跨文化管理的发展(2)PPT课件

跨文化顺应论
1999年比利时语用学专家维索尔伦(Jef Verschueren) 中提出了语言顺应理论。
由于跨文化顺应涉及到学习与忘却两方 面, 还由于陌生人文化身份与个人特征与 异文化的各种力量存在冲突, 因此陌生人 的跨文化经历并非一帆风顺, 可能忘却或 干脆抛掉一些旧的文化习惯。
25
小结
上述跨文化管理的文化维度系统， 把文化分解成易于辨识的要素特质，为 人们提供了观察不同的国家文化差异性 的“坐标系”，使人们在跨文化管理的 过程中可以按照不同的文化维度来认识 不同国家文化差异，处理文化冲突。
跨文化管理的发展
1
整体概况
+ 概况1
您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后。
概况2
+ 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后。
概况3
+ 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后。 2
目录
一、跨文化管理理论的发展 二、跨文化企业比较管理研究综述 三、跨文化企业管理理论概述 四、国外跨文化管理的启示
美国在管理中注重的是科学因素，
而日本在管理中更注意的是哲学因 素等等。
11
研究结果
日本人没有仿造美国的管理系统
进行管理；
日本人建立了更适合于其民族文化
和环境的管理系统；
日本的管理系统远比美国已有的成功。 人们对文化以及不同文化下管理行为
的研究变得更加风行。
12
跨文化管理的定义
又称为“交叉文化管理(Cross Cultural Management)”，即在跨文 化条件下克服任何异质文化的冲突， 并据以创造出独特的组织文化，从而 形成卓有成效的管理过程。
9
美国人的发现
美日管理的根本差异并不在于表面的
一些具体做法，而在于对管理因素的 认识有所不同：
美国过分强调诸如技术、设备、方法、
规章、组织机构、财务分析这些硬的 因素，而日本则比较注重诸如目标、 宗旨、信念、人和价值准则等这些软 的因素；
10
美国人的发现
美国偏重于从经济学的角度去考虑
管理问题，而日本则更偏重于从社 会学的角度去对待管理问题；
26
小结
文化维度系统还没有给人们提供一 个如何进行跨文化管理可能依据的具 体比较模式，它还停留在抽象比较以 上，这正是文化分维度系统的不足之 处。
27
二、跨文化企业比较管理研究综述
针对上述文化维度系统的不足，一 些学者针对不同国家的文化，提出自 己具体的跨文化企业管理比较观点。
(5) 长远导向与短期导向
19
舒华兹的十大价值/需要导向理论
舒华兹在1992年提出了十大价值/需
要导向理论，内容如下：
(1)权利
(6) 普遍主义
(2)成就
(7) 仁慈
(3)享乐主义 (8) 传统
(4)刺激
(9) 遵从
(5)自主导向 (10) 安全
20
文化层次理论
1、1992年美国艾德·希恩（Edgar Schein） 提出通常的组织文化层次理论： （1）人工制品（物质形态层次） （2）信仰与价值 （3）基本隐性假设与价值
3
起源
跨文化管理起源于古老的商贸往来：
古代埃及人、腓尼基人、希腊人的海
上贸易；
文艺复兴时期，丹麦人、英国人等一
些欧洲国家的商人建立了世界范围的 商业企业集团；
中国的丝绸之路（汉、唐）、茶马古
道、郑和下西洋。
4
评价
跨文化管理活动完全取决于从事贸易
活动的商人们的个人经验；
有关文化及文化差异与相似的研究也
21
文化层次理论
2、荷兰Hofstede提出把文化比喻为洋葱的文 化层次理论： （1）最外表的一层称为象征物; （2）第二层是英雄人物性格, （3）第三层是礼仪; （4）最里面一层是价值观,
22
强皮纳斯的文化架构理论
1993年荷兰强皮纳斯提出的文化构架理论： (1) 普遍主义—特殊主义； (2) 个体主义—集体主义； (3) 中性—情绪化； (4) 关系特定—关系散漫； (5) 注重个人成就—注重社会等级； (6) 长期—短期导向； (7) 人与自然的关系。
1961年 美国人类学家克拉克洪和斯乔贝 克提出了六大价值取向理论： （1）对人性的看法； （2）人们对自身与外部自然环境关系的看法； （3）人们对自身与他人之关系的看法； （4）人的活动导向； （5）人的空间观念； （6）人的时间观念。
16
高情景文化与低情景文化
1976年美国著名人类文化学家霍 尔（Edward T．Hall ）提出了高情景 文化语言和低情景文化语言分析框架。
仅仅是人类学家的事；
公司与企业还很少注意对文化及其差
异的研究跨文化管理，也还没有成为 一门独立的科学。
5
成型
跨文化管理是20世纪70年代后期在美 国逐步形成和发展起来的一门科学。
6
原因
二战后美国跨国公司进行跨国经营
时的屡屡受挫；
日本在20世纪60年代末和70年代初
企业管理的成功。
7
美国的问题
13
跨文化管理的目标
在不同形态的文化氛围中：
设计出切实可行的组织结构和
管理机制；
寻找超越文化冲突的企业目标； 维系不同文化背景员工的共同
行为准则；
最大限度地控制和利用组织的
潜力与价值。
14
跨文化管理研究的内容
跨文化分析模式； 跨文化企业管理比较研究； 跨文化企业内部管理理论。
15
克拉克洪和斯乔贝克的 六大价值取向理论
美国的管理理论在本土大获成功； 照搬到其他国家很难取得成功； 对异国文化差异的迟钝以及缺乏文化
背景知识是导致在新文化环境中失败 的主要原因；
不得不去研究别国的管理经验；从文
化差异的角度来探讨失败的原因。 8
美国人对日本的研究
专门介绍日本，从中总结出
好的东西；
联系美国来研究日本，进行对
比研究。
17

郝夫斯特的文化维度理论
1980年郝夫斯特提出了文化维度理论： (1) 个体主义与集体主义； (2) 权力距离； (3) 不确定性回避； (4) 事业成功与生活质量。
18
郝夫斯特的文化维度理论
10年后 郝夫斯特又重复了此前 的研究，不仅再次证实了这4个跨文 化维度的存在，同时又发现了一个 新的维度：
23
蔡安迪斯的 个体主义—集体主义理论
1995年蔡安迪斯，个体主义—集体主义理论 (1) 个体对自我的定义； (2) 个人利益和群体利益的相对重要性； (3) 个人态度和社会规范决定个体行为的
相对重要性； (4) 完成任务和人际关系对个体的相对重要性； (5) 个体对内群体和外群体的区分程度。
24