上海大众NMS后排娱乐系统ZVM 故障排除手册
上海通用陆尊车音响娱乐系统的故障与排除
上海通用陆尊车音响娱乐系统的故障与排除
尹家标
【期刊名称】《汽车维护与修理》
【年(卷),期】2008(000)003
【摘要】@@ 1故障诊断系统rn上海通用陆尊车音响娱乐系统的故障代码只能用仪器调取,故障代码表示的故障如表1所列.
【总页数】1页(P76)
【作者】尹家标
【作者单位】淮安市淮钢集团运输公司,223300
【正文语种】中文
【中图分类】U4
【相关文献】
1.上海通用别克GL8商务车变速箱故障排除
2.三车翻车机压车器液压系统的故障与排除
3.上海通用别克GL8商务车制动系统故障
4.上海通用别克车系制动系统故障实例
5.多功能厅音响扩声系统故障判断与排除
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2002_车辆维修报告-新帕萨特后座娱乐系统不工作
维修站维修情况
打开点火开关，测量副驾驶座椅右下方预留的绿色 17 针脚电源插座 S 端子信号针脚，见图一、图二， 没有电压输出。
S 端子信号针脚
（图一）
（图二）
1
车辆维修报告
30-Aug-2011
技术支持情况
拆卸主气囊、方向盘及相关饰件后，拔出转向柱电子装置控制单元（J527）插头 T16r 与电子转向柱锁 控制单元（J764）插头 T16s，见图三。拆开线束胶布，将 T16r/7 针脚（紫色）挑出，剪去端子，将线 束并入到 T16s/7（黑色）中，见图四。包裹好线束胶布，装复车辆后，后座娱乐系统恢复正常。
信息、导航、通讯、视听娱乐>媒体播放>DVD 菜单操作>DVD 播放>左后部>功能 性>未启动
信息、导航、通讯、视听娱乐>媒体播放>DVD 菜单操作>DVD 播放>右后部>功能 性>未启动
用户抱怨/故障现象
新帕萨特（至尊版）加装后座娱乐系统(ZVM909030 或 ZVM909030 SCH)后，打开点火开关，屏幕不 显示。
车辆维修报告
30-Aug-2011
概要
主题 车型 底盘号 行驶里程 生产日期
客户代码
新帕萨特（至尊版）后座娱乐系 品牌
VW
统不工作
新帕萨特（至尊版）
维修站代号
பைடு நூலகம்
743*****
LSVCE6A4XBN******
支持方
技术支持股
10km
编号
2011083001A
2011-07-06
发布日期
2011-08-30
T16s
T16r
(图三)
大众汽车后排座椅娱乐系统
自学手册 408
后排座椅娱乐系统 （RSE） 结构和功能
我们生活在一个多媒体的时代。现代化的电子娱乐 设备几乎随处可见，即使在路上也始终相伴在我们 左右。
出于对机动性和独立性的追求，人们将越来越多的 时间在汽车中度过。但对于对坐在后排的乘客，他们 会感到无所事事，尤其是在长途行车时。
后排座椅娱乐系统是解决这一问题的良方。这一系 统提供丰富多彩的娱乐方式，使同行的乘客可以愉 快地度过乘车时光。
简介 TFT / LCD 显示器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
后排座椅娱乐系统 (RSE) 功能和元件 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 高尔夫 Plus 2005 / 途安 2003 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 夏朗 1996 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16 迈腾 2006 / 迈腾 Variant 2006 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 途锐 2003 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 辉腾 2003 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
