管理学 案例研究方法剖析
管理学案例教学法存在问题及对策研究
生 总 结 归 纳 已经 提 ｆ的 方 法 ，总 结 控 制 方 Ｉ ｔ
法 ，提 出控制 方法理论 。
二 ，案 例 的 选择
随 着社会 经济的 发展 ， 各行备 业均 出 现 “ 息 爆 炸 ； 在 管理 学 的 教 学 信 中 ，可供 教 师选择 的 案例 也越 来越 多 。 案倒 库 ．案 例集 、教 材 ，报纸 ，期 刊 、 杂志 、会议 、网络等 等 ，都为管理 学课 程的教学 提供 ｒ丰富 的案例 素材 在管 理 学教学 中 ，成 用最 广泛的 案例按 照其 内容可以 分为两 类 ：一类是 国外企 业的 案 例 另一类是 国内企业 的案 例。 “ 佛商 学 院管 理案 例集 是 典型 哈 的 国 外企 性的集 例 。这 类 案 例资 料 充 实 、应用 广泛 ．除 少数教 师使 用英文 原 腹案 例之 外，大部 分教 师使用 的都是 由
维普资讯
Байду номын сангаас管理学案例 教学法
存在 问题及对策研 究
石 冬冬 广 东工业 大 学
实践的 经验 。在这 种情况 下 ．如果澡堂 教 学以 案例教学 为主，学 生很磕 进八案 例 的情境 和 角邑 ，案例教 学的结 果容易 停 留在 讲垃事 ”的 阶段 ，而没 有起到 运 用相关理 论深 入分析 问题的作 用。 往管理 学谍 程教学 中 ．案例 教学法 与理 论教 学映 ・ 可。笔者 认为 ，应该 不 以 理 论 教学 为基 础 ，深 八挖 掘 教 材内 容 ．熟练 掌握教 材的体 系和思 路 ，针对 重 点和难 点 题辅 之 以相应的 案例 。例 如 ，在 管理 学 “ 制 ”一章 的教 学 中 ， 控 笔者 使用 巴林 银行的 倒闭 ”案例 。酋 先 ，介绍 巴林银 行的 历史、规 模等 基本 情况 ，讲述 该银行倒 闭的 当事人和经过 然后 ，提 出问题 ：“ 巴林银行 为什幺会倒 闭？ ，鼓励 学生 帆各个角度寻找答案 引 导学生从 控制”的角度思考问题。接下 来，提出这节课的主胚—一 “ 控制 ，讲解 控制的慨念和原理。最后．探讨控 制方法 的问题 控制方法的教学 三个部分 ：韩 部分是 请学 生屉 考 假如我是 巴林银行 的管理 者． 如何避免银行倒闭？” ；第■部 分是 罗列学生给 出的答案 ，币评价这些答 塞的 正误 ，多多益善 ｔ第ｊ部分 ，引导学
管理学领导案例分析
管理学领导案例分析在当今社会，管理学领域的研究和应用已经成为各个行业不可或缺的一部分。
作为管理者，领导力的发挥和运用至关重要，因为一个优秀的领导者可以影响整个团队的效率和成就。
本文将通过分析几个管理学领导案例，来探讨领导者在不同情境下的应对方式和领导风格。
首先，让我们来看一个成功的领导案例。
某公司的销售团队一直处于低迷状态，销售额连续几个季度下滑，团队士气低落。
公司的领导者决定采取行动，他首先与团队成员进行了深入沟通，了解到他们的困惑和困难。
随后，领导者制定了一系列激励措施，包括提高销售提成、举办销售技巧培训等。
同时，他还给予团队成员更多的自主权，让他们参与决策和规划。
这些举措不仅提高了团队的士气，也带动了销售业绩的快速增长。
通过这个案例，我们可以看到，成功的领导者需要善于倾听员工的声音，制定合理的激励措施，并给予员工更多的自主权，激发他们的工作热情和创造力。
然而，并非所有的领导案例都是成功的。
在另一个公司，领导者采取了强硬的管理方式，对下属施加压力和控制，结果导致了员工的不满和抵触情绪，团队合作氛围受到了严重破坏。
销售业绩也一落千丈，公司的形象和声誉受到了严重影响。
这个案例告诉我们，领导者在处理团队问题时，不能仅仅依靠强硬的管理手段，而应该注重员工的情感和合作，建立良好的人际关系，以此来提高团队的凝聚力和执行力。
