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儿童英语培训创业计划书

儿童英语培训创业计划书篇1

一、市场现状分析

(一)英语培训市场背景

中国是一个尊重知识，崇尚教育的古老民族，为了孩子的未来，父母们可以说决不吝啬。实际上，教育投资已然成为中国家庭一项最主要的支出。根据调查，中国人的教育开支目前已占到所有消费开支的15%左右，仅次于食品消费。也有经济学家指出，中国95%以上的行业和产品已基本满足了供求平衡或供大于求，唯独教育远远未满足需求，仍是卖方市场，英语教育尤其如此。有关调查显示，近些年来，中国的培训市场发展迅速，作为其中重头的英语培训更是得到了快速发展，各培训机构如雨后春笋般纷纷出现。当前国内英语培训市场的市场总值已接近200亿元，全国的英语培训机构总数量不下5万家，虽然已出现局部竞争过热现象，但英语培训市场在未来一段时间内仍将保持高速增长。外语培训市场钱景诱人，外语培训行业这块肥沃的市场也成了众多品牌教育机构的必争之地。目前，随着培训市场消费者的逐渐理性，培训行业也全面进入了竞争时代，比较著名的外语培训机构有新东方、新动力、亚美欧、环球雅思、新航道、博顿、昂立、巨人、李阳疯狂英语、世纪博文。

(二)少儿英语培训行业现状

一项关于城市家庭的随机抽样调查显示，几乎每个家庭都希望自己的孩子从小就开始进行英语方面的培训。从家长的认识和市场的认识，大家都觉得没有英语对孩子来说没有一个好的未来;从家长来说，需求也是非常旺盛的，希望孩子有好的英语，好的未来。这说明少儿

英语培训的市场前景相当广阔。但是，纵观国内的各培训机构，不论是新东方、环球雅思，还是李阳疯狂英语，大家都是着眼于为应对各种有考级考证压力的学生，而很少有甚至于几乎没有真正专业化为少儿进行英语培训的教育机构，这就造成了目前少儿英语培训行业鱼龙混杂，没有一个真正的品牌机构为顾客提供选择，让各位家长无所适从。而且儿童学习英语有其特殊性--完全从兴趣出发，依赖于语言环境;并且需要经常使用，与生活密切联系，才能得到巩固。因此，从这个现状出发，我们充分考虑到家长们的需求，进行了英语培训市场的细分，希望可以创办一个少儿英语培训中心，以专业化专一培训少儿英语来创出自己的品牌。

(三) 潢涌英语培训市场现状

1、缺少专业的英语培训机构。在潢涌，没有一家培训机构是专门致力于提高学员英语口语水平的，都是着眼于辅导学员的英语成绩，因此缺少可供口语训

练的环境氛围。

2、许多想让小孩从小接触英语的家长没有可供选择的英语培训中心，他们只能考虑东莞的外语培训机构，但由于路程远、交通不便利，导致许多家长力不从心，不得不放弃这一美好的想法，因此成立一家本土的、专业化的外语培训中心，无论是对家长还是潢涌村整体的教育事业都有一定的好处。

3、潢涌村作为全东莞最富裕村之一，经济发展迅猛，村民的生活水平逐年提高，因此对教育的要求越来越高，传统的英语教学模式已不能适应社会发展的要求了，学校的英语课堂学生人数多，学生基本上

没有机会练习口语，因此哑巴英语现象屡见不鲜，许多学生学了十几年的英语，到大学毕业出来找工作还是不会用英语介绍自己或与人交流对话，这可谓是一大悲剧，因此成立本土的英语培训中心，为本地学生提供一个学习交流英语的地方，为他们提供专业的培训教师以及训练口语的环境氛围可谓是刻不容缓啊，从小培养小朋友的听说读写的能力，让他们赢在起跑线上，形成一个学习的良性循环，为潢涌教育事业更进一个台阶作贡献。

