《双赢谈判》
《双赢商务谈判》课件
建立良好的人际关系
01
02
03
建立信任
通过真诚、尊重和透明的 方式与对方建立互信关系 ，为谈判创造良好的氛围 。
了解对方
在谈判前了解对方的背景 、需求和利益，有助于更 好地与对方建立联系。
积极倾听
倾听对方的意见和需求， 展示关心和尊重，有助于 建立良好的人际关系。
掌握有效的沟通技巧
清晰表达
用简洁明了的语言表达自 己的观点和需求，避免模 棱两可或含糊不清的表达 。
锻炼和提升。
培养情商
情商在谈判中起到重要 作用，谈判者需要学会 感知和应对对方的情绪
变化。
建立信任关系
在谈判中建立信任关系 ，有助于双方达成共识
，实现双赢。
感谢观看
THANKS
05
双赢商务谈判总结与展望
双赢商务谈判的意义
促进合作
双赢商务谈判有助于促进双方之间的合作，实现共同利益。
降低风险
通过有效的谈判，可以降低商业风险，保障双方利益。
建立长期关系
成功的双赢谈判有助于建立长期稳定的商业关系。
双赢商务谈判的未来发展
技术创新
随着科技的发展，未来的双赢谈判将更多地借助数字化和人工智能 技术，提高效率和准确性。
道别与感谢
03
礼貌道别，表达感谢，保持良好的商业关系。
04
双赢商务谈判案例分析
案例一：价格谈判
总结词
在价格谈判中，双方应关注产品或服务的价值，而非 仅仅关注价格本身。
详细描述
在价格谈判中，双方应首先了解产品或服务的价值， 并基于价值进行谈判。例如，如果卖方认为自己的产 品具有很高的价值，可以提出高价格，但需要合理地 解释其价值所在。同样，买方也可以提出低价，但需 要清楚地表达出对产品或服务的认可和需求。在谈判 过程中，双方应尊重对方的立场和需求，通过沟通和 协商，寻找一个双方都能接受的解决方案。
《双赢谈判技巧》培训心得
《双赢谈判技巧》培训心得我参加了一次名为《双赢谈判技巧》的培训课程，这是一次非常有收获的学习体验。
在这次培训中，我学到了很多关于谈判的技巧和方法，对我的职业发展和个人成长都有着积极的影响。
首先，培训开启了我对谈判技巧的新认识。
在过去，我常常将谈判看作是一场竞争，只有一方能赢，而另一方就是输家。
然而，通过这次培训，我明白了双赢谈判的理念，即通过协商、合作，让双方都能达到自己的目标。
这种思维方式让我对谈判充满了信心，也让我对与他人的交往更加积极乐观。
其次，培训给我提供了具体的谈判技巧和策略。
在课程中，我们学习了如何设定明确的目标和利益，如何进行有效的信息收集和分析，如何识别对方的利益和需求，以及如何寻找双赢的解决方案。
这些技巧不仅帮助我在工作中更好地处理谈判，还提高了我在日常生活中与他人沟通的能力。
与此同时，培训注重实践和案例分析。
我们在培训中进行了大量的角色扮演和模拟谈判，通过实际操作来锻炼和应用所学的技巧。
这种实践性的学习方式让我更加深入地理解了所学的知识，并让我在实际中更加游刃有余地运用这些技巧。
最后，培训还提供了丰富的资源和学习资料。
在课程结束后，我们得到了一本详细的学习手册，其中包含了课程的主要内容和案例分析，这让我可以随时复习和回顾所学内容。
除此之外，培训机构还提供了在线学习平台和讨论区，可以与其他学员交流和分享学习心得，这让我感到非常受益。
综上所述，参加《双赢谈判技巧》培训是一次非常有价值的学习经历。
通过课程的学习，我对谈判技巧有了全新的认识，学会了双赢的思维方式，掌握了实用的技巧和策略。
这次培训不仅提高了我在工作中谈判的能力，也让我在个人生活中更加灵活地应对各种交际场合。
我非常感激这次培训带给我的成长机会，我相信这些所学的知识和技巧将对我的未来发展产生积极的影响。
双赢谈判谈判要领
双赢谈判谈判要领双赢谈判是一种目标是为双方都获得利益的谈判方式，让双方都能满意并达到共赢的目的。
在双赢谈判中，双方的关系是平等的，谈判过程是透明和公正的。
