网优工程师年终总结
网络工程师终工作总结6篇
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网优年度个人工作总结报告
一、前言在过去的一年里，我担任网络优化工程师，主要负责网络优化、故障处理及性能提升等工作。
现将我在本年度的工作进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
二、工作内容与成果1. 网络优化（1）针对公司网络现状，开展了多次网络优化工作，包括基站参数调整、小区合并、小区分裂等，有效提升了网络覆盖和容量。
（2）针对用户投诉较多的区域，进行了深入分析，制定了针对性的优化方案，改善了网络质量，降低了用户投诉率。
（3）积极参与新技术、新方法的研究，将优化成果应用于实际工作中，提高了工作效率。
2. 故障处理（1）及时响应故障报告，对故障原因进行排查，迅速定位故障点，确保网络稳定运行。
（2）制定故障处理流程，规范故障处理流程，提高故障处理效率。
（3）对故障原因进行分析，总结经验教训，防止类似故障再次发生。
3. 性能提升（1）针对网络性能指标，开展性能优化工作，提高了网络速率和稳定性。
（2）针对热点区域，进行了专项优化，提高了用户体验。
（3）对网络性能数据进行监控和分析，及时发现并解决潜在问题。
三、工作亮点与不足1. 工作亮点（1）积极参与网络优化工作，取得了显著成效，为用户提供了优质的网络服务。
（2）故障处理及时、高效，保证了网络稳定运行。
（3）善于总结经验教训，不断提高自身业务水平。
2. 工作不足（1）对新技术、新方法的学习不够深入，导致部分优化方案实施效果有限。
（2）在团队合作中，沟通协调能力有待提高。
（3）部分工作流程不够规范，影响了工作效率。
四、改进措施1. 加强自身学习，提高业务水平，紧跟行业发展趋势。
2. 提高沟通协调能力，加强与团队成员的沟通与合作。
3. 优化工作流程，提高工作效率。
4. 积极参与团队培训，提升团队整体实力。
五、总结过去的一年，我在工作中取得了一定的成绩，但也存在不足。
在新的一年里，我将继续努力，不断提高自身能力，为公司的发展贡献自己的力量。
感谢领导和同事们的关心与支持，让我在工作中不断成长。
网优年度个人工作总结范文
网优年度个人工作总结范文
网优年度个人工作总结。
在过去的一年里，我在网优行业取得了一定的成绩，经过不懈的努力和不断的
学习，我对自己的工作进行了总结，希望在新的一年里能够更上一层楼。
首先，我在过去的一年里不断提升自己的专业技能和知识水平。
我参加了各种
培训和学习课程，不断学习新的技术和知识，提高了自己的专业水平。
我深知在这个快速发展的行业里，只有不断学习才能跟上潮流，才能更好地为客户提供优质的服务。
其次，我在工作中注重团队合作和沟通。
在网优行业，团队合作是非常重要的，只有团队成员之间相互配合，才能更好地完成工作。
我和同事们保持良好的沟通，共同解决问题，共同努力，取得了一定的成绩。
另外，我在客户服务方面也取得了一定的进步。
我始终把客户的需求放在首位，尽最大努力为客户提供满意的服务。
我不断改进自己的工作方式，提高了工作效率，得到了客户的认可和信任。
总的来说，过去的一年对我来说是充实而有意义的。
在新的一年里，我将继续
努力，不断学习，不断提升自己的专业水平，为客户提供更好的服务。
希望在未来的日子里，我能够取得更大的成绩，为公司的发展做出更大的贡献。
2024年网优年终个人工作总结范文
2024年网优年终个人工作总结范文尊敬的领导：您好！在过去的一年里，我在公司的网优部门担任技术工程师一职，通过不懈的努力和团队协作，取得了一系列的成绩。
现将2024年的工作总结如下：一、工作概述本年度主要负责公司整体网络优化方面的工作，包括网络维护、故障处理、运营监控、性能优化、网络规划等。
通过不断学习新技术和与团队的积极沟通，我能够熟练运用各类网络优化工具，提出有效的解决方案，协助公司实现了网络稳定性的提升和用户体验的优化。
