团队发展的五个阶段及管理方式

团队发展的五个阶段及管理方

式

-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

团队发展的五个阶段及管理方式

第一阶段成立期（Norming）特征表现：被选入团队的人既兴奋又紧张高期望自我定位试探环境和核心人物有许多纷乱的不安全感、焦虑和困

第一阶段成立期（Norming）

特征表现：

被选入团队的人既兴奋又紧张

高期望

自我定位试探环境和核心人物

有许多纷乱的不安全感、焦虑和困惑

依赖职权

开始玩弄政治花招

掩饰感情

个人的弱点处于隐蔽状态。

团队组建的两个工作重点：

形成团队的内部结构框架

建立团队与外界的初步联系

如何帮助团队渡过成立期：

宣布你对团队的期望

与成员分享成功的远景

提供团队明确的方向和目标（展现信心）提供团队所需的资讯

帮助团队成员彼此认识。

领导风格—命令型：

行为：多指挥，少支持

决定：领导决定

沟通：自上而下

监督：频繁

第二阶段动荡期（Storming）

特征表现：

建立等级次序

期望与现实脱节，隐藏的问题逐渐暴露有挫折和焦虑感，目标能完成吗？

人际关系紧张

对领导权不满

生产力遭受持续打击

障碍开始消失，人的本性开始显露

小团队开始形成，为自身牟利，缺乏奉献精神。如何帮助团队渡过动荡期：

最重要的是安抚人心

认识并处理冲突

化解权威与权力，不容一人权力打压他人贡献鼓励团队成员就有争议的问题发表自己的看法准备建立工作规范（以身作则）

调整领导角色，鼓励团队成员参与决策。

领导风格—教练型：

行为：多指挥，多支持

决定：征求意见后决定

沟通：双向交流并反馈

监督：频繁

第三阶段稳定期（Forming）：特征表现：

人际关系由敌对走向合作

憎恶开始解除，关怀态度

沟通之门打开，相互信任加强团队发展了一些合作方式的规则

项目团队建设的五个阶段

项目团队建设的五个阶段每个团队都会经历团队建设的这五个阶段。首先谈谈团队建设的背景。最初的团队成长四阶段理论是由Bruce Wayne Tuckman于1965年建立并发表的。他的“Tuckman阶段”理论建立在对团队动态的研究上。他相信（今天已普遍公认)一个团队若要成长到能有效合作并产出高质量成果，这些阶段是必经的。在1977年，Tuckman与Mary Ann Jensen一道，将“解散”作为第五个阶段。解散阶段是团队完成项目的阶段。成员们不久就将加入其它团队继续工作。对一个高效的团队而言，当项目结束，配合默契的团队成员们即将各奔前程时，难免让人伤感。五个阶段如下所述：第一阶段：形成第二阶段：震荡第三阶段：规范第四阶段：成熟第五阶段：解散本文介绍每个阶段的背景，并以一个经历这五个阶段的团队为例。阶段一：形成当团队成员第一次碰面时形成阶段就开始了。在初次会面中，团队成员相互认识。他们开始交流各自的背景，兴趣和经验，形成了对彼此的第一印象。他们开始了解团队即将着手的工作，讨论项目的目标并开始思考各自在项目中的角色。他们还没有开始正式的项目工作。他们正有效地“相互感知”，正在寻找合作的方式。在团队成长的这个最初阶段，团队领导对项目的团队目标有清晰的认识，对项目提供明确的方向是很重要的。团队领导必须确保所有成员都参与决定团队角色和责任，同时必须与团队一道努力，帮助他们建立合作的方式（“团队规范”）。团队依赖于团队领导的指导。阶段二：震荡当团队开始一起工作时，他们就进入了“震荡”阶段。这个阶段是无法避免的；每个团队- 尤其是过去从未合作过的新团队- 都会经历团队建设的这一个过程。在这个阶段，团队成员为了地位，为了让自己的意见得到采纳而互相竞争。在应该做什么和应该怎么做上，他们都有不同的意见- 这些都会在团队内部造成冲突。在团队领导的带领下，他们在经历这一阶段时会学会如何共同解决问题，既能独立地又能与团队一道发挥作用，并能找到各自在团队中的角色和应担负的责任。对不喜欢冲突的团队成员而言，这是一个难熬的阶段。团队领导需要这个阶段中熟练地推动团队进步- 确保团队成员学会互相倾听并尊重差异和不同的想法。阶段三：规范当团队进入“规范”阶段，他们就开始作为整体更高效地工作。他们不再专注于个人目标，而是专注于建立一种合作的方式（过程和程序）。他们尊重彼此的意见，意识到了差异的重要性。他们开始了解团队中差异的价值。像一支团队一样工作变成一件很自然的事。在这个阶段，团队已经就如何一起工作，如何分享信息和解决团队矛盾，以及使用何种工具和流程来完成工作方面都达成了一致意见。团队成员开始相互信任，主动为他人提供帮助，或向他人