一汽-大众品牌车型故障5例
058
AUTO DRIVING & SERVICE 2019 . 09
故障排除
TROUBLE CLEARING
图 1 转向机插接器有明显水迹
需要检查转向机相关部件是否因泡水而 发生故障。在检查时发现线束插接器有 水迹（图 1），拔下插接器观察，可看到 转向机插接器已经因为进水被腐蚀了。
的线路确实与车尾徽标的 4 号端子相连。 故障排除 ：将折断的线路修复并固
定，故障现象消失。
故障 2 关键词 ：燃油泵吸油管松脱动
故障现象 ：一辆 2012 年产一汽 大 众 CC 轿 车， 搭 载 1.8T 发 动 机， 行 驶里程 10 万 km。用户描述该车在行驶 中发动机突然熄火，而且无法再次起动。
故障排除
TROUBLE CLEARING
一汽 - 大众品牌车型故障 5 例
文 ：德智
故障 1 关键词 ：行李舱线束
故障现象 ：一辆 2013 年产一汽 大 众 CC 轿 车， 搭 பைடு நூலகம் 2.0T 发 动 机， 用 户反映车辆的倒车影像不好用，且用行 李舱徽标无法打开行李舱。
检查分析 ：维修人员接车后首先查 看故障现象，挂入倒挡，中控显示屏没 有倒车影像，按动微动开关，车尾的行 李舱也不开启，故障确认。连接专用诊 断仪读取信息娱乐系统和中央电气控制 单元，无故障码。读取倒车影像数据流， 数据流显示 ：倒车影像电压约为 6.5 V， 正常。根据数据流，可以排除影像控制 单元和微标总成问题。接下来检查相关 电路，根据电路图所示，徽标上的插接 器有四个端子，1 号端子连至 J393 舒适 系统中央控制单元 ；2 号端子为搭铁 ；3 号端子连至车身控制单元 J519 ；4 号端 子连至 S34 号熔丝。
大众汽车车载网络常见故障检修方法浅析
大众汽车车载网络常见故障检修方法浅析当CAN总线出现故障或数据传输异常时，往往会出现多种奇怪的故障现象，如仪表板显示异常、车辆无法启动、启动后无法熄灭，、车辆动力性能下降、某些电控系统功能失等。
这是因为相关数据或信息是通过CAN总线传输的，如果传输失败，那么会产生多种连带故障，甚至造成整个网络系统瘫痪。
最为常见的故障现象是仪表显示异常。
在检修过程中，首先应查看具体的故障症状，根据故障症状和网络结构图来初步分析有可能是哪些原因造成的，然后使用相关的诊断仪器进行诊断。
CAN故障通常的原因有CAN线短路、对电源短路、对地短路、相互接反等。
1.CAN H与CAN L短路当CAN H与CAN L短路时，CAN网络会关闭，无法再进行通信。
会有相应的网络故障码。
CAN H与CAN L短路的总线波形当两者相互短路之后，实际测量两条CAN导线的电压，会发现始终在2.5V 左右，基本不变化。
故障排除方法：通过插拔CAN总线上的控制模块（节点），可以判断是由节点引起的短路还是导线连接引起的短路。
逐个断开节点，若电压恢复正常，则说明该节点有问题，若断开所有节点后电压还没有变化，则说明线路短路。
1.CAN H对电源正极短路当出现CAN H对电源短路这种故障时，根据CAN总线的容错特性，可能出现整个CAN网络无法通信的情况或产生相关故障码。
以对12V电源短路为例，此时CAN H电压电位被置于12V，CAN L线的隐性电压被置于大约12V。