(三)与品牌培训机构的比较分析

优势：虽然国内已经出现了清华少儿英语、新东方泡泡少儿英语、瑞思学科英语、迪斯尼少儿英语等知名少儿英语培训机构，但就新东方来讲，泡泡英语的知名度还是远不及新东方的四六级和GRE培训。在其先前阶段成果的光芒下，大家也许会忽视其涉及的新的少儿英语培训的领域。所以，开设一个专业进行少儿英语培训的机构有利于我们迅速打入市场。专业化就是我们最大的优势。另外，通过学校的人脉关系，我们可以在短时间内网罗到一批高素质人才，进行短时间有针对性的培训之后就可以进行授课，所以，在收取学费方面我们拥有价格上的，当然主要是成本上的优势。另一方面，品牌培训机构由于多为大班授课，课堂内学生人数太多，缺少师生的互动，没有学生自己练习的机会。而我们可以在一定程度上避免这种情况的发生，尽可能的照顾到每一个学生，让每一个孩子都有与老师面对面交流的机会，因人制宜。我们的口号是不仅教英语，还要是用英语培养孩子学习的方式。这是那些品牌培训机构短时间内不能实现的。

劣势：品牌培训机构由于进入市场较早，存在时间较长，有一定的顾客基础，再加上拥有一定的口碑，所以顾客满意度和顾客忠实度在一定程度上是我们暂时无法比拟的。同时，由于品牌号召力，这些培训机构拥有一批全国知名的讲师，这种师资优势我们在目前阶段也是无法超越的。另外，品牌培训机构的培训理念也是我们需要一定时间去摸索的。

(四)顾客市场目标分析

针对幼儿园小朋友：教学中融入游戏、儿歌、故事、舞蹈等快乐元素，轻松活泼的教学将会在很大程度上激发小朋友的学习兴趣，使小朋友对英语流连忘返。可根据小朋友的英文基础选择适合的辅导教材，常用的教材包括：剑桥、

朗文、新概念、学乐、巧虎等等。通常会以一本教材为主线，整合其他教材的适合的内容进行辅导，进度更灵活，效果更好。

针对小学生：以提高口语会话能力为主，同时教授好的听说技巧，强化发音，帮助小学生营造完美的英语环境，在交流中学习和进步，在同龄人中英语口语出类拔萃。

(五)竞争品牌定价策略的比较分析

在培训中心刚刚进入市场的初期，为维持机构的生存，主要采用

成本导向定价法，采取渗透定价的策略，并考虑品牌竞争对手的定价以及后期发展所需的成本，把价格定得相对比品牌机构低一些，以争取吸引大量顾客，提高市场占有率。竞争品牌，主要是知名培训机构，他们采取的定价策略往往是声望定价，利用自己积累的品牌知名度转化成价格。所以，我们也不能将价格定到很低，以免使顾客产生低价低质量、低价低服务、低价低档次的印象。

其次，我们还将采取折扣定价的策略，以鼓励老顾客继续在本培训中心学习或给予介绍新顾客多的客户一定的折扣，以达到打开市场，吸引更多消费者的目的。

二、培训中心介绍

(一)师资准备

大学生由于受到各方面，譬如四六级、考研英语等的压力，所以英语水平在一定程度上还是比较高的。在校学习期间，我还接触到许多个高级英语的讲师，所以可以聘请到人员进行英语方面的培训还是可以办到的。当然，在投入教学之前，我们会请专家人员进行少儿教育方面的培训，例如教育心理学、儿童心理学方面的知识，以使我们的师资达到少儿教育要求的标准。

(二)宣传手段

第一阶段：

1.印发传单，主要宣传我们培训中心的优势和高质低价，并介绍一下我们的授课讲师。发放传单的区域主要是在校门口、附近的家属区以及周边的小学以及幼儿园。

2.还可以采取发放问卷的形式进行宣传。

3.参观试学，然后再去决定是否报名学习。

第二阶段：

1.让现有顾客与亲戚朋友交流宣传

2.广告的投入。在茂名主要的报纸媒体和电视广播频道投放广告，增加品牌知名度。

3.多与周边的幼儿园和小学的负责人联系，多了解有用信息，并向他们宣传我们的培训中心。

(三)培训特色

专一性专业化针对少儿英语，即学前班和小学生的英语进行培训。进行授课的讲师将会是英语成绩很好、英语能力也很强的大学毕业生或在校生或大学的英语教授。我们着眼于发展孩子们的英语能力，包括听、说、读、写各个方面，但最注重的是培养他们的英语学习能力和与人交流的能力。对幼儿阶段的孩子更多用的是歌曲童谣，注重孩子特别能够接受的方式激起他们的兴趣。对于小学阶段的孩子他们可能除了重视兴趣以外也需要一部分的意识在这里，除了对孩子的兴趣培养以外，还会加上一些认读方面包括语法方面和应用技能方

