酒店培训--境外人员入住登记须知及工作流程
酒店登记境外人员流程

酒店登记境外人员流程你们知道如果有外国的叔叔阿姨或者小朋友来我们这儿住酒店,酒店要怎么登记他们的信息吗?这就像我们去一个新地方要签到一样,不过对于境外人员来说,这个过程有点特别呢。
比如说,有个外国的小姐姐来我们城市旅游啦,她要住酒店。
当她拖着漂亮的小行李箱走进酒店大堂的时候,酒店的工作人员就会特别热情地迎接她。
工作人员脸上带着大大的笑容,就像我们迎接好朋友一样。
工作人员先会看小姐姐的护照。
护照就像是小姐姐在国外的身份证,上面有她的照片、名字还有她来自哪个国家这些重要的信息。
工作人员会特别仔细地看护照上的照片,看看是不是和站在面前的小姐姐长得一样。
就像我们在学校检查校徽的时候,要确定是自己学校的同学一样认真。
然后呀,工作人员会拿出一个本子或者打开电脑里的一个登记系统。
他们要把小姐姐的名字写下来,这个名字可不能写错哦。
名字可能和我们的不太一样,有时候长长的,还有些奇怪的字母组合。
这时候工作人员就会一个字母一个字母地认真写下来。
接着呢,小姐姐住哪个房间也得记清楚。
酒店就像一个大盒子,每个房间就是一个小格子,要知道小姐姐住在哪个小格子里呀。
工作人员还会问小姐姐打算住多久。
是住一天就走,还是要在这里好好玩上一个星期呢?这就像我们问小伙伴在自己家能玩多久一样。
除了这些,小姐姐从哪个地方来到我们这儿也要登记。
就像我们从家里去学校,要知道是从哪条路来的一样。
如果小姐姐是从她的国家坐飞机来的,那就要把飞机的航班号也写上,就像记住小伙伴是坐哪一路公交车来自己家的。
在这个过程中,工作人员还会特别礼貌地和小姐姐聊天,问她在这里有没有朋友,或者有没有什么特别的计划。
这就像我们和新朋友聊天,想知道对方更多好玩的事情一样。
酒店这么认真地登记境外人员的信息,一方面是为了让小姐姐在酒店能住得舒服、安全。
另一方面呢,这也是为了我们国家的安全哦。
就像我们在家里,要知道来家里玩的小伙伴是谁一样,我们的国家也要清楚是谁来到了这里。
这样,大家都能开开心心地在酒店里度过一段美好的时光啦。
酒店前台外宾登记填写的培训

酒店前台外宾登记填写的培训第一篇:酒店前台外宾登记填写的培训酒店前台外宾登记填写的培训为规范酒店系统的录入,保证入住外宾登记准确率、申报率的充分落实,结合本部门实际工作状况,今天我受领导安排特此为大家讲解一下外宾登记单的填写及报送:1、认真学习并自觉按照《中华人民共和国外国人出入境管理法》及其它涉外法律法规,做好工作。
2、坚持先验证后登记的原则,正确识别境外人员所持的各种证件及相关签证有效期。
一般常见的签证有七种:L代表旅游签证、F代表访问签证、Z代表职业签证、X代表学业签证、T代表团体签证、W代表外交签证、文莱、日本、新加坡M为免签。
看签证有效期,一般有两种写法:第一,直接写有“有效期至—年—月—日”,第二;签证上写有:请与此前入境:—年—月—日。
入境后可停留160天,签发日期:XXX签发地点:XXX这种需计算,并看清最新的入境章,发现无效、过期的证件、签证、签注,应立即向上级报告并通知保安部。
发现即将逾期的签证签注应及时提醒境外人员向出入境管理部门及时申请。
3、识别证件后将证件进行复印,复印护照照片页、签证页、入境章页。
第二联复印联作为饭店留存。
4、严格遵守工作纪律,坚决杜绝一人登记,多人住宿、内宾登记外宾住的现象。
5、坚持先登记后入住原则,正确填写境外人员登记表。
6、填写临时住宿登记表字迹清晰、内容准确。
(注意事项:1.姓名栏:华侨、港澳台人员必须填写中文姓名。
如系日本、韩国公民既有英文名又有汉语名的一并填写。
2.国家、地区栏:具有外国国籍的应填写所属国国籍;港澳台居民应分别注明居民地区。
华侨填“中国”。
3.证件名称及号码栏:应填写本次入境或居留所持有的有效证件的名称及号码。
港澳台居民可填写回乡证及号码/外宾和华侨可填写护照、居留证及号码。
4.入住时间与地点:指此次来华的入境时间及低点。