CAN H对电源短路的总线波形 CAN H对地短路的总线波形实际测量电压，若CAN H电压为12V，CAN L电压被置于约11V，则说明出现此类故障。
故障原因：如果不是CAN H导线对外部电源短路引起的，那么这种故障就有可能是控制模块内部的CAN收发器损坏造成的。
1.CAN H对电源负极（接地）短路当出现CAN H对地短路这种故障时，根据CAN总线的容错特性，可能出现整个CAN网络无法通信的情况或产生相关故障码。
上海大众帕萨特NMS教材电器
售后服务培训中心
页数: 14
舒适系统 后窗电动遮阳卷帘的电路
电动遮阳卷帘 按压按钮，即可拉出或 送回遮阳卷帘。遮阳卷 帘移动到相应的终点位 置，具备防夹功能。
售后服务培训中心
页数: 15
灯光系统
双氙气大灯 配备了双氙气大灯，即远近光都为氙气大灯，并带自动清洗功能。 其亮度超过普通卤素灯的两倍，照射得更远，可以帮助驾驶员更 早地发现非机动车及行人。氙气大灯所发出的灯光具有较强的对 比度，可以提高雨、雪、雾等恶劣天气条件下的照明效果。而且 其色温与太阳光最接近，驾驶员不易产生疲劳，夜间行车更加轻 松安全。另外，氙气大灯能耗只有普通卤素灯的60%左右，可以减 轻汽车电气系统负荷，节约能源。 装备了AFS动态转角辅助照明系统，当速度大于15km/h时，该系统 可以根据转弯角度和车辆的行驶速度，自动将前大灯向角内侧偏 转，内侧大灯最多向弯角内侧偏转15°，外侧大灯最多向弯角内 侧偏转7.5°，使驾驶员更容易看清前方弯道内侧的路况，提早作 出判断，避免危险发生。
售后服务培训中心
页数: 3
舒适系统 J386左前门控制单元(诊断地址:左前42/右前52；UDS
协议，后门单元是LIN)
• J386控制单元总成更换
• 内板采用一体式，提高前座人员安全性。
售后服务培训中心
页数: 4
舒适系统 J388左后门控制单元 • J388控制单元总成更换
• 内板采用一体式，提高后座人员安全性。
售后服务培训中心
页数: 16
灯光系统 采用双放电大灯(近/远光有遮光板切换)
转向灯
售后服务培训中心
LED小灯
近/远光灯
页数: 17
灯光系统 此装置使放电大灯为近光和远光切换
导航与娱乐系统故障排查与解决技巧
导航与娱乐系统故障排查与解决技巧近年来，随着科技的不断发展，车载导航与娱乐系统已成为现代汽车中不可或缺的一部分。
然而，正是由于其复杂的技术结构，这些系统也经常出现故障。
本文将探讨导航与娱乐系统故障的常见原因，并提供一些排查和解决技巧，以帮助车主解决这些问题。
一、导航系统故障排查与解决技巧1.无法定位：如果导航系统无法准确定位当前位置，首先检查天线是否连接良好。
如果天线连接正常，可能是由于信号干扰或卫星信号不稳定导致的。
此时，可以尝试将车辆停在开阔区域，等待几分钟，让系统重新搜索卫星信号。
如果问题仍然存在，可能需要检查导航系统软件是否需要更新。
2.导航路线错误：如果导航系统提供的路线错误或不准确，首先检查是否输入了正确的目的地地址。
如果输入正确，可能是由于地图数据更新不及时或系统软件问题。
此时，可以尝试更新地图数据或重新安装导航软件。
3.触摸屏不响应：如果导航系统的触摸屏不响应，可能是由于触摸屏出现故障或被污染。
首先，可以尝试使用软布擦拭触摸屏表面，确保没有污渍或灰尘。
如果问题仍然存在，可能需要联系专业技术人员进行维修或更换触摸屏。
二、娱乐系统故障排查与解决技巧1.音频问题：如果娱乐系统无法正常播放音频，首先检查音量设置是否正确。
如果音量设置正确，可能是由于音频线路故障或扬声器损坏。
此时，可以尝试检查音频线路连接是否松动或损坏，如果连接正常，可能需要更换扬声器。
