企业管理学921陈晓坤
厦门大学企业管理考研复试经验分享
厦门大学企业管理考研复试经验分享名单已经公布两天了，每天早上还是会同样的时间醒来，却不用再冲向自习室了，感觉还是不太真实。
一路走来，帮助我的人很多，所以在这里分享一点经验，也希望能够帮助到你们。
初试的经验帖我个人认为去年第一名的鲍学长，已经写的很好了，大家可以在论坛里找找看，不过还是补充一点，不同以往考的比较基础，进入复试大多在125，今年的专业课难度加大，有压分，进入复试的大多在115左右，背再多，答的不深入，一样没用，我没有重视专业课，考完感觉很好，基本都会，把课本上的知识点都写上去了，怎么都有125吧，结果才109，很惨烈，所以专业课还是要重视的，光背熟，以前可能就够了，但一旦难度加大，压分，就会很惨烈。
由于初试专业课惨烈，数学又不够高，英语政治大家水平都差不太多，所以我的初试成绩没有优势，以十一名开外的名次进入复试的，一共进了19个，录15个，最后四名被录为新分出来的创业学专业（原企业管理的细分方向创业管理）。
厦大企管的复试科目真的挺多的，同期学硕就没见过科目比我还多的，一共考察专业课笔试，专业课面试，英语听力，英语面试，四个部分，分别占比40%，40%，10%，10%，专业课有指定书目三本，人力资源，营销原理，公司理财，都挺厚的，一个月的时间根本看不完，我是从2月10号才开始认真准备的，3月10号公布的复试名单，16.17号就复试，比预期提前了四天，加上初试成绩出来排名十一名开外（前十一名才能录入企业管理专业），我后期非常的焦虑，一度看不下去书，所以大家初试分尽量考高，复试准备还是要尽早开始，这样起码能让自己不那么痛苦。
专业课笔试部分，三本书的知识点非常多，理解难度最大的是公司理财，但是考的相对简单，一条名词解释和一个计算题，很基础，记忆难度最大的是营销原理，背完全部知识点是不可能的，整理出笔记，重点记住一些名词解释，基本概念，以及整本书的基本框架就可以了，我是把书粗看了两遍，后期就只看名词解释和框架了，人力资源相对简单，只要整理出框架，记小标题就行了。
北京航空航天大学企业管理考研招生人数专业目录、参考书目、真题、复试分数线及复习经验指导
北京航空航天大学企业管理考研招生人数专业目录、参考书目、真题、复试分数线及复习经验指导北京航空航天大学企业管理考研招生目录专业、研究方向考试科目拟招人数01企业管理理论方法及应用①101思想政治理论②201英语一③302数学二④981管理科学基础或982工商管理基础602生产运作与质量管理03企业战略与营销管理04组织行为与人力资源管理北京航空航天大学企业管理考研参考书目981管理科学基础《信息系统：原理、方法与应用》2006年高等教育出版社刘鲁主编《哈格管理信息系统》2009年中国人民大学出版社斯蒂芬.哈格著，严建援等译，《运筹学教程》（第二版）2009年机械工业出版社邱菀华等《运筹学》（第三版）2005清华大学出版社《运筹学》教材编写组《生产与运作管理》（第三版）2006年清华大学出版社刘丽文编《生产与运作管理（核心理论及习题集)》机械工业出版社（2007年12月10日）王晶编982工商管理基础《生产与运作管理（核心理论及习题集)》机械工业出版社（2007年12月10日）王晶编《微观经济学》北京大学出版社朱善利《企业会计学》2008年11月第1版对外经济贸易大学出版社北京航空航天大学企业管理考研真题一简答题1.简述管理科学的双重性2.目标管理的内容及意义3.科学管理学派的主要是想及其意义4.简述巴纳德的管理理论及其意义5.领导周期理论的内容和意义6.如何如何有效的进行控制7.管理方格理论的内容及其意义二论述题1、关于富士康的跳楼事件，有人说富士康的管理模式是“铁血管理”，请评价富士康的管理模式，并说说对于现代企业管理的启示。
2、用激励理论评论薪酬保密制度带来的效果和问题，并谈谈如何提高薪酬保密制度的运用效果。
三材料分析1.分析摩托罗拉公司的集权与分权，企业实行事业部制的好处2.根据需求层次理论和双因素理论来分析解决服装厂的激励问题。
北京航空航天大学企业管理考研复试分数线考试科目学科门类政治外语专业一专业二总分管理学（12）50507575340企业管理考研复习经验指导立足2100余位成功学子的辅导经验，易研教育将考研专业课的复习分为六大阶段（六大模块），这六大模块是考研专业课复习成功的“六部曲”。
2020年厦大企业管理考研经验分享
/?fromcode=9822 2020年厦大企业管理考研经验分享付出了不一定成功，但成功者的背后必定有艰辛的付出。
每个人对于成功的定义都不同，拿到录取通知书、专业知识提高，综合能力改善等，都是考研将会带给你的益处。
下面我主要说说我的专业课复习规划，希望对大家有所帮助。
▶专业课针对管院专业课标准化的特点，我只看了厦大官网指定参考书，然后做教材的框架笔记，方便背诵各种知识条目，对于各种1~10条的知识点了然于胸，对于我专业课取得不错成绩有很大帮助。
一、管理学8月开始管理学，管理学的第一遍看得比较快，每天一章，半个月看完第一遍，这一遍的目的就是了解书的大概框架，熟悉一下教材内容。
