民办残疾儿童康复服务机构建设评分标准(智力康复类)
南京市残疾儿童康复机构建设标准
南京市残疾儿童智力康复机构标准（试行）智力残疾儿童康复机构为促进智力残疾康复工作科学、规范、可持续发展，满足广大智力残疾儿童基本康复需求而设立；承担本地区智力残疾儿童的康复、教育任务和社区智力残疾康复的指导工作。
一、基础建设及设备要求业务用房1.使用面积200平方米以上。
2.场地包括：感觉统合训练室、语言训练室、游戏活动室、生活辅导室、音乐治疗室、个训室、康复咨询或康复指导室，以及适当的户外活动场地。
3.机构设置须符合消防及无障碍要求。
二、规模和人员配置1.服务规模：具有收训20名智力残疾儿童的能力；接受康复训练的智力残疾儿童人数常年保持在10人以上；2.人员配置：——康复机构根据规模按一定比例配备具有专业素质的康复治疗师、智力残疾教育教师、保育员。
——有条件的还要配备言语治疗师、音乐治疗师、儿童心理评估员、保健医生等。
——每10名儿童配备1-2名特殊教育教师、1-2名康复训练人员、保育员1名。
有条件的根据需要可设教师办公室（可兼图书馆、档案室）、集体课（培训）教室和必备的生活用房：包括儿童卧室、盥洗室、卫生间、厨房、餐厅等。
四、业务范围1.为智力残疾儿童提供适合其自身发展需求的康复服务，发展潜能，培养他们树立自尊心、自信心，塑造健全的人格；2.开展早期康复教育、智能开发、行为矫正、语言训练、运动训练、社区康复服务指导、信息咨询、家长培训、儿童特需护理等综合性康复服务，成为本地区智力残疾儿童康复服务的示范窗口；3.培训专业技术人员，宣传普及康复知识；4.为家长提供智力残疾儿童康复教育训练的资料、方法，并开展学习、交流以及咨询活动；5.开展智力残疾儿童康复研究和技术交流，注重研究成果的转化和利用，为制定康复相关政策提供依据。
五、考核标准1.业务主管应具有大专或大专以上学历，教育类或医学类专业，从事智力残疾康复工作一年以上；2.康复教育（特教）教师应具有中专以上文化程度，教育类或康复专业，取得教育行政部门认可的教师资格证书，或取得省残疾人康复协会颁发的智力残疾儿童康复教育教师资格证书，且每年完成规定的继续教育学分；3.音乐治疗师应具有中专以上文化程度，音乐类或康复类专业，取得相关行政部门或行业协会认可的音乐治疗师资格证书，且每年完成规定的继续教育学分；4. 言语治疗师应具有中专以上文化程度，医学类、康复类或师范类专业，取得相关行政部门或行业协会认可的言语治疗师资格证书，每年完成规定的继续教育学分；5.制定适合工作需要的工作计划和各项规章制度；6.备有适合儿童特点的教学挂图、卡片、音像资料以及智力残疾儿童康复教材和普及读物等；7.康复机构功能用房完备、布局合理、场所固定；配备必要的康复评估工具、康复训练设备、教学设备、玩教具、图书和挂图、卫生保健设备以及儿童家具生活用具；8.用于康复训练服务的各种器械及原材料有正常的供应渠道。
残疾人康复服务质量评估指南
残疾人康复服务质量评估指南一、引言残疾人康复服务是为了提升残疾人的生活质量和社会参与度而进行的一系列服务。
然而，不同的服务机构和机构之间服务质量存在差异，因此需要制定一套评估指南来确保服务质量的提高。
本文将介绍一份残疾人康复服务质量评估指南，旨在为相关机构提供指导，提高服务质量和个体福祉。
二、评估内容及标准1. 机构设施与环境评估(1) 设施规划和设计是否符合无障碍要求，方便残疾人的进出和活动。
(2) 环境设施是否满足残疾人的日常需求，如无障碍卫生间、无障碍通道等。
(3) 设施安全措施是否到位，避免意外事故的发生。
2. 专业人员评估(1) 专业人员的资质和背景是否符合相关要求。
(2) 专业人员是否具备跨学科的康复知识和技能。
(3) 专业人员是否持续接受培训和学习，保持专业能力的更新。
3. 康复服务评估(1) 康复服务的项目设置是否符合残疾人的需求和类型。
(2) 康复服务的目标和计划是否明确，并与残疾人的个体需求相匹配。
(3) 康复服务的过程是否科学、规范和有效，是否能够提供个性化的康复方案。
4. 服务满意度评估(1) 残疾人对康复服务体验的整体满意度评估。
(2) 残疾人对康复服务过程中专业人员的服务态度评估。
(3) 残疾人对康复服务结果的满意度评估。
5. 其他评估内容根据实际情况可适当扩展其他评估内容，例如服务成本、服务时长、服务的可及性等。
三、评估方法与流程1. 文件资料审核对机构的相关信息、资质证书、服务记录等进行审核，确保机构合法且具备康复服务资质。
2. 现场观察与检查进行现场考察，观察机构的设施环境、人员分布与配置等，发现问题并及时进行记录。
