护理礼仪课程标准

一、课程设置................................................... １

（一）设置依据............................................. １

（二）课程定位............................................. １

（三）设计思路............................................. １1．教学内容的选取与组织....................... １

2．教学模式与方法............................. ２

3．教学效果评价............................... ２

二、课程目标................................................... ２

（一）知识目标............................................. ２

（二）技能目标............................................. ２

（三）素质目标............................................. ３

三、课程内容及要求............................................. ３

四、实施建议................................................... ５

（一）教学基本要求......................................... ５1．师资要求：................................. ５

2．实训基地：................................. ５

3．仪器设备要求............................... ５

4．课程资源................................... ５（二）教学建议............................................. ６1．教学模式................................... ６

2．教学方法................................... ６

3．教学手段................................... ６（三）教材选用............................................. ６

五、学生考核与评价............................................. ６

六、教学项目设计............................................... ７

教学设计一：............................................... ７

教学设计二：............................................... ８

教学设计三：............................................... ９

《护理礼仪》课程标准

课程性质：护理专业课程

参考学时：36学时

适用对象：护理专业（三年制中职中专学生）

先修课程：人际沟通

编制团队：护理教研室

一、课程设置

（一）设置依据

《护理礼仪》是以现代医学模式和整体护理对护理人员的要求为出发点，以服务为宗旨，以就业为向导，以岗位需求为标准，对学生进行礼仪知识的规范学习，为学生今后的可持续发展奠定基础、兼顾执业护士考试要求的基础上设置。

（二）课程定位

《护理礼仪》是中等卫生职业教育护理专业的课程，以《人际沟通》等课程为基础，为后续的《护理学基础》、《内科护理》、《外科护理》等课程的学习奠定行为基础、通过本课程的学习，学生应具备得体的行为礼仪，较强的沟通能力，团队协作精神和语言表达能力。同时，本课程促进学生养成慎独、奉献、对患者有爱心、耐心和高度责任心等护士职业素养。

《护理礼仪》开设于第一学期，共36学时，其中理论授课18学时，实训课18学时，理论与实训课时比例为1：1。

（三）设计思路

1．教学内容的选取与组织

根据护理工作发展和完成护理职业岗位实际工作任务所需要的知识、能力和素质要求，与临床护理专家、专兼职教师共同开发、选取本课程的教学内容，为培养学生的岗位工作能力奠定基础。在教学内容的组织与安排上，遵循学生的学习认知规律，将《护理礼仪》的教学内容序化为仪表礼仪、行为礼仪、言谈礼仪、交往礼仪、日常工作礼仪等模块，让学生在完成工作任务的过程中学习相关知识，发展综合职业能力。

2．教学模式与方法

《护理礼仪》课程安排在第一学期完成。第一学期上半学期在学校教教室内开展理论教学，以学习本课程的基本知识；第一学期下半学期的教学内容安排学生在实训基地进行实训。采用理实一体的教学模式。教学中采用灵活多样的教学方法，如演示法、多媒体教学、角色扮演、情景教学等。

3．教学效果评价

采用学生自评与互评、教师评价、操作考试、过程评价与终末评价相结合的多维评价方式。将岗位工作标准转化为教学评价标准，强化实践考核。引入多元主体评价，使评价结果更具实用性、客观性。

二、课程目标

（一）知识目标

熟悉礼仪的原则、特征及礼仪的作用；熟悉仪容、服饰礼仪的基本要求；掌握护理工作中的礼仪相关知识及其基本要求；掌握护理职业形象的规范要求；掌握护理工作中的沟通技巧；了解护理礼仪的重要性及日常生活中的礼仪。

（二）技能目标

能应用护理礼仪理论和实践；具有规范、熟练的基本行为；能融洽地进行护患沟通；能恰当地进行职业形象设计。

（三）素质目标

提升学生礼仪培养兴趣；培养学生良好的职业素质和行为习惯；使学生养成具有良好礼仪修养的护士。

三、课程内容及要求

四、实施建议

（一）教学基本要求

1．师资要求：

以班级为单位，本课程需配备理论教师1名，实训教师1名，生师比例20：1。师资队伍依托行业，聘请临床护师及以上职称的护士作为兼职教师。建立一支知识、能力结构符合人才培养需求的专兼结合的“双师”素质课程教学团队。主讲教师要具备本科及以上学历，教学经验和临床护理工作经验，具备初级及以上职称和护士执业资格。

2．实训基地：

校内实训基地需设有多媒体教室、护理实训室等，以满足教学并贴近临床实际，实训室2间。满足《护理礼仪》示教、实训、自主练习的需要。

3．仪器设备要求

4．课程资源

课程应具备课程标准、授课计划、教学进度、教案、多媒体课件、案例、校本教材、理论试题库、习题及答案、实训指导、教学相关视频等基本教学资源。

（二）教学建议

1．教学模式

根据护理礼仪的课程性质、教学内容，充分利用校内形体实训基地，重视学生在校学习与临床实际护理工作的一致性，实施“理实一体的教学模式。

2．教学方法

根据本课程教学内容采用视频导入、角色扮演等教学方法，激发学生兴趣和培养人际沟通能力。

3．教学手段

运用多媒体手段实施教学。

（三）教材选用

教材选用遵循中职教育的原则与特点，根据三年制中职护理培养要求与培养计划，选用符合护理专业教学发展的总体思路、符合学生认知规律、能够与本专业的培养目标相吻合的教材。

选用教材

《护理礼仪》：耿洁主编，人民卫生出版社，2003年1月第一版，2011年5月第二版，全国中等卫生职业教育卫生部“十一五”规划教材。

五、学生考核与评价

六、教学项目设计教学设计一：

教学设计二：

教学设计三：

护士基础礼仪规范

一、体态礼仪 (一)站姿 1、基本站姿 “站如松”,站立时做到挺拔、端庄。我们要做到头正颈直,下颌微收,两肩外展、下沉,挺胸收腹、提臀立腰,双腿并拢,两脚跟靠紧,脚尖自然分开,使重心落于两脚掌中间,两臂自然放松下垂,双手自然弯曲,虎口朝前,表情平与面带微笑,双目平视前方目光柔与。这种站姿适用于:同事之间交谈 2、标准站姿在第一种站姿的基础上双手在身前交叉以右手在前为宜、掌心向内,手指并拢垂直向下,瞧起来修长、纤细。这种站姿适用于:迎送患者、前台导医、科室大查房,早交班等。 3、沟通站姿头部与身体向前,两脚可同前,也可呈“丁”字型,重心落于前脚,右手在腹前轻握左手,四指自然弯曲,手腕微微上扬。此种站姿适用于:与患者沟通与交流。点头礼 1、保持挺拔站姿,上身微前倾5°,带动微笑向左侧或右侧点头致意,目光注视对方,面带微笑,配合“您好”,“再见”等礼貌用语。 2、保持挺拔站姿,头部正直,颈部放松,轻轻点头致意。鞠躬礼身体呈标准站姿的基础上,以腰部为轴,上体前倾15~30°,前倾

