娱乐休闲会所章程

娱乐休闲会所章程
娱乐休闲会所章程

娱乐休闲会所章程

第一章:简介

第一节:

首先,欢迎各位喜欢音乐,爱好娱乐的朋友们加入到我们年代娱乐休闲会所!也愿你能以成为我们年代一员为荣!

当然在你加入之前,首先需要了解我们年代娱乐会所的简历及年代娱乐休闲会所管理章程和其他一系列所必须掌握的常识,这将有利于在你加入年代娱乐休闲会所以后,更好更快的融入到我们这个大家庭中,跟上年代整体发展的步伐。

交流任何地方都需要制度,所谓“国有国法,家有家规”,在年代这样的娱乐频道,管理制度更是必须的。制度使我们更加有效、有秩序的发展。我们都在同心协力地努力,希望年代的未来能更好。希望大家能以团结,文明,民主的心态,认真对待我们身边的每一个兄弟姐妹!

第二节:

会所口号:一样的娱乐,体验不一样的娱乐生活!

会所宣言:光阴荏冉,白驹过隙。这是一个光速的时代,一年时间弹指一挥,去年此时版香犹存,今年此时天翻地覆。面对潜规则下的娱乐世界,我们不想成为苟同者。请给我们谅解,我们会越来越正确;请给我们时间,我们会越来越成熟;请调高你们对娱乐频道的信任和期望等级,你们不会失望!

会所寄语:网络是虚幻的,但它比现实中的尔虞我诈更令人感到真诚。

网络又是真诚的,它在触手可及的地方又令人感到遥不可及。但是,在这个靠手指和电脑屏幕上的字来交流的世界里,有这么一群人,他们无知并且狂妄,妄图用自己的双手为所有迷失的人们打造一片净土,妄图在虚幻的网络世界给人一个温暖的家。他们用自己的真心去对待每一个人,希望给每一个曾经迷失过自己的人都找到他心中的灯塔。如果,你也曾迷失过,请加入我们。把你的双手,请把你的真心留在这里,的每一位成员都会用真心来对你。

会所精神:热情接持、真诚服务

责任:我们不逃避,不退缩,拿得起,放得下,敢做敢为,敢于承担责任。

勇气:我们不害怕困难,更不畏惧灾难,面对困难,我们充满迎头向上的勇气。宽容:相处难免遇到误会,设身处地为其他人考虑,融洽气氛需要所有一起来创造。

荣耀:年代的荣耀也就是你的荣耀,努力为自己、为朋友、为会所取得荣耀。智慧:不要让一时的仇恨和利益蒙蔽心灵,年代人为人处世都应该有清醒的头脑。

第二章:总纲:

第一条:

年代是由网络自由人士组成所领导的以,团结,民主,文明为一体的娱乐会所。

第二条:

年代的一切属于成员。成员行使自身的优势活力。推荐或自荐,依照会所规定,通过各种途径或形式,管理会所事物,团队事物,会所总体规划事物。

第三条:

年代娱乐休闲会所各个部门一律平等。会所保障团队的合法权利和利益,维护和发展各部门的,平等,团结,互助关系。禁止对任何部门的歧视和压迫。禁止破坏会所团结和制造团队分裂的行为。会所根据各个部门的特点和需要,帮助各少数部门的发展和稳定。会所部门实行自治,行使自治权。各个部门的自治范围都属于年代不可分离的部分。

第四条:

年代实行以法治会,努力发展,文明,民主,团结的纪律会所。会所维护文明,团结,民主的制度统一和尊严。一切部门的规定都不得和会所制度相抵触。一切会所的部门和成员

都必须遵守会所制度和处罚。一切违法会所制度行为的,必须予以追究。任何团队和个人都不得超越会所相关规定制度的特权。

第五条:

年代的文明,团结,民主制度的基础是产生民主的公有制度。会所的所有荣誉都属于会所成员所有。会所公有制将消灭利用会所为个人谋私,实行剥削成员血汗的一切丑恶行为。

第六条:

年代的,,群,论坛,等自然物品,都属于年代娱乐休闲会所所有,即会所成员所有。由会所规定属于独立部门的除外。为了会所总体的利益和需要,会所可以随时依照规定对群和等自然物品进行回收。一切的使用部门和个人都必须合理的利用家族资源。避免盲目的扩张浪费。

第七条:

年代通过提高会所成员的积极性和技术水平,推广各种合理的技巧,完善会所管理体制和部门管理体制,实行各种形式的民主责任,文明推广,团结的动力,以不断提高会所总体实力为发展力量。建立健全的年代娱乐休闲会所。

第八条:

会所发展培养管理人才,技能人才,技术人才。提高全体成员的会所文化意识。通过举行各种活动,会议。开设学习内容。普及家族成员对会所义务的意识。对会所管理和部门管理进行会所思想灌输。依照会所有关规定举办各种有意义的大型活动。会所实行中华人民共和国普通话的通用交流。

第九条:

年代培养为会所服务的各种人才,扩大培养人数。创造条件,充分发挥他们对会所的发展作用。

第十条:

年代通过灌输思想,普及成员对会所的认识和意识。对会所的规章制度学习和运用。通过各个部门不同范围成员中制定和执行各种守则,加强会所成员对会所文明,团结,民主的发展方向。

第十一条:

年代通过宣传和广告,吸收人数的增长和会所稳定发展适应。保持平稳增长的趋势。一对一的相处共识,成员自觉的会所意识,以帮助会所发展前进的步伐。

第十二条:

年代一切部门实行精简的原则,实行对职务的责任制,实行对职务人员的培训和考核制度,不断提高对会所事物处理的积极性和对会所的忠诚度。任何部门的管理必须依靠会所成员的支持,经常保持与会所成员的交流和联系,听取会所成员的意见和建议,接受会所成员的监督,努力为会所成员服务。

第十三条:

年代维护会所总体秩序,镇压叛会和其他危害会所安全的一切活动,制裁危害会所团结,破坏会所文明,破坏会所资产和其他违反会所规定的活动,惩罚触犯会所规定的违法成员。

第十四条:

年代在必要时设立特别行动小组。在会所各个部门内配合部门活动和人员调动。部门无权拒绝其介入,直接隶属工地高层部门管理。部门无权干涉行动小组的内部任务,但享有监督权。

第十五条:

年代行政部属于会所核心力量,她的任务是巩固会所,潜入对手会所,和保护会所成员的神圣职务。她的存在将决定着会所发展的主导流。培养和锻炼会所新一代管理人才基地的

酒店餐饮部--餐厅治安管理工作标准

附赠 酒店管理的八大要点 酒店管理无小事,酒店管理的任一个方面都可能至关重要,酒店管理的每一个细节都可能关乎成败。归纳起来,酒店管理离不开以下八件事: 酒店质量管理 酒店取得成功的关键是什么?是能持续提供符合客户要求,能得到客户满意和信赖的高质量产品和服务。质量管理是酒店管理最基本的要素,最基本思路就是通过酒店店运行中的每一个过程进行调查、分析,从而确定质量管理的总体状况。 酒店能源管理 加强能源管理是酒店规划建设以及运营阶段的一个永恒的话题。作为酒店的管理人员应该注重酒店的建筑节能,设备节能,人员节能,合理处理好能源的分配和使用。总之,能源管理的目标是使酒店在整个寿命周期的能源消耗及配套改造工程费用降到最低。 酒店客户管理 酒店通过提供产品和服务实现经营效益。客户作为产品和服务的接受者,对于酒店至关

