【美容院经营】处罚员工也要讲究技巧
美容院奖惩规章制度
美容院奖惩规章制度
一、引言
为规范美容院员工的工作行为、提高员工的工作积极性和创造性，特制定本规章制度。
二、奖励规定
1.优秀员工奖励
优秀员工是指在工作中表现优异、服务客户热情周到、业务技能优秀且经理层认可的员工。
对于优秀员工，美容院将给予以下奖励：
•嘉奖，并发放奖金；
•给予荣誉证书以资鼓励。
2.推荐客户奖励
推荐客户并获得业务成功，将提供如下奖励：
•50元奖金；
•员工全额服务费用的10%提成；
•获得商家送出的非特价产品。
三、惩罚规定
1.轻度违规惩罚
轻度违规是指违反规定，但并未给美容院带来重大经济或声誉损失的行为。
轻度违规将被采取如下惩罚措施：
•口头警告；
•书面警告。
2.中度违规惩罚
中度违规是指造成一定经济或声誉损失的行为。
中度违规将被采取如下惩罚措施：
•记过；
•扣除工资；
•责令停职。
3.重度违规惩罚
重度违规是指对美容院的利益造成严重影响或对客户造成严重损失的行为。
重度违规将被采取如下惩罚措施：
•解除劳动合同；
•追究法律责任。
四、制度监督
所有员工都有责任对制度进行监督，如果发现违规行为，应及时向上级报告。
五、结语
美容院的奖惩制度是保持经营管理正常进行的重要措施。
希望员工们能够严格遵守此规章制度，提高自身素养，维护公司形象，实现共赢。
美容院的奖惩制度
美容院的奖惩制度美容院的奖惩制度奖励是成绩的体现进步的动力激励的措施下面我们来看看美容院的奖惩制度欢迎阅读借鉴一、美容院人员管理制度1、店内所有员工要求在上班前10分中化好淡妆佩带好工牌、头花美容师要求统一穿白色丝袜子前台统一米黄色皮鞋配肤色丝袜子；保证工衣乾净整洁如发现有人员仍在员工室更衣化妆或处理私事者以10元/次罚款处理；2、人员必须在正式营业时间准时开早会晚上没有客人的情况下可在下班前10分钟开晚会有客人必须送完客人后方可开晚会如没有开早晚会或没有参加以及迟到者每人每次10元/次罚款处理每周开周会没有参加及迟到者以30元/次罚款；3、有客人光临前台全体人员须起立问好：“您好欢迎光临！客人离店时全体人员须起立送客问好：“再见请慢走！店里所有人员必须对每一个客人及店里人员面带微笑违反规定者以每次罚写再见请慢走！；您好欢迎光临！抄写一百次隔天交若超过三次或迟交者20元/次罚款处理；4、前台及所有人员在接听电话时要有激情、有礼貌的接听：内线电话：“你好我是……外线电话：“你好（早上好）xx美颜馆xx 为你服务……语素不规范者抄写一百次隔天交若超过三次或迟交则罚20元/次5、客人离店时顾问及执行美容师或迎宾必须以真诚的笑脸将客人送到电梯的门口/大门帮客人按电梯看到客人乘坐的电梯门快关闭时同声欢送：“谢谢请慢走欢迎下次光临！后方可回到自己的岗位上违者每人10元/次罚款处理；6、订餐时间不允许美容师堆在前台集体叫餐确定用餐内容后只需一人进行电话定餐发现有2人同时在前台电话叫餐全部以10元/次罚款订餐后将你的餐款留与前台当班人员代付如不将餐款交代前台人员属不给予转叫订餐人员送饭来时送餐者必须在店外等前台人员将款给送餐者将餐直接拿到员工房不可将餐放在前台的台面上违者当班前台每人每次10元/次罚款；7、美容院人员出现打架骂架违者每人300元/次处罚严重者作为离职处理；8、工作期间接听私人电话时间不可超过3分钟并要求在员工房接听违者每次10元/罚款各人员不能使用美容院电话拨打私人电话违规者每20元/次罚款处理；9、任何员工休息或调班需与上级主管提前一个工作日打招呼未得到批复私自休息或调班每次50元/次罚款处理；10、由于工作需要必须要加班者必须无条件加班如不服从者每20元/次罚款；11、美容师不得私自延长护理时间或缩短护理时间以及增加使用产品不得私自改单不得擅自送客人护理项目如违反者10天不得接新客人处理；12、员工在休息室内讲话不得大声喧哗出入要随手关门开关门的声音要轻发现违反者每10/次罚款；13、员工的休息室及前台的桌面上必须整齐乾净除电脑、键盘、鼠标外不得放纸、本子、梳子等看过的书要归位到书架上如发现不相关的物品在桌面上发现物品主人罚三日值日生/次处罚；14、晚班人员下班时必须检查电脑、水闸、空调、电灯等是否关闭如发现没有关闭以罚三日值日生/次处罚；15、美容房客人做完护理后要及时清洁乾净整齐如检查时发现没有将推车归位、推车上的东西摆放整齐、乾净及地面的乾净衣柜的毛巾摆放整齐不够物的填补到位或各个美容房的东西串位由当班时段的值日生负责每人每10元/次罚款美容房的使用者每