超市赠品管理流程
赠品管理制度及流程
赠品管理制度及流程赠品管理制度及流程篇一一、为使公司赠品管理有章可循，特制定本管理办法。
二、公司赠品由企划课设立专门仓库保管。
三、赠品管理须建立详细目录，随时更正数量，以便核对稽查。
四、在促销活动中，赠品的领用仅限于活动组人员领取，并由主管签字核准，领用时填写相应的领用单。
五、新赠品入库，须填写相应的库存登记单，见建立赠品明细目录表。
六、赠品保管人员须于每周末汇总赠品明细目录，以便及时领用，赠品发放人员须于每周末汇总赠品使用情况，以便核对。
每次活动结束后，须将当次活动的赠品发放情况汇总，并报公司主管审批。
七、赠品发放人员须谨慎处理赠品的发放，活动期间，赠品如有遗失或损坏，将由发放人员负责赔偿。
八、赠品的发放对象只针对前来商厦购物的'顾客，商厦当值人员不得在上班期间购物并领取赠品。
九、赠品发放人员不得利用职权随意发放赠品，一经核实，以偷盗处理。
十、赠品非质量问题不得退还，如遇特殊情况，由主管批准后方可处理。
十一、活动期间购物累积获取的赠品，在出现商品退赔时，赠品须及时收回。
十二、本管理办法若有遗漏之处将随时补充。
赠品管理制度及流程篇二第一章总则第一条为规范公司礼（赠）品的管理，特制订本制度。
第二条本制度适用于江苏xx实业集团有限公司。
第二章管理条例第三条礼品采购（一）行政部负责人根据礼品的日常用量，确定各类礼品的最高、最低库存量。
（二）行政部库房管理员负责定期清点各类礼品的库存量，当库存接近最低库存量时，应及时将请购计划报行政部负责人审批。
（三）每逢春节、中秋、'十一'等重大节假日，各相关部门须提前一个月向行政部上报礼品计划，由行政部负责人根据计划确定采购量。
（四）礼品采购由行政部负责人统一安排，视实际情况由供应部或相关人员办理采购。
第四条礼（赠）品的缴库（一）礼品入库：库房管理员必须查点礼品的数量、标识等项目，如发现礼品数量、单据等不齐全、标识不清或质量有问题时，不得办理入库手续。
超市赠品管理规范
超市赠品管理规范一、背景介绍超市作为零售业的重要组成部份，为了吸引顾客和提升销售额，往往会采取赠送商品的方式进行促销活动。
然而，赠品管理不善可能导致资源浪费、顾客不满和超市形象下降等问题。
因此，建立一套科学规范的超市赠品管理制度势在必行。
二、赠品管理流程1. 赠品策划超市应根据市场需求和顾客喜好，制定赠品策划方案。
包括确定赠品种类、数量、赠送条件等，并与供应商进行充分沟通和商议。
2. 采购赠品超市应与供应商签订正式的采购合同，并明确赠品的质量标准、交付时间和价格等细节。
同时，超市应建立健全的供应商管理制度，确保赠品的质量和供应的稳定性。
3. 赠品入库赠品入库前，超市应对赠品进行验收，确保赠品符合质量标准，并进行详细的记录。
赠品应按照不同种类进行分类存放，避免混淆和损坏。
4. 赠品发放超市应制定赠品发放的具体规则，包括赠品发放的时间、地点和方式等。
赠品发放时，应确保顾客的合法权益，避免浮现排队混乱、争抢赠品等不良情况。
5. 赠品库存管理超市应建立赠品库存管理制度，定期进行库存盘点，及时更新库存记录。
赠品库存过多时，可以考虑进行促销活动或者调整赠品策略，避免赠品过期浪费。
6. 赠品退换管理如果赠品存在质量问题或者与实际需求不符，超市应提供退换服务。
赠品退换时，应依据超市的退换政策进行处理，并及时更新库存记录。
7. 赠品效果评估超市应定期对赠品促销活动的效果进行评估，包括销售额的增长、顾客满意度的提升等指标。
