酒店合约部销售主任区域业务部销售主任岗位说明书
酒店合约部销售主任职位描述
工作经验
2年以上同行业/旅行社/酒店工作经验
行业经验
掌握相关的旅游业、酒店市场销售知识；
掌握相关工作业务流程；
熟悉本部门各项工作流程、规范要求。
培训经历
管理技能
组织协调能力
人际沟通能力
专业技能
竞争对手的市场调研分析能力
良好的谈判合作能力
通用技能
计算机及网络应用能力
有一定的英文表达和写作能力
较强的客户服务意识
职位目的与职责
职位目的（存在的理由，限制和目标）
在酒店合约部经理的领导下，协助其进行市场分析、竞争对手调研、完成酒店采购、控制房间配额、促进产品销售、以实现最优产品、最高利润率目标，并及时为运营部门提供良好的产品与服务支持。
职责范围
(名称、定义、该职责所要达到的结果/目标)
责任级别
酒店销售代表
人员管理权限
薪酬
◆无□建议权□决定权
直接下级人数
6人
绩效
●无☆建议权□决定权直Fra bibliotek管辖团队6人
配备
●无☆建议权□决定权
业务指导职位
运营部门经理主管
对职位产生影响的外部机构
同行业公司、猎头公司、酒店产品供应商
受到职位影响的外部机构
同行业公司、酒店产品供应商
任职资格
教育程度
大专或同等学历以上
专业方向
遵守合作过程中的工作细节配合要求；
参与房间价格及保留房量的比较确认；
参与建立和维护双方的合作关系；
提出签署合作协议的建议报告；
负责合同整理归档；
酒店相关信息资料的准确录入（资料管理部主管负责审核）
全部
内外部满意度（酒店供应商、直接客户）
合约部高级主任区域业务部销售主任岗位说明书
与酒店谈判每日预留房间等事宜；
凭据运营中心提供的预订数据与酒店谈判门路返佣；
到达一定业绩与酒店谈判提供免费房嘉奖；
不定期的造访酒店客户；
保持酒店良好的相助干系。
3．绩效考核：
所卖力区域内全部酒店产生的/利润额/利润率/间夜量到达部分目标要求；
所卖力区域内投诉完成复兴率需确保客户的满意。
•酒店的相助干系
•内外客户的满意度
•上级评价
•内、外客户的满意度
•上级评价
操纵层面
•收集区域酒店的相助条件、相助意向；
•实地考察、了解并核实酒店的相关信息资料；
•参加洽谈双方相助的原则及中、长期相助目标；
•遵守相助历程中的事情细节配合要求；
•参加房间代价及保存房量的比力确认；
•参加创建和维护双方的相助干系；
直接下级人数
绩效
□无◆发起权□决定权
直接统领团队
配备
□无◆发起权□决定权
业务指导职位
运营部分经理主管
对职位产生影响的外部机构
同行业公司、猎头公司、酒店产物供给商
受到职位影响的外部机构
同行业公司、酒店产物供给商
任职资格
教诲水平
大专或同等学历以上
专业偏向
旅游办事/酒店治理及相关专业
事情经验
2年以上同行业/旅行社/酒店事情经验
4．部分协作：
配合运营部分对酒店产物的销售；实时协助处理惩罚运营历程中遇到的日常问题及客户投诉等；资助结算部分与酒店创建良好的相同渠道妥善解决酒店拖欠佣金的问题；部分内各事情职能的紧密配合。
•部分
•部分
•部分
•协助
•签约酒店数
•平均利润率
•平均间夜利润额
职位描述-分公司酒店合约部销售主任
6、区域酒店业务部销售主任职位描述区域酒店业务部销售主任职位描述附赠酒店管理的八大要点酒店管理无小事，酒店管理的任一个方面都可能至关重要，酒店管理的每一个细节都可能关乎成败。
归纳起来，酒店管理离不开以下八件事：酒店质量管理酒店取得成功的关键是什么?是能持续提供符合客户要求，能得到客户满意和信赖的高质量产品和服务。
质量管理是酒店管理最基本的要素，最基本思路就是通过酒店店运行中的每一个过程进行调查、分析，从而确定质量管理的总体状况。
酒店能源管理加强能源管理是酒店规划建设以及运营阶段的一个永恒的话题。
作为酒店的管理人员应该注重酒店的建筑节能，设备节能，人员节能，合理处理好能源的分配和使用。
总之，能源管理的目标是使酒店在整个寿命周期的能源消耗及配套改造工程费用降到最低。
酒店客户管理酒店通过提供产品和服务实现经营效益。
客户作为产品和服务的接受者，对于酒店至关重要。
拥有客户的酒店才拥有生存和发展的基础，而拥有稳定客户的酒店才具有进行市场竞争的宝贵资源。
