什么是电子客票
电子客票的使用流程
电子客票的使用流程1. 什么是电子客票电子客票是指乘客购买车票后，将车票信息以电子形式存储在系统中，无需实体票据，通过身份证件等方式实现验证和乘车。
2. 电子客票的优势•环保：使用电子客票可以减少纸张使用量，为环境保护做出贡献。
•方便快捷：乘客无需排队取票，只需出示身份证件即可验证乘车。
•安全可靠：电子客票的信息存储在系统中，不易丢失，避免了纸质车票的遗失问题。
3. 电子客票的使用步骤3.1 购票1.打开互联网售票平台或使用相关手机APP，选择出发地和目的地，填写乘车日期和乘车人数等出行信息。
2.在车次列表中选择合适的车次，点击购票按钮进入购票页面。
3.填写乘车人的身份证号码、姓名等个人信息，确认无误后点击下一步。
4.在支付页面选择支付方式并进行支付。
3.2 确认订单1.支付成功后，系统会生成订单信息，并向乘客发送订单确认短信或电子邮件。
2.乘客可登录相关网站或APP查询订单信息，确认订单的乘车日期、座位号、车次等详细信息。
3.3 出行前准备1.在乘车日期前，乘客需准备身份证件，如身份证、护照等，以便在乘车时进行验证。
2.如需办理退票或改签，乘客可提前了解相关政策和操作流程。
3.4 乘车验证1.在乘车日，乘客前往车站候车，如无特殊要求，可取票口扫描身份证进行实名认证。
2.乘车时，车站工作人员会对乘客的身份证进行验证，并核对订单信息。
3.验证通过后，乘客可以按照座位号在车厢内找到相应座椅乘坐。
3.5 乘车享受1.在乘车过程中，乘客可以根据个人需求，使用车厢内提供的服务，如餐饮、娱乐等。
2.乘车过程中如有需要，乘客可向列车员咨询和求助。
3.6 到达目的地1.列车到达目的地后，乘客按照车站的指引和提示，有序离开列车。
2.如有需要，乘客可以向车站工作人员咨询相关信息以便顺利离开车站。
4. 电子客票的注意事项•在购票前，仔细阅读平台或APP的购票须知和退改签政策，避免产生不必要的损失。
•在乘车前，务必核对订单信息，确保乘车日期、座位号等无误。
什么是铁路电子客票？
电子客票常见问题解答1、什么是铁路电子客票？铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，旅客购票后，铁路运输企业不再出具纸质车票。
2、上海铁路局实施电子客票的范围是什么？上海铁路局管内所有高铁和动车组列车停靠站（不含普速线路上开行的动车组列车）。
具体实施时间以车站公告为准。
3、在12306网站（含手机APP）购买电子客票后有何变化？（1）在12306网站（含手机APP）购买电子客票后，铁路不再出具纸质车票，旅客应直接凭购票时所使用的有效身份证件原件进站乘车。
（2）如需掌握购票信息，旅客可通过网站自行打印或下载购票信息单，也可到实施电子客票的车站售票窗口或自动售票机打印购票信息单。
（3）如需报销凭证，旅客可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口或自动售/取票机换取报销凭证。
报销凭证非乘车凭证，凭证无车厢席位信息，注有“仅供报销使用”字样。
4、在车站售票窗口、代售点、自动售票机购买电子客票有何变化？（1）通过车站售票窗口、代售点及自动售票机购票时，窗口打印购票信息单，不再出具纸质车票，旅客须当场核对购票信息。
（2）如需接收购票信息或列车运行变更信息，旅客还应提供购票人或乘车人的手机号码。
（3）购票信息单仅作为旅客购票的信息提示，不作为乘车凭证使用，购买电子客票后旅客应直接凭购票证件原件进站乘车。
（4）如需报销凭证，旅客可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口或自动售/取票机换取报销凭证。
报销凭证非乘车凭证，凭证无车厢席位信息，注有“仅供报销使用”字样。
