询盘回复的7大核心要素(上)
怎样回复客户询盘有效回复客户询盘的方法
怎样回复客户询盘有效回复客户询盘的方法就怎样回复客户询盘这一问题，从表面上看，是一个很简单的问题，其实是一个很值得推敲的问题，也是外贸工作者需要思考的问题，那么，怎样回复客户询盘会更好?下文几个有效回复客户询盘的方法，值得学习。
要想回复好客户询盘，首先要明白什么是询盘。
一、询盘的概念询盘(inquiry)也叫询价，是指交易的一方准备购买或出售某种商品，向对方询问买卖该商品的有关交易条件。
询盘的内容可涉及：价格、规格、品质、数量、包装、装运以及索取样品等，而多数只是询问价格。
所以，业务上常把询盘称作询价。
二、询盘的分类(1)买方询盘是买方主动发出的向国外厂商询购所需货物的函电。
在实际业务中，询盘一般多由买方向卖方发出。
①对多数大路货商品，应同时向不同地区、国家和厂商分别询盘，以了解国际市场行情，争取最佳贸易条件②对规格复杂或项目繁多的商品，不仅要询问价格，而且要求对方告之详细规格、数量等，以免往返磋商、浪费时间。
③询盘对发出人虽无法律约束力，但要尽量避免询盘而无购买诚意的做法，否则容易丧失信誉。
④对垄断性较强的商品，应提出较多品种，要求对方一一报价，以防对方趁机抬价。
(2)卖方询盘是卖方向买方发出的征询其购买意见的函电。
卖方对国外客户发出询盘大多是在市场处于动荡变化及供求关系反常的情况下，探听市场虚实、选择成交时机，主动寻找有利的交易条件。
三、有效询盘的方法要做到有效询盘，可从以下三方面做起：1.首先要调整好自已的心态。
因为有很多朋友，在询盘多的情况下：A、工作忙不过来，没有及时回复，认为反正现在询盘多，拖几天也不要紧;B、针对询盘多的情况下，在报价时，就会产生多报一点不要紧的情况，因为报少了吃亏的是自已，报多了还可以还价，且且就是这多一点的想法，使你失去了一些机会;C、真正做到大小客户、新老客户、远近客户等平等对待的原则。
2.要站在买方的角度思考问题，做好仔细的准备工作：A、价格：FOB、CIF等各种价格;B、数量：在什么时间内能提供什么样的数量;C、质量：能达到什么样的质量保证，以及在生产过程中采取的措施等;D、包装：什么样的包装?20”能装多少?40”能装多少?.......E、图片：备有各种产品的图片等;F、样品：要有各种马上能寄的样品;3.做好沟通的准备工作：A、在语言的沟通上，要做一些技巧;B、在对方不回复的情况下，要主动回复;C、并尽可能使用多种方法，如：邮件、电话、传真等;D、并利用我方或对方的节假日、地方的搬迁、重大事件的发生等情况主动联络，以拉近距离;要真正抓住或发展一个客户不是一件容易的事情，要做的事情还很多很多，我在这里说了了一些简单的想法，愿能起到抛砖引玉的作用。
外贸询盘回复技巧
外贸询盘回复技巧1.高效回复时间在外贸业务中，高效回复是非常重要的。
潜在客户通常期望在24小时内收到回复，因此您应该尽快回复询盘。
如果您无法立即回复，至少回复一个简单的谢意邮件，告知客户您正在处理，并尽快提供详细答复。
2.阅读仔细并理解询盘在回复询盘之前，确保您已经仔细阅读并理解了客户的询盘。
了解客户的具体需求和期望，以便您能够提供准确和有针对性的答复。
3.专业语言和礼貌用语在回复询盘时，使用专业和礼貌的语言非常重要。
使用专业术语，尽量避免使用俚语或口头语。
同时，使用礼貌用语如“尊敬的客户”、“感谢您的询盘”等，能为客户留下良好的印象。
4.个性化回复每个客户和每个询盘都是独特的，因此回复应该个性化。
不要使用一封标准的回复模板，而是根据客户的具体需求和问题提供个性化的回复。
这将让客户感觉到您对他们的关注和重视，并提高成功成交的几率。
5.提供详细信息客户通常希望了解更多关于产品、报价、交货时间等方面的详细信息。
