UPS-美国联合包裹公司介绍
联合包裹服务公司竞争战略
通过培训、激励措施等手段，提高员工素质和工 作积极性，以提升组织绩效。
财务管理
制定合理的财务预算，进行成本控制和风险管理 ，以确保公司财务状况稳健。
05
竞争战略实施与监控
战略实施的关键要素
明确目标
制定实施计划
清晰定义公司的战略目标，包括市场份额 、收入增长、客户满意度等，以便于衡量 战略实施的效果。
产品与服务策略
产品差异化
通过创新或改进现有产品，使其 与竞争对手的产品区别开来，以
满足消费者特定需求。
服务优化
提高客户服务水平，如提供快速、 专业的售后服务，以提升客户满意 度和忠诚度。
产品定价策略
根据市场需求、竞争对手情况以及 自身成本等因素，制定合理的产品 价格。
市场拓展与营销策略
市场拓展策略
快递物流行业涵盖了 国内、国际快递，货 物运输，仓储等多个 领域。
主要竞争对手分析
顺丰速运
顺丰是国内最大的快递物流企 业之一，拥有强大的运输网络 和先进的物流技术，在高端市
场占据优势。
中通快递
中通快递在市场份额上排名第 二，具有强大的地面运输能力 ，并在电商件领域占据领先地 位。
申通快递
申通快递市场份额较大，拥有 广泛的配送网络，擅长处理大 量非紧急件。
联合包裹服务公司竞争战略
汇报人： 日期:
• 公司概况 • 竞争环境分析 • 竞争优势与劣势 • 竞争战略制定 • 竞争战略实施与监控 • 结论与展望
01
公司概况
联合包裹服务公司简介
• 联合包裹服务公司（UPS）成立于1907年，总部位于美国佐治亚州亚特兰大市，是全球最大的物流和包裹运送服务公司之 一。UPS在航空、陆运和海运方面具有强大的运输能力，为全球超过220个国家和地区提供包裹和货物运输服务。
美国联合包裹
美国联合包裹(UPS)开展电子商务的启示作者：佚名美国联合包裹服务公司(UPS)是一家百年老字号，也是美国经济的支柱企业。
在经过近一个世纪的运作之后，他们已经由一家拥有技术的货车运输公司，演变成拥有货车的技术型公司。
这是一个突破性的变革，成功来自于UPS在数字时代来临时紧紧抓住了发展电子商务这一良机，实现了由传统物流企业向电子物流企业的跨跃。
商业界人士评价，当经济的原动力已从实物的传递转向大规模的信息电子化传递时，真正的赢家将是UPS这样二者兼具的公司。
自从UPS于20世纪初开始在西雅图百货商店之间穿梭运送福特T型车和摩托车以来，它几乎已成为美国经济中一只无形的手。
这家以深棕色为代表色的公司，一直严格遵循着自己成功的业务模式，并受到称赞。
几年前，联合包裹公司的罢工事件使其竞争对手在15天内获取了共3．5亿美元的收入。
事后，UPS感觉到，必须尽快修复与公司广大司机及不满客户之间的关系。
同时，他们更深刻地认识到，公司日趋成熟的“棕色经营”虽然实现了在每个工作日投递1300万个邮包的创举，但却还不足以在正迈向全球化、知识化的物流业市场中竞争。
必须摆脱企业曾墨守陈规的经营模式，向电子物流业发展，才有益于迎接世界商务的新浪潮。
早在80年代，UPS就决定创立一个强有力的信息技术系统。
在最近10年中，该公司在技术方面投入110亿美元，配置主机、PC机、手提电脑、无线调制解调器、蜂窝通讯系统等，并网罗了4000名程序工程师及技术人员。
这种投入，不仅使UPS实现了与99％的美国公司和96％的美国居民之间的电子联系。
同时，也实现了对每件货物运输即时状况的掌握。
UPS总裁兼首席执行官吉姆·凯里在解释传统供应链与电子供应链的区别时说，电子供应链改变了传统供应链的运行方向。
在传统供应链中，供应商是将货物沿着供应链向最终用户的方向“推动”。
这样的系统需要在仓库里贮存货物，尽管这种作法并不合算。
而电子供应链主张的是只及时生产顾客所需的产品，而不需在仓贮上耗费巨资。
联合包裹服务公司简介
物流特点：
1.货物传递快捷： UPS坚持“快速、可靠”的服务准则 2.报关代理和信息服务 3.货物即时追踪服务 4.先进的包裹管理服务 5.包装检验与设计服务：被誉为“最超值服务”
公司优势：
1、强大的网络覆盖能力，自有或租赁飞机达几百架、 配送车逾十万，服务全球200多个国家。 2、强大的信息技术支持能力，专业技术团队投资巨 大，信息及时送达、实时跟踪，强大的处理能力， 功能完善，系 统升级换代迅速 。 3、优秀的基础物流服务和全方位的增值服务能力。 4、卓越的物流与供应链管理与运作能力 。 5、高素质的专业人才 。 6、卓越的电子商务能力。
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United Parcel Service
联合包裹服务公司
选择标准：
Ups是世界范围内的 快递行为美洲地 区，它是性价比最 高的快递企业。
UPS公司简介：
UPS公司于1907年作为一家信使公司成立于美国
华盛顿州西雅图，是一家全球性的公司。其商标是世
界上最知名、最值得景仰的商标之一。作为世界上最