二、工作成绩1. 故障处理和网络维护在过去的一年中，我积极参与了公司网络故障处理工作，能够迅速定位和解决网络故障，减少了公司网络运行中断的时间，提高了系统的可用性和稳定性。
在网络维护方面，我制定了详细的维护计划和标准操作规程，准确把握了各类故障原因和处理方法，提高了网络的维护效率。
2. 运营监控和性能优化我积极参与了公司运营监控体系的搭建和维护工作，通过监控关键指标的变化，能够及时发现问题并采取相应的优化措施。
此外，我还利用各类优化工具对网络进行了性能分析和优化，实现了网络运行效果的提升。
3. 网络规划和重构针对公司不同地域的网络瓶颈问题，我参与了一系列的网络规划和重构工作，通过合理调整网络结构和使用新技术手段，提升了网络的带宽和吞吐量，解决了用户访问延迟等问题，提高了用户的满意度。
4. 技术学习和团队合作在过去的一年中，我不断学习新的技术知识，不断提升自己的技能水平。
同时，我也与团队成员积极沟通和合作，在项目中能够主动承担责任，并与团队协力解决问题，保证了工作的高效进行。
三、存在的问题和改进措施1. 在网络规划和重构工作中，有时候对于用户需求的考虑还不够全面，下一年度需要更加注重用户需求的调研和分析，确保优化方案的合理性和实施效果。
2. 在技术学习方面，由于新技术不断涌现，我需要更加密切关注行业动态，不断学习和实践，保持自己的技术水平和竞争力。
3. 在团队合作中，有时候缺乏主动沟通和积极配合，下一年度需要提高自己的沟通能力和团队协作能力，建立更加良好的工作氛围。
网络工程师年度总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，2023年已接近尾声，回顾过去的一年，我在公司领导和同事们的关心与支持下，认真履行网络工程师的职责，不断提升自身技能，为公司的发展贡献了自己的力量。
现将2023年度工作总结如下：二、工作概述1. 网络设备维护与升级在过去的一年里，我主要负责公司网络设备的维护与升级工作。
针对公司现有的网络设备，我进行了以下工作：（1）定期检查网络设备运行状态，确保网络稳定运行；（2）针对设备故障，及时排查原因，进行修复；（3）对老旧设备进行升级，提高网络性能；（4）对网络设备进行优化，提高网络带宽利用率。
2. 网络安全防护网络安全是公司发展的重中之重，我高度重视网络安全防护工作，主要开展了以下工作：（1）定期检查网络设备安全策略，确保安全设置符合要求；（2）对公司内部网络进行安全加固，防止外部攻击；（3）对员工进行网络安全培训，提高安全意识；（4）及时修复网络设备漏洞，降低安全风险。
3. 项目支持在过去的一年里，我参与了多个项目，为项目提供技术支持，具体如下：（1）参与公司新办公楼的网络建设，负责网络设备选型、安装与调试；（2）参与公司数据中心升级项目，负责网络设备升级与优化；（3）参与公司业务系统迁移项目，负责网络迁移方案设计与实施。
4. 技术研究与创新为了提高自身技术水平，我积极学习新技术，并开展以下研究与创新工作：（1）研究云计算、大数据等新技术在网络安全领域的应用；（2）探索物联网技术在公司业务中的应用；（3）参与编写公司内部技术文档，分享技术心得。
三、工作亮点1. 网络设备维护与升级方面（1）通过定期检查与维护，确保公司网络设备稳定运行，降低故障率；（2）成功升级老旧设备，提高网络性能，满足公司业务需求；（3）优化网络设备配置，提高网络带宽利用率。
2. 网络安全防护方面（1）加强网络安全防护措施，降低安全风险；（2）提高员工安全意识，减少安全事故发生；（3）成功抵御多起外部攻击，保障公司网络安全。
2024年网优年终个人工作总结
2024年网优年终个人工作总结
尊敬的领导：
首先，我要感谢公司给予我的机会和信任，我在2024年网优工作中收获了很多，也有一些不足之处，现将年终个人工作总结如下：
一、工作成绩：
1. 完成了公司下发的网优任务，包括基站优化、容量扩容等工作，提高了网络质量和用户体验；
2. 参与了新网络设备的引入和调试工作，在规定时间内完成了网络设备的部署，提升了网络的稳定性和性能；
