物业门岗保安职责及操作细则
物业保安操作规程(3篇)
第1篇一、总则为了规范物业保安员的操作流程，提高保安员的工作效率，确保物业项目的安全与秩序，特制定本操作规程。
二、岗位职责1. 秩序维护：负责物业项目的巡逻、监控、防范等工作，维护物业项目的安全与秩序。
2. 车辆管理：负责车辆进出管理，确保车辆停放有序，防止交通事故发生。
3. 消防监控：负责消防设施设备的检查、维护，确保消防设施设备处于良好状态。
4. 守夜岗：负责夜间巡逻、监控，确保物业项目的安全。
5. 形象岗：负责门卫、大厅等区域的安全巡逻、监控，维护物业项目的形象。
三、操作规程1. 巡逻（1）巡逻前，保安员应穿戴整齐，携带对讲机、警棍等必备物品。
（2）巡逻路线应按照既定路线进行，确保巡逻区域全覆盖。
（3）巡逻过程中，发现可疑人员或物品，应立即报告值班室。
（4）巡逻过程中，遇到业主或访客，应礼貌问好，协助解决问题。
2. 车辆管理（1）车辆进出时，保安员应核实车辆信息，登记车辆牌号、车主姓名、联系方式等。
（2）对违停车辆，应予以劝离或贴违停告知单。
（3）发现可疑车辆，应立即报告值班室。
3. 消防监控（1）定期检查消防设施设备，确保设备完好、运行正常。
（2）发现消防设施设备故障，应及时上报维修。
（3）定期进行消防演练，提高保安员的消防应急处置能力。
4. 守夜岗（1）夜间巡逻，确保巡逻区域安全。
（2）对可疑人员或物品，应立即报告值班室。
（3）保持通讯畅通，确保紧急情况能够及时处理。
5. 形象岗（1）门卫、大厅等区域，保持整洁、有序。
（2）对进出人员，应礼貌问好，协助解决问题。
（3）发现可疑人员，应立即报告值班室。
四、应急处理1. 发生火灾，立即启动消防应急预案，组织人员疏散，协助消防部门扑灭火灾。
2. 发生盗窃、斗殴等事件，立即报告值班室，协助警方处理。
3. 发生紧急情况，立即启动应急预案，确保人员安全。
五、附则1. 本规程适用于物业项目所有保安员。
2. 保安员应严格遵守本规程，确保物业项目的安全与秩序。
广场物业门岗保安员岗位职责及操作细则 - 制度大全
广场物业门岗保安员岗位职责及操作细则-制度大全广场物业门岗保安员岗位职责及操作细则之相关制度和职责，广场门岗保安员岗位职责及操作细则职位:门岗保安员工作大纲:负责维持大堂秩序、负责人员及货物出入管理工作,帮客人开门服务。
汇报职级:保安领班岗位职责及操作细则:(1)提前15分...广场门岗保安员岗位职责及操作细则职位:门岗保安员工作大纲:负责维持大堂秩序、负责人员及货物出入管理工作,帮客人开门服务。
汇报职级:保安领班岗位职责及操作细则:(1)提前15分钟按《保安员交接制度》和《保安员仪容仪表规定》做好上岗执勤准备,准时交接班,对管辖区的设施进行检查,发现异常情况及时报告。
(2)保持仪表整洁,举止、言语礼貌。
(3)当班前不得饮酒,吃异味食物。
(4)办公时间应留意进出人员,发现可疑人员应礼貌询问,并联系监控中心进行监控。
(5)在非办公时间对进出广场人员必须登记有效证明文件,并认真核对证件与持证人身份是否相符,若相符则登记进出时间,否则不予进入。
在接待过程中应使用“请”“谢谢”等文明用语。
(6)认真履行职责维护大堂秩序,发现客户进出广场正门有困难时,应主动协助,如协助持重物者。
(7)注意大堂正门外视线范围内的公共秩序,发现异常情况及时报告当值保安领班。
(8)当值时,无论监听到非本岗管辖区内的任何报警信号,在未得到上级主管指令时,绝对不能擅离本岗位,必须相应加强对本辖区监管,协助通报巡楼保安员迅速前往现场处理。
(9)为确保进入广场的客户安全,指引施工人员从负一层出入,禁止外来推销人员自由进入广场。
(10)严禁大件货物从大堂进入广场,并引导客户将货物由指定通道进入广场。
(11)不向客人提供大堂任何地方保管物品。
(12)谢绝衣冠不整者进入,看护老人、小孩在该范围内的活动,有异常情况应劝喻制止并及时报告。
(13)监控大堂范围内的设备(包括照明、电梯等)运作情况,发现异常及时报告,并采取有效措施避免事态扩大。
(14)当发生危害广场的事件时,应立即前往制止,并报上级处理。
物业保安岗位职责和规定
物业保安岗位职责和规定
物业保安岗位职责和规定如下：
1. 负责维护物业安全和秩序，进行巡逻和监控。
2. 协助处理物业内的突发事件和紧急情况。
3. 保障小区内业主和租户的人身和财产安全。
4. 协助管理处对进出物业的人员和车辆进行登记和监控。
5. 协助管理处对物业设施和设备进行定期检查和维护。
6. 维护物业内部和外部环境的卫生和整洁。