最后，还有一个案例是关于变革型领导的。
某公司在市场竞争日益激烈的情况下，面临着转型和改革的压力。
公司的领导者决定采取变革型领导风格，鼓励员工积极创新，打破陈规旧习，推动公司的转型升级。
在他的领导下，公司推出了一系列创新产品，拓展了新的市场领域，取得了显著的业绩增长。
这个案例告诉我们，变革型领导者需要有远见和勇气，敢于挑战现状，引领团队向前发展，同时也需要善于激励和鼓励员工，让他们敢于创新，敢于改变。
通过以上的案例分析，我们可以看到不同领导风格在不同情境下的应对方式和效果。
成功的领导者需要善于倾听员工的声音，制定合理的激励措施，并给予员工更多的自主权；不能仅仅依靠强硬的管理手段，而应该注重员工的情感和合作，建立良好的人际关系；变革型领导者需要有远见和勇气，敢于挑战现状，同时也需要善于激励和鼓励员工。
案例研究方法在管理学科中的应用
案例研究方法在管理学科中的应用【摘要】案例研究作为社会科学研究的重要方法之一，在管理学科理论发展和创新中具有十分重要的位置，有大量的理论都是在案例研究的基础上构建的。
理解案例研究方法及其在管理学科中的应用，对于学习经济管理类学科的学生具有十分重要的意义。
【关键词】案例管理学科研究方法一、认识案例学派案例研究是世界工商管理学科发展的重要的研究方法之一。
对案例研究的重视可以追溯到哈佛商学院所代表的案例学派(the Case Approach)和早期的经验学派(the Empirical Approach)。
美国管理学者孔茨(Harold Koontz)于1961年在其著名管理论文《管理理论丛林》中就划分出了案例学派。
1980年,孔茨在其论文《管理理论丛林再论》中,再次肯定案例学派的地位及其理解管理问题、探求基本规律、提出或论证管理原则的重要作用。
一般而言,案例方法(the Case Method)可分为两大类:案例教学法(the Case Method of Teaching /Instruction)与案例研究法(the Case Method of Research/the Case of study)。
案例教学法是运用案例从事管理教学的一种授课方法。
作为教材使用而开发的案例称为教学案例或教材案例(Teaching/Instruction Case)。
案例研究是运用案例,研究社会科学的一种方法。
社会科学的研究方法有很多种,比如文献研究法、历史研究法、统计分析法、实验法、案例研究法等。
案例研究是社会科学众多研究方法的一种,一般它依据企业现象(案例),提出研究问题与理论命题,现场调查收集资料、编写案例、分析案例,最后推导出研究结论和提出今后课题。
为案例研究而开发的案例称为研究案例(Research Case)。
在工商管理研究或教育中所运用的研究案例或教学案例一般统称为管理案例。
管理案例是对特定的管理情景问题的客观描述,它真实提供了所需要决策的各类管理问题、实际存在的复杂管理冲突、各种相关事实和背景资料,再现管理者或管理组织所面临的实际管理情景和决策环境。
案例研究方法的分析与应用
案例研究方法的分析与应用在社会科学、管理学、医学等众多领域中，案例研究方法作为一种重要的研究手段，发挥着独特且不可替代的作用。
它通过对特定案例的深入剖析，为我们揭示复杂现象背后的本质规律，提供了丰富而有价值的见解。
案例研究方法的核心在于选择具有代表性和典型性的案例。
这些案例往往是在特定的时间、地点和情境下发生的，能够反映出所研究问题的关键特征。
例如，在管理学中，研究一家成功实现战略转型的企业，可以帮助我们理解企业在面对市场变化时所采取的策略和措施；在医学领域，对一个罕见病例的详细研究可能会为新的治疗方法提供启示。
案例研究方法的优势首先体现在其能够提供深入、全面的理解。