根据评估结果，超市可以调整赠品策略，不断优化赠品管理。
三、赠品管理的注意事项1. 赠品质量保证超市应严格把关赠品的质量，确保赠品符合相关法律法规和质量标准。
赠品不得存在安全隐患，以免给顾客带来伤害。
2. 赠品宣传合规超市在进行赠品宣传时，应遵守相关法律法规，不得夸大宣传，误导消费者。
同时，超市应明确赠品的使用条件和有效期，避免给顾客造成困扰。
3. 赠品管理人员培训超市应对赠品管理人员进行培训，提高其赠品管理的专业水平和服务意识。
赠品管理流程(新版)
赠品管理流程为进一步加大赠品管理力度，细化赠品收货、领取、发放、保管工作的管理，卖场特制定本赠品管理流程。
一、赠品的收货1.所有的赠品，必须统一由卖场收货组按照先验质、后验量的原则进行验收，然后在《超市赠品收发登记本》（收货组）（附件1）上账，再将赠品存放到卖场指定仓库或赠品存放处。
同时收货组内的防损员监督理货区将赠品贴上赠品标签、覆盖条码、做上赠品记号(粘贴统一赠品标识)。
2.凡属单独装箱的赠品，经验收核实后，在赠品仓库单独存放并及时登账。
3. 随箱附赠的赠品：供应商告知或收货过程中开箱抽查时，收货员得知有随箱附赠的赠品，收货员必须核对单品所有的包装箱打开，逐一查实，将赠品取出进行登记，收货主管、防损员签字后交行政办公室签收。
若属于箱内赠品与商品整件出售的，须按不低于20%的抽查率进行抽查，检查赠品数量是否准确。
4.凡属箱内礼盒包装的赠品特别是烟、酒类等贵重赠品的收货组要严格验收并单独存放。
5、收货核查无误，验货人员和供应商送货人员双方签字确认。
6.签字后，收货组按验收单分类、分区域登账，并将赠品分类放入赠品专用仓库视同商品保管。
7.供应商赠送卖场赠品：供应商赠送给卖场提高毛利的赠品按照订单的赠品数量，按正常收货流程收货进入卖场。
特别注意验执单上只有赠品数量，赠品的金额为零。
二、赠品的存放：卖场设立赠品专用仓库，进行分类存放。
绑赠、免品的赠品能一次性用完的，理货区及时办理绑赠和免品手续，不能一次性用完的统一分类、分区存放在仓库内，由客服负责管理并登账。
三、赠品的领取和发放（一）客服发放的赠品：1.客服发放的赠品，由供应商（促销员）先填写《赠品促销活动通知单》（附件2），--->理货区主管签字--->收货组收发货签字--->卖场经理审批签字--->防损员全程监督签字。
赠品移至客服后，客服员在《超市赠品进销存台账》（附件4）入账。
2.客服赠品发放必须按照《超市赠品发放登记表》（客服）（附件5）逐项详细记录发放情况，并指定专人为实物负责人。
超市赠品管理规范
超市赠品管理规范一、背景介绍超市作为零售行业的一种特殊形式，为了提高销售额和顾客满意度，常常会采取赠送商品的方式来吸引顾客。
然而，赠品管理的不规范往往会导致资源浪费、顾客投诉等问题，因此制定一套科学合理的超市赠品管理规范势在必行。
二、赠品管理流程1. 赠品采购1.1 确定赠品种类和数量，根据市场需求和销售数据进行合理估计。
1.2 与供应商进行谈判，确保赠品的质量、价格和交货时间符合超市的要求。
1.3 签订合同并进行付款，确保供应商按时提供赠品。
2. 赠品入库2.1 赠品入库前进行质量检查，确保赠品符合超市的要求。
2.2 对赠品进行分类、标记和编号，方便管理和查找。
2.3 记录赠品的入库时间、数量和质量情况，建立赠品库存档案。
3. 赠品发放3.1 根据超市销售计划和促销活动安排，确定赠品发放的时间和数量。