人每10元/次打开美容房地面的卫生没有及时清洁的如使用者没有通知到清洁阿姨的由使用者承担10元/次罚款已经通知到清洁阿姨而没有清洁的由阿姨负责10元/次罚款如果互相推卸责任者各10元/次罚款员工不得在客人梳理区整理个人仪容不得使用客用电吹风及者喱水和梳子等客人的使用品违反规定者每次每项10元/次罚款；16、上班时间内不得上外网或听取歌曲可在下班时间进行违者每人10元/次罚款；17、在销售过程中应采用温馨式的销售方式杜绝硬性销售避免让客人感到不悦做到不论客人是否有购买产品前后服务态度都是一样不急不躁始终如一如因服务态度不好强行销售产品或做护理马虎而受到投诉查实后每50元/次罚款处理并停牌接待新客人一个星期；18、对于客人在美容院的护理情况及购买产品情况美容师及文员在护理结束后马上要在ACT中录入避免因信息不畅而产生误解网络正常的情况下因个人原因没有录入查实后如是美容师没有及时交护理单则由美容师负责承担如是文员没有及时输入则由文员负责承担每个客人10元/次罚款如互相推卸责任各10元/次罚款当有特殊情况需卓安人员配合如明天再约她过来应马上直接发邮件通知卓安人员而不只是在ACT中备注完事19、文员按时发送“年月日卓安客人在美容院护理明细表按规定在表格中尽量详细备注：特殊情况无法发送要手写并传真回公司文员休息时由晚班人员负责因个人原因未发送或传真的每10元/次罚款；20、文员按时发送每日销售状况明细表给财务及相关人员特殊情况无法发送要手写并传真回公司文员休息时由晚班人员负责个人原因未发送、传真、数据错误的以每/罚再值晚班人员负责一次罚款；21、上级主管交待的工作任务或邮件在24小时内必须及时处理回复确保执行力因个人原因未执行工作任务造成工作延误或不良影响的对当事人每10元/次罚款处理；22、配料人员必须按照顾问开出的护理单具进行按量配料不得擅自多配或少配并要随时保证产品外观及瓶盖的整洁及乾净产品的摆放整齐违反者每10元/次罚款；23、无论任何员工有损坏店内物品或财产者应照价赔偿24、工作时间内不得擅自离岗外出如违反者10元/次罚款；25、不许与顾客谈论有损公司及同事形象的事不许与顾客谈论自己的私事及诉苦不许谈论同事之间是非同事之间不许谈论有损公司形象的事违者每50元/次罚款处理；26、如果在造成由于洗碗膜或其他杂务将下水道堵塞的话维修的费用将由店里所有人员自付；27、相关负责发营业额人员必须再当天12点之前短信汇报当天业绩给相关人员如当天没有发送或者迟发每20元/次罚款如有特殊原因经美容事业中心总经理同意方可；28、每次美容事业部会议参加人员不可以迟到或不参加（特殊情况需得到美容事业中心总经理批准）违者每20元/次罚款29、美容师必须服从前台人员安排做客人不可以拒绝护理凡是当着客人面前拒绝客人50元/次罚款私下拒绝前台30元/次罚款处理累计2次报备美容事业中心总经理处理；30、美容师不允许帮助客户询问客服中心售产品的价格问题违反者每人每20元/次罚款；31、美容院规定不允许员工在护理过程中遗弃顾客回员工房休息违反者50元一次罚款处理32、美容院人员在电话跟进客人时一律使用美容院的当地直线电话任何人不得使用个人手机打电话或发信息给客人不得存贮客人电话号码发现用个人手机联系客人的处于50元罚款美容师使用美容院电话反馈客人后直接将反馈情况录入CRM若无确实反匮CRM处于50元罚款33、P0S谨慎使用必须存放在保险柜不能放在前台或者其它地方杜绝任何可能存在的风险和后患如违反规定者对负责店长处以100元罚款34、禁止利用OutLook进行私人聊天如在抽查中被发现有私人聊天的邮件违反者以50元不等的处罚；35、店里除了店长其它人员不能私下记录客户电话号码及统计名细违反者每次100元罚款处理；36、出现客人对美容院前台人员接待服务提出投诉经核实无误对于当时责任人给予50元——500元的罚款处理如果找不到当时责任人对前台在岗上班人员同步一起罚款处理具体罚款金额将根据情节恶劣程度来确定；37、美容院需保管好院内财物要求将每笔营业款项都锁入保险柜并在财务规定的次日14点前到银行存入前日的营业额如因美容院人员而造成营业额的丢失相关负责人原则上必须按照丢失金额全额赔偿如果是特殊原因造成的丢失需要报备美容事业中心总经理处理并对于该美容院店长监管不严同步进行100元/次罚款处理；38、美容院收取员工押金后必须尽快上交财务并拿回押金条交给员工如果因个人原因造成押金丢失者当时人需赔偿押金全额；39、关于美容师的业绩和手工费前台必须一星期统计一次发给美容师核对美容师当天没核