面的培养。

硬件设施方面，与青少年和成年人教育不同，少儿培训的教室的设计应该富有童趣，所以学习的消耗品(文具、玩具等)都是针对儿童的特点，会专门购置，就是为了给孩子提供一个好的学习环境，并让他们在游戏中学到知识，培养兴趣，提高自己的英语水平。

在培训中心走上正轨之后，我们还会为入学的孩子提供英语能力测试考试，根据他们已有的英语水平进行更细致的分级，以达到让每一个孩子都能得到最适合的训练。

(四) 教后服务

我们首先详细了解客户的当前情况和目标诉求，然后再根据客户的特点制定相应的培训辅导或解决方案，一成不变的服务或产品在日益激烈的竞争市场环境下显然是很难赢得客户青睐的。

对于参加了培训的学生，我们会在结课后免费提供英语水平测试，让家长可以更直观的看到我们的努力成果;还会进行电话辅导，和家长、孩子沟通孩子的学习情况。

三、市场可行性分析

(一)市场发展趋势

我们对英语培训市场的发展趋势做出如下预测：

趋势之一：外语培训进入理性消费时代，理性消费催化市场细分。因此，各培训机构必须具有自己的品牌、特色和竞争优势才能在市场上立足，获得发展。因此，我们以年龄为因素做了市场细分，确定了目标市场少儿英语领域。

趋势之二：英语学习的群体不断扩大，英语培训市场尚有较大的发展潜力。

趋势之三：培训质量成为英语学习者关注的焦点。英语培训提供的是一种服务，而且是长期的、要对结果负责的服务，高质量的英语培训机构将获得消费者的青睐。

趋势之四：英语学习热点由应试培训转向能力的培养，英语交际能力日益受到市场和消费者的青睐!

(二)经费预算

按照一个班级30名学员的标准去进行计算。需要配备一名专业教师和一间宽敞的教室。一般这些专业教师可以从大学里聘请到，普通讲师的费用是100元/小时，教授的费用一般为200元/小时，每一次培训授课时间为两小时，一个培训周期按照15次课程计算，那样教师工资为3000 6000元。

可以租用一个教室，一般一次为100元左右，那么场地租用费为15 100=1500元。从业人员工资固定为1200元/月，一个培训周期为三个月，则从业人员工资成本为3600元，管理人员工资为2000元/月，则工资成本为6000元。

另外，其他费用估算为：广告费用为2000元，管理费用为1000元，其他费用为2000元。则一个培训周期的成本约为17100 20100元。两个班级约4万元。

收入估算：少儿班(幼儿园)1000 30=30000，少年班(小学)1500 30=45000，则一个培训周期的收入约7万元。

(三)不可控因素分析

1.人口环境一个地区人口数量的多少是衡量市场潜在容量的重要因素。作为中国最著名的几个大城市之一，茂名人口总数不算少，并以其深厚的文化底蕴和现代气息吸引着更多的外来人口。所以，茂名有着足够多的适龄孩子可以接受少儿英语培训。作为全国来讲，客户群体则更为强大。

2.经济环境在英语培训领域，作为对孩子的投资，父母们是绝对不会吝啬的。而且，茂名的物价水平在全国范围来看还不是很高，所以培训的成本也在我们可以接受的范围之内。

3.政治环境在国内，安定团结的政治局面不仅有利于经济发展和人民货币收入的增加，而且影响群众的心理预期，导致市场需求的变化。在培训方面，政府机构设置的进入壁垒比较低，而且，政府还在一定范围内一定程度上采取措施鼓励大学生创业，为我们提供了很多便利条件。

4.社会文化环境茂名是一个教育大市。茂名的市民们教育程度还是很高的。而高教育程度的家长在一定程度上更希望给孩子一个很好的教育，就更倾向于

送孩子去接受英语培训。因为他们知道，没有

良好的英语底子，孩子就不会拥有一个好的将来。所以，茂名的文化水平更有利于市民接受我们的培训机构。

5.顾客茂名居民的收入水平在全国范围内还算可以的，而现在每个家庭都只有一个孩子，父母总是想给孩子最好的条件，所以在教育上的投入占家庭总支出的比例是很高的。这为我们进入市场提供了良好的条、件。但是，就消费心理来说，人们受品牌效应的影响，总是喜欢选择那些名字比较响亮的培训机构，这于我们来说是一个亟待解决的问题。