自我发展与团队管理复习题

自我发展与团队管理复习题一、判断题： 1. 在自我评估过程中, 需要诚实和实事求是。 ( ) 2. 从长期、中期到短期目标是一个从一般到持殊的过程。离目标越近 , 就需要考虑得越具体越精确。 ( ) 3. 一般人类的右脑“主管”逻辑分析、文字表达、线性思维等活动。( ) 4. 正式学习机会的学习比非正式学习机会学习的效果要好。 ( ) 5. 六顶思考帽中红帽思考方式是指从情感和感觉的角度思考问题。 ( ) 6. 如果你的工作很忙 , 对别人强加给你的工作说“不”。（ ) 7. 对于普通的管理人员来讲 , 他们只要把工作做好就表明他们的工作是有效果的。（ ) 8. 活动跟踪表能够清楚地了解自己一天的工作时间利用情况，它是一种非常有用的管理工具。（ ) 9. 会议能够使人人到场 , 是解决具体问题的一种最好方式 , 所以我们都要采用会议的形式进行沟通。 ( ) 10. 一个成功的工作报告必须是一个双向沟通的过程。 ( ) 11. 采用面对面的沟通时 , 通常从沟通对象获得的信息不仅仅来自语言 , 还来自人的形体语言。 ( ) 12. 工作报告的陈述者认为工作报告就是向人们灌输信息的过程。 ( ) 13. 提问是抓住听众注意力最好的方法之一。 ( ) 14. 只要有良好的团队, 就会有良好的决策。 ( ) 15. 领导和管理是两个不同的概念, 所以它们的角色是完全不同的。 ( ) 15. 领导在团队中一般扮演三种角色: 完成任务、建设团队、发展个人。 ( ) 17. 团队中成员和领导之间的关系应该建立在信任的基础之上 , 如果没有信任 ,团队成员之间的交流和合作就不可能。 ( ) 18. 我们在某种程度上可以说领导者就是服务者, 两者没有本质区别。( ) 19. 团队有各种不同的类型, 一个团队只属于其中一种类型。 ( ) 20. 现在灵活的工作模式使团队成员之间很难相互了解或举行定期会议 , 所以说这些工作模式是不好的。 ( ) 21. 能够共同协作是团队工作的优势之一。 ( ) 22. 一个团队的发展通常经过一系列阶段才能成长起来 , 所以在团队的形成阶段,成员之间是相互信任的。 ( ) 23. 在团队的不同阶段, 团队、任务和个人需要所占的比重是不同的。 ( ) 24. 团队领导必须确保批评是针对事实, 不要针对个人,只有这样，才能有助于培养团队成员间融洽的气氛。 ( ) 二、单项选择 1.“一个原因不只造成一个结果 , 一个结果也绝不是肇因于一个原因。”这句话体现的思考方式、方法是 ( ) 。 A. 基于逻辑的思考法 B. 直接思考法 C. 水平思考法 D. 垂直思考法 2.( ) 不属于头脑风暴法的基本原则。 A. 自由想象 B. 想法越离奇越好

管理团队的方法和技巧有哪些

管理团队的方法和技巧有哪些团队管理基础在于团队，其成员可从2至25人之间，理想上少于10人较佳。那管理团队的方法和技巧有哪些呢?下面就由我为大家一一介绍吧! 管理团队的方法和技巧有哪些一、明确大家都认同的目标目标是方向，是团队存在的理由，是高绩效的基础。有了目标，就让所有成员明白了他们为什么会聚在一起，他们到底要做什么。这个目标有两个层次，一是公司层面的长远目标，就是所谓的使命和远景;其次是短期目标，就是一年、一个月要干什么。有了目标，团队工作也就可以有的放矢，不会乱打枪! 二、明确大家都认同的行为方式行为方式其实大家说的“价值观”。就是告诉团队成员在追逐目标过程中什么是对，什么是错，什么是好，什么是坏，是成员必须遵守的“道德规则”!道理很简单，虽然一个团队有了共同的目标，但如果没有高度一致的价值观，那么在实现目标中所采取的行动纲领就不一样。比如为了赚钱，有的认为应该不劳而获，有的认为应该用汗水换取，于是不同价值取向就导致了不同的行为--有抢、有偷、有贪、有劳作!很明显，物以类聚，人以群分，不同价值观的人很难能够真正在一起共事!所以价值观不一致，高绩效也就无从谈起。这也就是为什么红军会有“三**律，八项主义”的歌曲。当然，不认同这种准则的，只有请他离队! 三、明确各成员的“游戏规则”所谓游戏规则就是明确各成员的“位、责、权、利”。让每个成员都明白自己的岗位是什么，他应该承担的责任又是什么，同时也让他知道自己的权

利有多大，以及如何获取自己应该得的利益。明确游戏规则，其实是科学管理的开始，这样可以避免人浮于事，做事推诿，让每个人都清楚知道自己在团队中的位置，自己应该为团队做什么。就好比中国象棋中的“车、马、炮、兵、将、士、象”，每人都知道自己该做什么，能做什么? 四、领导要以身作则，修缮其身当一个有共同价值观又有明确分工的团队明确了方向后，接下来就是如何开展具体工作!因此，作为团队的领头人就至关重要，因为“火车跑得快全靠车头带”，因为“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。所以，领导人必须以身作则，带头遵守游戏规则，成为团队的榜样! 五、各成员要坚决服从和执行当领导都以身作则后，各成员就必须坚决服从直接上级的指挥和命令，明白要执行，不明白也要执行!只有这样，才能贯彻团队的意图，形成战斗力!这也就是**管理上为什么新兵到岗第一天就强调绝对的服从。其实，在团队管理上，不同层次有不同的职责，也要求有不同的素质，所以一旦领导作出决策后，下级就必须全力以赴!因为领导是负责决策，而下属是负责执行和操作!如果下属都从自己角度出发，很容易形成个人本位主义，让整个队伍一团散沙! 六、用100%的激情做1%的事大家都知道，任何一项工作都有许多小事组成，因此只有把每件事都做好了，整个项目才有可能获得成功!然而，同一件事，不同人去执行，或者同一个人用不同的心态去执行，其效果都相差甚远!所以，同样是执行，如要想有好绩效，各成员就必须用100%的激情去工作。也只有这样才能让整个队伍充满活力、充满生机、充满自信，才能克服路上的重重困难，才能获得高绩效! 七、说出心里话，沟通再沟通是人，就有差异，也就少不了摩擦!虽然大家的价值观一致，虽然大家都充满激情，但总