与其他研究方法相比，它不仅仅关注表面的数据和现象，更注重挖掘背后的原因、动机和过程。
通过对案例的详细描述和分析，我们可以了解到事件的发展脉络，以及各种因素之间的相互作用。
这种深入的洞察对于解决复杂问题和制定针对性的策略至关重要。
其次，案例研究方法具有较强的现实针对性。
它所研究的案例往往来自于真实的生活和实践，能够直接反映出实际工作中所面临的挑战和问题。
这使得研究结果更具有实用性和可操作性，能够为决策者提供切实可行的建议。
然而，案例研究方法也并非完美无缺。
其局限性主要表现在样本的代表性和普遍性方面。
由于案例研究通常只涉及到少数几个特定的案例，其研究结果可能难以推广到更广泛的群体中。
此外，案例研究在数据收集和分析过程中，可能会受到研究者主观因素的影响，导致结果的偏差。
为了有效地运用案例研究方法，我们需要遵循一系列的步骤和原则。
首先是案例的选择。
这一过程需要综合考虑研究目的、案例的典型性和可获取性等因素。
例如，如果我们的研究目的是探讨新兴市场中的企业创新模式，那么就应该选择在这方面具有突出表现且相关数据易于获取的企业作为案例。
接下来是数据收集。
这可以通过多种途径实现，包括访谈、观察、文档分析等。
在收集数据的过程中，要确保数据的真实性、完整性和可靠性。
管理学案例分析
管理学案例分析-----对海尔集团的SWOT法分析案例分析方法：SWOT分析法SWOT分析法是一种企业战略分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力的所在。
其中，S代表优势，W代表弱势，O代表机会，T代表威胁；其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。
根据企业竞争战略的完整概念，战略应该是一个企业“能够做的”和“可能做的”之间的有机结合。
SWOT分析法有四种不同类型的组合：优势-机会组合（SO）、劣势-机会组合（WO）、优势-威胁组合（ST）和劣势威胁组合（WT）。
（1）优势-机会（SO）：此时企业具有特定方面的优势，而外部环境又为发挥这种优势提供有利机会时，可以采取增长型战略。
（2）劣势-机会（WO）：此时企业存在外部机会，但由于企业存在一些内部劣势而妨碍其利用机会，可采取措施先克服这些劣势。
这时采取扭转型战略，目的就是利用外部机会来弥补内部劣势，使企业改变劣势而获取优势。
（3）优势-威胁（ST）：企业自身具备某种竞争优势，占有一定的市场地位，但是外部却存在多种不稳定因素和威胁。
此时，企业应采取多元化战略，尽量利用自身优势，回避或减轻外部威胁所造成的影响。
（4）劣势-威胁（WT）：此时企业内忧外患，往往面临生存危机。
此时应采用防御性战略，或者采取聚焦战略把有限的资源集中到一个业务，或许可以扭转危机。
案例：海尔是全球大型家电第一品牌，1984年创立于青岛，现任董事局主席、首席执行官张瑞敏是海尔的主要创始人。
目前，海尔在全球建立了21个工业园，5大研发中心，19个海外贸易公司，全球员工超过7万人。
2011年，海尔集团全球营业额实现1509亿元，品牌价值962.8亿元，连续11年蝉联中国最有价值品牌榜首。
海尔集团援建了164所希望小学和1所希望中学，制作212集科教动画片《海尔兄弟》，是2008年北京奥运会全球唯一白电赞助商。
旗下拥有240多家法人单位，在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过五万人，重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，已发展成全球营业额超过1000亿元规模的跨国集团。
研究方法在管理学中的应用：案例研究、实证分析与决策模型
• 阿里巴巴：分析阿里巴巴成功的原因，为其他企业提供借鉴