在回复中，提供尽可能多的详细信息，以满足客户的需求，并帮助他们做出明智的决策。
如果有必要，附上产品目录、样品或其他支持材料，以帮助客户更好地了解您的产品或服务。
6.解答问题和疑虑客户的询盘通常包含一些问题和疑虑。
在回复中，确保逐一解答客户的问题，并解决他们的疑虑。
如果您无法立即解答一些问题，告知客户您会尽快提供答复，并在预期时间内完成回复。
7.引导客户进一步合作8.跟进总结：外贸询盘回复是开展合作、建立客户关系的重要环节。
通过高效回复、个性化回复、提供详细信息和解答问题，可以增加与潜在客户的沟通和合作的几率。
同时，要保持专业和礼貌，并提供进一步合作的建议，以促成更多的商业机会。
最后，通过跟进客户，确保关系的持续发展和可能的合作机会。
询盘回复话术
询盘回复话术1.感谢您的询问，我们很高兴能为您提供服务。
2.您好，我们已经收到了您的询盘，谢谢。
3.非常感谢您对我们公司的关注，我们会尽快回复您。
4.您的询盘已经收到，我们会尽快联系您提供更详细的信息。
5.非常感谢您对我们公司感兴趣，我们会尽快回复您的询盘。
6.您好，感谢您对我们公司所表现的信任和支持。
7.我们承诺会在24小时内回复您的询盘，感谢您的耐心等待。
8.我们已经收到了您的询盘，并正积极地研究和确认您的需求。
9.内部团队已经开始为您的询盘提供最佳解决方案。
10.我们会尽快给您反馈，以便进一步讨论如何更好地推进合作。
11.我们会尽快答复您的询盘，并提供最好的解决方案。
12.感谢您的询盘，我们会竭尽所能为您提供最佳的解决方案。
13.我们非常重视您的询盘，并相信我们可以为您提供最好的解决方案。
14.您的询盘已经引起了我们的重视，我们期待能在未来的合作中为您服务。
15.我们非常感谢您选择我们公司，并期待能与您一起展开合作。
16.为了更好地理解您的需求，我们需要进一步了解您的业务模式及目的。
17.我们会与您密切合作，并在合适的时间提供最佳的支持。
18.我们的团队正在积极地寻找最佳的解决方案，以满足您对我们的要求。
19.您放心,我们会为您提供最专业的服务并提供最佳的解决方案。
20.我们期待能与您建立长期的合作关系，共创双赢。
21.非常感谢您对我们公司的询盘，我们会耐心地为您解答所有的问题。
22.我们的所有部门都已经开始积极协作，以满足您的要求。
23.我们会根据您的需求及时提供最佳的解决方案。
24.您的请求已被纳入我们的工作计划，并将尽快处理您的需求。
25.您的询盘已经被我们记录，并将第一时间给您回复相关信息。
外贸询盘回复范文
外贸询盘回复范文一、产品询问询盘回复。
主题：关于[产品名称]的回复。
尊敬的[客户姓名]：您好！哇，看到您对我们的[产品名称]感兴趣，简直就像在沉闷的外贸世界里看到了一道亮光呢！您想了解的这个[产品名称]啊，它可是我们的明星产品。
我们有好几种不同的规格来满足各种需求。
比如说，最小规格的[具体最小规格]适合一些小型项目或者空间有限的地方使用，就像给精致的小盒子配上一把合适的小锁一样；而最大规格的[具体最大规格]呢，那就是为大型工程或者对量需求很大的客户准备的，就像是为宏伟的城堡打造一扇巨大而坚固的门。
在质量方面，您大可放心。
我们的产品是通过[质量认证名称]认证的，这个认证可严格啦，就像一个超级严厉的考官，只有最优秀的产品才能通过。
生产过程中，我们有一套超级严谨的质量控制体系，从原材料的选择开始就像挑钻石一样精心，到最后的成品检验，就像是给公主选礼服一样细致，绝对不会让有瑕疵的产品溜出去。
至于价格嘛，这得根据您具体的需求量和所选的规格来定。
如果您的订单量比较大，那我们肯定能给您一个非常优惠的价格，就像批发水果一样，买得多就更划算啦。