管理团队的方法

《管理团队的方法》团队是企业执行的根基，其坚实程度直接关系到企业各种战略与策略的执行效果，直接决定着企业能否正常运转，是企业生存的基本保障。如果团队不踏实、不稳定、不可靠，企业则很难逃脱失败的命运。如何才能打造出坚实的团队呢？下面为您总结“企业团队管理”的五点建议，希望对您有所帮助。一、尊重团队成员要做好企业团队管理，首先要尊重团队成员，能够真诚地对待团队中的每一个人。如果你能够真诚而不虚伪地对待每一个人，尊重他们，尊重他们的感受，并给与真诚的回报。那么，他们也会真诚地对待你和身边的同事，久而久之，就会形成一种真诚、团结的文化氛围。二、帮助团队成员成长帮助团队成员成长也就是帮助团队成员提高个人的综合能力。其实，团队中的每一个人都想使自己得到提高，如果在团队中，成员感觉到自己的能力无法提高，就不能很好地留住人才。所以，笔者认为，团队领导人的一个重要的职责就是培养团队成员成长。三、关心成员的工作和生活人都有七情六欲，所以，谁都有开心和消沉的时候。而这时，团队领导人能够给予团队成员在工作和生活上帮助，其对成员产生的影响将会事半功倍。所以，企业团队管理https://www.360docs.net/doc/5515931182.html,人员要能够尽早发现这些问题，尽可能早地将一些情绪波动消除在萌芽状态。四、为成员创造一个好的工作环境为团队成员创造一个好的工作环境，争取实现给予与他们的付出相匹配的回报。如果员工能够跟上一个肯为普通员工谋福利的上司，则会是比较舒服的一件事情。其实，员工最害怕的就是碰到那种不愿为下属争取利益的上司。五、以身作则领导者带头执行团队制订的各种规章制度，如果上司都不执行，下属当然也不会自觉地去执行。有的上司让员工比上班时间提前半小时来，目的是学习知识，进行知识积累。但是她自己却从不提前来。大家可想而

“个人与团队管理”复习资料及答案

1、在平衡计分卡中，经济附加值属于（A财务）角度的指标。 2、乐和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能是（C 提高公关部的宣传能力）。 3、办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。在办公室设计中，开放式设计的特点是（D 方便人们的交流和沟通）。 4、在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（B大声斥责—不问原因就道歉）。 5、销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟通对象应该是（B 部门成员）。 6、致美公司制作产品宣传册，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但由于经费的限制，只能投入两个，这种做法考虑的是优质信息的（B适度的费用）。 7、从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点（D.工作量大）。 8、关于X理论和Y理论，说法不正确的是（ B X理论和Y理论的运用有助于提高领导者的激励水平）。 9、王总是公司销售部的经理，他在接到上级下达的任务目标后，与团队所有成员一起设定了每个成员的具体目标。根据目标管理计划，下一个步骤应该（C与下级共同商定实现目标的行动计划）。 10、小李在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现自己做事缺乏恒心，这属于他的（A劣势）。 11、美丽旅行公司刘总经理以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁～45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。据此可以看出刘总（D个人能力和思维能力强，但社会能力弱）。 12、利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的正确步骤是（A ②④①③）。①分析工作活动是否有效，并区分工作种类；②把一天的工作活动详细地记录下来；③按照优先级别对一天的活动进行分析；④把每个活动的起止时间记录下来。13、根据期望理论的两级结果，只要实现第一级结果，就要满足团队成员第二级结果的期望，否则就（C会使团队成员对投入的努力及实现的目标和绩效产生怀疑）。

团队发展的五个阶段理论

团队发展的五个阶段理论现下，团队建设的问题已是一个被无数人研究过的问题。有关团队建设的阶段，著名管理学家布鲁斯·塔克曼有关团队发展的五个阶段的观点被有人奉为规范的团队建设的五个阶段理论。现小编与您分享如下。这五个阶段分别为：组建期、激荡期、规范期、执行期和休整期。布鲁斯·塔克曼认为这五个阶段是所有团队建设所必须的、不可逾越的，团队在成长、迎接挑战、处理问题、发现方案、规划、处置结果等一系列经历过程中必然要经过上述五个阶段。第一阶段：组建期我们每一个人都有加入新团队的经历和感受。激动、困惑、矜持、观望是团队形成期成员的主要特点。组建期的团队缺乏清晰的工作目标，工作职责与标准不明确，缺乏顺畅的工作流程，成员间缺乏有效的沟通，个人的角色定位不明确，部分成员还可能表现出不稳定、忧虑等特征。组建期的主要工作是明确方向、确定职责、制定规范与

标准、进行员工培训。团队负责人一定要向团队说明工作目标、工作范围、质量标准及进度计划，并根据工作目标要求对团队成员进行技能和知识培训。团队负责人要让成员参与探讨工作计划，主动和他们进行平等而真诚的交流，消除团队成员的困惑与忧虑，确保团队成员之间建立起一种互信的工作关系，设想出成功的美好前景并达成共识，以激励团队成员。第二阶段：激荡期团队经过组建阶段以后，团队获得发展信心，但同时也形成了各种观念激励竞争、碰撞的局面，出现人际冲突与分化。团队成员面对其他成员的观点、见解，更想要展现个人性格特征，对于团队目标、期望、角色以及责任的不满和挫折感被表露出来。团队成员间、团队和环境间、新旧观念间会出现矛盾，甚至负责人的权威都面临挑战，团队组建初期确立的原则受到冲击与挑战。作为团队负责人应具有解决冲突和处理问题的能力，创造出一个积极向上的工作环境。动荡期首要的是如何安抚人心。首先要认识并处理各种矛盾和冲突，比方说某一派或某一个人力量绝对强大，那么作为领导者要适时的化解这些权威和权利，绝对不允许以一个人的权利打压其他人的贡献。同时要鼓励团队成员就有争议的问

(现场管理方案)自我发展与团队管理作业

（现场管理方案）自我发展与团队管理作业

自我发展与团队管理作业1 一、判断题：（每题3分，共24分） 1.在自我评估过程中,需要诚实和实事求是。() 2.从长期、中期到短期目标是一个从一般到持殊的过程。离目标越近,就需要考虑得越具体越精确。() 3.学习的机会很多，包括正式学习机会和非正式学习机会。() 4.一般人类的右脑"主管"逻辑分析、文字表达、线性思维等活动。() 5.思维导图符合右脑思维的范畴。() 6.正式学习机会的学习比非正式学习机会学习的效果要好。() 7.只要做好周密的计划和严格的控制,就能完成工作任务。() 8.六顶思考帽中红帽思考方式是指从情感和感觉的角度思考问题。() 二、单项选择（每题3分，共30分） 1.“一个原因不只造成一个结果,一个结果也绝不是肇因于一个原因。”这句话体现的思考方式、方法是()。 A.基于逻辑的思考法 B.直接思考法 C.水平思考法 D.垂直思考法 2.高效团队建设中的5W1H是指:who(我们是谁)、where(我们在哪里)、what(我们成为什么)、when(我们什么时候行动)、how(我们怎样行动)、why(我们为什么)。可以通过明确这几个方面的问题来建立高效团队。下面这段话所对应的是（）。 “每一个团队都有其优势和弱点,而团队要取得任务成功又面对外部的威胁与机会,通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力,找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距,以明确团队如何发挥优势、回避威胁、提高迎接挑战的能力。” A.why(我们为什么) B.when(我们什么时候行动)