对的以前台的为准出的错由美容师本人负责40、美容师不可私自更换床位如更换床位要及时通知前台违者罚款10元；41、在抽查及投诉中出现CRM备注没有按照规定备注出现CRM备注不完善及没有备注的情况下以每10/次的罚款处理；42、为了让大家更加认真对待工作报告从即日起凡自检工作报告没有上报而被管理查出经管理部罚款后部门也将进行同等金额的罚款；43从即日起各美容院人员禁止携带有异味的食品到美容院饮用；比如：臭豆腐、大蒜、榴莲、葱违反者每10元/次罚款处理；44、从即日起店内人员禁止在美容院、及宿舍汇亲朋好友；违反者当时人及相关负责人同步罚款100元/次；45、如有特殊情况店内人员报备店长、店长报备区域督导、区域督导报备美容事业中心总经理审批OK方可接待；46、严禁将以员工价购买产品转卖给公司顾客违者视情节轻则按产品零售价10倍处罚重则革职处分；47、对于每天没有穿工衣上班人员进行10元/次罚款处理如果店出现两个文员以上要求当天工衣颜色要统一穿做以免造成不统一违反者对于当事人10元/次罚款处理为了使美容师工衣保持长久的整洁做护理的时候一定要带上围裙如果违反者当事人10/次罚款处理；如果以上出现连续3次的罚款将进行加倍罚款；48、对于合同管理流程管理部规定请大家认真了解！“凡没有按公司规定办理合同签订的均属于个人行为和违规操作需重新签订同时管理公司将对违规人处于500元的罚款”未按流程作业者按公司管理部规定处罚！二、美容院库存及客户余额的罚款制度1、库存产品盘点、抽盘数量不符合的情况下仓库负责人员进行10元/次罚款处理；2、处理顾客调店时顾客的金额和资料出现错误的店长与文员同步进行20元/次的罚款（店长必须起到监督的作用）；3、顾客在转卡时金额核算错误的店长进行20元/次罚款处理；（按照统一过的核算方法来进行核算）4、重复建立顾客资料且造成顾客余额出错的文员进行10元/次的罚款处理；5、单次卡扣护理金额错误的文员进行30元/次的罚款处理；6、顾客速达帐户有欠款的文员进行30元/次的罚款处理；7、顾客最后一次卡扣消费没有扣除所有护理卡余额造成顾客余额错误的文员进行30元/次的罚款8、文员必须每天核对销售表和速达中金额保证数据的正确性如出现错误每10元/次罚款出现货物错误码需要当事人进行赔偿找不到当事人由现金管理人员或仓管人员一同赔偿；9、顾客转卡项时核算的方法错误的店长和销售主管同步进行各100元/次罚款处理从3月1号开始执行；10、为了使美容院不要积压赠品库存导致其它店没有赠品送的情况请各店负责人每月合理的核算促销赠品及定货量各店若申请赠。
美容院员工工作行为规范暨惩处条例
美容院员工工作行为规范暨惩处条例1、早班人员必须在早上九点前用餐完毕，晚班人员中午可在公司用餐，但须在１３：３０以前结束。
2、严禁停留于商品区、柜台、理疗区内聊天。
3、私人电话应到休息室接听，切勿占用柜台电话。
4、不得将个人情绪发泄于顾客身上，经发现予以免职处分。
5、不得在顾客面前抱怨公司同事或公司各项政策。
6、一切动作、说话以轻巧与柔和为原则，不得任意大声喧哗。
7、严禁休息时躺在理疗室的美容床上。
8、每个人必须将个人份内清洁工作于营业前完成。
9、严禁于工作时间内、及在工作区内吸烟。
10、为客人进行护理时，不得接听私人电话，以维持服务品质。
11、护理完毕，顾客离开理疗室后，应迅速将干凈之毛巾、半身衣等…换上。
12、用餐时应在员工休息室内食用。
13、营业时间内不得接听私人电话，接话者须代为留言。
14、如有紧急事情须回电，应报备院长核准后方能使用，但以三分钟为限。
惩处条例：1、上班时间内播放非轻音乐之录音带及收音机节目者。
2、开会时服装不整（包括鞋、袜、化妆、及长发末盘起者）。
院长不在此限。
3、上班时间内在梳妆台前补妆、梳头者。
4、值班期间内，在柜台吃东西、补妆、看小说及离柜时未找人替代。
5、咨询者接听咨询电话，而未登记于电话记录卡上者。
6、顾客更改时间或预约时间未填入预约表中。
7、代接电话未传达讯息或未填入电话留言本者。
8、未经报备擅打私人电话者。
9、上班时间内接听私人电话者。
10、未在每月二十日寄出心得报告。
11、值日工作未妥善处理者。
12、工作区域未尽责做完者。
13、报章杂志阅毕，未归放原位者。
14、上班时间内坐在接待沙发上者。
15、顾客于柜台时，值柜人员未起立恭迎者。
16、私自带公物回家者公司将按盗窃行为处理。
17、未请顾客寄物或未妥善保管顾客之物品而导致遗失者，由该名员工自行负责赔偿。