重要。拥有客户的酒店才拥有生存和发展的基础,而拥有稳定客户的酒店才具有进行市场竞争的宝贵资源。客户管理的实质是通过调查分析,进行客户开发、客户服务、客户促销、客户维护并促进客户价值的提升。 技术研发管理 酒店是劳动密集型产业,技术门槛很低,如果其他行业具有实力的企业看重这块市场并投入竞争的话,短期内很快能研发出在技术、质量和成本方面超过基准经营水平的酒店,很快成为强有力的竞争对手,新酒店的成长速度往往是惊人的。如果酒店经营者不能利用暂时形成的技术和经验优势,抓住机遇不断研发出新产品,不断改进产品性能,改进技术研发管理能力,对酒店而言往往是致命的。 服务现场管理 一个酒店的服务质量对于酒店的利益多少有着十分大的联系。客户的满意程度也大多由此决定。服务质量形成于过程之中,对服务质量的控制,需要加强事先的过程设计,解决好影响过程的人、设施、材料、方法、环境等方面的问题。以一个好的服务体系去面对客户。 酒店目标管理 目标管理是现代企业管理最集中的体现,企业在近期要达到一个什么样的目标,通过制定详细计划来体现管理者的'意志,以及达标进取的目的。没有目标的管理,也就是没有质量的管理。 部门和管理者 1、对各部门的管理。在酒店的运行过程中,各部门之间的协调尤为重要。一个酒店是一个运做整体,各部门充当着重要的角色,无论哪一部门出现问题都会影响到酒店的整体运行。 2、对管理者的自身管理。管理者要克服自满的情绪,必须注意酒店内部信息与外部环境的变化。不断学习和更新知识,不断追逐更高的工作目标,保持工作活力和旺盛的生命力。 酒店的创新 创新是在激烈的市场竞争中赢得优势的主要手段之一。对酒店业来说,创新具有特别重要的意义。因为酒店产品和服务可以轻易地被人模仿和复制。在产品容易被人仿制的情况下,管理者最忌出现既然我推出新产品,别人可以迅速仿制,那我就不去努力创新的态度。这种态度并不可取。管理者需要提倡的是另一种态度:持续不断地进行创新,走在同行业创新的前列,先声夺人,以新取胜。

休闲娱乐会所项目策划书

休闲娱乐会所项目筹备计划书 ——2011.09—— 页脚内容0

目录第一章项目概要 (2) 第二章市场分析 (3) 第三章项目定位分析 (5) 第四章项目实施计划 (8) 第五章项目设计理念 (11) 第六章项目财务分析 (12) 第七章风险分析与应对策略 (18) 页脚内容1

第一章项目概要 本项目抓住休闲娱乐行业迅速发展的市场机会,依据项目负责人及团队对行业市场的充分了解与专业判断,结合当地的实际情况,最大限度地利用当地市场的雄厚资金、专业团队、社会关系等各方面的资源优势,致力于在惠州打造一个集保健理疗与夜总会娱乐于一体的全新休闲娱乐品牌。 经营主体:惠州市**休闲娱乐会所有限公司(具体命名待定) 业务范围:足疗、洗浴、按摩为主,夜总会娱乐为辅 项目选址:惠州市花边南路隆泰金都对面(初定) 经营面积:约3000㎡(具体规划布局详见后文) 投资金额:约1500万元(具体详见投资预算部分) 第二章市场分析 一.休闲娱乐行业市场机遇 随着中国经济的高速增长、人民生活质量的提高和传统保健产业的发扬光大,休闲娱乐成为 页脚内容2

现代人重要的生活方式,休闲娱乐行业在中国异军突起。经济的高速增长,必然伴随着休闲娱乐产业的发展,这是经济发展的一条规律。据统计,全国休闲娱乐产业的年产值超过2000亿人民币。“休闲娱乐”所带动的各类生产和服务活动,日益成为经济繁荣的重要因素。据美国休闲专家杰夫瑞戈比预测,专门提供休闲服务的第三产业在2015年左右将主导劳务市场,休闲业在GDP中将有一半的份额。而国内外不少专家学者认为,在2015年后的约100年时间内,休闲经济将居主导地位。 随着人们工作、生活节奏的不断加快,生活水平的稳步提高,休闲理疗在短短的几年内异军突起,正成为现代人消除“亚健康”保健休闲的潮流和时尚。足疗、穴位针灸、按摩推拿、刮痧等休闲健康理疗形式,不仅逐渐为市民大众喜闻乐见,而且成为人们放松身心、交友待客、商务洽谈的场所,也是消费经济的新的发现点、着陆点和生长点。在欧洲、日本、韩国、东南亚,休闲理疗养生正渐成为习惯,国内出现的一些企业也以“阳光操作、规范经营”的休闲保健理念给市场带来了巨大的商机和发展空间。 二.惠州休闲娱乐行业的经营现状 通过对惠州业进行广泛的考察,根据本项目拟建的规模档次,在休闲理疗方面,我们选定周边的金泰沐足、金手指、顺天云景……等距离本项目较近的同等级经营企业列为关联单位,作为重点考察的对象;在夜总会业务方面,则选定康帝、隆泰金都、英煌会、瑶芳等单位作为重点考察的对象。以下是两组经营情况分析表: 1. 周边关联休闲理疗单位基本情况和经营状况表: 页脚内容3

足浴养生休闲会所消费项目及清单(完整资料).doc

此文档下载后即可编辑 玉玲珑足浴养生休闲会所消费项目及清单 沐足技师: 沐足收费:78 元70 分钟 沐足加钟:68元60分钟(免费中约和盐)沐足双妃:68元60分钟 技师提成:轮钟19元点钟23 元加钟28 元现金买钟30 元(包括银行POS机)双妃:轮钟20元、点钟23 元、 加钟28 元 所有买钟收费价格为78元60分钟 所有技师用券买钟没有提成只算钟数;冲值卡刷卡买钟提成为19元;药水提成10元提2 元;20元提5 元;38元提8 元;50 元提15 元;技师推修手、脚提2元,专业技师修手、修脚提10 元,推采耳、洗眼睛提3元;专业采耳、洗眼睛技师提15 元,技师推刮痧、拔罐提3 元;刮痧、拔罐提20 元;技师推灰指甲、治脚气、鸡眼一个15 元;公司提供药:(治疗灰指甲、脚气、鸡眼一个提35 元)。修脚师提供药:(灰指甲提70 元、脚气提70 元、鸡眼提70 元) 充卡提成:充500提5元,充1000提10 元,充1500提15元,充2000提20元,充2500提25元,充3000提30元,充3500提35元,充4000提40元,充4500提45元,充5000提200元,充5500元提205元,充6000元提210元,充6500元提215,充7000 元提220,充7500元提225元,充8000元提230 元,充8500元提235元,充9000元提240 元,充9500元提245元,充10000 元提600元,以此累推;每月足月没有500元充卡底限扣20 元;(收银、咨客、技师、管理员)(咨客、技师)(收银、咨客、技师)(咨客、技师、管理员)