下面是双赢谈判的要领。
1.充分准备：在进行双赢谈判之前，双方应该进行充分的准备工作。
这包括了解对方的需求、利益和底线，明确自己的目标和底线。
双方要详细了解争议问题的背景和相关的事实，以便提供准确的信息和证据。
这将有助于双方在谈判过程中更好地表达自己的观点和利益。
2.积极沟通：在双赢谈判中，双方应该积极进行有效的沟通。
这意味着双方应该充分倾听对方的观点和利益，并表达自己的意见和需求。
双方应该避免任何形式的攻击、批评或指责，而是要采取建设性的态度来解决问题。
及时提供准确的信息，并争取对方的理解和支持。
3.引导共识：在双赢谈判中，双方应该努力达成共识。
这意味着双方应该共同寻找解决问题的方法和途径，并达成可行的协议。
双方应该关注彼此的利益和需求，找到各自可以接受的解决方案，以实现共赢的结果。
在达成共识的过程中，双方应该灵活、妥协和互相让步，以达到双方的最佳利益。
4.打造合作关系：在双赢谈判中，双方应该努力建立合作关系。
这意味着双方应该互相尊重、信任和支持，并寻找增加互利共赢的机会。
双方应该表现出合作的态度和行为，以便为双方共同利益的实现做出积极的贡献。
双方应该努力创建一个良好的谈判氛围，以便更好地解决问题并达到共赢的结果。
5.寻求持久解决方案：在双赢谈判中，双方应该寻求持久的解决方案。
这意味着双方应该考虑到长期利益和可持续发展的因素，并推动可持续的解决方案的实施。
双方应该避免短视的行为和决策，而是要考虑到各种因素的影响，并制定长期的合作计划和目标。
6.确保公平和公正：在双赢谈判中，双方应该确保谈判过程是公平和公正的。
这意味着双方应该遵守道义和法律规定，避免任何形式的不道德或不公正的行为。
双方应该尊重对方的权利和利益，并遵循公正的程序和原则来解决争议。
建立一个公平和公正的谈判环境，可以增加合作的机会，并达到共赢的结果。
《双赢谈判技巧》培训心得范文(二篇)
《双赢谈判技巧》培训心得范文在《双赢谈判技巧》培训中，我学到了许多实用的技巧和策略，它们帮助我更好地应对各种谈判场景，取得了良好的成效。
以下是我对这次培训的心得体会。
首先，在培训过程中，我了解到了“双赢”的概念和重要性。
传统的谈判往往是一方取得胜利，而另一方遭受损失。
而“双赢”则是指在谈判中，双方在尊重彼此立场的基础上，共同达成一项满意的协议。
通过“双赢”，不仅能够建立更好的合作关系，还能够为各方带来更大的利益。
这使得我更加注重在谈判中寻求共同点和互利，而不是一味地追求自己的利益。
这是我认为最重要的一点，也是我在谈判中最需要改进的一点。
其次，培训内容中的“利益分析”给我留下了深刻的印象。
在谈判中，双方往往追求的是各自的目标，而忽视了对方的实际需求。
而利益分析的核心就是找出双方的利益点，并寻求共同的利益点。
通过利益分析，可以更好地理解对方的需要，从而更好地满足对方的需求。
在实际谈判中，我会更加注重对对方的需求的了解，以便找到双方的共同利益点，达成一个更加满意的协议。
此外，培训中的“沟通技巧”也给我提供了很大的帮助。
在谈判中，沟通是至关重要的。
通过有效的沟通，可以更好地理解对方的意图和需求，并及时地传达自己的意见和观点。
在实际谈判中，我会更加注重有效的沟通，包括倾听对方的观点、表达自己的意见、询问对方的需求等等。
只有在彼此理解的基础上，才能够达成一个双方都满意的协议。
此外，培训中的角色扮演也帮助我更好地理解和应用所学内容。
通过实际操作，我能够更有针对性地应用所学的技巧和策略，发现其中的不足之处，并加以改进。
通过角色扮演，我认识到在实际谈判中的思维逻辑、表达方式等方面的不足，并逐步改正。
角色扮演还让我更深入地思考谈判中可能出现的各种情况，并找到相应的解决方案。
总结一下，通过这次《双赢谈判技巧》的培训，我学到了谈判中的一些实用技巧和策略，并对双赢谈判的概念有了更深入的理解。