大的快递承运商与包裹递送公司同时也是运输、物流、 资本与电子商务服务的领导性的提供者。2012年3月 UPS收购欧洲快递巨头TNT, 成为全球第一大快递公司。
1. 2. 3.
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服务区域: 200多个国家和地区 客户数 每日 790 万(180 万取件,610 万递送) 服务网点:UPS 商店 4200个;UPS 营业店 1500个 (全球); UPS服务中心 1000个;授权服务点 17000个; UPS 投递箱 40000个。 运送机队 :88000 包裹运输车、有篷货车、拖拉机与 摩托车 UPS 喷气飞机队 :269 ；是世界上第9大航空公司 租赁飞机数 305
UPS培训资料
UPS培训资料一,UPS发源地UPS（快递）:United Parcel Service的缩略UPS全称是联合包裹UPS 起源于1907 年在美国西雅图成立的一家信差公司，以传递信件以及为零售店运送包裹起家。
由于以“最好的服务、最低的价格”为业务原则，逐渐在整个美国西岸打开局面。
到30 年代，UPS 的服务已遍布所有西部大城市，并开发了第一个机械包裹分拣系统。
UPS成立于1907年8月28 华盛顿州西雅图总部:美国加州亚特兰大市.二,UPS的优势价格:美国,西欧国家相对较便宜服务:安全可靠,时效快捷.拥有最顺畅的清关与配送能力.特别是在美国此国家.三,服务除伊朗、缅甸、土库曼斯坦、古巴外叙利亚、朝鲜、苏丹，所有的国家和地区均有服务，以下地区不提供服务：南极洲、阿森松岛大不列颠东西印度群岛/查戈斯群岛、加罗林群岛、圣诞群岛、福克兰群岛[南大西洋](即马尔维纳斯群岛)、法国南部领土、关塔那摩军事基地、麦克唐纳群岛、中途群岛、瑙鲁群岛、纽埃岛、北塞浦路斯、皮特克恩岛[南太平洋](英属)、普林西比岛赫勒拿岛（阿森松群岛）、圣皮埃尔和密克隆、斯瓦尔巴群岛＆扬马延岛（挪威）、威克岛[北太平洋]、西撒哈拉以上国家无服务.四,UPS注意事项1，时效:东南亚 2天左右;欧美 3天左右;其他 4天左右.2,附加费收费标准.(1)附加说明重量尺寸限制:1)每件货的重量上限为68KG2)每件货的长度上限为270CM3)每件货的最大尺寸:1长+2宽+2高)不能大于419CM4)每票货的总重量与件数无限制.(2)附加费的收取标准1)以下几种包装均会产生每件货人民币40元附加费用:A.任何包装在金属或木制的托运容器之物件B.任何未有以WA椤纸完全包装好的圆柱形物件,如圆桶,鼓,提桶或轮胎等C.任何最长一边长度超过152CM或第二最长边超过76CM的货件D.单件实重或材重超过32KG.注:以上费用都为累加比如一件货物非纸箱包装且单件超过32KG小于68KG,附加费是40+40=80元2)以下几种情况会产生每件货人民币388元附加费A.单件实重超过68KGB.单边超过270CMC.1长+2宽+2高超过419CM注:以上3种情况不一定各代理都有服务,出货前要与代理确认好,.3)偏远附加费偏远费:RMB3.5/KG*燃油,最低收费为RMB171*燃油/票4)关税寄方支付:如货在目的地更改税金起付,将会产生RMB125的手续费,如走货时选择税金起付,货件在当地不管是否有产生关税都需要支付手续费RMB125.5)更改地址费用:如运单上的地址与实际收方地址不符,不管是收方或寄方更改,都会产生HKD77/件的费用,最高收费HKD273.并且是直接转寄件人支付.注:收件人拒付的关税、到付运费、海关罚款，以及更改地址费用（包括收件人更改），其他杂费皆由发货人支付。
UPS 简介
UPS 简介重点公司历史UPS 于1907 年作为一家信使公司成立于美国，通过明确地致力于支持全球商业的目标，UPS 如今已发展到拥有 426 亿美元资产的大公司。
如今的UPS，或者称为联合包裹服务公司，是一家全球性的公司，其商标是世界上最知名、最值得景仰的商标之一。
作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，我们同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。
每天，我们都在世界上200 多个国家和地域管理着物流、资金流与信息流。
