
小区卫生外包服务方案(技术)小区卫生外包服务方案（技术完整版）1. 背景随着城市化进程的发展，小区居民数量逐渐增加，对小区卫生管理的要求也越来越高。
为了提供高效、规范的卫生管理服务，小区卫生外包服务方案被引入。
2. 方案目标小区卫生外包服务方案的目标是提供全面、高质量的卫生管理服务，确保小区内清洁、整洁，并为居民提供良好的生活环境。
3. 方案内容3.1 服务范围- 公共区域清洁：包括小区大门、楼道、垃圾集中点、停车场等公共区域的清洁与维护。
- 绿化养护：包括花坛、草坪、绿化带的养护和景观保洁。
- 垃圾处理：包括垃圾分类、收集、清运和垃圾处理设施的维护与管理。
- 环境卫生监测：对小区环境进行定期巡检和检测，确保环境卫生符合相关标准。
3.2 服务标准- 清洁标准：根据国家卫生标准，保持公共区域的干净、整洁，确保无异味、无垃圾、无积水，并进行消毒处理。
- 响应时间：在收到申报后，保证在规定时间内进行处理（根据不同情况分级处理）。
- 紧急情况应急响应：对于突发性的环境卫生问题，设立专项应急保洁小分队，快速响应、及时处理。
3.3 服务管理- 供应商选择：经过招标或评审机制选择合适的供应商，确保服务质量。
- 服务合同：与供应商签订服务合同，明确双方权利与义务，确保服务规范执行。
- 服务监督：设立专门监督团队，对服务质量进行日常监督和定期评估，及时发现问题并提出改进建议。
3.4 客户沟通- 投诉处理：建立投诉接收和处理机制，及时解决居民投诉，并跟踪处理结果。
- 满意度调查：定期进行居民满意度调查，了解居民对服务的评价和意见。
4. 实施计划1. 制定小区卫生外包服务方案并进行内部审批。
2. 发布招标或评审公告，选择合适的供应商。
3. 与供应商签订服务合同。
4. 设立专门的监督团队，对服务质量进行监督和评估。
5. 建立投诉处理机制，并定期进行居民满意度调查。
6. 根据监督和评估结果，及时调整和改进服务方案。
5. 预期效果通过小区卫生外包服务方案的实施，预计可以达到以下效果：- 提供全面、高质量的卫生管理服务，改善小区生活环境。
环卫外包业务管理制度
环卫外包业务管理制度一、总则为规范环卫外包业务管理，提高城市环境卫生水平，保障市民生活质量，特制定本管理制度。
二、组织机构1. 管理层：由市环保局设专门机构负责环卫外包业务的管理，负责监督、指导和协调环卫外包企业的运营。
2. 执法部门：环保、城管等执法部门配合管理层对环卫外包企业进行监督检查，发现问题及时处理。
3. 环卫外包企业：承担城市环卫外包服务的企业，必须遵守相关法规、规章，提供优质的服务。
三、业务范围1. 垃圾清运：包括定时、定点收集垃圾，运往指定处理场所进行处理。
2. 道路清扫：包括清洁道路、沟渠、隧道等地面，以确保市容整洁。
3. 绿化养护：包括公园、广场、绿地等绿化区域的养护工作。
4. 公共厕所清洁：包括公共厕所的清洁工作，定期消毒、保持卫生。
四、管理要求1. 管理机制（1）建立完善的管理制度和流程，确保各项工作有序、高效、规范。
（2）定期对环卫外包企业进行评估，对表现好的给予奖励，对表现差的进行整改。
2. 人员管理（1）环卫人员需经过专业培训，具备相关技能和素质，提高服务水平。
（2）对环卫人员进行定期的健康检查，确保身体健康，为市民提供安全服务。
3. 设备管理（1）确保环卫设备的正常运转，定期检查维护，及时更换损坏设备。
（2）合理使用资源，提高设备利用率，降低维修成本。
4. 环境保护（1）环卫企业要遵守环境保护法律法规，保护环境资源，不得乱排污染。
（2）合理处理生活垃圾，分类投放，提倡绿色环保生活方式。
五、监督检查1. 定期检查（1）管理层对环卫外包企业进行定期检查，发现问题及时处理。