5、电子客票如何办理改签、退票手续？(1)旅客使用电子支付方式通过铁路售票渠道购买的电子客票，均可通过12306网站（含手机APP）或车站指定窗口办理改签、退票手续。
(2)在12306网站（含手机APP）注册且通过手机APP成功完成人脸身份核验的旅客，也可通过12306网站（含手机APP）办理其他人使用电子支付方式在铁路销售渠道为其购买的电子客票改签、退票手续。
电子客票培训
●电子客票”简介：电子客票一般分为BSP的电子客票（BT）和航空公司的电子客票（ET），一般BSP的电子客票操作程序和步骤与以往的BSP纸票没有很大区别，主要是讲“航空公司的电子客票”。
电子客票的概念：是普通纸质机票的电子替代产品，指客户在网上购买并支付，将普通纸质机票的票面信息以电子信息的方式储存在航信主机系统的数据库中，并以电子客票旅客联的形式作为旅客旅行和报销凭证。
值机凭证：身份有效证件+电子客票旅客联（即T4联）支付形式：客人可以在网上直接支付，所有银联的卡都可以接受支付，免手续费，也可以上门收取现金或拉卡。
电子客票优点：与航空公司可以净价结算，不存在客票遗失、串号、打坏票本等，客人可以多渠道获得报销凭证（机场、代理人、自助值机柜台、航空公司售票处）提取电子客票方式：DETR:TN/票号根据票号提取记录（DETR:TN/票号，H 根据票号提取明细DETR:TN/票号，P 根据票号提取过期信息）DETR: NI/证件号码根据证件号提取客人信息DETR:NM/旅客姓名根据旅客姓名提取记录DETR:CN/航空公司记录编号根据航空公司记录提取记录ML T1/航班号、日期提取某航班上所有电子客票指令电子客票状态说明：OPEN FOR USE 客票有效VOID 已作废REFUND 已退票CHECK IN 正在办理登机手续LIFT/BOARDED 已办理登机手续第二天会显示USED/FLOWNUSED/FLOWN 客票已使用SUSPENDED 客票已挂起，不能使用PRINT/EXCH 客票已换开成纸质客票电子客票改期：在UIC系统中能调取PNR记录的先DETR:TN/票号检查状态是否为OPEN FOR USE状态只有该状态下的客票才能做更改。
更改环节的不同要求：1.在原定航段、承运人、和舱位不变的情况下，电子客票允许更改航班号，但它的客票票号要重新输入输入SSR TKNE 航空公司代码HK1 城市对航班号舱位日期票号/1/P序号EG: SSR TKNE MU HK1 SHAPEK 5109 Y18MAY7812405213875/1/P1PNR封口DETR:TN/票号提取记录，检查是否更改成功（应该是客人要求更改的航班信息）可以更改旅客证件信息，但要先删除原编号中的旅客证件信息。
电子客票的含义
★电子客票的含义：电子客票是由承运人或代表承运人销售的，一种不通过纸质客票来实现客票销售、旅客运输以及相关服务的有价凭证。
它是普通纸质机票的一种存在计算机系统的电子映像，是一种电子号码记录。
★电子客票的主要特点1、电子客票实际上是普通纸质机票的一种电子映像，是普通机票的一种替代品。
2、纸票将相关信息打印在专门的机票上，而电子客票则将票面信息储存在订座系统中。
3、电子客票可以像纸票一样，执行出票、作废、退票、换开等操作。
营业员可以随时提取电子客票，查看客票的信息，包括姓名、航段、票价、签注等。
4、旅客不需要携带纸质凭证，只要出示有效身份识别证件就可以办理乘机手续。
5、电子客票采用全部电子化的结算流程，不需要纸质的票联就能结算。
★行程单（报销凭证）1、行程单是旅客购买电子客票的凭证之一，包含旅客姓名、航程、旅行日期、起飞及到达时间、票号等内容。
旅客通过行程单了解哦要求变更旅行的信息。