若为下列条例，则依情节轻重议处：1、收据未仔细填写清楚者或估价错误，溢收或短收者，皆须负责照价赔偿。
2、客户资料未详细填写者，计警告一次惩处。
美容院员工奖罚规章制度（精选5篇）
美容院员工奖罚规章制度美容院员工奖罚规章制度（精选5篇）随着社会不断地进步，制度对人们来说越来越重要，制度是维护公平、公正的有效手段，是我们做事的底线要求。
大家知道制度的格式吗？以下是小编整理的美容院员工奖罚规章制度（精选5篇），希望能够帮助到大家。
美容院员工奖罚规章制度1奖励：员工奖励分三等：一、员工有下列事迹之一者，设定为三等奖，给予50元奖金，并由总经理书面通报表扬。
1、兢业勤恳，工作积极主动，连续三个月完成销售任务。
2、热心奉献公司（单位），在个人业绩和顾客服务方面有具体事例者。
3、严守本公司的规章制度，敢于阻止揭发违纪员工的行为者。
4、维护公司形象，优质服务受到顾客书面表扬者。
5、有其他功绩者。
二、员工有下列事迹之一者，将设定为二等奖，并给予100元奖励或晋升职位一级，并由总经理书面通报表扬1、改进公司经营管理，提高经济效率方面做出显著成绩或提出合理建议，公司采纳后卓有成绩者。
2、连续三个月双倍完成销售任务，并能协助同事提高销售业绩。
3、业绩、营销策略及开发项目方面均有突现表现。
4、有其他功绩。
三、员工有下列理事迹之一者，给予记一等奖，并给予200元以上奖励1、在保护公司财产方面做出贡献，使其免受重大损失者。
2、防止或挽救事故有功，保护员工生命安全者。
3、有其他重大功绩者。
惩罚：本惩罚条例作为员工加薪及签订劳动合同的依据。
公司对员工的行政处分分为警告、记过、降级、辞退。
公司对有下列行为之一的员工，给批评教育不改的，应视情况轻重给行政处理，并处以经济处罚，如有触犯法律者，同时提交有并司法部门。
一、轻微过失：凡违反各项管理规范，每违反一次扣罚10元。
二、一般过失：符合下述情况，处30元罚款。
A、轻微过失三次者，按一般过失处理。
B、违反单位各项规定，不遵照上级指令执行的。
C、消极怠工，工作效率低，完不成规定任务。
D、隐瞒单位财务溢缺，破损不上报。
E、擅自使用，私拿或借用单位财务者。
F、未经批准擅自中途离岗者。
美容店员惩罚制度范本
美容店员惩罚制度范本一、前言为了维护美容店正常经营秩序，提高员工工作效率和服务质量，根据国家相关法律法规和店内规章制度，制定本惩罚制度。
本制度旨在规范员工行为，促进员工自觉遵守店内规定，共同创造良好的工作环境。
二、惩罚制度1. 迟到、早退（1）迟到或早退5分钟以内，第一次给予口头警告；（2）迟到或早退5-10分钟，罚款20元；（3）迟到或早退10-30分钟，罚款40元；（4）迟到或早退超过30分钟，视为旷工半天，罚款80元。
2. 旷工（1）未经批准缺勤，视为旷工一天，罚款100元；（2）累计旷工超过三天，店内有权解除劳动合同。
3. 工作态度（1）服务过程中，态度恶劣，不尊重客户，造成客户投诉，罚款50元；（2）不按照店内规定着装，罚款20元；（3）在工作中闲聊、玩手机，影响工作效率，罚款30元。
4. 工作失误（1）因操作不当，导致客户受损，视情节严重程度，罚款50-200元；（2）未经客户同意，私自为客户做额外服务，罚款100元；（3）疏忽大意，导致店内物品损坏或丢失，照价赔偿。
5. 违纪行为（1）打架斗殴、赌博、吸毒、酒后上岗，一经发现，立即解除劳动合同；（2）泄露店内客户资料，罚款200元，并视情节严重程度，给予相应处理；（3）收受贿赂，一经发现，解除劳动合同，并追究法律责任。
6. 团队协作（1）不配合同事工作，故意拖延进度，罚款30元；（2）恶意诽谤、中伤同事，造成恶劣影响，罚款50元；（3）团结友爱，互相帮助，共同进步。
三、其他规定1. 店内员工需严格遵守国家法律法规，如有违法行为，店内有权解除劳动合同，并追究法律责任。
2. 店内员工需按照店内规定使用店内设备、仪器，不得私用、损坏。
3. 店内员工如需请假，应提前向上级主管申请，批准后方可请假。
4. 店内员工离职，应提前一个月向上级主管提出书面申请，经批准后方可离职。
四、附则本惩罚制度自颁布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
美容店里奖罚制度
美容店里奖罚制度美容店奖罚制度一、奖励制度1. 业绩奖励：- 员工个人月度业绩达到目标的110%，奖励现金300元。
- 团队月度业绩达到目标的120%，团队成员每人奖励现金500元。