5.签证种类:外国人按本次入境所持有签证类别填写如:F/L/Z 等。
港澳台居民及持有居留证的不填写此项。
宾馆办理境外人员住宿登记程序

宾馆办理境外人员住宿登记程序一、旅店业单位接待境外人员住宿时,应首先完成以下程序:1、查验境外人员有效护照或其他有效出入境证件,查验边防入境验讫章,我国签证机关签发的有效签证或公安机关签发的居留证件等。
2、要求境外人员填写临时住宿登记表,填写时登记表规定的项目必须逐一填写,不得有缺漏或错填,应字迹清晰,内容准确。
3、工作人员应检查境外人员填写的登记表内容与证件信息是否一致,有无错项,漏项,发现差错,应要求境外人员及时修改。
4、按照公安机关要求,采集、录入境外人员信息并在24小时内上传至成都市公安局旅店业治安管理信息系统。
二、旅店业单位办理境外人员住宿登记时,必须按照以下要求录入:1、“姓名”一栏:英文姓名外国人必须填写,英文姓名字幕必须按照本人所持的证件上的前后顺序大写录入;外国人如有中文姓名尽可能填写;华侨、港(澳、台)居民必须填写中文姓名。
2、“出生日期”一栏:必须具体到年、月、日;如遇到只有出生年份的,可将出生日期统一为1月1日,并在备注栏内注明。
3、“国籍/地区”一栏:必填写,不能为空白。
外国人应按国籍填写,不能以城市名称替代国籍;华侨填写“中国”;港、澳、台居民分别填写“中国香港”“中国澳门”“中国台湾”。
4、“证件种类”一栏:应从系统自动生成的选项中选择符合入住人所持的有效出入境证件的种类录入。
外国人护照分别为普通护照,公务护照等。
绝大多数为普通护照。
5、“港、澳居民”应选择“港澳居民来往内地通行证”。
6、“台湾居民”应选择“台湾居民来往大陆通行证”。
7、“证件号码和签证(注)号码”一栏:应完整填写所有的数字和字母,且字母必须大写。
8、签证(注)类型:外国人免办签证的可写“M”,华侨、港(澳、台)居民可免填该项。
9、团队旅客入住必须逐一登记,不能只登记团队领队。
10、11、不能登记境内导游或中国公民而入住境外旅客。
必须对每个旅客所持证件上含有图像和基本信息的页码进行扫描并上传。
12、停留事由:填写境外人员此次入境事由,如外国人持居留许可,根据居留许可的事由填写;港澳台人员可根据本人实际事由填写。
境外人员住宿登记管理办法

境外人员住宿登记管理办法一、总则为确保境外人员在我国境内住宿的安全与便利,加强住宿登记管理,维护社会治安秩序,根据《中华人民共和国出境入境管理法》及相关法律法规,制定本办法。
二、住宿登记范围1. 境外人员在下列场所住宿的,应当办理住宿登记:(1)宾馆、酒店、旅馆、招待所、民宿等经营性住宿场所;(2)企事业单位、社会团体、民办非企业单位等提供的住宿场所;(3)境外人员租赁的住宅、公寓等居住场所;(4)其他提供住宿服务的场所。
2. 境外人员在境内住宿,不论住宿时间长短,均应办理住宿登记。
三、住宿登记程序1. 境外人员抵达住宿场所后,应向住宿场所提供以下信息:(1)有效护照或其他国际旅行证件;(2)签证或居留许可;(3)住宿人的姓名、性别、出生日期、国籍、职业、住宿日期等基本信息。
2. 住宿场所应核实境外人员的身份信息,并在入住后24小时内办理住宿登记。
3. 住宿场所应将境外人员的住宿信息实时录入住宿登记管理系统,并按月向所在地公安机关报送住宿登记信息。
四、住宿登记管理1. 公安机关应加强对住宿场所的监督检查,确保住宿登记制度的落实。
2. 住宿场所应建立健全住宿登记管理制度,指定专人负责住宿登记工作。
3. 住宿场所不得泄露境外人员的个人信息,不得将境外人员住宿信息用于非法目的。
4. 境外人员应遵守我国法律法规,配合住宿场所办理住宿登记。
五、法律责任1. 住宿场所未按规定办理住宿登记的,由公安机关责令改正,并处警告或罚款。
2. 住宿场所泄露境外人员个人信息的,依法承担法律责任。
3. 境外人员拒绝办理住宿登记或提供虚假信息的,由公安机关依法处理。
