材料范文之标杆供电所经验材料
材料范文之供电所典型经验材料
供电所典型经验材料【篇一：供电所先进单位发言材料】尊敬的各位领导、同志们：上午好！我是**供电所***，根据会议安排，代表供电所作汇报发言。
2013年以来，**供电所在局领导的正确指挥下，在各部室的大力支持下，全所人员团结协作，务实重干，紧紧围绕局各项中心工作，以“强基础、重质量，塑形象，上台阶”为基本工作思路，统筹安排，多措并举，积极开展各项工作。
在安全生产方面，持续推进台区综合治理，提高电网安全运行水平和供电可靠性，综合利用各类资金，改造10kv线路7.5km，改造台区21个，改造低压线路2.3km，；在施工现场坚持开展标准化作业和反违章纠察，严格执行工作许可和工作票制度；认真开展安全检查和专项治理，累计处理各类缺陷隐患216处，清理树障400多棵，清理违障建筑和其它堆积物7处；积极开展安全宣传活动，散发宣传单张，在中小学校张贴宣传图板张，并且与全镇用户重新签订的供用电合同。
在营销管理方面，从技术和管理两方面入手，实行线损“四分管理”，严格落实抄表路线和抄表例日制度，坚持开展月度线损分析，查找异常现象，采取针对性措施；加强电费回收，做到了电费月结月清；全面推进邮政代收和手机抄表工作，全乡建成邮政代收点10个，所有电工全部使用手机抄表；大力开展六规范治理，严格落实三大纪律，进一步规范业扩报装和临时用电管理，临时用电全部安装表计，按表收费，消除了无表用电现象。
在优质服务方面，坚持“十六字方针”，加强了供电所营业厅建设和值班管理，健全并落实了抢修值班制度、首问负责制度、用户走访制度、特殊客户上门服务规定等一系列的规章制度，指定专人严格考核，严肃处理工作中存在违规违纪的现象。
成立了抢修服务队，在度夏、度冬、重要节日及农忙时节，深入千家万户，田间地头，帮助用户解决用电问题。
完成了各重要时期的保电工作，特别是在2014年春节期间，深入排查，科学规划，轮换增容台区20个，对用户实行逐户走访，发放便民服务卡和宣传单，除夕之夜全员上岗，确保了春节期间没有发生一起停电现象。
标杆供电所发言材料
标杆供电所发言材料尊敬的各位领导、嘉宾和爱岗敬业的同事们：大家好！我是标杆供电所的一名员工，今天非常荣幸能够站在这里，与大家分享我们所取得的成绩和经验。
首先，我想对我们所的全体员工表示由衷的敬意和感谢。
正是他们的辛勤努力和专业精神，才有了我们标杆供电所的辉煌成绩。
作为一家供电所，我们的使命是为人民群众提供高质量、可靠的电力供应。
为了实现这一目标，我们始终坚持以人民为中心的原则，不断提高业务水平和服务质量。
目前，我们所的供电可靠率达到了99.99%，并且还在不断提高。
这主要得益于我们所采取的一系列措施。
首先，我们重视技术培训和人才培养。
我们所注重员工的综合素质培养，建立了完善的岗位培训机制，并结合职业能力评价体系，不断提高员工的专业知识和技能，使他们能够熟练掌握各种电力设备的操作和维护，提高工作效率和责任感。
其次，我们加强了设备的维护和管理。
我们所成立了专业的设备维护团队，定期进行设备巡检和保养，及时发现和解决设备故障，确保设备的正常运转和可靠性。
同时，我们还引进了先进的设备管理系统，实现对设备运行状况的实时监测和数据分析，能够提前预警和处理潜在问题，保障了供电质量和可靠性。
另外，我们积极推进供电服务的创新和优化。
通过引入智能化供电服务，我们能够更好地满足用户个性化需求，实现“精准服务”，提高用户满意度和负荷率。
另外，我们还加强了与社区和企业的沟通，积极参与社会公益事业，深化供电服务的社会责任，增强了供电所在社区中的影响力。
在取得这些成绩的同时，我们也遇到了各种问题和挑战。
首先，随着社会经济的发展和用电需求的增加，供电所的负荷压力也越来越大，需要加强电网建设和升级，提高供电能力。
其次，新能源发展迅猛，传统电力系统与新能源系统的融合也呈现出一定的技术难题，需要找到有效的解决方案。