再在后半个月看完第二遍。
这样之后，管理学基本上就比较熟悉了。
9月开始管理学第三遍，并开始做笔记，把课本结构框架写出来。
笔记主要写条目和框架内容，只把小标题写出来就行。
这时注意，笔记本上是单面写的，背面留出来；并且笔记文字的间隙要大一些，为以后添加内容留出空间。
这一遍看书比较精细，不用着急，要有质量，重在理解。
10月开始背笔记，因为笔记是课本的框架内容，笔记简单，在前15天内背两遍，做到看到问题能知道结构框架。
尽管现在背的只是框架，但是如果对于某一条或者某一点不理解，一定要回到课本看懂然后理解。
背完这个框架之后，再回到课本，后15天再看一遍，背着框架看书，尽量边背边看，背着条目然后看条目下的内容，加深理解。
11月继续看书，丰富笔记内容，把一些你认为重要的要背的内容都加在笔记里，总结课本中那一大段话为一两句话，写在笔记上。
这时的笔记内容就是向考试看齐的，笔记内容就是答题内容了。
所以，对于没有理解的地方或者理解但是不知道怎么说的问题，一定要在笔记上写出来。
12月就开始全力背诵，以笔记为主，课本为辅。
背诵遍数越多越好，最后背诵要达到每天背一遍，甚至到考前的时候1小时就能背完一遍的程度。
二、管理经济学7月经济学第一遍，熟悉教材9月经济学第二遍，建立框架，章节之间联系10月经济学第三遍，背一些重点内容，后半月做课后题和金圣才的计算题11月经济学再一遍，背一些重点内容，重在理解。
考研资料_南京大学企业管理专业921管理学原理_南京大学企业管理专业考研资料(最新资料)
南京大学企业管理专业考研资料（最新资料）考试科目：921管理学原理一、历年真题、答案1、管理学原理真题1998-2010年共13套。
历年真题主要用来研究考点重点和出题思路，为考研必备的参考资料。
复印版，40.002、管理学原理答案1998-2008年共11套，1998-2006年为官方提供的参考答案，2007-2008年为高分考研生整理的参考答案，主要用来帮助考生把握得分要点和解题思路，50.00全部真题及答案75.00二、核心笔记 178.001、管理学原理讲义一本，为考研辅导班所用讲义，详细讲解了各重点知识点，复印版，共42页，40.002、管理学经典笔记一本，是对罗宾斯管理学第七版的丰富，以问答题的形式出现，复印版，共47页，50.003、周三多版管理学课堂笔记一本，为本校本专业优秀本科生整理，因授课老师参与出题，所以参考价值很大。
手写复印版，共46页，40.004、管理学原理国庆强化班笔记一本，为强化班的笔记，很详细，适合强化阶段用。
复印版，共61页，50.005、管理学课堂笔记（陈传明老师）一本，为优秀本科生整理，因授课老师参与出题，所以参考价值很大。
手写复印版，共26页，30.006、管理学课堂笔记（鲁明鸿老师）一本，为优秀本科生整理，因授课老师参与出题，所以参考价值很大。
手写复印版，共30页，30.00三、习题库，模拟试题 30.001、管理学原理2011年模拟试题八套，无答案，主要用来帮助考生进行自我检测，复印版，40.002、管理学（七版）课后习题详解一本，详细解答了各章节的重点习题，复印版，共23页，30.00全套资料总价400.0.0，套餐优惠价200.00购买全套赠送1、罗宾斯版笔记2、98-2009年超纲题分析3、高分考研总结。
小学课程《企业管理学》教案
小学课程《企业管理学》教案
一、课程名称：企业管理学
二、课程目标：帮助学生了解和掌握企业管理的基本知识和方法，以及如何运用这些知识和方法来提升企业的绩效和竞争力。
三、课程内容：
1. 企业管理概述
2. 组织结构和管理层次
3. 人力资源管理
4. 财务管理
5. 生产和运营管理
6. 销售和营销管理
7. 企业战略和竞争优势
四、教学方法：
1. 课堂讲授
2. 实践案例分析
3. 小组讨论
4. 视频展示
五、教学评估：
1. 课堂参与度
2. 作业完成情况
3. 期末考核
六、参考教材：
1. 《现代企业管理学》（张三、李四编著）
2. 《企业管理基础》（王五著）
3. 《企业管理与组织行为学》（赵六著）
七、教学进度安排：
第一周：企业管理概述
第二周：组织结构和管理层次
第三周：人力资源管理
第四周：财务管理
第五周：生产和运营管理
第六周：销售和营销管理
第七周：企业战略和竞争优势
第八周：期末考核
以上是小学课程《企业管理学》的教案要求，希望对所有的老师们有所帮助。
2014学年春季商学院2013级企业管理专业研究生课表
王琰
战略管理研究
（JF101）
郑海平
三
英二外(SD206)
刘芝宁
企业家与组织管理理论（JF207）
杨鹏鹏
四
管理学研究方法
（JF310）
周文光
14:00--17会计专业研究生课表
2014.2—2014.7
时间
星
期
8:00~10:00
10:00~12:00
14:00~16:00
16:00~18:00
19:00~21:00
一
英二外(SD206)
刘芝宁
政治（JA111）
孙斌
二
应用统计学
（JE208）
吴玉峰
14:00--17:00
三
英二外(SD206)
刘芝宁
四