物流公司排名(cosco排第七)1 DPWN (DHL) 德国邮政-敦豪丹莎海空Germany Mail, express, logistics, finance2 USPS 美国邮政服务公司USA Mail, express3 UPS 联合包裹服务USA Express, logistics4 Maersk 马士基Denmark Shipping, freight forwarding, logistics5 FedEx 联邦快递USA Express6 La Poste 法国邮政France Mail, Express7 Cosco 中国远洋China Shipping8 Japan Post 日本邮政Japan Mail9 Nippon Express 日通Japan Freight forwarding, logistics10 Royal Mail 英国皇家邮政UK Mail, Express11 TPG (TNT) 荷兰邮政-天地Netherlands Mail, Express, logistics12 Deutsche Bahn inc Schenker 德国国有铁路公司Germany Rail freight, logistics13 Union Pacific Corp 联合太平洋USA Rail freight, logistics14 NYK Line (Nippon Yusen KK) 日本邮船Japan Shipping, freight forwarding, logistics15 Burlington Northern Santa Fe 北伯林顿三塔铁路公司USA Rail freight, logistics16 Exel 英运物流-金鹰UK Freight forwarding/ logistics17 Yamato Transport 日本大和运输公司Japan Logistics18 Poste Italiane 意大利邮政Italy Mail19 Mitsui OSK Lines 商船三井株式会社Japan Shipping line20 CSX Corp CSX运输公司USA Rail freight, logistics21 SNCF 法国铁路联营公司France Rail freight, logistics22 Kuehne & Nagel 瑞士德讯海空运Switzerland Freight forwarding, logistics23 China Post 中国邮政China Mail24 Norfolk Southern Corp 美国诺福克南方铁路USA Rail freight, logistics25 K Line 日本川崎汽船Japan Shipping line, logistics26 Panalpina 瑞士泛亚班拿Switzerland Freight forwarding, logistics27 NOL (APL) 新加坡东方海皇（美集) Singapore Shipping line, logistics28 CNF 美国CNF运输USA Freight forwarding, road haulage29 Swiss Post 瑞士邮政Switzerland Mail30 Ryder 美国莱德USA Leasing, Logistics31 ABX Logistics 比利时享利物流Belgium Rail freight, logistics32 Canada Post 加拿大邮政Canada Mail33 Hapag Lloyd 德国哈帕罗德航运Germany Shipping line, logistics34 Canadian National Railway 加拿大国家铁路Canada Rail freight, logistics35 Hyundai Merchant Marine 韩国现代商船株式会社Korea Shipping36 P&O Nedlloyd 荷兰铁行渣华UK/Netherlands Shipping line37 Geodis 法国乔达国际France Freight forwarding, express, logistics38 Seino Transportation 日本Seino货运Japan Logistics39 Canadian Pacific 加拿大太平洋铁路Canada Rail freight, logistics40 Hanjin Shipping 韩进海运株式会社Korea Shipping41 Penske 美国潘世奇物流USA Road haulage, logistics 42 CMA-CGM 法国达飞海运France Shipping line43 Schneider 美国施奈德物流USA Trucking, logistics44 Posten Sweden 瑞典邮政Sweden Mail, express, logistics45 Gefco 法国捷富凯物流France Road haulage, logistics46 OOCL 中国香港东方海外集装箱China Shipping, logistics47 Yellow (inc. Roadway) 美国Yellow Roadway货车运输USA Trucking48 Australia Post 澳大利亚邮政Australia Mail49 Tibbett & Britten 英国天美百达物流UK Logistics50 DSV 丹麦得夫得斯国际货运Denmark Freight forwarding, logistics51 CH Robinson 罗宾逊全球物流USA