六、附则1. 本办法所称境外人员,指在我国境内不具有中国国籍的人员。
2. 本办法自发布之日起实施。
3. 本办法的解释权归公安部。
七、住宿登记信息的保存与使用1. 住宿场所应当对境外人员的住宿登记信息进行妥善保存,保存期限自境外人员退房之日起计算,不得少于两年。
2. 住宿场所应当在接到公安机关查询境外人员住宿登记信息的要求后,及时提供所需信息。
旅店业境外人员住宿登记培训内容

旅店业境外人员住宿登记培训内容(初稿)一.护照1.护照:是一个国家的公民出入本国国境和到国外旅行或居留时, 由本国发给的一种证明该公民国籍和身份的合法证件。
是一种国际通行的证件。
*护照的种类:外交护照、官员护照(公务护照)、普通护照。
*前台需要登记的是普通护照,普通护照又分为因公和因私护照。
*普通护照和公务护照的区别是公务护照加盖了公务章。
*普通护照的识别分为视读区和机读区。
*视读区包括:护照种类、国籍、护照号码、姓、名、性别、出生地、本国的身份证号码、出身日期、身高、体重、护照有效期、护照签发日期等信息。
*机读区是在护照下方的用电脑识别的一组代码。
*视读区和机读区的内容不同时,以视读区的为准。
*护照中有父姓和母姓的需加在名的后面。
*港澳台胞必须录入中文姓名,东南亚和日韩等国家有中文姓名也要录入,日本名出现日本字用*代替。
(1)《港澳居民来往内地通行证》(发证地:广东省公安厅)*以前用的港澳居民回乡证已取消,现在是IC卡形式。
*通行证的号码:H代表香港,M代表澳门。
*港澳通行证的入境日期以持卡人口述为准。
*通行证上的名字如果是简体就要录入简体,如果是繁体就要录入繁体。
(2)《台湾居民来往大陆通行证》(发证地:中国大陆委派发证的港中旅旅行社)*原通行证号码十位数字后的(B)已取消。
例:1234567890(B),这种证件也基本不常见了。
*新的通行证录入方法是:号码+入境次数。
例:1234567890+01或02,01指入境一次,02指入境两次。
(3)《中华人民共和国旅行证》:是发给旅居外国的华侨、台胞、无有效护照的中国公民的证件。
*外国的华侨和台胞要按照外宾录入,无有效护照的中国公民要按内宾录入。
(4)《中华人民共和国出入境通行证》:是发给一方是中国公民,另一方是外国公民的子女的证件。
*按内宾登记,不需要传输。
(5)《中华人民共和国外国人出入境证》:是双方都是外国人在中国出生的子女出入的证件。
*按外宾登记,要传输。
宾馆办理境外人员住宿登记程序

宾馆办理境外人员住宿登记程序第一篇:宾馆办理境外人员住宿登记程序宾馆办理境外人员住宿登记程序一、旅店业单位接待境外人员住宿时,应首先完成以下程序:1、查验境外人员有效护照或其他有效出入境证件,查验边防入境验讫章,我国签证机关签发的有效签证或公安机关签发的居留证件等。
2、要求境外人员填写临时住宿登记表,填写时登记表规定的项目必须逐一填写,不得有缺漏或错填,应字迹清晰,内容准确。
3、工作人员应检查境外人员填写的登记表内容与证件信息是否一致,有无错项,漏项,发现差错,应要求境外人员及时修改。
4、按照公安机关要求,采集、录入境外人员信息并在24小时内上传至成都市公安局旅店业治安管理信息系统。
二、旅店业单位办理境外人员住宿登记时,必须按照以下要求录入:1、“姓名”一栏:英文姓名外国人必须填写,英文姓名字幕必须按照本人所持的证件上的前后顺序大写录入;外国人如有中文姓名尽可能填写;华侨、港(澳、台)居民必须填写中文姓名。
2、“出生日期”一栏:必须具体到年、月、日;如遇到只有出生年份的,可将出生日期统一为1月1日,并在备注栏内注明。
3、“国籍/地区”一栏:必填写,不能为空白。
外国人应按国籍填写,不能以城市名称替代国籍;华侨填写“中国”;港、澳、台居民分别填写“中国香港”“中国澳门”“中国台湾”。
4、“证件种类”一栏:应从系统自动生成的选项中选择符合入住人所持的有效出入境证件的种类录入。
外国人护照分别为普通护照,公务护照等。
绝大多数为普通护照。