2.图像问题：如果娱乐系统的显示屏出现图像问题，首先检查显示屏连接是否松动。
如果连接正常，可能是由于显示屏故障或显示驱动程序问题。
此时，可以尝试重新启动系统或更新显示驱动程序。
3.无法读取媒体文件：如果娱乐系统无法读取媒体文件，首先检查媒体文件格式是否支持。
如果文件格式正确，可能是由于存储设备故障或媒体接口问题。
此时，可以尝试使用其他存储设备或检查媒体接口连接是否正常。
总结起来，导航与娱乐系统故障的原因多种多样，但大多数问题都可以通过一些简单的排查和解决技巧来解决。
SVW 说明书及常见故障解决
汽车音响使用指南上海大众汽车SHANGHAI VOLKWAWGEN欢迎您使用本公司产品前言本车载娱乐系统是针对大众而研发设计的多媒体影音娱乐产品。
它集智能高清数字显示器、三维图形界面设计、触控导航、蓝牙免提通讯、USB/SD播放等功能为一体，真正融入原车CAN-BUS总线控制系统，实现多媒体系统的智能化、专业化、人性化操作。
注意事项为了您的安全，请不要在驾驶时观看视频节目和操作系统；开车时请将音量调节到能清楚听到外界声音的状态。
开始操作前，请仔细阅读本说明书及其他配套手册。
◆请注意交通安全。
◆如在操作本系统过程中遇到困难，请将车停放在安全的地方后进行操作。
◆请勿让儿童操作本系统，以免造成损坏。
◆在使用卫星导航功能时请遵照交通规则驾驶。
◆请不要在禁止使用电子设备或严禁明火的地方使用，如：加油站、酒厂、电磁强干扰区等，否则可能造成危险。
◆不要自行保养、维护、安装本系统。
在接通电源的情况下勿安装或维修系统。
◆由未受过电子设备或车辆附件安装训练或缺乏经验的人员安装及维修本系统非常危险。
◆不要把本系统储藏或安装在阳光直射的地方，也不要将其置于其他有害物质环境中，特别是显示器。
如果安装的时候，显示器正好处于其空调通风道附近，请保证凉风或热风不要直接吹到系统上，否则可能造成损坏。
◆切勿用尖利的物体刮划显示器，不要用硬物大力按压显示器，否则会造成显示器或触摸屏的损坏。
◆为了保证系统正常运转，防止火灾或电击发生，请不要将系统暴露在潮湿的空气中，更不要将液体洒在系统上。
◆系统只能播放12厘米的碟片，并且每次只能播放一张碟片。
请不要将8厘米的碟片或其他物品塞入系统。
产品说明书MP11 警告1、入碟口必须保持清洁，如有灰尘需立即擦拭干净，带有灰尘唱碟一定要擦干净方可插入到系统内，否则灰尘进入系统内会影响系统的播放效果，造成出入碟速度慢或不读碟等情况，对于此类问题需要由专业人员进行拆洗即可。
2、长时间播放光碟，大音量使用系统将会影响本产品的使用寿命。
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AV-IN部分
NO
NO
22
插入正确AV接口 插入正确AV接口
声音部分
1、无法透过前置音响从汽车喇叭输出
检查AUX-IN转接线（配件清单6） 是否有连接 YES
检查主枕设置界面，是否有将音频 整车输入设置到开启状态 YES
检查前置音响是否切换 到媒体外接音频界面
YES 头枕故障
NO 正确连接AUX-IN转接线
YES 进碟口是否有异物
NO 重新启动ACC开关是否正常
NO 长按出仓键10秒复位后，
是否恢复 NO
头枕故障
DVD部分
YES NO YES YES YES
退出盘片后再插入新盘片
选择12厘米的标准尺寸盘片
清除进碟口异物，插入盘片
主机内部异常，出现概率极小， 恢复后可正常使用
主机内部异常，出现概率极小， 恢复后可正常使用
19
DVD部分
2、DVD无法播放
查看盘片是否正常插入
YES
查看插入的盘片是否有污渍、 破损、变形、划伤等状况 NO
若是刻录盘，刻录的内容是 否为支持的格式 YES