最后，供电所的信息化建设还有一定的空间和提高的余地。
在未来，标杆供电所将继续发扬“严格要求、攻坚克难、效率优先”的精神，致力于成为一流的供电企业。
韶山--标杆供电所典型管理经验（公司办14日修）
韶山--标杆供电所典型管理经验（公司办14日修）第一篇：韶山--标杆供电所典型管理经验(公司办14日修)真诚服务创标杆伟人故里树品牌填报单位: 国网韶山市供电公司日期：2013.10.14 [摘要] 韶山是伟大领袖毛泽东的故乡，独特的文化环境与政治背景赋予了韶山市供电公司极为强烈的社会责任与企业使命感。
韶山供电所自2000年成立以来，始终坚持强化标准建设、塑造国网品牌、创建示范窗口、服务伟人故里的理念，以创建国家电网公司标准化示范供电所为奋斗目标，全面实施“新农村、新电力、新服务”农电发展战略，不断完善和更新各项基础设施，加强电网建设和专业管理，提升优质服务水平和员工综合素质，以“你用电我用心”的真诚服务推动了客户、企业、员工的和谐发展，促成了韶山全省首个“新农村电气化县”的建设工作，为韶山地方经济建设和社会发展提供电力保障。
一、供电所基本情况韶山供电所座落在韶山核心景区，毗邻毛泽东铜像广场和主席故居，全所现有员工76人，设运行检修、营销、营业三个专业班组，主要负责韶山四乡四镇，0.4千伏及以下的供用电业务，供电面积280平方公里，用电客户40365户。
供电所成立于2000年6月，2008年按照国网湖南省电力公司中心所的建设要求，在省公司和湘潭供电公司的大力— 1 —支持下，韶山市供电公司按照国网公司标准化供电所的建设要求，对原韶山、清溪、银田、金石四个供电所进行整合，在韶山核心景区建成新所址，并于同年12月26日正式投入使用，主要负责韶山、永义、杨林、大坪、清溪、银田、如意、金石四乡四镇范围内0.4千伏及以下的供用电业务，供电面积280平方公里，用电客户40365户。
按照专业分工、营配分开、抄收分离的原则，设所长一名，两名副所长分管生产、营销、优质服务三大类业务，下设一个运行检修班、一个营业班和四个营销班，采用集中上班，实现专人专岗，工作效率得到大幅提升。
辖区内有现有110千伏变电站2座，35千伏变电站1座，10千伏线路25条，总长430公里，0.4千伏线路2400公里，管辖配电变压器411台，变电容量54300千伏安。
标杆供电典型发言材料
标杆供电典型发言材料尊敬的领导、各位评标专家：大家好！我是标杆供电公司的代表，很荣幸能够在这里为大家分享一下我们公司的情况和经验。
标杆供电公司是一家专业从事电力供应和服务的公司，秉持着"稳定、可靠、高效"的供电理念。
多年来，我们始终致力于提供优质的供电服务，为广大用户保障了供电的安全与稳定。
一、关于供电服务方面，我们公司坚持智能化和信息化的发展道路，先后引进了国内外先进的智能供电设备，并建立了全球领先的供电网络系统。
我们公司拥有一支专业、高素质的供电团队，他们具备扎实的专业知识和丰富的实践经验。
我们公司还通过科技创新，不断完善供电服务的流程，提高供电效率，减少用户的停电时间，实现了供电服务的智能化、个性化和高效化。
二、关于供电安全方面，我们公司一直以来都高度重视供电安全工作，建立了完善的供电安全管理体系，制定了严格的供电安全规章制度。
我们公司还注重人员培训，定期组织各类安全培训和演练活动，提高员工的安全意识和应急处理能力。
同时，我们公司还加大了对供电设备和线路的维护和管理力度，确保供电设备的安全可靠运行，降低供电事故的发生率。
三、关于供电可靠性方面，我们公司在供电设备的选购和安装上非常讲究，选择了国际知名品牌的设备，并严格按照相关标准进行安装和调试，保证了供电设备的质量和性能。
同时，我们还建立了一整套完备的供电网络，通过合理的网架布局和设备的双重备份，实现了供电可靠性的最大化。
尊敬的领导、各位评标专家，以上是我们公司的一些供电工作情况和经验分享。