Freight forwarding52 Expeditors 美国劲达国际-康捷空货运代理USA Freight forwarding53 Lufthansa Cargo 德航汉莎货运Germany Air Cargo54 Dachser 德国超捷物流Germany Road haulage, Logistics55 Wincanton 英国Wincanton物流UK Logistics56 JB Hunt 美国JB 亨特运输服务公司USA Trucking, logistics57 Hellmann 德国海尔曼全球物流-汉宏货Germany Freight forwarding, express, logistics58 Swift Transportation 美国转运交通公司USA Trucking59 Sirva 美国Sirva物流USA Removals, logistics60 US Freightways 美国运输USA Trucking61 Ingram Micro Logistics 美国英迈物流USA Logistics62 Sankyu Inc 日本山九株式会社Japan Logistics63 Posten Norway 挪威邮政Norway Mail64 EGL 美商恒运国际货运USA Freight forwarding65 De Post 比利时邮政Belgium Mail66 SCAC SDV 法国SCAC SDV货运France Freight forwarding67 Ziegler 比利时Ziegler货运Belgium Freight forwarding68 Sinotrans 中外运China Logistics69 Thiel 卢森堡Thiel物流Luxembourg Logistics70 Correos y Telegrafos 西班牙邮政Spain Mail, express71 Bax Global 美国伯灵顿全球USA Express, logistics72 Kintetsu Worldwide Express 日本近铁国际货运Japan Freight forwarding73 Austria Post 奥地利邮政Austria Mail74 Hays 英国Hays物流UK Logistics75 Brazil Post 巴西邮政Brazil Mail76 Air France cargo 法航货运France Air Cargo77 Post Danmark 丹麦邮政Denmark Mail78 Caterpillar Logistics 美国卡特彼勒物流USA Logistics79 Hitachi Transport System Ltd 日立物流Japan Logistics80 Fiege 德国飞格国际通运Germany Road haulage, freight forwarding, logistics81 Landstar Systems Inc 美国Landstar system货运USA Road freight82 Korean Air 大韩航空Korea Air Cargo83 Stef TFE 法国STEF TFE物流France Logistics84 Christian Salvesen 英国Christian Salvesen物流UK Logistics85 Werner Enterprises 美国温拿服务USA Road freight86 JAL Cargo 日本货运航空公司Japan Air Cargo87 Singapore Airlines 新加坡货运航空公司Singapore Air Cargo88 Groupe Cat 法国彼得卡特物流France Road haulage, logistics89 Arkansas Best Corp 美国阿肯色货运USA Trucking90 Hub Group 美国中心集团USA Road, rail, air91 Yang Ming Line 台湾阳明海运T aiwan Shipping Line92 Toll Holdings Ltd 澳大利亚TOLL物流Australia Logistics93 Hub Group 美国中心集团USA Road freight94 KLM Cargo 荷兰皇家航空货运Netherlands Air Cargo95 Norbert Dentressangle 法国Norbert Dentressangle集团France Logistics96 Senko Co Ltd 日本Senko物流Japan Road, sea, logistics97 Cathay Pacific 香港国泰航空Hong Kong Air Cargo98 Senator Line中国物流企业50强排序名单。
联合包裹运送服务公司---UPS
What can brown do for you ?