（2）执法部门定期对环卫企业进行监督检查，严格按照相关法规执行。
2. 随机抽查（1）执法部门对环卫人员进行随机抽查，查找问题并进行处理。
（2）市民可向管理层、执法部门举报环卫企业不当行为，及时处理。
六、责任追究1. 环卫企业有出现违规行为，管理层有权依法采取惩罚措施，包括罚款、停业整顿等。
2. 若环卫企业导致环境污染，需承担相应的法律责任，赔偿环境损失，确保恢复环境生态。
专项物业保洁外包方案
一、方案背景随着社会经济的快速发展，物业保洁服务已成为物业管理的重要组成部分。
为了提高保洁服务质量，降低管理成本，实现物业管理的专业化、规范化，特制定本专项物业保洁外包方案。
二、外包服务内容1. 室内外公共区域清洁：包括所有室外公共区域（亭廊、水景、座椅、路灯、健身器材、垃圾箱、护栏等）、室外道路、人行道路、梯步、绿化等区域的清洁；室内公共区域（融乐厅、各栋室内大厅、过道、楼梯间等）地面、墙面、天花板、家具、栏杆、玻璃、门窗、灯具、装饰物清洁，以及各类消防设施（如消防栓箱、灭火器箱、疏散指示牌等）清洁。
2. 休养区域清洁：老人休养房间内（含医院病房）的天花板、地面、墙面、门窗、栏杆、阳台和卫生间的清洁；各类会议室、办公室、职工活动室、健身房、荣誉室、评估室等房间内的天花板、地面、墙面、家具、玻璃、门窗、栏杆、灯具、健身器材清洁；配餐间、老人活动室、洗衣房、洗澡房、杂物间、清洁间等休养区域配套功能用房内的天花板、地面、墙面、家具、玻璃、窗户、栏杆、电器、厨具、灯具清洁。
3. 公共卫生间清洁：院区内公共卫生间的清洁；医院各类房间（如：DR室、消毒供应室、检查室、化验室、理疗室、康复室、诊疗室等）的天花板、地面、墙面、玻璃、栏杆、门的清洁。
4. 四害消杀：园区物业办公区域、生活公共区域、楼宇内外等四害消杀工作。
5. 绿化养护：园区绿化日常养护、基础苗木保活、绿植更换、苗木补植等工作。
三、外包服务标准1. 清洁标准：保持地面、墙面、天花板、家具、玻璃、门窗、栏杆、灯具、装饰物等表面无灰尘、无污渍、无蜘蛛网，无异味。
2. 消杀标准：四害消杀达到国家相关标准，无残留。
3. 绿化养护标准：绿化植物生长良好，无病虫害，无枯死现象。
四、外包服务方式1. 分包方式：按人/按岗计费为主，按面积计费为主，特殊服务按作业面积计费。
2. 质量监控：物业方对保洁外包服务进行定期、不定期的质量检查，发现问题及时与外包公司沟通，督促整改。
清洁工作外包项目实施方案
清洁工作外包项目实施方案一、项目背景随着公司业务的不断拓展和规模的逐渐扩大，为了提高工作效率、降低成本、提升清洁服务质量，公司决定将清洁工作外包给专业的清洁服务公司。
本方案旨在明确清洁工作外包项目的实施步骤、管理要求和预期效果，确保项目的顺利进行。
二、外包范围及内容（一）办公区域包括办公室、会议室、走廊、楼梯、电梯等公共区域的日常清洁，地面清扫、拖地、吸尘，桌椅、门窗、扶手等表面的擦拭清洁，垃圾清理和垃圾桶的清洁。
（二）生产区域车间地面、设备表面、工作台面的清洁，油污清理，通风管道的清洁，废弃物的处理等。
（三）公共区域停车场、花园、道路等室外区域的清扫，垃圾桶的清理和维护，公共卫生间的清洁和消毒。
（四）特殊区域如机房、配电室等特殊场所的定期清洁和维护。
三、外包服务提供商选择（一）发布招标公告在相关网站、平台上发布清洁工作外包项目的招标公告，明确项目需求、服务标准、投标要求等。
（二）供应商资质审核对参与投标的清洁服务公司进行资质审核，包括营业执照、行业资质证书、过往业绩、服务团队规模等。
（三）实地考察对资质审核通过的供应商进行实地考察，了解其服务现场的管理水平、清洁效果、员工素质等。