四、市场竞争力分析

(一)市场定位

市场定位前我们首先进行了市场细分。基本上按照目前中国国内的情况来看，首先是从年龄划分，这是最直接的，也是家长们最关心的。比如说在学龄前的儿童4到6岁，我们把它划分为幼儿阶段的孩子学习英语。小学阶段我们称为少儿，比如从7岁一直到12岁这个阶段的学生。这两个阶段就是我们定位的目标市场。当然除了年龄以外，对于整个市场也可以根据价格来划分。比如说中低端的，20到40人一个班级;再就是高端，10个或者是10个以下，投入外教的一些教学。我们定位在中低端，30个左右的孩子一个班级。

另外，少儿英语培训出钱的人不是直接享受服务的人，出钱的人是家长，是给自己孩子买这个产品。因此我们得服务于两个群体，一

个是教学群体，就是孩子;第二个就是出钱的家长。

(二) 4PS分析优势

1.产品策略

对于家长和孩子两种群体我们会提供不一样的服务，比如对孩子，除了激发他们的学习兴趣，培养他们的学习策略，使他们在英语学习当中有一定的成就感。对于家长来说，除了让他的孩子能学习成绩得到提高之外，还要教给家长一种正确的育子方法或者是家庭教育观。在家庭教育这个行业，不管家长是博士还是小学生，对孩子的教育都是从零开始。对现在的家庭来说，一个家庭就一个孩子，家长面对孩子是困惑的，他们需要来自于学校，来自于社会、来自于教育专家给他们的帮助和建议。

2.定价策略

在进入市场的初期，我们的定价目标是维持生存、实现顺利打入市场、尽可能实现市场占有率最大化，同时也要保证教育教学质量，为后期的继续发展壮大积蓄力量，我们主要采取成本导向定价法，在充分考虑产品成本和竞争者的产品定价的前提下，在《价格法》、《反不正当竞争法》允许的范围内，我们应

该努力将价格打到很低。但同时考虑到顾客的消费心理，他们会认为价格太低没有任何保障，价格太低会影响教育质量，所以考虑到我们的市场定位，我们会把价格调整到中档水平。

3.分销渠道策略

我们主要采取零阶渠道，即由培训中心直接联系顾客，节省了雇佣中间商费用，也消除了消费者对中介机构不信任导致的生源流失。

4.促销策略

对再次或多次参与培训的学生给予一定的折扣。这也是一些品牌机构正在采用的促销手段。但是与他们相比，由于成本上的优势，所以我们在促销上拥有更大的折扣余地。

采用内部人员进行推销。由于是我们自己创办的培训中心，机构内部人员对待工作都应该是相当热心，所以推销起来也会尽心尽力。作为大学生，我们的内部人员知识广博、文明礼貌，口才和心理素质都不错，推销起来比专业人员应该是毫不逊色。

五、调整方案

(一)网络营销

在互联网络高速发展的今天，网站正成为教育机构进行形象展示、信息发布、业务拓展、客户服务、内部沟通的重要阵地，它不但具有快捷、无距离及随时随地均可更新的特性，全方位互动式教学，全面提升教育质量和师生之间的互动。

网络营销方案：

1、网上招生拓宽培训中心生源。网络是信息展示最全面、最丰富的载体，要想得到学生的青睐，培训中心必须在网站上展示尽可能详细、丰富的信息，以增强学生对培训中心的了解。

2、网上校园开辟培训中心与学生家长交流新空间。网络已成为学生每天所离不开的工具，利用网络的互动性，与学生、家长展开联络，不但可以增强彼此感情，了解学生、家长的想法，也可以展示学生丰富的创造力和想象力，活跃培训中心气氛，提升培训文化。

3、校友之家累积长远的品牌。校友的资源积累可以为培训中心带来最好的口碑传播。通过组建网上校友会，不但可以让校友们认识交流，积累人脉资源，也可以让校友们成为培训中心推广的活招牌，吸引学生的加入。