我将在实际谈判中更注重寻求共同点和互利，更加重视对对方需求的了解，并有效利用沟通技巧进行交流。
《双赢谈判技巧》培训心得
《双赢谈判技巧》培训心得《双赢谈判技巧》是一门非常实用和有趣的培训课程，通过学习，我收获了很多关于如何实现双赢的谈判技巧。
以下是我对这门课程的学习心得。
首先，课程开始时，老师为我们介绍了什么是双赢谈判。
他解释说，传统谈判通常是一种零和游戏，即一方得利就意味着另一方受损。
而双赢谈判的目标是寻找到一种解决方案，既满足自己的利益，又满足对方的利益，达到双方都满意的结果。
这让我第一次认识到，谈判并不是一场你输我赢的竞争，而是一种互惠互利的合作。
接着，老师教授了一些实用的谈判技巧。
其中一个最重要的技巧是善于倾听。
老师说，只有真正聆听对方的需求和关切，我们才能更好地理解对方的诉求，并找到满足双方利益的解决方案。
在实践中，我发现倾听并不仅仅是听，还要有一种积极的沟通态度，通过反馈和提问，使对方感到被理解和被尊重。
我在练习中不断提醒自己，不要急于表达自己的观点，而是要先全力倾听对方的观点，这样才能建立起互信和合作的基础。
此外，双赢谈判中的另一个重要技巧是有效沟通。
在谈判中，我们需要清晰和明确地表达自己的需求和利益，同时也要尊重对方的观点和利益。
老师教我们如何运用非语言沟通和语言技巧来改善沟通效果。
例如，通过肢体语言和面部表情展示出自己的诚意和合作态度，通过合理的语言组织和措辞来表达自己的观点和利益，以及运用积极的语气和措辞来增加对方的接受度。
这些技巧都对我产生了很大的启发。
我在实践中逐渐提高了自己的沟通能力，并发现自己能更好地与他人建立联系和达成共识。
除此之外，课程中还提到了一些解决冲突和处理分歧的技巧。
当双方在某个问题上产生冲突或意见不合时，我们需要学会如何调解和处理。
我学到了一些方法，比如分析冲突的原因和根源，寻找共同的利益和价值观，以及运用合理的论证和辩解来解决分歧。
这些技巧对我解决工作和生活中的冲突非常有帮助，让我能够更加理性和客观地看待问题，并与他人达成共识。
总的来说，通过学习《双赢谈判技巧》这门课程，我深刻认识到，谈判并不是一场竞争，而是一种合作。
《双赢谈判》
《双赢谈判》1．引言2．什么是会谈3．衡量会谈的标准4．会谈的三个层次5．阵地式会谈和理性会谈6．双赢会谈金三角第二讲会谈的预备时期(一)1．引言2．成功会谈者的核心技能3．若何确信会谈的目标4．如何评估会谈敌手第三讲会谈的预备时期（二）1．引言2．3．若何设定你的会谈底线4．如何订定会谈议程5．若何营造优胜的会谈氛围第四讲会谈的开端时期（一）1．引言2．专业的行动表示3．案例进修：汤姆的一天4．专业形象赞助你取得会谈优势5．开端会谈应留意的问题第五讲会谈的开端时期（二）1．引言2．若何判别会谈氛围3．如何解读对方身材说话4．如何提出建议5．如何回应对方的提议第六讲会谈的展开时期（一）1．引言2．展开会谈时将碰到的障碍及计策3．若何破解对方战术第七讲会谈的展开时期（二）1．若何面对不合类型的会谈者2．若何建立自身的会谈优势【内容摘要】第1讲会谈方法【本讲重点】什么是会谈衡量会谈的三个标准会谈的三个层次阵地式会谈与理性会谈双赢会谈“金三角”什么是会谈会谈，由谈和判两个字构成，谈是指两边或多方之间的沟通和交换，判确实是决定一件工作。
只有在两边之间沟通和交换的差不多之上，明白得对方的需乞降内容，才能够做出响应的决定。
也确实是说，会谈是让别人支撑我们从对方那边获得我们想要的器械的一个过程。
如与客户会谈，客户欲望你再降价20%，不然，他将从别人那儿采购响应的货色。
这时你是否连续降价，若何与客户谈前提？在会谈中你是否能够或许自如地操纵全部局面？假如会谈陷入僵局，若何打破，用什么方法打破，你如何处理？在日常生活中，专门多方面都须要会谈，例如学生时代，成就不行，想想回家如何向家长交卸；工作后，若何从引导那儿获得更重要的义务，若何使本身的薪资待遇有更大年夜的晋升机会；若何与客户、竞争敌手进行沟通；甚至谈爱情也是一个会谈的过程。