（四）方案评审对供应商提交的服务方案进行评审，包括清洁工作流程、质量控制措施、人员安排、应急处理预案等。
（五）商务谈判与符合要求的供应商进行商务谈判，确定服务价格、合同条款等。
（六）签订合同选择最终的服务提供商，签订正式的外包服务合同。
四、项目实施计划（一）准备阶段1、与外包服务提供商沟通，明确双方的工作职责和接口。
2、制定清洁工作的标准操作流程（SOP）和质量检查标准。
3、准备清洁所需的工具、设备和物料，并移交至外包服务提供商。
（二）过渡阶段1、安排外包服务提供商的员工进行现场培训，熟悉工作环境和工作要求。
2、原有的清洁人员与外包服务提供商的员工共同工作一段时间，进行工作交接和指导。
3、建立沟通机制，及时解决过渡阶段出现的问题。
外包承揽供应商环境安全卫生管制程序
※※目录※※章节内容页次目录 1修订履历 21 目的 32 适用范围 33 参考文件 34 定义 35 职责 36 作业流程 47 作业内容4-68 记录保存 69 相关表单 61.目的确保外包承揽供应商作业遵守各项环境安全卫生管理规定,明确其责任和义务,降低或避免环境安全卫生不良之影响;2.适用范围适用於ITBG各BU以下简称本公司所有非产品类外包和承揽供应商环境安全卫生管理.3.参考文件保卫管制程序<SG-2-018>环境安全卫生记录管制程序<SG-2-024>4.定义供应商：本文件中所指承揽ITBG内所委托的新建﹑改建、扩建、修护及搬运、清扫等发包业务之外部组织或个人含非产品本身所用物料供应商、工程供应商、废弃物供应商/处理商、化学物质运输商等;5. 职责法务单位5.1.1 负责将符合ITBG环境安全卫生法规要求明确订定於采购发包合同中,并维护法务系统中制式合约﹔5.1.2 针对相关单位合约申请协助进行审核其内容之符合性并配合其修改动作.机电/营建单位:5.2.1 合同签定前对环境安全卫生法规条款之审核确认.5.2.2 负责工程竣工后在付款前确认供应商外包商对合同项目是否已完整执行.各BU工安单位:5.2.1 明确告知供应商本公司的环境安全卫生规定及应遵守法律法规之要求；5.2.2 供应商作业之环境安全卫生稽核.5.2.3 监督监察供应商作业期间对本公司要求及法律法规之符合性.供应商5.3.1 提供符合资格之合法文件说明.5.3.2 负责所提供物品、业务、服务或承揽业务之环境安全卫生法律法规及合同所订之全部责任,承揽供应商应承担所产生的环境安全卫生之全部责任.6. 作业流程无7．作业内容：新建﹑营建﹑改建、扩建、修护、设备安装工程供应商之管理7.1.1承包合同之签定A. 供应商应提供符合资格之合法文件说明交于本公司机电/营建单位,经审核确认後方可与本公司签订合同.B. 机电/营建单位同供应商签定工程或业务合同时,应於合同内明确订立其必须符合法律法规对环境安全卫生之要求及签订富士康华东昆山厂区之「相关方环安卫承诺书」.C. 非经机电/营建单位同意,供应商不可将其部分工作转包;供应商必须经本公司同意方可转承业务,供应商必须明确告知第三方相关法规之规定及我司环境安全之规定,并承担第三方所发生的一切事故完全负责.7.1.2施工厂商之管理A. 施工厂商进入本公司厂区时需按保卫管制程序之规定办理相关手续後方可进入本公司,且应在规定的作业区域及核定的时间内依作业场所之规定作业;任何有变更需向相关部门申请,於核准後进行.B. 工安单位应对施工厂商之资格及设备规格进行监察及确认,符合相关规定後方可进入作业场所.并要求施工厂商在入厂施工前签订「相关方环安卫承诺书」.C. 