城市轨道交通车站运作管理共61页
有，两家或两家以上的运营企业通过公开招标方式获得经营权。 有竞争条件下的官办官营模式是一种带有计划性质的市场竞争。
在此模式下，政府作为业主给企业的补助较为优厚；官办性质的企 业不能过分重视赢利，所以票价带有福利性；但是由于创造了一定 的竞争环境，客观上提高了企业的主观能动性。 （二）无竞争条件下的官办官营模式
第二章 轨道交通车站管理概述
新闻回放
城市轨道交通车站运作管理 ppt 课件
北京地铁车站禁带七类物品 不接受安检不能进站 《北京市城市轨道交通安全运营管理办法》的修改决定已于近 日获市政府常务会原则通过。修改后的《管理办法》对禁带物品、 地铁安检、地铁内强行乞讨等内容首次进行明确规定。
拒不接受安检将由公安机关处理 新修改的《管理办法》首次明确了地铁安检的必要性，按照规 定，凡在实施安全检查措施期间不接受安检的，车站工作人员有权 拒绝其进入城市轨道交通车站，拒不接受安检强行进入车站或扰乱 安检现场秩序的，由公安机关依法处理。 同时，新修改的《管理办法》也对安检人员的行为做出了规定 ：文明礼貌，尊重受检查人；不得损坏受检查人携带的合法物品。
官办民营模式，即指轨道交通线路为政府所有，由民间股份占
主导地位的上市公司负责经营。
（五）多种经济成分构成的模式 多种经济成分构成的模式即公司合营模式，轨道交通线路归政
府和地方公共团体所有，同样由政府和地方公共团体共同组织人员 经营。
（六）私办私营模式
私办私营模式，即指轨道交通线路由私营集团投资兴建，由私
无竞争条件下的官办官营模式，即指轨道交通线路为政府所有， 由一家企业独自经营，或两家以上企业按行政区域划分经营。 （三）官办半民营模式
官办半民营模式，即指轨道交通线路为政府所有，由政府股份 占主导地位的上市公司负责经营。
第二章 轨道交通车站管理概述
（四）官办民营模式
城市轨道交通车站运作管理 ppt 课件
本章主要讲解轨道交通运营管理概述、车站管理模式以及车站 组织架构、岗位设置、车站运作流程等，让同学们对车站管理有个 概括性了解。
第二章
学习目标
轨道交通车站管理概述
城市轨道交通车站运作管理 ppt 课件
第一节 轨道交通运营管理概述
第二节 轨道交通车站管理模式
第三节 轨道交通车站组织架构及岗位设置
第四节 轨道交通车站运作流程
营集团经营。 在这种模式下能最大限度地激发私人投资者的兴趣，但在票价、
线路走向等敏感问题上政府与私人投资者不可避免地发生冲突，政 府难以保证轨道交通作为公共福利事业的本质。轨道交通的投资回
收周期长，私人投资者要有在头几年亏损的情况下偿还贷款利息的 心理准备。这种模式会激发私人投资者严格控制建设和运营成本。
日均客流量目标、安全管理目标、客运服务质量目标、劳动生产率 目标以及科研技改目标等，其中摆在首位的始终是安全和服务质量。
城市轨道交通车站运作管理 ppt 课件
第二章 轨道交通车站管理概述
第二章 轨道交通车站管理概述
城市轨道交通车站运作管理 ppt 课件
城市的活力与其公共交通服务质量密切相关，发达的轨道交通 网络成为现代化城市不可缺少的基础设施。随着各城市轨道交通的 网络化、规模化运营，轨道交通的运营安全和服务质量受到市民和 城市管理者的密切关注，其运营管理成为一个重要的研究课题，车 站管理则是观察评价轨道交通经营单位运营管理成效的重要窗口。
按资产属性及运营企业性质划分，城市轨道交通的运营管理模 式主要分为6种：有竞争条件下的官办官营模式、无竞争条件下的 官办官营模式、官办半民营模式、官办民营模式、多种经济成分构 成的模式和私办私营模式。
第二章 轨道交通车站管理概述
城市轨道交通车站运作管理 ppt 课件
（一）有竞争条件下的官办官营模式 有竞争条件下的官办官营模式，即指轨道交通线路为政府所
案例分析
本章小结
第二章 轨道交通车站管理概述
学习目标
城市轨道交通车站运作管理 ppt 课件
能力目标：
能解释城市轨道交通运营管理架构； 能解释轨道交通车站管理内容； 能解释车站管理模式； 理解轨道交通运营管理特点； 掌握轨道交通车站运作流程。
来源：法制晚报 2009年06月19日 记者李洁
第二章 轨道交通车站管理概述