您大概的需求量是多少呢？期待您的进一步消息，希望我们能达成一笔超棒的交易！祝您生活愉快！[您的名字][公司名称][日期]二、价格询盘回复。
主题：关于[产品名称]价格的回复。
嗨，[客户姓名]！您的询盘就像一阵及时雨落在我面前呢！咱们先来说说这个[产品名称]的价格。
您知道吗，这价格就像一个神秘的宝藏，有很多因素在影响它。
像原材料价格的波动啊，就像海上的风浪一样不稳定，有时候涨得让人心惊肉跳，有时候又降得让人惊喜万分。
而且不同的配置、不同的数量，都会让这个价格宝藏的地图发生变化。
如果您要的是基本配置的[产品名称]，而且数量在[最小起订量]左右，那价格大概是[X]美元/件。
不过呢，如果您能把订单量提高到[较大数量]，那我就可以像魔术师一样，把价格变到[X 折扣金额]美元/件，这个折扣就像是我们给您的特别奖励，感谢您对我们产品的厚爱。
外贸B2B询盘回复技巧
外贸B2B询盘回复技巧
一、确认收到询盘并及时回复
1.确认收到询盘：确认收到询盘是回复的第一步，可以通过邮件回执或简短的回复邮件来告知客户。
这样可以让客户知道他们的询盘已经被收到，并展现出你的专业和及时的态度。
2.及时回复：尽量在24小时内回复询盘，这样可以让客户感到你对他们的重视和关注。
如果无法立即回复，要在回复邮件中说明预计回复时间，并在预计时间内给出回复。
二、回复内容要简洁明了
1.规范回复格式：回复邮件要求简洁明了，使用简洁的标题，并使用段落来组织正文，每段文字不要过长，便于客户阅读。
2.突出重点信息：回复邮件中要突出高价值的信息，如产品价格、交付时间、售后服务等。
这样可以让客户快速获取核心信息。
3.使用易懂的语言：尽量使用简单易懂的语言，避免使用过多的专业术语和行业缩写词，以免让客户感到难以理解。
三、积极与客户互动
1.主动提问：在回复邮件中，可以提出一些问题，以便更好地了解客户的需求。
这可以帮助你更准确地回答客户的问题，并为客户提供个性化的解决方案。
跨境电商干货：外贸询盘回复技巧
跨境电商⼲货：外贸询盘回复技巧跨境电商⼲货：外贸询盘回复技巧⽬录⼀、如何把询盘转化成真实订单 (1)1.1如何有效地对买家进⾏分类 (1)1.2如何有效地跟进询盘 (1)1.3如何给买家寄送样品 (2)⼆、与买家沟通的技巧 (3)三、让买家打开邮件的技巧 (5)⼀、如何把询盘转化成真实订单1.1如何有效地对买家进⾏分类在进⾏⽹上贸易的过程中，遇到的买家是多种多样的，因此，所有买家都应进⾏分类管理，这样才能提⾼效率，增强成交量。
买家分类：通过外贸平台发送询盘的买家，通常可分为：寻找卖家型，准备⼊市型，⽆事⽣⾮型，信息收集型，索要样品型，窃取情报型；其中按地域划分时，⼜可分为：欧洲买家，北美买家，亚洲买家等。
因此对买家进⾏很好地分类，将有助于买家的管理、交易和服务以及前后期的展开⼯作。
买家管理在与买家接触的过程中，必须深⼊了解买家的各种信息，真正懂得买家的需求和消费模式，特别是公司主要盈利来的“⾦牌买家”。
因不同的买家对公司服务有着不同的需求，创造不同的利润，所以应根据买家的需求模式和价值对其进⾏分类，找出对公司最有价值和最有潜⼒的买家群以及他们最需要的产品和服务，更好地配置资源，改进产品和服务，牢牢抓住最有价值的买家，取得最⼤的收益。
1.2如何有效地跟进询盘1.区分“⼤⼩”买家，识别“好坏”询盘识别好坏询盘，可以从以下⼏点考虑：“看”询价的⽅式，“看”询价的内容，“看”询盘中的⼩细节。
通过三⽅⾯综合考虑，从⽽更好识别买家、询盘，找到合适的买家。
2. 把握询盘技巧、及时跟进，包括慎重对待、及时回复。
在回复新买家时，除了在邮件中解答买家关⼼的问题，最好同时将公司的其他情况和公司的⽹站介绍给该买家，让买家能够更全⾯透彻地了解公司。
对外商的询盘⼀定要快、准，遵循以下要诀：准确、全⾯、具体、清楚、礼貌。