3.2 将赠品送至销售区域，并进行展示和宣传，吸引顾客的注意。
3.3 在顾客购买商品时，根据促销规定发放赠品，并记录赠品的发放情况。
4. 赠品销售监控4.1 定期对赠品库存进行盘点，确保库存数量准确无误。
4.2 分析赠品销售数据，了解赠品的受欢迎程度和销售效果。
4.3 根据销售数据调整赠品的采购和发放策略，提高赠品的销售效益。
三、赠品管理的注意事项1. 赠品质量1.1 赠品的质量是超市形象的体现，必须保证赠品的质量符合相关标准。
1.2 严禁使用过期、变质或损坏的赠品，确保赠品的安全和可用性。
2. 赠品宣传2.1 赠品的宣传必须真实准确，不得夸大其价值或功能。
2.2 在超市内部和外部进行赠品宣传，提高顾客对赠品的认知度和购买欲望。
3. 赠品发放3.1 赠品发放必须按照促销规定和顾客购买商品的条件进行，不得擅自发放或拒绝发放。
3.2 赠品发放时要礼貌热情，给顾客良好的购物体验。
4. 赠品库存管理4.1 定期对赠品库存进行盘点，确保库存数量准确无误。
4.2 严格控制赠品的损耗和浪费，合理利用赠品资源。
5. 赠品销售监控5.1 根据销售数据和顾客反馈，及时调整赠品的采购和发放策略。
赠品区管理制度
赠品区管理制度一、引言赠品是商家用以吸引顾客、促进销售的一种营销手段，其管理的规范性和有效性对于商家的经营和顾客的体验都具有重要意义。
因此，建立健全的赠品区管理制度至关重要。
本制度的制订旨在规范赠品的管理流程，保障商家和顾客双方的合法权益。
二、适用范围本制度适用于所有商家设有赠品区的门店。
三、赠品采购1. 商家应根据顾客的需求和市场的变化，定期采购新的赠品，确保赠品的品种和数量能够满足顾客的需求。
2. 采购赠品应该符合国家相关法律法规和质量标准，严禁采购假冒伪劣赠品。
3. 商家应与供应商签订正式的采购合同，并保留相关的采购凭证。
四、赠品陈列1. 赠品区的陈列应该整齐、清晰，分类摆放，方便顾客挑选。
2. 赠品应陈列在明显的位置，让顾客能够清楚地看到。
3. 赠品区应该保持清洁整洁，随时清理陈列区域及赠品。
五、赠品标识1. 每个赠品应贴有清晰的标识，包括赠品的名称、原价、赠送条件等信息。
2. 赠品应贴有有效期，过期的赠品不得陈列。
3. 涉及到赠品使用注意事项或者使用限制的，应该贴有相关的警示标识。
6. 赠品区销售1. 顾客在符合赠送条件的情况下，可免费领取赠品。
商家不得以任何形式向顾客收取赠品费用。
2. 顾客应按照赠品区规定的数量和方式领取赠品，不得以任何形式擅自领取超限或者未满足赠送条件的赠品。
3. 商家应当保证赠品的质量和数量充足，不得虚假宣传。
7. 赠品库存管理1. 商家应对赠品进行库存管理，做到先进先出，确保赠品的新鲜度和有效期。
2. 商家应定期盘点赠品库存，及时了解赠品的销售情况，合理调整赠品的种类和数量。
3. 对于库存中的过期赠品，商家应及时清理，避免给顾客带来不必要的困扰。
8. 赠品管理责任1. 商家应指定专人负责赠品区的管理工作，并做好相应的记录和统计。
2. 负责人应定期检查赠品区的陈列和标识情况，及时发现问题并解决。
3. 负责人应及时向上级管理层报告赠品的库存情况和销售情况，提出合理化建议。
超市赠品管理规范
超市赠品管理规范引言概述：超市赠品是吸引消费者的一种常见促销手段，但在实际操作中，超市赠品管理往往存在不规范的问题。
本文将从五个大点分析超市赠品管理规范的重要性，并详细阐述每一个大点下的小点。
正文内容：1. 赠品选择1.1 考虑目标消费者：超市赠品应根据目标消费者的需求和偏好进行选择。