施工厂商於作业进行时,应对其使用之机械、设备等於使用前应登记于「施工机械及特种设备登记表」并进行安全监察,以确认操作之安全性,针对特种作业时必须将从事特种作业人员名单登记于「特种作业人员登记表」且必须有施工申请单位监理工人及施工区域责任主管指定之监护人在作业现场监工;D. 施工厂商在实施动火作业前,须遵守本公司管制区域动火作业规定细则,动火作业前由施工申请单位办理「动火作业申请单」注明动火作业类型,批准後方可作业;在动火作业时﹐必须有施工申请单位监理工人及施工区域责任主管指定之监护人在作业现场监工﹐工安部门负责进行施工安全稽核;E. 施工厂商在施工期间须依本公司相关自备电器及电气材料使用规定执行,实施安全防护及电气设备安全检查,以维护安全.F. 施工厂商完成合同之规定作业时,工安单位应会同相关单位对工程之环境保护设施、劳动安全卫生设施、消防设施进行验收;7.1.3监督与管理7.1.3.1申请单位﹕A. 负责联系BU工安对施工厂商进行安全教育施工作业申请单签核前两天内,并记录于「施工安全教育记录表」.B. 负责追踪完成施工作业申请单签核流程﹐并确认现场安全防护措施的落实﹔C. 负责引导施工厂商入厂﹐并设置专人监护﹐规范管制施工区域内人员活动﹔D. 设置动火﹑吊装等特种作业监护人员﹐配合做好安全警戒及协调工作﹔E. 积极配合工安人员﹐督导施工厂商整改隐患;7.1.3.2各BU工安﹕A. 负责对施工厂商进行安全教育﹐并有安全教育记录表留底备案﹔B. 负责查验特种作业人员及入厂特种机械是否证件齐全﹐并登记备案﹔C. 负责确认现场安全防护措施是否落实﹐并严格管控动火作业﹔D. 负责稽核施工现场工艺流程﹐要求现场符合“十不/六要/一清”﹐对不安全隐患提出整改要求﹔E. 负责跟踪申请单位及施工单位对安全隐患的整改进度;7.1.3.3安全管理部A. 负责稽核施工现场人员﹑工艺之安全隐患和相关安全记录﹔B. 督导各BU工安及申请单位责任人落实各项安全管理规定;废弃物供应商/处理商7.2.1 负责废弃物管理的相关总务﹑环工等单位应先调查合乎法律法规要求之合格废弃物处理商/回收商之废弃物堆放仓库和清运及处理能力并保证不造成二次污染後择优选择.7.2.2 与废弃物供应商/处理商签定的合同内应详细规范环境安全卫生方面的要求﹐并由管理单位监督其实施.7.2.3 供应商/处理商之员工及车辆进入我公司应遵守本文件土建、营建、改建、扩建、修护、设备安装工程供应商之相关规定.化学物质运输商7.3.1 整箱进口的危险化学物质按国家有关规定执行.7.3.2 进口危险化学物质散装件,所有物品之最小包装均需贴成份表及主意急救事项,由权责单位指定具有危险化学品运输资格及人员资质之运输商承运.7.3.3 国内购买的化学物质之运输商按照国家相关规定经营.其它供应商7.4.1 绿化供应商给树木及花卉施肥时,不可使用国家法规禁用的农药;且作业时应确保人员之安全健康.8. 记录保存依环境安全卫生记录管制程序执行9. 相关表单协力厂商进入生产现场施工作业维修申请单施工安全教育记录表动火作业申请单施工机械及特种设备登记表特种作业人员登记表相关方环安卫承诺书。
保洁服务外包项目执行方案
保洁服务外包项目执行方案一、项目背景随着公司业务的不断拓展和规模的逐渐扩大，为了提高保洁工作的效率和质量，降低管理成本，提升整体环境形象，决定将保洁服务进行外包。
二、项目目标1、保持办公区域、公共区域的清洁卫生，创造一个整洁、舒适的工作和活动环境。
2、提高保洁服务的专业水平和响应速度，满足公司的日常需求和特殊要求。
3、有效控制保洁成本，实现资源的优化配置。
三、服务范围1、办公区域包括办公室、会议室、接待室等内部空间的地面、桌椅、门窗、灯具等清洁。
2、公共区域走廊、楼梯、电梯、卫生间、茶水间、大厅等区域的日常保洁。
3、室外区域公司周边道路、停车场、绿化带等的清扫和维护。