对于询盘，我们⼀定要保持跟进，跟进过程中，更重要的是细细体会各种可能发⽣的情况，积极采取相应措施，激发、把握买家购买意图，达成合作。
有关询盘内容
如何通过询盘做成客户与客户做成订单的方式有很多种,但有了询盘不一定就有了订单.一旦我们收到客户的询盘就要学会怎么去回复对方,叩开客户的门,把客户领进家门.学会与客户交流和沟通.一、询盘的回复与技巧。
首先，收到各种询盘后，应先进行筛选。
因为许多询盘只是同行为了了解更多的市场行情而询问的，而另一类询盘只是些骗局。
通常我们会遇到的询盘种类有如下几种：（1）有收件人称呼的询盘这种询盘表明客户至少是浏览过公司的网站或者其他相关信息。
客户的针对性比较强。
（2）有详细产品询问这类询盘说明客户已有订单在手，或正在经营这种产品。
回复时应侧重产品介绍（规格、名称、基本参数等）和报价。
即使客户已提到，我司可再重复。
（3）有介绍自己公司背景的询盘先多了解客户，看我司产品能否适合客户，这类客户很希望能进一步和我们合作，沟通。
回复时应侧重公司介绍，如公司历史。
（4）有对工厂详细问卷的询盘这类询盘大多来自欧美国家或很正式的公司。
因为这可算作是一个基本程序。
回复时可把公司介绍作为附件回复给对方。
（5）有完整的公司名称、联系方式和网址说明客户较认真。
公司较正规。
通过网址可查询并了解客户。
回复时根据了解的情况，按对方要求有所侧重的回复。
（可将公司的详细资料作为附件发给客户）（6）E-mail的后缀是公司网址的询盘（如Philip_Ca@douglas.de）这类客户大多来自美国（简单、直接），说明采购较急。
我们应该通过后缀查出公司具体情况，看是否符合。
（7）这里面包括几种情况：1、没有称呼也没有具体产品询问，只是对公司产品感兴趣，标准的询问函模式，这类客户是刚刚入行，只是想了解市场行情。
多是不可成交的，订单利润率较小。
2、一开始要求寄目录、价格单和样品的，在双方什么都不了解的情况下就这样询问，很难做成生意。
3、只对公司产品感兴趣，要求快寄样品赶展会、赶促销，样品种类多但没具体要求，这类大多为骗局。
针对2和3两种情况，如果客户一定想寄样品的话，可以先让对方支付样品的费用，如果是真正买家的话，客人肯定会支付相关费用。
实操篇：如何有效回复客户询盘
实操篇：如何有效回复客户询盘各位好。
以下是本人在做外贸一年多来关于阿里询盘首次回复的一些简单的心得分享，有很多不足的地方希望大家见谅。
简单介绍一下，楼主比较懒，没有写过开发信，主要依赖阿里询盘转化客户。
在一年多的时间里，我通过询盘开发了四十多个新客户，因为我们公司询盘量也不多所以开发数量也不算多。
今天献献丑把之前整理的公司内部分享内容发出来给大家参考参考。
分享不是传经诵典，而是一种思想的碰撞。
本文适合刚做外贸的新人，其中内容与楼主自身行业息息相关，大家可以根据自身情况做相应的调整，灵活运用即可。
一、前戏：准备好相关的工作恭候询盘到来。
1）简易，全面，舒服的邮件签名。
这些不仅很好地展示公司文化，也体现了你的personality, professional.2）惯用邮件字体大小，字体颜色。
客户常用的字体包含：Arial, Times New Rorman, Sylfaen, Calibri; 字体颜色尽量用黑色，部分客户也用浅蓝等其他颜色。
二、高潮：如何有效回复客户询盘1）收到询盘后，先反复看两至三遍；2）通过客户名字，网址，公司名，邮箱等信息进行搜索，尽可能地找到客户更多信息，知己知彼百战百胜。
3）最后根据客户询盘相对应的进行回复。
客户询盘类型大抵可以分为以下几类, 我们一一分析。
几款潮流的垃圾询盘：① This message was sent to 20 suppliers. 这种询盘属于群FA询盘，看内容而定，如果客户有提到我们相关的产品或者您有足够的空余时间，回复无妨；反之，直接拉黑。