3. 针对用户投诉的热点问题，积极解决，并及时反馈给相关部门，最大限度地减少了用户的困扰；
4. 参与了网络故障的处理工作，有效地修复了网络中断问题，保障了网络的安全和稳定运行；
5. 主动学习新技术和新知识，提升了自身的专业水平。
二、不足之处：
1. 工作中有时会遇到一些疑难问题，需要进一步加强学习和沟通能力，更好地解决问题；
2. 对于一些新技术和设备，还需要进一步的学习和实践，以适应快速发展的网络行业；
3. 工作期间有时会出现轮班加班的情况，需要更好地管理时间，保持身体健康。
三、改进措施：
1. 继续学习新的技术和知识，不断提高自身的专业水平；
2. 加强与团队成员和其他部门的沟通和协作，共同解决问题；
3. 建立良好的工作计划，合理分配时间和任务，避免加班；
4. 积极参加公司组织的培训和交流活动，与同行业的专家进行交流和学习。
感谢公司对我的支持和培养，相信在公司和团队的帮助下，我会不断进步，取得更好的成绩。
此致
敬礼
XXX。
网络工程师个人工作年终总结范文(五篇)
网络工程师个人工作年终总结范文____过去了，忙碌的一年里，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。
为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训，本人就本年度的工作总结如下：首先说说工作态度，因为态度决定一切。
我就本着老老实实做人、踏踏实实工作的信念一直至今，说大了是要对得起公司对我的培养、对得起我的薪水;说小了是要对得起自己青春的付出、对得起自己的将来。
说实话，其实这份工作对我压力很大的，刚到公司时工作量不是很大，主要就是把公司以前的设备设施及维护计划、维护费用预算等等以电子形式表达出来，并建立相应的档案，再对以前的设备做些维护。
一、良好的思想政治表现我为人处事的原则是“认认真真学习，踏踏实实工作，堂堂正正做人，开开心心生活”，对自己，我严格要求，工作认真，待人诚恳，言行一致，表里如一。
做到遵纪守法，谦虚谨慎，作风正派，具有良好的思想素质和职业道德，能用____的要求来指导自己的行动。
积极要求进步，团结友善，明礼诚信。
二、负重锻炼，鼓劲挖潜，较好地完成本职工作加强责任感、发扬吃苦耐劳的精神、增强开拓创新的意识三、不断加强理论学习，拓展知识领域潜心研究计算机技术领域的国内外现状和发展趋势，吸收丰富的计算机理论知识，提高解决本专业实际问题的能力，能将本专业与相关专业相互配合，协调解决有关技术难题，并且能指导工程师工作和学习。
并且也加强了写作能力、组织协调能力和判断分析能力。
四、今后努力方向1、陷于较为严重的事务性工作的特殊情况，必须进行角色技术转变，新时期的现代报业技术人员应是技术组织者，网络，网络安全建设者，新闻信息产品的开发员，信息技术服务咨询专家，信息技术教师的身份.2、要创新，技术管理更需要有潜意识加强，技术和管理应该并重.3、不能够安于现状，不思进取，不能以一街市田亩为乐，这将不利于集团技术的发展与创新.4、加强报人计算机知识培训力度，促进信息化建设发展，减少建设的整体的维护成本.网络工程师个人工作年终总结范文（二）窗外枯枝寒风摧，又是一度年终时，翻开过去一年的工作录，步履艰辛忐忑而又让人意味深长。
2024年网优年终个人工作总结范文
2024年网优年终个人工作总结范文2024 年度个人工作总结____年11月，我加入了XX公司，开始了网络优化工程师的职业生涯。
回顾2024年，我在这一年里取得了一些成绩和进步。
通过持续不断地学习和努力工作，我逐渐提升了自己的专业能力，并取得了一定的业绩。
下面是我对我在2024年度的工作进行的总结。
一、工作背景及工作内容2024年度，我主要负责公司移动网络的优化工作。
具体的工作内容包括：LTE 网络的参数优化、小区切换优化、覆盖优化、容量优化、邻区优化等。
另外，我也参与了一些网络规划和新技术的试验等工作。
在这一年里，我完成了以下主要工作：1. 参与了公司移动网络的参数优化工作，通过优化关键参数的配置，提高了网络的性能指标。