(二)一对一私人外教

考虑到现在的培训机构很多，市场上的竞争也相当激烈，作为毫无背景的新培训中心，顾客的信心可能还是不足的。所以，我们还想到了一个调整方案一对一私人外教。这是市场细分后的另一个市场定位，主要是面向高端群体。其特点是能够保证教育质量，针对每一个孩子的兴趣爱好和英语水平，为他们量身打造学习计划和学习方法，让孩子能够随心所欲的与老师进行交流，可以在最短时间内最大程度上提高孩子的英语水平。

儿童英语培训创业计划书篇2

1.公司介绍

发起设立的，以西安市新东方学校为依托，以扶风县学校，个人，幼儿园，培训企业为主要客源市场的创业公司。公司性质为有限责任公司。

1.1请外教一对一学习，私人外教服务

找外教来有针对性地教学生们，是能够有效地帮助学生们取得快速的进步的。请外教首先要确定自己的学习目标，然后老外家教会在初始的测试中帮助你发现潜在的语言和沟通上的问题，例如发音、口音、语法、语调、词汇、听力准确性和听力敏感度等，从而制定恰当的学习计划和辅导方案。学校外教招聘服务找外教从事专职的校内教学工作需要一个完善的流程方案和可靠的质量控制。沈阳金牌英语针对不同学校、院校聘外教提供相应的解决方案。我们在请外教的渠道选择和成本控制上有着独到之处，确保学校所聘外教质量。

1.2企业英语培训服务

完善的质量管理和流程控制，全面的前期需求分析。协助企业发现问题，分析问题并寻求可实施的解决方案，最终通过企业英语内训解决问题。企业跨文化培训服务分析跨文化形成的原因，探索跨文化沟通和交流的技巧和方法，并根据企业实际情况协助企业部署跨文化管理方案，找外教来组织实施。我们将冰山理论整合到跨文化培训策略中来，以寻求更高质量的培训效果。沈阳Homestay 住家外教服务找外教的另一个低成本的策略就是请住家外教，和住家老外一起生活，一方面您能获得更多的外语练习机会，一方面还能获得一定的经1.3.1农村英语教育的缺点

农村小学开设英语教学课程存在许多困难和问题，一是师资严重不足，教学质量难以保证;二是师资整体质量不高;三是教育教学设施配套困难。现在的小学英语课程，虽说内容并不复杂，但是课程范围扩大，内容更加广泛，因此也就对教师的水平提出了更高的要求，特别是新课程对学生的听和说提出很具体的标准。但实际上现在不少农村小学的英语教师往往不具备良好的听说能力，教师发音的不规范几乎是普遍现象，影响了教学效果。

1.3.2需要外教的人群

1.学英语多年，却不能自信地讲英语的人。

2.在讲英语时过于害羞不敢开口的人。

3.英语发音不准确的人。

4.需要短期提高工作、旅行或学习方面对话能力的人。

5.锻炼英语听说，提高高考、托福、雅思德国各类英语考试成绩的人。

6.想学英语，但是没有时间参加培训班的。

1.4 管理团队

总裁：白耀华

营销总监：宋惠

市场分析与调研：王石磊

信息和产品服务：吴楠

人力资源：徐志森

财务分析：凯魔

1.5 投资与财务

公司投资28万，由公司发起人共同出资8万，并申请银行贷款20万。其中最大股东占公司股份的25%，预计五年后，主营业务收入将达到300万，利润近88万，当年还本。1.6员工薪水

外教每月薪水2000元，按月结算.每周六天两天课。早晨8点到11点，下午3点到6点。每天6小时。1.7学费

每位学生每小时50元，5人以上可优惠100元，按日结算。

2.产品和服务

2.1行业背景

2.1.1全国外语培训行业背景

中国是一个拥有13亿人口的国度，其中少儿及青壮年几乎70%，近九亿人口，他们可以成为英语学习的潜在市场。学生们将学习英语作为找到好工作的必要条件，而对海外市场越来越重视的中国公司，也也鼓励员工学习英语。高收入