2. 客户满意度奖励：- 员工获得客户书面表扬，每次奖励50元。
- 季度客户满意度调查中，获得最高评分的员工，额外奖励300元。
3. 创新提案奖励：- 提出有效改进服务流程或提升客户体验的创新提案，一经采纳，奖励200元。
4. 忠诚度奖励：- 员工在公司服务满一年，无重大违规记录，奖励旅游券一张。
5. 培训成就奖励：- 完成公司指定的高级技能培训，并在考核中获得优秀成绩，奖励300元。
二、惩罚制度1. 迟到早退惩罚：- 每月迟到或早退累计3次以内，每次扣罚50元。
- 累计4次及以上，每次扣罚100元，并进行警告。
2. 服务态度惩罚：- 因服务态度问题被客户投诉，经核实后，首次警告，再次发生扣罚200元。
3. 工作失误惩罚：- 因个人疏忽导致客户服务不满意，根据情况严重程度，扣罚50-200元。
4. 违规操作惩罚：- 违反操作规程，造成设备损坏或影响服务质量，根据损失大小，扣罚100-500元。
5. 违反公司规定惩罚：- 违反公司规定，如私吞小费、泄露客户信息等，一经发现，立即解雇，并视情节追究法律责任。
三、奖罚执行1. 所有奖罚事项由店长或指定管理人员负责记录和执行。
2. 员工对奖罚有异议，可在收到通知后3个工作日内向公司管理层提出申诉。
3. 奖罚制度的最终解释权归公司所有。
四、附则1. 本奖罚制度自发布之日起生效，原有制度同时废止。
2. 本制度如遇国家法律法规变更或公司重大政策调整，将适时修订。
请根据公司实际情况和法律法规要求，对上述内容进行适当调整和完善。
美容院员工奖惩制度
美容院员工奖惩制度奖励措施1. 综合表现奖美容院为了激励员工，会对综合表现优异的员工进行奖励，并设立不同的奖项，如优秀员工、服务明星、技能达人、品质之光等等。
获得综合表现奖的员工可以获得奖金、荣誉证书、荣誉牌匾等奖励。
2. 服务满意奖为了促进美容院的客户满意度，美容院设有服务满意度调查，员工的服务满意度被客户评价高的员工可以获得服务满意奖。
获得服务满意奖的员工可以享受奖金、荣誉证书等奖励。
3. 班组建设奖美容院对于在日常工作中表现优异的班组会进行表彰，并发放奖励。
获得班组建设奖的员工可以获得奖金、荣誉证书等奖励。
4. 节日福利美容院在传统节日会发放节日礼物，并在春节期间发放年货福利，以感恩员工对美容院的贡献。
惩罚措施1. 迟到早退美容院会对员工迟到、早退进行记录，连续3次以上出现迟到早退情况将受到扣除当月工资的惩罚；连续5次以上出现迟到早退情况将可能受到辞退等严肃处理。
2. 职业形象不符员工的职业形像是美容院外在形象的一部分，如果员工的穿着、言行举止等不符合美容院形象要求，则会受到处罚，首次处理会进行警告，多次发生情况将受到扣除当月工资或其他惩罚。
3. 客户投诉员工的服务态度和技术水平一直是美容院考量的主要因素，如果员工的服务出现问题，客户可以进行投诉。
在客户对员工投诉得到解决之前，员工在工作中提供的收入将被扣除50%。
如果该员工持续受到客户投诉，则会受到辞退等严厉处理。
4. 工作安全美容行业的工作环境可能涉及到安全问题，员工需严格遵守美容行业的相关规定。
如果员工从事的职务存在相关安全底线，则会受到工资扣除、罚款，甚至辞退等严重后果。
总结美容院的奖惩制度旨在激励员工，在工作中表现出色的员工可以获得相应奖励，提高工作积极性和主动性。
同时，惩罚措施也是为了规范员工的工作行为及维护公司的正常运营。
因此，员工在工作中需时刻注意自身行为表现，严格遵守相关规定。
美容院也应适时完善奖惩制度，为员工的工作提供更好的保障和激励。
美容_院员工奖惩制度范本
美容院员工奖惩制度范本一、奖惩原则1. 公平公正：奖惩制度面向全体员工，坚持公平公正的原则，确保每位员工都能在公平的环境中竞争和发展。
2. 奖罚分明：对于表现优秀的员工，要给予适当的奖励，激发其工作积极性；对于违反规定和工作要求的员工，要进行相应的处罚，以示警示。
3. 注重实效：奖惩制度要注重实效，奖惩措施要具体、明确，易于操作和执行。
4. 激励与发展：奖惩制度要以激励员工为主，注重员工个人发展和职业规划，引导员工不断提升自身能力。
二、奖励措施1. 绩效奖金：根据员工每月工作业绩，按比例发放绩效奖金。
2. 优秀员工表彰：每月评选出优秀员工，进行表彰并给予一定的精神和物质奖励。
3. 晋升机会：对于表现优秀的员工，给予晋升店长或管理层的机会。
4. 培训学习：定期组织员工参加专业培训，提升员工技能和综合素质。
5. 员工福利：为员工提供一定的福利，如生日礼物、节日礼品等。