2、行程单为登机发票，票面内容包括：航空运输电子客票行程单、国家税务总局监制、印刷序号、旅客姓名、有效身份证件号码、签注、航程、承运人、航班号、座位等级、日期、时间、客票生效日期、有效截止日期、免费行李、备注、票价、机场建设费、燃油附加费、其他税费、合计、电子客票号码、验证码、连续客票、保险费、销售单位代号、填开单位（盖章）、填开日期、查询网址。
★电子客票相关内容的修改1、旅客姓名输入错误电子客票出售后，如发现旅客姓名输入错误或出现同音不同字的错误，可以按照有效身份证件上的正确姓名进行修改。
旅客未到达机场时，可致电航空公司服务中心，由航空公司工作人员在订座系统中进行修改。
旅客到达机场办理乘机手续时，如发现姓名输入错误或出现同音不同字的错误，可到机场航空公司指定销售柜台办理相关手续。
2、有效证件输入错误如旅客身份证件号码输入错误，可凭身份证件由航空公司工作人员或售票人员在订座系统中进行修改。
★票状态：OPEN FOR USE 客票有效（已付款，解挂）VOID 已作废REFUND 已退票CHECK IN 正在办理登机USED/FLOWN 客票已使用SUSPENDED 挂起状态，客票不能使用（没付钱）★提取电子客票记录提取电子客票记录使用DETR指令。
民航国内BSP电子客票培训教程
民航国内BSP电子客票培训教程一、引言随着科技的不断发展，民航业也在不断地进行数字化转型。
BSP 电子客票作为一种便捷、高效的票务形式，已经在国内民航业得到了广泛的应用。
为了帮助相关从业人员更好地了解和掌握 BSP 电子客票的相关知识和操作流程，特编写本培训教程。
二、BSP 电子客票的基本概念（一）什么是 BSP 电子客票BSP 电子客票是指由国际航空运输协会（IATA）认可的代理人通过 BSP 数据处理中心销售的电子客票。
它是一种以电子数据形式存储在航空公司数据库中的机票，取代了传统的纸质机票。
（二）BSP 电子客票的优势1、便捷性：旅客无需携带纸质机票，只需凭有效身份证件即可办理登机手续。
2、环保：减少了纸质机票的使用，有利于保护环境。
3、安全性：电子客票的信息存储在航空公司的数据库中，降低了机票丢失、被盗用的风险。
4、准确性：避免了纸质机票填写错误等问题，提高了票务信息的准确性。
三、BSP 电子客票的预订流程（一）查询航班信息代理人可以通过航空公司的官网、在线旅游平台或专业的机票预订系统查询航班信息，包括航班时刻、票价、舱位等。
（二）选择航班和舱位根据旅客的需求和预算，选择合适的航班和舱位。
（三）输入旅客信息包括旅客姓名、身份证件号码、联系方式等。
（四）确认订单并支付确认预订信息无误后，选择支付方式完成支付。
四、BSP 电子客票的出票流程（一）系统自动出票在完成支付后，系统会自动生成电子客票号码，并将相关信息发送至航空公司的数据库。
（二）检查电子客票信息代理人需要及时检查电子客票信息，包括旅客姓名、航班信息、票价等，确保准确无误。
（三）打印行程单（如有需要）如果旅客需要行程单作为报销凭证，代理人可以为其打印。
五、BSP 电子客票的改签和退票（一）改签1、了解改签规定：不同的航空公司和舱位可能有不同的改签规定，代理人需要提前了解。
2、提交改签申请：根据航空公司的要求，在系统中提交改签申请，并支付相应的改签费用（如有）。
关于电子客票如何购买
关于电子客票如何购买关于电子客票如何购买铁路部门最新消息：从11月13日开始，长三角铁路在合肥南站、南京南站、杭州东站等45个车站正式启动电子客票业务。
今后刷身份证或手机二维码就能进站验证、验票乘车，再也不用打印车票啦!下面给大家带来一些关于电子客票如何购买，希望对你们有帮助!电子客票是什么全新的电子客票将三种凭证功能分离，实现电子化，按照旅客的需求提供。
而目前乘车使用的车票有红色条码和蓝色磁介质车片两种，是旅客承运合同凭证、乘车凭证、报销凭证等功能。