在未来的工作中，我们将继续秉持"稳定、可靠、高效"的供电理念，优化供电服务流程，加强供电设备的维护管理，提高供电安全水平，全力以赴为用户提供更好的供电服务。
最后，感谢各位领导和评标专家的聆听与支持，我们期待能够与各位合作，共同推动供电行业的发展，为社会经济发展和人民生活的改善做出更大的贡献！谢谢！。
供电所工作汇报经验材料
供电所工作汇报经验材料第一篇：供电所工作汇报经验材料××供电营业所是绥中县农电局的派出机构，始建于年月。
现有职工人，其中全民职工人，集体职工人，乡合同制电工人，党员人。
拥有配电线路，配电变压器台，总容量，低压线路，担负着全镇个村个自然屯，万多人口的生产和生活用电任务。
多年来，××供电营业所以“为人民服务，树行业新风”为创建示范窗口标准，美化服务环境，完善服务设施，规范服务行为，实行科学管理，健全规章制度，提高服务质量，注重企业行风建设。
努力建立通畅、高效、反应迅速的服务体系，把“优质、方便、规范、真诚”的便民服务送到千家万户。
一、加大投资力度，美化服务环境只有建设舒适、温馨、功能齐全的优美服务环境，才能让客户感到温暖和亲切，也只有这样才能更好地把利民便民服务奉献给广大电力客户。
在集中收费期间，高峰期增设收费窗口并适当延长收费服务时间。
建立客户服务档案，制定切实可行的便民服务制度，对军烈属、残疾人、孤寡老人提供上门服务。
三、实行科学管理，规范营销行为农网改造后，供电可靠性与供电质量有了明显提高，电网的整体安全水平得到了改善。
为强化人员岗位责任意识，建立健全人员岗位责任制，实行“一人多岗、一岗多职”的原则对工作岗位进行配置，持证上岗，工作考核做到“公开、公平、公正”。
实行电工考勤和电工汇报制，用制度管理替代人情管理，增强人员的责任心和紧迫感，全面提高工作效率。
完善了安全防护措施，切实落实“安全生产责任制”，坚持安全例会制度，定期组织安全检查、安全用电宣传活动。
严格执行职工教育培训机制，每周一上午进行工作总结和下周工作安排，下午对职工进行思想道德和业务培训，完善考核奖惩责任体系，提高职工的业务素质和服务水平。
加大营销管理力度，认真执行国家电价、电费政策，及时办理客户用电申请，严格业扩报装流程，规范电费抄、核、收程序，全面实行“三公开”、“四到户”、“五统一”，电费结算和回收率为。
供电服务标杆供电所经验材料
供电服务标杆供电所经验材料填报：单位国网吉林东丰县供电有限公司日期：2014年3月[摘要]以创建优质服务工作为中心，全力提升供电所的优质服务水平，围绕活动的开展，做到上下一盘棋，实现真正意义的“满意服务”。
加强电网运行管理，将季度检修（春检、百日安全、安全活动日等）和报装服务有机结合，采取计划检修有组织，临时抢修有时效的工作方法，努力提高电网的经济运行水平。
供电所先后为用户供电设备安装、维护、检修做出大量工作，受到企业的大力好评。
通过对行风及优质服务自查自纠对照整改等办法，不断完善了我供电所在创建工作中的不足。
同时，主动与地方政府沟通，及时发现和解决农民群众关心的热点、难点问题，提早动手，靠前服务，使问题和矛盾得到合理化解，实现企业与社会和谐发展。
一、乡镇供电所基本情况国网吉林东丰县供电有限公司三合供电所位于东丰县三合乡经济工业开发区，现有人员11人，所辖12个自然村，用户7890余户，年售电量2933万千瓦时，担负着全乡的工农业生产和居民生活用电任务。
为工业开发区经济建设、农业生产、农民生活提供可靠的电力保障。
在工作中，三合供电所的全体工作人员时刻铭记服务宗旨，坚持“一切为了客户，一切服务客户”的服务理念，认真贯彻落实“供电服务十项承诺”，先后荣获省公司“五星级”满意服务供电所、省公司标准化供电所、辽源供电公司标兵班组、辽源供电公司安全生产无违章先进班组、三合乡支农先进单位等多项荣誉。
二、专业管理的目标描述1.专业管理的理念坚持“真诚服务，共谋发展”的服务理念，认真贯彻落实“三个十条”内容，树立“服务基层、服务一线、服务客户”的服务意识，努力提升服务水平，创新服务观念，拓展服务内涵。
