电子商务O2O论文
O2O模式在电子商务中的应用与评估论文素材
O2O模式在电子商务中的应用与评估论文素材在电子商务中，O2O（Online to Offline）模式是一种将线上与线下商业活动相结合的商业模式。
它利用互联网技术和移动支付手段，将线上的购物、支付、预约等商业行为连接到线下的实体商店和服务场所，通过线上和线下的协同作用，提供更加便捷、个性化的购物和服务体验。
下面将从O2O模式的定义、特点、优势，以及其在电子商务中的应用领域和评估这几个方面进行论述。
一、O2O模式的定义和特点O2O模式是Online to Offline的缩写，它是指通过互联网和移动互联网等在线渠道，将线上的交易活动引导到线下实体店铺或场所进行完成交易的商业模式。
O2O模式的主要特点包括以下几个方面：1. 线上线下结合：O2O模式通过整合线上线下资源，让消费者可以在线上浏览商品信息、下订单，然后再到线下实体店铺进行产品试用、购买等交易活动。
2. 交易闭环：O2O模式实现了从线上到线下的全流程闭环。
消费者在线上下单后，可以选择到店自提、送货上门，或者线上支付后到店消费。
这样一来，能够提供更加灵活、便捷的交易方式。
3. 个性化服务：O2O模式可以根据用户的需求和偏好，提供个性化的服务和推荐。
通过用户的线上行为和购买记录，商家可以给用户提供定制化的优惠券、推荐商品等。
二、O2O模式的优势O2O模式相比于传统的线上或线下渠道，具有以下几个优势：1. 增加线下实体店的客流量：通过线上渠道引流，将线上的用户转化为线下的潜在客户，有效提升线下实体店的客流量。
2. 提升用户体验：O2O模式可以提供更加便捷、个性化的购物和服务体验。
用户可以通过线上平台查看商品信息、对比价格和品质，再到线下店铺进行实物感官体验。
3. 整合线上线下资源：O2O模式整合了线上和线下的资源，商家可以通过线上平台来进行宣传推广、订单管理等，再通过线下实体店来提供产品和服务。
三、O2O模式在电子商务中的应用领域O2O模式在电子商务中广泛应用于多个领域，下面列举几个主要的应用领域：1. 餐饮行业：O2O模式在餐饮行业的应用较为广泛。
浅谈O2O电子商务论文
一、O2O模式的概念O2O即Online To Offline，是将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。
这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。
该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪（如图1所示）。
它的核心就是把线上的消费者带到现实的商店中去在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。
图一：二、O2O的商业模式O2O模式市场前景巨大。
据调查显示，在中国个年收入3万RMB的消费者，网购用户人均年投入 2400元，剩下的2万7千元大部分消费都花在了酒吧、KTV、餐馆、加油站、理发店、健身房、干洗店、请保姆等等。
2010年网上购物销售总额达到5000亿RMB，而 O2O 模式服的市场价值远大于此。
在中国O2O模式主要表现为团购形式，目前在国内团购网上业务正在如火如荼的开展，截至2011年11月，中国团购用户数达到4220万（如图二所示）。
但O2O模式并不是因为团购火了以后才有商业模式，而且之前没有经过系统挖掘和完善。
为在线旅游作为代表，携程、艺龙、青芒果和九社区网都是O2O模式实实践者。
而且O2O在在线旅游行业表现最为明显。
无论是飞机票预订、酒店预订、旅游线路预订、还有各种票券的预订都是天地联网最好的诠释。
像携程、艺龙、青芒果本身并不能提供真正意义服务，只是通过互联网手段把顾客从线上引到线下，并由线下完成真正意义服务。
图二：对于O2O模式来说，其核心理念就是把线上用户引导到现实的实体商铺中，并通过在线支付，实体提供优质服务，并实时统计消费数据提供给商家，再把商家的商品信息，准确推送给所需的消费者手中。
这种模式对于服务型尤其是体验型的产品将是最佳的方式，与传统电子商务完全不是一个概念。