过程中,肩部与腰部呈直线,不可弯腰驼背,两手随身体前倾自然下滑,目光向下注视身前1、5米的地面,面带微笑,配合“您好”、“非常感谢”等礼貌用语。 (二)坐姿 “坐如松“,坐姿优雅、稳重,正式场合入座讲究左进左出原则,入座时身体背向座位距座位边缘约半步,一脚轻轻后撤感知座位的距离,腰背挺直微前倾,着群服的护士在落座的过程中用手背自上而下抚平衣裙,坐满座位的2/3左右,坐稳后轻轻调整坐姿,双手自然放于腿上,双腿并拢、双脚同时放于一侧或双膝并拢,也可两脚前后分开,亦可两脚交叉放于一侧。 (三)行走 “行如风“,在行走时轻盈、迅捷,首先头正肩平,挺胸收腹,两臂在体侧自然摆动,重心随两腿前行而前移,行走足迹应在一条直线上。精神饱满,面容平与,双目平视前方。步幅依身高不同约30~50cm,步速约2步/秒钟。行走过程中打招呼如遇同龄人或普通同事可用点头礼致意即可,比较熟悉的朋友可用招手礼,均无需停顿。如果遇到领导、外宾等应稍加停顿,点头致意并有适度的目光注视再继续前行以示尊重。 (四)手势 1、原地指路护士在站姿基础上一手自然放回于体侧,另一手从体侧抬起,手

护士礼仪及行为规范教师简介-护理学基础课教师简介

护士礼仪及行为规范教师简介：张凤英 1972．8月出生，四川自贡人，汉族，中共党员，医学学士学位联系方式：（028）（办）参加的学术团体：成都市护理学会中华护理学会四川大学华西临床医学院护理系专职教师；护士礼仪及行为规范课程负责人。近年来发表论文数篇；2005年参编由人民卫生出版社出版的高等学校教材《护士礼仪与行为规范》；参编全国高等学校专科护理学专业“面向21世纪课程教材”《护理学导论》；参编人民卫生出版社出版的高等学校教材《护士礼仪》；2009年参编高等教育出版社教材《护理人际沟通与礼仪》；2001-2004年,参加CMB资助课题护理学基础“课程改革与实践”项目;2001-2003年卫生部科教司招标课题《护理学基础--技术操作》CAI课件, 课题主研人员；2007年四川省继续教育项目“护士礼仪及行为规范”培训班负责人;2008年参编人民卫生出版社出版的本科配套教材《基础护理技术操作指导》；2009年参编人民音像出版社出版的视听教材《护理学基础技术操作》（系列教学片）；2004年参与《护理学基础》省级精品课程建设和2006年《护理学基础》国家级精品课程建设。获奖情况： 2006年被评为四川大学2004-2006年度“优秀教师”；2003年度被评为“成都市职业教育先进个人”；2004年度被评为华西临床医学院/华西医院“优秀共产党员”；2003年被评为四川大学华西临床医学院教学先进个人；2004年参与的《护理学基础》课程荣获“四川省精品课程”；2006年参与的《护理学基础》课程荣获“国家级精品课程”；指导01级护理本科生郭文琼的“一次性注射器及针头的改进”参加临医第二届科技创意大赛中获一等奖；教学工作：《护理学基础》和《护理礼仪及行为规范》的教学，年教学课时200学时。李小萍 1963年1月出生，重庆人，汉族 1999年毕业于华西医科大学职称：副教授联系方式：（028）（办），学术团体职务：中华护理学会四川省分会教育专委会秘书。现为四川大学华西临床医学院护理系护理学基础教研室专职教师，护理学基础教研室负责人，教学经历13年；近五年发表教学改革论文多篇；主编配套教材《护理学基础技术操作指导》；主编卫生部科教司医学电子课件“护理学基础—技术操作”；主编全国高等学校专科护理学专业“面向21世纪课程教材”（第二版）《护理学基础》；参编全国规划教材《护理学基础》（第三版）；参编视听教材《护理学基础操作技术操作》教学片（23集）；任课程配套教材《护士礼仪及行为规范》副主编。参与科研项目6项，其中主研2项。获奖情况：“课程改革与实践”2001年获四川大学2000年校级教学成果三等奖；2002年度获四川大学华西临床医学院、华西医院“双学一优先进个人”；2003年获四川大学“2002届优秀毕业论文”指导二等奖；2003年评选为“学生心目中优秀教师”；2004年获成都市“优秀护士”；2004年获四川大学青年电子教案比赛三等奖；电子教材“护理学基础—技术操作”的研制获2004年四川大学优秀教学成果二等奖和2004年优秀教材二等奖。

护理礼仪课程标准

目录《护理礼仪》课程标准....................................... １一、课程设置............................................ １（一）设置依据......................................... １（二）课程定位......................................... １（三）设计思路......................................... １1．教学内容的选取与组织............................... １2．教学模式与方法 .................................... ２3．教学效果评价 ...................................... ２二、课程目标............................................ ２（一）知识目标......................................... ２（二）技能目标......................................... ２（三）素质目标......................................... ３三、课程内容及要求 ...................................... ３四、实施建议............................................ ６（一）教学基本要求..................................... ６1．师资要求： ........................................ ６2．实训基地： ........................................ ７3．仪器设备要求 ...................................... ７4．课程资源 .......................................... ７（二）教学建议......................................... ７1．教学模式 .......................................... ７2．教学方法 .......................................... ８3．教学手段 .......................................... ８（三）教材选用......................................... ８五、学生考核与评价 ...................................... ８六、教学项目设计........................................ ９教学设计一：............................................ ９