所有技师: 中式按摩推背收费: 78 元60分钟 技师提成:轮钟20元 点钟22元 泰式精油推背 收费: 98 元70分钟 元70分钟 精油 (半身) 技师提成:轮钟2 6 元 点钟2 7 元 加钟 28 元 欧式精油推背收费: 128 元80分钟 精油(全身) 元80分钟 精油(全身) 技师提成:轮钟3 6 元 点钟3 7 元 加钟3 8 元 保健技 师: 保健项目:泰式松骨: 158 元 50 分钟 提成: 55 元 百合柔体: 258 元 60 分钟 淋浴 提成: 90 元 都市风情: 388元 90分钟 木桶浴 提成: 135 刮痧 50元 拔罐 50元 修脚 / 手 28元 采耳、洗眼睛 38元 灰指甲收费: 180元/个 治鸡眼: 180元/ 个 脚气收费: 180元/ 疗程 技师每月点钟数第一名 150 个以上奖金为300元 (每个点 钟加 2 元) 技师每月点钟数第二名 100 个以上奖金为150元 (每个点钟 加 1.5 元) 技师每月点钟数第三名 50 个以上奖金为50元 ( 每个点钟 加 1 元) 点钟数相同可以并列为名次 每月设若干名奖, 只要达到以上钟 数 加钟: 78元60分钟 加钟24元 精油(半身) 加钟: 98 加钟: 128

餐饮供应商管理规章制度

酒店餐饮供应商日常管理规定 为规范酒店供应商管理,理顺酒店与供应商之间的供求保障关系,降低酒店采购成本,保质保量达到利益上的双赢,酒店对供应商的管理将逐步完善。现规定如下: 一、供应商应按照酒店的要求,合理配备供应品种,为酒店提供质高价廉的、性价比高的产品; 二、供应商必须保证供应的货品符合国家各项质量(卫生、食品,包装)等规定指标,并按规定提供相关的检验检疫报告,配合各主管部门的检查,如有违规现象,须承担相关的法律责任和经济责任,并赔偿酒店的相关经济损失; 三、必须保证每日供应品种和数量,并按照酒店规定的时间送货做到无延迟,无擅自未到情况。对当天需要补货应该及时补货。如有因送货不及时而造成影响的相应给予扣罚。如果经常性缺少品种或者不按规定时间送货,酒店将对供应能力重新进行考核。 四、供应商必须按照酒店申购单的要求提供货品,不得随意更换品牌、规格、数量,没有订单的货品,验收负责人有权拒绝验收。 五、供应商应保证供应货物的数量(或重量),散装货物按照实际称量结算,包装物品的实际重量与标注的重量差异不得超出包装物注明的差异,否则按照短斤缺两视为违约一次; 六、酒店验收负责人如发现供应商的货品出现短斤缺两、以差充好、价格欺诈等不诚信的行为,一律拒收、重送或补足份量并进行相应处罚,如发现3次以上类似情况的,餐饮部负责人有权可对该供应商进行清退及更换供应商,并扣除当月全部货款的30%作为处罚; 七、供应商每个定价周期(每月)提供一次报价,在确定的价格执行期间,如果价格变动幅度超过±5%,可书面通知酒店(采购负责人及财务部),酒店同意予以调价。如发现市场价格降低,而供应商没有调整,第一次扣罚该品种从定价之日至发现之日的全部差额款,第二次加倍,第三次扣除当月全部货款的5%作为处罚(如第三次金额低于第二次标准,则按差额三倍处罚)。 八、收货卫生管理,各供应商验收完原材料后,需保持地面卫生清洁,做到地面无菜叶、无纸皮箱、无明显杂物等,另各供应商在停车场卸货时,也应保持地面清洁。 九、餐饮类供应商均由餐饮部和采购负责人负责统一规范管理,供应商送货人员

娱乐场所管理制度

娱乐场所卫生管理制度 (卫生用品索证、验收制度) 一、专人负责采购,采购人员要有相应得经历、资历及较强 得责任心。 二、客用化妆品索证时,应向供货方索取生产企业卫生许可证、产品生产许可证及产品近期检验报告复印件。 三、购买消毒产品,应向供货方索取国产或进口消毒药剂与消毒器械卫生许可批件复印件。 四、客用化妆品、消毒产品及一次性使用卫生用品得采购设 立专人验收并造册登记,遵循先入先出得原则。 娱乐场所卫生管理制度 (卫生清扫保洁制度) 一、加强本经营单位内外环境卫生清扫,保持内外环境卫生干净整洁,为顾客提供一个安全卫生舒适得场所。 二、成立卫生管理机构,配备专职(兼职)卫生管理人员。加强对本单位卫生管理与督促检查,建立卫生考评制度。 三、外环境做到随时清扫、保洁,周围环境良好,地面、门窗干净,门头、招牌整洁卫生。 四、内环境各区域落实专人清扫,做到门厅、过道、墙壁干净,地面无杂物、无痰迹,痰盂内外干净无污垢。 五、客房床铺桌椅整齐,床上物品干净卫生,空调排风无尘土、无油污,窗明几净。 六、严格消毒制度,口杯、茶杯、拖鞋要坚持做到人次清洗消毒,床上物品(床单、被套、枕套)等物品,做到一客一换一消毒,长住客七天一更换。保证给顾客提供干净卫生得卫生用品与床上物品。 七、加强自然与机械通风,保持客房空气新鲜,保证客房温度,注意夏季降温,冬季保暖。

八、卫生间、厕所、盥洗室,随时进行刷洗清扫,地面无积水、便池无积便、无尿垢,定期进行消毒。 娱乐场所卫生管理制度 (杯具清洗消毒卫生制度) 一、必须设立与经营规模相适应得专用杯具洗消间,有专用清洗池、消毒设施及保洁设施。 二、配备足够数量得茶杯、口杯、酒具等杯具,有利于正常周转使用与严格清洗消毒。 三、客人使用后茶杯、口杯、酒具等杯具,必须严格清洗,采取热力或电子消毒柜进行消毒。1、采取浸泡清洗干净。2、放入热力消毒设施内温度100℃,时间10分钟。电子消毒柜消毒30分钟。3、经消毒后茶杯、口杯、酒具等杯具,必须放入清洁得保洁柜内进行保洁。 四、保洁时间较长得茶杯、口杯、酒具等杯具,必须再次进行清洗消毒后,方可供客人使用。 五、清洗消毒得茶杯、口杯、酒具等杯具,必须做好消毒记录,保证一客一用一消毒。 娱乐场所卫生管理制度 【公用物品(用品)清洗消毒保洁制度】 一、公共场所设置符合卫生要求得公用品消毒间,上下水设施齐全,配备与经营规模相适应得各类公用品消毒设施与保洁设施。 二、落实专人负责公用品得清洗、消毒工作。 三、公共场所内茶具、拖鞋等公用品须严格做到一客一换一消毒,供顾客使用得公用品必须符合国家卫生标准。公用品得更换、消毒要有工作记录。 四、公共场所内公用品消毒方法符合卫生规范得要求,做到一洗、二过、三消毒。五、公用品须配备专用得保洁设施,经清洗、消毒后得公用品必须 分类保洁存放。 娱乐场所卫生管理制度 (公共场所突发公共卫生事件应急预案)