例如，对于家庭主妇，可以选择与家庭生活相关的赠品，如厨房用具或者家居用品。
1.2 考虑产品关联性：赠品应与超市销售的产品相关，以增加赠品的吸引力和实用性。
例如，赠送洗发水的同时，可以赠送护发素或者发膜。
1.3 考虑成本和利润：赠品的选择应在考虑成本和利润的基础上进行，以确保超市能够承担赠品成本，并在促销活动中获得合理的利润。
2. 赠品数量控制2.1 合理预估需求：超市应根据历史销售数据和市场需求合理预估赠品的需求量，避免赠品过剩或者不足的情况发生。
2.2 控制发放数量：超市应设定赠品发放的数量限制，以避免赠品被恶意囤积或者滥用。
例如，可以规定每位顾客每次购物只能获得一份赠品。
2.3 定期盘点赠品库存：超市应定期盘点赠品库存，确保赠品数量的准确性，并及时补充或者调整库存量。
3. 赠品展示和宣传3.1 合理陈列位置：赠品应在超市内明显位置展示，吸引消费者的注意力。
例如，可以将赠品放置在入口处或者热门商品附近。
3.2 宣传手段多样化：超市可以通过海报、广告牌、电子屏幕等多种宣传手段，向顾客宣传赠品的信息和促销活动，提高赠品的知晓度和吸引力。
3.3 清晰标注规则：超市应在赠品陈列区域或者促销海报上清晰标注赠品的获取规则和限制条件，避免顾客产生误解或者纠纷。
4. 赠品质量和品牌形象4.1 选择可靠供应商：超市应选择信誉良好、产品质量可靠的供应商提供赠品，确保赠品的质量和安全性。
4.2 赠品与超市品牌形象一致：赠品应与超市的品牌形象一致，体现超市的特色和定位。
例如，高档超市可以选择赠送高品质的赠品，以提升品牌形象。
4.3 客户反馈和评估：超市应定期采集顾客对赠品的反馈和评估，及时调整赠品的选择和质量，以提升客户满意度和品牌形象。
赠品管理流程
门店赠品管理一、赠品的分类有编码的赠品、无编码的赠品、商品转赠品二、赠品操作规范1、有编码的赠品。
【定义】赠品、促销品(包括试用品)是供应商或公司为门店商品进行促销而给予消费者的实际利益，是用来吸引顾客的手段。
【操作】按照商品管理规范进行赠品管理。
2、商品转赠品【定义】商品转赠品仅限于系列商品的买赠活动。
【操作】当顾客达到买赠要求时直接赠送原商品，需要留下购物小票，填写完成《门店赠品申请表》并把小票粘贴在单据粘贴处。
每周店经理会交到商品部。
【注意】其他商品的转赠必须事先要有文字性的申请或填写《赠品领用申请表》，并有相关人员签字方可。
3、无编码的赠品【定义】由公司统一采购或供应商提供，没有进系统库存的赠品【操作】赠品到门店后填写清楚《门店赠品进销存明细表》，达到要求赠送给顾客时填写《赠品赠送明细清单》4、日常管理及盘点时，赠品同商品管理一致。
附件：《赠品领用申请表》附件一《赠品赠送明细清单》附件二附件一：注：本表一式两份．门店＼配送中心各留一份附件二：门店赠品赠送明细清单：处罚：如有私自调整库存数量和领取赠品的，具体按人事制度中贪污处罚。
赠品管理事项：1、赠品、促销品(包括试用品)是供应商或公司为门店商品进行促销而给予消费者的实际利益，是用来吸引顾客的手段。
为维护消费者的权益，保证厂家和公司的利益，门店须保证赠品、促销品的合理使用。
凡进入公司(配送中心、门店、柜组)的赠品、促销品(包括试用品)均属公司财产，任何人不得擅自挪用、占为已有。
对于厂家用于奖励门店的赠品，店经理须知会门店部，经同意后方可接收，并做好登记。
2、赠品、促销品如同其它商品一样，均须由商品部、配送中心履行进货、验收、储存、配送等程序后到达各门店、柜组。