三、惩罚措施1. 工作失误：对于因工作失误导致店内损失的员工，根据失误程度，给予警告或罚款的处理。
2. 迟到早退：员工迟到早退累计超过规定次数，给予警告或罚款的处理。
3. 违反店内规定：对于违反店内规定和形象的员工，给予警告、罚款或停职的处理。
4. 泄露店内机密：对于泄露店内机密和客户信息的员工，给予辞退处理，并追究法律责任。
5. 恶意损坏店内财物：对于恶意损坏店内财物的员工，给予辞退处理，并追究法律责任。
四、实施与监督1. 奖惩制度由店长或管理层负责实施，确保每位员工都能了解和遵守。
2. 设立举报渠道，鼓励员工互相监督，对于举报属实的，给予举报者一定的奖励。
3. 定期对奖惩制度进行评估和修订，确保其适应店内发展和员工需求。
4. 店长或管理层要公正、公平地执行奖惩制度，不得滥用职权，确保奖惩措施的合理性和有效性。
五、附则1. 本奖惩制度自颁布之日起实施，原有规定与本制度不符的，以本制度为准。
2. 本奖惩制度的解释权归店长或管理层所有，如有争议，最终解释权归店长或管理层所有。
美容院员工奖罚制度
美容院员工奖罚制度美容院员工奖罚制度为了提高员工工作积极性，激发团队合作精神，美容院设立了一套完善的员工奖罚制度。
这套制度旨在鼓励员工努力工作、提高业绩，并规范员工行为规范，提升整体服务质量。
一、奖励制度1. 个人月度表彰：每个月评选出表现突出的员工，并在公告板上公布，并给予物质奖励。
2. 团队优秀表现奖：定期评选团队工作表现突出的员工，并给予相应的奖金和奖品。
3. 业绩奖励：每季度评选出业绩突出的员工，并给予相应的奖励，例如现金奖励、购物卡等。
同时也设立累计业绩奖励，年度累计业绩达到一定标准的员工可以获得额外奖励。
4. 创新奖励：员工提出创新想法并得到实施的，可以获得创新奖励，并将其想法公开分享。
5. 周年表彰：对于服务时间达到一定年限的员工，按照不同周年纪念给予特殊奖励，例如周年纪念证书、礼物等。
二、惩罚制度1. 迟到早退扣薪：对于迟到早退的员工，将根据迟到早退的时间扣除相应薪水。
2. 违规处罚：如员工违反工作纪律、借用客人个人物品或擅自使用美容院物品等行为，将视情节轻重，给予相应的处罚。
具体处罚方式包括口头警告、书面警告、停职等。
3. 效绩不佳扣奖金：对于业绩不达标的员工，将根据实际情况扣除奖金，以强调员工要通过努力工作来提高自己的业绩。
美容院员工奖罚制度的实施，旨在提高员工的工作积极性和团队意识，不仅可以激发员工的工作热情和创新精神，也能够提升整个美容院的服务质量和业绩表现。
同时，这套制度也为员工提供了一个良好的竞争平台，使每一位员工都能够全情投入，通过奋斗实现自己的职业进步和事业成就。
但是，需要注意的是，员工奖罚制度的实施必须公正、透明，并依据员工的实际表现来评定奖励和惩罚的力度。
同时也要注重关怀员工的工作环境和福利待遇，提供良好的工作氛围和晋升空间，以激励员工不断提升自身能力和业绩水平。
总之，美容院的员工奖罚制度在激励员工积极性、促进业绩提升方面具有积极作用。
合理的奖励机制可以激发员工的工作激情，而惩罚制度可以规范员工行为，提升服务质量。
美容店惩罚规章制度内容
美容店惩罚规章制度内容第一条：为了维护美容店内部秩序，提高员工的工作效率和服务质量，特制定本规章制度。
第二条：本规章制度适用于美容店所有员工，包括店长、美容师、技师、前台接待等所有岗位的员工。
第三条：违反本规章制度的员工将受到相应的惩罚，惩罚的形式包括口头警告、书面警告、记过、降职、辞退等。
第四条：以下行为将被视为违反本规章制度的行为：1. 迟到早退：员工应按时上班，如果迟到或早退超过15分钟，则将受到口头警告；连续3次迟到或早退将受到书面警告。
2. 拖延工作：员工应按照工作流程和时间要求完成工作，如果出现拖延现象将受到口头警告；连续2次拖延工作将受到记过。
3. 不服从命令：员工应服从上级的指挥和安排，如有不服从命令的情况将受到口头警告；连续3次不服从命令将受到书面警告。
4. 工作态度不端正：员工应积极进取，对待工作负责任，如出现工作态度不端正的情况将受到口头警告；连续2次工作态度不端正将受到记过。
5. 违反服务规定：员工应按照服务标准和流程为客户提供服务，如违反服务规定将受到口头警告；连续2次违反服务规定将受到记过。
6. 擅自私用美容店资源：员工不得擅自私用美容店的资源，如出现此情况将受到口头警告；连续2次擅自私用美容店资源将受到记过。
第五条：员工应该尊重他人，维护整个团队的利益和形象，不得有损美容店的声誉和利益。