第一批启动电子客票业务的45个车站名单一览：南京南、全椒、合肥、六安、金寨、蚌埠南、淮南东、水家湖、合肥北城、合肥南、长临河、巢湖东、无为、铜陵北、南陵、泾县、旌德、绩溪北、歙县北、黄山北、江宁、句容西、溧水、瓦屋山、溧阳、宜兴、长兴、湖州、德清、安庆、池州、铜陵、繁昌西、弋江、芜湖、当涂东、马鞍山东、江宁西、杭州东、富阳、桐庐、建德、千岛湖、三阳、杭州。
了解了首批启动电子客票业务的车站后，有你家哪里的车站吗?那接下来咱们来了解下关于电子客票退改签购买及报销相关问题。
电子客票如何退改签1.未打印报销凭证如因行程变更需要退票改签，在乘车前尚未打印报销凭证(即换取车票)，线上线下各渠道均可办理电子客票退票改签等变更。
2.已打印报销凭证在乘车前已打印报销凭证的，需到车展窗口办理改签，同时应交回报销凭证。
注意：1.在12306网站办理改签、退票，不要晚于开车前30分钟;2.办理变更到站，不要晚于开车前48小时。
电子客票怎么报销?铁路电子客票以普通纸质车票作为凭证报销，如需报销凭证可在乘车前到车展售票窗口、铁路客票代售点或自动售(取|)票机换取纸质车票。
注意：1.刷证乘车后办理报销凭证，时间为自乘车之日起31日内，逾期不再办理;2.居民身份证无法识读，可提供订单号码(E+9位数字)到车票售票窗口办理;3.换取票样采用目前车票样式，并注明“仅提供报销使用”字样。
完整word版中国民航基础知识培训资料
中国民用航空基础知识培训资料什么是电子客票？电子机票是普通纸质机票的电子形式，电子票将票面信息存储在订座系统中，可以像纸票一样执行出票、作废、退票、换、改转签等操作。
与传统纸质机票相比，电子客票具有明显的优势，主要在于：(1)可直接通过互联网在线支付票款，无需送票、取票。
减少因送票、付款等带来的繁琐手续及额外费用。
(2)乘客只需要记住航班号和起飞时间，凭借有效身份证件就能在机场办理登机手续，不存在丢失机票的问题。
无纸化乘机，轻松环保，绿色健康。
电子客票的报销及电子客票行程单？(1)电子客票行程单全称为航空运输电子客票行程单，是由国家税务总局监制，与民航总局联合发文批准的记录电子客行程、运价信息的单据，用作旅客报销凭证，不作为通过机场安检以及登机的凭证。
(2)购买了电子客票的旅客凭电子客票行程单进行报销。
电子客票行程单遗失不补，不能挂失。
(3)旅客可以在金色世纪网指定机场或者通过金色世纪网邮寄的方式领取。
如果您要求邮寄，我们将在航班起飞当日或次日寄出行程单，通常在7-14个工作日内送达。
如果您在航班起飞后7个工作日内仍未收到邮寄的行程单，请致电金色世纪网，我们会进行相关的处理。
(4)行程单的有效打印期限为：客票全部航段未使用并查验客票状态为“open for use”状态，一年之内都可以打印，客票全段全部使用后7天内可以打印行程单。
购买飞机票需要什么证件？中国旅客购票，须提供本人居民身份证，并填写《旅客定座单》；外国游客，华侨，港，澳，台胞购票。
须出示有效护照回乡证台胞证，居留证，旅行证或公安机关出示的其它有效身份证件，并填写《旅客定座单》购买儿童票（两周岁－12周岁）、婴儿票（两周岁以内），应提供儿童、婴儿出生年月的有效证明。
重病旅客购票，须持有医疗单位出具的适于乘机的证明，经承运人同意后方可购票。
购买承运人规定的优惠票，应提供规定的证明有效的乘机身份证件有哪些？有效乘机身份证件的种类包括：中国籍旅客的居民身份证、临时身份证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证和军队职工证，港、澳地区居民和台湾同胞旅行证件；外籍旅客的护照、旅行证、外交官证等；民航总局规定的其它有效乘机身份证件。
电子客票与行程单的使用及优点
电子客票和行程单的使用文章来源：天下机票网/什么是电子客票？电子客票也叫无纸化客票，选择电子客票，旅客的购买记录保留在航空公司的订座系统内，旅客不会收到纸制客票。
电子客票比纸制客票方便很多，不会像纸质机票一样会造成丢失或被偷窃。
旅客应该保留一张电脑生成的行程单。
除此旅客应写下电子机票订单号作为订座证明。
