市场营销结课论文
市场营销论文
市场营销论⽂有关市场营销论⽂（通⽤6篇） 在平时的学习、⼯作中，⼤家总免不了要接触或使⽤论⽂吧，论⽂的类型很多，包括学年论⽂、毕业论⽂、学位论⽂、科技论⽂、成果论⽂等。
相信写论⽂是⼀个让许多⼈都头痛的问题，以下是⼩编精⼼整理的有关市场营销论⽂（通⽤6篇），仅供参考，欢迎⼤家阅读。
市场营销论⽂篇1 摘要 随着社会经济的飞速发展，企业间产品的差异性相差不⼤，客户对企业在市场中发展的越发重要，整个市场渐渐转变为以客户为中⼼的经营格局。
客户是企业重要的资本资源，企业能否长久⽣存，取决于是否有稳定的客户源，因此，企业与客户良好的关系，是企业⽣存与发展的关键因素。
为了能让企业保持并吸引到更多的客户，提⾼客户的满意度⾄关重要，⽽客户关系管理则是企业维护客户资源的重要⼿段。
基于此，本⽂对客户关系管理的内容进⾏了概述，分析了客户关系管理在企业的市场营销活动中的作⽤，并阐述了客户关系管理在市场营销中的应⽤。
关键词 客户关系管理；市场营销；策略应⽤ ⼀、引⾔ 随着全球经济⼀体化的逐步加快，经济市场竞争加剧，企业不断寻求合适的策略来提⾼企业效益，渐渐转变为以客户为中⼼、满⾜客户需求的经营⽅式，企业⽂化⼤多都变为“顾客就是上帝”，与客户建⽴良好的关系是企业能够在市场竞争中获胜的关键，⽽客户关系管理则是企业获得这种关键的重要途径。
客户关系管理对维护并建⽴相互信赖的企业与客户间的关系有着重要的促进作⽤，有助企业制定更具有针对性的市场营销策略，有利于企业在市场中形成稳固的地位。
⼆、客户关系管理概述 客户关系管理作为⼀种提升企业业绩的营销策略，与企业各个⽅⾯的运作都有重要关联。
通过对企业的最终客户、分销商以及合作伙伴深⼊培养其对本企业产品及企业本⾝的喜好，并借此保护及扩⼤客户源。
客户关系管理主要有客户关系管理理念、实施途径、技术⽀持三个部分。
企业要遵循“以客户为中⼼”的核⼼理念，转变企业的管理⽅式，重组企业的内部业务流程，以当前最为先进的信息技术为⼿段，使⽤客户关系管理软件系统，提⾼企业的核⼼竞争⼒，促进企业与客户间的关系进⼀步发展。
市场营销学结课论文
学生姓名学号所在院系专业任课老师课程名称考试时间考试方法市场营销结课论文此论文是通过对市场营销学课上老师所讲的营销学知识以及课下参考市场营销学资料的整理总结加上对现行市场营销实例分析撰成。
市场营销学理论知识总结分为三大部分，即营销环境、营销对象以及营销策略。
其一，营销环境。
任何企业都如同生物有机体一样，总是生存与一定的环境之中，企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行。
市场营销环境指的是存在于企业营销系统外部的不可控制或难以控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业营销活动及其目标实现的外部条件。
企业营销活动需要以环境为依据，主动地去适应环境，同时又要在了解掌握环境状况及其发展趋势的基础上，透过营销努力去影响外部环境，使环境有利于企业的生存和发展，有利于提高企业营销活动的有效性。
营销环境有客观性、差异性、多变性以及相关性四个特征，了解营销环境的特征能够更好的在“不可控制”的基础上控制营销环境，使其向有利于企业的方向发展。
营销环境按影响内容分，可以分为内部环境和外部环境。
内部环境是指营销部门在企业内部系统中所处的环境。
从营销部分的角度看，营销活动能否成功，首先要受到企业内部各种因素的直接影响。
因此，营销部门在分析企业的外部营销环境前，必须先分析企业的内部条件和内部营销环境。
营销部门不是孤立存在的，它还面对着其他职能部门以及高层管理部门。
营销部门一般由市场营销副总裁、销售经理、推销人员、广告经理、营销研究与计划以及定价专家等组成。