城市轨道交通车站运作管理 ppt 课件
第一节 轨道交通运营管理概述
一、城市轨道交通运营管理模式分类
城市轨道交通从规划、设计、投资、建设到运营，各阶段承前 启后，具有不可分割的关联性。由于世界各城市发展轨道交通的历 史条件和经营环境不同，随着轨道交通投资建设模式的不断探索创 新，轨道交通运营管理模式在世界各城市出现了多样化的趋势。
第二章 轨道交通车站管理概述
城市轨道交通车站运作管理 ppt 课件
新修改的《管理办法》明确规定，在地铁中兜售物品、散发广 告或反复纠缠、强行讨要以及以其他滋扰他人方式行乞的行为也将 被明令禁止。
七类物品禁止携入地铁车站 新修改的《管理办法》进一步明确了七类物品禁止携入地铁车 站。增加了相应条款，“禁止携带枪支弹药、管制器具以及爆炸性 、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性等可能影响公共安全的物品进 入城市轨道交通设施，对进入城市轨道交通车站人员携带物品可以 实施必要的安全检查措施”。
动售检票、环控、低压照明、消防、屏蔽门、自动扶梯、给排水等 10多个系统30多个专业，这些系统既自成一体采用不同的实现方式 和原理，又同时服从于“组织行车、服务乘客”的目标，成为一个 大联动机，任一系统的故障都会影响到整个系统的运营安全和服务 质量。
第二章 轨道交通车站管理概述
（二）城市轨道交通运营管理是多目标多层次的综合性组织管理 从运营目标分析，城市轨道交通运营管理有运营成本控制目标、
第二章 轨道交通车站管理概述
二、轨道交通运营管理的特点
城市轨道交通的运营管理是一个复杂的系统工程，其本质是通 过人员组织管理和设备设施的维护与使用，实现对乘客的承运和送 达，从而创造社会效益和经济效益。
（一）城市轨道交通运营管理是多专业多工种的复合型技术管理 轨道交通运营管理集中了车辆、轨道、信号、供电、通信、自
在此模式下，政府作为业主给企业的补助较为优厚；官办性质的企 业不能过分重视赢利，所以票价带有福利性；但是由于创造了一定 的竞争环境，客观上提高了企业的主观能动性。 （二）无竞争条件下的官办官营模式
第二章 轨道交通车站管理概述
新闻回放
城市轨道交通车站运作管理 ppt 课件
北京地铁车站禁带七类物品 不接受安检不能进站 《北京市城市轨道交通安全运营管理办法》的修改决定已于近 日获市政府常务会原则通过。修改后的《管理办法》对禁带物品、 地铁安检、地铁内强行乞讨等内容首次进行明确规定。
拒不接受安检将由公安机关处理 新修改的《管理办法》首次明确了地铁安检的必要性，按照规 定，凡在实施安全检查措施期间不接受安检的，车站工作人员有权 拒绝其进入城市轨道交通车站，拒不接受安检强行进入车站或扰乱 安检现场秩序的，由公安机关依法处理。 同时，新修改的《管理办法》也对安检人员的行为做出了规定 ：文明礼貌，尊重受检查人；不得损坏受检查人携带的合法物品。
官办民营模式，即指轨道交通线路为政府所有，由民间股份占
主导地位的上市公司负责经营。
（五）多种经济成分构成的模式 多种经济成分构成的模式即公司合营模式，轨道交通线路归政
府和地方公共团体所有，同样由政府和地方公共团体共同组织人员 经营。
（六）私办私营模式
私办私营模式，即指轨道交通线路由私营集团投资兴建，由私
无竞争条件下的官办官营模式，即指轨道交通线路为政府所有， 由一家企业独自经营，或两家以上企业按行政区域划分经营。 （三）官办半民营模式
官办半民营模式，即指轨道交通线路为政府所有，由政府股份 占主导地位的上市公司负责经营。
第二章 轨道交通车站管理概述
（四）官办民营模式
城市轨道交通车站运作管理 ppt 课件
本章主要讲解轨道交通运营管理概述、车站管理模式以及车站 组织架构、岗位设置、车站运作流程等，让同学们对车站管理有个 概括性了解。
第二章
学习目标
轨道交通车站管理概述
城市轨道交通车站运作管理 ppt 课件
第一节 轨道交通运营管理概述
第二节 轨道交通车站管理模式
第三节 轨道交通车站组织架构及岗位设置
第四节 轨道交通车站运作流程
营集团经营。 在这种模式下能最大限度地激发私人投资者的兴趣，但在票价、