• 在过去十几年里，UPS 在新技术上的投资已经超 过110 亿美元，并且还在以每年10 亿美元的速度 继续增加，包括信息主干网的建设、PC 机和手 提电脑、无线通讯和移动数据交换系统的建设等 等。这些投资不仅使运件的实时跟踪变得轻而易 举，而且带动了全球范围内新一轮商业模式改变 的浪潮。《财富》杂志戏称，今天的UPS 已经不 再是一个有技术的卡车运输公司（A Trucking Company with Technology），而是一个有卡车 的技术型公司（A Technology Company with Trucks）。
• 业务分布状况 UPS的主要业务在美国国内，并遍及其他200多 个国家和地区，全球雇员数为407,200人，其中美 国本土348,400，国际58,800人。业务收入按照 地区和运输方式来划分呈现出不同的分布特点。 从地区来看，美国国内业务占总收入的89%，欧 洲及亚洲业务占11%。从运输方式来看，国内陆 上运输占54%，国内空运占19%，国内延迟运输 占10%，对外运输占9%，非包裹业务占4%。
What can brown do for you ?
UPS在华启用第四代速递资料收集器 在2006年即北京奥运会倒计时值两周年之际， UPS开始在全国范围内启用最新的第四代速递资 料收集器DIADIV （Delivery Information Acquisition Device）。作 为面向消费者的UPS包裹跟踪系统，第四代速递 资料收集器是首台同时集成了可视化签名、蓝牙、 Wi-Fi和广域无线网络功能（GPRS或CDMA）的 手持电脑装置。
What can brown do for you ? • 第三块是非包裹业务。包括物流、货运、 邮件、和金融服务。随着ups供应链解决方 案和全球商务同步协调的实现，新业务在 不断扩展，其比例在不断上扬。
全球四大快递公司
1.UPS- -属于美国，UPS 于 1907 年作为一家信使公司成立于美国，通过明确地致力于支持全球商业的目标，UPS 如今已发展到拥有497 亿美元资产的大公司。
如今的 UPS，或者称为联合包裹服务公司，是一家全球性的公司，其商标是世界上最知名、最值得景仰的商标之一。
作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，我们同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。
每天，我们都在世界上 200 多个国家和地域管理着物流、资金流与信息流。
UPS亚太地区介绍创建于1988,总部在新加坡,总裁Derek Woodward,服务区域：亚太地区的 40 多个国家与地区；雇员：亚太地区超过13,300人; 全球42.53万人；亚太地区运送机队共有各种车辆超过1,400辆（有篷包裹货车、卡车与摩托车）；操作机构（中转站与中心）超过344个；每日航程段： UPS每周航班亚太地区：每周259次航班; 国际：每周133次航班；服务的机场：亚太地区内部 16；国际 377；亚太地区航空中转站：台北、香港、新加坡、菲律宾潘帕嘉。
贴士：UPS也同样知名和专业，同样在中国具有危险品运输资格，价格和Fedex 略微不同。
2.FEDEX- -属于美国，是世界最大的快递公司，联邦快递目前在亚太地区32个国家和地区有近8,600名员工，公司的亚太区总部设在香港，同时在上海、东京、新加坡均设有区域性总部。
1995年9月，联邦快递在菲律宾苏比克湾建立了其第一家亚太运转中心，并通过其亚洲一日达网络提供全方位的亚洲隔日递送服务。
根据公司在美国成功运作的“中心幅射”创新运转理念，亚太运转中心现已连接了亚洲地区18个主要经济与金融中心。
联邦快递每个工作日运送的包裹超过320万个，其在全球拥有超过138,000名员工、50,000个投递点、671架飞机和41,000辆车辆。
贴士：Fedex有中国危险品运输资格，其中国总裁是香港人，幽默风趣，演讲令人印象深刻。
UPS国际快递分析
UPS国际快递一、UPS的简介及发展历程UPS是世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。