② Dear Supplier,We are very interested in purchasing from your company. Can your company supplyin large quantity? As our company is very interested. Kindly get back to me with the following information: MOQ, PRICE, FOB PRICES/ PORT/ Delivery Time.. 这类询盘看似非常详尽，但是基本上你回复后，他们都会回复你，叫你click某网址，登陆账号密码。
客户询盘后的跟进技巧
客户询盘后的跟进技巧很多时候我们都在期待着客户的询盘，可是等我们回复了客户的询盘后，我们需要做什么呢？询盘后我们就要努力跟进了，让询价变成订单才是王道啊。
下面我们就来看看询盘后的跟进技巧吧。
1、产品的发布技巧：一个公司的产品橱窗设计，那些上传的产品一定要配有好的图片，一个好的包装图片也是最能吸引人的地方，一个好的图片可以让大家对你的品牌或产品产生良好的兴趣。
2、产品信息的更新：即时更新你的产品，尽量让你的产品信息靠前，这样买家在搜索时会第一个发现你，如果你不急时更新，那么你的信息就会沉到老下面去啦，那么有多少人有耐心一页一页地往下翻呢。
而且很多人都会看好第一页的信息，都认为排在前列的产品的公司一定有实力。
3、第一时间发现与你产品所关联的求购信息，与求购商及时联系，商机不等人，在那么多求购信息中总有适合你的。
总有人会你合作的。
不要对一两次的电话不成功而失去信心。
4、及时回复你的相关留言与信息，让客户感到你公司的正规(因为一般公司网络都有专人负责)，公司对客户的重视。
耐心地回答咨询者的问题，而且在回复时一定要用客气与尊重的语气。
5、提高与客户沟通的技巧：这是一门大学问，总之，不要急于求成，让客户感到你的专业，诚心，感到你公司的实力。
6、注意电话回访：对有意向的客户定期或不定期地电话跟踪，但这个上面一定要把握好尺度，打得太多了人家会嫌烦的，如果不跟踪，客户会把你遗忘的。
7、做好线上交谈，线下及时跟踪，不要放过每一个机会，需要派人上门拜访的一定及时赶到，免得错失了良机。
一定要做好线上线下的结合，争取提高客户成交率。
8、经常在论坛活动，提高个人知名度，你的知名度高啦，那么自然会有人关注你的产品，一举成名天下知，那时会有客户主动找上门的。
9、热心帮助别人的求助，这样更能提高你在论坛的知名度，取得人家的信任与好感。
我永远深信这句话，帮助了别人的同时是帮助了自己。
10、不管是论坛还是与网友聊天，一定要保持文明用语，保持在论坛的形象，因为你就是代表着公司，代表着品牌。
外贸询盘回复技巧
外贸询盘回复技巧
回复外贸询盘需要掌握一些关键的技巧，以下是一些建议：
1. 及时回复：尽快回复询盘，让客户感受到你的专业和热情。
如果不能及时回复，记得告知客户原因。
2. 准确报价：根据客户的需求和市场情况，提供合理的报价。
注意价格的竞争力，同时也要保证利润空间。
3. 产品详细介绍：针对客户的需求，提供详细的产品信息，包括产品特点、用途、材质等。
如果有样品或者图片，可以一同发送给客户。
4. 突出优势：强调自己产品的优势和差异化，让客户更容易选择你。
5. 建立信任：在回复询盘时，尽量提供一些关于公司资质、生产流程、质量保证等方面的信息，以增加客户对你的信任感。
6. 礼貌用语：使用礼貌、专业的用语，展现公司的形象和态度。
7. 跟踪反馈：发送询盘后，定期跟踪客户的反馈和进展，保持良好的沟通。
8. 灵活应对：根据客户的反馈和需求，灵活调整自己的回复内容和策略。