7. 配合物业管理人员进行安全培训和演练。
8. 遵守物业管理公司的相关规章制度和操作流程。
9. 维护良好的工作形象，与业主和租户保持良好的沟通和互动。
10. 不得违规使用职权，不得利用职务之便牟取私利，不得与
业主和租户发生不正当关系。
11. 遇到业主和租户的投诉和意见应及时向管理处反馈并妥善
处理。
物业小区保安岗位职责（通用17篇）
物业小区保安岗位职责物业小区保安岗位职责（通用17篇）在快速变化和不断变革的今天，岗位职责使用的频率越来越高，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。
想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？以下是小编整理的物业小区保安岗位职责，欢迎阅读与收藏。
物业小区保安岗位职责篇11、门岗值班时应认真、负责，在门岗区域实行24小时值守服务。
2、疏通车辆和人员进出，维护门口交通秩序，保证车辆及行人出入正常。
3、认真查看出入人员、车辆并登记清楚。
4、严格制止闲杂人员、小商贩、推销人员进入所辖项目。
5、为业主提供必要的.帮助。
6、热情大方接受访客的咨询。
7、认真地写好值班记录及交接班登记和物品的交接。
8、树立良好窗口形象，展示置信物业风采。
物业小区保安岗位职责篇2①严格遵守各项规章制度，沉着、机智、公正地处理各项事务，树立保安人员的良好形象。
②负责拟制安全护卫工作计划，并组织具体实施，对管理区域内发生的重大火灾事故和治安、刑事案件负责。
③负责主持召开保安班长会议，及时传达贯彻上级指示。
对保安各岗位执勤人员的工作进行巡查、督导，并负责处理保安员执勤中遇到的疑难问题。
全面负责各班次各个岗位的保安业务工作，检查考核各班保安人员的岗位出勤情况、仪容仪表、器材保养、清洁卫生以及任职能力、工作态度情况，每月提出各班员工工作的考评意见。
④熟悉和掌握各部门的基本情况，了解物业管理情况，明确各班次各岗位的工作重点和流程，并检查各岗位工作的'落实和完成情况。
以外围和车库为巡逻重点，兼顾各个部门的治安动向，做到勤观察、勤分析，善于发现问题。
如发生突发性事件和恶性案件，应设法采取应急措施，制止事态的扩大，并注意保护现场，及时向上级报告，等待处理。
协助主要出入口做好车辆管理工作;与业主发生分岐时，既要做到坚持原则，以理服人，还要做到打不还手、骂不还口。
⑤积极维护物业及业主的利益，严格遵守并执行物业服务管理处的各规章制度，做到模范贯彻、坚原则、不徇私情，发现违纪行为，应坚决制止，性质严重的事情要做检查，严肃处理。
小区物业保安门岗岗位职责
小区物业保安门岗岗位职责（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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门卫保安岗位职责及要求标准范文通用参考模板可修改打印
门卫保安岗位职责及要求标准范文通用参考模板可修改打印门卫保安岗位职责及要求范本篇11、门岗①熟悉物业辖区的概况、平面布局及楼幢分布情况;②保持威严可敬的仪表仪容，树立良好的精神风貌;③负责做好大宗物品出物业辖区的管理工作，对住户装修人员及装修物品的出入进行管理，制止闲杂人员随意进入物业辖区;④负责做好对机动车辆的出入管理和收费工作。
⑤熟悉保安设施设备的操作规程及报警设施的使用方法;⑥做好本岗位的清洁卫生和交接班工作。
⑦负责回答解决住户及来访人员提出属于本岗职责内的问题;⑧对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止。
2、巡逻岗①严格遵守公司规章制度，实行24巡视巡逻制度，严格执行队列行走标准，树立公司良好形象和个人道德风范;②树立强烈的责任感，全面做好物业辖区的治安、消防、车辆、收费、以及住户求援、报警等工作，确保物业辖区治安安全，秩序井然;③熟知本人责任区域内住户情况，了解物业辖区内其它区域房屋的地形以及各条通道的布局，做到勤巡逻、勤检查，发现问题及时处理;④熟悉物业辖区消防设施的配置，并能熟练使用各种消防器材，掌握防火自救知识; ⑤巡查公共设备设施使用和公共卫生保洁情况，发现设施受损及时上报，对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止;⑥加强对物业辖区的机动车辆管理，维持车辆停放秩序;⑦积极参加职业道德和业务、消防培训，努力提高自身素质门卫保安岗位职责及要求范本篇2一、学生家长接送学生一律不得进入校园，确需联系学校与子女等有关的事情需经学校同意后方能进入校园。