2. 参与了小区切换优化工作，通过优化切换参数和邻区关系，改善了小区切换的质量。
3. 进行了一些覆盖优化工作，通过调整天线方向和增加补充覆盖等手段，改善了一些盲点区域的网络覆盖。
4. 参与了容量优化工作，通过优化功率、载频、载波数量等参数，提高了网络的容量。
5. 参与了邻区优化工作，通过调整邻区关系和参数配置，改善了网络的切换质量。
6. 参与了一些新技术的试验工作，如5G网络的部署和试验等。
二、取得的成绩1. 在参数优化方面，我通过分析网络数据和性能指标，优化了关键参数的配置，达到了提高网络性能的目标。
2. 在小区切换优化方面，我通过调整切换参数和邻区关系，改善了小区切换的质量，减少了掉话率。
3. 在覆盖优化方面，我通过调整天线方向和增加补充覆盖等手段，解决了一些盲点区域的覆盖问题，提高了网络的整体覆盖率。
4. 在容量优化方面，我通过优化功率、载频、载波数量等参数，提高了网络的容量，为用户提供了更好的使用体验。
5. 在邻区优化方面，我通过调整邻区关系和参数配置，改善了网络的切换质量，减少了切换失败的情况。
6. 在新技术试验方面，我参与了公司的5G网络的部署和试验工作，为公司提供了关于5G网络的一些实践经验和技术支持。
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网优工程师年终总结篇一：管、络管理员、络工程师年终总结范文管、络管理员、络工程师年终总结范文紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。
为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训，本人就本年度的工作总结如下：首先说说工作态度，因为态度决定一切。
自从*月*日来到公司第一天，我就本着老老实实做人、踏踏实实工作的信念一直至今，说大了是要对得起公司对我的培养、对得起我的薪水；说小了是要对得起自己青春的付出、对得起自己的将来。
说实话，其实这份工作对我压力很大的，刚到公司时工作量不是很大，主要就是把公司以前的设备设施及维护计划、维护费用预算等等以电子形式表达出来，并建立相应的档案，再对以前的设备做些维护。
领导让买什么让做什么，我尽力做好就OK。
没有什么责任性问题。
但随着公司规模的逐步拓展，公司给了我更大的权力，根据各分公司需求需不需要新增设备，买什么样的设备等等由我决定上报。
相应的对我来说就需要更大的责任。
还有，比起以前来各分公司设备的更新换代与新店的开业、工厂的成立、新品部的扩展等等，从所需的设备预算、采购、使用培训、档案建立、维护维修等等一系列的事都需要精力的投入。
稍有不慎还要承担相应的责任，有时出现问题我并不知道而领导先知。
其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的，但我以管的身份感到惭愧。
对于这种做法，经常会出现一些始料不极的后果，如某店某电脑显示器不亮了，而主机正常启动。
领导得知就令我马上过去解决。
赶了三个小时左右的车过去一看是显示器电源线掉了；还有一次很肯定说开机密码输不上，键盘坏了，不厌其烦的让我过去，过去一看是小键盘灯没打开，真是哭笑不得。
如果按正常的程序这种事是可以避免的，又可以节省成本。
基层部分员工没有计算机基础，没有责任心，依赖性太强，其实在使用过程中不免会出现这样或那样的问题，只要大家平心对待以解决问题为目的，而部分员工对此就出现了急躁心理，让他说故障现象一问三不知，就一句话你过来一趟吧！此时，去也不是不去也不是呀，头疼！管这工作没有准的，络有故障或是电脑有问题时忙的要死，没事的时候又会很清闲，经理会有疑问：这小子怎么这么清闲？但是有的时候络或是机器出现什么故障的时候，你的电话会一直响个不停，东奔西跑的解决故障，别人还会说：“看那小子平时天天闲的没事干，就知道上，什么事都不干！现在把大家工作都耽误了”。
郁闷死了快！还有就是不管是在何时何地，只要是工作问题都毫不推托，尽快解决。