营销部门在制定和实施营销目标与计划时，不仅要考虑企业外部环境力量，而且要充分考虑企业内部环境力量，争取高层管理部门和其他职能部门的理解和支持。
企业营销环境的外部环境按影响类型分，分为微观营销环境和宏观营销环境。
微观营销环境既受制于宏观营销环境，又与企业营销形成协作、竞争、服务、监督的关系，直接影响与制约企业的营销能力。
微观营销环境指的是那些与企业有双向运作关系的个体、集团和组织，在一定程度上，企业可以对其进行控制或施加影响。
市场营销毕业论文(集锦12篇)
市场营销毕业论文（集锦12篇）篇1：市场营销毕业论文【摘要】在当今社会，随着经济的较快增长，人们的物质生活水平也得到了很大的改善，随之，旅游逐渐成为人们休闲，度假的良好方式，是当代社会不可缺少的一项娱乐活动。
我国旅游事业蓬勃发展，而旅游市场作为一项消费行为，具有很大的发展趋势。
【关键词】旅游市场，影响因素，发展趋势，发展前景1.旅游市场的概况我国旅游业已经发展成为国民经济新的经济增长点，旅游业带动了社会经济和相关产业的全面发展，已经成为我国经济发展的重要产业之一旅游市场的发展可以直接或者间接的推动第一产业、第二产业和第三产业的发展。
旅游业推动旅游城市经济增长和相关产业的发展，提供社会就业机会，促进社会文化与生态环境的改善，加强地区间的交流和互动，促进认可素质的提高。
所以说旅游业是一项对地区的经济，文化，环境有重要推动意义的产业。
旅游业是一项以需求方来定义的活动和产业，这是旅游产业界定的特殊性。
所以旅游产业的定义从旅游需求和旅游供给两方面来看，旅游需求与旅游供给之间的相互作用使旅游经济活动中产生了一系列的经济现象和经济关系，形成了旅游产业。
旅游产业也是一个形象产业，旅游业的开展为旅游目的地与客源地的相互交流搭建了一个平台，旅客会从旅游的过程产生对旅游目的地的综合印象，旅游目的地在这个过程中向旅客展示地区的整体形象。
随着旅游服务项目的不断拓新，向精细化方向发展，在旅游中介及各旅游相关部门的努力下，逐渐开发出工业旅游、农业旅游、森林旅游、生态旅游等多种旅游方式。
2.旅游市场营销的涵义定义一：指旅游产品或旅游服务的生产商在识别旅游者需求的基础上，通过确定它所能提供的目标市场并设计合适的旅游项目、服务、产品，用来满足这些市场需求的过程。
具体还可以把这些市场营销分为景区旅游营销、旅行社旅馆营销等等。
定义二：通过分析、计划、执行、反馈和控制的过程来以旅游消费需求为目标，协调各种各样的旅游经济活动，从而来实现提供有效服务和产品，使旅游行业获利，更使旅客满意的经济和社会目标。
市场营销专业毕业论文（通用13篇）
市场营销专业毕业论文（通用13篇）市场营销专业毕业论文（通用13篇）在学习和工作的日常里，大家都尝试过写论文吧，通过论文写作可以培养我们独立思考和创新的能力。
一篇什么样的论文才能称为优秀论文呢？以下是小编帮大家整理的市场营销专业毕业论文，仅供参考，大家一起来看看吧。
市场营销专业毕业论文篇1一、改革开放以来企业市场营销环境的变化改革开放以来，我国的社会与经济飞速地发展，与国外的贸易往来也越来越频繁，在经济全球化的进程中，经济市场的竞争趋于激烈化，企业之间的竞争已经逐渐从国内竞争转变成国际竞争，我国企业市场营销将面临着更多的挑战;如今，计算机网络已经越来越普遍，知识、技术成为促进发展的重要因素，任何领域都能找到知识信息的影子，企业的活动也向着知识信息化发展，先进技术的发展，为我国企业市场营销提供了更多的便利;我国经济的发展，促使着国民生活水平的提高，消费者的消费管理与消费需求也发生巨大变化，消费者的消费能力逐渐增强，消费者开始更加注重产品质量，个性消费成为消费主流。
所以，我国企业市场营销的发展将有更多的机遇。
二、企业创新市场营销管理的重要性企业的市场营销管理与企业内部的管理不同，它是存在于时刻变化的市场环境中的管理，企业的发展与生存都需要创新市场营销管理，提高企业的核心竞争力。