二、非放学时间家长需领子女出校门必须由班主任送至校门口，交待门卫后方可，非家长领学生出校门，必须由班主任确认，并报行政值周的领导同意后方可。
三、外单位机动车辆(含摩托车)未经学校批准，一律不得进入校园。
其他为学校服务的车辆经学校同意后方可进入校园。
四、本单位教职工及其他使用的自行车、摩托车，进出校门时应减速行驶，并注意安全，车辆按规定的地方摆放整齐。
门卫的岗位操作规程(3篇)
第1篇一、概述门卫岗位是维护单位安全、秩序的重要岗位，本规程旨在规范门卫人员的行为，确保单位内部安全，提高服务质量。
二、岗位职责1. 严格执行门卫管理制度，维护单位出入口的正常秩序。
2. 对出入人员和车辆进行验证、登记，防止无关人员进入。
3. 发现可疑情况，及时报告，协助处理。
4. 保持工作场所的清洁、整齐。
5. 参与单位组织的各项活动，服从领导安排。
三、操作规程1. 着装规范：门卫人员应着统一制服，佩戴工作牌，保持仪容整洁。
2. 出入管理：（1）对出入人员：要求出示有效证件，如身份证、工作证等，核实身份后予以放行。
对无关人员，应婉言拒绝。
（2）对出入车辆：要求出示行驶证、驾驶证等，核实车辆信息后予以放行。
对无证车辆，应予以暂扣并报告领导处理。
3. 证件管理：（1）门卫人员应妥善保管出入人员的证件，不得随意丢弃或损坏。
（2）对遗失证件的，应协助查找，并及时报告领导。
4. 报警处理：（1）发现可疑情况，应立即报告领导，并采取必要措施控制现场。
（2）接到报警后，应迅速赶赴现场，协助处理。
5. 工作记录：（1）门卫人员应认真填写《门卫工作日志》，记录出入人员、车辆信息，以及突发事件等情况。
（2）工作日志应保存完好，以便查阅。
6. 清洁卫生：（1）门卫人员应保持工作场所的清洁、整齐，定期打扫卫生。
（2）垃圾应按规定分类投放，不得随意堆放。
7. 值班交接：（1）接班时，应认真听取接班人的工作汇报，了解当天工作情况。
（2）接班人应检查设备的工作和清洁情况，保证设备处于良好的工作状态。
四、注意事项1. 门卫人员应严格遵守国家法律法规，遵守单位规章制度。
2. 门卫人员应具有良好的职业道德，文明礼貌，热情服务。
3. 门卫人员应积极参加培训，提高自身业务素质。
4. 门卫人员应保持警惕，提高安全意识，发现安全隐患及时报告。
五、奖惩1. 对工作表现优秀的门卫人员，给予表扬和奖励。
2. 对违反规定、玩忽职守的门卫人员，给予批评教育，情节严重的，依法依规进行处理。
物业保安员岗位职责制度（5篇）
物业保安员岗位职责制度(一)门岗保安员职责1.着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。
2.负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。
对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。
5.严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区自找“生意”。
6.禁止____吨以上货车进入小区，严禁危险品进入小区。
7.完成上级交办的其它工作。
(二)各责任岗保安员职责1.负责各责任区内的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。
在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。
2.负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通,车辆停放有序，检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前有无异样，发现可疑立即查证，以确保安全。
3.负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问题及时通知各服务中心进行处理。
5.负责责任区内装修施工人员管理。
装修材料不准随意堆放，在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息;余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。
6.负责接受业主投诉，收集业主(住户)的意见，及时通知服务中心，主动热情为业主(住户)排扰解困。
7.完成上级交办的其他任务。