和好工作的诱惑，推动了教育消费的快速增长。中国是一个尊重知识，崇尚教育的古老民族，为了孩子的未来，父母可以数十年勒紧腰带省吃俭用，但在孩子读书开销上却出手大方，决不吝啬。实际上，教育投资已成为中国家庭一项最主要的支出。根据调查，中国人的教育开支目前已占到所有消费开支的15%左右，仅次于食品消费。也有经济学家指出，中国95%以上的行业和产品已基本满足了供求平衡或供大于求，唯独教育远远未满足需求，仍是卖方市场，英语教育尤其如此。有关调查显示，当前国内英语培训市场的市场总值已接近200亿元，全国的英语培训机构总数量不下5万家，尽管已出现局部竞争过热现象，但英语培训市场在未来一段时间内仍将保持高速增长，到2010年我国英语培训的市场总值可望达到300亿元。外语培训市场钱景诱人，外语培训行业这块肥沃的市场也成了众多品牌教育机构的必争之地。比较著名的外语培训机构有新东方、新动力、亚美欧、环球雅思、新航道、赛思扬格、英孚、戴尔、澳美、博顿、昂立、巨人、李阳疯狂英语、世纪博文、学易佳等。

2.1.2辽宁外语培训行业背景

陕西省的外语培训机构众多，但外语培训这块蛋糕巨大，即便分到一小块的市场份额，利益也是相当可观的。一些比较著名的外语培训机构在陕西省西安市等县城开办了分校。例如新东方、新动力、环球雅思、英孚、李阳疯狂英语等等。国内的多数英语培训机构主要业务是考试英语培训，市场份额大概占50%。实用性英语培训大概占15%。然而，在口语培训这方面还存在一定程度的缺口。中国人学习英语最薄弱的地方莫过于口语表达，而口语在交流中是极其重要的。所以在辽宁省，乃至国内，口语培训这片市场是有很大潜力的，它的前途不可估量。目前口语培训约占市场份额的35%。随着大家对英语口语重视程度的增加，相信在不久的将来，这片市场的竞争也会加大。

2.1.3私人外教口语家教

陕西省法门寺外教公司提供的私人外教在他的本族语的听说交流训练、快速阅读理解训练、深度写作训练以及跨文化交流等多方面均独当一面，摈弃老外家教=老外+家教的传统观念，具有一般的英语外教公司所不具有的三大特点：针对性、专业性和交互性。

2.1.4服务对象

针对幼儿园小朋友(Young Kids)：选派略懂中文、有耐心、有丰富的小朋友教学经验的外教，通常每次辅导1-1.5小时，教学中融入游戏、儿歌、故事、舞蹈等快乐元素，轻松活泼的教学将会在很大程度上激发小朋友的学习兴趣，使小朋友对英语流连忘返。外教可根据小朋友的英文基础选择适合的辅导教材，常用的教材包括：剑桥、朗文、新概念、学乐、巧虎等等。通常外教会以一本教材为主线，整合其他教材的适合的内容进行辅导，进度更灵活，效果更好。

针对中小学生(Teenagers)：选派中小学在职的一线外教一对一辅导，他们比较了解中国英语教学现状(重读写、重考试，轻听说、轻应用)，以提高口语会话能力为主，同时教授好的听说技巧，强化发音，帮助中小学生营造完美的英

语环境，在交流中学习和进步，在同龄人中英语口语出类拔萃。

针对成人(Daily English)：目标就是让客户实现英语的脱口而出，基本无障碍地和老外交流。客户将在和外教一对一的学习中获得更多的开口机会，完全地暴露出自己口语中可能存在的问题，同时客户也将了解到更多的外国文化，纠正发音，建立起说英语的信心。

2.1.5服务特色以及竞争力分析

★细致而周到的前期项目分析咨询(Consultation) 我们的外教顾问能够为学校提供从外教需求分析、招聘预算、聘请外教、招聘面试到外教老师的管理和后期持续服务的全面咨询服务，以保证招聘外教项目的有效实施。

★面向学校(School Oriented)的定向招聘外教解决方案我们的外教顾问会与学校外教主管老师密切沟通，从学校既有外教招聘方案出发，结合学校自身的特点和优势，制订最为有力的聘请外教策略，总之一切基于学校需求。

★让学校更具行业竞争力(Competitive Ability) 我们不仅是教育方面的专家，也是行业竞争中的老手。我们懂得如何让外教在学校中发挥更大的优势，凸显学校外语教学实力。