所以，在激烈的市场竞争环境下，企业进行创新市场营销管理可以时刻提醒企业管理者，一切工作都要以市场为中心，围绕市场这个中心进行各项计划的制定，各项工作的分配，以科学、合理的手段对企业的生产、成本、财务、资源等进行有效的管理。
企业的市场营销管理并不是一成不变的，它需要企业时刻把握市场的发展动态，随时调节企业内部各个部门的工作，使各个部门的工作都围绕着“实现企业目标”的中心团结协作，从而有条不紊地进行各项工作。
所以说，企业进行创新的市场营销管理可以有效地促进企业内部各个部门相互协作，按照科学的管理方案，共同为提高企业的经济效益与社会效益而努力。
市场营销专业毕业论文范文三篇
市场营销专业毕业论文范文三篇1. "市场营销策略对企业竞争力的影响"本文旨在探讨市场营销策略对企业竞争力的影响。
通过对多家知名企业的案例分析和比较研究，本文发现了市场营销策略在提升企业竞争力方面的重要作用。
首先，本文从产品定位和差异化战略角度探讨了市场营销策略对企业竞争力的影响。
通过分析成功企业的市场定位策略和差异化战略，我们发现这些企业能够有效地满足消费者需求，提供独特的产品或服务，从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。
其次，本文研究了市场营销推广策略对企业竞争力的影响。
通过分析企业的广告、促销和品牌传播等营销推广活动，我们发现这些策略能够增加企业的知名度和品牌认可度，吸引更多的消费者并提高销售额。
最后，本文讨论了市场营销渠道策略对企业竞争力的影响。
通过研究企业的渠道选择、合作伙伴关系和供应链管理等方面，我们发现优秀的渠道策略可以帮助企业更好地将产品或服务传递给消费者，提高市场占有率和竞争力。
综上所述，市场营销策略对企业竞争力具有重要影响。
通过合理的产品定位和差异化战略、有效的市场推广策略以及优秀的渠道策略，企业可以更好地应对市场竞争，提高竞争力和盈利能力。
2. "电子商务时代下市场营销策略的转变"本文研究了电子商务时代下市场营销策略的转变。
随着互联网的发展和智能手机的普及，电子商务在市场营销领域扮演着越来越重要的角色。
首先，本文讨论了互联网对市场营销的影响。
通过分析电子商务平台的特点和优势，我们发现企业可以通过在线广告、电子邮件营销和社交媒体推广等方式与消费者建立更直接和个性化的联系，提高营销效果。
其次，本文研究了移动互联网对市场营销的影响。
通过分析智能手机用户的行为和偏好，我们发现移动互联网为企业提供了更多的机会和挑战。
企业可以通过移动应用程序、移动支付和位置营销等方式吸引消费者，并提供更便捷和个性化的购物体验。
最后，本文探讨了大数据时代下市场营销策略的转变。
市场营销论文总结范文五篇
市场营销论文总结范文五篇市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换,如果没有信息交换,交易也就是无本之源。
市场营销总结怎么写呢?下面是作者整理的一些关于市场营销总结的文章，欢迎参考和借鉴,希望对你有所帮助。
市场营销总结120—年是公司销量最高的一年，各项工作均得到了前所未有的长进，综合实力大大增强，这是全体员工和各级领导团结拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的结果，更重要的是集团公司有一支求真务实，锐意进取，着力开拓的销售团队，对公司高速发展作出了不可磨灭的贡献。
通过半年的试用考察期，能正式成为销售公司大家庭的一员，喜悦之情难以表达。
回顾自己一年来的工作，工作积极性是高的，也能全身心的投入，工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽的，临近内年终，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。