休闲会所项目筹备策划书-(20200610014429)

金富侨俱乐部项目运营计划书 ——2018.02——

目录 第一章项目概要 (2) 第二章市场分析 (3) 第三章项目定位分析 (3) 第四章项目实施计划 (6) 第五章项目设计理念 (8) 第六章项目财务分析 (8) 第七章风险分析与应对策略 (9)

第一章项目概要 本项目抓住休闲养生行业迅速发展的市场机会,依据项目运营人及团队对行业市场的 充分了解与专业判断,结合当地的实际情况,最大限度地利用当下市场的需求、专业团队、社会关系等各方面的资源优势,致力于在全国打造一个集养生保健与休闲娱乐于一体的全 新休闲品牌。 ?经营主体:金富侨俱乐部(具体命名待定) ?业务围:足疗、舞厅、茶道、简餐、商务接待、娱乐休闲、中医养生、理疗保健 ?项目选址:大型商圈及高档住宅周边,以市开始项目启动,布局全国市场(初定) ?经营面积:约3000㎡(具体规划布局根据实际情况确定) ?投资金额:约500万元(具体投资根据实际情况)

第二章市场分析 一.休闲娱乐行业市场机遇 随着中国经济的高速增长、人民生活质量的提高和传统健康养生产业的发扬光大,休闲娱乐成为现代人重要的生活方式,例如城市广场舞及每个社区都琳琅遍布的各种健康养生馆,休闲娱乐行业在中国异军突起。经济的高速增长,必然伴随着休闲娱乐产业的发展,这是经济发展的一条规律。据统计,全国休闲娱乐产业的年产值超过2000亿人民币。“休闲娱乐”所带动的各类生产和服务活动,日益成为经济繁荣的重要因素。据美国休闲专家杰夫瑞戈比预测,专门提供休闲服务的第三产业在今后几年将主导市场经济,休闲业在 GDP中将有一半的份额。而国外不少专家学者认为,在2015年后的约100年时间,休闲经济将居主导地位。 随着人们工作、生活节奏的不断加快,生活水平的稳步提高,休闲理疗在短短的几年异军突起,正成为现代人消除“亚健康”保健休闲的潮流和时尚。足疗、保健理疗、按摩 推拿、刮痧等休闲养生健康理疗形式,不仅逐渐为市民大众喜闻乐见,而且成为人们放松身心、休闲娱乐、交友待客、商务洽谈的场所,也是消费经济的新的发现点、着陆点和生 长点。在欧洲、日本、国、东南亚,休闲理疗养生正渐成为习惯,国出现的一些企业也以 “操作、规经营”的休闲保健理念给市场带来了巨大的商机和发展空间。 第三章项目定位分析 一.项目品牌定位 根据对休闲娱乐行业市场状况的分析,深入了解行业市场的需求状况,本项目品牌定位为中高端市场品牌,通过硬件环境投入、高质量的专业服务、准确客源定位、 品牌形象推广等方式,打造一个集中医保健理疗与舞厅休闲娱乐于一体的高端休闲娱

娱乐场所规章制度

娱乐场所规章制度 娱乐场所规章制度1 在KTv等娱乐场所工作,因其是个服务性行业,所以会有许多严格的规章制度来规范员工,为了使员工更加符合顾客的要求并且使服务达到顾客的满意,以下的规范是必不可少的,员工的基本规章制度、仪容仪表、形体规范,礼节礼貌和岗位职责,都是要树立制度的,以下就是这几项的基本管理制度。 1、员工基本管理 (1) 严格遵守作休时间,上下班打卡签退,不无故缺席,不擅自职守,有事请假。 (2) 当工作需要加班加点时应服从安排。 (3) 上岗前检查个人仪容仪表,保持精神饱满,情绪愉快。 (4) 不该说的不说,不该听的不听,不该看的不看,不做与工作无关的事。 (5) 上岗时不吃零食、不吸烟、不会客、不接听私人电话。 (6) 不向客人索要物品、小费、私收回扣、不随意接受礼物。 (7) 不乱动客人的物品,不乱拿客人遗失抛弃的物品。 (8) 任何情况下不客人争辩,不与领导同事争辩。 (9) 爱护公共财产,节约能源。 (10)不依次充好,缺斤短量,不任意变动收费标准。 (11)未经同意员工不得向外界传播内部一切管理资料及有关消

息。 2、着装仪容 (1) 服装:按公司规定服装上岗。 (2) 工牌:员工工牌一律佩带于左胸指定位置。 (3) 鞋:工作时间穿指定的工作鞋,鞋面无污,不赤脚穿鞋,女肉色袜,男深色袜。 (4) 头发:应天天洗头,保证无头宵,均贴,不可蓬乱。(男不遮耳、女不披肩)。 (5) 面容:女员工以淡妆上岗,男员工保证随时面部清洁。 (6) 手机、BP机、相关物品一律不得佩带上岗及包含各种饰物。 (7) 班前自检查仪容仪表后方可上岗。 3、形体规范 (1) 站姿:坚持站立服务,挺胸、收腹、沉肩、两脚分开15厘米左右,站姿优雅,棉带微笑。 (2) 眼睛平视服务对象,不斜视客人或东张西望,不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。 (3) 两手自然下垂或交*。女性以v型为主、男士两脚与两肩同宽。 4、礼节礼貌 (1) 熟悉掌握问候语言,主动问候客人,能够根据时间、场所、情景、接待对象的`不同,准确应用问候礼节。 (2) 熟悉掌握称呼礼节,根据客人应用不同称呼亲切和谐,尽量