9. 建立长期联系：在回复询盘中，可以表达出希望与客户建立长期合作关系的愿望，为客户提供更好的服务和支持。
10. 不断学习和改进：通过客户的反馈和市场的变化，不断学习和改进自己的产品和服务，提高竞争力。
以上是一些外贸询盘回复技巧，希望对你有所帮助。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
•
•
C. I hope you can do L/C 30 days.
D. How many sets do you have now?
50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% A B 9.7%
47.3%
34.5%
8.4%
C
D
买家到底为什么不回复
实际询盘案例分析
课前准备
询盘模拟自测
（自测地址见视频下方课程简介）
课后交流
加入旺旺交流群
（群号公布在自测题的最后一页）
你将获得：
与热爱外贸的朋友们交流经验和咨讯的场所 不定期的亲密接触外贸达人的机会
但你要注意：
群的作用是交流互动，请大家不仅索取、更要学会分享 我们会经常清理不活跃成员，把机会留给更需要的朋友
分析意识 Hello Seller,
•
•
How are you and how is your business doing? Actually, I saw your advertised product and as a matter of urgency, I am in need of it; and wish to buy from you only if you can give me a good price.
7.4%
•
当询盘中出现以下哪种表述时，你会主动去提运输方面的问题？
• • • •
A. Do you have CE of this product? B. Do you accept payment by Western Union? C. It's my first time trying to buy from overseas. D. Do you have stock in hand?
14“ , 450mm.Long
3 EA
1 EA
Best regards.
（人名）
产品成本
•
DEAR SIR
•
We are looking for tile cutters, please give us the list your products with the best price.(main price please)
4.2% C D
•
当询盘中出现以下哪种表述时，你会感觉价格最难谈？
• • • •
A. Give me your rock bottom price. B. Price is very important for us. C. We have 5 years' experience buying from China.
考虑的问题首先是？
70%
• • • •
A. 买家的目标价位能否了解到 B. 买家没提具体的规格和质量怎么办 C. 这个采贩金额我该争取怎样的付款方式 D. 这个采贩量我该如何包装和运输
63.4% 60%
50%
40% 30.5% 30%
20%
10% 3.5% 0% A B C D 2.6%
•
当你核算后发现自己的成本价比买家提出的目标价高很多，这时你 首先会考虑的问题是？
•
Hence, I anticipate your prompt response with your quote and MOQ…
• •
Best regards. Mr. （人名）
产品用途
• How are you?