护士礼仪培训班主持词

护士基础礼仪培训班主持词尊敬的孙局长，各位护理界的同仁们：大家好！首先祝广大护理同仁们节日快乐，身体健康、工作顺利！中国是“文明古国”，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的宝贵财富，礼仪无处不在，它不仅可以展现一个人的风度和魅力，还体现一个人的内在学识和文化修养，正所谓“人无礼，无以立”，每个人只要置身于社会，无论你从事什么行业，也无论你身居何位，都离不开礼仪。今天，我们很荣幸地邀请到了南京中医药大学三位教授来为大家授课，她们分别是南京中医药大学人文护理教研室副主任，金胜姬博士。南京中医药大学人文护理教研室，陈丽霞教授。南京中医药大学人文护理教研室，张姮（héng）博士。请大家以热烈的掌声对三位专家的到来表示欢迎！金胜姬博士，毕业于韩国延世大学，主要从事护理美学、护理人际沟通等护理人文课程的教学及研究工作，担任了《护理学研究方法》、《护理美学》、《护理人文修养与沟通技术》等多部教材的编委、副主编。多次对医院护理人员及学校学生进行过礼仪培训。陈丽霞教授，主要从事护理健康教育学、护理教育学及护理美学的教学及研究工作，曾获学校首届教学成果二等奖；获江苏省高校首届微课教学竞赛一等奖，多次为大学生、归国华侨、社区人群开展健康讲座；担任学院《护理美学》实践训练课程----形体瑜伽的教学任务；多次跟随团队参加过对医院护理人员及学校学生礼仪培训。张姮（héng）博士。毕业于中国协和医科大学，获硕士学位。2012年毕业于第二军医大学护理学院，获博士学位。曾从事临床内外科护理工作8年，从事护理教学工作8年。主要负责本科护理专业英语、护理美学等课程教学工作，在国内外核心期刊发表论文10余篇。相信通过三位专家的专业培训，一定能够使大家进一步了解礼仪，懂得礼仪，并将礼仪运用到日常工作和生活中去。

护理礼仪电子教案

教学目的：1、掌握礼仪的基本概念。 2、熟悉社交礼仪的概念及原则。 3、护理礼仪的概念及培养意义。教学重点与难点：礼仪的基本概念，社交礼仪的概念及原则。教学时数：2课时教学内容：第七章社交礼仪基础第一节礼仪基础一、导学二、精讲新课（一）1、基本概念礼仪是在人际交往中约定俗成的行为规范与准则，是对礼貌、礼节、仪表、仪式等具体形式的统称。 2、礼仪是礼貌、礼节、仪式、仪表的统称。 3、礼仪的分类行业礼仪：政务礼仪商务礼仪服务礼仪非行业礼仪：社交礼仪国际礼仪 4、礼仪的由来（1）礼仪的起源首先，礼仪是原始社会宗教的产物。其次，礼仪是由人类群体生活形成的共同习惯演变而来的。再则，婚姻的存在及其形态的发展，产生了婚姻方面的礼节及仪式。最后，等级关系的出现，又引发出政治方面的诸多礼仪。（二）社交礼仪的概念及原则 1、互惠原则 2、平等原则 3、信用原则 4、相容原则 5、发展原则（三）护理礼仪概念及培养礼仪的发展一般划分为三个历史阶段，分别是古代礼仪、封建礼仪和现代礼仪。（1）中国礼仪的起源与发展习俗——习惯——礼仪奴隶社会→封建社会→新中国成立→改革开放以来（2）西方礼仪的起源与发展脱帽礼的形成毕达哥拉斯“美德即是一种和谐与秩序”亚里士多德“德行就是公正” 6、中西方礼仪的差异敬老爱幼崇尚个性亲情至上自由至上中国谦虚含蓄西方男女平等善于自制女士优先注重人情简易务实礼尚往来不重客套

7、礼仪的原则礼仪的原则是指行礼致仪时应遵守的要求。遵守的原则自律的原则敬人的原则原则宽容的原则平等的原则从俗的原则真诚的原则适度的原则三、课堂小结四、布置预习 1、什么是礼仪？说出你知道的日常生活中的礼仪。 2、在校园内你认为礼仪的功能有哪些？如何坚持礼仪的原则？教学目的：1、掌握普通交往礼仪的意义 2、掌握见面礼仪、通讯礼仪 3、熟悉护理礼仪中的应酬礼仪教学重点与难点：普通交往礼仪的意义，见面礼仪、通讯礼仪教学时数：2学时教学内容：第二节普通交往礼仪一、导学二、精讲新课 1、见面礼节（一）称谓 1、称谓习惯在我国，称谓一般可以分为：职务称：即以其所担任的职务相称，如总经理。姓名称：即在“先生”、“小姐”、“同志”之前冠以姓。称呼在社会交往中，交际双方见面时，如何称呼对方，这直接关系到双方之间的亲疏、了解程度、尊重与否及个人修养等。一个得体的称呼，会令彼此如沐春风，为以后的交往打下良好的基础，否则，不恰当或错误的称呼，可能会令对方心理不悦，影响到彼此的关系乃至交际的成功。（1）生活中的称呼（2）工作中的称呼（3）外交中的称呼（4）称呼的禁忌 2.生活中的称呼对亲属的称呼（1）常规（2）特例：对内——家、舍、小对外——尊、贤、令对朋友的称呼（1）敬称：您、你、公、老（2）姓名的称呼（3）亲切的称呼对普通人的称呼：“同志” “先生”、“女士”、“小姐”等以职务、职称相称，入乡随俗（二）介绍自我介绍的时机（1）本人希望了解他人；