1907 年UPS作为一家信使公司成立于美国. 如今的UPS，或者称为联合包裹服务公司，已发展到拥有360亿美元资产的大公司,是一家全球性的公司，其商标是世界上最知名、最值得景仰的商标之一。
UPS公司总部设在美国加州亚特兰大市。
UPS以其褐色的卡车而闻名，在美国，它就是包裹车的代名词。
1907 - 1912 信使服务1907 年，美国私人信使与递送服务的需求非常大。
为了满足这种需求，富有创业精神的 19 岁青年 James E.（"Jim"）Casey创建了位于华盛顿州西雅图市的美国信使公司（American Messenger Company）。
最初的名字很适合新公司的业务追求。
在收到基地总部的电话之后，作为响应，信使开始跑差使，递送包裹、便条、行李以及餐馆的食物。
大部分递送均为步行，稍远的行程则骑自行车。
1913 - 1918 零售时代由于诸如汽车和电话之类的改进导致信使业务的下降，这个年轻的公司侧重于零售商店的包裹递送。
该公司还开始使用摩托车进行某些递送。
有大约两年的时间，该公司的最大客户是美国邮局，他们为其递送所有进入西雅图的专递邮件。
在此期间，该公司开始使用固定的递送，即将地址定为某一街区的包裹与一部递送车辆结合起来。
这样，能更有效地利用人力和机动设备，并且可以保持较低的价格。
1919 - 1930 普通承运人服务1919 年，公司首次扩展到西雅图以外，达到加利福尼亚州的奥克兰，并采用了它沿用到现在的名称"联合包裹运送服务公司"。
词语"联合"提示公司在每个城市的运营都是同一机构的一部分，"包裹"则指定了业务的特性，而"服务"指出了它提供的内容。
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UPS快递（美国快递公司）UPS（美国联合包裹）即UPS快递（美国快递公司）。
UPS快递(United Parcel Service)于1907 年作为一家信使公司成立于美国华盛顿州西雅图，是一家全球性的公司，其商标是世界上最知名、最值得景仰的商标之一。
作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，同时也是运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。
公司名称UPS快递外文名称UPS Express 总部地点美国佐治亚州亚特兰大市成立时间1907年8月28日经营范围包裹快递年营业额500亿美元左右员工数425,300服务区域200多个国家和地区1公司介绍2公司资料3发展历程4终止收购TNT5历史发展6信息技术7物流管理8延伸服务9商务战略10UPS管理11亚太地区▪UPS上海国际转运中心▪UPS深圳国际转运中心▪落户郑州▪落户合肥1公司介绍UPS（联合包裹速递服务公司）是世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，1907年成立于美国，作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，UPS同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。
UPS每天都在世界上200多个国家和地域管理着物流、资金流与信息流。
通过结合货物流、信息流和资金流，UPS不断开发供应链管理、物流和电子商务的新领域，如今UPS已发展到拥有300亿美元资产的大公司。
[1]2公司资料主席兼CEO：D. Scott Davis2004年营业收入：366 亿美元2007年营业收入：497 亿美元2008年营业收入：515 亿美元2010年营业收入：495 亿美元2011年营业收入：531亿美元雇员人数：全球398,300包裹业务：2004 年递送量：36 亿件包裹与文件每日递送量：1410 万件包裹与文件每日美国空运量：210 万件包裹与文件每日国际递送量：140 万件包裹与文件2008 年递送量：39 亿件包裹与文件每日递送量：1550 万件包裹与文件每日美国空运量：210 万件包裹与文件每日国际递送量：200 万件包裹与文件服务区域：200多个国家和地区；每一个位于北美洲和欧洲的地址客户数：每日790 万（180 万取件，610 万递送）服务网点：UPS 商店4,200个；UPS 营业店1,500个（全球）；UPS服务中心1,000个；授权服务点17,000个；UPS 投递箱40,000个。