客户管理的实质是通过调查分析，进行客户开发、客户服务、客户促销、客户维护并促进客户价值的提升。
技术研发管理酒店是劳动密集型产业，技术门槛很低，如果其他行业具有实力的企业看重这块市场并投入竞争的话，短期内很快能研发出在技术、质量和成本方面超过基准经营水平的酒店，很快成为强有力的竞争对手，新酒店的成长速度往往是惊人的。
如果酒店经营者不能利用暂时形成的技术和经验优势，抓住机遇不断研发出新产品，不断改进产品性能，改进技术研发管理能力，对酒店而言往往是致命的。
服务现场管理一个酒店的服务质量对于酒店的利益多少有着十分大的联系。
客户的满意程度也大多由此决定。
服务质量形成于过程之中，对服务质量的控制，需要加强事先的过程设计，解决好影响过程的人、设施、材料、方法、环境等方面的问题。
以一个好的服务体系去面对客户。
酒店目标管理目标管理是现代企业管理最集中的体现，企业在近期要达到一个什么样的目标，通过制定详细计划来体现管理者的'意志，以及达标进取的目的。
2023年酒店销售主任岗位职责
2023年酒店销售主任岗位职责2023年酒店销售主任岗位职责11、制定会籍销售方案，完成公司下达的会籍销售目标；2、制定市场推广策略，维护公司品牌，参与市场开拓等日常工作；3、定期举办会员活动，做好日常会员维护工作；4、制定年度、季度、月度营销目标，完成并突破业务指标；5、监控、检查销售系统的有效数据，跟进、评估销售中的'有效数据；6、负责抓好市场调查、分析和预测工作，做好市场信息的收集、整理和反馈；7、负责处理会员售前、售后服务工作，及时处理客户投诉、提高酒店品质；2023年酒店销售主任岗位职责21、熟悉市场，具备销售经验，根据市场情况及酒店销售情况提出销售工作建议。
2、服从部门经理安排，参与各项接待活动。
3、与业务客户、重点宾客保持密切联系，协助部门经理处理日常事务。
4、积极开展市场调研工作，在保持老客户的同时及时发掘潜在客户，增加新的客源。
（如：旅行团、、新成立公司、会议、散客等）5、接待来酒店参观的客人，介绍酒店的情况并注意听取客人对酒店的意见，及时向经理汇报。
6、随时掌握各单位客户的新动态及近期安排，制定工作计划并及时展开营销活动。
7、随时掌握同行的新动态和市场信息，为经理制定工作计划提供资料和合理化建议，协助经理开展营销活动。
8、开展有计划的销售活动，进行销售访问，销售人员在销售访问结束后，应撰写销售访问报告。
并为每个客户建立档案、完善营销计划书，有计划地发展新客户。
9、整理归档酒店的宣传资料，做好部门的设备、办公用品、物品的管理工作。
10、负责组织酒店宣传的摄影、录象工作，并逐步与宣传、新闻界建立良好的关系，取得他们的支持和帮助。
11、负责商务散客的订房，负责协议客户、旅行团、会议等团体预订的住宿、餐饮、用车等安排，做好VIP的接待工作。
12、参加业务洽谈，受委托与协议客户、旅行社、团队消费单位签订销售合约，协议和办理续约手续，同时要做好各种订房资料、合同、客人资料等的`档案工作。
酒店销售部各岗位职责(3篇)
酒店销售部各岗位职责1、负责所属区域的产品宣传、推广和销售，完成销售的任务指标;2、负责区域的客户开发、维护重要客户关系、处理和跟进订单等销售工作;3、负责根据销售目标制定工作计划，并按计划拜访客户、开发新客户、拓展与老客户的业务;4、负责搜集与寻找客户资料，建立客户档案;5、负责完成门店店长制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标;6、负责根据销售目标制定销售费用的预算，控制销售成本，提高销售利润;7、负责销售合同的签订、履行、管理等相关工作，以及协调处理各类市场问题;8、负责接待来访客户，以及综合协调日常销售事务;9、负责完成领导安排的其他工作。
酒店销售部各岗位职责（2）酒店销售部门通常会根据具体情况设置不同岗位，以下是一些常见的酒店销售部各岗位的职责：1. 销售总监/经理：负责制定销售目标和销售策略，管理销售团队，为销售团队提供支持和指导，与重要客户进行沟通并建立关系。
2. 销售代表/主管：负责开发新客户和维护既有客户关系，达成销售目标，推销酒店产品和服务，完成销售活动和销售合同。
3. 销售计划员/分析师：负责制定销售计划和销售目标，分析市场趋势和竞争对手情况，评估销售策略和活动的有效性，提供销售数据和分析报告。