餐饮部部门管理制度

北京昆泰嘉华酒店餐饮部管理规章制度 正所谓“没有规矩不成方圆”,无论是治理一个国家亦或是管理一家酒店或者部门,严格合理的部门规章制度是约束员工日常工作的基础,也是体现一家星级酒店日常管理水平的核心。下面我们就分为几个方面将餐饮部各区域部门制度汇总如下。 一、宴会厅员工管理制度; 1.行为规范 1.1.见到客人或同事时应主动微笑,并有礼貌的问候,使客人感到亲切, 员工感到友善; 1.2.员工要具备强烈的责任感,对酒店的一切设备设施及物品应小心予以 保护,同时应保持环境卫生,了解酒店的经营状况与各部门经营项目 等,及时负责解答客人提出的问题,将日常工作做到尽善尽美; 1.3.服从并完成上级下达的各项工作任务,发扬合作精神,提高日常工作 速度和效率,做到“快”、“准”、“稳”的基本工作要求; 1.4.员工不得偷、拿或索要酒店所属区域物品及客人的任何物品,不得使 用客用设施,如电梯、电话、洗手间等。 2.仪容仪表 2.1.头发:经常洗发,头发梳理整洁,做到前不遮眉,侧不遮耳,后不遮 领; 2.2.胡须:男员工上班前应剃干净胡须,保持面部的清洁度; 2.3.化妆:女员工应着淡妆上岗,切忌勿浓妆艳抹、不涂抹艳丽色彩的指 甲油; 2.4.员工制服:员工上班应着酒店统一订制的工服,并佩戴员工本人名牌, 名牌佩戴在外装左胸前的位置;

2.5.工卡:员工上、下班均应打卡,杜绝迟到、早退或者委托他人代打卡。 3.员工考勤制度 3.1.员工上班时应至少提前10分钟刷卡,用餐后提前5分钟到岗; 3.2.严格按照排班表当班,如需调换班次应先征得部门经理/主管允许,擅 自调换班次将视为旷工; 3.3.员工在公休或休假期间如无特殊工作原因不得随意返回酒店; 3.4.不得代人打卡或者委托他人刷卡,否则双方均应受到违纪处分; 3.5.未按规定刷卡的按照旷工情况处理; 3.6.员工请病假需出示正规医院开具的病假证明,事假应提前申请经部门 经理批准后,填写酒店内部“请假条”,经批准后方可准许休假。 二、咖啡厅部门制度; 1.咖啡厅员工工作职责 1.1.员工应自觉遵守酒店内部各项规章管理制度,同时服从并完成领导交 予的各项工作安排; 1.2.员工当班时应仪表端庄,应着酒店统一工服,并保持仪容仪表规范; 1.3.员工当班时应按要求做好责任区域内的环境卫生清洁和整理工作; 1.4员工当班时应严格整理和补充所属区域内餐具的补充和替换工作; 1.5.当班时应严格遵守咖啡厅的各项对客服务程序; 1.6.提前熟知咖啡厅当天所提供的菜品种类和菜品价格,以及出品特点等 内容; 1.7.服务人员应提前做好收台、翻台的各项基本工作,以提高多台利用率; 1.8.客人用餐结束后服务人员应及时做好收尾工作,同时注意防火、防盗; 1.9.员工应积极参加酒店组织的各项培训活动,不断提高自身对客服务技 能。

休闲娱乐场所创业计划书

休闲娱乐场所创业计划 书 一、目标市场及定位 我们的主要目标客户群是,校内各大社团协会等团体组织以及教师学生等个体消费者,主要为他们提供交流沟通或休闲娱乐的场所,提供一种情感和精神享受的空间。 二、主要竞争优势 本店的竞争优势在于:有针对性的附加主题服务,针对在校大学生的兴趣爱好,为他们提供一个适合沟通与交流的环境;而且,不像一般的校园休闲场所,本店同时兼顾团体消费与散客消费,即为校内团体组织提供活动场所,为个人消费者提供休闲娱乐场所,这样既可以保证源源不断的客流,又能避免过于依赖某一方面而带来的高风险;最后,好乐屋(Hello)是我们这样一群在校大学生创建的,比较能引起同学们的共鸣,使得好乐屋能成为真正属于大学生自己的休闲屋。 三、产品服务与定价策略 本店所提供的“产品”主要分为两大部分:场地服务和酒水饮料。对于场地服务计时收费,其中又分为针对个人的场地服务和针对团队活动的场地服务,而酒水饮料则分项收费,同时配合促销策略,对实际价格进行调整。另外本公司的

产品特色则是根据不同的活动分区提供完全不同的场地服务和消费氛围,务必营造合适的气氛来刺激消费。 在定价策略方面,直接取决于我们顾客的消费水平和竞争者定价策略,由于我们的消费者的收入水平限制,所以不可以采取高价策略,但是由于我们的服务中包含了很多的促销和折扣,所以我们的服务和产品定价还是要高于市场水平的,设想价格水平高于市场价格5%~20%左右,并且采取阶梯定价策略,对于奢侈品和服务(如洋酒、高档咖啡和公务会议等)的定价要更高,这样通过价格歧视保证盈利最大化。 四、战略规划 本店计划于2009年9月份开业,地点位于桂园附近的武大自强超市第一连锁店二楼。 创业初期,我们要解决的首要问题就是将好乐屋品牌推广到顾客中去,保持经营方向确实满足大学生群体的实际需求,所以将会做大量的访谈和调研工作,通过与顾客的直接接触获得信息,在获得经营方向信息的同时推广我们的经营理念。 前期推广的主要目标就是校内社团协会,再通过社团活动将我们的产品服务企业形象传达到消费者网络中。针对社团的主要措施是:社团公关;聘请社团负责人作为运营顾问,并给与社团团体消费返利;承办社团照片等活动。而后期针对个人或团体的主要推广方式是:品牌公关传播,媒体合作支持和用户口碑推广。我们将通过各种宣传渠道吸引广大顾客,并把我们的文化氛围和经营哲学传递给顾客,让广大校内师生体会到本店的独具一格,对我们产生持续的吸引力。 一年之后,我们将清算和评估这一年来经营结果,充分发掘盈利点,把预期的结果和现实状况进行对比,发现差别之处,并适时做出战略调整,根据经营数据调整经营计划。在第二年根据重新调整的运营计划,把先前成功的经验进行传播和深入发展,并增添新的主题,让广大师生体会到我们紧跟潮流和消费群体的消费习惯和真实需要。第二年,我们将进入预期盈利期。 两年之后,我们将考虑更新环境,扩大规模,发掘新的盈利点。在三年之后,可以选择在形势较好的条件下,在另外高校(比如先是华师,再是华科)开另外一家分店,把这种经营模式有条件的复制过去,并根据各学校特色加以创新。在

娱乐场所管理办法(2)

娱乐场所管理办法 (2)

《娱乐场所管理办法》(文化部第55号令) 中华人民共和国文化部令第55号 《娱乐场所管理办法》已于 1月25日经文化部部务会议审议经过,现予发布,自 3月11日起施行。 部长蔡武 2月4日 娱乐场所管理办法 第一条为了加强娱乐场所经营活动管理,维护娱乐场所健康发展,满足人民群众文化娱乐消费需求,根据《娱乐场所管理条例》(以下简称《条例》),制定本办法。 第二条《条例》所称娱乐场所,是指以营利为目的,向公众开放、消费者自娱自乐的歌舞、游艺等场所。歌舞娱乐场所是指提供伴奏音乐、歌曲点播服务或者提供舞蹈音乐、跳舞场地服务

