管理学基础与实务 简介
《管理基础与实务》管理与管理者
管理者对社会的影响
社会责任
管理者在行使职权的过程中应 充分考虑社会责任，推动企业 和组织积极参与社会公益事业
和环保活动。
社会形象
管理者的行为和决策会直接影 响到企业和组织的社会形象， 因此管理者应注重维护良好的
社会形象。
社会和谐
管理者应通过有效的管理和沟 通，促进企业内部和外部的和 谐与稳定，推动社会的繁荣和
出色的领导才能
优秀的协调能力
能够有效地领导团队，发挥个人影响力，推 动团队发展。
能够妥善协调组织内外的各种利益关系，实 现组织和个人的共赢。
03
管理学的基本理论
古典管理理论
泰勒的科学管理理论
泰勒强调通过标准化和专业化来提高生产效率，同时通过制 定明确的工作职责和严格的规章制度来管理员工。
亨利·法约尔的管理原则
员工激励不足
有些组织在管理过程中没有充分考虑 员工的激励问题，导致员工缺乏动力 和热情，工作效率低下。解决方法是 制定有效的激励制度，根据员工的工 作表现给予适当的奖励和激励，同时 也要关注员工的职业发展和个人成长 。
案例分析：《华为公司的绩效管理》
华为公司是中国的一家知名的通信技术公司，其 绩效管理是业界关注的焦点。华为公司的绩效管 理主要通过以下几个方面实现
鼓励实践和反思：星巴 克公司鼓励领导者在实 践中不断尝试和学习， 同时也对自己的工作进 行反思和总结。这种学 习方式让领导者能够更 好地掌握领导力技巧和 方法，并将其应用到实 际工作中去。
重视员工的反馈：星巴 克公司重视员工的反馈 意见和建议，将其视为 提高领导力的宝贵资源
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管理实践的常见问题及解决方法
缺乏明确的计划和目 标
管理基础与实务
管理基础与实务管理基础与实务是一个非常广泛的领域，涉及到企业的各个方面，例如战略、人力资源管理、市场营销、财务管理等等。
本文将从企业管理的角度来讨论这些方面以及其他一些重要的管理知识和实践。
战略管理战略是企业成功的关键之一。
战略管理是根据企业的特征和目标，制定一系列战略和措施，以达到企业长期发展的目标。
战略管理包括一下几个方面：1. 目标设定：根据企业的愿景和使命，确定企业的目标，包括短期目标和长期目标。
2. 环境分析：分析外部环境和内部环境，确定企业所处的市场和竞争环境，评估企业的资源和能力，为制定战略提供基础。
3. 竞争战略：根据企业的竞争优势和行业特点，制定不同的竞争战略，如低成本战略、差异化战略和集中战略等。
4. 实施和控制：通过制定详细的计划和控制机制，确保战略的实施和效果的评估。
人力资源管理人力资源是企业发展的基础，人力资源管理是指企业通过合理的组织设计、招聘、培养、绩效管理等手段，最大程度地发挥员工的潜力，提高整个企业的绩效。
人力资源管理包括以下几个方面：1. 组织设计：根据企业的战略和目标，设计适合企业的组织结构，明确职责和权责关系，保证组织的高效运行。
2. 招聘和录用：通过各种渠道寻找符合企业要求的人才，进行面试和测试，最终决定录用或不录用。
3. 培训和发展：培训是提高员工技能和知识的主要方式，包括职业培训和管理培训。
发展是为员工提供发展机会，激励员工积极进取，为企业不断发掘新的潜力。
4. 绩效管理：通过设立绩效标准，对员工绩效进行评估和奖惩，激励员工为企业创造价值。
同时，对管理层的绩效进行评估，以确保组织的效率和效益。
市场营销市场营销是企业的生命线，它包括企业对市场的研究，制定市场策略，实施营销计划，以及监督和评估市场活动的效果。
市场营销包括以下几个方面：1. 市场研究与分析：了解市场的需求和趋势，分析企业在市场中的定位和竞争优势。
2. 市场定位和策略：根据市场研究结果，确定企业的定位和目标市场，并制定相应的市场策略。
管理学基础与实务
悲 观 原 则
乐 观 原 则
后 悔 原 则
折 中 法 则
非确定性决策举例
方 案 A1 A2 A3
自 然 状 态
高需求 中需求 低需求 最 小 收 益 值 最 大 收 益 值