C.what(我们成为什么) D.where(我们在哪里) 3.()不属于头脑风暴法的基本原则。 A.自由想象 B.想法越离奇越好 C.数量不限 D.不要批评 4.在您的工作面临各种选择时,除了选择离开以外,您还可以通过其他方法来进行改变。下面不属于改变境遇的情况有()。 A.承担一些他人的事务以节省他人的时间 B.改变您的想法 C.改善您的工作环境 D.持有极积态度 5.关于学习周期的阶段与解释对应正确的是()。 A.获得经验--思考经验 B.反省--从经验中找出规律或得出结论,总结其中的经验教训 C.理论化--实践和具体做些事情 D.应用--以理论化的结果指导行动或调整做事方式 6.个人的目标按时间划分,分为三个阶段,那么一般来讲中期目标的时间段是()。A.3-5年B.10年C.5-10年D.1-3年 7.某人做了一个测试,结果如下: 问:他人的反应让您吃惊吗?答:经常; 问:他人在介绍自己的时候,您是否并不太在意?答:经常; 问:有关工作的进展状况,您是最后一个知道的吗?答:经常; 问:您能预见到他人会有怎么样的反应吗?答:很少; 问:您能正确理解他人的情感吗?答:很少。通过上述测试结果,可以判断该人在情商方面()。 A.自我认知水平较高 B.需要加强自我认知水平 C.需要加强社会能力的认知水平 D.社会能力的认知水平较高 8.以下反馈中()不是建设性的。

团队管理原理及方法

团队管理原理及方法【摘要】：本文以团队管理原理为指导，指出了团队建设和管理在现代企业管理中的地位和作用，挖掘了我国国有企业目前在团队建设和管理上存在的几种不良现象，提出了在企业单位中为什么要建立团队，加强团队建设可以起到哪些作用，以及如何建设和管理高效团队提出了几种方法：㈠组建高素质的团队，㈡培育团队精神，㈢加强团队成员之间的有效沟通，㈣创建学习型团队，㈤采取必要的激励措施。【关键词】：团队管理、高效团队、学习型、沟通、绩效…… 【正文】：如今的社会已经不是那种靠单枪匹马打天下的时代了，一个人能力再强，如果没有团队精神作依托，他终将会走向失败。真诚合作的团队精神是个人和企业双赢的保证。全球的企业都在寻求一种高效的管理方式来面对内外部环境变化所带来的挑战。团队理念被引入企业，将个人目标和企业目标相统一，建立强有力的、优质的团队，发挥团队竞争的优势，实现共同成功。一、团队的管理原理及加强企业团队管理的必要性㈠团队的管理原理 “团队是指由两个以上具备互补知识与技能的人组成的、具有共同目标和具体的、可衡量的绩效的目标的群体，团队成员为达到共同的团队目标相互负责、彼此信赖。”（注一）这个概念中包含了四个方面：共同的目标、成员之间的相互信任、团队情感上的归属和目标上的认同意识、强烈的责任心。团队目标是构成和维持团队的基本条件，也是团队性质的关键特征。《西游记》中的唐僧团队之所以肯克服九九八十一难，就是目标非常明确：到得西天求取真经。同样，企业团队的管理者如果只关心员工的需要，就不一定达成组织的目标。任何组织组建优秀的团队都包含五个要素，简称“5P”，即目标（PURPOSE）、定位（PLACE）、职权（POWER）、计划（PLAN）、人员（PEOPLE）, 通过这五个方面的协调一致，团结协作，最后达成目标的宗旨。团队一般可分为两类：一类是“项目团队”,成员主要是来自公司各单位的专业人员,为完成某一特定项目而组织在一起,他们要解决的项目可能是某一个技术改进小项目,也可能提升企业综合竞争力的大项目,通常项目完成后,团队即告解散；另一类是“工作团队”,其中又包括“高效团队”,或“自我管理团队”。这些团队通常是长期性的,主要从事日常经营工作。明天的成功建立在今天的工作团队之上。全世界的企业都意识到组建高效团队必将会给每一项包括质量与生产率等方面的业务领域带来巨大的益处。在团队成员都能得到最佳的自我发挥的情况下，团队合作的方式所形成的快速集合、快速开展工作、快速调整重点和快速解散的能力要远远高于个人方式所能达到的程度。从个人的角度来说，以团队形式工作可以帮助一个人学习怎样与他人相处(人际关系技巧)、怎样与他人交流(沟通技巧)、如何与他人建立良好关系(公关能力)，以及向别人学习(别人的新观点、新想法、新的思维方式等等)。㈡加强企业团队管理的必要性 20世纪60—70年代，国土狭小、资源匮乏的日本创造了经济腾飞的奇迹。以美国为首的西方国家的学者研究的结论是其不在于员工个人能力的卓越，而在于那种弥漫于其中并无所不在的“团队精神”。而在中国传统文化中就很注重“人和”的重要性，强调“兄弟一心，其力断金”；还有首歌《团结就是力量》，唱出了团队精神。可见，团队精神对我国现代企业单位在实现经营管理目标的重要性。联想、海尔、宝钢等企业的成功也归功于的团队建设所发挥的作用。经济全球化的压力以及竞争激烈的市场环境，要求并促使现代企业不断地对低效的经营管理过程进行重大改进，加快企业对外部市场环境的反应速度，把拥有专业知识、技能，具有强烈的成功愿望、创新意识和合作精神的员工组成高效团队就成为一种行之有效的方式。（1）团队可以产生大于个人绩效之和的群体效应。团体与个人的关系就如同整体与部分的关系，团队模式使组织结构大大简化，领导和团队、团队和团队以及团队内部成员之间的关系变成伙伴式相互信任和合作的关系。建立在志同道合基础上的团队可以起到功能互补的作用，因而决策合理、