护理人员行为礼仪要求规范

护理人员行为礼仪规范 1、护士仪容、仪表、仪态（—)仪容 1、淡妆上岗，精神饱满，面带笑容。 2、不留长指甲，不染指甲，头发不披肩。 3、工作时间不戴有色眼镜、手镯、戒指、有坠耳环。（二）仪表 1、工作衣，帽、鞋、袜规范整洁，无污渍，勤换洗。（统一服装、白色软底鞋，白色或肉色袜，燕帽)。 2、工作衣适体平直，有破损、脱钮扣及时缝补。不能以胶布别针代替扭扣。 3、自己的衣裙不露在工作衣外。 4、正确配戴服务标志牌(右上衣袋处)。（三）仪态护士的基本仪态，总的应该是文雅、庄重、健康、大方得体。 1、站姿：自然站立，显示出礼貌、稳重、端庄、挺拔有教养。应直立站正，身体重心不要偏移，而应该放在两脚中间，双脚分位置基本与肩同宽，腹部肌肉要自然地略微收缩，不要有意识地外扩形成腆肚(俗称“将军肚”)。腰要挺直，胸部微挺，两肩放平，不能驼背。颈部要梗，头部保持端正，两眼平视，双臂自然下垂(根据工作需要，两臂在身体前或后交叉放置亦可)。一般情况下，两腿应绷直，不要东倒西歪或左摆右晃。如站立时间久感觉疲劳时，可视情况自我调节站姿，将身体重心任意移到任何一脚，另一脚可略微放松弯曲，但上体仍应保持正直。站立时，双手不要环抱胸前，也不要叉腰或是插入衣袋。忌：拾头傲视、身体颠晃、手卡着腰、轻佻成佝偻。 2、坐姿：入座时，要轻要稳，不要赶步，以免给人以“抢座”感。走到座位前，自然转身，右脚向后撤半步，安稳坐下。女子入座时，若是裙装，应用手将裙稍稍向前拢下，不要落座后再起来整理。坐下后，头部要端正，面带微笑，双目平视，嘴唇微闭，下颌微收。双肩平正放松，挺胸、立腰，两臂自然弯曲，双手放在膝上，掌心向下。亦可以一手略握另一手腕，置于身前。两腿自然弯曲，双膝并拢，双腿正放或侧放，双腿平落地上，可并拢也可交叠。坐在椅子上，应至少坐满椅子的三分之二，脊背轻靠椅首。谈话时如若需侧转身，上体与腿应同时转动，幅度不可过大，起来时，右脚应向后收半步而后站起，动作不要迅猛。坐在椅子或沙发上时，不要前俯后仰，更不要将脚放在椅子或沙发扶手上和茶几上。不要跷二郎腿，尤其不要跷着二郎腿还上下踮脚晃腿，两手不要漫不经心地拍打扶手。忌：斜扭着身子，一双胳膊架在椅背上，翘着二郎腿；两腿劈开、仰面朝天，伏案时佝偻着腰或趴在桌面。 3、走姿：行走时，上体要正直，身体重心可稍向前，头部要端正，颈要梗，双目平视，肩部松，挺胸、立腰，腹部略微上提，两臂自然前后摆动。走时步伐要轻稳、雄健，要行如和风。两腿行走线迹应是正对面前方成直线，不要两脚尖向内形成了“内八字”，或是两脚尖向外成

护理礼仪实训教案

礼仪实训课讲稿通过教学，结合教师示范，引导学生正确掌握站姿、坐姿、行姿及蹲姿、行礼、持物、推车等的具体要求。要求同学在平时也能尽量做到姿势正确，改正不正确的行为习惯，塑造体态美，培养良好的仪表修养，进一步增强学生的行业素质和美的意识。一、站姿训练 1.常见的几种站姿 (1)基本站姿头正、脖颈挺直、双目平视、嘴唇微闭、下颌微收、面容平和自然，两肩放松、稍向下沉，自然呼吸，躯干挺直，做到收腹、立腰、挺胸、收臀;双臂自然下垂于身体两侧、手指并拢自然弯曲，中指贴拢裤缝;双膝并拢，两腿直立，脚跟靠紧，脚掌分开呈 "V"字形，两脚尖之间约容下一拳。基本站姿适用于庄严隆重的仪式场合，如升旗庆典、剪彩等仪式。 (2)标准站姿 ①男士。两脚平行分开，两脚之间距离不超过肩宽，以2Ocm为宜，两手背于身后，右手握住左手的手腕，左手微握拳，贴放于臀部上方。双目平视，面带微笑，其余要求与基本站姿相同。 ②女士。两脚尖打开成“V”字形，双膝并拢;两手自然并拢，大拇指内收，右手放在左手上，轻贴在平脐部位;身体直立，挺胸收腹，身体重心可放在两脚之间。此种站姿适用于接待和服务，表示对客人的尊重与欢迎。 2.站姿训练中需要注意的问题 (1)是否有歪头、斜眼、缩脖、耸肩、塌腰、挺腹、屈腿的现象; (2)是否有叉腰、两手抱胸或插入衣袋的现象; (3)是否有身体倚靠物体站立的现象; (4)是否有身体歪斜、晃动或脚抖动的现象; (5)是否面无表情，精神委靡; (6)是否身体僵硬，重心下沉等。 3.训练方式 (1)普通站立10—15分钟； (2)两人一组，背靠背站立，要求二人脚跟、小腿、臀部、双肩、后脑勺均

护士礼仪规范细则

护士礼仪规范细则一、护士语言礼仪语言是人类交流思想感情的工具，护士的服务对象是病人，护理工作中很多时间是与人打交道，护士的语言交流比其他职业的语言更为重要。语言是护士与病人沟通实施身心整体护理的重要工具，无论是入院介绍、心理护理、健康指导等，护士都必须先用语言与病人沟通。根据不同的对象和不同的心理特点，给病人以启示、开导、宣传有关保健知识，解除病人思想顾虑和负担，取得良好的配合。 1.护士语言要体贴护士应尊重并用体贴关怀的语言调节病人的情绪，多使用文明用语，请字当先，谢不离口，常说对不起。 2.护士语言要灵活护士与病人交谈，要以维护病人的利益为前提。讲究职业道德，要根据沟通对象、情境的差异，灵活运用语言的魅力，做到既有原则又能为病人乐意接受。 3.护士语言要谨慎护士与病人之间相互尊重的前提是以诚相待，护士对病人讲真话，信守诺言，但也不应事事都向病人坦诚相告，特别对诊断治疗上的一些意见更应谨慎，防止祸从口出，要以维护病人利益为前提。 4.要多使用鼓励的语言在与病人交谈时要用鼓励、愉快的声音，配合适当理解性动作表示对病人的关注和安慰。在收集病人资料时礼貌地称呼对方，然后自我介绍交谈的目的。若病人正在发怒时首先向病人表示理解，尽可能转移注意力，对哭泣的病人，待他发泄后再倾听哭泣的原因，使病人得到安慰，彼此互相信任。 5.要懂得适时倾听