能够说，小到我们周围的一件小事，大年夜到中国参加ＷＴＯ，差不多上一个会谈的过程，会谈在生活中无处不在。
双赢谈判范文精选
双赢谈判双赢谈判篇1在谈判中，既要维护己方的利益，尽可能取得对自己这方有利的条件。
同时，又要让对方感觉到，你开出的条件对他们来说，是可以被接受的，也对他们有益处的。
其间，当然要在不损害对方利益的前提下，确保己方利益的最大化；在不阻碍己方利益最大化的同时，提升对对方的有利的条件。
只有这样，才能到达所谓的双赢，但这种双赢局面也必须是建立在己方利益最大化的基础上。
至于如何做到这一点，就必须靠不断的磨练和经验的积累。
因此口才和辩才就成了打开双赢局面的关键，谈判专家也是磨练出来的。
双赢谈判是把谈判当作一个合作的过程，谈判的双方通常在利益与需求上存在一定的矛盾，需要通过谈判来化解矛盾，并尝试和对手像伙伴一样，共同去找到满足双方需要的方案，使冲突更少、费用更合理、风险更小。
双赢谈判强调的是：通过谈判，不仅化解矛盾，同时找到最好的方法去满足双方的需要，解决权利、责任和义务的分配，如成本、风险、市场和利润的分配。
双赢谈判的结果是你赢了，但我也没有输。
从倡导和发展趋势的角度说，双赢谈判无疑是解决矛盾、保证双方利益和需要的最好途径，但是在实际工作中双赢谈判却有着诸多障碍。
它不仅能教你如何在谈判桌前取胜，而且还会告诉你如何在谈判结束之后让对手感觉到自己赢了这场谈判——而且这种感觉并不是暂时的。
他们会觉得和你谈判是一件非常愉快的事情，而且会迫不及待地想要再见到你。
双赢谈判的技巧谈判是通过原则、策略、方法达成无需让步和说服的谈判套路的。
原则原则是指在谈判开始、过程、结束都遵循的规律。
一、把人和事分开谈判过程中，人和事不是一回事，是整个谈判过程中的要素不同方面。
二、着眼于利益，而不是立场立场是短时间或是代价很大、或是永远改变不了的，但是利益大小却可以改变。
三、为共同利益创造择方案一方赢一方输得谈判是进行不下去的，只有双方的利益得到保证才能进行下去。
所以创造方案一般是指第三条路，不是你的也不是我的，是我们共同的。
四、坚持使用客观标准客观标准是指双方认同的谈判基础，如地球是椭圆的、中华民族的图腾是龙，如果没有这个基础就没有必要进行谈判了。
双赢谈判读后感
双赢谈判读后感读完关于双赢谈判的相关内容后，我就像是在商业丛林里找到了一把神奇的钥匙，一下子打开了好多之前想不通的大门。
以前我觉得谈判嘛，就是两边人坐在桌子前，互相争个你死我活，就像两只斗鸡，非得拼出个胜负来。
谁能喊得大声，谁能把对方压下去，谁就是赢家。
但是看了双赢谈判之后，我才恍然大悟，原来谈判还能这么玩！这就好比两个人分一块蛋糕，以前的我只想着怎么从对方手里多抢一块，哪怕最后蛋糕都被弄碎了，只要我抢到的比对方多就行。
但现在知道了双赢谈判，就像是两个人商量着怎么把蛋糕变得更大，然后再去分，这样大家都能吃到更多。
比如说，一方可能有独特的制作蛋糕的秘方，另一方有很多做蛋糕的原料，要是两个人互相合作，而不是互相抢夺那小块现成的蛋糕，最后做出来的可能就是超级大蛋糕，双方的利益都能得到极大的满足。
书里讲的那些策略和技巧也特别实用。
比如说在谈判之前，要做好充分的准备，就像一个侦探去破案一样。
你得了解对方的需求、底线、优势和劣势。
要是不做这个功课，就像在黑暗里乱开枪，能不能打中全靠运气。
这让我想起有一次我去市场买东西，看到一个摊主和顾客在讨价还价。
顾客明显就是没有做准备，摊主说这个东西进价多少多少，顾客就只能干瞪眼，最后也没谈到自己理想的价格。
要是这个顾客事先知道这个东西的市场价格范围，还有摊主可能的成本价，那谈判的结果肯定就不一样了。
