3 管理的基本原理教学内容

第三章 管理的基本原理
本书提出管理的四项基本原理：
系统原理 人本原理 责任原理 效益原理
3.1
第一节 管理原理的特征
一、两个概念
1原理：指某种客观事物的实质及运动的基本规律。
2管理原理： 是对管理工作的实质内容进行科学分析、总结而 形成的基本原理； 是对现实管理现象的抽象； 是对各项管理制度和管理方法的高度综合和概括； 对一切管理活动具有普遍的指导意义。
3掌握管理原理，有助于迅速找到解决管理问题的途径和手段： 把原理在实践活动中具体化。
第二节 系统原理
——在管理原理的有机体系中起到统率的作用
3.2
一、系统的概念、分类、特征：
1、系统的概念 系统是指由若干相互联系、相互作用的部分组成， 在一定环境中具有特定功能的有机整体。
2、系统按组成要素的性质不同，可分为： 自然系统：由自然物组成的系统， 如：生态系统、气象系统、太阳系等； 人造系统：人们为达到某种目的而建立的系统， 如：生产系统、交通系统、商业系统、 管理系统、危机预警系统等。
人们违反了规定的原则要受到群体组织的制裁。
3.1
2概括性
人与物
·管理原理反映的事物很广泛，包括： 物与物 的关系， 人与人
但它不是现象的罗列，不反映管理的多样性；
·管理原理是在总结大量管理活动经验的基础上，舍弃了 各组织之间的差别，经过高度综合和概括而得出的具有 普遍性、规律性的结论。
3稳定性
3.1
任何系统都应与外界不断交流物质、能量、信息， 才能维持其生存。 完全封闭的系统是不能存在的。
4、环境适应性原理：
一方面，可以被动地适应环境（认识到自己的局限时）； 另一方面，可以主动地改造环境，但受到一定时期人类
掌握的科学技术知识和经济力量的制约。
5、综合性原理：
1.2
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
包含三方面的含义：
（1）系统目标的多样性与综合性—— 系统最优化目标的确定，是靠对各种复杂的甚至对立
强调：管理者要从多方面去激励劳动者的劳动热情， 引导他们的行为，使其符合企业的要求。 ——劳动者是管理的客体。
3.3
3、第三阶段——主体研究阶段 认为：职工是企业的主体，而非客体； 企业管理既是对人的管理，也是为人的管理； 企业经营的目的，绝不仅是单纯的商品生产，而是 为包括企业职工在内的人的社会发展服务的。
二、系统原理的要点：
3.2
1、整体性原理： 从整体着眼，部分着手，统筹考虑，各方协调，达到整体
最优。 注意：局部利益服从整体利益+总体功能大于各部分功能之
和 如：球队的球员。
2、动态性原理： 系统内部的联系是一种运动，系统与环境的相互作用也是
一种运动。 系统的功能是时间的函数。
3、开放性原理：
3.2
3、系统的特征：
3.2
（1）集合性：一个系统至少由两个或两个以上的子系统组成。 称为“要素”
如：一个典型的大中型工业企业系统通常由： 研发子系统、生产子系统、销售子系统、 生产及生活服务子系统、管理子系统组成。
（2）层次性：系统、子系统、子子系统。 相对而言
（3）相关性：系统内各要素之间相互依存、相互制约。
三、使人性得到最完美的发展是现代管理的核心 ——体现发展人的思想
3.3
（1）第一种： 通过职工代表大会选举代表参加企业的最高 决策机构——管理委员会或董事会。
（2）第二条途径: 通过职工代表大会选举代表参加企业的最高 监督机构——监事会。
（3）第三条途径: 广泛参加日常生产管理活动， 如：质量管理、设备管理、成本管理、现场管理等。 因为基层职工最有发言权。
3.3
二 管理原理的主要特征
3.1
1客观性
通过认识原理与原则的区别来理解管理原理的客观性：
原理：原理 道理、基准、规律 原本、根本
违背了原理必然会遭到客观规律的惩罚； 但在群体组织上不一定有某种强制的反应。
原则：是由客观事物的基本原理引申来的，是人们规定的 行动准则；
一般带有指令性和法定性，要求人们共同遵守的行 为规范；
（2）第二条途径:
适度分权，民主治厂，依靠科学管理，职工参与， 使个人利益与企业利益相结合，使企业全体职工为了 共同目标而自觉地努力奋斗，从而实现较高的工作效率。
——把企业职工视为管理主体； 当企业职工的基本生活已得到保证，就业和 流动比较容易，政治和社会环境较宽松时， 此法有效。
2企业职工参与企业管理的三种基本形式：
3.3 二、职工参与是有效管理的关键——体现依靠人的思想
1实现有效管理有两条完全不同的途径： （1）第一条途径：
高度集权、从严治厂，依靠严格管理、铁的纪律、 重奖重罚，使企业目标统一，行动一致，从而实现 较高的工作效率。
——把企业职工视为管理客体； 当企业职工受到受到饥饿和失业的威胁时， 或受到政治与社会压力时，此法有效。
本书提出的四个管理原理本身也具有系统性： 系统原理是管理的基础 人本原理是管理的主体 责任原理是管理的保证 效益原理是管理的目的
三 研究管理原理的意义
3.1
1研究管理原理，有助于掌握管理的基本规律；
2掌握管理原理，有助于提高管理工作的科学性： 管理原理是不可违背的管理的基本规律，凡是遵循这些 原理的管理，都是成功的管理，反之都有失败的记录；
第三节 人本原理
人本原理包括下述主要观点： 一、职工是企业的主体——体现尊重人的思想
人们对劳动者在企业生产经营中的作用的认识经历了以 下三个阶段：
1、第一阶段——要素研究阶段 认为：劳动者是生产过程中的一种不可缺少的要素。
——人是机器的附属物。
3.3
2、第二阶段——行为研究阶段 认为：劳动者的行为决定了企业的生产效率、质量、成本；
管理原理虽然随着社会经济和科学技术的发展而不断
发展，但它是相对稳定的，可以被人们正确地认识和利用，
从而指导管理实践。
4系统性
任何管理对象都可以用系统原理进行分析归类，研究 内外各部分要素之间的相互关系，理出不同的脉络和层次， 分清问题的轻重主次，根据各自的特点和规律性进行管理， 这是一切管理工作的基础。
的 因素进行综合的结果： 综合的好，系统目标确定的恰当，各种关系协调 一致，能大大发挥系统的效益； 综合的不好，忽略了其中某一个目标或因素，有
时 会造成极为严重的后果，如:环境污染。
（2）系统实施方案选择的多样性与综合性—— 从不同的实施方案中选出满意方案。
（3）由综合而创造——由量变到质变。
3.3