180 240 100
1 20 -40 -40 100 70 -80 -80 16 16
180 240 100
乐观法则 悲观法则 折中法则 后悔值法则
程序化 决策
重复的 各种规则 例行的 标准的运营程序 政策
企业：处理工资单 大学：处理入学申请 医院：准备诊治病人 政府：利用国产汽车
企业：引入新的产品 大学：建立新的教学设施 医院：对地方疾病采取措施 政府：解决通货膨胀问题
非程序 化决策
复杂的 新的
创造性问题 解决方式
决策的类型与转换
决策可能有多种结果吗？
确定型决策例题
计算分析
某民办高校每年固定办学费用为900 万元,每生每年的变动费用为0.7万元, 每生每年学费是1万元。则该校保本的 在读学生数应是多少？若该校要获得年 利润900万元，则该校的在读学生数又 是多少？
2、风险型决策 —— 决策树法
• 构成（三点两枝）：
决策点： 代表最后的方案选择 状态点： 代表方案将会遇到的不同状态 结果点： 代表每一种状态所得到的结果 方案枝：由决策点引出的线段，连接决策点和状态 点，每一线段代表一个方案。 概率枝：由状态点引出的线段，连接状态点和结果 点。每一线段代表一种状态。 • 步骤：绘图 计算期望值 剪枝决策
实训二:分析与讨论
案例:长城照相器材厂 【实施形式与要求】 1、在小组讨论的基础上，以班级为单 位组织讨论； 2、班级讨论结束后，每小组把讨论结 果以书面形式上交； 3、教师评分之后存档。
管理学基础与实务第1章 管理概述
15
1.计划职能
古人讲：“凡事预则立， 不预则废。”
计划工作又是一切管理活 动的前提，只有有了计划 以后，人们才能开展其他 的管理活动。
1.计划职能
计划工作主要包括以下内容 （1）研究活动条件。活动条件研究包括内部能
力研究和外部环境研究。 （2）根据环境变化中可能提供的机会或造成的
管理的艺术性——
实践性，反对模式论
一则发放年终奖金的启示
一个蒸蒸日上的公司，当年赢余大幅度下滑。马上就要过年了 ，往年的年终奖金最少加发两个月工资，算来算去，只能多发 一个月的工资作为奖金。按常规做法，实话告诉大家，很可能 士气要下滑。
董事长灵机一动。没过两天，公司传来小道消息—“由于经营 不佳，年底要裁员”。顿时人心惶惶，但是总经理却宣布：“ 再怎么艰苦，公司也决不愿意牺牲同甘共苦的同事，只是年终 奖可能无力发放了”总经理一席话使员工们放下心了，只要不 裁员，没有奖金就没有吧。人人都做了过个穷年的打算。
5.管理的制约的条件？
一、管理的概念
1、所谓管理，就是在特定的环境下，管理者 对组织所拥有的资源进行有效的计划、组 织、领导和控制，以便达成组织目标的过 程。
这个定义包含着以下含义：
1.管理的主体是谁？ 4.管理的目的是什么？
3.管理的职能
管理故事：袋鼠与笼子
有一天动物园管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开 会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以它们决定将笼子 的高度由原来的十公尺加高到二十公尺。
（1）设计组织。包括设计组织的机构和结构， 分解目标活动的基础上，分析为了实现组织目 标需要设置哪些岗位和职务，然后根据一定的 标准将这些岗位和职务加以组合，形成不同的 部门。
管理学基础与实务课程标准及课程考核方案管理学实务
管理学基础与实务课程标准及课程考核方案管理学实务《管理学基础与实务》课程标准一、课程定位《管理学基础与实务》是商贸学院的专业核心基础课程，在入学第一学期开设，直接为培养学生的管理能力服务；同时，又为本系专业后续的相关管理课程，如：《商务谈判》、《财务管理》等奠定基础。
本课程服务于高职高专人才培养目标，坚持理论与实践结合，以管理技能培养为主线，旨在培养中基层管理岗位的综合管理技能与素质。
《管理学基础与实务》是一门实践性、理论性、科学性、艺术性兼而有之的应用性学科。