还有在谈判过程中，要学会倾听对方的想法。
这可不是光听着就行，而是要真正理解对方为啥这么说。
这就像两个人跳舞，你得跟着对方的节奏来，不能自己一个劲儿地瞎蹦跶。
如果在谈判桌上，你只想着自己要说啥，根本不管对方的话，那就很容易谈崩。
就像两个人对话，一个在说东边的事儿，一个在说西边的事儿，完全不在一个频道上，这样怎么可能达成双赢呢？而且在谈判中要学会适当的妥协。
这个妥协可不是无条件投降啊，而是一种策略。
就像是下棋的时候，你为了吃掉对方更大的棋子，可能会先放弃一个小卒子。
这需要智慧，要知道哪些地方可以妥协，哪些地方必须坚守。
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《双赢谈判》《双赢谈判》【课程提纲】第一讲 谈判要领 1．引言 2．什么是谈判 3．衡量谈判的标准 4．谈判的三个层次5．阵地式谈判和理性谈判 6．双赢谈判金三角 第二讲 谈判的准备阶段(一)1．引言2．成功谈判者的核心技能3．如何确定谈判的目标 4．怎样评估谈判对手 第三讲 谈判的准备阶段（二）1．引言2．谈判中的角色以及策略的制定3．如何设定你的谈判底线4．怎样拟订谈判议程第八讲 谈判的评估调整阶段 1．引言2．将面临的困难和解决方法3．如何强化自身的优势 4．如何削弱对方的优势5． 掌握适度让步策略第九讲 谈判的达成协议阶段1．引言2．达成协议阶段应5．如何营造良好的谈判氛围第四讲谈判的开始阶段（一）1．引言2．专业的行为表现3．案例学习：汤姆的一天4．专业形象帮助你取得谈判优势5．开始谈判应注意的问题第五讲谈判的开始阶段（二）1．引言2．如何判别谈判气氛3．怎样解读对方身体语言4．怎样提出建议5．怎样回应对方的提议第六讲谈判的展开阶段（一）1．引言2．展开谈判时将遇到的障碍及对策3．如何破解对方战术第七讲谈判的展开阶段（二）1．如何面对不同类型的谈判者2．如何建立自身的谈判优势【内容摘要】第1讲谈判要领【本讲重点】什么是谈判衡量谈判的三个标准谈判的三个层次阵地式谈判与理性谈判双赢谈判“金三角”什么是谈判谈判，由谈和判两个字组成，谈是指双方或多方之间的沟通和交流，判就是决定一件事情。
只有在双方之间沟通和交流的基础之上，了解对方的需求和内容，才能够做出相应的决定。
也就是说，谈判是让别人支持我们从对方那里获得我们想要的东西的一个过程。
如与客户谈判，客户希望你再降价20%，否则，他将从别人那儿采购相应的货品。
这时你是否继续降价，如何与客户谈条件？在谈判中你是否能够自如地控制整个局面？如果谈判陷入僵局，如何打破，用什么方法打破，你怎么处理？在日常生活中，很多方面都需要谈判，例如学生时代，成绩不好，想想回家怎么向家长交代；工作后，如何从领导那儿得到更重要的任务，如何使自己的薪资待遇有更大的提升机会；如何与客户、竞争对手进行沟通；甚至谈恋爱也是一个谈判的过程。
可以说，小到我们身边的一件小事，大到中国加入ＷＴＯ，都是一个谈判的过程，谈判在生活中无处不在。
【自检】你认为什么是谈判?如果你想加薪水，你如何与老板或上司谈判、顺利地达到你的目的？_________________________________________________ ____________________________________________________________ _____________◆见参考答案1－1衡量谈判的三个标准衡量谈判的三个标准:◆明智◆有效◆友善1．结果是明智的——明智衡量谈判的第一个标准是明智，也就是说，谈判的结果应该是明智的。
因为谈判是谈判双方为了达成某种共识而进行的一种行为，如签定一份合同，进行关贸谈判等，都是为了追求一种结果，谈判中有输有赢，而最好的结果是能够达到双赢，即达到双方都比较满意的程度。
没有人愿意为一个不明智的结果耗费时间和精力去交流、沟通，甚至讨价还价。