2.专业管理的范围和目标①专业管理的范围管理范围包括：业扩报装业务、故障报修业务、95598热线服务系统、业务咨询与查询、投诉举报业务、营业收费业务。
②专业管理的目标坚持“优质、方便、规范、真诚“的服务方针，以“事故率低、可靠性高、流程规范、服务高效、社会满意、服务品牌形象好”为目标，加强员工服务意识和业务培训，结合工作实际对服务流程和管理体系进行整合，提升服务品质，实现供电优质服务的长效机制。
一流供电所经验交流材料
一流供电所经验交流材料一流供电所经验交流材料尊敬的领导、各位同事：大家好！我是某供电所的供电工作人员，今天很荣幸有机会向大家介绍我们所的一些经验和做法。
作为一流供电所，我们始终坚持以客户为中心，以提供优质的服务为目标。
为了实现这一目标，我们采取了以下措施：首先，我们注重外部沟通。
我们与客户保持密切联系，通过电话、短信、邮件等方式及时回应客户的需求和问题。
我们还定期组织走访客户，了解他们的意见和建议，并及时解决存在的问题。
通过与客户的紧密合作，我们不断提高服务质量，为客户提供更好的电力供应。
其次，我们注重内部沟通。
我们建立了高效的内部沟通机制，确保各个部门之间的协作和信息交流。
我们定期召开工作会议，及时共享工作情况和经验，解决工作中的难题。
我们还建立了内部知识库，集中存储和管理各类业务和操作的标准化手册和流程。
这样可以更好地保证工作的连续性和一致性。
第三，我们注重员工培训和发展。
我们认为员工是供电所最宝贵的财富，他们的专业知识和技能对于保障供电质量至关重要。
因此，我们定期组织各类培训活动，提高员工的技术水平和工作能力。
我们鼓励员工参加各类岗位竞赛和学习交流，培养他们的创新精神和团队合作意识。
此外，我们还建立了员工激励机制，通过奖金、晋升等方式激励员工积极进取。
这使得我们供电所的员工始终保持高度的工作热情和责任感。
最后，我们注重技术创新和设备更新。
我们密切关注行业前沿技术的发展，引进新的设备和工艺。
我们定期对设备进行维护和升级，确保其正常运行和高效性能。
我们还积极推进智能化建设，在供电过程中采用了先进的自动化系统和远程监控技术，提高了供电的安全性和可靠性。
以上就是我们供电所一流的经验和做法。
通过与客户的紧密合作、内部协作、员工培训和发展、技术创新和设备更新等方面的努力，我们不断提高供电质量和服务水平，赢得了客户的信赖和好评。
我们愿与大家共同分享经验，加强合作，共同推动供电行业的发展！谢谢大家！。
标准化标杆供电所汇报材料
科学创新强管理，努力超越创标杆——大龙县供电局标准化标杆供电所创建工作汇报尊敬的各位领导、各位专家：上午好！首先，我谨代表大龙县供电局全体干部职工对各位领导和专家莅临大龙检查指导工作表示热烈的欢迎！对长期以来关心支持我局标准化标杆供电所建设工作的省公司和市公司领导表示诚挚的感谢！大龙县位于111省东北部，000三省交界处，全县总面积834平方公里，耕地面积82万亩，总人口66万人，辖3镇14乡，502个行政村。
大龙县供电局属国有中二型企业，现有职工596人，全局共设19个部室。
企业下辖18个供电所，负责全县配电设备的维护检修、全县客户（局直供用户除外）的抄核收和优质服务工作，供电所在职职工121人，全县农村电工568人,全县用电客户22万余户。
全县境内共有220千伏变电站1座，110千伏变电站4座，35千伏变电站9座。
35千伏输电线路16条，总长135.29千米；10千伏配电线路81条，总长1831千米。
400伏线路3450千米，配电变压器4341台，今年一季度供电量亿千瓦时。
我局的标准化标杆供电所创建工作，在设施陈旧、管理粗放、电网薄弱、基础相对较差的前提下，在省、市公司的正确领导下，根据“新农村、新电力、新服务”的农电工作要求，将创建活动融入全局十大专项行动和年度重点工作，严格按照创建标准，不断规范管理，强力推进，取得了丰硕成果。