案例研究在管理学中的实际应用
• 企业战略管理：通过研究成功和失败的企业战略案例，为企业管理者提供借鉴
• 人力资源管理：通过研究企业人力资源管理的成功和失败案例，为企业管理者提供借鉴
• 市场营销：通过研究市场营销的成功和失败案例，为企业管理者提供借鉴
• 企业资源配置：通过决策模型，优化资源配置，提高资源利用效率
• 企业市场策略：通过决策模型，制定最优的市场策略，提高市场占有率
04
研究方法的综合应用与比较
案例研究、实证分析与决策模型的综合应用
综合应用的优势
• 通过案例研究，揭示内在规律和原因
• 可以从多个角度进行研究，提高研究
效性和实用性
• 结合多种研究方法，提高研究的全面性
和可靠性
使用场景
• 案例研究：适用于研究内在规律和原因
的场景
• 实证研究：适用于检验假设和理论，提
高研究科学性的场景
• 决策模型：适用于为决策者提供决策依
据，提高决策科学性和有效性的场景
05
研究方法的的发展趋势与挑战
研究方法的发展趋势与创新
研究方法的发展趋势
案例分析
• 某企业生产线优化决策：通过线性规划模型，优化生产线配置，提高生产效率
• 某企业人力资源配置决策：通过决策树模型，优化人力资源配置，提高员工满意度
• 某企业市场推广策略决策：通过模糊综合评价模型，制定最优的市场推广策略，提高市场占有
率
决策模型在管理学中的实际应用
• 企业生产计划：通过决策模型，制定最优的生产计划，提高生产效率
研究方法在管理学中的应用：案例研究、
案例研究方法的优缺点与适用分析
案例研究方法的优缺点与适用分析在社会科学、管理学、医学等众多领域的研究中，案例研究方法是一种常见且重要的研究手段。
它通过对个别案例的深入分析，为我们理解复杂的现象和问题提供了独特的视角。
然而，就像任何研究方法一样，案例研究方法既有其显著的优点，也存在一定的局限性。
接下来，让我们详细探讨一下案例研究方法的优缺点以及其适用的情况。
一、案例研究方法的优点1、深度和细节案例研究能够提供对研究对象的深入、细致的理解。
通过对单个或少数几个案例的全面剖析，可以揭示出现象背后隐藏的复杂机制和动态过程。
例如，在研究一家企业的创新策略时，可以深入了解其决策过程、组织文化、内部沟通等多个方面的细节，从而获得更全面、更深入的认识。
2、现实性和情境性案例研究通常基于真实的情境和事件，能够反映出实际生活中的复杂情况。
这种研究方法可以帮助研究者更好地理解现象在特定环境中的表现和影响，使研究结果更具有现实意义和应用价值。
比如，在医疗领域研究某种罕见疾病的治疗方案时，通过对具体病例的研究，可以更准确地评估治疗效果和潜在风险。
3、探索性和启发式对于一些新的、尚未被充分研究的领域或问题，案例研究可以起到探索和启发的作用。
它可以帮助研究者发现新的问题、提出新的理论假设，为后续的大规模研究提供基础和方向。
比如，在研究新兴的社交媒体对青少年心理健康的影响时，案例研究可以率先揭示一些潜在的关联和趋势。
4、灵活性案例研究在研究设计和数据收集方面具有较高的灵活性。
研究者可以根据研究的进展和新出现的问题，随时调整研究方案和方法，以更好地回答研究问题。
这种灵活性使得案例研究能够适应不同类型和规模的研究项目。
二、案例研究方法的缺点1、缺乏普遍性由于案例研究通常只关注个别或少数几个案例，其研究结果可能不具有广泛的代表性和普遍性。
所研究的案例可能是特殊的、独特的，不能简单地推广到其他类似的情境中。
因此，在得出结论时需要谨慎，不能过度概括。
2、主观性在案例研究中，研究者对数据的收集、分析和解释往往具有较大的主观性。
罗宾斯《管理学》案例分析
组织结构
企业采用矩阵式组织结构，注重部门间的协作与 沟通，同时强调员工的个人发展与成长。
企业文化
企业倡导创新、合作与分享的文化氛围，鼓励员 工积极提出新想法和解决方案。