2．有效率——有效衡量谈判的第二个标准是有效。
谈判追求的是效率，最好能速战速决，除非万不得已，不要拖延时间。
时间越长，谈判的成功率越低，双方耗费的人力、物力和财力越多。
没有人愿意为一件没有结果、遥遥无期的事情耗费人力、物力和财力，因此，谈判要追求效率。
3．增进或至少不损害双方的利益——友善衡量谈判的第三个标准是增进或至少不损害双方的利益，即友善。
谈判不是你死我活，不是在损害对方利益的前提下满足自己的私利，而是要增进双方的利益，通过谈判使双方达到双赢。
如果只有一方达到自己的目的，就不是真正的双赢谈判。
谈判的三个层次谈判一般分为3个层次，即竞争型谈判、合作型谈判和双赢谈判。
图1-1 谈判的3个层次1．竞争型谈判大部分谈判都属于竞争型谈判。
现代社会竞争越来越激烈，企业之间的竞争、同类产品之间的竞争、人才之间的竞争都已经达到白热化程度，如果不竞争或者竞争能力不强，就会被淘汰，因此，在日常生活中，人们面临着越来越多的竞争型谈判。
竞争型谈判的技巧旨在削弱对方评估谈判实力的信心。
因此，谈判者对谈判对手的最初方案作出明显的反应是极为重要的，即不管谈判者对对方提出的方案如何满意，都必须明确表示反对这一方案，声明它完全不合适，使谈判对手相信，他的方案是完全令人讨厌的，不能接受的。
2．合作型谈判尽管谈判中有各种各样的矛盾和冲突，但谈判双方还是存在合作与交流的。
谈判双方不是你死我活，你争我抢，而是为着一个共同的目标探讨相应的解决方案。
如果对方的报价有利于当事人，当事人又希望同对方保持良好的业务关系或迅速结束谈判，作出合作型反应则是恰当的。
合作型反应一般是赞许性的。
承认和欣赏对方实事求是地对待谈判的态度，但还必须强调进一步谈判的必要性。
这种有必要进一步谈判的事先表示，可以降低对方认为自己低估了案情从而转入防御性交锋的可能性。
3．双赢谈判“双赢”谈判是把谈判当作一个合作的过程，能和对手像伙伴一样，共同去找到满足双方需要的方案，使费用更合理，风险更小。
“双赢”谈判强调的是：通过谈判，不仅是要找到最好的方法去满足双方的需要，而是要解决责任和任务的分配，如成本、风险和利润的分配。
“双赢”谈判的结果是：你赢了，但我也没有输。
从倡导和发展趋势的角度说，“双赢”谈判无疑是有巨大的发展空间的。
但是，在实际工作中，推广“双赢”谈判却有着诸多障碍。
阵地式谈判与理性谈判阵地式谈判1.阵地式谈判的特点阵地式谈判是指双方站在各自的阵地，为达成各自的交换结果而讨价还价，在谈判中双方的“领地”逐步被对方“蚕食”，双方很难达成一致的意见。
阵地式谈判的特点是：结果不够理想谈判没有效率给友谊带来危险多方参与时更为不妙友善并非答案【举例】一名顾客前来购买盘子，他向老板问道：“这个铜盘子多少钱？”精明的老板回答：“你的眼光不错，75块。
”顾客：“别逗了，这儿还有块压伤呢，便宜点。
”老板：“出个实价吧。
”顾客：“我出15块钱，行就行，不行拉倒。
”老板：“15块，简直是开玩笑。
”顾客做出让步：“那好，我出20块，75块钱我绝对不买。
”老板说：“小姐，你真够厉害，60块钱马上拿走。
”顾客又开出了25块，老板说进价也比25块高。
顾客最后说，37.5块，再高他就走人了。
老板让顾客看看上面的图案，说这个盘子明年可能就是古董等等。
在这个谈判中，顾客出价从15块到20块、25块，到37.5块，逐渐上扬，而老板出价从75块到60块，逐渐下降，在讨价还价中双方的阵地都被“蚕食”，这就是阵地型谈判的例子。
2.阵地式谈判的类型阵地式谈判有两种类型：一种叫做软磨型；另一种叫做硬泡型。