操作机构：1,748运送机队：88,000 包裹运输车、有篷货车、拖拉机与摩托车UPS 喷气飞机队：269; 世界上第9大航空公司租赁飞机数：305每日航程段：国内：1,071；国际：767服务的机场数：国内：400；国际：3773发展历程UPS已经有107年的历史，成立于美国华盛顿。
最初的时候，UPS的情况与国内一些快递企业类似，规模并不大。
UPS的创始人Jim Casey和Claude Ryan在借到100美金后，在一个不大的城市里面，骑着自行车开始了自己的事业。
但是在美国的快递业里，UPS是最早的一家。
当时的交通工具主要是汽车，UPS最早也都是用汽车来进行递送。
在过去106年，UPS在发展的过程中也经历了很多的挫折。
经济危机是经济运行周期中难以避免的现象，尤其在全球化的背景下，经济危机的周期也越来越短，而且一次经济危机发生后，其风暴往往会袭击全球，很难幸免。
对于UPS而言更加明显，目前在全球200多个国家运作，经济危机发生时影响到的网络，应该是全球所有的地方。
尽管如此，面对以前的多次危机，UPS都成功克服了。
并且UPS从最初的包裹递送，逐渐拓展产品服务范围，现在已成为全球领先的整体供应链提供商。
UPS在中国市场有两个重大的投入，一个是开始投资建设上海国际转运中心，另一个是投资建设深圳亚太转运中心，现在这两个转运中心都已先后投入运营。
UPS之所以能走到今天，取得今天的成功，大概有三个较为关键的因素：第一是企业文化，第二是企业执行力，第三是不断的变革。
可以用“变中求胜”来描述UPS的发展。
实际上，变革的核心有四个。
第一个是如何吸引、培养一支业务娴熟，业务多元化的团队。
在UPS，大家都拥有相同的价值观，为公司共同的目标而努力。
第二个是提供高附加值的服务，我们努力发展成为解决方案的领导者。
第三个涉及到我们的企业文化，就是以客户为中心，持续不断的关注客户需求，为客户提供有预见性的、与众不同的解决方案。
第四，在全球范围内倡导，不断的追求卓越、不断的创新来加速我们改革的进程。
具体说到UPS应对危机的策略，可以说针对不同的时期，企业会有不同应对的策略。
在短期，主要是节约成本。
其实，所有企业在危机到来的时候，可能都会有这样一个自然的反应。
不过，即使在危机情况下，大家也应看到中期和长期。
到了危机中期的时候，要不断调整我们的业务模式，不断增加我们的营业额。
在二战后，上世纪50年代初期，美国的汽车开始普及，美国社会进入一个郊区化的阶段。
在此之前，UPS主要是替百货公司向顾客家里递送包裹，可当人们有车后就不再需要企业递送了，这时候UPS就遇到了危机。
当时，UPS想到的是开拓新客户，用今天的概念就是开拓B2B市场。
1954年的时候，UPS的拓展开始收到显着效果，拿到了600多家的批发商客户。
到1956年，B2B的业务已跟B2C的业务不相上下。
在应对这次金融危机时，UPS所做的是全面优化运营网络。
我们发现，在危机来临的时候，客户需求也出现了多样化，一般高端服务需求减少比较显着，因为大家都要应对成本的压力，往往对时限降低要求。
而在这个时期所做的是强化服务。
并且从长远眼光来看，还是要坚持原有投资计划，投资建设全球运送网络。
此外，UPS还坚持发展和运用最先进的IT技术。
通过这样的投入和优化，可以保证我们在未来应对危机的能力，从而保持长远发展。
IT技术对快递企业发展起着重要作用，UPS一直重视在IT技术方面的投入。
现在UPS的查询网络已经覆盖104个国家，每个工作日都可以接收到185万次在线查询，询问包裹所处的位置，从而提高了对供应链管理的能力。
2001年5月，UPS宣布与中国着名的电子商务企业阿里巴巴合作，正式与阿里巴巴旗下在线批发电子商务平台“全球速卖通”结成战略联盟，UPS将作为“全球速卖通”平台的首选物流供货商。
“全球速卖通”的买家和卖家可以享受到在线管理货运和在线追踪所带来的关键益处，其中包括打印UPS货运标签、要求UPS上门取件等。
由此带来的好处是显而易见的，可以极大地改善客户的体验。