不但要说还要懂得耐心倾听，在与病人交谈时，护士要使自己成为有效的倾听者，首先在倾听过程中集中注意力，保持合适距离，不轻易打断对方的谈话和转变话题。为表示倾听可用点头、嗯等表示你已接受对方内容，了解对方意见，以鼓励对方继续说下去。二、护士仪容仪表 1.护士上班时一律着规定的制式工作服； 2.院区公共场所不得穿拖鞋、背心、短裤； 3.工作服应保持衣扣完整，无破损，无污迹，按规定佩带胸牌； 4.进入病区不穿硬底鞋或高跟鞋，护士上班期间统一穿工作鞋； 5.女护士发型一般为短发或盘发，长发上挽，前刘海不得过眼，男护士头发整洁，不留长发； 6.不佩戴外露首饰，如项链、耳环、耳针、耳钉、手链、戒指、脚链等； 7.淡妆上岗，不得浓妆艳抹、留长指甲、涂有色指甲油。三、院内举止规范 1.举止端庄，行走大方，不勾肩搭背，不打闹，不边走边吃食品及吸烟； 2.遇同事或熟悉的病人及外单位客人，应主动作出礼节示意或问候； 3.自行车进入院区必须推行，并按指定地点整齐摆放，不任意堆放杂物； 4.爱护宣传设施及环境绿化、美化，不破环宣传品，不随处张贴告示； 5.对问路病人要热情和蔼的给予指引，遇病员发生意外时，应主动帮助运送抢救； 6.除抢救等工作需要外，乘电梯应让病人先行。四、集会规范

护理礼仪说课稿

《护理礼仪》说课稿尊敬的各位领导、各位老师，大家好！我是护理教研组的胡月老师，今天我要说的课程是《护理礼仪》。在现代社会，礼仪规范对于现代人的生活影响愈来愈大。社会的各行各业，特别是服务行业，为了提高服务质量，已经将礼仪修养培训作为本行业上岗培训的最基本内容之一。护理人员是临床一线与病人接触最多的群体，良好的护士礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心，而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定，同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。所以，加强护理人员的礼仪修养，已经成为护理教育不可缺少的重要课程。学校作为准护士的产生地，如何为社会培养输送合格的护理人才，一直以来都是我们应该研究和探讨的课题。我们很早就开始了有关护理人员在护理工作中的职业礼仪规范化的探讨研究工作，通过大量临床一线的调查、分析、总结，并结合医疗护理工作和学校护理专业学生的实际需求，率先对在校的护理专业学生开设了《护士礼仪》课程教学。我的课程汇报将从以下几个方面进行：?一、课程定位 ?二、课程目标 ?三、教学资源 ?四、教法学法 ?五、教学改革首先，说一下该课程的课程定位，本课程的授课专业为护理专业和助产专业。课程地位：必修课课程作用1、培养学生的礼仪规范2、让学生理论和实际相结合。把学到的东西能应用到临床工作中。护理专业是我院的重点专业，其培养目标为“以社会需求为目标、以就业为导向、以能力培养为本位，面向市场、面向职业、面向就业”，培养“实用型”和“职业型”护理人才。而护理礼仪是护理专业必不可少的课程，现在“以人为本”的护理理念正逐渐普及，它对护理专业学生的培养提出了新的智能结构要求。护理人员的基本形象、言谈举止、音容笑貌都会直接或间接影响到护理效果。所以，我们要加强在校学生的礼仪基本素质教育和训练，开设《护理礼仪》课程。二、本课程的课程目标 1、知识目标 ?掌握正确的护士仪容仪表礼仪规范、举止礼仪、仪表服饰礼仪、语言礼仪、交往礼仪以及工作礼仪。 ?熟悉礼仪概述的内容。 2、能力目标能掌握护士仪容仪表修饰礼仪；站、坐、行等举止礼仪；仪表服饰修饰礼仪、能正确有效的和病人及家属进行沟通，并能熟练的运用于门诊、病房、手术室及进行各项操作的过程中

护理礼仪实训教案教学内容

护理礼仪实训教案

(3)是否有身体倚靠物体站立的现象; (4)是否有身体歪斜、晃动或脚抖动的现象; (5)是否面无表情，精神委靡; (6)是否身体僵硬，重心下沉等。 3.训练方式 (1)普通站立10—15分钟； (2)两人一组，背靠背站立，要求二人脚跟、小腿、臀部、双肩、后脑勺均贴紧 15—20分钟； (3)背靠墙站立，要求把脚跟、小腿、臀、双肩、后脑勺均贴紧墙15—20分钟。二、坐姿训练坐姿也是举止的主要内容之一，是身体的一种静态造型，坐姿应给人文雅、稳重、自然、大方的美感。 1.坐姿的具体要求 (1)人座时要轻稳。于座位后方遵循左进左出的原则，走到座位前，右脚向后退半步，然后轻稳坐下，再把右脚与左脚并齐。如是女士，人座时应先背对着自己的座椅站立，右脚后撤，使右脚肚确认椅子的位置，再整理裙边，挺胸、双膝自然并拢，双腿自然弯曲，双肩自然平正放松，两臂自然弯曲，双手自然放在双腿上或椅子、沙发扶手上，掌心向下。 (2)臀部坐在椅子1/2或者2/3处，两手分别放在膝上 (女士双手叠放)，双目平视，下颌微收，面带微笑。

护理礼仪教学大纲

《护理礼仪》课程教学大纲一、说明（一）课程目标：《护理礼仪》是研究护理活动中礼仪的具体操作和运用的学说，是护理专业学生选修的一门实践性和应用性很强的课程。通过本课程的学习，使学生成为高素质的护理人员。本课程的主要目标： 1、要求学生掌握礼仪基本内涵，了解礼仪知识，懂得遵守礼仪规范的重要性。 2、培养学生的现代交际素质，适应现代社会及护理职业的需要。 3、要求学生全面掌握护理礼仪内容、特征和规范，并能在实际工作中加以运用，提高从事护理工作的实际能力。（二）课程类型专业必修课（三）适用对象护理学专业一年级学生（四）学时与学分学时：36，二、教学内容与学时分配

三、教学内容及教学要求第一章护士礼仪概述【教学要求】 1. 掌握礼仪的含义和特征 2. 掌握礼仪的基本原则 3. 熟悉国际礼仪通则 4. 了解礼仪的发展过程【教学内容】（一）礼仪概述 1.礼仪起源与历史演变 2.礼仪的基本含义和特征 3.礼仪的基本原则与表现形式（二）学习护理礼仪的意义与方法 1.学习礼仪的意义 2.学习礼仪的方法【教学方法】课堂讲授、讨论等第二章日常礼仪【教学要求】 1.掌握介绍的含义及其作用 2.掌握介绍的基本原则、称谓的原则 3.掌握握手礼的基本要求 4.熟悉护士称呼病人的要求 5.熟悉名片的作用 6.熟悉接待与拜访礼仪 7.熟悉介绍的类型、握手的基本类型 8.了解就餐礼仪、交通礼仪和赠物礼仪【教学内容】