通过该课程的学习，学生将树立现代管理的思想理念，较全面地了解现代管理的基本理论和方法，对基层管理实践问题进行分析和决策，为日后学习专业技术课程和职能管理课程打下扎实的理论基础；也为学生就业打下坚实的理论基础和职业基础。
二、课程目标（一）工作任务及职业能力表1 工作任务与职业能力分析表工作领域工作任务职业能力学习项目管理学实务管理的基本概念能对管理有艺术性和技能性的感悟管理基础管理核心和本质管理者授权与用人问题管理思路和方法人才定位与管理管理者角色定位管人的思路和方法能初步应用现代理念和理论分析与处理实际管理问题管理思想人才定位与管理管理者基本技能管理者智商与情商决策概述能熟练理解决策决策职能决策理论决策程序和影响因素管理决策的分类风险型决策方法目标管理的方法组织概述能比较各类组织机构的运作效率理解不同类型组织结构的优劣与适用范围组织职能组织设计组织的形式组织变革与组织冲突组织文化领导概述能明了领导者应具备宽大胸襟的重要意义并为此努力. 培养团队意识和竞争意识领导职能领导理论激励概述激励理论激励的原则沟通概述沟通形式有效沟通人员配备能熟练运用人力资源管理的内容与原则人力资源管理人员配备计划人员招聘人员培训绩效考评控制概述能体验沟通与控制的重要性并能解决常见问题控制职能控制的原则和过程控制的技术和方法（二）课程目标本课程主要讲述管理学基础与实务的基本知识、管理思想及理论的发展、管理职能等。
管理学基础与实务简介
管理学基础与实务简介
I篇绪论第一章管理概述第一节管理认知第二节如何做管理者第三节管理环境第二章管理理论的发展与演变第一节中外早期的管理思想第二节西方管理思想第三节现代管理理
论II篇计划第三章决策管理第一节决策概述第二节决策类型第三节决策方法第四章计划职能第一节计划概述第二节计划方法第三节计划的组织实施III篇组织第五章组织职能第一节组织概述第二节组织结构设计第三节组织结构的类型第六章人力资源管理第一节人力资源管理概述第二节人力资源规划第三节招聘与配置第四节培训与开发第五节绩效管理第六节薪酬管理第七章组织文化第一节组织文化概述第二节组织文化的建设第八章组织变革与组织创新第一节组织变革概述第二节组织变革的模式第三节组织创新Ⅳ篇领导第九章领导职能第一节领导概述第二节领导者的权力第三节领导理论第十章激励第一节激励概述第二节激励理论第三节激励员工的方法第十一章沟通第一节沟通概述第二节沟通的模式与网络第三节有效沟通V篇控制第十二章控制职能第一节控制概
述第二节控制的过程第三节控制的方法与技术。
管理学原理与实务第一章 管理概述
• １. 管理是组织行为的重要组成部分
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模块一
基础知识
• ２. 管理的实质是协调
• ３. 管理的目的是实现组织目标
• ４. 管理活动是在一定的环境下进行的
• 三、管理的特征
• １. 管理的二重性
• 生产过程包括物质资料的生产和生产关系的再生产, 因此, 对生产过程
开放” 与相对“封闭” 观、反馈观、分级观等有关系统的基本观点
。
• 因此, 学习研究管理学, 必须用系统方法作为主要的思维方法。
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模块一
基础知识
• 我们在学习与研究管理理论和管理活动时, 应首先把组织与组织管理
活动看作是一个系统, 对影响管理过程的各种因素及其相互之间的关
系进行总体的、系统的分析研究, 对管理的概念、职能、原理、方法
• 介绍什么是管理、管理者的角色与技能、管理的性质、管理的职能、
管理学的特点、管理学的发展历史等。 从最一般意义上, 对管理学进
行总体描述, 为管理学的学习研究构建总纲和基础。
• ２. 职能部分
• 研究管理的计划、组织、领导、控制、协调等各项职能, 具体分析每
项职能的内涵、地位、功能、过程及要求。 从管理过程的角度, 分析
原则。
• ４. 方式部分
• 探讨管理者应如何根据管理环境、组织性质、人性等变量的综合分析
, 选择科学有效的管理方式与管理方法。 从方法论的视角, 揭示各种