5、“港、澳居民”应选择“港澳居民来往内地通行证”。
6、“台湾居民”应选择“台湾居民来往大陆通行证”。
7、“证件号码和签证(注)号码”一栏:应完整填写所有的数字和字母,且字母必须大写。
8、签证(注)类型:外国人免办签证的可写“M”,华侨、港(澳、台)居民可免填该项。
9、团队旅客入住必须逐一登记,不能只登记团队领队。
10、11、不能登记境内导游或中国公民而入住境外旅客。
必须对每个旅客所持证件上含有图像和基本信息的页码进行扫描并上传。
旅店业境外人员住宿登记管理工作培训提纲
旅店业境外人员住宿登记管理工作培训提纲一、法律法规(一).《旅馆业治安管理法》第六条(1)旅馆接待旅客住宿必须登记。
登记时,应该查验旅客的身份证件,按规定的项目如实登记。
接待境外旅客住宿,还应当在二十四小时内向当地公安机关报送入住登记表。
第九条(1)旅馆工作人员发现违法犯罪分子,形迹可疑人员和和被公安机关通缉的罪犯,应当立即向当地公安机关报告,不得知情不报或隐瞒包庇。
第十七条违反本法第六.十一.十二条规定的,依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》有关条款的规定,处罚有关人员;发生重大事故.造成严重后果构成犯罪的,依法追究行事责任。
(二).《中华人民共和国治安管理处罚条例》第五十六条旅馆业的工作人员对住宿的旅客不按规定登记姓名、身份证件种类和号码的,或者明知住宿的旅客将危险物质带入旅馆,不予制止的,处二百元以上五百元以下的罚款。
旅馆业的工作人员明知住宿的旅客是犯罪嫌疑人员或者被公安机关通缉的人员,不向公安机关报告的,处二百元以上五百元以下的罚款;情节严重的,处五日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。
二、宾馆饭店境外人员登记工作常见错误(一)、所登记证件号码与实际不相符1、证件字母大小写与实际不相符;2、证件号码录入不完整;3、出入境证件号被录为被登记人员所在地身份证号。
(二)、证件与国家/地区不符1、国家/地区录入错误;2、证件种类录入错误。
(三)、姓名登记错误录入姓名没有与证件上的姓名一致(四)、出生日期登记错误错误主要表现为:在录入境外人员信息时,没有将系统默认的出生日期“2099年1月1日”,按照实际情况进行修改。
三、宾馆住宿境外人员登记工作要求1、姓名、性别、国家(地区)、证件号码、签证(注)号码必须与出入境证件保持一致;2、证件种类、签证(注)类型、出生日期必须根据实际情况进行修改;3、何处来、何处去尽量问清;4、有中文姓名的境外人员必须填写中文姓名;5、境外人员信息录入旅店业管理系统必须24小时内及时上传;6、对境外人员证件有疑问的,或发现“三非”等有违法犯罪行为的境外人员的,应向公安机关报告;7、旅店业管理系统发生故障的,及时与相关部门联系修复,故障期间接待的境外人员,应按照散居境外人员登记方法向派出所申报,居住地址填宾馆饭店的门牌号;8、杜绝一人登记多人住宿及中方人员登记,外方人员住宿的情况发生,任何单位必须对境外人员证件首页进行全扫描;四、住宿登记用英语;Please show your (请出示护照);Please show me your visa (请出示有效签证)where are you from (你从什么地方来)when will you leave here (你于何时离开)Where are you leaving for (你要去什么地方) please fill in this 《Registration Form of Temporary Residence for Aliens and Overseas Chinese》(请填写这张境外人员临时住宿登记单)。
外国人登记入住流程
外国人登记入住流程一、到达酒店前。
1. 准备证件。
- 外国人需要确保携带有效护照。
这是最重要的身份证明文件,就像我们在国内出门要带身份证一样。