使用电子客票乘坐飞机的手续很简单，只要凭身份证和电子机票订单号，旅客无须再出示机票，在飞机起飞前1小时到机场航空公司专门的柜台换登机牌，过安检、上飞机。
避免了因机票丢失或遗忘造成的不能登机的尴尬。
电子客票的优点1、电子客票不需要配送，旅客一个电话或通过网上预订机票就能自助完成。
2、购买成功后，凭有效证件就可以顺利登机，很方便。
3、电子客票订购、更改与退票直接通过互联网或客服电话就能实现。
4、在某些条件下，购买电子客票的价格比传统机票更为优惠。
5、旅客订购机票可以在异地完成。
6、纸质机票丢失后，需要挂失一年，如果没人冒领冒退，才能退票。
电子客票无此麻烦，另外电子客票可以多次随时更换名字，在团队订票需要换人的情况下，也有利多了。
行程单行程单是民航电子客票的付款凭证和报销凭证，同时具有提醒行程作用。
行程单采用一人一票，不可重复打印，遗失不补。
说明：1、行程单不是每个购票点都可以提供的，一般在相应的航空公司服务台打印，比如说，你在南航买的机票，到了机场后你就到南航的服务台打印行程单，就是领登机牌的那一排柜台的最前端。
那里办理打印行程单和相关问题的咨询等。
2、如遇退票、改期、航班延误或取消等情况，若旅客已经打印过行程单，需交回行程单后方可办理这些手续（海航、上航特别规定一般情况下若行程单遗失不予办理退票）。
3、笔者提醒乘客妥善保管好行程单。
如无特殊情况，不需要随身携带，以防遗失。
乘客也可根据自己的需要在航班起飞后7天之内打印行程单做报销凭证之用。
检验行程单的真伪目前，还有很多人担心，没有纸质机票，只有行程单到底可不可靠，行程单会不会是假的，会不会遇到了假网站上当受骗之类的，那以下方法就可以帮助你检验行程单及电子客票的真伪要对电子客票行程单检验真伪，最简单的辨别方法就是检查行程单右上角印刷序号的后4位是否与验证码一致，如果不一致，该行程单无效。
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一、什么是电子机票
电子机票也称电子客票，是纸质 机票的电子形式，因其将机票的 票面信息存储在航空公司的电脑 系统中。
故人们称其为电子机票。它依托 现代信息技术，实现无纸化、电 子化的订票、结算和办理乘机手 续等全过程，给旅客带来诸多便 利并为航空公司降低成本,可以像 纸票一样执行出票、作废、退票、 换开、改签等操作二、 Nhomakorabea子机票的优点
1、不必担心机票遗失。传统的纸质 机票一旦遗失或损坏，乘客都不能 正常乘机。而电子机票则克服了传 统纸质机票的这些缺点。电子机票 乘客的姓名、证件号码、行程等信 息都储存在航空公司的系统里面。 机票（即电子客票行程单）即使丢 失了，也不影响乘机。。“机票” 仅仅作为报销凭证，而非乘机凭证。
5、节省时间。在机场，经常看到 排成长队，焦急地等候办理登机 手续的乘客。而电子机票可以实 现网上办理乘机手续。也就是说， 乘客在家里或者办公室就可实现 办理登机手续，无须到机场去排 队。
飞机票查询预订 uyu66tr46kl
2、降低了航空公司成本，有利于 环保。传统的未使用的纸质机票 多达八联。而电子机票只需使用 一张“电子客票行程单”即可。 如果你不需要报销，“电子客票 行程单”都可以不要，据统计， 2005年我国各航空公司花在机票 票本上的费用高达20多亿元人民 币。
3、机票价格更便宜。航空公司节 省了制票成本，因而有了更大的 空间让利于消费者，相对来说， 机票价格也就更便宜。
4、预订机票更方便、更轻松。传 统机票需要经过预订、送票（或 取票）、付款等一系列程序。在 机票没有送到之前，订票者必须 在规定好的时间和地点等待送票 人员的到来。
而购买电子机票，你只需通过订 票网站，在自已的办公室或家里 就可实现预订和支付所有的费用。 无须到售票点付款或焦急地等待 送票人员的到来。