管理方式的适应性问题。
• 四、管理学的学习与研究方法
• (一) 学习方法
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模块一
基础知识
• １. 唯物辩证法
高教社2024管理学基础与实务(第二版)教学课件第一章 管理、管理者与管理学
传播 者
发言 企业
混乱 驾驭
资源 分配
谈判
人
家
者
者
者
3.管 理 者
管理、管理者与管理学
每个管理者需要三种基本的技能和素质：
3.管 理 者
管理、管理者与管理学
不同管理层级的技能要求是否一样？
✓ 不同管理层级对各个技能的要求程度是不同的。 ✓ 人际技能是管理者必备的最重要的技能。
下面一起来学习一个小故事，分析这个 故事体现了管理者的什么技能？
80/20法则：如何使工作更有效率
【工具运用】
实战实训
刘丹应该如何获取相关部门的支持，以使项目顺利开展 刘丹是？一个中型公司的程序员，正在负责一个项目开发。这个项目是一个以软件开发为主、集成
为辅的综合性项目，需要公司其他业务部门的配合。但找到相关部门的经理时，他们总是以手头工 作很紧张，派不出人手为由不给予积极配合。所以项目目前无法推动下去，眼看着要延期了。
3.管 理 者
管理、管理者与管理学
管理者到底是做什么的？
4.管理学
管理、管理者与管理学
一、管理学的研究对象
管理学的研究对象是管理活动的基本规律和一般方法。
二、管理学的特点
（一）一般性和综合性 （二）科学性 （三）实践性 （四）历史性
【专业微课】
《 数字化时代下的组织变革》，二维码见教材P20
管理工具
2.管理的基本职能
管理、管理者与管理学
开展年会组织工作
2.管理的基本职能
管理、管理者与管理学
3
PART ONE
领导
2.管理的基本职能
管理、管理者与管理学
管理者
依据组织
实现
2.管理的基本职能
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本书全面介绍了管理的基本思想、基本内容、基本方法以及管理思想的发展过程。
全书主要包括5部分：第一部分涵盖了管理与管理者、管理理论的形成和发展，主要介绍管理的概念、职能、管理者及其管理环境、管理学的形成与发展，使人们理解管理、管理思想与管理理论之间的关系，了解管理学发展的整体过程。
第二至第五部分分别为计划职能、组织职能、领导职能、控制职能，它们是教材的主体部分，分别介绍每一职能的含义、基本原理、具体的方法、措施、途径等，这样人们对管理的全过程有一个清晰的认识，同时能提升其分析问题、解决问题的能力。
本书新颖性和应用性并重。
每部分在体例的编排上，设置引导案例、学习目标、职业指导、管理资料、相关链接、应用案例等。
适当增加图形、表格、实例的比例，力求通过上述形式引导学生运用管理的基本理论和方法分析实践工作中的问题，强化知识的应用性，同时极大方便读者对管理工作的学习，加深理解。
I篇绪论
第一章管理概述第一节管理认知第二节如何做管理者第三节管理环境
第二章管理理论的发展与演变第一节中外早期的管理思想第二节西方管理思想第三节现代管理理论
II篇计划
第三章决策管理第一节决策概述第二节决策类型第三节决策方法
第四章计划职能第一节计划概述第二节计划方法
第三节计划的组织实施
III篇组织
第五章组织职能第一节组织概述第二节组织结构设计第三节组织结构的类型
第六章人力资源管理第一节人力资源管理概述第二节人力资源规划第三节招聘与配置第四节培训与开发第五
节绩效管理第六节薪酬管理
第七章组织文化第一节组织文化概述第二节组织文化的建设
第八章组织变革与组织创新第一节组织变革概述
第二节组织变革的模式第三节组织创新
Ⅳ篇领导
第九章领导职能第一节领导概述第二节领导者的权力
第三节领导理论
第十章激励第一节激励概述第二节激励理论
第三节激励员工的方法
第十一章沟通第一节沟通概述第二节沟通的模式与网络第三节有效沟通
V篇控制
第十二章控制职能第一节控制概述第二节控制的过程第三节控制的方法与技术。