的经营场所;游艺娱乐场所是指经过游戏游艺设备提供游戏游艺服务的经营场所。 其它场所兼营以上娱乐服务的,适用本办法。 第三条国家鼓励娱乐场所传播民族优秀文化艺术,提供面向大众的、健康有益的文化娱乐内容和服务;鼓励娱乐场所实行连锁化、品牌化经营。 第四条县级以上人民政府文化主管部门负责所在地娱乐场所经营活动的监管,负责娱乐场所提供的文化产品的内容监管,负责指导所在地娱乐场所行业协会工作。 第五条娱乐场所行业协会应当依照国家有关法规和协会章程的规定,制定行业规范,加强行业自律,维护行业合法权益。 第六条娱乐场所不得设立在下列地点: (一)房屋用途中含有住宅的建筑内; (二)博物馆、图书馆和被核定为文物保护单位的建筑物内; (三)居民住宅区; (四)教育法规定的中小学校周围;

(五)依照《医疗机构管理条例》及实施细则规定取得《医疗机构执业许可证》的医院周围; (六)各级中国共产党委员会及其所属各工作部门、各级人民代表大会机关、各级人民政府及其所属各工作部门、各级政治协商会议机关、各级人民法院、检察院机关、各级民主党派机关周围; (七)车站、机场等人群密集的场所; (八)建筑物地下一层以下(不含地下一层); (九)与危险化学品仓库毗连的区域,与危险化学品仓库的距离必须符合《危险化学品安全管理条例》的有关规定。 娱乐场所与学校、医院、机关距离及其测量方法由省级人民政府文化主管部门规定。 第七条设立娱乐场所,应当符合以下条件: (一)有与其经营活动相适应的设施设备,提供的文化产品内容应当符合文化产品生产、出版、进口的规定; (二)歌舞娱乐场所消费者人均占有使用面积不得低于1.5平方米(农村地区除外),游艺娱乐场所的使用面积不少于200平方米,使用面积不包括办公、仓储等非营业性区域;

文化娱乐场所经营规章制度

娱乐场经营规章制度 1、根据行业特点,各文化经营场所要把安全生产纳入经营管理的重要议事日程。对涉及安全生产的各种事故隐患及时发现及时整改,经营单位的法人代表(责任人)为安全生产第一责任人,对安全负总责。 2、歌舞厅、游戏厅、网吧、台球室、乒乓球馆、旱冰场营业期间安全出口、疏散通道必须畅通,消防安全设备必须齐全有效,应急照明装置必须正常有效。 3、歌舞厅、游戏厅、网吧、台球室、乒乓球馆、旱冰场在营业期间防火巡查至少每两小时一次,营业结束后应对营业场所进行检查,消除各种事故隐患,因人为造成安全事故的,将追究法人代表及业主的安全责任。 4、各营业场所要保持室内整洁卫生,严禁吸烟,严禁在经营场所内堆放易燃易爆危险物品,严防火灾事故的发生。 5、室内装修装饰材料符合消防安全要求。 6、公众娱乐场所营业时间只限于8时至24时,严禁网吧超时营业或反锁门窗留宿上网人员。一旦发生火灾事故的,业主将承担一切责任。 7、网吧严禁未成年人进入,严格按照有效身份证件进行登记,对网吧违规经营者,按照《互联网管理条例》及十四部委文件规定进行处罚。 8、严禁网吧登陆黄色网站或传播有害信息,经发现者将依据有关规定进行处罚。 9、游戏厅按照国家有关规定,除国家法定节假日外,严禁未成年人进入,严禁利用游戏机进行赌博,违者将依据相关规定进行处罚,违反规定发生火灾意外事故的,法人代表及业主将承担一切责任。 10、歌舞厅内不得留宿闲杂人员,包厢、包间应安装透明门窗,不得有内锁装置,严禁从事嫖娼、赌博、吸毒等违法犯罪活动。

11、公众娱乐场所不得设置室外音箱,室内音响声量不得超标,严禁噪音扰民。 12、文化娱乐场所的管理人员,必须认真学习国家的有关法律法规,坚持安全生产和消防管理规定,遵纪守法,确保文化娱乐场所的安全。 13、文化娱乐场所内严禁聚众赌博,自觉接受有关部门的监督检查。 14、各文化娱乐场所每季度须书面向贺兰县文化管理领导小组办公室反馈安全情况一次,出现安全问题要及时向文化市场管理办公室报告。青山埋白骨,绿水吊忠魂。

2020年-规章制度-餐厅管理制度

餐厅管理制度 篇一:餐厅 餐厅规章制度 1、遵守酒店各项规章制度。 2、不准迟到、早退、旷工、不准擅自换班、私自脱岗。 3、工作时间不准赌博、饮酒、吸烟、吃口香糖、吃零食。 4、工作期间不准高声喧哗,做到‘‘三轻,说话轻、操作轻、走路轻。 5、上班前检查自己仪容、仪表,工作期间严格要求自己的站姿、坐姿、走姿。 6、工作期间要保持愉快的微笑和舒畅的心情。 7、工作期间禁止玩手机、发短信或接听私人电话。 8、餐厅内不准奔跑不许穿私人服装进出工作或客用区域。 9、上班时间不准打架斗殴,不许嬉笑,不许将手插在口袋。 10、当客人面不许抠鼻、掏耳、挠塞,咳嗽、打喷嚏尽量避开客人或用纸巾遮挡。 11、不准带情绪上岗,对客人不准用不愉快的口气和客人说话,不准和客人争吵。 12、工作期间不准表现出不耐烦、不情愿、不理会的心理,影响服务质量。 13、不准做有损害酒店和客人利益的事情。

14、严禁在工作时间聚堆闲聊、会客和擅自领人参观酒店。 15、员工不得向客人索要小费、礼物或侵吞客人遗留物品。 16、员工不得偷盗酒店公私财物。 二、考勤管理制度 第一条.考勤记录 1.各部门实行点名考勤,月底由部门主管将考勤表交到财务部,负责打考勤的人不得徇私舞弊。 2.考勤表是财务部制定员工工资的重要依据。 第二条.考勤类别 1.迟到:凡超过上班时间5—30分钟未到工作岗位者,视为迟到,将被扣罚打扫卫生。 2.早退:凡未向主管领导请假,提前5—30分钟离开工作岗位者,视为早退,将被扣罚5—30元。 3.旷工:凡属下列情形之一者均按旷工处理。 (1)迟到、早退、一次时间超过30分钟或当日迟到、早退时间累计超过30分钟者,按累计缺勤时间的2倍处理。超过2小时按旷工1天处理。 (2)未出具休假、事假证明者,按实际天数计算旷工。 休假未经批准,逾期不返回工作单位者按实际天数计算旷工。 (3)轮班、调班不服从安排,强行自由休假者,按实际天数计算旷工。(4)请假未经批准,擅自离岗者,按实际天数计算旷工。 (5)不服从工作安排,调动未到岗者,按实际天数计算旷工。 (6)不请假离岗者,按实际天数计算。