团队管理技巧：那些该做和不该做的1.doc

团队管理技巧：那些该做和不该做的1 团队管理技巧：那些该做和不该做的项目管理首要任务是管理项目。项目管理的隐含目标是还在于管理一系列特定的资源。这是通过和客户，项目团队和外部支持团队之间的协作来完成的。在这种情况下，我觉得这么讲比较合适，项目管理的首要功能在于管理人。很多经理人跟我说，“我应该管理我的项目，但是我却没有足够时间来我项目里面的人。”对于这种说法，我感到非常惊讶，因为只有项目里面的人才能实现项目的目标，如果你不管理他（她）们，你怎么能去指望你能管理好一个项目呢？项目管理涉及很多方面，包括客户管理，需求和范围管理，规划和进度安排，风险管理和人员管理。而你的人员管理能力对一个项目而言非常重要，是区别一个成功的领导者和不成功的领导者的重要能力。本文将给你简单介绍一下一些有用的管理团队的技巧，并对如何带领团队达到目标提一些建议（哪些该做，哪些不该做。）该做的：设定目标你首先自己对项目要设定一个愿景和使命。确保在项目里面的每个人理解这些目标。非常重要的是，你要在项目过程中要不断去强调这些目标，并且经常回顾这些目标，看看这些目标随着项目进展是否还成立。

定义角色清晰的为项目中的人员定义他们不同的角色，不要为一些小群体制定任何秘密的议程或角色。为每个团队成员解释清楚他们的角色，即使对那些项目中打杂的或者帮忙的成员也一样。和项目成员讨论他的角色，确保你们达成共识。管理期望值倾听务必了解和重视团队中每个成员的期望。每个人都能使项目变得不同，对个人的关注使每个人都感到被重视和被需要，这能够增强大家的信心。这样做还能帮你了解大家的能力，使你在项目中能够因才施用。定期评价和反馈做一个员工绩效单记录他们一段时间内的绩效和改善状况，并定期开会对绩效和改善状况进行评估。当你能够给团队成员一个详细的、定期的评价，并且得到他（她）们认可或他（她）们已经进行改进，他（她）们会在项目中变得更加有效率。给予锻炼的机会确保每个人都能从在项目中学到新的东西。让他们学到新东西，给他们新的机会，会使他们从做项目中受益。保证有所收获保证大家能够从他们的项目经验中有所收获。总是要为他们

【团队管理的方式】

【团队管理的方式】什么是企业最宝贵的资产？财产—客户—团队。最重要的是团队，是团队建设。企业不怕没有钱，只要有客户就会有源源不断的钱；客户从哪里来？有了人才就不怕没有产品和客户；团队建设什么？是能够留住人才的系统工程，是每一个做企业的老板，终生的必修课。目前市场不缺人才，也不缺乏高薪，缺乏的是能够留住人才的心！企业要成功应该标本兼治，不能一边强化，一边打软肋！人与人追求金钱的目的几乎是一致的，可是心灵的沟通是需要不同层次的！企业发展良好主要在于管理，管理注重团队建设，团队建设主要在于激励机制的建设，企业管理体系的完善。团队建设不是单一用制度，也不是单一用感情，只有运用双方的有效结合，以狼的精神注入团队活力，才能够更长久的走向成功，维持成功！团队合作、团队协作的道理虽然浅显易懂，但说起容易，做起来难，团队的协作不易，达成配合与默契更需要不断的沟通、磨合与深厚的信任。对所有的团队来讲，竹子是学习的楷模。竹子有三大特点：第一是群生的：人们看到的往往是一片竹林，而不是孤零零的一棵竹子。对一棵竹子而言，它面对的只有死亡。这说明团队成员之间，只有大家抱团才能生存和发展下去，否则，这个团队只有死亡；竹子的第二大特点是虚心：所有的竹子都是中空的，都是能容得下其他人的，都是能像其他团队成员虚心学习的；竹子的第三大特点是它是一节一节生长的，生长一段，就接一个箍，再生长一段，再接一个箍。这说明，竹子是会总结和反思的。所以，对团队成员来讲，也要学会总结和反思，才能不断地成长和发展。团队的管理不仅是一种科学，更是一门艺术。团队的英文名称：Team。中国文字之团队，有口才的人和一群耳听的人组成的组织。只讲不听的组织是团伙，很冲动火的一群人。才：是指团队有才能，有思路，有策略，有方法。

微商团队发展的五个阶段

一个良好的团队，如同一个有机体，是有生命与意义的。有生命的开始，就会有生命的结束。团队也是如些，没有一个团队能保持亘古不衰。团队的发展大致会经历如下五个阶段：组建期、磨合期、稳定期、成效期、衰退期（终结期）。组建期：团队成员虽然是经过了精心的筛选，但团队成员刚进入到一个新的团队，还是会对职责规则和团队的期望还不熟悉，可能成员之间的经历与能力彼此也不太了解，在组建期团队可以多运用社交活动和小组讨论的方法开始团队工作。比如的新的成员加入，可以组织全部成员开个见面会，让彼此基本了解对方。特点是一个新的团队建成之初，其团队目的可能也会有所调整。磨合期：由于团队成员彼此的不太了解，会因各自不同的目标及个的能力、见解会对某个事项的见解不同而产生冲突，这种事情在团队磨合期是常会发生的事情，也许成员之间本无他意只是个人平时的工作方式、表述方式不同罢了。在磨合期间，团队领导要在团队中，快速树立起自己的威信以排解冲突，如遇事情要进行及时的沟通与反馈，尽量将成员领到同一个步调上。稳定期：成员经过一段时间的磨合，团队成员彼此有了更深的了解与配合，团队的工作方式达成了共识，正常的工作秩序得以建立。这个时期，作为团队的领导要注意，不可因此而让团队进入“和平”的死胡同。要多引导成员的工作创新，鼓励成员建立一个创造性的工作模式，在团队集体智慧和技能的基础上构建对团队的忠诚的同时，发挥