4. 销售培训师/经理：负责培训销售团队，如销售技巧、产品知识、客户服务等方面的培训，提高销售团队的专业素质和销售能力。
5. 销售支持员/助理：协助销售团队进行销售活动，包括销售准备、客户跟进、合同管理等工作，提供销售支持和客户服务。
6. 销售市场推广专员/经理：负责制定市场推广策略和计划，推广酒店产品和服务，组织和执行市场营销活动，提高市场知名度和销售额。
7. 销售数据分析员/经理：负责收集和分析销售数据，评估销售绩效和销售活动的效果，提供销售数据报告和分析，为销售决策提供数据支持。
需要注意的是，不同酒店的销售部门可能会根据具体情况有所区别，在岗位职责上可能有所调整和变化。
酒店销售部各岗位职责（3）酒店销售部是酒店组织架构中的重要部门，负责制定和实施销售策略，提升酒店的市场竞争力，实现销售目标。
2019年酒店销售人员岗位说明书-精选word文档 (3页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==酒店销售人员岗位说明书酒店销售人员负责拟定酒店市场营销计划及营销策略。
下面小编跟大家分享几篇岗位说明书，希望对大家有所帮助!酒店销售人员岗位说明书一1、负责拟定酒店市场营销计划及营销策略。
2、负责拟定市场拓展及推广工作的行动计划。
3、负责酒店的广告策划宣传工作。
4、负责组织实施酒店既定的营销方案，并根据市场的变化作相应的策略调整，以达到最佳销售效果，定期向酒店总经理汇报工作进度。
5、负责酒店销售公关资料的收集、积累，文件、材料的整、编写等工作。
6、负责与房务部、餐饮部等部门协调共同制定客房、餐饮等价格方案及优惠规定，并每年对合同协议进行一次修订。
7、负责与财务部协调审核客户挂账的方式、限度和信用情况，并协助催收帐项。
8、负责每年定期参与重要的国内外旅游行业展销会，加强酒店对外宣传。
9、负责建立合作紧密、高效能的营销队伍，充分发挥每位成员的潜能。
10、负责制定及修订营销人员工效挂钩方案，督促销售部员工开拓有潜质的新客户并签定商务合约。
11、广泛开展市场调研，收集顾客意见，制定最佳营销方案及优惠规定等。
酒店销售人员岗位说明书二1、负责与客户保持联络，发掘潜在客户，扩大酒店市场范围，为客户提供服务。
2、严格遵守酒店各项规章制度。
3、充分了解掌握酒店的经营政策、价格体系，及对外销售制度，积极开展对外销售工作。
4、协助负责处理酒店的公共关系事务，与新闻媒体、关系单位、业务部门建立并保持良好的公共关系。
5、协助负责酒店会议、团队业务的洽谈及接待，对外促销酒店客房，餐饮、各项配套设施及各项服务，与重要客户建立长久良好的合作关系。
6、协助负责酒店VIP客人的接待。
7、协助负责酒店各类大型活动的宣传与促销。
8、了解市场信息与竞争对手情况，对市场前景做出预测，及时上报上级主管及决策部门，以便决策层做出准确的市场判断及决策。
酒店销售主任的岗位职责（精选7篇）
酒店销售主任的岗位职责酒店销售主任的岗位职责（精选7篇）现如今，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。
大家知道岗位职责的格式吗？以下是小编收集整理的酒店销售主任的岗位职责（精选7篇），欢迎阅读与收藏。
酒店销售主任的岗位职责11、负责酒店/公寓的商务客户拓展;2、负责酒店各项业务的洽谈及合同的签订工作;3、维护客户关系，定期拜访企业客户;4、完成上司及公司交代的其它工作。
酒店销售主任的岗位职责21、据酒店的目标市场及顾客的潜在要求，有步骤地开发客源市场。
2、制定对重要客户及潜在客源的销售策略和工作计划。
3、负责重要客户的资料收集，做好客户维护工作。
5、完成具体的销售指标，明确不同时期的销售重点。
酒店销售主任的岗位职责31、根据部门制定的销售政策，具体执行对所负责市场渠道拓展及产品销售。
2、根据公司的.整体销售计划，结合管辖市场的特点，提出具体的促销计划和切实可行的配额方案。
3、协助部门经理做好酒店的销售产品分配管理工作，提高经济效益。
4、每月向主管汇报当月的销售情况并提出下月的工作计划。