(三)监控中心保安员职责1.监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。
2.负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。
全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析,果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系。
3.负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。
4.负责录象带的保管工作。
5.负责查出报警位置，及时调动保安员现场查看并处理。
负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关专业组进行处理，积极主动为业主(住户)排扰解困，业主(住户)反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决。
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门岗保安职责
一、着装整齐, 礼貌热情接待来访业主；
二、装修、维修及搬运人员进入礼貌查询并通知相关人员跟进；
三、礼貌劝阻衣冠不整、神态不正者进入，若强行进入，通知相关人员跟进；
四、接待业主、访客咨询、查询，制止及纠正违规行为时,应首先问好并至礼, 语言规范, 行为得体, 不与业主、访客发生纠纷；
五、维护门岗正常秩序。
大门岗操作细则
岗位操作细则目的：提高本岗队员操作能力，达到操作统一。
适用范围：门岗全体保安队员。
内容：
1接班前准备工作：
1、1按规定着装（工作服一定要整洁）；
1、2胡子要刮净，头发要整理好；
1、3和工作无关的物品不能外露；
1、4手机，钥匙，等其它物品要放好不要放太多在口袋内。
2、接岗时物品交接：
2．1、对讲机；
2．2、对讲机耳塞；
2．3、桌子椅子；
2．4、登记本；
2．5、其它临时交接物品；
2．6、交接清点后向当值领班汇报物品的完好状况，以及上班移交须跟进的事项。
3、大门岗站立时：
3．1、应保持良好的军姿和礼仪状态，走动时不能东摇西晃、不能在显眼处整理衣服、抓耳挠腮、吐口水等不雅的动作；
3．2、站立时应保持军姿状态（跨立）；
3．3、与人说话时应保持1、2米左右的距离，并且面带微笑；
3．4、指引方向时，单手平举五指伸直并拢指向所指的方向。
业主、访客进入时标准用语：
4．1、应用礼貌用语：“您好”；
4．2、当客人询问事情时，如果我们对其所问的问题不是很清楚，那么就说：“对不起，我不是很清楚，请稍等，我帮您查询一下”。
在整个服务过程中语气一定要婉转，不能生硬；
4. 3如果来人不能确定其身份和进入的目的，可主动上前询问：“您好！请问需要我帮助吗？”如果其表明身份，有合理的目的要进入，我们应该热情的指引；如果来人不能说出合理的理由，又不能证明自己身份，仍要进入，那么通知相关人员跟进；
4.4 如果发现有衣冠不整者欲进入时，应有礼貌地询问客人的来意思，并说明规定，劝阻其进入；
4.5 如果有施工人员前来，应礼貌地向其解释，请他们走专用通道或凭证进入。
5 、对送货人员的管理：
5.1、小件物品，要检查《送货通知单》；
5.2、大件物品或是装修材料检查《送货通知单》，并且要求其在指定的卸货区卸货；
5.3如果不能下到卸货区的，可以让其将货放在指定位置。
6、对物品出中心的管理：
6．1、应检查《物品出门条》，并对照出门条仔细核对无误后方可放行，当值保安应当签字确认；
6．2、对没有办理《物品出门条》的，应向其解释清楚，这是对他们负责，希望其配合；
6．3、值班人员如发现有内部员工携带物品出场，应采取礼貌与恰当的方式询问，如属公司财物应问明出场的理由并登记、签字确认；如是贵重物品，应及时上报值班领导，经同意后可放行；
7 、对所属区域不间断的观察：
7．1、发现有业主、访客乱仍杂物时，应上前加以制止，请其保持小区环境清洁，并主动为其收拾到垃圾筒内；
7．2、如果发现有其它较多的杂物，或不是很容易清除的垃圾，应及时报告领班，并协助保洁部进行处理。
8 、系统故障处理：
大门岗如果发现有设施设备（景观或路灯）损坏或发生故障，应及时报告领班，通知办公室报修，并协助工程部进行处理。
9、雨天勤务处理：
9．1立即将“小心路滑“的警示牌摆放在显眼位置；
9．2联系保洁摆放地毯；
9．3随时监督地面有无水迹，发现有立即联系保洁清理。