传统电子商务依靠网络，完成产品购买到最后使用，缺少了商户的参与。
O2O依靠线上推广交易引擎带动线下交易，加大商户的参与和用户的体验感，这种融合产生的价值十分惊人。
电子商务O2O论文
辽宁工程技术大学O2O模式的现状及对策教学单位营销管理学院专业电子商务班级 2011-2 学生姓名王玉龙学号1118230218电子商务O2O模式的现状及对策摘要：电子商务进入我国以来虽然发展过程有些坎坷，但终究稳步地从1.0时代的b2c、b2b模式发展到2.0时代的c2c模式，最终步入现在3.0时代的o2o 模式。
其中o2o模式作为近些年来新兴起的一种正好与当今消费体验时代相吻合的全新电子商务模式，渐渐进入投资人与创业者的视野。
本文就o2o模式的发展现状进行分析，提出自己的几点对策。
关键词： o2o模式；现状；对策；在电子商务领域，b2b和b2c无疑是最常见的两种模式。
但是随着团购网站的火爆，一种新的模式o2o，一种全新的电子商务发展思路，渐渐被投资人与创业者重视。
在电子商务增速如此之快的今天，这种将线上虚拟经济与线下实体经济完美结合的o2o模式，它在发展的过程中存在一些问题，是否会成为后起之秀，成为电子商务掘金者的下一座金矿呢？一、o2o模式的认知（一）o2o的定义o2o即online to offline，即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。
这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。
国内首家社区电子商务开创者九社区是鼻祖。
o2o是电商行业最近几年兴起的一个概念，o2o（online to offline and offline to online）分两种，一种是把消费者从线上带到线下消费，一种是把线下的群体带到线上消费，第一种o2o即是指把线上的消费者带到现实的商店中去——在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。
目前较火的团购，就是o2o模式中的第一种。
（二）o2o的优势第一、o2o模式充分利用了互联网跨地域、无边界、海量信息、海量用户的优势，同时充分挖掘线下资源，进而促成线上用户与线下商品与服务的交易，团购就是o2o的典型代表。
电子商务平台的O2O模式探讨与优化策略
电子商务平台的O2O模式探讨与优化策略电子商务的快速发展改变了人们购物的方式。
随着移动互联网的普及和技术的不断进步，O2O（Online to Offline）模式逐渐崭露头角。
O2O模式将线上和线下的优势相结合，为消费者提供更便捷的购物体验，同时也为商家带来更多的商机。
本文将探讨电子商务平台的O2O模式，并提出相应的优化策略。
一、O2O模式的优势O2O模式将线上和线下进行了有机结合，既有线上购物的便利性，又有线下购物的体验感。
首先，O2O模式可以让消费者在线上选择商品，并在线下实体店购买，避免了网购风险，同时也可以享受线下店铺提供的服务。
其次，O2O模式为实体店提供了更广阔的市场和更多的流量，可以吸引更多的目标消费者。
最后，O2O模式也为消费者提供了更多的优惠和福利，通过线上预约、线下消费等方式，可以享受到更多的折扣和优惠。
二、O2O模式的挑战然而，O2O模式也面临着一些挑战。
首先，线上线下的数据交互和整合是一个难点，需要解决线上和线下信息的同步问题，以保证消费者可以准确地了解商品的库存和价格等信息。
其次，O2O模式需要解决在线上下单后的配送问题，以确保消费者可以及时收到商品，避免耽误消费者的时间。
最后，线上线下的协同工作也需要解决，从而保证消费者可以在线上购物的同时享受到线下店铺提供的服务。
三、优化策略为了解决O2O模式所面临的挑战，我们可以采取一些优化策略。
首先，建立完善的线上线下数据整合系统，实现线上线下信息共享。
通过这样的系统，消费者可以准确地了解商品的库存和价格等信息，并且实时更新。
其次，建立高效的物流系统，保证商品能够及时准确地送达消费者手中。
可以借助物流科技的发展，采用智能化、自动化的方式来提高物流效率。