酒店销售主任的岗位职责41.主动开发酒店潜在的商务协议客户，长租客户，旅游团，会议客户等，化酒店收入。
2.维护客户关系，接待和对接客户的预定，确保客户的满意度。
3.拜访，电话回访客户，带客户参观房间。
4.签订订房协议和必要的信贷协议。
5.通过有效途径，网络和线下渠道推广酒店产品，增加公众号的粉丝量，提高酒店的知名度。
6.了解市场行情和竞争对手情况，积极做好销售计划，并落实销售计划。
7.核对预定账务，及时跟踪和催缴挂账，防止挂账不能及时支付和坏账的发生。
8.做好销售日常记录报表。
酒店销售主任的岗位职责51、日常业务开拓与客户管理、客户池建立、销售数据建立、销售合同、回款。
2、完成各项销售指标;建立销售计划。
3、完善各项销售流程，收集同行业信息，建立行业分析报告。
酒店营销部主任职位说明书
广州市酒店协会
各省市旅行社 各省市机关单位 中国商品出口交易会 各行业商务客人
2、学历、专业、经历和技能要求：填写该职位应具备的受教育程度、相关专业、工作经验和基本技能.
任 1、 素质要求：
职
素质名称
沟通能力
主动性
灵活性
服务精神
关系建立
要 要求程度
求 很强
√
√
广州公司
强
√
√
√
较强
2、学历、专业、经历和技能要求：
5、熟练电脑操作
工作领域：请描述该职位 4~8 项主要工作内容,每一项工作内容请依其重要性排列，从（1)开始，（1）代表最重要.
工作职责及目的:描述每一项工作的主要职责及其目的.
工作权限:该职位在每一项工作中的业务权限范围，分三层次填写：拟制(申请）、审核、批准；执行、组织执行、决策.
工作性质:分三类情况填写：日常工作、周期性工作和随机性工作。
工作依据：请填写该职位各项工作职责所依据的流程、制度、标准和作业指导书等规章制度或文件的名称,并加注书名号。
重 要 工作领域 性
工作职责及目的
执行 （拟 制)
业务权限
组织执行 （审核)
决策 （批 准）
工作频率
日周随 常期机
其它 工作依据
广州公司
1 销售管理
√
1) 协助经理制定经营方案及策略，保证销售目标的实
广州公司
职位说明书
职位名称：营销部主任
职位编号：
制定者:郭＊＊
所属部门：广州市＊云酒店有限公司 职位等级:
审核者：李＊＊
直接上级部门：酒店经理
工作地点：广州市
审批者：
职位的概要描述(简要地介绍该职位酒的店主经要理工作内容及目的，突出该职位对组织独一无二的贡献）：
区域销售主任岗位职责
区域销售主任岗位职责(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如管理制度、企业管理、岗位职责、心得体会、工作总结、工作计划、演讲稿、合同范本、作文大全、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!And, this store provides various types of practical materials for everyone, such as management systems, enterprise management, job responsibilities, experiences, work summaries, work plans, speech drafts, contract templates, essay compilations, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!区域销售主任岗位职责第1篇区域销售主任岗位职责区域销售主任 1、在销售部经理领导下负责具体销售工作。
酒店合约部高级销售主任职务描述
酒店合约部高级销售主任职位描述
战术层面1.目标制定：实现负责区域签约酒店数量实现年
度负责区域总利润率实现年度负责区域平均间
夜利润额实现年度负责区域总间夜量负责区
域内投诉处理回复
2.工作实施：
根据市场需求拟定负责区域内酒店产品的采购计
划；
酒店签约生效，信息的维护与管理；对新城市新
酒店的产品拓展计划；酒店房量房态使用统计数
据；与酒店谈判每日预留房间等事宜；根据运营
中心提供的预订数据与酒店谈判阶梯返佣；达到
一定业绩与酒店谈判提供免费房奖励；不定期的
拜访酒店客户；保持酒店良好的合作关系。