下面，我就工作开展情况，向各位领导、专家进行简要汇报，不当之处，敬请批评指正。
一、标准化标杆供电所申报情况近年来，我局高度重视供电所标准化建设工作，2009年创建6个标准化供电所，2010年创建12个标准化供电所，标准化供电所达标率100%。
2011年，我局在创建标准化供电所的基础上，确立了“巩固创建成果，打造管理标杆”的供电所整体工作思路，确立了“争创省标杆，追求国示范”的工作目标。
根据省公司农〔2011〕1号文件部署，积极推进了标准化标杆供电所创建工作。
按照考核标准的九项内容，合全局之力对符合申报条件的六塔供电所进行了逐条对照整改，000供电所于3月份通过了市公司的检查验收。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
标杆供电所经验材料【篇一：综合管理标杆单位经验材料】综合管理标杆单位经验材料填报单位:楚村供电所日期：2015-1-20[摘要] 2014年楚村供电所在县公司指导下，供电能力进一步增强，创一流和标准化建设不断深入，举全所之力完成各项工作，员工收入稳步提高。
一年来，公司领导班子新的工作思路得到广大员工认同，工作方式得到员工拥护，各项工作基本达到预期目标。
一、企业基本情况楚村供电所位于蒙城南28km处，203省道89公里处路东，距县城29公里。
承担着1个乡镇、26个行政村、183个自然庄、21375户的工农业生产和农村居民生活供电服务工作。
供电所现有职工43人，其中长期职工2人，农电用工41人。
二、综合管理目标描述1.资产经营情况截至2014年12月底楚村供电所2014年全年完成供电量2196.5020万kwh，较去年2123.0123万kwh增加3.46%。
售电量1911.9741万kwh，较去年1822.4671万kwh增加4.91%。
高压线损率6.63%，与年控计划6.8%，下降0.17个百分点。
低压综合线损率为7.6%，与年控计划8.4%，下降0.8个百分点，与去年7.78%，下降了2.31个百分点，综合售电均价为0.5944/千瓦时，电费回收100%。
2.电网设备状况楚村供电所辖区内10kv线路长度330km、380\220线路长度278km；配电变压器300台，总容量29380千伏安，其中专用配变66台，容量6280千伏安，公用配变234台，容量23100千伏安；年供电量2100万千瓦时以上。
3.重点工作推进情况安全方面楚村供电所全面贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的基本方针，坚持“以人为本”的原则，严格落实安全生产责任制，深入开展安全生产整顿，大力开展“查隐患、找根源、强管理、保安全”专项活动。
建立健全各项应急预案，圆满完成防汛、迎峰度夏，正在积极开展迎峰度冬工作。
农网改造方面2014年楚村供电所充分利用上级电网建设资金，科学规划，在电网建设上取得了新的成绩。
根据楚村经济发展的客观需求，从改造现有电网入手，新建与改造相结合，近期与远期相结合，及时滚动修编电网规划，制定了项目储备，有效指导了电网建设方向，同时也为我们争取省公司电网建设资金提供了准确依据。
4.特色工作开展情况sg186营销业务系统应用做为公司一项重点工作，业扩变更、电能计量、抄表计费、账务管理、业务稽查等业务均在系统中实现流转，使营销业务流程更加标准化，实现了营销工作从粗放型向精益化的转变。
我们对辖区内客户档案进行了一次排查、清理，按线路、台区、表箱顺序建立客户档案，同步更新sg186营销系统信息，对新增及变更用电信息进行动态管理，实现了sg186系统信息、pms系统信息和现场实际相符，使营销分析更加准确细致，整改措施更加有针对性。