休闲会所功能配置方案

休闲会所功能配置建议方案 休闲会所是为业主与潜在的客户人群间提供一个交流、互助的平台,让会员之间结成长期合作的战略伙伴关系,并为业主在假期或休息时段提供娱乐及休闲的场所。 住宅会所经营模式比较 1、封闭式会所 仅仅针对项目业主开放的会所。目前高档小区会所大多采用封闭式管理,这样既保证了小区的环境安宁、住户的人身安全、私密性,又提升了物业的品质;该类会所一般采用“会员制”,按照服务项目的差异以及不同费用标准,可以将会员分成若干种类别,形成差异化消费。 2、半开放式会所 在对内部住户开放的同时,也对社会公众开放的会所,针对不同的项目可以采用不同的开放程度。由于外部社会公众的进入,对于小区的安全管理带来一定的困难。有些会所采用分流管理的方式,确保外部消费群体不对社区住户安全构成威胁。同时在收费上,针对住户采用优惠政策或者会员制度。 3、开放式会所 就是完全的社会商业性设施,开发商采用向社会招商的形式,面向社区及社会经营,大多数中低价位项目采用该模式。 三者经营模式各有千秋,对于区域范畴特定的社区会所,理应封闭式经营,业主们在其中也能充分地感受到自身的归属感和享有特殊会员权的满足感。只对内经营,只向业主开放的封闭式很可能造成小区会所难以长久维持。虽说配套性社区会所以服务业主为本,但也不能拖着入不敷出的窘困

境地,勉强维系当初的承诺。没有资金支撑的会所又能提供多满意的服务呢?走出小区是目前会所正在尝试的经营模式,就其开放程度而言,对外门槛越低,当然其商业化成分越浓,社区会所的初衷也就背离得越远。但是,从经济收益上说,后两者经营模式确实弥补了纯粹对内的尴尬和无奈。 会所在功能上是综合性的,功能区中50%是用来健身的,包括温水泳池、乒乓球房、桌球室、有氧健身房、舞蹈教室、瑜伽教室等;30% - 40%用于餐饮;此外还包括水疗SPA、红酒雪茄、亲子教育和儿童才艺室等。 针对于此,结合本项目的特点,建议中天富城休闲会所的配置功能如下: 1、常规的配置设施:洗浴、桑拿、(可改为小型淋浴间)、KTV娱乐室、养身保健(中医理疗)、动感健身中心、台球室、乒乓球室、壁球室、休闲吧、瑜伽、棋牌室、休息室或住宿间; 2、具有文化品位定位的可以增添:图书馆、品茶室、咖啡厅、特色餐饮、放映厅(养生、烹饪、旅游自然风光等介绍); 3、具有田园气息定位的可以增添配套设施:小型室外活动场、网球场、篮球场; 4、具有服务型辅助配置:SPA理疗天地、美容美发室、商务中心、医疗室、电动游戏、网络休闲、儿童室外游乐场、儿童娱乐室、 5、其他经营类配置:电影沙龙、花店、烟具饰品店、就餐、小型超市(特色商品比如韩国食品)。 总之,根据入住人员的品质增减会所经营项目。 注:以上配置功能中涂黑的不建议实施。 2014年3月5日

休闲娱乐会所项目策划书

休闲娱乐会所项目策划书 第一章项目概要 本项目抓住休闲娱乐行业迅速发展的市场机会,依据项目负责人及团队对行业市场的充分了解与专业判断,结合当地的实际情况,最大限度地利用当地市场的雄厚资金、专业团队、社会关系等各方面的资源优势,致力于在惠州打造一个集保健理疗与夜总会娱乐于一体的全新休闲娱乐品牌。 ?经营主体:惠州市**休闲娱乐会所有限公司(具体命名待定) ?业务范围:足疗、洗浴、按摩为主,夜总会娱乐为辅 ?项目选址:惠州市花边南路隆泰金都对面(初定) ?经营面积:约3000㎡(具体规划布局详见后文) ?投资金额:约1500万元(具体详见投资预算部分)

第二章市场分析 一.休闲娱乐行业市场机遇 随着中国经济的高速增长、人民生活质量的提高和传统保健产业的发扬光大,休闲娱乐成为现代人重要的生活方式,休闲娱乐行业在中国异军突起。经济的高速增长,必然伴随着休闲娱乐产业的发展,这是经济发展的一条规律。 据统计,全国休闲娱乐产业的年产值超过2000亿人民币。“休闲娱乐”所带动的各类生产和服务活动,日益成为经济繁荣的重要因素。据美国休闲专家杰夫瑞戈比预测,专门提供休闲服务的第三产业在2015年左右将主导劳务市场,休闲业在GDP中将有一半的份额。而国内外不少专家学者认为,在2015年后的约100年时间内,休闲经济将居主导地位。 随着人们工作、生活节奏的不断加快,生活水平的稳步提高,休闲理疗在短短的几年内异军突起,正成为现代人消除“亚健康”保健休闲的潮流和时尚。足疗、穴位针灸、按摩推拿、刮痧等休闲健康理疗形式,不仅逐渐为市民大众喜闻乐见,而且成为人们放松身心、交友待客、商务洽谈的场所,也是消费经济的新的发现点、着陆点和生长点。在欧洲、日本、韩国、东南亚,休闲理疗养生正渐成为习惯,国内出现的一些企业也以“阳光操作、规范经营”的休闲保健理念给市场带来了巨大的商机和发展空间。 二.惠州休闲娱乐行业的经营现状 通过对惠州业进行广泛的考察,根据本项目拟建的规模档次,在休闲理疗方面,我们选定周边的金泰沐足、金手指、顺天云景……等距离本项目较近的同等级经营企业列为关联单位,作为重点考察的对象;在夜总会业务方面,则选定康帝、隆泰金都、英煌会、瑶芳等单位作为重点考察的对象。以下是两组经营情况分析表:

酒店餐饮部经理每周工作计划表格【三篇】

酒店餐饮部经理每周工作计划表格【三篇】 2021-03-31 【篇一】 在满怀喜悦、辞旧迎新的喜庆日子里,XX大酒店又翻开了崭新的一页!在以总经理为核心的总经理室的领导下,在社会各界朋友的关心、支持和广大员工的努力拼搏下,中亚人创品牌、树形象、拓市场,一路欢歌,一路汗水,终于取得了非常良好的经营业绩,圆满地完成了“三高二好”总目标。又是企业拓展的又一年,是面临新挑战、开创新局面的关键之年,在新的一年中,我们要苦炼企业内功,争创中亚品牌!在新的市场形势下,以“产品、销售、创新、成本、福利”为方针,全方位提升产品质量、加大销售力度、严格控制成本、提高员工福利,创新体制、创新产品、创新营销手段,牢牢抓住创新——这一企业发展的永恒主题,进一步实现酒店质的飞跃。 一、提升产品质量,强化队伍建设 随着三亚市大小酒店的异军突起,以及顾客消费心理的日趋成熟,对酒店产品的要求也越来越高,不断地提升酒店产品质量,以适应市场的需求,已经是不可回避的选择。在硬件设施设备上,酒店将在XX年改造的基础上,进一步细化产品改造工作,全面提升硬件产品质量;在软件上,进一步完善各类规章制度,加大人员培训及人力资源开发力度,成立中亚人才库,以人才库为依托,为一线经营部门源源不断地输送优秀人才,以个性化、人性化的服务争创一流的服务环境。 二、加大促销力度,强化市场拓展 “XX”之川菜品牌,已在三亚市餐饮市场争得了一席之位,随着各类客房的成功改造,不同层次的豪华房间满足了不同人士的需求。在新的一年中,要加大促销力度,进一步打造、树立、坚定中亚之品牌,充分拓展市场空间,为来年的发展与巩固打下坚实的基础。 三、培养创新意识,加大创新举措 创新---是酒店生存的动力和灵魂,有创新才有活力和生机,有创新才能感受到酒店成长的乐趣,XX年,我们对酒店产品、营销手段进行了大胆创新,并取