领导力理论分析
领导力特质
该企业领导者具备自信、决断力、责任心和 同理心等特质，能够引导员工共同实现企业 目标。
组织变革
公司根据战略需求进行了组织结构的调整和变革，提高了组织的灵活 性和适应性。
监控与评估
公司建立了完善的监控和评估机制，对战略实施过程进行持续的跟踪 和评估。
调整与优化
根据战略实施情况和评估结果，公司对战略进行了及时的调整和优化， 确保了战略的顺利实施和目标的达成。
04 案例分析：某团队的组织 行为学
1 2
实证研究方法
罗宾斯倡导使用实证研究方法对管理理论进行检 验和发展，通过收集和分析数据来验证理论的有 效性和适用性。
案例研究方法
罗宾斯大量运用案例研究方法，通过对具体企业 或组织的深入剖析来揭示管理的本质和规律。
3
比较研究方法
罗宾斯运用比较研究方法对不同国家或地区、不 同行业或领域的管理实践进行比较分析，以发现 管理的共性和差异。
促进了组织绩效的提升
通过运用罗宾斯《管理学》中的理论和方法，实践者可以更好地理解和 应对组织内外的各种挑战，制定科学合理的管理策略，从而提高组织的 绩效和竞争力。
未来研究方向与挑战
• 跨文化管理研究：随着全球化进程的加速，跨文化管理成为越来越重要的研究 领域。未来研究可以进一步探讨不同文化背景下的管理理论和方法，以及跨文 化管理策略的制定和实施。
02 罗宾斯《管理学》理论概 述
对管理学案例分析的认识与思考
04
案例分析的挑战与对策
案例分析的挑战
可能存在数据不 准确、描述不完整、缺乏 关键信息等问题，给使用 者带来困扰。
难以完全复制
由于每个案例都有其独特 的环境和背景，难以将其 他案例的成功经验完全复 制到当前案例中。
难以量化
与数据分析相比，案例分 析更难以用数字和指标来 衡量结果，因此有时会缺 乏客观性。
案例分析的注意事项
选取合适案例
案例的选择是进行案例分析的关键， 应选择具有代表性和典型性的案例进 行分析。
数据采集要准确
数据采集是进行案例分析的基础，应 保证数据的真实性和准确性。
分析要全面
在进行分析时，应从多角度、多层次 对问题进行深入分析，以得出更为全 面的结论。
结果要有实用性
在进行案例分析时，应注意结果的实 际应用价值，以便为企业或组织的改 进提供参考。
案例分析的未来发展
多元化发展
随着管理学研究的深入，案例分析将更加多元化发展，涵盖更多 领域和主题。
跨学科融合
管理学与其他学科的交叉融合将为案例分析带来更多的思路和方法 ，促进其发展。
数据分析与案例分析结合
通过将数据分析与案例分析相结合，可以更全面、深入地挖掘数据 背后的信息和价值。
05
案例分析的实例展示
费者提供了一个便捷、高效的交易平台。其次，通过大数据分析和精准营销等手段为商家提供个性化的服务和 推广方案。此外，阿里巴巴集团还通过建立完善的物流体系和金融服务等措施提高用户体验和降低交易成本。 这些策略使得阿里巴巴集团在电子商务领域取得了巨大的成功。
THANKS
感谢观看
它通过对特定情境进行详细的描述和全面的分析，帮助 人们理解复杂的问题，并寻找有效的解决方案。
管理学案例研究
管理学案例研究案例十一：布朗公司60年代，布朗公司曾经几乎被公认为唯一的生产专业机械工具的工厂，80年代却发展成既生产又销售，而且维修多样产品，如电力机械工具、民用工具和其他省力的家庭工具以及小型的机械工具的公司。
它占据了世界机械工业化市场的大部分份额。
可是，在1980年前后，情况发生了变化。
世界性的经济衰退波及到布朗公司。
该公司的机械工具销售量下降，收入降低。
此外，世界经济的其他问题也增加了该公司的问题。
例如，美元的比价和利率使得该公司的产品与其他国家的产品竞争遇到了障碍，降低了它在国际上的竞争能力。
就在这些不利因素产生之时，日本的一些电子工业公司开始占领布朗公司的市场份额。