2014年楚村供电所严格按照县公司统一指导要求建设信息采集系统，完成了对楚村所246台公变、64台专变总表集中器及6000余只到户集抄计量的安装，集抄成功率达到98%。
三、主要做法和工作成效2014年期间楚村供电所狠抓安全，深入开展标准化作业，认真开展班前班后会、加强危险点分析和预控，落实领导到岗到位制度，强化了各级各类现场安全监督以及规章制度的执行与考核。
高度重视客户资产的安全监管，加强电力设施保护、消防和交通安全管理。
楚村供电所在电网改造方面充分利用上级资金，完成农网完善工程，新增及增容配变36台，容量5500千伏安，新建及改造10kv线路3.95公里。
辖区电能质量和供电可靠性显著提高，有利保障了电力负荷增长需求。
为促进电网安全、稳定运行，楚村供电所对各类隐患登记造册分轻重缓急制定消缺计划，为了加强设备缺陷闭环管理。
根据电网设备异常缺陷处理流程，做到“一般缺陷不过月，重大缺陷不过周，紧急缺陷不过天”，同时重点加强设备查缺力度，及时解决设备存在的缺陷，确保了供电可靠率。
通过建立现场工作质量标准，健全安全生产责任追溯制度，规范作业指导卡的应用，开展对作业现场秩序的整顿，基本扭转了以往作业现场无序、混乱和安全隐患不能及时发现的被动局面，营造了工作有序、纪律严明、责任到人的作业环境和精神状态良好的文明施工氛围。
【篇二：队伍建设经验材料-王老供电所】王老供电所队伍建设经验材料为认真贯彻落实国家电网公司集团化运作、集约化发展、精益化管理和标准化建设的“四化”管理工作要求，进一步夯实农电标准化建设基础，加强并规范供电所建设，全面提升农村供电管理水平和服务水平。
供电所按照《标准化供电所建设工作管理办法》、《标准化供电所建设框架标准》和《标杆供电所建设考核标准》，在县公司的正确领导下，在基础设施建设与管理、安全生产、营销管理、供电服务、队伍建设方面取得了很好的成绩。
考核年度内没有发生人身事故和设备事故，没有发生交通事故和农电触电死亡事故，没有发生责任投诉属实以及越级上访、集体上访事件，没有发生员工违法违纪事件和影响公司形象的重大事件。
完成了公司下达的售电量、电费回收、线损率、电压合格率和供电可靠性指标。
一、王老供电所基本情况王老供电所共辖31个行政村，6755户，人口20000余人，现有35kv变电站一座，主变容量2台/8000kva，10kv配电线路5条，总长58.058千米，0.4kv线路45条46.964千米，公变台区47台/6035kva；专变68台/15760kva；2013年1-9月份完成供电量1909.44万kwh，10kv线损完成2.29%，0.4kv线损完成6.22% 。
现有员工12人，下设配电组、营业组和客户服务室，负责辖区内的电力销售、电费回收、业扩报装和服务工作，连续12年被公司评为“先进供电所”，连年被当地政府评为“人民信得过单位”，在新农村建设重点项目中做出突出贡献，受到各级政府和客户的好评。
二、专业管理的目标描述1、专业管理的概念：安全稳定、优质服务、增供扩销。
2、专业管理的范围和目标：树标、争先创优。
3、专业管理的指标体系及目标值：完成乡镇供电所同业对标各项指标。
三、专业管理的主要做法1、供电所机构设置合理，科学设置专业组，各岗位实行专业化分工，实现营销配电分开。
采取一人多岗、一岗多责的原则，严格执行班组岗位标准，全面实施供电所标准化管理流程。
2、赢造氛围、健全机制、创建目标确立后，供电所召开了专题研讨会，组织全员学习了标准化示范供电所评价考核标准，提高了全员创建意识，形成了人人参于，各负其责，争创优先的良好氛围。
在创建过程中，坚持组织到位、措施到位，按工作计划有序推进，明确了季、月、周工作任务，细化指标分解，责任落实到人。
为抓出实效，按月开展各项工作落实情况自查活动，对查出的问题明确期限及时进行整改。
通过全员创建和全面全过程管理，确保了标准化供电所创建工作的全面推进。
3、推行标准化管理、提升管理能力。