软磨型硬泡型对方是朋友对方是对手目标在于共识目标在于胜利为了友谊作出让步为了友谊要求让步对任何事采取温和态度对人与事采取强硬态度信任对方不信任对方容易改变阵地固守不前给予对方恩惠给对方以威胁为了达成协议愿意承受单方面损失把单方面优惠作为协议条件改变最低界限对于自己的最低界限含糊其词寻找对方可以接受的单方面解决方案寻找自己可以接受的单方面解决方案坚持达成共识坚守阵地避免意志的较量坚持在意志的较量中取胜迫于压力而妥协给对方施加压力理性谈判1.理性谈判的特点理性谈判的特点主要体现在以下4个方面：◆人：把人与事分开。
朋友是朋友，敌人是敌人，喜欢你或者不喜欢你，与谈判、合作无关。
对事不对人。
◆利益：集中精力于利益，而不是阵地。
通过双方的合作与交流，能够实现各自的利益，而不是把精力集中在阵地上。
◆选择：在决定之前析所有可能性。
不是一时头脑发热，而是做全面的分析，分析所有的可能性再做出决定。
◆标准：坚持运用客观标准。
用大家共同认可的客观标准判断整个谈判的过程。
2.阵地式谈判与理性谈判的区别阵地式谈判与理性谈判有很大的区别，以阵地式谈判(硬泡型)为例，两者的区别主要体现在以下几个方面：阵地式谈判(硬泡型) 理性谈判对方是对手对方是解决问题者目标在于胜利目标在于有效、愉快地得到结果为了友谊要求让步把人与问题分开对人与事采取强硬态度对人软、对事硬不信任对方谈判与信任无关固守不前集中精力于利益而不是阵地给对方以威胁探讨相互利益把单方面优惠作为协议条件为共同利益寻求方案对于自己的最低界限含糊其词避免最低界限寻找自己可以接受的单方面解决方案寻找有利于双方的方案再作决定坚守阵地坚持使用客观标准坚持在意志的较量中取胜努力获得不倾向单方意愿的客观标准给对方施加压力向道理低头而不是向压力低头双赢谈判“金三角”1.谈判游戏在日常生活、工作中都会遇到谈判，那么，谈判者肯定是不希望通过谈判使自己输，对方也输，这是非常不理想的结果。
当然，自己输，对方赢，这种结果也不好，最好是双赢。
那么，怎样才能做到双赢呢?图1-2 谈判游戏2.双赢“金三角”在谈判中，有一个谈判的金三角：一方面是自身需求；另一方面是对方需求，在自身需求与对方需求的基础上，构成一个金三角，即共同基础。
谈判应该以双赢为结局，让谈判对手有一种更快乐和更安全的感觉，在让谈判对手快乐和安全的同时，自身也得到了相应的满足，这就是理性谈判。
图1-3 双赢金三角3.谈判中的给予——舍与得在谈判中，要让对方知道自己做出让步是不容易的，而且在做出让步的同时，也需要对方付出相应的代价或者做出相应的让步，以获得自己认为有价值的东西，这样的谈判才是成功的。
所以，在谈判中，只有“舍”才能有“得”，先“舍”才能够得到更多。
谈判中，必要的一个条件是首先付出，然后才能够得到更多需要的东西，而且付出的一定是我方所认为不太重要，而谈判对手认为非常需要的，这就是谈判中的一个“舍”和一个“得”，不“舍”就不能“得”，谈判是一个交换的过程，而舍得也是谈判的一个必要条件，谈判时要懂得怎么“舍”然后才能够“得”。
在谈判中“得到"的必要条件是首先“给予”图1-4 谈判中的给予——舍与得【本讲总结】谈判在生活中无处不在，小到我们身边的一件小事，大到如中国的入世谈判，都是谈判双方或多方为达成某种目的而进行的一个过程。
衡量谈判有三个标准，即明智、有效及友善。
谈判分为两种：一种是阵地式谈判；另一种是理性谈判。
从谈判的层次而言，分为竞争型谈判、合作型谈判以及双赢谈判。
【心得体会】_________________________________________________ ______________________________________________________ ______________________________________________________ _____第2讲谈判的准备阶段【本讲重点】谈判的类型成功谈判者需要的核心技能如何确定谈判的目标怎样评估谈判对手谈判一共分为5个阶段，即准备阶段、开始阶段、展开阶段、调查调整阶段、达成协议阶段。