其中ERP软件服务器的采购及系统的安装与数据的复制，也投入了很大时间与精力。
从上下班制度来说，从没有迟到早退过。
对领导的工作安排及吩咐从没有推迟过，都会尽职尽责尽快解决。
在业余时间加强自己对专业知识的学习，保证自己有能力解决属于自己应该解决的问题。
其次说说工作成绩，因为成绩代表一切。
先说说我的工作量：1、负责公司总部及各个分公司、工厂、新品部络的正常运行，及其所涉及到的络设备如ADSL、路由器、交换机的预购、采购、调试安装及维护维修等，其中大到设计小到施工，全是本人负责；2、负责公司总部及各个分公司、工厂、新品部计算机、打印机、复印机、传真机等一切办公设备的预购、采购、调试安装、培训使用、维护维修及所涉及到的耗材采购。
并要保证其所有采购设备耗材价格的性价比。
并尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，以最快的速度得到解决；3、负责公司ERP软件及管家婆载体服务器的采购、协助安装、调试、维护等，包括ERP软件的管理操作如操作用户的权限设置、培训使用、数据维护等，负责公司所需的其它软件的选购如QQ、群发软件等的调试、培训使用及维护等等；4、负责公司总部和各分公司集团电话的维护及总部电话费用的统计管理等等；5、负责公司总部及北京分公司、工厂、新品部一切跟电子电器有关系的所有大小事务。
除此之外，刚到公司时就着手公司总部及各分店计算机和外围设备电子档案的建立，以备查询及更好的使用与管理。
建立了一整套设备使用管理制度及维护计划；为了最大的节约成本，并针对各公司使用情况预算耗材费用，这一预算是惊人的，很多设备一年的费用耗材竟达8000元以上。
对此尽快做出了整改计划并实施，采购了耗材成本低的设备来替代。
为公司节约了不小的费用开支。
还有新店的开业、工厂的成立、新品部的扩建等所需络及办公设备的采购、设计、组建、调试、培训、维修维护等等，大到爬墙布线小到钻桌打洞，都是本人一手操作的，包括其新增人员的ERP权限指派及办公软件的培训等等。
总之，感慨万千呀！但本人责任心一贯很强，假如领导说明天要怎样，既使今晚一夜不眠也要完成使命……。
一句话：老老实实工作、踏踏实实做人！另外还要说说我存在的问题，因为总结就是为了发现不足。
1、可能是性格原因，性子太软，部分个别人为原因导致的故障不深追究（不含成本费的故障）；2、因为简单的问题重复出现重复解决，解决故障有时带有个人情绪，这一点我会在今后的工作中尽力克服。
最后说说明年的工作计划：辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对自己不足之处，我对明年工作也提出了初步设想：一是继续完善总部各分公司的络环境，为公司的再度拓展提供一个好的络平台；二是利用络平台为公司创造一些利于办公的便利，如“群发短信平台”“QQ络会议”等之类的，最起码要实现络语音视频；三是实现远程控制各分公司络设备及计算机，省时省力省成本；四是大大加强业务学习，提高络技术，如果可以的话扩大络部，为公司盈利。
以上是我的个人年终工作总结，在以后的工作中，我一定不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好！篇二：年终总结之络工程师年终总结时间过得很快，来到公司已经大半年了，我做为一名络售后工程师，对自己的工作做如下简单总结：（1）工作任务主要负责H3C络设备售后调试、与用户进行有效及时沟通，并提出可行性调试方案以及解决用户络故障。
（2）主要参与项目宝鸡中心医院感染科楼新增络调试，这是我第一次单独调试设备，印象特别深刻，虽说是第一次独自处理问题，但我相信自己能完成领导交代的任务。
由于没有经验，只能采取笨办法，将这边以前调试好的设备配置拿过来参考，其中有很多东西自己当时还看不懂，最后经过自己慢慢琢磨与查找资料完成了此次任务。
在此次调试过程中，我掌握了设备调试的基本过程，以及无线控制器与Fit ap的无线组，为后面的项目调试打下了基础。