重新启动ACC 开关再次验证 是否正常 NO 头枕故障
NO YES
NO YES
将盘片标签面朝向后排座椅方向， 正确插入光盘
选择盘面情况良好的盘片播放
NMS后座RSE系统故障排除手册
部门
附件业务开发
Department
科 SAA
版本号 Version No.1
保密级别 Secrecy level
内部资料
更新日期 Date
目录
• 配件清单 • 线束接角定义 • 常见故障诊断与排除说明
2
配件清单
3
接角定义-主枕线束
4
接角定义-副枕线束
副头枕电源转接线（配件清单4） 7+7PIN线束没有接好 YES
耳机电源未开启/电池没电/ 电池装反极性 YES
头枕设置界面红外发射设置未开启
YES 头枕故障
NO 检查7+7PIN线束接头是否接好，必 要重新对插接头
NO 将耳机电源开关切至 ON状态/更换 电池/电池极性正确安装
NO 将头枕红外发射界面切至开启状态， 见说明书第10页
NO 检查接头是否正确接入
YES NO
检查接头卡钩是否卡到位
YES 依安裝說明步骤重新作业
确认接头需对准方向 确认接头需对插到底
28
安装部分
4、电动座椅移动不顺畅
副驾枕头控制盒引线放置位置不当 YES
主驾枕头电源引线固定位置、 方式不当 YES
依安裝說明步骤重新作业
NO 依安装手册第 10~11 页之说明布线
YES 把菜单设置里面亮度等参数调整 到中间值即可，见说明书第10页
YES 可能为操作不当造成，属偶发问题
14
主枕部分
2、画面显示正常，耳机无声
耳机电源未开启/电池没电 /电池装反极性 NO
头枕设置界面红外发射设 置未开启 NO
更换头枕，是否恢复正常？
YES YES
YES 头枕故障
15
将耳机电源开关切至 ON状态/ 更换电池/电池极性正确安装
NO
确认音频整车输出为开启状态，
见说明书第10页
NO 确认前置音响媒体切换在外接音频 界面，见说明书第10页
23
耳机部分
1、无声音
检查耳机电池是否有电 YES
检查耳机开关是否开启 YES
检查耳机是否为自动静 音模式 NO
耳机故障
NO NO YES
更换新电池检证
确认耳机为ON状态，红色指示灯 处理亮起状态为正常
因耳机长时间不用，会自动静音 （省电）功能，觖除方法：先从 电源开关ON切至OFF，再将耳机上
的电源开关OFF切换至ON位置
24
耳机部分
2、杂音
检查主枕、副枕耳机是否戴反
YES
检查头枕上的紅外发射区域与 耳机之间是否有障碍物，如手 捂住耳机听筒或者其它物品等
YES 耳机故障
NO
确认主枕配主耳机，副枕配副
拉出后重新安裝，线束自然引出， 绝不可强行、用力拉出
26
安装部分
2、主枕控制盒无法固定在座椅底部骨架上
固定点选择不正确 NO
固定销未插 NO
依安裝說明步骤重新作業
YES YES
依安装手册第8~9页安装控制盒及固 定支架
依安装手册第9页将固定销插入指定 固定锁孔内
27
安装部分
3、主枕控制盒绿色接头无法与 车体绿色接口对接或未插到位
无声音
八
耳机部分
杂音
主、副枕线束无法穿出波纹管
主枕控制盒无法固定在座椅底部骨架上
主枕控制盒绿色接头无法与车体绿色接口对
接或未插到位
九
安裝部分
电动座椅移动不顺畅
安装通电后，副枕触控失灵
前置音响无法正常使用
9
整体部分
1、ACC ON 时车子无法启动
关闭所有电器设备， 等待5分种以上，是否恢复正常？
NO 检查B ＋是否电压过低？
选择刻录格式支持的光盘播放
主机内部异常，出现概率极小，恢 复后可正常使用
20
多媒体部分
1、无法检测到SD/USB资料 SD卡金属面接触区是否有杂物或损伤
YES
清洁或更换存储设备
NO SD/USB内音频、视频、图片 文件格式是否为支持的播放格