最后，建立线上线下协同工作机制，通过培训员工、提供技术支持等方式，确保店员和在线客服的协同工作，为消费者提供更好的服务。
四、O2O模式在不同行业的应用O2O模式不仅仅适用于零售行业，也可以在其他行业得到应用。
O2O电子商务信用管理问题分析【论文】
O2O电子商务信用管理问题分析摘要：随着O2O商业模式的广泛运用, 人们的生活日益与电子商务联系得紧密和深入, 但信用问题现已成为制约O2O商业模式进一步发展的重要瓶颈。
本文通过对O2O电子商务的运行特性及业务流程的分析, 阐述了当前O2O电子商务信用管理现状及存在的问题, 针对这些问题提出改进的对策建议。
关键词：O2O; 电子商务; 信用管理;0 引言O2O商业模式规模巨大且增长速度迅猛, 现已涉及到各个生活服务领域, 包括餐饮、旅行、保健、电影、美容等。
O2O商业模式采用线上支付和线下体验分离, 由于网络环境的虚拟性和开放性造成了O2O商业模式的信用隐患, 这些隐患现正日益凸显, 如商家发布虚假信息、电子支付陷阱、强制附加消费等。
由于O2O商业模式处于发展初期, 没有形成较为完善的信用管理体系, 这种现状容易导致损害消费者的权益, 从而影响O2O平台商的信誉和形象。
因此建立一个包含国家法律法规护航、信用评价担保、行业标准规范、信用信息征集保障的完善的信用管理机制是促进O2O电子商务模式快速发展的基础条件。
1 O2O电子商务模式信用管理现状1.1 信用管理研究现状目前, 学术界对于电子商务的信用管理问题开展了一系列的研究。
赵博认为强化网络中信用权益的法律保护是改善电子商务信用管理法律体系的有效路径。
李亚龙、张莉提出应建立基于第三方信用服务机构监管的O2O信用管理机制。
孙亚丽认为要解决电子商务信用管理的问题, 应解决信用失真的问题。
万泉认为电子商务要想发展必须要完善信用评价。
李伟超提出, 对于处于发展初期的电子商务模式, 除了从技术上进行规范, 信用保证更要寻找一种可信赖的商业环境。
1.2 信用管理机制建设现状从1998年我国第一笔网上交易成功到2003年阿里巴巴线上电子支付工具支付宝的使用, 再到发展迅猛的微信支付, 我国电子商务发展取得了前所未有的成绩。
伴随着电子商务的发展, 信用问题日益成为制约O2O电子商务的发展的主要问题, 我国各类机构、企业积极投入电子商务信用管理建设。
o2o电子商务论文
o2o电子商务论文02O电子商务模式发展概述内容摘要：进入21世纪以来，我国电子商务发展迅速，O2O电子商务也随之发展起来，目前已成为一种发展潮流。
各类企业都非常重视O2O电子商务的发展，希望充分利用互联网的优势，做好线上营销和线下销售以及服务工作，力争使企业在激烈的市场竞争中处于有利地位。
然而由于各行业、各地区以及各市场具有不同特点，企业在实施O2O电子商务时会遇到一些问题和困难，本文对我国企业O2O电子商务进行分析，找出存在的问题并提出相关建议，以达到促进O2O电子商务发展的目的。
关键词：O2O；电子商务研究O2O电子商务概述（一）O2O电子商务的概念O2O电子商务中的O2O，即OtoO（OnlinetoOfflineandOfflinetoOnline的缩写），中文意思是线上到线下和线下到线上，本文简称O2O。
O2O电子商务是指企业将线上的互联网技术与线下的商业机会有机结合在一起，充分发挥互联网的优势提升线下的机会，促进业务成交，把互联网变成线下交易的前台。
O2O电子商务模式主要有两种，一种是OnlinetoOffline（线上营销和交易到线下体验），在这种模式下消费者在购买线下的商品和服务时先在线上支付，然后到线下实体店去享受服务。
另一种是OfflinetoOnline（线下营销到线上支付完成交易），在这种模式下企业通过各种线下促销活动为客户宣传产品和服务，最后通过网络完成交易。
这两种模式还简称为先线上后线下模式、先线下后线上模式。
在此基础上，还衍生出另外两种实施路径：OnlinetoOfflinetoOnline（线上营销到线下体验，再到线上交易）和OfflinetoOnlinetoOffline（线下营销到线上交易，再到线下体验），分别简称为先线上后线下再线上模式和先线下后线上再线下模式。