3. 残疾人体验调查发放问卷给参与康复服务的残疾人，了解他们对服务过程和结果的满意度，获取客观反馈意见。
4. 专业人员面访与访谈针对相关服务人员进行面访，了解他们的专业能力、服务态度和个人发展情况，获取深入了解。
5. 数据分析与报告撰写对收集到的数据进行整理、分析，并撰写评估报告，提供评估结论和改进建议。
智力残疾康复机构标准
≥1间，每间≥15m2（家长资讯室/家长培训室/儿童评估室/教师培训室/资料室）：桌椅、档案柜、电脑、基本康复与教学评估设备、供家长学校、借用的康复普及读物和玩教具。
户外活动场
滑梯、秋千、球池、沙池等
项目管理人员
1名
教师
配备2名以上特教（幼教）老师，师生比例1:3-1:5，（骨干教师3年以上经验，具有康复评估和制定个别化计划的能力，能示范实施个别化计划）
康复治疗人员
与儿童比例为1:10-1:15
内容
标准
使用面积
室内面积≥200m2,室外面积≥100m2
集体训练室
≥2间，每间≥15m2（组别训练室）：儿童课桌椅、大小（白）黑板、多媒体教学设备、儿童教学挂图、卡片、相关教具
个别训练室
≥3间，每间≥5m2：个别化训练课程评量表、个训用桌椅、玩教具
专用训练室：
1.运动/感统训练室
≥1间，每间≥15m2：滑板车、大滑板、吊筒、转滚筒、羊角球、大龙球、布袋跳、触觉球、按摩地垫、平衡木、平衡踩踏车
2.生活辅导室
≥1间，每间≥15m2：配备洗漱、饮食、清洁、简单劳动等日常生活训练物品
3.语言/认知训练室
图形认知组件、“看图说话”挂图、录音机或语言治疗机、非语言交流写字画板
4.音乐游戏活动室
≥1间，（音乐治疗室）：各种小型敲击乐器、电子琴、收录放机、拼图、插板、积木、彩色画笔、黑板、剪纸及贴图用具、精细运动训练用玩具、儿童作品展示柜
户外活动场
滑梯、秋千、球池、沙池等
项目管理人员
配备业务主管、 保育员、 档案管理人员、 社区指导员等
教师
配备OT、 PT、 ST、 特教、 幼教等康复教师，师生比例不低于1:10
视力残疾儿童定点康复服务机构准入评估表
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服务评价
家长满意度调查。（最低为80%）
2分
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制度
行政管理制度、权益保障制度、服务管理制度、信息管理 制度、转诊制度、投诉处理制度、防疫制度。
2分
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协议
制定及保管协议文件，与视力残疾儿童监护人签订具有法 律效力，权责明晰的康复协议并保存原件。
2分
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安全预案
有安全设施、有突发事件应急预案并进行演练。
备注：本标准总分100分，逐项评审计分，建议得分280分为合格，各盟市可根据本地区实际情况适度调整。
项目指标
具体要求
具体要求
分值
得分
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业务职能
（30分）
康复训练
（10分）
感知觉训练：听觉训练、触觉训练、嗅觉与味觉训练。运 用合理工具和方法达到训练目的和效果。
5分
实地查看
视功能训练：视觉注视训练、视觉追踪训练、定向技能及 行走训练、日常生活适应能力训练、社会适应能力训练。 运用合理工具和方法达到训练目的和效果。
2分
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社会监督与 合作机制
建立来访、交流程序，公开业务开展情况，注重保护个人 隐私。
2分
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上报
每年度上报项目执行情况和总结报告。
2分
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经费管理
（6分）
收费管理
有康复训练名目费用公示，有家长签署的收费知情同意 书。
3分
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财务管理
对康复对象的康复费用单独建账，专人管理。
3分
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总计
100分
评审意见和建议:
评审人签字:
年 月日