线路走向等敏感问题上政府与私人投资者不可避免地发生冲突，政 府难以保证轨道交通作为公共福利事业的本质。轨道交通的投资回
收周期长，私人投资者要有在头几年亏损的情况下偿还贷款利息的 心理准备。这种模式会激发私人投资者严格控制建设和运营成本。
日均客流量目标、安全管理目标、客运服务质量目标、劳动生产率 目标以及科研技改目标等，其中摆在首位的始终是安全和服务质量。
城市轨道交通车站运作管理 ppt 课件
第二章 轨道交通车站管理概述
第二章 轨道交通车站管理概述
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城市的活力与其公共交通服务质量密切相关，发达的轨道交通 网络成为现代化城市不可缺少的基础设施。随着各城市轨道交通的 网络化、规模化运营，轨道交通的运营安全和服务质量受到市民和 城市管理者的密切关注，其运营管理成为一个重要的研究课题，车 站管理则是观察评价轨道交通经营单位运营管理成效的重要窗口。
按资产属性及运营企业性质划分，城市轨道交通的运营管理模 式主要分为6种：有竞争条件下的官办官营模式、无竞争条件下的 官办官营模式、官办半民营模式、官办民营模式、多种经济成分构 成的模式和私办私营模式。
第二章 轨道交通车站管理概述
城市轨道交通车站运作管理 ppt 课件
（一）有竞争条件下的官办官营模式 有竞争条件下的官办官营模式，即指轨道交通线路为政府所
案例分析
本章小结
第二章 轨道交通车站管理概述
学习目标
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能力目标：
能解释城市轨道交通运营管理架构； 能解释轨道交通车站管理内容； 能解释车站管理模式； 理解轨道交通运营管理特点； 掌握轨道交通车站运作流程。
来源：法制晚报 2009年06月19日 记者李洁
第二章 轨道交通车站管理概述
城市轨道交通车站运作管理 ppt 课件
第一节 轨道交通运营管理概述
一、城市轨道交通运营管理模式分类
城市轨道交通从规划、设计、投资、建设到运营，各阶段承前 启后，具有不可分割的关联性。由于世界各城市发展轨道交通的历 史条件和经营环境不同，随着轨道交通投资建设模式的不断探索创 新，轨道交通运营管理模式在世界各城市出现了多样化的趋势。
第二章 轨道交通车站管理概述
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新修改的《管理办法》明确规定，在地铁中兜售物品、散发广 告或反复纠缠、强行讨要以及以其他滋扰他人方式行乞的行为也将 被明令禁止。
七类物品禁止携入地铁车站 新修改的《管理办法》进一步明确了七类物品禁止携入地铁车 站。增加了相应条款，“禁止携带枪支弹药、管制器具以及爆炸性 、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性等可能影响公共安全的物品进 入城市轨道交通设施，对进入城市轨道交通车站人员携带物品可以 实施必要的安全检查措施”。
动售检票、环控、低压照明、消防、屏蔽门、自动扶梯、给排水等 10多个系统30多个专业，这些系统既自成一体采用不同的实现方式 和原理，又同时服从于“组织行车、服务乘客”的目标，成为一个 大联动机，任一系统的故障都会影响到整个系统的运营安全和服务 质量。
第二章 轨道交通车站管理概述
（二）城市轨道交通运营管理是多目标多层次的综合性组织管理 从运营目标分析，城市轨道交通运营管理有运营成本控制目标、
第二章 轨道交通车站管理概述
二、轨道交通运营管理的特点
城市轨道交通的运营管理是一个复杂的系统工程，其本质是通 过人员组织管理和设备设施的维护与使用，实现对乘客的承运和送 达，从而创造社会效益和经济效益。
（一）城市轨道交通运营管理是多专业多工种的复合型技术管理 轨道交通运营管理集中了车辆、轨道、信号、供电、通信、自
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城市轨道交通车站运作管理(第2版).pptx
2016
主编 永秀 机械工业出版社
城市轨道交通车站运作管理（第2版）