日本公司采取降低成本、使其产品价格处于全球最低水平的战略措施。
他们认为不同的国家，消费者对产品的价格等要求差异不大，根据市场的这一行情，大规格的生产某种规格的产品，从而降低生产成本，因此具有市场销售价低的的优势。
同时，日元和美元兑换率低也助了一臂之力，布朗公司的机械工具市场的一些失误更使日本公司快速发展。
到80年代末90年代初，日本公司几乎占有布朗公司的世界专业工具的20%的市场份额。
1990年前后，该公司在六大洲的13个国家（或地区）中开设了25个分厂，除了在马里兰的总指挥部以外，还有3个生产区域性办公室，每一个区域性办公室都有相当整齐的一套职能机构，拥有自己的职员。
这些区域性办公室分别负责区域性内的生产分厂的重大投资、重要人事和区域公关与协调工作。
每一个分公司都有许多子公司，子公司有许多自主权。
例如联邦德国分公司，在50个国家有销售和服务子公司，这些子公司都是自治的。
布朗公司有一种哲学思想，各个不同的国家，其市场需求的价格等不一样，应让自己的产品及生产线去适应各个独特的市场的特征。
例如，意大利生产的动力工具适应意大利的需要。
英国公司则为英国市场的需求而生产专供英国人使用的动力工具。
公司之间不能充分的交流，产品不能横向流通。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
规范的案例研究方法操作过程设计
• (一)确定研究问题 • 研究要回答的问题反映了案例研究的目的, 只有确定了研究问题,才能使诸如文献的回 顾、研究的设计、资料的收集和分析等工 作有所侧重,也使研究者的思维更加集中,因 此研究问题应该定义的越具体越好。通常 情况下,这部分的确定需要研究者经过充分 的文献阅读和现象观察,对相关知识背景要 进行详细的了解。只有这样,才能知道什么 已经知道、什么还不知道、要研究什么和 研究的目的是什么。
• 根据张梦中与马克· 霍哲的看法,前三种观点 都认为案例研究有其局限性,只是对特殊事 件的研究方法,不能推出普遍性结论;而后两 种则认为案例研究能够得出新的假设与普 遍性结论。案例研究方法专家罗伯特· K· 殷 (Robert K. Yin,1984)为案例研究下了一个 经典的定义:案例研究是一种经验主义的探 究,它研究现实生活背景中的暂时现象 (Contemporary Phe-nomenon);在这样一种 研究情境中,现象本身与其背景之间的界限 不明显,(研究者只能)大量运用事例证据 (Evidence)来展开研究。
• 针对这些问题,有几位著名学者进行了较早的探索。 Yin 认为案例研究应该严格遵循 • 1问题设定 • 2研究方案设计 • 3研究方案实施、 • 4资料分析和 • 5报告撰写五个步骤,其中研究方案设计部分必不 可少,否则整个研究将无法开展。Eisenhardt 主张 案例研究应该尽量采用多案例分析,案例数目如果 过少,得出的经验就不能令人信服; 此外,研究结束 后还应将研究结论和以往相似的理论进行比较,以 体现研究的价值
• 在多案例研究中,研究者首先要将每一个案 例及其主题作为独立的整体进行深入的分 析,这被称作为案例内分析(Within-Case Analysis);依托于同一研究主旨,在彼此独立 的案例内分析的基础上,研究者将对所有案 例进行归纳、总结,并得出抽象的、精辟的 研究结论,这一分析被称作为跨案例分析 (Cross-Case Analysis)。多案例研究能够更 好、更全面地反映案例背景的不同方面,尤 其是在多个案例同时指向同一结论的时候, 例研究与其他社会研究方法相比较而言 有一个突出的优势,那就是研究者可以从案 例中获取极为丰富的研究资料。这些资料 的获取可以通过文件法、档案记录、访谈、 直接观察、参与性观察和实物证据等。资 料的收集过程中,要尽量使用多种证据来源, 并注意及时记录和整理相关资料。