娱乐场所管理的规章制度

( 规章制度) 姓名:____________________ 单位:____________________ 日期:____________________ 编号:YB-BH-024116 娱乐场所管理的规章制度Rules and regulations on the management of entertainment places

娱乐场所管理的规章制度 娱乐场所是个比较复杂的地方,管理制度既要完善也要加强,要促进发展就要提高经济效益,所以对娱乐场所的管理进行了规范化管理,下面就让我们一块来看一下娱乐场所管理制度的基本内容: 一、所有的员工都必须遵循公司的规章制度和决定。 二、要发挥员工的积极性提高员工的经营水平、不断的完善公司的经营管理体系及提高经济效益等。 三、鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。 四、实行“岗薪制”的分配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。 五、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。 六、倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团

体的凝聚力和向心力。 七、提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识,为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。 八、提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费。 以上内容就是和大家一块来了解关于娱乐场所应遵循的管理制度的内容。 可以在这输入你的名字 You Can Enter Your Name Here.

酒店餐饮规章制度和奖罚制度

酒店餐饮规章制度和奖罚制度 亲爱的同事大家好,为了让餐厅的工作规范化,制度化,让所有的员工能有章可循,特制定以下奖罚制度望各位员工遵照执行。 1.上班不能迟到,旷工,早退,脱岗,迟到一次罚款10元,超过三次一次50元(含第三次在内以此类推)旷工一天扣除三天工资,旷工三天自动离职.早退没有经过上级领导批准早退者按休息处理,上班期间擅自脱离岗位没说明缘由罚款20元 2.上班时间在工作区域嬉戏打闹,大声喧哗,聚众闲聊,打架,对骂,诽谤他人造成不良影响员工之间不团结罚款50元到100元严重违纪者给予开除处理。 3.上班时间未经允许,睡觉,玩手机,打游戏,看电视,接打私人电话或私自会客罚款20元。 4.上班时间仪容仪表不佳,衣冠不整洁,涂指甲油,指甲过长,佩戴首饰(除结婚戒指外)罚款10元。 5.不守护公共财产,在墙面,桌椅等公共物品上胡乱涂抹罚款100元,随地吐痰,乱丢垃圾,罚款10元,行为不检点造成酒店不良影响者罚款50元。 6.言行不尊重上司,顶撞上司,不服从上级安排罚款50元或开除处理。 7,餐中服务按规定在包房内为客人服务,按规定使用托盘,分更,刀叉,找各种理由不进包房为客人服务(客人不用服务自己倒

水,倒酒,自己人不用管等理由)罚款20元遭客人投诉一次50元,严重者罚款100元。 8.在上班期间偷吃菜品,按菜品原价给予罚款处理,未经客人同意私自收台,偷吃客人菜品使客人不满造成酒店损失,应当承担全部责任,由于个人疏忽没有及时核单上错菜传菜生负主要责任,当班服务员没有及时发现发现负有连带责任,共同承担造成酒店的损失。 9.私自遗留客人财务,酒水等,罚款100元。 10.偷盗酒店,同事,顾客物品给予开除处理。 11.在工作区域不允许抽烟喝酒违反规定罚款50元。 12.打破餐具按进价赔偿。 13.大扫除迟到或没参加大扫除者罚款20元。 14.未完成当班当日卫生或不合格罚款10元。 15.上班时间不允许回宿舍,私自带外来人员住宿或非住宿舍人员在宿舍留宿将给予100元的罚款。 16.值班人员不能离开值班区域,负责把电源电器全部关闭,如为及时关闭将给予50到100的罚款。 如有违反以上制度将自动放弃参与月底全勤奖的资格为了大家能有一个团结和谐,文明礼貌,相亲相爱的工作环境请大家自觉遵守。 谢谢合作古人云:干一行爱一行。 1.对于积极工作,任劳任怨的员工给予不等的奖励20元到50

休闲会所管理制度

休闲会所管理制度

WI/A-005 ZHPM 会所管理制度A/O 1/6 为了保证公司会所的管理质量和服务水准,指导员工的行为规范,特制订本制度。 第一章宗旨 第一条”会所”顾名思义即为”聚会的场所”,它是以康乐为主要内容,它是为顾客(社区居民)提供运动、健身、保健、休闲、娱乐、聚会的社会场所。 小区会所的经营宗旨在于使业主享受到亲和力和亲切感,让业主有做主人的感觉,成功会所应该是业主私家客厅的延伸。 第二条社区会所经营的目的在于丰富小区住户的日常文化,体育生活,加强住户之间的沟通和联系,体现小区充满生机,蓬勃向上的生活气息,成为业主们娱乐休闲、交流的中心,成为她们业余生活不可缺少的一部分。 中海下属各小区会所都是其小区业主之私家会所,旨在为全体业主提供一个健身、娱乐、休闲和交流的高尚场所,为小区酿造一种健康文明、积极向上的文化氛围。 第二章会员消费

第三条小区会所实行以会员制为主的管理模式,会所内所有设施只提供给本小区之业主、住户及嘉宾娱乐。 第四条凡小区会所的业主/住户,可凭业主卡自动入会,成为会所的会员,优惠享用会所内各类娱乐设施(正常价格的六折优惠)。 第五条经业主或相关人员推荐之嘉宾,可享受正常价格的八折优惠,也可按规定缴纳相应的入会费,而后享受会员的待遇(正常价格的六折优惠)。 第六条前来会所消费娱乐的会员,请向总台出示住户卡(本小区住户)或贵宾会员卡,以验明身份,并把住户卡或贵宾卡暂留总台,等消费完毕回总台结完帐时,再交还本人。(若已办理了其它消费卡如月卡、次卡等,则可凭消费卡消费。) 第七条会员在会所娱乐消费时,应遵守本会所之各娱乐点之管理制度,接受会所管理人员的指导。 第八条到本会所消费的会员,年龄不小于十二周岁,不大于六十五周岁,超越这个年 WI/A-005 ZHPM 会所管理制度A/O 2/6

相关文档
最新文档