目前这几种方式都被广泛应用。
（二）O2O电子商务的发展形式O2O电子商务模式经过多年的发展，其发展模式根据不同行业以及消费者的不同需求有着不同的发展形式，主要有以下几种：线上到线下闭环。
我国-020-电子商务模式应用现状分析(论文)
院标左上角Xxxx大学Xxx学院·课程论文论文题目：我国020 电子商务模式应用现状分析学生姓名：xxx学号：xxx班级：xxx课程名称：xxx成绩：指导教师：xxx所属学期：xxx －xxx 学年第 1 学期摘要 (3)一、O2O商业模式概述 (3)二、我国O2O商业模式发展现状 (4)三、我国O2O模式应用存在的主要问题 (4)四、促进我国0 20 模式发展的建议 (5)1．建立健全诚信体系 (5)2．本土化经营，严格把关商家质量 (5)3．注重创新，实现经营方式多样化 (5)4 ．充分利用移动互联网 (6)5．注重细节，通过在线预付加强与商家的紧密合作 (6)结语 (7)参考文献 (7)本文从商业模式的概念出发,分析了O2O 模式的概念、发展、优势以及发展中存在的问题。
通过对国内外O2O模式成功案例的分析，提出了O2O 模式在我国相应的发展策略以及O2O 模式未来的发展趋势，以促进O2O模式的健康发展，为实行O2O模式的企业提供借鉴意义。
关键词：商业模式；020；团购根据中国互联网络信息中心(CNN IC )第31次《中国互联网络发展状况统计报告》(以下统称《报告》)，截至2012年12月底，我国手机网民规模为4.20 亿,较上年底增加约6440万人，网民中使用手机上网的用户占比由上年底的69.3％提升至74.5％。
随着智能手机的普及，用户逐渐移动化，同时网络购物和团购也保持较高增长率。
从这些数据可以看出，用户的生活与消费已经逐步转移到手机等移动终端上,而O2O作为一种新的商业模式，借助于移动终端连接线上与线下，也逐步成长起来。
一、O2O商业模式概述O2O模式即Online T o Oitiine，简单地讲即“线上拉客，线下消费”。
网上商城通过打折、提供信息、服务等方式，把线下商店的消息推送给线上用户，用户在获取相关信息之后可以在线完成下单、支付等流程，之后再凭借订单凭证等去线下商家提取商品或享受服务。
O2O电子商务模式的研究毕业论文
O2O电子商务模式的研究毕业论文
摘要
本文主要研究了O2O电子商务模式，探讨了在网上购物这样一种新型
的购物方式下，商家如何利用O2O提升销售并获得更好的销售效果。
O2O
是一种既利用线上技术又使用线下技术的营销策略，极大地发挥了营销的
效果。
O2O对每个行业的发展都有重要的意义，它具有更强大的营销效果，能够更有效地提高客户体验，增强品牌形象，降低营销成本，提高营销收入，以及其他许多方面的优势。
本文从介绍O2O模式的概念入手，通过分析研究O2O模式在市场营销
中的作用，以及O2O模式与现有电子商务模式的异同，探究O2O模式在行
业中的运用能力。
接着，本文结合实际案例，从商家的角度，就O2O模式
在营销中的应用策略及技术细节，进行了详细的介绍，并据此总结出利用
O2O模式获得更好销售效果的经验技巧。
本文接着深入讨论了如何利用
O2O实现高效的营销策略，以及如何实现商家的在线营销目标，文末最后
结合实际情况，提出了在O2O市场策略中的一些具体建议。
本文的研究结果表明，O2O模式的应用能够显著提升商家的销售业绩，从而获得更好的商业收益。
O2O电子商务模式的研究-毕业论文
O２O电子商务模式的研究毕业论文电子商务模式的研究引言随着互联网的普及及其应用技术的发展，在原有B2B，B2C 贸易的基础上,一种以网络为媒介的新型消费方式----Ｏ2O 正悄然兴起。
O2Ｏ为消费者带来了实惠和方便,更成为供应商和网站的新型谋利途径。
O2O 模式作为新兴市场，发展势如破竹,且前景无限。
O２O 为不仅为消费者提供了一种方便快捷且保质保量的消费方式,改变了消费者的消费观,实现了“三赢”，同时丰富了B２C的电子商务市场，成为不可或缺的一员主力。