(五)资料分析
我国案例研究的规范性问题
• 我国有些学者习惯于从某个地方有限的案 例资料出发,简单地得出具有普遍性的判断 与结论,不进行规范的研究设计和资料检验, 不考虑更多的竞争性解释,也不进行“反事 实推论”,掉入选择性偏差的陷阱,使得基于 局部地方案例素材得出的评价或结论具有 明显的局限性,从而影响了研究的质量
• (3)案例研究能够使读者更加清楚的把握特 定事件的细节与重要的因素。同时,案例研 究也能有助于读者对相似的案例进行相应 的分析与判断。(4)案例研究能够弥补现有 理论体系的不足。在现有理论无法解释某 些事件的情况下,通过特定的案例来为人们 提供新的观点与启发。
• 罗伯特· K· 殷认为,采用何种研究方法之前,必须考 虑的三个条件是: • (1)该研究所要回答的问题类型是什么,包括什么人、 什么事、在哪里、怎么样以及为什么。(2)研究者 对研究对象及事件控制的程度如何。(3)研究的重 心是当前的事情还是过去的事情。 • 在他看来,案例研究比较适合研究怎么样、为什么 这样的问题,它不需要对研究过程进行控制,并且研 究重点是当前的事情。但是实际上，案例研究并 不一定是研究当前的问题。研究历史发生的事情 也可以进行案例研究。这里只是为了区别于历史 分析法而做出的界定。
• (三)研究设计 • 研究设计是研究过程中最重要也是最困难 的一环,其本质是用实证资料把需要研究的 问题和最终研究结论连接起来的逻辑顺序, 研究设计部分主要是为研究工作的开展提 供服务的,包括 • 1如何选择案例、 • 2如何分析资料 • 3如何判断案例研究的质量。
• 1· 案例设计 • （1）案例选择标准。理论建构完成后,就需要选择合适 的案例进行正式研究。由于案例研究法是通过对某个 (或几个)案例的研究来达到对某一类现象的认识,而不是 对样本所在总体的认识,因此选择的案例要具有“典型 性”。 • （2）案例设计原则。挑选好具有“典型性”的案例后, 接下来就要从中确定个案的数量。当批驳或检验某个理 论时,对某极端案例或独一无二的案例进行分析时,用于 纵向案例的研究时,比较适合选择单案例。单案例虽然 能用来说明某方面的问题,但是对于理论的形成是远远 不够的,因此在实践过程中,研究者往往利用多案例研究 法,通过对各个案例得到的研究结论进行比较、归纳和 总结,从而提炼出更加全面和更有说服力的理论。 Sanders)提出在运用多案例进行问题分析时,最佳案例 数目为3 ~6个, Yin则认为是6~10个。Eisenhard的观点 是当少于4个时,研究很难产生出理论来;但当超过10个时, 资料的收集就会变得非常庞大,使得案例之间的相互比 较变得不切实际,因此建议为4~10个比较合适
• 案例研究一般是通过选择一个或几个案例来说明 问题。 • 根据实际研究中运用案例数量的不同,案例研究可 以分为单一案例(Single Case)研究和多案例 (Multiple Cases)研究。 • 单一案例研究主要用于证实或证伪已有理论假设 的某一个方面的问题,它也可以用作分析一个极端 的、独特的和罕见的管理情境。通常,单一案例研 究不适用于系统构建新的理论框架。偏好单一案 例研究方法的学者认为,单一案例研究能够深入、 深度地揭示案例所对应的经济现象的背景,以保证 案例研究的可信度。
• （3）案例分析单位的确定。选择好案例后, 接下来就面临着对案例的哪个方面进行分 析的问题,即定义分析单位。一般情况下,案 例分析单位的确定要根据所研究的问题类 型而定,可以是一个人、群体或组织,也可以 是一个决策、方案或实施过程等。选择的 过程中可以参考和该问题有关的前期研究 成果,尽量做到和前人研究中的分析单位相 似,或者比前人界定地更加明确,以指导后续 的研究工作。