一、销售情况总概：截止20—年12月31日我负责的客户共有28家。
下半年任务为—吨，实际完成销量：______吨，完成目标______%。
全年销售金额：______元(其中含运费：______元)，回收资金：______元，资金回收率达到______%;降老款任务建德耀华李副总同意收回70%，了结老帐，具体工作正在跟进中。
二、具体履行职责：1、实习考察期：20—年1-6月1)管理公司客户13家，每月发货量在150t-250t不等，在发货和客户沟通上，经过半年的培训和林经理的指导，自己完全能对应。
上半年处理了公司客户投诉4件，基本学会了退货、换货的程序，今后能独立操作和应对。
2)每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结，六月份执行每日汇报制。
3)开展crm系统进行初始化工作。
4)送样客户60家，并做到及时跟踪和反馈试用情况，但这些客户都较小，大部分是电话询问要样，有的联系半年才有少量订单(如双良、科亮)，可见开发比维系难度更大。
市场营销总结报告论文
市场营销总结报告论文市场营销总结报告论文篇一工作两个月了，总的来说，就是压力大，一直想出成绩，但是总是把握不好机会。
美国那客户(他之前和吴西颖联系过，这次要不锈钢丝网，是他主动给我发的邮件)，一开始是要3丝半的325目的不锈钢丝网，本来已经找到丝网了，他又说，能不能加工成他们所需要的产品，但是随着他把图纸发过来后，麻烦出现了，因为尺寸缺少数据，我反复问了他好几次，想让他把数据给全，虽然他也发过好几次的不一样的图纸，但是数据总是不够。
后来我让他提供样品，他说按他给的图纸百分之百打印出来就行，没必要提供样品，这期间，价格都说好了。
就因为我们迟迟不能加工他们所需产品，没有机会了，他选择了以前的供应商给他提供。
伤心啊!关于这个事，我想如果我们的电脑有cad软件，咱们可以自己测量所需的弧度、角度，长度和面积等数据，这样就不用一次又一次的让客户提供数据，只要他们提供数图纸和部分数据。
关于新加坡的尼龙网，我现在每天都在关注他，他从5月11号到现在一直在求购，也许是他要的这种产品实在是太难找。
一开始我联系到他后，他在网上发布的是求购涤纶网，我就说我们可以为他提供，后来他发给我图片后，我才发现他要的是尼龙网，我想既然答应了，就帮他找吧，但是说自己是生产厂家。
刚开始那几天，他对我的邮件回复，很及时，并且提出让我给他寄样品，快递费到付，并且他都没告诉我，就把他所需的产品的样品寄过来了。
因为我对他隐瞒了好多实情，所以好多他想知道的，我都无法及时地告诉他，有一天下午，我刚来到办公室没多久，他就打电话过来了，因为他给的样品还没有寄到我联系的厂家，我依然无法答复他，也许是在电话中他听出来了，就推断咱们不能提供，后来无论我是发邮件，还是在线聊天，他都不理我。
结果是不好，但是我觉得自己尽力了，为了应付他的问题，我曾经没法好好地睡觉，但是找不到好的理由，我真的太不擅长撒谎了。
关于慧聪网，每天只要有客户需求的是咱们能提供的产品，我就给他们打电话，这些客户中，大部分是求购涤纶网的，但是只要我报价过去后，很多都说，价格太高，高好多，他们实在是没法接受，即使是九折，他们也接受不了，我就真没有办法给他们说些什么.有一部分就是报价后，没有信儿，我问时，就说还没看，关于这些客户，我会不断地联系，期望出现奇迹。
市场营销的论文六篇
市场营销的论文六篇市场营销的论文范文1服务营销这个概念的提出、进展、运用、到完善，经受了一个长时期的过程，刚刚开头，仅仅是部分企业重视服务这个过程，后来有学者正式提出服务营销这个概念，很快，许多企业都意识到这种概念的重要性，纷纷在改进服务营销上做足文章，使服务营销完全融入企业营销的全过程。