出自己的独有的一面。为团队的稳定发展提出新思路、新点子，稳中求发展、创新、立意。成效期：团队的发展经历了前面的三个队段，成员之间能自觉地做到高效与合作，彼此的认同感与对团队的忠诚度、依赖性也很强，此时也是团队出成效的时期。团队成员能积极地、有创造性地、有成效地一起开展工作。作为团队的领导，此时应允许并鼓励成员个人和小组以自已的方式开展工作，让其不仅觉到工作的成就，更让其感受到团队对其的信任度，让其个人的价值得以实现。团队价值与团队成员个人的价值完美的结合。衰退期：一个团队的目标与价值可能会随着某项工作任务的完成而结束，团队会因此而解散，结束使命。

团队管理的技巧和方法(知人善任)

各位伙伴，大家好！首先，这段话摘自老子《道德经》第三十三章，大意是：能够了解他人的人是有智慧的,能够了解自己的人是高明的能够战胜他人的人是有力量的,能够战胜自我的人是真正的强者知道满足而不妄想的人是富有的,努力不懈地去奋斗的人是有志气的, 言行不离道之规律者能够长久,躯体虽死而精神永存的人才是长寿的。这段话对于我们当下管理者的借鉴意义是什么呢？作为一个管理者一项核心工作是选人、用人；如何选人、用人是摆在管理者面前第一道题目，怎么解答这个题这是今天我们一起来探讨和学习的主题；管理者如何知人善任呢？各位看官，了解别人也不是一件容易的事情,我们每个人都无法了解另外一个人的精神世界。能了解别人的人是有智慧的,“知人知面不知心”、“路遥知马力,日久见人心”,诸如此类都在告诉我们一个

著名的管理大师彼得?德鲁克（Peter F. Drucker）曾说：管理的本质，就是激发和释放每一个人的善意。管理者要做的是激发和释放人本身固有的潜能，创造价值，为他人谋福祉。用什么来激发下属的善意呢？没有什么比善意本身更有效了。用管理者的善意激发下属的善意，这是管理者的第一要务哦！如何创造一个好的氛围呢？笑面迎人：如果管理者给下属一种高高在上、不易亲近的感觉，或者为了展示威严，和下属之间表现出各种类型的不同频，那么下属很可能会对团队管理者敬而远之。当团队上下级之间的层级感过分强烈之后，会造成团队氛围紧张。如果长期这样下去，和管理者的每一次接触都会成为下属的心理负担，大家的心都很累！团队氛围很像八月的夏天一样闷热！主动问候：带团队时，想要创造一个好的氛围，就要让下属感受到被尊重，这就需要管理者表现得谦和，让下属觉得管理者容易亲近。要改善团队氛围，可以从最简单的主动问候开始。主动问候包括3步：点头、微笑、打招呼；关怀下属：下属渴望自己被重视，希望得到上级的关怀。关怀下属能够增强上下级之间的信任，稳固团队，在团队中形成正能量。关怀下属的四个内容：工作困难、家庭情况、个人成长和职业规划；包括3步：嘘寒问暖、传达善意、主动帮助；管理者在主动问候和关怀下属的时候，要注意以下三点。

团队发展的五个阶段及管理方式

团队发展的五个阶段及管理方式第一时期成立期（Norming）特点表现：被选入团队的人既兴奋又紧张高期望自我定位？试探环境和核心人物有许多纷乱的不安全感、焦虑和困惑依靠职权开始玩弄政治花招掩饰感情个人的弱点处于隐藏状态。团队组建的两个工作重点：形成团队的内部结构框架建立团队与外界的初步联系如何关心团队渡过成立期：

宣布你对团队的期望与成员分享成功的远景提供团队明确的方向和目标（展现信心）提供团队所需的资讯关心团队成员彼此认识。领导风格—命令型：行为：多指挥，少支持决定：领导决定沟通：自上而下监督：频繁第二时期动荡期（Storming）特点表现：建立等级次序期望与现实脱节，隐藏的咨询题逐步暴露有挫折和焦虑感，目标能完成吗？

人际关系紧张对领导权不满生产力遭受连续打击障碍开始消逝，人的本性开始显露小团队开始形成，为自身牟利，缺乏奉献精神。如何关心团队渡过动荡期：最重要的是安抚人心认识并处理冲突化解权威与权力，不容一人权力打压他人奉献鼓舞团队成员就有争议的咨询题发表自己的看法预备建立工作规范（以身作则）调整领导角色，鼓舞团队成员参与决策。领导风格—教练型：行为：多指挥，多支持

决定：征求意见后决定沟通：双向交流并反馈监督：频繁第三时期稳固期（Forming）：特点表现：人际关系由敌对走向合作憎恶开始解除，关怀态度沟通之门打开，相互信任加大团队进展了一些合作方式的规则注意力转移，意识到他人的奉献工作技能提升，并同意差异建立工作规范和流程，特色逐步形成乐于实验和吸取体会如何关心团队渡过稳固期：最重要－－形成团队文化

团队建设――转变团队领导管理方式

团队建设一一转变团队领导管理方式案例陈述老刘是一家大型房地产开发企业的设计部总经理，公司总裁刚刚组织召开了一个新项目论证会议。会议一结束，老刘拿着一大叠文件匆匆忙忙地跑回自己的办公室，一边仔细地对阅读文件，一边拿着笔在笔记本上写着；过了一会儿，老刘又拿着文件和笔记本冲出办公室。老刘快速地走进小李的办公室，小李正在忙着另一个项目的设计，这个项目非常急迫，以至于小李有好几个星期都没有休息了，至V现在整个设计任务才进行到一半。老刘走近小李，把文件往小李的桌子上一放，打开笔记本，就讲开了，一讲完，小李刚想说点什么。老刘挥挥手，就收起资料往外走，而且，一边走还一边叮嘱小李要放下手上所有的事情，抓紧时间做刚安排的工作；然后，老刘旋风般地走下楼，进行小林的办公室，同样地对小林讲了一遍，留下一脸茫然而无赖的小林。在回办公室的途中，差点撞上小金——设计部不久前招进来的硕士研究生；老刘并没有注意到这位下属，走进办公室后，看看手表，该到参加另一个项目预算会了。老刘布置好工作以后，很高兴地参加会议去了。设计室的团队成员可议论开了，他们抱怨手上的工作还没有完成，如何安排事情的优先顺序，其他团队成员为什么不参与进来，新的工作任务如何协调等等。案例分析老刘可能自己感觉良好，认为自己在进行分工，并与团队成员进行了沟通，而且授予他们权力，并交代了事情的紧迫性，事情应该有条不紊地进行。事实正好相反，团队成员认为老刘不考虑成员的现实工作，没有考虑事情的协调运行，打乱了成员的工作节奏，是在制造混乱和引发压力，而且不给成员提