但作为一个新兴的市场，Ｏ2O 模式也存在许多问题,本文从分析国内O2O 模式发展现状,凭借典型分析的手段，从个别到一般地发现存在的问题，提出见解，并对现有的研究空白进行填补。
一、Ｏ２O 电子商务模式的概述（一）O2Ｏ模式的起源与概念在电子商务领域，一种能全面融合线上虚拟经济与线下实体店面经营的商业模式正在浮现,被称为Onliｎe Ｔo Offlinｅ，简称020模式。
这种模式通过有线或无线的互联网提供商家的销售信息，聚集有效的购买群体,并在线支付相应的费用，再凭各种形式的，去线下商品或服务供应商那里完成消费。
与传统电子商务的“电子市场物流配送”模式不同,Ｏ2O大多采用“电子市场到店消费”模式，它使消费者兼得线上订购的便利实惠和线下消费的完美体验。
订单处理XＸ品牌官线下实方商城体店消费结束后，反馈选择本地最近提分享消费服务体货,并体验商家验消费者服务图1-1 O２O购物消费方式流程图1 O2O 和B2Ｃ、C2C 的区别：B２C、C2C是在线支付,购买的商品会塞到箱子里通过物流公司送到你手中。
O2O 是在线支付,购买线下的商品、服务,再到线下去享受服务。
Ｏ2O 和团购的区别：O2O 是网上商城,团购是低折扣的临时性促销，关系可用下图１-2 表示:团O2O 购B2C/C2C 图1－2 Ｏ2Ｏ与团购、B2C、C2Ｃ的关系目前采用O2O 模式经营的网站已经有很多,团购网就是其中一类,如中团网、篱笆网、齐家网等大宗商品团购网站，58团购、窝窝团、拉手网等生活信息团购网站,另外还有一种为消费者提供信息和服务的网站,如赶集网、爱邦客、５8 同城等。
关于O2O电子商务模式的探讨
关于O2O电子商务模式的探讨【摘要】O2O电子商务模式是一种将线上与线下实体商业结合的商业模式。
本文将探讨O2O电子商务模式的优势、劣势、成功案例、未来发展趋势和影响。
通过对其发展历程和重要性的分析，我们可以看到O2O电子商务模式在提升用户体验、促进线下商业发展等方面起着重要作用。
未来，随着移动支付和大数据技术的发展，O2O电子商务模式将迎来更广阔的发展前景。
O2O电子商务模式已经成为电子商务发展的重要方向，其对于线上线下融合、商业生态建设等方面都有着重要的意义。
【关键词】O2O电子商务模式, 发展历程, 优势, 劣势, 成功案例, 未来发展趋势, 影响, 重要性, 前景, 总结1. 引言1.1 什么是O2O电子商务模式O2O电子商务模式，即Online to Offline的缩写，指的是通过在线平台实现线下消费的模式。
消费者可以通过手机App或网站选择商品或服务，并在线上支付，然后在线下实体店面取货或享受服务。
这种模式将线上和线下的消费环节结合起来，为消费者提供更便利、快捷的购物体验。
O2O电子商务模式的核心优势在于方便快捷、产品丰富、价格实惠。
消费者可以随时随地通过手机或电脑选择商品，避免了传统实体店面购物时的排队和等待，节省了时间成本。
线上平台通常会提供更多的商品选择，价格也可能更有竞争力，让消费者有更多选择。
通过O2O电子商务模式，线下实体店面也可以获得更多的流量和更高的曝光度。
通过在线平台的推广和宣传，消费者能够更容易地找到并了解到这些实体店面的存在，增加了实体店的销售机会。
O2O电子商务模式为消费者和商家带来了诸多便利和机会，是一种融合了线上与线下消费特点的新型商业模式。
1.2 O2O电子商务模式的发展历程O2O电子商务模式的发展历程可以追溯到最早的实体店面开始尝试线上线下结合的运营方式。
随着互联网的发展和智能手机的普及，O2O电子商务模式逐渐走进人们的生活。
最早兴起的O2O模式主要是一些本地生活服务类平台，如美团、大众点评等。
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辽宁工程技术大学
O2O模式的现状及对策
教学单位营销管理学院
专业电子商务
班级 2011-2 学生姓名王玉龙
学号1118230218
电子商务O2O模式的现状及对策
摘要：电子商务进入我国以来虽然发展过程有些坎坷，但终究稳步地从1.0时代的b2c、b2b模式发展到2.0时代的c2c模式，最终步入现在3.0时代的o2o 模式。
