qc小组活动ppt课件

1. 把握问题的现状：
1. 未为目标值制定提供依据
◆掌握问题严重到何程度
2. 指令性或自选目标值程序错误
◆找出主要问题／症结
3. 简单重复选题的数据，无深入分析
2. 为目标设定提供依据：
4. 未找到症结／主要问题
◆确认小组能够改进的程度 ■指令性目标： 1. 现状与指令性目标有多大差距？ 2. 造成差距的症结是什么？
4. 用框图表达，不必层层追溯过多 ，一般用3层
5. 流程型材料产品可从生产／工艺 流程分析各子流程／子过程的存 在问题，选择课题
1. 前言过长，与课题联系不紧密
2. 选题理由复杂，未利用“前言”作铺垫 ，使选题理由更明确、易理解且精炼
3. 层层追溯上级要求，选题理由层次过多
4. 课题名称不准确、不具体
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1 活动程序简介 2 关键点及常见问题
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•小组活动程序
•一、PDCA循环
1、提出对策：针对每条要因从各个角度提出改进的想法 2、研究、确定所采取的对策： ●分析研究的内容：综合考虑确定 ⑴有效性：能否抑制和消除要因？ ⑵可实施性：依靠小组的能力、企业的实力可否实施？ ⑶经济性：花多少钱？能否更少？ ⑷技术性：有无相关的专业技术能力？ ⑸难易度：容易实现、还是有一定难度？ ●不能简单用评分法和讨论法进行评价，应有数据信息作依据 ●避免采用临时的应急措施 ●尽量采用依靠小组自身力量、自己动手能够完成的对策
5. 现状调查不深入，分层分析不够，找出 的主要问题还带有综合性
6. 排列图应用错误：无法或不能准确计量 的项目用来分层排列；或将不是同一层 次的项目放在同一个排列图
3. 小组有能力解决症结，实现指令 7. 数据不充分
性目标吗？
8. 统计方法应用不足 •.
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问题解决型
现场型 攻关型 服务型
小组自定目标值 指令性目标值
管理型 创新型
➢ 上级以指令性形式下达给小组的目标 ➢ 小组直接选定的上级考核指标
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“问题解决型”课题活动程序
自定目标值的课题活动程序
指令型目标值的课题活动程序
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四、原因分析
■原因分析中应注意的问题
常见问题：
1. 针对现状调查找出的症结分析原 1. 原因分析回到总课题上
因（除非课题的问题已是非常具 2. 原因分析未到能直接采取措施的程度。
体的小课题）
3. 因果分析工具选用错误
2. 原因分析要展示问题的全貌
5. 选题理由无数据
6. 只做课题选择，无选题理由
7. 将现状调查内容（找症结／主要问题） 放到选题中
8. 小组活动计划表（甘特图）放在选题理
由之前
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二、现状调查（目标可行性分析）
■ 现状调查的基本任务
现状调查／目标可行性分析存在问题：
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六、制定对策
3、制定对策计划 ⑴策划实现对策（方案）的措施
⑵设定对策的目标：
对策目标与要因判别标准对应
a)一般情况下，应以确定主要原因的判别标准作为 制订对策的目标
b)小目标必须满足该要因的判别标准，甚至高于判 别标准。目标应尽量量化或能够检查
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三、设定目标
目标值确定原则
目标值制定常见问题：
⑴ 一致性原则 ⑵ 单一性原则 ⑶ 量 化原则⑷ 先进性原则 ⑸ 可行性原 则 ⑹ 民主性原则
目标值设定方法
1. 横向比较：与同行业先进水平比
2. 纵向比较：与本企业历史最好水 平比
1. 小组自定目标未通过现状调查找到目标 值制定依据，在目标提出后再加目标值 制定依据或目标可行性分析。
存在问题：
1、未将小组已实施的有效对策 标准化，或未将小组的全部 有效措施标准化。
2、将口号、愿望、努力方向作 为巩固措施。
3、无巩固期或巩固期不够长
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创新型课题主要问题分析
1、选题不对，将问题解决型课题当作创新型课题； 2、总体方案未“查新”； 3、方案分解展开选择不彻底； 4、将方案选择、试验放在实施中做； 5、对策表未体现方案逐级分解展开及选择的结果。
◆小组目标实现否
◆现状调查找出的症结是否解决
◆经济效益
◆无形效益
◆意外收获
◆有无副作用
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九、巩措施
（一）目的：防止同类问题再发生
（二）内容：把对策表中通过实施 已证明的有效措施初步纳入有关标 准。至少要纳入班组作业指导书和 班组管理办法、制度
•P：策划、计划
•D：执行
•C：检查
•A：处置、处理、总结
•特点：
•1、P、D、C、A四个阶段一个也不能少；为一完整过程；
•2、大环套小环，任何一项过程均包含有小的循环；
•3、每滚动一周业绩就提高一步，是阶梯式上升。
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QC小组课题类型
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一、选择课题
注意点：
选题存在的主要问题：
1. 选题宜小不宜大（课题应为小组 力所能及）
2. 课题名称具体、尽量选择能以特 性值表达的课题
3. 用数据说话，并以工具方法表达 、分析：调查表、排列图、亲和 图、头脑风暴法、水平对比法、 流程图、简易图表等
存在问题：
1、要因确认泛泛 而谈，未到现 场取得数据信 息
2、现场测试、测量：机器、原材料、环境、测量等因素 3、调查、分析：人员、与人相关的因素 五．注意的问题：
2、无要因的判别 标准或判别标 准不合理
1、应进行实地观察、调查、测量、试验，取得数据 2、要因确认程序（P14） 3、末端原因较多时，可制定要因确认计划，按计划分工实施 4、不能用主观认定的方法确认要因
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八、效果检查
（一）效果检查的时机：对策表中所有对策全部实施完成后
（二）效果检查的方法:在新的条件下（所有对策措施均已实施运行）收集 数据信息，进行统计分析。
（三）效果检查的内容：
2. 指令性目标值：目标可行性分析过于简 单、不能证实目标可行；目标可行性分 析的内容应与现状调查的内容基本一致
3. 现状调查找到的症结的预计解决 程度
4. 标准、规范
5. 顾客提出的要求
6. 上级下达的目标、考核指标
3. 用套话、空话来分析目标可行。 4. 目标值过多且相互关联 5. 根据现状调查的结果测算目标值的问题 6. 用措施来论证目标值可行•.
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“创新型”课题活动程序
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1 活动程序简介 2 关键点及常见问题
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问题解决型课题活动 程序及常见问题分析
存在问题：
1、简单地评分，无数 据信息作依据。
2、对策超出了小组能 力，是靠领导决策， 不能体现小组的努力 程度
3、主要对策不是依靠 小组自身努力完成
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七、实施对策
要求： 1、重点突出、详略得当 2、生动、易懂：图文并茂 3、展示小组的集体智慧、努力程度 4、展示小组／课题的特质、风范
3、未根据末端因 素对所分析问 题的影响程度 大小来确定要
•. 因
4、要因确认偏离
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要因确认程序
末端 因素
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要因
Y E S
符合 标准
O N
非要因
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六、制定对策
4. 因果关系颠倒或无直接因果关系
3. 原因要展开到可直接采取对策的 5. 两个因素合在一起
程度为止
6. 省略了中间层次，导致原因分析跳跃式
4. 正确、恰当地选用统计方法
7. 工具方法运用错误
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