赠品和促销品的数量及配送时间按照厂商或公司规定的促销方案及商品搭配原则进行调配。
3、赠品、促销品发到门店(柜组)后，由店经理(当班责任人)验收并负责管理，设立专册登记，每班发放，纳入交接班内容。
超市赠品管理规范
超市赠品管理规范引言概述：超市作为零售行业的重要组成部份，为了吸引顾客和提升销售额，时常会进行赠品活动。
然而，赠品管理的规范性却往往被忽视。
本文将从五个方面详细阐述超市赠品管理的规范，以确保赠品活动的顺利进行和顾客的满意度提升。
一、赠品选择与采购1.1 确定赠品的类型和数量：超市应根据市场需求和顾客偏好，选择与其购买商品相关的赠品。
同时，要根据销售预期和赠品成本，合理确定赠品的数量，避免过度赠送或者赠送不足。
1.2 寻觅可靠的供应商：超市应与可靠的供应商建立长期合作关系，以确保赠品的质量和供应的稳定性。
同时，要对供应商进行严格的评估，包括对其生产能力、质量控制和售后服务的考察。
1.3 赠品采购合同的签订：超市与供应商之间应签订明确的采购合同，确保双方权益得到保障。
合同应明确赠品的规格、数量、价格、交付时间等关键信息，以避免后期纠纷和不必要的损失。
二、赠品陈列与展示2.1 合理安排赠品陈列区域：超市应根据赠品的类型和数量，合理安排赠品陈列区域，使其易于顾客发现和取用。
同时，要与商品陈列区域相互配合，避免赠品陈列过于拥挤或者混乱。
2.2 清晰标识赠品信息：超市应为赠品设置清晰的标识，包括赠品名称、使用方法、有效期等信息。
这样可以匡助顾客更好地了解赠品，并避免因信息不清晰而引起的纠纷。
2.3 定期检查赠品陈列情况：超市应定期检查赠品陈列区域，确保赠品的摆放整齐、标识清晰，及时补充赠品并清理过期或者损坏的赠品。
三、赠品发放与兑换3.1 制定赠品发放政策：超市应制定明确的赠品发放政策，包括赠品的领取条件、发放方式和时间等。
同时，要确保赠品的发放公平合理，避免浮现不公正的情况。
3.2 顾客身份验证：超市在发放赠品时，应对顾客进行身份验证，以防止重复领取或者不符合条件的人员领取赠品。
可以通过会员卡、购物小票等方式进行验证。
3.3 赠品兑换流程和要求：超市应明确赠品的兑换流程和要求，包括兑换时间、地点、兑换券的使用方式等。
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超市赠品管理流程
流程名称：门店赠品管理流程
生效日期2012年8 月 15 日
第一部分：流程说明
1目的：
为规范门店对商品销售赠品派发的操作，加强赠品的保存管理，特制定本流程。
2适用范围
本规定适用于大超业态门店商品赠品的派发及管理。
3流程规则
3.1赠品,是指由供应商提供，为促进某个或
某一品牌商品的销售，在顾客购买该类商
品的同时门店赠送给顾客的礼品。
3.2赠品视为商品管理，必须凭购物电脑小票
向顾客派发赠品。
3.3开单销售商品附送的赠品由相应商品部
门员工在柜台发放；非开单销售商品附送
的赠品，根据其赠品特点在超市内或服务
台派发，要求如下：
3.3.1在超市内派发的赠品：
3.3.1.1超市内派发的在赠品必须做捆
绑销售,赠品条码必须被遮盖。
3.3.1.2如果赠品外包装的明显位置未
印刷有“赠品”、“非卖品”字样，
须粘贴我公司印制的“赠品”专用标
签。
3.3.2服务台派发的赠品：
3.3.2.1不便于捆绑销售的赠品或其品
牌要求不能捆绑销售的赠品。