(一)交际礼仪 1.会面礼仪 2.邀请与约会礼仪 3.通讯礼仪 4.馈赠礼仪（二）公共场所礼仪 1.交通礼仪 2.餐饮礼仪 3.文化餐饮礼仪（三）涉外礼仪 1.国际礼仪通则 2.涉外迎送礼仪 3.会见与会谈礼仪 4.涉外交往中的其他礼仪【教学方法】讲授、自学和礼仪实践。第三章护士仪容礼仪【教学要求】 1. 掌握护士工作发式的基本要求 2. 掌握护士面部修饰的基本要求 3. 掌握护士微笑的作用及正确运用微笑 4.了解仪容美的主要含义和具体要求 5. 了解化妆的原则和礼仪 6. 熟悉如何正确运用目光和面容 7．了解表情的特点【教学内容】（一）基本原则 1.仪容的内涵 2.仪容礼仪的基本原则

护理礼仪与美学全套教案

护理礼仪与美学全套教案第一章绪论学习目标 1.掌握礼仪及护理礼仪与美的定义、作用；护理服务的礼仪原则。 2.熟悉护理礼仪与美学的基本内容。 3.了解护理礼仪与美学的起源与发展、学习方法和意义。 4.学会在护理工作中将护理礼仪与美学融会贯通并熟练运用。 5.具有提升护理职业礼仪素养，增强护理职业审美的能力。本章重点难点 1.重点护士日常工作中的行为礼仪要求和规范。 2.难点领会学习的内容，规范自己的行举止。第一节礼仪与美学的发展简史案例孔子说：“安上治民，莫善于礼”，国之治乱系于礼之兴废。元世祖忽必烈招贤纳士则以礼为重，其时，有一位名气很大的文人名叫胡石塘，被举荐进京面见忽必烈，欲受其重用。忽必烈问此人：“你有什么才能啊？”胡赶紧回答：“陛下，我有治国平天下的才能……”说着正要展示自己的雄才大略，忽必烈却哈哈大笑道：“一个人连自己头上的帽子都戴不平，还能平天下？”原来此人因平时不拘小节、不重仪表，在这么重要的时刻仍然歪戴斗笠，以致自毁前程。请问： 1.什么是礼仪与美？二者是如何产生和发展的？ 2.礼仪与美在中国历史长卷中扮演了什么角色？ 3.为什么要习礼、知礼、行礼，意义何在？一、礼仪与美的产生与发展（一）礼仪与美的产生礼仪与美起源于人类之初的原始社会，伴随着人类的活动和原始宗教的产生而产生。促成其产生的因素有： 1.人类协调矛盾的需要

2.为满足自身欲望的本能需要 3.产生于人类表达敬意和意向的需要（二）礼仪与美的发展从历史发展的脉络看，人类漫长的礼仪与美的发展有其历史渊源，大致分为以下几个阶段：起源阶段→形成阶段→变革阶段→强化阶段→衰落阶段→现代阶段的发展。二、护理礼仪与美学的孕育和发展护理礼仪是近几年才产生的新兴学科，一系列社会因素和理论研究的发展变化使它迅速崛起为护理学科中的一个重要分支。引起护理礼仪与美学的孕育和发展的因素可以分为宏观和微观两个方面： 1.宏观上，现代护理文化变革发展的需要现代护理技术突飞猛进的发展促使护理服务范围不断扩大，层次不断提高，观念不断更新。 2.微观上，护理理念发生重大变革的需要现代护理已由从前“疾病治疗为中心”的功能性护理向“人的身心健康为中心”的全方位护理理念转变。第二节护理礼仪与美学的基本内涵案例某医学院校一直都非常注重培养护生的礼仪与美学修养，不仅开设《护理礼仪与美学》课程，要求学生认真学习护理礼仪与美学理论，而且还要求学生把学到的礼仪与美学知识运用到临床护理工作中。学校经常开展护理礼仪与美学知识竞赛活动，每年的“5·12”国际护士节，都要举行授帽仪式和护理礼仪与美风采展。通过这些丰富多彩的活动，提高护生的学识、素质、修养，提高护生的审美意识，增强护生的荣誉感、责任感、使命感，以塑造新时代“白衣天使”的美好形象。请问： 1.护理礼仪与美学有哪些基本原则？ 2.护理礼仪与美学的特点是什么？ 3.护理礼仪与美学有怎样的关系？一、礼仪与美学的定义和基本原则（一）礼仪与美学的定义 1.礼仪礼仪是人们在日常生活和社会交往中，为表示尊重和敬意、保持社会正常秩序所需要的一种生活社交规范，也是在社会生活中应予遵守的基本道德准则和美学规范。 2.美学美学是研究人与世界审美关系的一门学科，即美学研究的对象是审美活动。审美活动是人的一种以意象世界为对象的人生体验活动，是人类的一种精神文化活动。（二）礼仪与美学的基本原则护士服务中的礼仪与美学原则，对护士而言同等重要，是护士在工作的过程中，处理各种人际关系的指导思想和出发点，掌握这些原则有助于更好地学习运用礼仪，达到一种美学

护理礼仪课程标准

护理礼仪课程标准 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

《护理礼仪》课程标准课程性质：护理专业课程参考学时：36学时适用对象：护理专业（三年制中职中专学生）先修课程：人际沟通编制团队：护理教研室一、课程设置（一）设置依据《护理礼仪》是以现代医学模式和整体护理对护理人员的要求为出发点，以服务为宗旨，以就业为向导，以岗位需求为标准，对学生进行礼仪知识的规范学习，为学生今后的可持续发展奠定基础、兼顾执业护士考试要求的基础上设置。（二）课程定位《护理礼仪》是中等卫生职业教育护理专业的课程，以《人际沟通》等课程为基础，为后续的《护理学基础》、《内科护理》、《外科护理》等课程的学习奠定行为基础、通过本课程的学习，学生应具备得体的行为礼仪，较强的沟通能力，团队协作精神和语言表达能力。同时，本课程促进学生养成慎独、奉献、对患者有爱心、耐心和高度责任心等护士职业素养。《护理礼仪》开设于第一学期，共36学时，其中理论授课18学时，实训课18学时，理论与实训课时比例为1：1。（三）设计思路 1．教学内容的选取与组织根据护理工作发展和完成护理职业岗位实际工作任务所需要的知识、能力和素质要求，与临床护理专家、专兼职教师共同开发、选取本课程的教学内容，为培养学生的岗位工作能力奠定基础。在教学内容的组织与安排上，遵循学生的学习认知规律，将《护理礼仪》的教学内容序化为仪表礼仪、行为礼仪、言谈礼仪、交往礼仪、日常工作礼仪等模块，让学生在完成工作任务的过程中学习相关知识，发展综合职业能力。 2．教学模式与方法《护理礼仪》课程安排在第一学期完成。第一学期上半学期在学校教教室内开展理论教学，以学习本课程的基本知识；第一学期下半学期的教学内容安排学生在实训基地进行实训。采用理实一体的教学模式。教学中采用灵活多样的教学方法，如演示法、多媒体教学、角色扮演、情景教学等。