书名：城市轨道交通车站运作管理 （第2版） 书号：978-7-111-54352-7 作者：永秀 出版社：机械工业出版社
第八章 轨道交通车站
施工管理
第一节 车站施工管理 办法
第二节 车站用电、动 火管理办法
第三节 车站施工人员 管理办法
突发事件公告栏张贴在端墙墙壁上面（不要贴在屏蔽门上）。其 中《突发事件公告栏1》由车站填写，车站人员应根据车控室信息通报 及时更新；《突发事件公告栏2》属抢险及有关人员填写，抢险人员到 场后，车站应督促有关人员正确填写公告栏事项。
第八章 轨道交通车站施工管理
2．运营期间，进入线路的各批抢修、救援人员均按专业指定一名 临时负责人，在屏蔽门（或安全门）端门处向行车调度员口头请点， 得到允许后，由行车调度员通知车站开门放行，车站接到行车调度员 准许抢修人员进入抢修区域的指令后，记录进入的人数，通知端门等 待人员在突发事件告示栏填写到达的救援队负责人或临时负责人姓名、 联系方式、人数、时间等信息。抢修人员到达位置后，由临时负责人 向行车调度员、本部门救援队报告并落实好相关防护措施。
6．在站间线路施工时，施工负责人在主负责车站办理请点手续， 由请点车站通知作业区域的另一端车站行车值班员施工线路占用情 况。在施工完成后，考虑减少施工人员的走行距离，从而节省施工 时间，可选择两站中的任一站办理销点手续。
第八章 轨道交通车站施工管理
（五）非轨行区施工管理 车站日常的施工管理除了在轨行区施工外，还有在设备区、公共
区的施工，比如电扶梯的维护保养，设备房内房屋设施的修理，公共 区照明系统的维护，自动售检票设备的清洁修理等。
1．属于AF类的非轨行区施工无需经行车调度员批准，只要得到车 站控制室行车值班员的批准就可以进行。
城市轨道交通车站运作管理
& ③ 当班过程中需保持客服中心的整洁、票证报表、钱袋
摆放整齐& ④ 当硬币、车票、发票数量不够时;向车站控制室报告&
1、票务员作业流程
2班中
⑤ 售票结束后;票务员进行设备设施的交接;将本班的报表、 车票、所有现金收拾好拿回票务室&
⑥ 整理钱、票、带回票务室结算& ⑦ 班中如果需要替换岗位时;做好票务钥匙、票务设备、 对讲设备的交接工作&
三、车站巡查作业
5站台 维持站台舒适安全的候车环境； 在特殊情况下协助列车进行事件处理； 确保站台设备正常;发生故障及时报修； 对任何非正常的情况保持警觉;如：突发事
件;安全门故障等&
三、车站巡查作业
确保岗位上不得代人存放物品& 提供适当协助;确保列车按运行时刻表时间
离站； 确保车门和屏蔽门在即将关上时;劝阻乘客
常见的限流措施
2、利用关闭进 站闸机分批放 行限流;减缓 乘客从站厅到 达站台的速度 ;避免站台客 流量过大而带 来安全隐患
常见的限流措施
3、关闭自动售票机;减缓乘客进站速度 4、使用扬声器引导乘客;并在重要的位置和
入口设置单行走向利用隔离栏杆、隔离绳等
三、站务员作业流程
1、票务员作业流程
通道地面、相关设备;有无乘客在通道内滞 留等
扶手电梯携带大件行李的乘客;行动不便的 老年人等
自动人行道
三、车站巡查作业
1客流
随时关注客流情况;避免因人多拥挤而构 成的危险；
迅速移去任何阻碍客流的障碍物； 做好在发生紧急情况时疏散乘客的准备：
广播、通告、应急方案
三、车站巡查作业
2 消除隐患 及时清理地面积水、液体、泥泞或其他污渍
摆放整齐& ④ 当硬币、车票、发票数量不够时;向车站控制室报告&
1、票务员作业流程
2班中
⑤ 售票结束后;票务员进行设备设施的交接;将本班的报表、 车票、所有现金收拾好拿回票务室&
⑥ 整理钱、票、带回票务室结算& ⑦ 班中如果需要替换岗位时;做好票务钥匙、票务设备、 对讲设备的交接工作&
三、车站巡查作业
5站台 维持站台舒适安全的候车环境； 在特殊情况下协助列车进行事件处理； 确保站台设备正常;发生故障及时报修； 对任何非正常的情况保持警觉;如：突发事
件;安全门故障等&
三、车站巡查作业
确保岗位上不得代人存放物品& 提供适当协助;确保列车按运行时刻表时间
离站； 确保车门和屏蔽门在即将关上时;劝阻乘客
常见的限流措施
2、利用关闭进 站闸机分批放 行限流;减缓 乘客从站厅到 达站台的速度 ;避免站台客 流量过大而带 来安全隐患