3.3.2.2在服务台派发赠品的商品应在
其商品陈列位展示赠品样品。
3.3.3促销一条街（粽子、月饼、年货等）
商品赠品如需在超市内派发，需向商品
部门主管提出申请，并由促销员/员工提
供每天赠品派发明细交商品部门主管备
案。
3.4赠品派赠期间，其商品陈列位必须配备促
销标识，注明派赠方法、数量、时间和派
赠地点。
派赠期结束或赠品派完时，商品
部门人员应及时取下促销标识。
3.5“10元以上逐笔登记赠品”的估价由前
台主管在服务台接收赠品时当场决定，每
周将逐笔登记派发的赠品明细交店长审
核。
3.6超市商品过机时，收银员必须检查所派赠
品是否属于超市派发范围（捆绑销售、促
销一条街），对非超市派发范围的赠品一
律不得放行。
3.7对过派赠期仍未送完的赠品，可由商品部
门从以下两个方面提出处理意见，报店长
与采购审批处理：
3.7.1将赠品退还给供应商，7天内未退出
的，转门店自行处理
3.7.2店内处理：调拨至对该赠品有需求
的部门做买赠活动或将赠品估价内部处
理或报损转物料使用。
4流程涉及部门职责
4.1服务台主管人员：检查赠品的派发情况；
检查赠品派发登记本。
4.2服务台赠品派发人员：签收非开单销售商
品赠品；制作商品赠品标签；赠品派发；
填写赠品交接班本；清理过派赠期赠品。
4.3收银员：核对商品与所送赠品是否相符，
防止商品流失。
4.4非开单销售商品部门人员：负责签收商品
赠品、派发，将赠品与服务台交接，申请
制作促销标识。
4.5开单销售商品部门人员：签收开单销售商
品赠品；申请制作赠品标签和促销标识；
赠品派发；填写赠品交接班本。
4.6商品部门主管：检查赠品的派发情况；检
查赠品派发登记本；对过派赠期赠品的清
退处理。
4.7前台主管人员：赠品派发异常情况处理，
赠品价值评估。
4.8店长：审批过派赠期赠品处理意见及审核
赠品价值评估。
5流程结构
本流程与“非商品收货流程”相衔接
6流程输入输出
6.1输入
-促销通知单
-赠品送货清单
6.2输出
-过派赠期赠品处理意见报告
-赠品发放方法一览表
-赠品发放登记表
第二部分流程描述
1验收
参见“非商品验收流程”。
2配送
2.1商品的赠品验收后，理货员协助商品部门
员工将赠品配送到商品部门，“促销通知
单”和“赠品送货清单”由商品部门主管
留存。
2.2需到服务台派发的赠品：
2.2.1商品部门人员凭“促销通知单”填
写“赠品派发一览表”，持“赠品送货
清单”和“赠品派发一览表”将赠品配
送到服务台。
2.2.2商品部门人员每次配送时均须凭
“赠品送货清单”，由服务台签字注明
实出数量后，方可出超市。
2.2.3服务台人员核对“赠品送货清单”
上的赠品数量和实物数量后，在“赠品
送货清单”上签字确认，“赠品送货清
单”和“促销通知单”由商品部门保存。
2.2.4服务台人员接收赠品后，把赠品名
称、数量填入“赠品发放登记表”。
2.2.5如赠品数量较大，可暂存部分于商
品部门周转仓。
商品部门人员可分多次
配送到服务台，每次配送时与服务台人
员凭“赠品发放登记表”进行交接，并
由交接班人双方在“赠品发放登记表”
上签名。
如有帐实不符，应立即报告主
管查明原因。
2.3开单销售的商品赠品
商品部门人员接收赠品后，把赠品名称、数量填入“赠品发放登记表”。
2.4派发赠品人员在促销派赠期开始前，应将
赠品陈列出来，并配备赠品标签，注明该
赠品的赠送范围、赠送数量以及派赠时间。
3赠品发放
3.1服务台及开单销售区域派发的赠品