其中o2o模式作为近些年来新兴起的一种正好与当今消费体验时代相吻合的全新电子商务模式，渐渐进入投资人与创业者的视野。
本文就o2o模式的发展现状进行分析，提出自己的几点对策。
关键词： o2o模式；现状；对策；
在电子商务领域，b2b和b2c无疑是最常见的两种模式。
但是随着团购网站的火爆，一种新的模式o2o，一种全新的电子商务发展思路，渐渐被投资人与创业者重视。
在电子商务增速如此之快的今天，这种将线上虚拟经济与线下实体经济完美结合的o2o模式，它在发展的过程中存在一些问题，是否会成为后起之秀，成为电子商务掘金者的下一座金矿呢？
一、o2o模式的认知
（一）o2o的定义
o2o即online to offline，即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。
这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。
国内首家社区电子商务开创者九社区是鼻祖。
o2o是电商行业最近几年兴起的一个概念，o2o（online to offline and offline to online）分两种，一种是把消费者从线上带到线下消费，一种是把线下的群体带到线上消费，第一种o2o即是指把线上的消费者带到现实的商店中去——在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。
目前较火的团购，就是o2o模式中的第一种。
（二）o2o的优势
第一、o2o模式充分利用了互联网跨地域、无边界、海量信息、海量用户的优势，同时充分挖掘线下资源，进而促成线上用户与线下商品与服务的交易，团购就是o2o的典型代表。
第二、o2o模式可以对商家的营销效果进行直观的统计和追踪评估，规避了
传统营销模式的推广效果的不可预测性，o2o将线上订单和线下消费结合，所有的消费行为均可以准确统计，进而吸引更多的商家进来，为消费者提供更多优质的产品和服务。
第三、o2o在服务业中具有价格便宜、购买方便且折扣信息等能及时获知等优势。
第四、将拓宽电子商务的发展方向，由规模化走向多元化。
（三）b2c、c2c、团购与o2o的比较
1.不同点：
o2o和b2c、c2c 的区别：b2c、c2c 是在线支付，购买的商品会塞到箱子里通过物流公司送到你手中。
而o2o是在线支付，购买线下的商品、服务，再到线下去享受服务。
o2o和团购的区别：o2o是网上商城，团购是低折扣的临时性促销。
2.相同点：
以互联网为平台。
在线支付都是其核心。
无论b2c，还是c2c，均是在实现消费者能够在线支付后，才形成了完整的商业形态。
二、o2o模式发展的现状
（一）国外o2o的发展现状
随着groupon火爆全球，o2o模式被越来越多的人关注。
其中生活类o2o 是目前市场上唯一能产生超级电商的领域。
许多新创公司都开始布局o2o领域。
国外运作比较成功的o2o模式的网站有uber、jhilburn、jetsetter、zaarly、getaround、trunk club等。
到底o2o市场有多大，有美国数据显示，“普通的网络购物者每年花费约1000美元，假使普通美国人每年收入为4万美元，那么剩下的39000 美元到哪里了？答案是，大部分都在本地消费了，人们会把钱花在咖啡店、酒吧、健身房、餐厅、加油站、水电工、干洗店和发廊。
” o2o的使命，就是把电子商务的效力，引入目前消费中占比90%以上的部分中去。
国外发达国家很多商户已进入信息现代化，商业智能系统运用广泛，其中欧美、日本的百货公司早已进入商业智能时代；从全球的二维码市场来看，亚洲发展最好，2010年日本已经有1200万用户，认知度高达98%，韩国也达到近3000
万用户，90%手机都带着扫码工具。
信息化、二维码化带动了国外o2o的迅速发展。
（二）国内o2o的发展现状
随着目前千团倒闭浪潮的出现，国内o2o市场大幕开始拉起。
各电商大佬也开始反思，陆续开始转型插手o2o领域，中国电子商务市场也开始涌现一批o2o 模式新创企业。
如街库网、糖豆网、嘟嘟快捷租车、蚂蚁短租等。
1.市场规模和用户规模
中国o2o发展前景是美好的。