★有效的成本和预算(Budget)控制沈阳金牌外教坚持的以学校需求为导向的管理方针能够确保我们的外教招聘项目组在不超时、不超支的前提下聘请到合格的、高素质的、有经验的外籍教师。

2.2 企业英语培训服务

2.2.1服务对象

1.针对正在或者即将与外国客户打交道的企业。

2.同外国客户存在沟通上的问题的公司(中方员工与外籍员工存在沟通上问题的企业)

3.为了重要商务会议和演讲需要提高英语交流能力的人

4.想使英语交流更加流畅(Fluent),从而有效领先于竞争对手，但又不知道从哪开始，如何开始的人。

首先聆听客户企业的内训计划与客户企业共同探讨企业英语培训项目的实施策略和相应流程。我们会从客户所从事的行业和业务中获得所必须的知识和信息，了解客户企业的商业目标;我们将结合既有的企业英语培训的丰富经验帮

助客户企业提出详尽的、可实现的英语内训需求;我们共同评估这些需求，并将这些需求予以排序，将它们与客户企业的商业目标做比较，以此我们将提供行之有效的解决方案帮助客户企业设计和实施实现这些需求的培训计划。

2.2.2企业英语内训的内容

企业英语内训到底是培训商务英语还是培训酒店英语，或是培训商务谈判英语。企业英语内训到底训什么是我们必须首先明确的问题。我们认为企业英语培训究竟要训什么不能简单地以一两个既有的培训标题来概括，初始筹划阶段的需求分析正是回答这一问题的重要步骤。而如前所述的具体培训内容则很可能会互有取舍，相互参插在培训过程当中。为什么很多公司英语培训的实践效果真正转化率不超过15%，原因就在这里，无导向的英语培训课程设计将给企业带来大量的时间和金钱的浪费。

2.2.3培训质量的高低，同培训过程也密切相关

我们更倾向于结果导向(Result Oriented)的实施过程，我们认为一个看上去皆大欢喜但培训后成果转化率低的培训项目是不成功的。事实很显然，很多企业英语培训项目结束后，员工仍然无法自信而流利地使用英文交流，这个问题显然不是多背几条BEC句型，多记几个BEC单词就能解决的。我们精心制定了一套一体化推进程序与培训课程体系，通过5点来部署培训策略：①目标牵引;

②氛围营造;③培训实践;④成果转化;⑤深度跟进。

2.2.4对英语培训项目进行评估

成功的公司英语培训项目：1、客户满意，学员受益匪浅;2、培训内容与成果确实符合企业发展需求;3、在计划时间和预算内保证培训质量;4、与客户保持良好合作关系，有继续或深入合作意向;5、项目组成员有成就感和自豪感;6、培训结束后有着较高的实践效果转化率。

2.3产品市场竞争力

1.全新而有效的客户服务理念和外语教学理念。

2.高效服务和高质量的教学而赢得行业竞争力，从而在同行竞争中脱颖而出。

3. 提高各户的英语口语能力策略是沈阳金牌外教的核心竞争力之一，

4. 透明、统一、规范、简洁的客户服务流程是我们所追求的竞争力之一。

5. 我们首先详细了解客户的当前情况和目标诉求，然后再根据客户的特点制定相应的外教辅导或解决方案，一成不变的服务或产品在日益激烈的竞争市场环境下显然是很难赢得客户青睐的。

3.市场机会

3.1市场调研

我们对宝鸡市扶风县地区英语学习群体的需求状况进行了面对面问卷调查，共收集了1673份网上调查问卷，有效数据为1643份。被访者基本情况调查英

语培训市场消费群体类型分析根据调查，目标顾客群分为四类：高中生，初中生和小学生。

从年龄上看，10-18岁为英语培训的主要需求群体，共占调查总数的85.14%，处于这个年龄段的人，多为小学生和初中毕业生，也是英语培训机构盯准的主要目标消费群体。18-40岁占调查总数的28.8%，处于这个年龄段的人，主要是白领阶层，多为工作需要或进一步晋升参加英语培训，这部分人群具有一定的学习经验和学习能力，并具有较强的经济实力，也是不可低估的消费群体。随着英语的不断普及，儿童和老年人也加入到这个群体中来。