•
This is （人名） from （公司名）. Our company has been in the elegant product hotel & resort and premiums market in Thailand for 5 years.
• • • •
A. 自己的产品成本会不会有问题 B. 这应该是买家的压价策略，我还是按我能承受的最低价来报 C. 这应该是买家的压价策略，我也得有自己相应的谈判策略
80%
D. 价差太大，不值得投入精力
70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% A B 8.7% 19.6%
67.6%
询盘模拟自测题分析
•
当买家在第一封询盘中说到“I need a sample of this product and if good, I'll place FCL order”时，你的想法是？
•
•
A. 买家真的会有大货吗？
B. 寄样前大货的价格得先谈好
70% 60% 50% 58.6%
•
•
C. 寄样前买家要的产品细节要求得先明确
•
•
C. I'll need large quantity of this product in July.
D. Which bank do you usually use for payment?
40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% A B C D 31.1% 26.0% 35.6%
清楚如何让客户 放心
课后交流
加入旺旺交流群
（群号公布在自测题的最后一页）
你将获得：
与热爱外贸的朋友们交流经验和咨讯的场所 不定期的亲密接触外贸达人的机会
但你要注意：
群的作用是交流互动，请大家不仅索取、更要学会分享 我们会经常清理不活跃成员，把机会留给更需要的朋友
D. 寄样前样品费和快递费得先谈好
40% 30% 21.9% 20% 14.2% 5.3%
10%
0% A
B
C
D
•
以下哪种询盘你会放弃不回？
• • • •
A. 我是做汽油锯的，买家来问家具 B. 我是做汽油锯的，买家来问除草机 C. 我是做汽油锯的，买家来问蓄电池链锯 D. 这些我全都会回
60%
50%
运输条款
•
I'm interested in buying 250,000 pliers and i will want u to give the total price of it.
•
Please get back to me as soon as possible by my email （hotmail邮 箱）
50%
D. Can you meet the price as below?
45% 40% 35% 30%
42.9%
25%
20% 15% 10% 5% 0%
21.2% 15.9%
19.9%
A
B
C
D
•
如果你能做LC，当询盘中出现以下哪种表述时，你会主动去提？
• •
A. I need this product urgently. B. I had a big loss from a cheater of your country.
产品质量（规格）
•
Dear sir, Please send price late as follows: 2“ , 450mm.Long 3“ , 450mm.Long 4“ , 450mm.Long 5“ , 450mm.Long 5 EA 5 EA 5 EA 5 EA
6“ , 450mm.Long
询盘回复7要素
1. 如何判断 产品用途 的吻合度 2. 如何弥补 产品质量 的差距 3. 如何明确 产品成本 的合理性 4. 如何把握 产品利润 的空间 5. 如何运用买家关于 付款方式 的期望 6. 如何运用买家关于 运输条款 的期望 7. 如何运用买家关于 交货期 的期望
清楚客户 关心 什么
49.2%
40%
37.7%
30%
20%
10%
7.7% 5.3%
0% A B C D
•
假如买家的询盘写到“My customer here in Brazil needs 3000pcs of gasoline chainsaw. Let me know your price.”，那么你在回复之前会认真
90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% A B C D 12.1% 7.8% 76.6%
3.6%
•
当询盘中出现以下哪种表述时，你会主动去提交货期方面的问题？
• •
A. First we need a sample for test. B. I'll come to China soon and will visit your factory.
• •
（人名） （电话）
交货期
•
kindly send me pic, i need quickly 8 pcs spanner set frm no 6-7 to 2022, tell me weight of the set nd send quote , tell delivery time.there will be order every month giv me price. material of spanner i need it light may all together of set 1kgs around. （人名） （电话）
•
I‘m looking for 50 sets of angle grinder. Please, kindly provide: 1.We can make our brand or not?
2.FOB price per piece (in Yuan Rate)
•
I would appreciate your early reply in advance. Sincerely （人名）