第六条：美容店的管理人员将对员工的表现进行定期评估和考核，对表现优异的员工将给予表扬和奖励，对表现不佳的员工将根据本规章制度进行相应的惩罚。
第七条：美容店保留根据实际情况对本规章制度进行调整和修改的权利，一切调整和修改将提前通知员工。
第八条：任何员工如发现他人违反本规章制度的行为，应当及时向美容店管理人员举报，提供相关证据。
第九条：美容店将严格执行本规章制度，对于一切违反规定的行为将予以严肃处理，绝不姑息。
第十条：本规章制度自发布之日起生效，所有员工必须遵守并执行。
以上为美容店惩罚规章制度的内容，希望所有员工严格遵守规定，自觉维护美容店的良好形象和工作环境。
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处罚员工也要讲究技巧
人无完人，总会有疏忽过失之处。
企业员工如果在工作中出现疏漏，给企业酿成损失，是应该对其进行处罚的。
但在处罚员工时要讲究方式方法，制定科学的责任制度，讲究处理策略，这样能够避免矛盾的激化，使企业的损失减至最低。
——由一个案例所想到的
案例
一个到岗四个月的员工，在独立完成一项工作之后，交付检验的时候发现存在一个技术故障。
经理为此决定处罚100元，并与其面谈此事。
结果，两人发生了激烈的争吵，争吵之后员工把这个经理投诉到公司人力资源部。
收到投诉后，人力资源部找当事双方谈。
经理认为：我扣他100元奖金的原因是：我带他工作了一段时间，看他基本上可以独立工作之后，就放手让他做，转而去带别人了。
在他独立工作期间发现他有马虎的毛病，我曾多次提醒他，但他还是我行我素，所以这次只好扣钱；这个员工觉得：我应该对这个结果负责，但是平时经理对我不怎么辅导，现在出了事要罚我，凭什么呀！再说有很多处理办法，为什么单挑扣钱的方式？所以他认为经理水平不怎么样，
只会扣钱，不会
管理。
问题摆到了人力资源部经理面前，他该怎么办？该罚还是不该罚？罚还是不罚？如何兼顾两者的心理平衡？
分析
这个案例涉及到员工考核中的责任分工问题。
事情被反映到人力资源部，他们很清楚显然是经理错了，这个钱不应该扣。
因为经理应负责辅导员工的工作，特别是这个员工才到岗四个月，你就放手让他去做，更何况你根本就没有一个过程控制，所以问题在于经理，不在于这个员工。
但是人力资源部经理怎么处理呢？罚还是不罚？如何平衡和协调两者之间的关系？让双方都心服口服。
后来经过与其他人力资源管理经理几番探讨，该公司人力资源部使用了一个比较周到的处理办法：先找经理谈，告诉他你这个钱真的是扣错了，因为第一，你没有及时跟员工沟通；第二，你没有及时辅导员工；第三，你过程控制不利。
但是因为你是经理，又是第一次被投诉到我们人力资源部来，所以我们这次支持你。
支持你不是因为你对了，而是因为你是经理。
我们可以去做员工的工作，但同时也警告这个经理：你不要再有第二次，否则人力资源部不再支持你，我们将把这个结果告诉你的直接上级。
在跟经理谈清楚后，又去跟员工谈，说从绩效考核标准来讲，你承认自己应该对这个结果负责，既然承认，那么这个钱该扣。
经过多次面谈沟通，这个员工接受人力资源部的仲裁。
在这个案例中，人力资源部经理看待问题首先是要有原则的，认定就是这个经理做错了，因为他的过程控制没有控制好，绩效考核没有设定好。
但是怎么去协调？人力资源部经理考虑到人情的一面，顾及到那位经理的面子，所以处理方式上圆滑了一些，即让经理和员工都认识到自身的错误，又解决了一个矛盾，化解了一个冲突，而且让员工和经理在以后的工作中都更有责任意识。
这就叫做中国化的管
理。
这个案例中涉及到绩效管理中的两个问题，一是责任分工问题，
一是绩效面谈问题。
首先，在绩效考核中，人力资源部要与部门经理分清责任，这一
点极其重要。
绩效考核中部门经理的责任包括以下几个方面
1. 制定适合本部门的考核办法。
部门不同，考核办法也不一样，
所以要由经理制定本部门的考核办法。
2. 确定被考核人的考核要素，就是有哪几条内容需要进行考
核。
3. 就被考核人的业绩与其进行深度的沟通，客观地评价。
这是
部门经理该做的，而不是人力资源部该做的，
这一点一定要非常清楚。
4. 对被考核人进行业绩指导。
5. 与被考核人讨论发展计划。
6. 与被考核人讨论业绩回报的措施。
也就是公司对你的奖励应该是多少。
这不是钱的概念，而是幅度的问题，在考核过程当中，这是部门管理者的责任，而不是人力资源部的责任。
绩效考核过程中人力资源部的责任包括以下几个方面