1分
实地查看
残疾儿童康复机构星级评定
残疾儿童康复机构星级评定
残疾儿童康复机构的星级评定通常由当地卫生部门或相关部门进行评定，评定标准可能因地区而异。
一般来说，评定会考虑以下因素：
1. 机构的医疗设备和技术水平：机构是否配备了先进的医疗设备和技术，是否有专业的医护人员进行服务。
2. 机构的服务质量和效果：机构是否能够提供针对不同残疾儿童的个性化康复方案，并且能够达到预期的康复效果。
3. 机构的管理和服务态度：机构是否有良好的管理制度和服务态度，是否能够提供温馨、舒适的服务环境。
4. 机构的安全保障：机构是否有足够的安全措施，能够确保残疾儿童在机构内的安全。
评定结果通常会以星级的形式呈现，一般为一到五星，星级越高，代表机构的服务质量越好。
评定结果会公示在机构的门口或官方网站上，供家长参考。
智力残疾儿童定点康复服务机构准入评估表
6分
个别训练每日至少0.5小时
5分
运动训练/感统训练每日至少1小时
2分
3.每名儿童每周至少进行1次音乐、美术等活动，每次至少0.5小时。
3分
1.每名儿童每月至少进行1次社会融合活动，每次至少1小时。
2分
档 案 管 理（5分）
L配备专（兼）职档案管理员。
1分
杳阅档案资料
2.按照项目要求建立智力残疾儿童康豆服务档案（包括儿童诊断证 明），建档率100%。
1分
10.开展智力残疾儿童咨询、转介和跟踪服务。
1分
家长指导 和培训（4分）
1.向家长提供智力残疾儿童康更训练的基本知识和技能培训1,家长培 训每月至少1次，每次至少1小时。
2分
1.杳阅档案资料
2.家长访谈
3.电话随机抽查
2.家庭康旦指导每两月至少1次，每次至少1小时。
2分
宣传普及 康梵知识（2分）
1.5分
5.配有"智力残疾儿童《系统康复训练测评表》《智力落后儿函早期教 育手册》等工具
2分
6.配置多媒体和奥尔夫乐器等教学设备。
1分
7.配备智力残疾儿童康更专业用书籍。
1分
8.户外活动场地配备滑梯、秋千等游乐设施。
1分
（19分）
康匏专业人员占全体职工70%以上；保育员与幼儿的比例1:10（托幼服务机构）。
3分
1.设立.食堂的机构需取得《食品经营许可证》：未设食堂的须有合法 资质的供餐公司提供餐食。
1分
5.色彩设计、装饰适合儿童的身心特点和无障碍要求。
1分
6.有专供儿童使用的卫生问。
1分
7.基本训练场所使用面积至少200ml其中：集体训练室（组别训练 室），每间至少30m'.
残疾儿童定点康复机构评估细则
残疾儿童定点康复机构评估细则为了确保残疾儿童获取到高质量的康复服务，定点康复机构的评估和监管非常重要。
以下是残疾儿童定点康复机构评估的细则：一、机构基本信息评估1.机构的基本信息包括机构名称、机构性质、机构类型、机构等级、机构领导班子成员、医务人员情况等。
评估人员需要对这些信息进行审核和核实。
二、机构硬件设施评估1.评估人员需要对机构的硬件设施进行检查和评估，包括建筑物基本情况、康复设备与器械、消防设施、安全设施、卫生设施等。
评估人员需要评估这些设施是否符合相关标准和要求。
三、机构人员素质评估1.评估人员需要检查机构的各级人员的证书和执业资格，包括医师、护士、康复师和康复辅助人员等。
评估人员需要核实这些人员的专业知识和技能是否符合要求，并评估他们的服务态度和行为是否符合职业道德。
四、机构康复服务内容评估1.评估人员需要对机构提供的康复服务内容进行审核和评估。
包括康复治疗、康复培训、康复辅助器具配备等。
评估人员需要核实机构提供的康复服务是否科学、全面、个性化，并评估服务的效果和满意度。
五、机构康复治疗方案评估1.评估人员需要对机构的康复治疗方案进行审核和评估。
包括康复目标、康复措施、康复周期、康复评估等内容。
评估人员需要核实治疗方案是否符合残疾儿童的实际情况和康复需要，并评估方案的科学性和有效性。
六、机构康复服务流程评估1.评估人员需要对机构的康复服务流程进行审核和评估。
包括康复服务的预约、接待、签约、评估、治疗、康复报告等环节。
评估人员需要核实服务流程是否规范、流程环节是否完整，并评估服务流程的高效性和便利性。
七、机构康复服务质量评估1.评估人员需要对机构的康复服务质量进行评估。
包括残疾儿童对服务的满意度、服务的连续性和稳定性、服务的可靠性和可信度等。
评估人员需要通过问卷调查和实地访谈等方式，评估机构的服务质量是否达到预期目标。
八、机构投诉处理情况评估1.评估人员需要核查和评估机构的投诉处理情况。
残疾儿童康复机构规范化建设标准