四、服务内容与标准1、日常清洁地面：每日清扫、拖洗，保持地面干净、无污渍、无杂物。
桌椅：每日擦拭，确保表面无灰尘、无污渍。
门窗：定期擦拭，保持玻璃明亮、窗框无灰尘。
垃圾桶：每日清理，定期消毒，保持垃圾桶内外干净。
2、定期清洁地毯：定期吸尘、深度清洗，保持地毯整洁。
空调滤网：定期清洗，确保空气质量。
灯具：定期擦拭，保证照明效果。
3、特殊清洁遇有活动或特殊情况，提供额外的清洁服务，如活动后的场地清理等。
五、人员配置与管理1、人员配置根据服务范围和工作量，合理配置保洁人员。
预计配置_____名保洁人员，包括_____名负责办公区域，＿____名负责公共区域，＿____名负责室外区域。
2、人员培训外包公司负责对保洁人员进行岗前培训，包括职业道德、服务规范、操作技能等方面的培训。
同时，定期进行在职培训，不断提高保洁人员的业务水平。
3、人员管理制定保洁人员工作时间表，明确工作任务和责任区域。
建立保洁人员考核制度，对工作表现进行定期评估，根据评估结果进行奖惩。
六、服务费用与支付方式1、服务费用根据服务范围、服务内容、人员配置等因素，与外包公司协商确定服务费用。
预计每月服务费用为_____元。
2、支付方式采用按月支付的方式，在每月服务完成并验收合格后的_____个工作日内支付。
保洁外包服务方案
1.服务范围
保洁服务范围包括但不限于以下区域：
-办公区域：办公室、会议室、休息室等；
-公共区域：走廊、楼梯间、电梯间、大厅等；
-卫生间：员工卫生间、访客卫生间等；
-停车场：室内外停车场；
-其他：绿化带、垃圾桶、标识牌等。
2.服务内容
-日常保洁：包括地面清洁、墙面清洁、门窗清洁、办公家具擦拭等；
（3）设备使用过程中，需遵守相关安全规定，确保人员安全。
3.服务时间
保洁服务时间为周一至周五，国家法定节假日除外。具体服务时间可根据实际情况调整。
五、合同期限及费用
1.合同期限
合同期限为一年，自双方签订之日起生效。合同期满后，如双方无异议，可续签。
2.费用
（1）日常保洁费用：按照建筑面积计算，具体价格双方协商确定；
3.设备要求
-保洁公司需提供专业的保洁设备，确保保洁效果；
-设备需定期检查、维护、保养，保证设备正常运行；
-设备使用过程中，严格遵守安全操作规程。
四、服务时间与频次
-日常保洁：根据实际情况，每日至少进行一次全面清洁；
-定期保洁：每周至少进行一次深度清洁；
-专项保洁：根据实际需求，每季度或半年进行一次；
-门窗：无污渍、无损坏、透明度高；
-设施设备：运行正常、无损坏、表面干净；
-卫生间：无异味、无污渍、设施齐全；
-绿化带：植物生长良好、无杂草、干净整洁。
2.人员要求
-保洁人员需具备相关工作经验，熟悉保洁流程及标准；
-保洁人员需具备良好的职业操守，遵守公司规章制度；
-保洁人员应定期接受培训，提升业务技能和服务质量。
八、其他
本方案未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本方案具有同等法律效力。
清洁卫生外包管理制度
一、目的为加强公司环境卫生管理，确保工作环境整洁、舒适、安全，提高员工的工作效率和生活质量，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有外包清洁卫生服务。
三、管理职责1. 人力资源部：负责对外包清洁卫生服务进行招标、合同签订、监督和考核。
2. 物业管理部：负责对清洁卫生服务外包单位的日常管理和协调。
3. 各部门：负责本部门区域内的清洁卫生工作，并对外包单位的清洁工作进行检查和监督。
四、外包单位管理1. 招标与合同签订人力资源部负责对外包清洁卫生服务进行公开招标，招标过程中应遵循公平、公正、公开的原则。