基础护理学说课稿

尊敬的各位评委、老师！大家好！我是护理教研室的王振青，今天我说的课程是《基础护理学》，下面我将从课程定位、教学目标、教学资源、课程设置、教学方法、考核方法等六个方面来说一下这门课：一、课程定位护理专业是我校的重点专业，培养的是适应现代社会需要的应用型职业护理人才，《基础护理学》是护理专业的基础课程、专业课程，同时也是核心课程、主干课程，本课程的学习使学生掌握护理基本知识、基本理论和基本技能，培养学生发现问题、分析问题、解决问题、的能力，为学习各临床护理课程及临床护理工作坚实的基础。基础护理学教学效果的保证离不开完备的教学资源的支撑二、教学资源（一）教师团队我院有一支事业心强、教学经验丰富、有较高学术造诣的《基础护理学》教学团队，10名专任教师，均为双师型教师。其中既有教学经验丰富的老教师，又有年富力强的中青年教师，还有勤奋好学的年轻教师。护理教研室的教学受到了各界的一致好评；并多次在菏泽市优质课评选中获得一等奖、二等奖；还有多名老师被评为“市级教学能手”、“市级职业教育能手”、“市级骨干教师”。优秀的师资是教育发展的基石，学院非常重视护理师资培养，自2007年以来，派三名教师参加“国家级骨干教师培训”，三名教师参加“省级骨干教师培训”，并在假期安排护理教师参加临床实践。近几年年轻教师的快速成长，使基础护理学的课程建设更具活力和发展潜力。（二）教材资源 1、本课程使用由人民卫生出版社出版的《基础护理学》（第2版），属卫生部规划教材、专供高职高专护理专业使用，此教材适应护理专业的发展需要，符合护理专业的培养目标。难度适合专科学生的水平，符合专升本的要求。 2、在实验教学上，为了配合课堂教学，通过积极的探索并结合临床编写出版了实验教材《基础护理学实验指导》。 3、扩充性资料使用情况：教学过程中，根据教学需要编写了一些辅助资料，例如：《基础护理学习指导及习题集》、《护士执业资格考试辅导用书》、《基础护理学习题集》等。以利于学生开阔视野，巩固学习的知识，同时提高学生学习的主动性。

【护理礼仪】第二章护士仪容礼仪教案

课前检查评估5分钟 ?一：名词解释 ?1：礼仪-------- ?2：礼貌------- ?3：仪表------- ?二：填空： ?1：常用的礼貌用语--------、--------、------、-----、-------、 ?2：礼貌是礼仪的--------------。 ?3：我国自古以来是------、------、--------、--------、------、----------。?4：中国礼仪的由来：--------、---------、--------。 ?5：中国礼仪------------------、-----------、----------、------------。 ?6：西方礼仪------------------、-------------、-----------、-----------。 ?7：礼仪的原则----------、-------、---------、--------、----------、--------、--------------、------------、。 ?18：礼仪的作用-------------------、------------------------、------------------、-------------------。 ?9：护理礼仪的特征---------、-----------、--------------、--------------。?10：护理礼仪的作用---------------、-----------------、------------------、-----------。 ?11：护士的基本职责---------------、----------------、------------。 ?12：护士职业形象培养---------------------、----------------、----------------。?三：简答题： ?1：在生活中，你可能会有这样的体会“好人缘的人好办事”，为什么呢?【7页】 ? 进入新课 ?第二章护士仪表礼仪 ?进入话题5分钟 ?仪表是什么？仪表是一种文化和修养，也是一种无声的语言。 ?护士仪表是护理职业对护士外部形象的要求。 ? 本章节主要学习内容： (一)仪容礼仪1：面部礼仪 2.头饰礼仪

护士礼仪教案2)

护士礼仪基本知识(2017.08) 举止礼仪首先什么是举止：举止是人们在各种活动或交往中表现出来的各种姿态，也称为举动、动作、仪态。举止的基本要求：文明、优雅、敬人。针对这三点做一个简单概述文明：即举止自然大方、高雅脱俗、体现良好的文化修养。优雅：要举止美观、得体适度、不卑不亢、赏心悦目，具有良好的过度。敬人：指举止礼让他人，体现出对他人的尊重和友善。（翻页）主要学习护理工作中的举止礼仪首先护士的举止要求是：尊重病人，尊重习俗遵循礼仪，尊重自我同时要做到： “站立有相、落座有姿、行走有态、举手有礼。” 先看护士工作中举止礼仪的第一部分 1．介绍礼仪 1）自我介绍：根据场合和需要恰当介绍自己的姓名和职务等。2）介绍他人：先顺序原则：（1）尊者优先了解情况的原则，将“卑” 者介绍给“尊”者。（2）把男士先介绍给女士。（3）把晚辈先介绍给长辈。（4）把职位低者先介绍给职位高者等，同时作为介绍者要彬彬有礼，落落大方。（翻页）

第二部分握手礼仪：握手是当今世界上最为通用的表达见面、告别、祝贺、安慰等感情的礼节，通过握手可以给交往的双方带来信心和力量（翻页）握手时注意事项：握手时注意双手卫生，不戴手套2、握手时双方距离应在0.75——1M左右，身体微向前倾，面带笑容，注视对方眼睛（3）握手时应掌握好时间，约2~3秒钟。（4）握手顺序：先贵宾、老人不，后同事、晚辈，先女后男，平辈、朋友、熟人间握手以先握手为礼；（5）与女士、贵宾、老人握手应等对方先伸手。（翻页）第三部分名片礼仪： 1）递名片要求：地位低者先给地位高者递名片，即客人、下级先递，后主人、上级回赠，应双手递交，名字面向对方，并配以礼貌话语。2）接名片要求：双手接过，认真读出对方的名字，有不认识的字应立即请教，看完后郑重的放在名片夹中，切忌随手一放。（翻页）第四部分空间礼仪：交往中的空间距离，也就是人际距离。在某种情况下，也是一种无声的语言。它不仅反映着人们彼此之间关系的现状，而且也体现着其中一方对另一方的态度、看法，因而对此不可马虎大意。通常人与人之间的距离大体可分为以下四种类型。（翻页） 1）亲密距离：又称私密距离，小于46CM，适于家庭成员间交往护士护士操作，查体时应用。与一般关系者，尤其是陌生人、异性共处时，应避