其中，未来5年一定会诞生一个跟淘宝并驾齐驱，甚至超过淘宝的超级电商。
据统计，2011年上半年，中国电子商务整体交易规模达3.2万亿元，网络消费总量达4734亿元，较2010年全年增幅48.8%。
而根据艾瑞咨询预测，到2013年我国电子商务整体交易规模将达到13.9万亿元，年均复合增长率42.6%，并且增速逐年递增。
数据显示，即使在电子商务最发达的美国，美国线上消费只占8%，线下消费的比例依旧高达92%。
而中国的这一比例，分别为3%和97%。
在将来的5年国家将进一步提升服务业的gdp占有量。
充分相信，o2o在中国打开的将是一个万亿元级别的市场。
2.o2o发展的主要困境
（1）诚信机制不健全
对o2o的质疑主要来自两个方面，首先就是网购消费的通病。
与实体商品不同，当消费者预先为服务买单，一旦质量低于预期甚至极为低劣，消费者却因为无法“退货”而只能承受，最多发句牢骚。
o2o不仅不能解决这一矛盾，甚至可能愈演愈烈。
这是因为，传统的网购还有支付宝等中间人做过渡，当收到的商品不好时，可以申请退款退货等，对销售者有一定的制约。
而对o2o来说，只能是先付钱才能进行消费，从某种程度上来说就是加大了维权的难度。
如街库网引进了支付宝，获得消费者信赖。
其次，与传统电子商务最大不同是，o2o本身没有物流配送与商品质量，最大挑战来自消费者对线下服务实体的认可程度。
但是，o2o并不能掌握线下服务的质量，只相当于一个第三方中介，在中间起到协调作用。
对于o2o模式而言，线下的主体多半是服务类型的行业，而服务类型行业存在很多不确定因素，因此如何保障线上描述与线下服务的一致性将是影响其快速发展的最致命的因素。
（2）商户审核机制不严格
很多商户都是渠道专员一个一个打电话拉过来的，很多商户起初都不知道是怎么回事，稀里糊涂就进来了，根本没有长期服务的打算，只是知道能带来客源就入驻，进入门槛又低，商户之间缺乏竞争机制。
（3）创新能力缺乏，消费者黏度低
团购模式只是o2o模式的一种，但很多o2o网站依旧按照团购模式的机制运营，缺乏本质上的认知和改革。
平台订购方式单一，服务大同小异，经营过程中注重规模，没有提供多元化服务，线下商户的服务与线上不对等，造成消费者对网站的黏度低。
三、o2o发展的对策
（一）建立完善的诚信机制
从整个o2o产业发展的角度看，应该建立完善的诚信机制。
团购、分类、评价类网站都没有解决这个问题，评价类试图解决，但是如果没有实际消费为基础的评价都是值得怀疑的。
只有在建立信用机制、体系基础上才可能谈服务，谈有序的竞争，谈商业环境。
（二）严格审核商家资质
o2o的定位是一个第三方平台，负责建立规则，做好整体平台运营。
可以通过与当地工商部门或消协进行合作，加强对商家的经营资质和经营行为进行审核；建立诚信违约严惩制度，提高商户信息化水平，力求标准化的产品和服务。
（三）提高创新能力，提高消费者黏度
经营模式上多元化，考虑挖掘更具潜力、更具竞争力的业务模式。
面对不同的细分市场，o2o平台需要开发差异化的功能模块，设计产品的时候需要满足消费者更高层次的需求，社交化的需求。
下订单方式要多样性。
生活类消费不一样，有多样需求，有定位、订房、订餐、点餐等，平台需要结合参考线下服务模型、需求实现多种订购方式，而不能像产品供求那么单一，有时候还需要创造新的订购模式。
让手机下单成为一种模式，移动化。
同时需要提高客户对o2o网站的黏度，一方面必须要实现线上支付，引进二维码消费认证技术。
只有真正支付了，消费了的客户体验才会深刻，也才有可能形成消费习惯。
另一方面对线下消费一定要锁定时间。
四、总结
消费者需要一个可以实时在线订购的社交化生活平台，商户需要一个可以满足日常并持续的线上分销的通道，社会需要一个更快、更方便的线上线下结合的生态娱乐圈。
从大体上来看，o2o是一片我们曾经很熟悉的一个商业模式整合体，我们希望未来这个整合体在整个电子商务，以及整个互联网中的价值会不断放大，给用户带来很多创新服务。
参考文献：
[1]o2o.百度百科,/view/4717113.htm.
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