关于印发《济南市残疾儿童康复机构规范化建设标准（试行）》的通知（征求意见稿）各县（市）区残疾人康复工作办公室：为贯彻落实《中共中央国务院关于促进残疾人事业进展的意见》精神，优先开展残疾儿童抢救性治疗和康复，依据中残联《关于转发〈残联系统康复机构建设规范（试行）〉的通知》精神和《残疾儿童康复救助七彩梦行动打算定点机构治理方法和准入标准》，结合我市实际，为确保县（市）区级残疾儿童康复中心（机构）建设顺利实施，现将《济南市残疾儿童康复机构建设性标准（试行）》印发给你们，望以此标准为指导，积极解决儿童康复中心建设规模、人员配置、设备设施、运行保障等方面的问题，做好项目指导工作，保证康复质量，努力推进残疾人康复机构健康进展。
现将有关事宜通知如下：一、指导原则各县（市）区可整合当地卫生、教育、民政、残联及社会开办的残疾人康复机构、专门教育学校成立学前班、幼儿园、日间照料站、残疾儿童托养机构等资源，确定适合当地实际的残疾儿童康复中心建设的目标（可设含两个类不以上的残疾儿童综合康复中心，也可设单项残疾类不的残疾儿童康复中心）。
二、任务目标到2012年底，每个县（市）区至少成立一处残疾儿童康复中心三、儿童康复机构治理和职能中心在同级残联的领导下，完成辖区的残疾儿童康复任务和救助任务。
负责残疾识不、筛查，康复评定、康复训练和指导、知识普及和咨询转介、残疾预防、家长培训等工作。
四、儿童康复机构的批准和命名按照建设标准，达到条件的机构，向县(市)区残联提出申请，并填写《济南市县（市）区残疾儿童康复机构（×级）审批、备案表》，经县（市）区残联和相关部门审核批准，形成文件予以批复。
综合儿童康复机构命名为：济南市XX县（市）区专门儿童康复中心。
单项儿童康复机构命名为：济南市XX县（市）区XXX儿童康复中心五、要求（一）加强领导，精心组织。
残疾儿童康复机构规范化建设工作，作为今年市残联系统考核的重要内容，各县（市）区要高度重视，加强领导、落实责任、精心组织。
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教学设备
（6分）
配备开展教学的必备设备：钢琴或电子琴（0.5分）、投影仪（0.5分）、摄像机（0.5分）、照相机（0.5分）、电视机（0.5分）、VCD机（0.5分）等；具备开展集体教学和个别化教学所需的玩教学具及图书（人均4册以上）（3分），符合儿童年龄特点，并定期更新
6
人员
（13分）
㎡（0.5分）；配备秋千（1分）、滑梯（1分）、沙坑（1分）、球池（1分）等大型玩具
5
设备
（12分）
康复设备
（6分）
教育评估工具（1分）、认知训练设备（1分）、感觉统合训练器具（1分）、奥尔夫音乐训练设备（1分）、言语沟通训练设备（1分）、多感官训练设备（1分）等
民办残疾儿童康复服务机构建设评分标准
（智力康复类）
指标
评分标准
分值
自评
得分
规模
（5分）
收训能力（5分）
平均日收训儿童30人以上（5分）；平均日收训儿童20人以上（3.5分）；平均日收训儿童10人以上（1.5分）
5
场地
（15分）
建筑面积
（4分）
500㎡以上，布局相对独立（4分）；300㎡以上，布局相对独立（2.5分）；200㎡以上，布局相对独立（1.5分）；100㎡以上，布局相对独立（1分）
40
教研工作
（10分）
开展教研工作（5分），加强专业人员的学习培训（5分）
10
合计得分
100
配备2名以上康复治疗师，具有医学、心理学、社会学等相关专业大专以上学历（4分）、1名（2分）；配备3名以上特教（幼特）老师，师生配比不低于1：3（5分）、配备2名以上特教（幼教）老师，师生配比不低于1：4（3分）；配备1名以上特教（幼教）老师，师生配比不低于1：6（1分）
9
其他人员
（4分）
配备业务主管（1分）、保育员（1分）、档案管理人员（1分）、社区指导员（1分）等
4
功能用房
（6分）
主要功能用房场所固定：集体教室（0.7分）、个训室（0.7分）、音乐/游戏活动室（0.6分）、感统训练室（0.6分）、生活辅导室（0.6分）、测评室（0.6分）、多媒体教室（0.6分）、家长培训室（0.6分）、寝室（0.5分）、餐厅等（0.5分），规格符合一般要求
6
活动场地
（5分）
4
管理（5分）
各项规章制度完备（2分），业务部门设置齐全（2分），有年度工作计划（1分）
5
教学
（50分）
康复教学
（40分）
开展智力残疾儿童能力评估（5分）、心理教育测评（5分）、个别化康复训练计划制定（5分）、实施运动、感知、认知、言语、生活自理和社会适应等领域康复教育活动（5分），定期进行初、中、末期评估（5分），有个别化康复目标（4分）和周、日训练计划（4分），开展家长培训（4分），档案规范完整（3分）