1. 制订业绩考核的管理规范。
表格、制度、规则是要人力资源
部来制订的。
2. 检查、监督业绩考核工作当中的执行情况。
每个部门考核的
结果，最终要归档到人力资源部，所以要检查他
们的执行情况。
3. 收集、整理、分析业绩考核评价的结果。
4. 指导考核人完成考核业绩工作。
部门经理不懂不会，人力资
源部指导你，但不是我帮你做。
5. 利用业绩考核评价结果，制定相应的激励政策。
6. 接受处理员工有关业绩考核的投诉。
员工有不满时，如果没
有投诉部门，这个员工只能把不满吞下去，吞一
次没有关系，两次三次之后，这个员工就会“老子不干了”，或者一吵吵到总经理那边。
人力资源部应该起到调和剂的作用，要有投
诉裁决的权利。
只有双方责任明确了，人力资源部经理和部门经理在各负其责的情况下对员工的考核工作才能顺利进行，才能使得绩效考核达到如期
的效果。
但同时还需要重视另一个关键性问题，就是绩效面谈，这将影响到绩效考核的结果反馈和员工激励，所以要掌握好一定的面谈方
法和技巧。
绩效面谈其实是企业绩效考核当中的一个重要环节。
很多企业光注重绩效考核，从来不注重绩效面谈。
其实，不管是月度考核还是季度，经理必须要在考核期间跟每一个员工单独面谈，如果是季度考核或年度考核，那么经理必须要跟每个员工单独面谈半小时以上。
有这样一个数据：在北京的企业当中， 80％的人到一家企业工作时要考虑这家企业的品牌、工资福利待遇，甚至这家企业的领导人也是要考虑的因素——确实有人为柳传志而进联想，为张瑞敏而进海尔，因为他们觉得跟着这样的领导人有奔头。
但是还有一个让大家大吃一惊的数字是：在离职的人当中，有近三成的人不是因为企业品牌受损，不是因为待遇下降，更不是因为这个企业领导人的问题，而是跟他的直接领导有关，或者是跟这个直接领导关系不好，或者是不认同他的管理风格。
这个数字让我们痛心疾首，一个公司在员工心目当中的形象，是由我们中层领导所建立起来的。
基层员工一年有几次机会见到公司的最高领导——屈指可数。
基层员工一年当中有没有机会可以跟最高领导坐下来谈一谈话、聊一聊天——更是凤毛麟角。
所以，在员工的概念当中，公司的形象是什么——就是我们中层领导个人的管理风格和个人的管理形象。
在员工心目当中，一个中层干部就
代表着企业整体的形象。
面谈就是给每一个经理创造机会，让他去跟员工面谈，来塑造企业形象。
平时经理们很少有时间在三个月内，跟下面员工每个人单独面谈半小时以上。
但是绩效面谈规定你必须要
谈。
绩效面谈的技巧：事先要有准备；选择合适的时间和环境（最好在公司的会议室而不要在经理办公室谈，否则你的电话会不断地打断跟员工的面谈，而且让员工感觉像是在汇报工作）；鼓励下属充分参与，让下属说话，然后认真聆听；关注下属的长处，谈话要具体、客观，态度要平和，要始终把握面谈是双方的沟通，是两个人的谈话，
而非一个人的讲演。
还有，谈行为不谈个性，是我们绩效考核面谈中始终要贯彻的一句话。
我们要谈的是一种行为，千万不要帮人家定性：“你怎么这么笨，这么懒，怎么每一件事情都要依赖上司，怎么依赖性这么强，你不要事事依赖领导……”等等这些都是个性。
绩效面谈只要纠正他工作中不当的行为，而不是评判人家的个性。
绩效面谈的内容应围绕员工上个季度的工作，从以下四个方面进
行：
1. 谈工作目标，任务完成情况，对结果的考核，包括质量和数
量。
2. 完成工作过程中的行为表现，这是对过程的考核，主要是工
作态度、工作表现。
3. 对过去工作进行总结，提出需要改进的地方，以及努力的方向，同时提出下一季度工作目标，进行业绩指导。
4.针对客户满意度和周围人的看法意见，与员工进行沟通，寻求改进的措施。
一个好的绩效面谈能促进员工跟经理之间的交流，而不好的面谈往往会导致双方关系更加紧张，所以面谈是双刃剑。
为什么有些绩效考核最终会流于形式呢？就是因为我们很多的事情都做得不到位，导致一开始大家很新鲜，员工觉得我有发展前途，但是员工越谈越失望，我们经理越谈越没有把握，结果员工不愿意谈了，经理也不愿意被人力资源部每天牵着鼻子，最后所有事情都推给人力资源部来做。
我们很多企业都遇到了这样的瓶颈。
业绩考核能否成功更多是取决于你的实施能力。
为什么联想做业绩考核做得不错，海尔做业绩考核做得很好？因为他们有很强的执行力，这才是关键所在。
人力资源部所需要做的就是督促经理去和员工面谈，只有这样才能让经理发现绩效不高的问题症结，找到了根源，才能采取相应的措施补救和提高绩效。
这应该才是绩效考核的真正目的。