出工作合理建议的机会，他们可能感到困惑，认为老刘难以沟通，不提供充分的信息。那么，老刘为什么会有这种管理方式呢？我们先来看看，一般管理者是如何学习管理的。管理者管理方式的形成在成为管理者以前，大多数人都是通过很长一段时间在具体的专业或技术岗位上工作，并因为表现杰出而晋升到管理岗位来的，他们开始的时候都是实干家如工程师、行政人员、技术工人等等，任何事情都是亲历亲为。走上管理岗位以后，在遇到问题他们自觉不自觉地都倾向于自己独立做事或寻找能人做事，案例中老刘就是这种情况一一只注重给团队中业务能力特别强的成员安排工作，比如在回办公室的途中居然都没有看到自己部门的另一名员工，小金。作为新走上的管理岗位的人员，他们一方面是通过观摩或感受自己以前上级的管理方式进行管理，一方面是通过自己的直感进行管理，从而慢慢形成自己的管理方式。但是，令人遗憾的是，如何上级的管理方式不正确，或自己领悟错误，这种错误的管理方式就会得到延续而自己还很难察觉。案例中，老刘就没有察觉到自己对团队管理方式的不当，而且自我感觉还不错。团队中正确的管理方式比如，老刘在开完新项目论证会以后，不是急急忙忙地去找各位团队成员单独对话，而是，依据考虑一下现有团队成员的能力，再将要开展的工作厘出一份任务清单，并对优先排序，再按照团队角色进行工作预安排后，召集各个团队成员一起开会，在会上，老刘交代一下新任务的背景，以及对公司的重要性，明确新任务在团队工作任务中更重要。

团队管理的技巧和策略

团队管理的技巧和策略导语：团队是个好东西，但怎样的团队才算一个好团队， * 运作好一个团队呢?下面就由为大家分享团队管理的技巧和策略，希望对大家有所帮助! 一、榜样激励为员工树立一根行为标杆在任何一个组织里，管理者都是下属的镜子。可以说，只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的，就可以了解整个组织成员的工作态度。“表不正，不可求直影。”要让员工充满激情地去工作，管理者就先要做出一个样子来。 1、领导是员工们的模仿对象 2、激励别人之前，先要激励自己 3、要让下属高效，自己不能低效 4、塑造起自己精明强干的形象 5、做到一马当先、身先士卒

6、用自己的热情引燃员工的热情 7、你们干不了的，让我来 8、把手“弄脏',可以激励每一个员工 9、在员工当中树立起榜样人物二、目标激励激发员工不断前进的欲望人的行为都是由动机引起的，并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一种诱因，是行动的内驱力，对人的活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当的目标，可以有效诱发、导向和激励员工的行为，调动员工的积极性。 10、让员工对企业前途充满信心 11、用共同目标引领全体员工 12、把握“跳一跳，够得着”的原则 13、制定目标时要做到具体而清晰

14、要规划出目标的实施步骤 15、平衡长期目标和短期任务 16、从个人目标上升到共同目标 17、让下属参与目标的制定工作 18、避免“目标置换”现象的发生三、授权激励重任在肩的人更有积极性有效授权是一项重要的管理技巧。不管多能千的领导，也不可能把工作全部承揽过来，这样做只能使管理效率降低，下属成长过慢。通过授权，管理者可以提升自己及下属的工作能力，更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。 19、不要成为公司里的“管家婆” 20、权力握在手中只是一件死物

团队领导模式的两种类型

团队领导模式的两种类型 --明阳天下拓展培训团队管理是所有成功管理的基础。因为没有人是无所不知、无所不晓、无所不能的，所以当你要完成一个项目时，不再仅仅需要一个人，而是需要一个团队。在高度信息化、科技化、商业化的今天，人们也越来越发现团队的重要，因此，不论是多大的企业，它的内部应该是由一个个的团队组成，正如人是由一个个的细胞组成的一样。领导是团队中的关键，缺乏领导的团队即使方向确定，行动也相当迟缓。目前的团队领导模式基本上分为两种：先锋式领导和资源式领导，它们各有利弊。 1、先锋式领导这种领导模式是领导人站在前头指导、激励他的团队跟上来。他只考虑自己的力量，试图通过榜样灌输给其他成员同样的品质。他希望团队成员跟着自己，同他一起战斗，具有他的活力和观点，按照他的标准办事。如果团队成员不那么做，他就感到挫折、失望、孤立无援。他只埋怨他们不跟，而不研究自己的选择和期望。先锋领导可能效率很高，能够实现目标，形成很好的团队形象与风气，积极的以及互相关心的成员关系。有些情况下先锋模型就不合适了。领导人高高在上，不按大家的要求领导，只能导致挫折、不满、竞争、冲突。 2、资源式领导资源式领导是现代主义领导人的做法，他从后面领导，估计团体