中国的电子商务发展很快，这为快递也带来了更大的发展空间。
[2]4终止收购TNT美国联合包裹服务公司UPS将以51.6亿欧元(68亿美元)现金收购欧洲第二大快递企业TNT集团，合并后的公司将超越美国联邦快递和德国敦豪快递，成为以营收计全球第一大快递公司。
UPS和TNT于2012年3月19日发布联合公告称，收购价格为每股9.5欧元，较之该股2月16日，也就是双方宣布正在进行相关谈判前一天的收盘价溢价53.7%。
欧洲是UPS在美国以外的最大市场，占UPS年度国际营收的半数，UPS从2008年以来就传出收购TNT的消息，希望扩大在欧洲市场的影响力。
2010年UPS占欧洲快递包裹市场7.7%的份额，TNT占9.6%，二者结合将赶上德国敦豪快递17.6%的份额。
[3]从TNT近两年财报来看，业绩下滑是不争的事实。
数据显示，公司2010年第四季度亏损6200万美元，2011年前9个月，净亏损达到9700万欧元。
事实上，UPS对TNT“觊觎已久”。
据业内人士透露，近10年来，UPS一直没有放弃努力收购TNT，但却屡遭拒绝。
“过去这两个公司一直都有接触，一开始TNT肯定不愿意轻易就范，人家好歹也是‘四大’之一；现在答应，可能是基于两方面的因素，一是国际形势的变化，快递业竞争越来越激烈，利润越来越薄，二是两个公司有着良好的沟通。
前一个原因应该是主要推动力量。
”广东省物流行业协会秘书长马仁洪分析称。
然而美国时间1月14日早间，全球最大包裹快递公司UPS（美国联合包裹运送服务公司，NYSE：UPS）发布声明称，将撤回对荷兰企业、欧洲第二大快递服务企业TNT（托马斯全国运输快递公司，AS：TNTE）的收购要约。
[4]并购的行业影响合并体超越联邦快递和DHL 改写全球物流业格局全球最大快递服务商UPS收购欧洲第二大快递服务企业TNT快递集团后，双方将通过合并加强和整合全球业务网络，合并后公司年营收预计将超过450亿欧元，将超越美国联邦快递和德国敦豪快递DHL，成为全球物流行业的领军者。
TNT快递是全球四大物流配送商中的第四家，2011年实现营收72.5亿欧元，其中三分之二来自于欧洲市场。
而UPS已超越联邦快递与德国邮政旗下的DHL，成为当前全球营收最高的国际物流巨头。
5历史发展UPS快递(UPS Express )通过明确地致力于支持全球商业的目标，UPS 如今已发展到拥有300 亿美元资产的大公司。
已经遍布220多个国家。
UPS Express 起源于1907 年在美国西雅图成立的一家信差公司，以传递信件以及为零售店运送包裹起家。
由于以“最好的服务、最低的价格”为业务原则，逐渐在整个美国西岸打开局面.到30 年代，UPS 的服务已遍布所有西部大城市，并开发了第一个机械包裹分拣系统。
50 年代，UPS 取得了“公共运输承运人”的权利，将自己的包裹递送业务从零售店扩展到普通居民，从而成为美国邮政的直接竞争对手。
如今的UPS，或者称为联合包裹服务公司，是一家全球性的公司，其商标是世界上最知名、最值得景仰的商标之一。
作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。
6信息技术与竞争对手联邦快递（FedEx）相比，UPS 传统上更注重质量与效率，或多或少有些轻视甚至忽视先进技术的应用。
UPS 信息服务部门的高层领导承认，“如果你在1985年进入我们的信息服务机构，从技术角度讲你走进的是1975年的机构”。
而联邦快递自80 年代初涉足航空快件市场以来，一直重视新技术的开发与利用，通过自动报单、自动分拣、自动跟踪等系统，大大降低了空运服务的成本，使联邦快递主宰了80 年代的航空快件市场，迫使UPS 亦步亦趋地加大信息技术的投入，并在很短的时间达到甚至在某些方面超过了联邦快递的技术水平。
1988 年，UPS 将其带有600个终端的IBM 主机扩展到17,000个终端。
同年，UPS 收购了Roadnet和II Morrow这两家技术公司，他们开发了一套系统，使发运者能够通过计算机屏幕沿发运线路追踪每一台运送车辆，并且通过一套车上设备来调控发动机，以帮助UPS 的车辆避免故障。
而UPS 的技术人员也开始开发与联邦快递相类似的自动包裹跟踪系统。