3.1.1需凭电脑小票发放，发放后应在电
脑小票上相应商品名称处注明“赠品已
送”字样或加盖“赠品已送”章。
服务
台对于所发放的赠品发放时应逐笔填写
“赠品发放登记表”；每班清点结存数
并填入“赠品发放登记表”。
3.1.2开单销售区域，无论商品赠品价值
高低，都需逐笔填写“赠品发放登记表”。
3.1.3如派赠期内赠品发放完毕，服务台
人员应及时取下该赠品标签，并立即通
知相应商品部门取下促销标识；对于自
行派发赠品的开单销售商品部门员工应
及时取下促销标识和赠品标签。
3.1.4如赠品派赠期已过，赠品派发人员
应及时取下该赠品标签，将赠品撤下陈
列柜。
3.2超市内派发的赠品（促销一条街商品赠
品）
3.2.1超市内派发的赠品，派赠期开始前，
各商品部门主管应备案本部门在超市内
派发的赠品明细。
3.2.2商品部门主管每天与前台交接，核
对促销赠品的派发调整明细。
3.2.3超市内派发的赠品应随买单商品一
同出收银台。
3.2.4收银员应熟记超市内派发赠品明
细，在商品过机时，核对顾客所持赠品
是否为所购买商品的赠品。
3.2.5如派赠期内赠品发放完毕，商品部
门赠品派发人员应及时取下促销标识和
赠品标签。
3.2.6如赠品派赠期已过，商品部门赠品
派发人员应及时取下该赠品标签，将赠
品撤下陈列柜。
4已过派赠期赠品处理
4.1促销活动结束次日，赠品派发人员将过派
赠期仍未派完的赠品情况，向该部门主管
反馈，商品部门主管通知厂家将赠品退出，
如7天后厂家仍未将赠品退出，则部门主
管填写“过派赠期赠品处理意见表”，经
部门主管审核后交店长审批。
4.2过派赠期赠品处理意见经审批后，商品部
门将赠品转交处理部门保管和处理。
4.3服务台派发的赠品
4.3.1服务台赠品派发人员在派赠期截止
次日，清点已过派赠期仍未派完的赠品
数量，与商品部门人员凭原赠品送货清
单和“赠品发放登记表”交接：
4.3.1.1由服务台赠品派发人员在赠品
送货清单上注明实退数量，并由服务
台人员、商品部门人员双方签字后，
退回相应商品部门。
4.3.1.2赠品送货清单由商品部门统一
留存备查。
4.3.2商品部门人员接收服务台退回赠品
后，按4.1、4.2步骤处理。
4.4赠品退回供应商
4.4.1促销结束后，厂家凭赠品送货清单
的供应商财务联、业务联到门店办理退
货。
4.4.2商品部门员工在该赠品的“赠品送
货清单”上注明实退数量，交商品部门
主管签字后，由店内员工与供应商交接
退货，退货数量不得大于原收货数量。
4.4.3核对无误后，员工、供应商双方在
赠品送货清单上签字，赠品退出。
5监督与控制
5.1服务台主管（开单销售：部门主管）对发
放的赠品实物进行抽查，每周不得少于一
次，每次抽查品种数不得少于当时发放的
所有赠品品种数的20%。
抽查中如发现异
常情况查明原因后报前台主管（开单销售：
部门主管）。
5.2商品部门主管负责将本商品部门的“促销
通知单”集中装订成册并放在指定地点，
商品部门主管据此对赠品的标识、实物及
赠品发放情况等进行检查。
5.3促销活动结束后，部门主管（服务台主管）
对赠品的发放、结存情况进行检查，并对
“赠品登记表”进行审核、汇总和整理。
附件及表格
赠品发放一览表
发放地点：制表人：制表日
期：前台主管签名：
赠品发放登记表商品部门名称（或发放地点）：
赠品名称：
赠品派发方法：
是否逐笔登记：
分管主管签名：
-
过派赠期赠品处理意见表
商品部门名称：
报告日期：
部门主管：店长审核:。