式
NO
重新启动（ACC OFF~ON）再次验证能否播放
YES NO
主机中B+是否有电
YES
检查控制盒(配件清单5)7+7PIN 接头是否连接正确/松动？
NO NO NO
YES 更換主头枕，是否恢復正常？
YES
将汽车蓄电池充电/或发动引擎 充电
依上海大众发出的RSE无法开机 故障排除說明作业。
依安装手册第10~11页连接固定线束
RSE 主头枕故障
11
整体部分
3、ACC ON时，副枕不开机
耳机，副枕侧面有印刷
B CHANNEL 字样。
YES 移走障碍物，杂音消除。
25
安装部分
1、主、副枕线束无法穿出波纹管
波紋管脫落 NO
安裝手法不当，线束在靠背內 部打结 NO
依安裝说明步骤重新作業
YES YES
把座椅靠背后下方黑色塑料卡钩解 开，用手伸入座椅靠背，把线自然 引出（检测方法：当枕头上下拉动 时，引线同步上下屈伸为正常）
将头枕红外发射界面切至开启 状态，见说明书第10页
副枕部分
1、有声音，无画面
重启车辆ACC开关，是否 可恢复？ NO
LVDS线束（配件清单3）未连接好
NO 头枕故障
YES YES
程序异常，可能性极小，恢复 后可正常使用。
LVDS接头是否接好，接头需按安 装手册组装，并重新对插接头
16
副枕部分
2、画面显示正常，无声
NO 检查安裝线束及保险丝
YES YES
熄火后，使用后座娱乐 系统不可超过1小时
发动引擎对汽车电瓶充电或更换新电瓶
10
整体部分
2、ACC ON 时，主枕不开机
检查汽车蓄电池电量是否充足 （正常在12V左右）；一般仪表盘会有提示
YES
检查控制盒(配件清单5)绿色接 头17PIN之S-con电压是否正常 （正常在12V左右）检查连接到
YES
在前置音响关闭后10分钟内自动关闭
大众7月份车体线束之S-con 信号 將不会从走音响引出，不再出現此问题
13
主枕部分
1、有声音，无画面
检查屏幕是否在POWER OFF状态 NO
菜单设置里面亮度等参数 不慎被调整過暗 NO
將车子熄火后重新启动头枕 检查故障是否排除
NO 头枕故障
YES 触按主枕POWER键，开启至 POWER ON 状态即可
车检测全功能
30
31
5
接角定义-控制盒线束
6
接角定义-副枕电源转接线束
7
故障排除手册
主要从以下几个部分进行说明：
一．整体部分 二．主枕部分 三．副枕部分 四．DVD部分 五.多媒体部分
六． AV-IN部分 七．声音部分 八．耳机部分 九．安裝部分
8
故障现象描述
NO
故障部位
故障现象
ACC ON时车子无法启动
ACC ON时，主枕
29
安装部分
5、安装通电后，副枕触控失灵
主、副枕未同时通电 YES
依安裝說明步骤重新作业
NO 把主枕的电源绿色17PIN接头重新插
拔一次
6、前置音响無法正常使用
安装AUX IN转接线之后， 没有将原车与音响的接头接上
YES
依安裝說明步骤重新作业
NO
重新复原音响与车体线束，建议实
17
副枕部分
3、触控失效
主头枕没有同步通电造成 之间沟通不同步 NO
將车子熄火后重新启动头枕 检查故障是否排除 NO 头枕故障
YES YES
将控制盒(配件清单5)绿色 17PIN接头拔起来重新插上即可
可能为操作不当造成，属偶发问题
18
1、不进碟
检查仓内是否已有盘片
NO 检查是否为12厘米的标准碟
检查副头枕电源转接线（配件清单4） 10+4PIN是否对接正确/有无松动
NO 检查副头枕电源转接线 （配件清单4）7+7PIN是否
连接正确/松动
YES
更换主机验证，是否恢复正常？ YES
副枕故障
YES
依安装手册第13~14页连接固定线束
YES
依安装手册第13~14页连接固定线束