为落实国家电网公司集团化运作、集约化发展、精益化管理和标准化建设的工作要求，进一步夯实农电管理和服务的基础。
王老供电所根据岗位职责作范围，严格对照《标杆供电所建设考核标准》和《标准化示范供电所考核标准》制订了各岗位工作职责和工作标准及经济责任制考核办法，做到了有章可循、有据可查，达到了军事化管理。
4、严格落实安全责任制，推进供电所安全建设。
加大了供电所安全管理工作力度，全体员工牢固树立“风险可以防范、失误应该避免、事故可以控制”的意识，认真落实了各岗位安全生产责任制和考核制度，层层签订了“安全生产责任状”，充分发挥专职安全员的作用，实现了安全生产工作“可控、在控、能控”。
积极实施了标准化作业，使施工现场安全管理程序更清晰，作业步骤和标准更明确，主要工艺质量标准和危险点得到了有效控制，杜绝了习惯性违章，避免了事故。
全力推进制度管人、流程管事，积极开展了季节性安全大检查，排查治理安全生产隐患，深化反事故措施，加大对安全责任的追究和考核力度。
供电所组织人员定期或不定期对所辖客户的用电设备进行检查，将查出的问题书面告知客户并督促限期整改。
按照《剩余电流保护器农村安装运作规程》要求，加强对各级剩余电流动作保护器的检查和测试维护，确保“三率”达到１００％。
5、强化过程控制，实现管理标准化。
供电所实行了考核管理公开化，实行了“五定两挂钩”的激励奖惩。
即、定工作责任、定线损指标、定电费回收、定优质服务质量、定安全生产目标，按照工作职责的完成和效果，与绩效考核相挂钩，从而大大增强了农电工的责任感。
各项指标完成在计划指标以内，业扩报装，报修服务无一超时现象。
做到了各项工作全过程按流程、按时限办理，做到了闭环运行。
四、提升服务质量，树立企业品牌、全体员工认真落实了国网公司员工服务“十个不准”和供电服务。
“十项承诺”严格遵守了各岗位道德规范，定期召开行风监督员和客户代表座谈会，根据监督员和客户反馈的意见和建议，及时改进服务措施，进一步规范了窗口和现场服务人员的服务行为、实行首问负责制，使服务更加细化，使广大电力客户享受到贴心服务。
王老供电所在标杆供电所建设中虽取得了一定成效，但我们深知和企业发展的新形势相比和其他兄弟单位相比还有一定的差距，我们将认真学习兄弟单位先进的管理经验并在各位专家的要求和指导下，不断进取、不断超越、总结经验、弥补不足，将标准化建设向更高的层次推进，为服务社会主义新农村建设做出更大的贡献。
附：专业管理流程图2013年10月12日王老供电所【篇三：优质服务标杆材料】优质服务典型经验xx供电公司一、““xxx这里是您要写的精品工程的名字”〃七彩服务队”品牌内涵（一）指导思想按照国家电网公司“三个建设”的指导思想和建设以“四统一”（核心价值观统一、发展目标统一、品牌战略统一、管理标准统一）为基础的优秀企业文化的战略部署和工作要求。
以塑造统一优秀的服务文化为引领，以打造一流的营销队伍为基础，以铸造卓越的服务品质为核心，结合公司““xxx这里是您要写的精品工程的名字””建设，开展供电服务提升系列活动，创建具有xx特色的服务品牌，实现供电服务提升工程总体目标。
（二）服务理念及目标树立“真诚服务、共谋发展”的服务理念，坚持服务理念追求真诚、服务内容追求规范、服务形象追求品牌、服务品质追求一流，贯彻“三个十条”，落实供电服务规范，不断提高“四个服务”水平的基本要求，深化营销服务特色文化建设。
通过七彩服务活动的实施，突出特色服务品牌，以满足广大电力用户不断增长的电力需求，搭建起与客户信任、互赢的七彩连心桥。
三、服务内容和做法2011年，为了落实国家电网公司供电服务“十项承诺”和省公司各项优质服务规定，突出““xxx这里是您要写的精品工程的名字””的品牌内涵，在为广大客户提供“真诚、优质、规范、方便”服务的基础上，xx队提炼出了7项服务内容，即：业扩报装阳光服务、“安全用电进校园”、用电交费路路通、优质服务进社区、七彩之心.关爱服务、安心工程、营业窗口服务规范化管理。