连锁药店调拨管理规定

调拨管理规定

一、调拨目的：

此管理规定，是为规范公司内部调拨工作，最大限度发挥公司现有资源的效能，降低运营成本，保全公司资产。

二、适用范围：

药房总部及旗下分店，本规定主要适用店间营业商品及储运部管辖物资的调拨。

三、调拨原则：

调拨管理主要基于以下几种情况下产生：1、在公司经营管理中，由于商圈或者品类管理原因，商品在一家店销售不好甚至滞销，而另外的店销售较好，为了降低成本，将商品库存进行调拨转移，甚至是清场调拨；2、由于补货等运营的失误需要兄弟店进行库存消耗的情况；3、商品保质期出现问题需要协助处理库存；4、由于特殊的销售（顾客订购）导致库存的缺失，需要及时满足销售降低损失，通过系统内部进行库存调拨支援；5、供应商供应不及时或不足问题，通过调拨解决供应链问题。6、总部分析某个门店库存存量过大，其余门店货缺时，为实现合理分布库存，需进行库存调拨。

四、调拨流程

店间调拨应由调出门店开具《门店实物出库单》一份，填写正确明细目录，由调出单位签字，调拨员签字，储运部运输司机在《门店调拨商品交接表》登记调出方出具的调拨商品件数，由调出方确认签字，提取货物及单据带至接收方，接收门店在《门店调拨商品交接表》签字确认后完成实物交接；调出门店在实物出库后还需在海典软件《店间调拨申请单》功能里开具电脑出库单，接收门店接收到实物后提取电脑调拨单进行最终确认，做到账物相符，核查完毕便完成全部调拨工作，具体调拨流程详见流程图及说明。

五、具体操作

1、总部通知调拨。①调拨召回：由于总仓库存短缺需进行召回的，储运部电话通知调出门店将相关货物按要求调回总仓，一般采取直接配送退回处理，亦等同于退货申请流程。由门店填写《门店退货申请表》，并在“退货原因”处注明“合格商品，总部召回”，将《门店退货申请单》第3、4两联及货物退回总仓，及时补足总仓库存。②近效期调拨：每月近效期商品处理，储运部主导效期商品的调拨处理工作，《近效期商品处理表》通过邮件的方式发送至各店经理邮箱，根据给出的调拨建议，门店严格按照规定执行，由于调拨品种繁多，涉及门店广，此类调拨不另行电话通知，需要门店自觉调拨，按照店间调拨流程执行。③采购部及营运部提供的门店急缺品种或其他原因调拨建议，由储运部必须电话通知调出及调入双方门店，统一调拨意见后方可进行调拨，按照店间调拨流程执行。

2、门店协调调拨。①店间自主调拨：根据门店实际库存及销售情况，各兄弟店间可相互协商调拨，无需通过总部，门店间相互达成协议即可执行。②总部协调调拨：调出门店将本门店滞销及销量差的品种可以整理出来报于储运部，储运部根据门店销售情况给予调拨方案，一般提供滞销商品销量较好的门店名单，由调出门店联系接收门店协商并达成调拨意愿，如遇调拨困难，可请求储运部给予协调调拨，此类调拨储运部只给予调拨建议，不强制执行调拨权利。

六、管理职责

1、储运部负责对公司所有调拨工作进行组织、协调、监督、管理工作。由专职调拨人员主导调拨协调工作，给出调拨建议，门店间调拨的实物往来交接由储运部运输司机担任，办理货物交接手续及货物递交工作。

2、营运部及采购部对于商品调拨有相关建议权，对于品类调整及供货商供应短缺等情况发生时提供调拨建议，由储运部接收信息后执行具体调拨工作。

3、门店及仓库验收员对调入及调出商品必须认真做好清点、检查、验收工作，填写好《实物出库单》及开具电脑《店间调拨申请单》，及时完善出入库手续，确保账物相符，避免一起工作疏忽引起不必要的误会及纠纷。

七、注意事项

1、由于供应商供货不足，采购货缺及营运部品类调整需进行调拨的，储运

部根据要求将实行强制调拨，门店接收到通知后必须在规定时间内完成调拨任务，不得异议。

2、近效期商品调拨建议中，储运部明确“调至××店”的，接收门店必须

完成销售任务，一旦调入该店后，与调出门店无关，该商品调入后即属于接收店销售职责，并承担相应销售风险。

3、近效期商品调拨建议中，储运部给出“调至××店代销”的调拨建议时，

接收门店只负责销售，相应销售风险由调出方承担，药品过期涉及到的报损赔偿由调出方负责。（注：所有过期药品报损均需退回总部统一销毁，退货门店应注明报损原因）

4、商品调拨时，调出门店必须与接收门店电话联系，达成调拨协议后方可

调拨，否则接收门店可拒收调拨商品。（注：总部签署调拨建议的也应电话与对方取得联系，以示尊重）

5、店间调拨数据生成后，调出及接收双方都应关注调拨进度，及时提取电

脑单据，实时更新库存。

6、调出方应保管好实物出库单，避免货物丢失时发生不必要的纠纷，作为

货品调出的凭证需留存备查。

7、门店对调拨结果有建议权，储运部根据实际情况可适度调整。最终处理

解释权归储运部所有。

8、此管理规定于2011年3月7日起正式实施。