常见的限流措施
3、关闭自动售票机;减缓乘客进站速度 4、使用扬声器引导乘客;并在重要的位置和
入口设置单行走向利用隔离栏杆、隔离绳等
三、站务员作业流程
1、票务员作业流程
通道地面、相关设备;有无乘客在通道内滞 留等
扶手电梯携带大件行李的乘客;行动不便的 老年人等
自动人行道
三、车站巡查作业
1客流
随时关注客流情况;避免因人多拥挤而构 成的危险；
迅速移去任何阻碍客流的障碍物； 做好在发生紧急情况时疏散乘客的准备：
广播、通告、应急方案
三、车站巡查作业
2 消除隐患 及时清理地面积水、液体、泥泞或其他污渍
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第八章 轨道交通车站施工管理
新闻回放 上海地铁追尾认定系重大责任事故调度长被撤职 2011年9月27日14时37分，上海
地铁10号线两列列车在豫园站至老 西门站下行区间百米标176处发生追 尾事故，造成295人到医院就诊检查， 无人员死亡。
第八章 轨道交通车站施工管理
第一节 车站施工管理办法
根据车站的结构，车站的运营区域大致分为：公共区、设备区和 轨行区。在不同的区域进行施工作业，根据其对车站运作的影响程度 不同，如是否影响行车、是否影响服务质量等，其作业要求也不同。 原则上，影响行车和服务质量的施工作业都不得在运营期间进行。
1．在运营时间内，原则上不准进行影响行车、影响运营服务质量 的设备设施检修施工作业。
2．对处于进路锁闭状态的联锁设备，严禁进行检修作业。 3．正在检修中的设备设施需要使用时，须经检修人员同意。
第八章 轨道交通车站施工管理
（二）日常行车方面施工管理 1．车站每日要核实当日的作业计划，掌握当日作业项目及内容。车
第八章 轨道交通车站施工管理
二、车站施工作业计划 车站施工作业必须先由实施部门提报施工需求计划，计划管理部门
根据各部门施工需求编制总的施工计划，并召开施工计划协调会，调整 冲突的计划项，均衡安排每日的施工作业量，经充分讨论协调后，形成 完善的施工计划，审批后方可实施施工。
施工计划的编制周期一般以周或天计，主要根据各设备设施修程的 不同或者突发的故障情况来制订。车站施工计划按时间分为：周计划、 日变更计划和临时抢修计划。
第八章 轨道交通车站施工管理
4．施工作业需车站设置红闪灯防护时，值班站长须检查确认红闪 灯是否按规定摆放。施工作业过程中，站台保安须检查一次本站设 置的红闪灯状态是否良好，向车站控制室汇报施工作业和安全防护 措施执行情况。
城市轨道交通车站运作管理
城市轨道交通车站运作管理引言城市轨道交通作为现代城市的重要组成部分，承担着大量的运输任务，并直接影响着城市公共交通系统的运作效率和乘客出行体验。
车站作为城市轨道交通的重要节点，其运作管理的优化和改进对于提升整个轨道交通系统的运营水平至关重要。
本文将讨论城市轨道交通车站运作管理的相关内容。
1. 车站设计与布局车站的设计和布局直接影响着乘客的出行效率和舒适度。
在车站设计时，需要考虑以下几个方面：•乘客流量预测：通过对乘客出行数据和城市人口分布进行分析，预测车站的客流量，并根据不同时间段和特殊事件进行合理的乘客流量分配。
•车站容量规划：根据乘客流量预测结果，合理规划车站的容量，包括站台长度、通道宽度、候车区域面积等，并确保车站的各个区域能够满足乘客的需求。
•人流导向设计：合理设置导向标识和引导设施，以引导乘客按照规定的行进方向和路径流动，避免拥堵和混乱。
2. 列车进出站管理列车的进出站管理是车站运作管理的重要环节，主要包括以下几个方面：•车次调度优化：通过合理的车次调度，确保列车之间的间隔合理，避免拥堵和延误，提高线路的出行效率。
•列车进出站顺序管理：根据列车运行图，合理安排列车的进出站顺序，确保列车的运输效率和安全。
•运行监控系统：建立完善的列车运行监控系统，实时监测列车的位置和运行状态，及时响应异常情况，并采取相应措施进行调度和处理。
3. 乘客服务管理乘客服务管理是车站运作管理的重要组成部分，其目标是提升乘客的出行体验和满意度。
•候车管理：合理设置候车区域，并提供舒适的座椅、自动售票机等设施，以提供便利和舒适的候车环境。