护照上的个人信息页、签证页等都要保持完整清晰哦。
- 如果是因商务等特殊目的来华,可能还需要携带相关的邀请函或者商务证明文件,以备酒店可能的查验。
二、到达酒店。
1. 前往前台。
- 进入酒店大堂后,直接走向前台。
前台一般都在比较显眼的位置,有工作人员在那里等着为客人服务呢。
2. 告知来意。
- 用简单的英语(或者酒店工作人员能听懂的其他语言)跟前台工作人员说“Check - in, please.”(我要办理入住)。
3. 提交证件。
- 把护照递给前台工作人员。
工作人员会查看护照上的姓名、国籍、护照有效期等重要信息。
如果有其他相关文件(如前面提到的邀请函等),也一并交给工作人员。
- 工作人员可能会问一些关于行程的简单问题,比如“您打算在这里住多久?”(How long will you stay here?)这时候就如实回答就好啦,例如“Three days.”(三天)。
三、登记信息。
1. 填写入住登记表。
- 前台工作人员会拿出一份入住登记表给您。
这张表通常需要填写个人信息,像姓名(Full name),这个要按照护照上的写法填写哦,千万不能写错。
- 还有联系方式,一般填写手机号码(Mobile phone number)。
如果没有中国的手机号码,可以填写国外的号码,但是要确保能联系到您。
- 家庭住址(Home address)也要填写,按照护照上登记的常住地址填写就可以了。
- 在填写的时候,如果有不明白的地方,可以随时问工作人员,他们会很乐意帮助您的。
2. 确认支付方式。
- 工作人员会询问您的支付方式。
常见的支付方式有信用卡(Credit card)、现金(Cash)或者移动支付(比如在中国有些酒店支持国际版的支付宝或微信支付,但不是所有酒店都有)。
- 如果您使用信用卡支付,把信用卡递给工作人员,他们会进行刷卡预授权操作,以确保您有足够的资金支付住宿费用。
宾馆前台境外登记
住宿宾馆境外人员登记管理工作流程填写、录入工作规范(一)中、英文(以大写字母录入)姓名1、填写、录入要求(1)证件资料采集原则上以出入境证件资料页视读区内容为准;(2)所有外国人必须填写英文姓(Surname)和名(Given name)的全称;(3)外国人英文姓、名有多组的,应分别对应信息系统中英文姓、名栏目予以全部录入,不得颠倒、遗漏和缩写;不得录入曾用名(在姓、名栏旁以“(字母)”形式出现)和自用名;(4)外国人英文姓、名录入时,每组单词间以一个半角空格为间隔;姓、名中间有标点符号作间隔的,应予以照录;姓、名长度超过信息系统最长限制的,在最后一个字节录入一个半角“?”,并在备注栏中录入完整的姓、名;(5)证件资料页上外文姓、名系手工书写且不能有效识别的,参照入境签证页的姓、名录入;(6)所有字符均在半角状态下录入;(7)港、澳、台、华侨必须登记、录入中文姓名,且录入信息系统的姓名与证件上姓名必须相一致;姓、名中遇有冷僻字、繁体字的,必须在电脑的全拼、双拼、智能、紫光及五笔字库或《新华字典》中查找,以相一致的汉字登记、录入,原则上中文姓名录入不得为空,如确系在字库中无法查实的,以“*”替代;(8)日本人有中文姓名的(含繁体汉字,参见标准汉字简体—繁体对照附表),应以标准汉字予以登记、录入(以护照资料页上显示的中文姓名为准),如是日本字的,则以“*”替代。
2、工作要点(1)证件资料页上姓、名采用本国文字的,登记、录入时按其姓、名栏旁的英文注释为准,不得采用其本国文字;(2)证件资料页上只有姓或名的,则只登记、录入姓或名;(3)证件资料页上姓和名相同的,则分别在姓、名栏中予以登记、录入;(4)证件资料页上姓、名排成一列,但参照护照资料页下方机读码可以区分姓和名的,则必须按姓、名栏分别予以登记、录入;(5)证件资料页上姓、名排成一列,但无机读码可供参照,或虽有机读码但无法识别的,则将其英文姓名全部录入信息系统英文姓栏目中;(6)证件资料页上姓名栏中有父姓、母姓、祖父姓的,一律不得登记、录入;(7)证件资料页上姓、名颠倒的,必须参照护照资料页下方机读码的提示予以正确的登记、录入;(8)证件资料页上姓、名栏中出现“Ë”、“Ö”、“Ä”、“Ü”等特殊字符的,原则上以该特殊字符在机读码中对应的转换字符录入;如无机读码的,按照《国际民航组织特殊字符转换规定》对应转换(参见《国际民航组织特殊字符转换规则》);对于使用标准键盘无法录入的特殊字符,每个字符用一个半角“?”