机场酒店络系统建设是我调试的第一个大项目，刚开始时有些措手不及，不知从何做起，但在同事的指导与结合自己在其他小项目上的调试经验下，我渐渐的掌握了整个调试方案，并与客户做到了有效沟通，及时解决相关问题。
首次参与综合络调试，感受到实施前的各项规划尤其重要，在此过程中熟悉并掌握了中大型综合络的调试过程。
榆林绥德第一医院络系统建设是我从头到尾参与的又一个大项目，自从上班开始，可以说是每个月都会出差去一趟榆林绥德第一医院，路途虽说辛苦，但我很高兴能够在这个项目中学习到新的知识并积累了经验。
此次络调试与前面的机场酒店络调试很接近，所以相对前面会更顺利些。
在此次调试过程中，我做好了提前规划，心中有了整体方案，体会到与客户提前进行整体方案沟通的重要与必要性。
其他参与的项目还有，陕西广电监控络、草滩经开中学络、宝鸡东岭集团络更新、眉县农夫山泉络、宝鸡口腔医院络、曲江金浮陀小学络、中贸广场无线络、机场千眼工程等等以及其他络故障处理。
（3）曾遇到的问题与处理方法技术方面：问题描述：在西航集团调试一台华为交换机，配置好后但其光路无法与H3C原有交换机连通。
处理方法：请教同事并检查光模块，同事建议用H3C交换机代替华为交换机，问题最终处理。
问题描述：在绥德医院无线配置好后，无线信号较弱，且IOS系统设备无法正常连接WIFI信号；处理方法：对无线控制器进行升级，升级后信号变强，但是IOS系统设备仍无法正常工作，打电话询问客服，未解决，最后尝试在终端设备配置DNS，解决问题。
非技术方面：问题描述：在绥德出差进行络调试时，集成商不配合调试工作；处理方法：先找集成商相关领导进行沟通，答复是人手紧缺，还是无法从其他地方调动人员配合我调试工作；最后找公司相关人员与集成商沟通，决定周末和晚上加班完成此次调试任务。
问题描述：做为售后工程师，与客户进行沟通和调试络时，经常面临被询问是H3C厂家还是英华工程师。
处理方法：根据客户情况，采取不同回答，若有特殊交代，则报以H3C厂家身份。
（4）建议与意见建议在售后这块能够将各处项目调试进程、结果以及配置相关文档进行共享（如：存入百度云盘），方便其他人员处理客户紧急问题。
（5）发展方向我是络工程专业毕业的，这份工作对我来说专业对口，自己也很喜欢，并且能够在日常工作中感受到快乐，所以打算长期在这个行业发展。
由于接触到的东西有局限性，技术能力还是有些欠缺，有更多的IT技术，如存储、虚拟化、服务器、云计算等都需要今后去学习；在今后的社交中加强锻炼自己的沟通交流能力以及说服力；以及结识更多的各行各业朋友，并使其成为潜在的客户，以强硬的技术知识为理论指导，为公司开拓更多且有价值的项目资源。
最后，祝愿各位领导身体健康，工作顺利！篇三：20XX络工程师年终总结范文20XX络工程师年终总结范文这是一篇20XX络工程师年终总结范文，文章主要讲述了在这一年的忙碌工作中，我对自己的工作也有了更深刻的认识和了解，我深刻感受到自己成长了，也成熟了，我收获了很多，当然需要学习的更多，一起来看看吧~1.公司的发展离不开络，在近一年中，公司厂区急速扩建，从B厂区一楼的SMT到二楼的组装测试线，本人有幸参与本次络的规划与实施，由于工程的紧急和生产的扩张，实施的时候为了赶上生产的进度在某些方面难免考虑不周全，还有待进一步的整改。
2.因公司驻外办公地点的增加，要求能够进入公司的局域中进行访问，本人针对公司原有的软件VPN进行了调试，确定该软件能正常安全的使用，可以方便在外移动办公人员的及时访问公司络(该软件VPN仅支持ADSL宽带连接，在专线的络中不能使用)。
3.公司电脑新旧更替频繁，在这一年里，公司新增电脑数百台，在大家的通力合作下完成了数百台电脑的安装与调试，确保公司生产正常增长，公司目前一共近20XX台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属络故障，线路问题等。
其他软件问题主要包括邮箱的使用， ERP和办公软件等。
虽然说故障原因不会超过软硬件两种，但往往在处理的过程中发现新的问题。
4.目前络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。