3.2被访者在英语学习中的问题调查

学习者自身在英语学习中的主要问题分析

在被调查者中，73%的人认为自己在英语交流上存在问题，57%的人认为自己在听力理解上有困难。因此，无论是培训学校还是学习者，都盯上了口语培训为代表的英语交际能力培养。37%的被访者认为自己有单词记忆困难。这说明无论采取什么方法，一定的词汇量是不可缺少的基础。

3.3传统的英语教学和英语培训机构存在的问题分析

在被调查者中，认为在传统的英语教学中存在的弊端主要是：英语交流机会少占89%，居第一位。在英语培训机构的教学中这一问题仍居首位，为59%。第二大问题是课堂内学生人数太多。由于师资，教学设备、环境等的限制使得

现在的英语培训课程多为大班授课，缺少师生的互动，没有学生自己练习的机会。

固定的教学日程安排与工作或者其它事情的冲突，也是问题之一。这使一些渴望学习，但有时间冲突的潜在学习者无法成为现实的学习者。

4.英语培训市场发展趋势

通过上述分析，我们对英语培训市场的发展趋势做出如下预测：

趋势之一：外语培训进入理性消费时代，理性消费催化市场细分。因此，各培训机构必须具有自己的品牌、特色和竞争优势才能在市场上立足，获得发展。趋势之二：英语学习的群体不断扩大，英语培训市场尚有较大的发展潜力。

趋势之三：培训质量成为英语学习者关注的焦点。英语培训提供的是一种服务，而且是长期的、要对结果负责的服务，高质量的英语培训机构将获得消费者的青睐。

趋势之四：英语学习热点由应试培训转向能力的培养，英语交际能力日益受到市场和消费者的青睐!

5. 市场竞争分析

应用波特五力模型以及SWOT分析模型对我们公司内部优势(strength)、劣势(weakness)和外部机会(opportunity)、威胁(threats)进行详细分析，并得出相应结论。

5.1优势(Strength)

1、全新而有效的客户服务理念和外语教学理念

2、人力资源优势

3、高效服务和高质量的教学而赢得行业竞争力，从而在同行竞争中脱颖而出

4、发音纠正与口音重建策略是沈阳金牌外教的核心竞争力之一

5、透明、统一、规范、简洁的客户服务流程是我们所追求的竞争力之一

6、信誉度高

8、团队优势

儿童英语培训创业计划书篇3

一，公司介绍以及活动

以漾濞侨盛企业为依托创办的私人英语培训学校，针对漾濞县小学，初中，高中生，英语从教人员以及广大英语学习爱好者开办的英语培训学校。公司性质为有限责任公司。

1.1大班教学(针对考试)

聘请退休英语教师，以大班制进行针对考试的教学。教学内容主要是语法和词汇，旨在提高学员英语考试成绩。

大班分为三个等级：小学组，初中组和高中组。

教师需要针对不同层次的学生制定相应的教学内容和计划。

1.2小班教学(针对口语培训)

小班教学为兴趣爱好班，聘请外教有针对性地指导学员的口语发音。同时举办各种文化交流活动，让学员在学习的过程中感受到纯正的西方文化。还有针对英语演讲比赛的专业培训，让学员自信地说出一口地道流利的英语。

1.3 英语话剧比赛

培训班每年暑假会举办一次全县范围内的英语话剧比赛。参赛者将用英语表演一个小短剧，评委选出一二三等奖。获奖同学将获得由侨盛核桃加工厂送出的大礼一份。

二，运营流程方案

2.1、环境与设施

2.1.1、场所环境

2.1.2、环境设计

2.1.3、配套设施

2.1.4,资金规模：15万元，2万流动资金

2.2、市场

2.2.1、业务流程

制定方案信息收集-市场调查-市场分析-市场细分-市场评估

2.2.2、市场条件

2.3、团队

2.3.1、机构设立与人员配备

2.3.2、选聘

2.3.3、培训、考核与录用

2.3.4、薪酬

参见《民办外语培训机构薪酬管理办法》

儿童英语培训创业计划书：

1.英语培训班创业计划书

2.少儿培训班创业计划书

3.儿童乐园创业计划书

4.幼儿工作室创业计划书

5.早教机构创业计划书