代替;(9)证件资料页上姓、名中出现附加词的(Mr、Miss、MISSA、MS、MD、DR、DIPL、ING、MAG、EPOUSE、S/O、E/P、BIN、BINTI等),应原样录入;(10)证件资料页上姓名栏中同时有夫姓和娘家姓的(一般均以“GEB.”、“e\v”、“èp”等字母相分隔),全部予以登记、录入;(11)证件资料页上姓、名有多组的,必须予以全部录入,每组单词间以一个半角空格为间隔;姓、名长度超过信息系统最长限制的,在最后一个字节录入一个半角“?”,并在备注栏中录入完整的姓、名;(12)证件上姓名栏中有“Middle name”的,将“Middle name”一栏加至“Given name”一栏后面予以登记、录入;(13)证件上出现“Name”、“Full name”和“First name”情况的:①证件上只出现“Name”或“Full name”,但护照资料页下方的机读码可供区分姓、名的,则必须按姓、名栏,分别予以登记、录入;②证件上只出现“Name”或“Full name”,且无护照资料页下方的机读码可供参照的,则视“Name”或“Full name”为其姓,予以登记、录入;③证件上同时出现“Name”、“Full name”和“First name”,如有机读码可供参照的,则按机读码提示予以区分姓和名;如无机读码可供参照的,则视“Name”或“Full name”为其姓、“First name”为其名,分别予以登记、录入;(14)证件上姓、名栏以“Nam e⑴”、“Nam e⑵”形式出现的,则视“Nam e ⑴”为姓、“Nam e⑵”为名,分别予以登记、录入。
厦门境外人员住宿登记流程
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境外人员入住登记注意事项及工作流程
第一部分
一、境外人员的范围
境外人员的范围包括外国人、台湾居民、港澳居民和华侨。
二、境外人员所持证件
(一)外国人进入我国通常持用护照或代替护照的其他旅行证件;
(二)台湾居民进入大陆通常持用《台湾居民来往大陆通行证》;
(三)港澳居民进入内地通常持用《港澳居民来往内地通行证》;
(四)华侨回国通常持用《中华人民共和国护照》或《中华人民共和国旅行证》。
三、外国人签证和台湾居民签注
签证时主权国家主管机关颁发给外国公民允许其入、出、过境的许可证明,是在申请人所持护照或护照待用证件上使用的一中文字签注。
1)签证的种类
对被批准入境的境外人员,根据其来我国的事由和所持护照的种类,分别发给外交签证、礼遇签证、公务签证和普通签证。
2)境外人员普通签证的种类
D字签证发给来中国定居的人员
Z字签证发给来中国任职或者就业的人员及其随行家属
X字签证发给来中国留学、进修、实习六个月以上的人员
F字签证发给应邀来中国访问、考察、讲学、经商、进行科技文化交流及短期进修、实习活动不超过六个月的人员
L字签证发给来中国旅游、探亲或者因其他私人事务入境的人员,其中九人以上组团来中国旅游的,可以发给团体签证
G字签证发给经中国国境的人员
C字签证发给执行乘务、航空、航运任务的国际列车乘务员、国际航空机组人员及国际航行船舶的海员及其随行家属
J-1字签证发给来中国常驻的外国记者
J-2字签证发给临时来中国采访的外国记者
台湾居民签注是大陆主管机关颁发给台湾居民并允许其入、出境的许可证明,是在台湾居民所持的《台湾居民来往大陆通行证》上进行的一种文字签注。
台湾居民的签注分为来往大陆签注和居留签注两类。
第二部分
境外人员办理住宿登记工作流程