•信息发布系统：建立健全的乘客信息发布系统，及时向乘客提供列车时刻表、车站公告、出行提示等信息，方便乘客了解线路情况。
•乘客引导与服务：合理设置导向标识和引导人员，向乘客提供路线信息和出行建议，有效引导乘客合理的使用车站设施和服务。
•安全管理：加强车站的安全管理工作，包括隐患排查和风险评估，提供安全设施和应急救援措施，确保乘客的人身安全。
城市轨道交通车站运作管理共61页共63页文档
46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。——莫扎特
城市轨道交通车站运作管理共61页
11、用道德的示范来造就一个人，显然比用法律来约束他更有价值。—— 希腊
12、法律是无私的，对谁都一视同仁。在每件事上，她都不徇私情。—— 托马斯
13、公正的法律限制不了好的自由，因为好人不会去做法律不允许的事 情。——弗劳德
14、法律是为了保护无辜而制定的。——爱略特 15、像房子一样，法律和法律
城市轨道交通车站运作管理
拒不接受安检将由公安机关处理 新修改的《管理办法》首次明确了地铁安检的必要性，按照规 定，凡在实施安全检查措施期间不接受安检的，车站工作人员有权 拒绝其进入城市轨道交通车站，拒不接受安检强行进入车站或扰乱 安检现场秩序的，由公安机关依法处理。 同时，新修改的《管理办法》也对安检人员的行为做出了规定 ：文明礼貌，尊重受检查人；不得损坏受检查人携带的合法物品。
来源：法制晚报 2009年06月19日 记者李洁
第二章 轨道交通车站管理概述
城市轨道交通车站运作管理 ppt 课件
第一节 轨道交通运营管理概述
一、城市轨道交通运营管理模式分类
城市轨道交通从规划、设计、投资、建设到运营，各阶段承前 启后，具有不可分割的关联性。由于世界各城市发展轨道交通的历 史条件和经营环境不同，随着轨道交通投资建设模式的不断探索创 新，轨道交通运营管理模式在世界各城市出现了多样化的趋势。
第二章
学习目标
轨道交通车站管理概述
城市轨道交通车站运作管理 ppt 课件
第一节 轨道交通运营管理概述
第二节 轨道交通车站管理模式
第三节 轨道交通车站组织架构及岗位设置
第四节 轨道交通车站运作流程
案例分析
本章小结
第二章 轨道交通车站管理概述
学习目标
城市轨道交通车站运作管理 ppt 课件
能力目标：
能解释城市轨道交通运营管理架构； 能解释轨道交通车站管理内容； 能解释车站各岗位的工作职责分工。
Hammersmith & city
里程 （千米）
22.50 83.20 20.80 64.00 8.00 26.40 38.40 66.40 57.60 70.40
22.40
日客运量/里程 （万人/（米·日））
来源：法制晚报 2009年06月19日 记者李洁
第二章 轨道交通车站管理概述
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第一节 轨道交通运营管理概述
一、城市轨道交通运营管理模式分类
城市轨道交通从规划、设计、投资、建设到运营，各阶段承前 启后，具有不可分割的关联性。由于世界各城市发展轨道交通的历 史条件和经营环境不同，随着轨道交通投资建设模式的不断探索创 新，轨道交通运营管理模式在世界各城市出现了多样化的趋势。
第二章
学习目标
轨道交通车站管理概述
城市轨道交通车站运作管理 ppt 课件
第一节 轨道交通运营管理概述
第二节 轨道交通车站管理模式
第三节 轨道交通车站组织架构及岗位设置
第四节 轨道交通车站运作流程
案例分析
本章小结
第二章 轨道交通车站管理概述
学习目标
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能力目标：
能解释城市轨道交通运营管理架构； 能解释轨道交通车站管理内容； 能解释车站各岗位的工作职责分工。
Hammersmith & city
里程 （千米）
22.50 83.20 20.80 64.00 8.00 26.40 38.40 66.40 57.60 70.40
22.40
日客运量/里程 （万人/（米·日））