1.1服务营销的进展历程20世纪80年月后，营销学者开头着重讨论服务营销，将这种理论可能产生的实质后果加以讨论。
上世纪90年月后，大量学者涌现出来了，相关学术性会议和学术性刊物也在不断增加，在相互争论中服务营销的完整理论体系就构建出来了。
1.2服务营销的概念服务营销是指企业在市场营销活动中，以产品为基础，通过技术服务、设备服务和人员服务等为顾客供应的一系列服务活动，是一种通过为顾客供应服务而使顾客在消费过程中得到物质和心理双重满意而进行的营销活动，它包含了两个方面的内容：其一，就企业性质来说，服务是企业产品的附加值；其二，作为一种营销方式，服务就是企业的营销手段，始终贯穿于其营销的全过程。
就企业来说，服务可以是纯粹意义的服务，也可以是传统服务业的延长和进展，其核心理念是顾客满足和顾客忠诚，通过取得顾客的满足和认可来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长。
2服务营销的特别性服务营销是现代市场营销理念中的一个内容，其实施对象就是顾客，是消费者，对企业来说，服务营销不仅是一个过程，更重要的是一种经营理念，企业不仅需要关怀产品销售量，更需要关注顾客在整个服务过程中的感受与满足度。
与实物产品营销相比，服务营销有着一些独特之处。
2.1服务营销是无形的与有形的产品营销相比，服务营销是无形的，这种营销模式看不到实物，只能靠消费者去感悟。
服务营销必需依附在实物营销之中，与实物营销密不行分，贯穿于实物营销的至始至终，体现在运输、储存、交易、售后、修理、定期回访等等环节之中。
服务营销是销售人员和顾客打交道的过程，需要消费人员专心灵、情感打动顾客，最终使顾客购买本企业的产品。
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浅析市场营销战术
【摘要】：市场营销对的生存和我国的至关重要。
本文表达了对市场营销的认识，对我国市场营销环境的理解，并在此基础上总结并创新了市场营销的有效方法。
【关键词】：市场营销认识环境方法。
1：市场营销的认识
市场营销定义：市场营销是企业的一种市场经营活动，以满足需要为宗旨，引导企业树立正确的营销观念，面向市场组织生产过程和流通过程，不断从根本上解决企业成长中的关键问题。
我们可以明确：市场营销不是推销或销售，是以交换关系和交换过程为主要视角的企业经营决策、经营过程和经营方式；市场营销学不同于以往的经济管理学说，它是以满足消费者需求为核心，以消除市场供求矛盾，推动企业和社会共同进步作为企业经营起点和终点的经营思想与经营学说。
它包括营销战略决策、生产、销售等阶段在内的总循环过程。
市场营销学的作用：市场营销学为企业成长提供了战略管理原则、竞争策略，以及组织管理和营销计划执行与控制方法，指引企业创造竞争优势，力求处于不败之地。
随着我国社会主义市场经济体制不断完善，市场营销引导国民消费行为、指导国企生产活动的功能日益显现，其重要性与日俱增。
2 市场营销环境的特点：
1、客观性
企业总是在特定的社会、市场环境中生存、发展的。
这种环境并不以营销者的意志为转移，具有强制性与不可控制性的特点。
也就是说，企业营销者无法摆脱环境的制约，无法控制营销环境，特别是间接的社会力量，更难以把握。
2、差异性
不同的国家或地域，人口、经济、政治、文化存在很大差异性，企业营销活动必然面对这种环境的差异性，制定不同的营销策略；而且同样一种环境因素，对不同企业的影响也是不同的。
3、相关性
营销环境的相关性是指各环境因素间的相互影响和相互制约两个方面。
（1）相互影响：某一环境因素的变化会引起其他因素的互动变化
如在第十届全国人民代表大会上，国家提出了解决“农业、农村、农民”的“三农”问题，相继制定了加强农业建设的一系列方针政策，这些政策的实施，势必影响农业产业结构的调整，拉动了农业投资，并为农业的发展提供了新的机遇，也为以农产品为原料的生产企业提供了开发产品、调整产品结构的契机。