先登记、后入住;一人一证得原则。
即要求在接待入境人员时应先让其办理入住登记手续,填写《宾客入住登记表》。
(一)查验有效身份证件
查验有效身份证件的内容包括:查验本人有效护照或其他有效身份证件、查验边防入境验讫掌、验查我国签证机关签发的有效签证或公安机关签发的居留证件,并在非开放地区住宿还要查验旅行证。
查验证件时应注意的问题:一是查看本人有效证件或其他有效身份证时,看其相片有无冒充或伪造、变造等迹象,确认其国籍、身份;查看证件有效期,确定证件的合法性。
二是查看我国公安机关签发的有效证件或公安机关签发的居留证或居留许可是否过期,确认其是否非法入境或非法居留。
三是查看入境验讫章,看其入境日期是否过期。
对未持有效护照、证件和签证(注)的入境人员,不得办理入住,并应及时向公安机关报告。
少数入境人员持有多种有效护照、证件的,以本次入境时所持的护照或证件为准,即最近一次边防入境验讫章盖在哪一本证件上,就以哪一本证件为准进行查验。
证件查验完毕后,应及时将证件交还持证人。
总台人员不得以任何理由扣留或收存保管持证人护照、证件,不得在护照、证件上签注任何字样,加盖任何印章。
对可疑持证、公安部明文要求注意国家地区人员,在办理入住后立即上报。
(二)填写临时入住登记表。
入住登记表是记录入住外国人身份资料的有效凭证,填写时要求字迹清晰、内容准确,按登记表规定的项目逐一填写,不得有缺、漏项或错填现象。
填写入住登记表时应注意的事项
入境人员临时入住登记表原则上由入住人亲笔填写,为提高办理入住效率,前天员工可将入住宾客护照、签证页复印下来事后带其填写。
具体应注意一下几点:
1)“外文姓名”一栏:外国人必须填写该项,其填写的姓名应与其所持的入境证件相
符。
2)“中文姓名”一栏:华侨、港澳台胞必须填写中文姓名;外国人如有中文姓名,尽
可能填写(特别如日本、朝鲜、韩国以及东南亚等外国人)
3)“国籍(地区)”一栏:外国人应按国籍填写,不能以城市名称代替国籍;华侨填
写“中国”;港、澳、台居民除填写“中国”外,还应注明居住地区(如“中国台
湾”)。
4)“性别”一栏:如实填写男或女,也可用英文填写M或F。
5)“出生日期”一栏:必须具体到年、月、日;如遇到只有出生年份的,可将出生日
期统一为1月1日(录入计算机时备注栏内需注明)。
6)“证件种类”一栏:可按入住宾客所持证件的简称填写,港澳同胞回乡证填写“回
乡证”,中华人民共和国旅行证填写“旅行证”,台湾居民来往大陆通行证填“台胞
证”,中华人民共和国入出境通行证填“通行证”,外国人居留证(许可)填“居留
证(许可)”,外国人出入境证填“出入境证”,华侨持护照或外国代替护照证件的
应具体注明哪个国家发的什么证件,如:“中国护照”、“加拿大身份证”、“法国旅
行证”等。
7)“证件号码及有效期”一栏:要求填写完整,包括所有的字母(须大写)、数字、
点、杠、括号等。
8)“签证(注)种类”一栏:外国人要求填写护照签证上的字头,如:D、Z、X、F、L、
G、C、J-1、J-2;外国人免办签证的可写(M);如外国人持居留许可登记,可根据
居留许可的居留事由填写;华侨、港澳台居民可免填该项。
9)“签证号码及有效期”一栏:外国人填写此次入境在华停留期限;台胞填写此次入
境的签注有效期;华侨、港澳居民填写此次入住境所持证件的有效期。
10)“自何处来”、“拟何处去”一栏:应填写入住宾客抵店之前前一站和后一站的我国
具体城市名称。
11)“停留事由”一栏:按照境外人员的入境目的如实填写,有居留许可的外国人按居
留事由上的内容填写。
(三)核查、核对入住登记表。
前台登记人填写完毕后,必须核查入住登记表,主要核查所填
写内容是否与证件一致,有无错项、漏项,发现差错,及时修正。
(四)上传境外人员信息到公安机关时,应按要求将公安机关要求的项目填写清楚完整。
(五)对于每日接待的境外人员,当班组长应仔细核对登记内容与上传情况。
整理当日境外人
员入住情况报表呈报前厅部办公室。