3.绩效考核：
所负责区域内全部酒店产生的/利润额/利
润率/间夜量达到部门目标要求；
所负责区域内投诉完成回复率需确保客户的满
意。
4•部门协作：
配合运营部门对酒店产品的销售；及时协助处理
运营过程中遇到的日常问题及客户投诉等；帮助
结算部门与酒店建立良好的沟通渠道妥善解决酒
店拖欠佣金的问题；部门内各工作职能的紧密配
合。
?部分
?部分
?部分
?协助
?签约酒店数?平
均利润率?平均
间夜利润额
?及时性和回复
反馈率
?签约酒店质与
量标准、推
荐酒店优
势、房间配
额控制
?酒店的合作关
系
?内外客户的满
意度
?上级评价
?内、外客户的
满意度
?上级评价。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
(数量、质量)
业务类
战略层面
根据战略目标拟定负责区域的酒店产品采购计划，实现利润率及利润额目标
协助
、外客户的满意度
上级评价
战术层面
1．目标制定：
实现负责区域签约酒店数量
实现年度负责区域总利润率
实现年度负责区域平均间夜利润额
实现年度负责区域总间夜量
负责区域投诉处理回复
2．工作实施：
根据市场需求拟定负责区域酒店产品的采购计划；
酒店的合作关系
外客户的满意度
上级评价
、外客户的满意度
上级评价
操作层面
收集区域酒店的合作条件、合作意向；
实地考察、了解并核实酒店的相关信息资料；
参与洽谈双方合作的原则及中、长期合作目标；
遵守合作过程中的工作细节配合要求；
参与房间价格及保留房量的比较确认；
参与建立和维护双方的合作关系；
提出签署合作协议的建议报告；
所负责区域投诉完成回复率需确保客户的满意。
4．部门协作：
配合运营部门对酒店产品的销售；及时协助处理运营过程中遇到的日常问题及客户投诉等；帮助结算部门与酒店建立良好的沟通渠道妥善解决酒店拖欠佣金的问题；部门各工作职能的紧密配合。
部分
部分
部分
协助
签约酒店数
平均利润率
平均间夜利润额
及时性和回复反馈率
签约酒店质与量标准、推荐酒店优势、房间配额控制
酒店合约部销售主任/区域业务部销售主任职位描述
职位识别信息
职位名称
酒店合约部销售主任/区域业务部销售主任
所属部门
酒店业务部
职位编号
所在城市
工作地点
公司酒店业务部
出差要求
□无◆偶尔□经常□常驻
版本号
05V1.0
生效日期
工作网络关系
直接上级职位
酒店合约部高级销售经理
汇报职位
酒店合约部高级销售经理
直接下级职位
较强的客户服务存在的理由，限制和目标）
在酒店合约部经理的领导下，协助其进行市场分析、竞争对手调研、完成酒店采购、控制房间配额、促进产品销售、以实现最优产品、最高利润率目标，并及时为运营部门提供良好的产品与服务支持。
职责围
(名称、定义、该职责所要达到的结果/目标)
责任级别
（全部/部分/协助）
酒店销售代表
人员管理权限
薪酬
◆无 □建议权 □决定权
直接下级人数
6人
绩效
●无 ☆建议权 □决定权
直接管辖团队
6人
配备
●无 ☆建议权 □决定权
业务指导职位
运营部门经理主管
对职位产生影响的外部机构
同行业公司、猎头公司、酒店产品供应商
受到职位影响的外部机构
同行业公司、酒店产品供应商
任职资格
教育程度
大专或同等学历以上
酒店签约生效，信息的维护与管理；
对新城市新酒店的产品拓展计划；
酒店房量房态使用统计数据；
与酒店谈判每日预留房间等事宜；
根据运营中心提供的预订数据与酒店谈判阶梯返佣；
达到一定业绩与酒店谈判提供免费房奖励；
不定期的拜访酒店客户；
保持酒店良好的合作关系。
3．绩效考核：
所负责区域全部酒店产生的/利润额/利润率/间夜量达到部门目标要求；
负责合同整理归档；
酒店相关信息资料的准确录入（资料管理部主管负责审核）
全部
外部满意度（酒店供应商、直接客户）
上级评估
管理类
专业方向
旅游服务/酒店管理及相关专业
工作经验
2年以上同行业/旅行社/酒店工作经验
行业经验
掌握相关的旅游业、酒店市场销售知识；
掌握相关工作业务流程；
熟悉本部门各项工作流程、规要求。
培训经历
管理技能
组织协调能力
人际沟通能力
专业技能
竞争对手的市场调研分析能力
良好的谈判合作能力
通用技能
计算机及网络应用能力
有一定的英文表达和写作能力