《护理礼仪与人际沟通》课程标准

《护理礼仪与人际沟通》课程标准延安职业技术学院医学护理系

《护理礼仪与人际沟通》课程标准【课程名称】护理礼仪与人际沟通【课程编码】23000602 【适用专业】护理【课时】28学时【学分】 2学分【课程性质、目标和要求】课程性质：《护理礼仪与人际沟通》是一门融《护理礼仪》、《人际沟通》、《护理美学》三门学科为一体的课程，是护理专业学生的人文修养课程，突出以人为中心的要求。其目的是通过对本课程的学习，，使学生能够掌握护理礼仪、人际沟通的相关知识、技巧，并灵活运用到护理工作中。有助于实现培养素质优良、行为规范的应用型护理人才的培养目标。教学目标：护理礼仪与人际沟通的教学环节包括课堂讲授、强化实训、实践考试等。其中课堂讲授是通过教师对理论知识的讲解，结合多媒体课件及案例教学法、分组教学法、情境模拟以及示范等教学法的应用，使学生能够掌握基本理论并能将知识应用于实践中。强化实训是针对课程中需要反复训练项目进行专项实训，使学生能够将知识应用自如。最终以达到培养应用型人才的目的。教学要求：通过相关知识的教学和将这些知识（日常人际沟通礼仪、仪表仪态与修饰、求职礼仪、服务礼仪、商务活动礼仪等）常用于各种实践领域中的操作训练，来培养学生良好的心理素质，明确实际操作目的，根据实际情境快速与人沟通、组织交谈话料。在社交场合若能以坦然、开朗的态度与人交谈，并能把握该说的和不该说的，

就能够建立很好的人际关系。一个拥有语言技巧和良好社交仪态的人，较为容易获得他人的认可，与他人交谈时态度始终是温和谦虚在任何社交场合都受欢迎，并且能够将护理礼仪与人际沟通的基础理论运用到护理实践当中去。【教学时间安排】本课程计2学分，28（18/10）学时, 教学课时分配如下【教学内容要点】第一章绪论掌握礼仪的基本原则。熟悉礼仪的作用；美的本质和特征；美的规律。了解礼仪的概念及发展史；审美心理要素、审美心理过程。第二章仪表礼仪掌握仪表的含义；着装的原则。熟悉面部修饰、肢部修饰、发部修饰等仪容修饰原则及方法；着装的技巧。了解仪表美的涵义及常见化妆修饰的方法；正装、便

护理礼仪教案备课讲稿

1 熟悉内容：礼仪概述 1、理解护理礼仪特征及作用 2、正确认识礼仪的作用 1课时第一章绪论第一节礼仪概述第二节礼仪的原则 1、基本概念礼仪是在人际交往中约定俗成的行为规范与准则，是对礼貌、礼节、仪表、仪式等具体形式的统称。 2、礼仪是礼貌、礼节、仪式、仪表的统称。 3、礼仪的分类行业礼仪：政务礼仪商务礼仪服务礼仪非行业礼仪：社交礼仪国际礼仪 4、礼仪的由来（1）礼仪的起源首先，礼仪是原始社会宗教的产物。其次，礼仪是由人类群体生活形成的共同习惯演变而来的。再则，婚姻的存在及其形态的发展，产生了婚姻方面的礼节及仪式。最后，等级关系的出现，又引发出政治方面的诸多礼仪。 5、礼仪的发展简史礼仪的发展一般划分为三个历史阶段，分别是古代礼仪、封建礼仪和现代礼仪。（1）中国礼仪的起源与发展习俗——习惯——礼仪奴隶社会→封建社会→新中国成立→改革开放以来（2）西方礼仪的起源与发展脱帽礼的形成毕达哥拉斯“美德即是一种和谐与秩序”亚里士多德“德行就是公正” 6、中西方礼仪的差异敬老爱幼崇尚个性亲情至上自由至上

中国谦虚含蓄西方男女平等善于自制女士优先注重人情简易务实礼尚往来不重客套 7、礼仪的原则礼仪的原则是指行礼致仪时应遵守的要求。遵守的原则自律的原则敬人的原则原则宽容的原则平等的原则从俗的原则真诚的原则适度的原则 1、什么是礼仪？说出你知道的日常生活中的礼仪。 2、在校园内你认为礼仪的功能有哪些？如何坚持礼仪的原则？

2 了解内容：护士职业形象培养 1、理解护理礼仪特征及作用 2、正确认识礼仪的作用 1课时第三节护理礼仪的特征与作用第四节护士职业形象培养 1、护理礼仪的特征护理礼仪的规范性护理礼仪的强制性护理礼仪的综合性护理礼仪的适应性护理礼仪的可行性护理礼仪的传统性 2、礼仪的作用提高自身修养美化自身，美化生活改善人际关系净化社会风气，创建精神文明 3、护理礼仪的作用护士仪表礼仪的表达作用护士服饰礼仪的实用作用护士行为礼仪的调节作用护士礼仪的形象作用护士礼仪的服务艺术作用 4、护士职业形象包括三个要素，分别是信心、能力、可靠，这是目前国际护理界认同的护士职业三要素，即“CCC”精神。 5、护士职业形象的培养内容

护理礼仪课程标准

护士基础礼仪规范

护士礼仪及行为规范教师简介-护理学基础课教师简介

护理礼仪课程标准

护士礼仪培训班主持词

护理礼仪电子教案

护理人员行为礼仪要求规范

护理礼仪实训教案

护士礼仪规范细则

护理礼仪说课稿

护理礼仪实训教案教学内容

护理礼仪教学大纲

护理礼仪与美学全套教案

护理礼仪课程标准

基础护理学说课稿

【护理礼仪】第二章 护士仪容礼仪 教案

护士礼仪教案2)

《护理礼仪与人际沟通》课程标准

护理礼仪教案备课讲稿

【护理礼仪】第二章护士仪容礼仪教案