• 根据研究任务的不同进行分类,可以将案例研究方 法区分为1探索型、2描述型、3解释型和4评价型 (Evaluation)四种类型。 • 1探索型案例研究侧重于提出假设,它们的任务是 寻找(新)理论(Theory-Seeking); • 2描述型案例研究侧重于描述事例,它们的任务是 讲故事(Story-Telling)或画图画(Picture-Drawing); • 3解释型案例研究侧重于理论检验(TheoryTesting); • 4而评价型案例研究侧重于就特定事例作出判断。
• 2· 分析逻辑 • 数据处理的原则在开始数据分析之前就应 该加以界定,这样才能保证数据分析工作的 顺利进行。然而在2007中国企业管理案例 论坛选出的18篇质量相对比较高的研究中, • 没有1篇对此有所交待,说明我国学者对此问 题的认识还很不够。
• 3· 研究标准 • 为了保证研究的质量,在正式研究之前制定一套符合逻辑的案例 研究检验标准是很有必要的。在评定社会研究的质量时,常常要 用到四种检验标准:建构效度、内在效度、外在效度和信度。由 于案例研究也是社会研究的一种,因此这四种检验同样也适用于 案例研究,只不过检验的方法有所不同。 • 社会研究中的效度指的是一种互动关系,是研究结果和研究的其 他部分(包括研究者、研究的问题、目的、对象、方法和情境)之 间的一致性。案例研究中的建构效度可以通过在资料收集阶段采 用多种资料来源、案例写作阶段让主要的资料提供者对研究报告 草案进行检验等保证其测量的正确性; • 内在效度可以通过将建立在实证基础上的模式与建立在理论构建 基础上的模式相匹配、对原创观点不断循环修正、排除与理论假 设相对立的竞争性假设等方法保证研究的 • 因果关系; • 外在效度可以通过提高研究假设的正确性及采用多案例保证研究 结论的推广性; • 信度则可以通过在资料收集之前制定详细的研究草案、对收集到 的资料建立数据库等保证研究能够获得重复。
• (二)理论建构
• 案例研究与其他研究方法一样也需要理论指导,无论案 例研究是提出理论还是验证理论,正式研究之前进行理 论建构都极为重要。 • 首先,理论的构建能够为整个研究提供一个详细完整的 蓝图,即使形成的是一个较为粗糙的研究框架,也能防止 收集资料的时候过分关注一些不相干、无意义和杂乱的 信息。 • 其次,理论建构还有利于案例的归纳和总结,因为如果将 案例研究最后得到的结论与之进行对照,无论支持与否 都能提高该研究的质量。需要指出的是,虽然案例研究 的理论建构是必不可少的,但这并不意味着研究者在研 究开始提出的假定就是客观正确的,随着研究的进行,原 来的假定也许会被修改以便更好的指导研究的开展。 • 即应该把现有理论和现象看的同等重要,既要从现有理 论中发现和案例研究相关的变量用于指导案例研究,同 时也要对现有的理论假定进行及时的补充和修正。
案例研究方法
案例研究在中国的发展是随着社会科 学研究的规范化而成熟起来的。作为 一种越来越被广泛运用于社会科学研 究中的一种方法论,它在中国学术界存 在着许多争议和误读。
概念争议
• 案例研究是一种解释社会现象的研究方法。 各个学者对案例研究的定义都有所不同。阿 德尔曼(1997)将案例研究看作是一组研究方 法的笼统术语,这些方法着眼于一个事件的研 究。尼斯贝特 (1978)认为案例研究是一种对 特殊事件进行系统研究的方法。贝纳德 （1928）认为案例研究是用来阐明和支持命 题和规则的方法 ,而不是归纳出新的解说。 # 肖(Shaw,1927)进一步认为,案例研究强调总 的场景或所有因素的组合,描述现象发生的事 件过程或事件后果,在大环境底下对个体行为 进行研究与分析并形成假设。而在吉（1950） 看来 , 作为研究方法 , 案例研究首先用于当前 资料或数据,并得出归纳性的普遍结论。