内有多少资源可用，根据薄弱环节规定领导为填补差距应做什么工作。资源式领导人将为团体的利益压制个人的要求。这样做即保证团体有控制，又令其他成员得以充分贡献才能。但在一个没有活力、死气沉沉的团队中，资源式领导往往不能很好的激励团队成员，从而会无所作为，加上团队成员的成熟度不同，不能单独以一种方式来领导团队。先锋式领导是要对资源进行激发，资源式领导则寻求资源最大分布。先锋式领导注意的是对团体要求什么，资源式领导则着眼于团体对他们要求什么。与上述两种领导模式相比，情境领导则能够很好地通过对环境的侦测及团队成员成熟度的判断，做到既能激励人，又可以合理运用资源来培养人。也许有些人还不了解“情境领导；这个概念，其实如果用一句话来解释，”情境领导“就是：我们在领导和管理公司或团队时，不能用一成不变的方法，而要随着情况和环境的改变及员工的不同，而改变我们领导和管理的方式。员工的成长过程分为四个阶段：第一阶段为“没信心，没能力”的阶段，第二阶段为“有信心，没能力”，第三阶段为“没把握，有能力”，第四阶段为“有信心，有能力”。在员工刚进公司时，其工作状态基本上为“没信心，没能力”，但经过领导者的激励，可以将员工带入“有信心，没能力”的第二阶段。而当员工慢慢能胜任工作，到达一个“有信心，有能力”的情况时，作为领导者应该授权更多给

优秀领导者应该具备怎样的管理能力

优秀领导者应该具备怎样的管理能力来源：作者：李新银很多人都羡慕那些手里有权、底下有兵的领导，无论是高层领导还是中层领导。总是认为当了领导就不用每天沉在繁琐当同，可以管人管事了。从表面上看，领导是依靠公司制度和个人学识能力来带领团队完成既定工作，实现自身价值的；而从另一个层面来讲，领导只有当自己能力始终处在可以有效带领并管理好团队前进时，所谓的领导才有了自身作为管理者的价值。领导者的管理职能主要是运用组织赋予的权力，组织、指挥、协调和监督下属人员，完成领导任务的职责和功能，它包括决策、选人用人、指挥协调、激励和思想等。由于传统模式中大面积存在“干而优则官”现象，事实上在领导队伍中，许多人并不善于管理，而是更加专业。企业误以为只要足够专业，就能胜任管理，专业人士也往往误以为由于自己足够专业，就一定能够胜任管理职位。同样是专业人士，有的只适合做规划，有的只适合做咨询，有的只适合做培训，只有那些具有组织和领导能力的专业人士，才适合做管理。并且，即便是那些适合做管理的专业人士，也受到种种制约，比如过往的经历，比如创新、创造能力和适应能力。那么，对于身处领导岗位，如果在履行职能时演绎好应发挥出的“管理价值”呢？责人律己修炼修为要运用好现代管理方法，领导者的素质是前提。卓越的领导者应当率先垂范、勇于挑战，尤其应当以品格、素质树立领导的威信，以智慧、艺术成就事业的发展。领导者个人的修为与现代管理艺术运用成效息息相关，有必要以提高领导自身修为作为前提，来提高领导的信服力和团队的凝聚力。领导者的素质修为是领导者从事管理活动所必须具备的条件，是一种潜在的领导能力。它包括出众的品格、渊博的知识、健康的心理、综合的能力、强健的体魄等。领导者在平时应注重素质的培养与锻炼，通过实践锻炼，重视管理细节的培养，达到提高领导者自身素质的目的。 1、要有清醒的自我估价能力和坚强的控制能力；要充分了解工作，充分了解下属，而且首先也是最重要的是了解自己，做到自知自明，清楚地知道自己的所长所短。要学会扬长避短，来决定自己能做什么，不能做什么，这样才能既有利于事业的发展，又有利于个人的前途。 2、要有大度的气量；矛盾时时有、处处有，即使是非常出色，非常有成就的领导者，在团队内外也会有人不满意，如果你想有所作为，就要准备遭遇挫折、承受责难。没有这样的准备，就不能成为一个称职的领导者。从另一方面讲，责难和报怨也有教育功能，让下属讲话，可以获得更多的信息，兼听则明；可以知道自己的不足，便于改正；可以更加了解自己的下属，改进团队管理的艺术与效能。要有大度的气量，还表现在有爱才惜才之心，领导者要善于团结各种不同学术见解、不同才智、不同个性的工作人员，特别要善于团结并使用那

自我管理与团队管理之我见

自我管理与团队管理之我见管理简单地说就是管人理事，管理的对象通常也是他人。我认为自我管理也非常重要，甚至是内因性的决定因素，因此首先要做好自我管理或个人管理，再做好他人管理或团队管理。管理中最重要的因素是人——对于自我管理，我认为先做人再做事；对于团队管理，我认为先管好人再管好事。以下仅为个人之见。一、打铁还需自身硬，自我管理是基础。正人先正己，管人先修身。一个人能做什么，能做多少、多好，都首先取决于他自身综合素质。最重要的素质是个人品德，包括忠诚度、责任心、诚信、坚忍、积极主动的工作态度等等，其次是专业与管理能力。关于专业技能，要学习并拥有一定专长，最好是知己所长，用己所长；关于管理，要学习沟通管理、时间管理等基本管理技能和方法，做好个人的目标规划管理。做人长久，做事一时，因此要先立人后立业，加强自身修养，提高自身素质，做到以德服人。二、众人拾柴火焰高，团队管理见真功。现在的工作基本是组织化运作，需要团队分工合作共同完成。这里的团队可大可小，可从一个公司，到一个部门、一个班组；或者说一个大的团队，也可以分成若干小团队。因此，在实际工作中普遍需要做好团队管理。团队管理首先是队伍管理，先管人再管事，包括明确分工职责、工作流程、激励与绩效考核等，确立制度标准，做到人尽其才，责权利统一，有组织有纪律。其次是目标管理，大到公司愿景，小到某件事情的完成时间与质量等要求，都要提前明确，能够量化的尽量予以量化。一项大的工作任务及目标可以分解为多个小的工作任务和目标。明确目标后，就要制定实现计划和具体的实施方案，做好具体落实和过程管理。要完成目标，执行力是保证。这要求团队成员具有相应的技能和态度，合理分工，共同协作，确定可操作的标准与流程；实施过程中做好进度控制与计划调整、问题沟通与处理，以及相关资源的合理分配。沟通管理非常重要，甚至是团队管理的关键因素。团队离不开沟通，沟通的顺畅与否关系到目标的实现甚至是整个团队的成败。有效沟通中，上级对下级的及时指示与指导、下级对上级的及时汇报和反馈都非常重要。