招标结束后，根据评标结果与中标单位签订服务合同。
2. 服务质量要求外包单位应按照国家相关法律法规和行业标准，提供符合公司要求的清洁卫生服务。
具体要求如下：（1）保持地面、墙面、门窗、卫生间等设施清洁卫生，无污渍、积尘、蛛网等。
（2）定期进行地毯、沙发、窗帘等物品的清洁和消毒。
（3）保持垃圾桶、垃圾袋等清洁卫生，及时清理垃圾。
（4）定期对公共区域进行消毒，预防疾病传播。
3. 人员管理外包单位应配备充足、合格的清洁人员，并对人员进行岗前培训，确保其具备基本的清洁技能和安全意识。
4. 安全管理外包单位应遵守国家安全生产法律法规，确保清洁作业过程中的安全。
五、清洁卫生工作流程1. 制定清洁卫生计划物业管理部根据公司实际情况，制定清洁卫生计划，包括清洁时间、区域、人员等。
2. 清洁卫生实施外包单位按照清洁卫生计划，按时、按质完成清洁任务。
3. 清洁卫生检查各部门负责人定期对清洁卫生工作进行检查，发现问题及时反馈给外包单位，外包单位应在规定时间内整改。
4. 考核与奖惩人力资源部对外包单位的清洁卫生工作进行定期考核，考核内容包括服务质量、工作效率、安全管理等方面。
根据考核结果，对表现优秀的单位给予奖励，对表现不佳的单位进行通报批评。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施，由人力资源部负责解释。
2. 本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。
场地卫生外包管理制度
第一章总则第一条为加强我单位场地卫生管理，提高卫生质量，确保工作环境整洁、舒适，根据国家相关法律法规及行业标准，结合我单位实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于我单位所有场地卫生外包服务的管理工作。
第三条本制度旨在规范外包服务流程，明确双方责任，确保场地卫生外包服务的高效、优质。
第二章外包服务内容第四条外包服务内容主要包括以下方面：1. 地面清洁：包括地面擦拭、拖地、垃圾清理等。
2. 卫生间清洁：包括马桶清洁、洗手池清洁、地面清洁、通风等。
3. 设施清洁：包括电梯、楼梯、门把手、桌面等公共设施的清洁。
4. 窗帘、地毯等定期清洁。
5. 需要外包的其他清洁服务。
第三章外包服务要求第五条外包服务人员应具备以下条件：1. 具有良好的职业道德和职业操守。
2. 具备基本的卫生知识，了解清洁工作的操作流程。
3. 身体健康，无传染性疾病。
4. 经过专业培训，持有相关资格证书。
第六条外包服务标准：1. 清洁工作应每天进行，保持场地清洁卫生。
2. 清洁工具和用品应定期更换，保持清洁。
3. 清洁过程中，不得使用有害人体健康的清洁剂。
4. 清洁完成后，应进行自检，确保清洁质量。
第四章外包服务流程第七条外包服务流程如下：1. 需求评估：根据场地实际情况，评估清洁需求。
2. 招标采购：公开招标，选择符合要求的服务商。
3. 签订合同：与中标服务商签订外包服务合同。
4. 考核评估：定期对服务商进行考核评估，确保服务质量。
5. 质量反馈：收集员工及客户对清洁服务的反馈意见，及时调整服务内容。
6. 服务终止：如服务商无法满足服务要求，可终止合同。
第五章责任与奖惩第八条双方责任：1. 服务商责任：按照合同约定，提供符合要求的清洁服务。
2. 我单位责任：监督服务商的服务质量，确保服务效果。
第九条奖惩措施：1. 对表现优秀的服务商给予奖励。
2. 对服务质量不达标的服务商进行处罚，直至终止合同。
第六章附则第十条本制度由我单位行政部负责解释。