（2）相互制约：企业营销活动受多种环境因素的共同制约
如企业的产品开发，就要受制于国家环保政策、技术标准、消费者需求特点、竞争者产品、替代品等多种因素的制约，如果不考虑这些外在的力量，生产出来的产品能否进入市场是很难把握的。
4、多变性：即市场营销环境是一个多变的动态环境。
5、双重性格：即市场机会与环境威胁并存
6、多样性：即构成市场营销环境的因素多、层次多，对市场营销活动的影响方式多。
3：市场营销的方法
从产品、价格与促销三个方面讨论
1．关于产品策略保证质量降低成本
（1）保证质量：产品良好的质量是企业的立足之本。
有保证的产品质量不仅会带来来良好的收益，也会无形中为企业树立良好的口碑。
调查发现用户推荐指数每增加一个百分点,销售额则会随之提高五个百分点。
英国马狮百货公司有一条成功的管理经验,它就是:卖方信誉+买方口碑=效益。
不注重产品质量，最终会寸步难行，功亏一篑。
产品质量是品牌价值的基石。
企业的生产经营活动必须
坚持质量第一，坚持产品的经济价值和使用价值的统一。
质量是企业的生命。
产品质量好坏，决定着企业有无市场，决定着企业经济效益的高低，决定着企业能否在激烈的市场竞争中生存和发展。
“以质量求生存，以品种求发展”已成为广大企业发展的战略目标。
持久的优秀品质换来的就是良好的顾客口碑，从而也就形成了品牌效应对于市场的营销者而言，市场的知名度和美誉度是其最重要的最有价值的财富之一，有了知名度和美誉度才能“招天下商客”，才能兴旺发达。
这种利益除了现金收入之外，也包括了无形资产增值所形成的收入。
衡量市场份额质量的标准主要有两个：一个是顾客满意率，一个是顾客忠诚率。
顾客满意率和顾客忠诚率越高，市场份额质量也就越好，反之，市场份额质量就越差。
树立以顾客为中心的现代营销理念。
（2）降低成本科学选址是个关键。
选什么样的地点是科学的呢？答案是能够汇集足够多的交易者且交易费用最小的空间区位点。
汇集足够多的售卖者；否汇集足够多的购买者；处于大的流通的中间地带！对销售者而言，购买者越多，成交的可能性越大，越有价值；空间距离越近，或交通运输越方便，交易成本越低，越有价值。
靠近交通运输枢纽有利于降低物流成本
2．关于价格策略
市场定价过高，首先影响生产者的利益，影响其经营成本和商品价格，进而影响购买者的利益，最终使商品失去吸引力。
当然，不盈利的商品也只能夭折，1取脂价格：用高价象奶中取脂般捞一把，条件是新产品上市供不应求（科技、知识含量较高）以取脂价格投入市场，
2渗透价格：以较低价格，最大限度地占领市场，获得市场占有的优势（科技、知识含量较低）以渗透价格占领市场，
3君子价格：取前两者之中；让顾客、同行及全社会都感到公平合理，君子风度，以君子价格维持市场。
3关于宣传策略
4．关于促销策略
促销是一个十分重要但普遍没有引起市场营销管理者重视的问题，和铺天盖地的商品促销相比，有关市场的广告宣传和其他促销活动寥若晨星。
其实，市场的促销同样十分重要。
一个市场的吸引力有多强，辐射圈有多广，商势圈有多大，都和这个市场的知名度有密切的关联。
通过有力度的促销，通过市场知名度和美誉度的提高，市场完全可能进一步拓展其商势圈的空间范围。
曾有媒体报道，某非法废旧机动车市场一经媒体曝光竟使其生意火红偌于先前。
这从反面佐证了市场促销的功效。
从流通经济学的角度讲，市场是经济活动流中“商流’“物流”“信息流”的汇集点，其中信息流是商流和物流的基础，畅通的信息有助于商流和物流的进一步壮大，各种“流”越是通畅顺达，越有利于流通的实现，有利于这个汇集点对外扩展，而市场的促销从中起到了润滑的作用。
市场的促销方式很多，广告、宣传报道是最适宜的方式，因为这两种方式具有覆盖面广的性质。
市场的营销者应该增加促销预算，在提高知名度和美誉度上下功夫。