高级财务管理理论与实务（JE208）
赵拴文
8:00--11:00
管理学研究方法
（JF310）
周文光
14:00--17:00
法二外(JF210)
职宝莉
德二外（JD523）
谢宁
二
应用统计学
（JE208）
吴玉峰
14:00--17:00
三
俄二外(实验楼语言实验室B404)
马明
法二外(JF210)
职宝莉
德二外（JD523）
谢宁
日二外(SC213)
王琰
四
跨文化商务交际研究（JF312）
许群航
商务翻译理论与实践（JF110）
姚兴安
五
2014学年春季商学院2013级企业管理专业研究生课表
2014.2—2014.7
时间
星
期
《企业管理学》课程教学大纲
《企业管理学》教学大纲一、课程基本信息开课单位：经济与管理学院课程名称：企业管理学课程编号：20910003英文名称：Business Management课程类型：专业必修课总学时：51理论学时：51 实验学时：0课外学时：0学分：3开设专业：工商管理先修课程：管理学、西方经济学二、课程任务目标(一)课程任务企业管理是研究现代企业基本特征、运作规律、管理方法的一门学科，在现代社会市场经济条件下的经济生活中有着广泛的应用。
作为与企业经济活动关系密切的印刷专业院校的学生，必须掌握现代企业管理的基本原理、方法；具备初步的解决企业管理实际问题的能力，才能适应社会经济生活的需要。
本课是面向全院本科非管理专业的一门企业管理基础课程，这门课程的开设对于提高学生的综合素质，改善学生的知识结构非常重要。
(-)课程目标在学完本课程之后，学生能够：1.了解、掌握现代企业的基本概念。
2.掌握现代企业管理的基本原理、方法，能够具有一定的运用企业管理的工具和方法解决企业管理中的实际问题的能力。
三、教学内容和要求(-)理论教学的内容及要求第一章企业管理概论1、教学内容第一节企业的概念和特征第二节企业管理的概念与性质第三节现代企业类型第四节企业的目标与责任第五节企业管理基本原理第六节企业管理学的研究对象与方法2、教学重点与难点重点：企业的概念、特征、类型难点：管理二重性3、教学基本要求(1)了解企业的目标与责任；企业管理学的研究对象与方法(2)掌握企业的概念、特征、类型；掌握企业管理基本原理；管理二重性第二章管理理论的形成与演变1、教学内容第一节西方管理理论的产生与发展第二节现代管理学流派第三节中国古代的管理思想2、教学重点与难点重点：管理理论的形成与发展难点：管理理论的形成与发展3、教学基本要求(1) 了解中国早期的管理思想；外国早期的管理思想。
(2)掌握管理理论的形成与发展各历史阶段的主要思想观点；现代管理各学派的主要理论观点。
管理学概论(PPT62页).pptx
效果（effectiveness）——实现组织目标的程度， 它反映目标实现的程度。结果
——设计事情的结果，做什么 ——做正确的事，即有助于目标实现的事，使所从事
的工作和活动有助于组织达到其目标
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手段：效率
结果：效果
目标
版社
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陈晓坤.《企业管理学》，清华大学出版社 斯蒂芬·P·罗宾斯.《管理学》（第四版），中国人民大学出版
社，1997年第一版 周三多、陈传明、鲁明泓.《管理学——原理与方法（第三
版）》，复旦大学出版社 杨文士.《管理学原理》，中国人民大学出版社 孔茨、韦里克.《管理学》，经济科学出版社 邢以群.《管理学》（第二版）.浙江大学出版社
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1——12周 内容架构：
第一模块：管理、管理者、组织与环境 第二模块：企业概论 第三模块：管理理论的形成和发展 第四模块：决策 第五模块：计划 第六模块：组织 第七模块：领导 第八模块：控制
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一、什么是管理？ 二、什么是管理学？ 三、为什么要学习管理（学）？ 四、管理模拟讨论分析。
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人的欲望的无限性与人所拥有的资源有限性 之间的矛盾，是管理产生的根本原因。
管理的功能就在于通过科学的方法来提高资源 的利用率，力求以有限的资源实现尽可能多的 欲望的目的。
伦理道德和科学管理，一软一硬，殊途而同归， 都是协调无限欲望与有限资源之间矛盾的手段。
24
管理大师如是说……
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1.科学管理之父—— 泰勒（Frederick w.Taylor）
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1.掌握管理的概念 2.理解管理的职能 3.了解管理的必要性、管理的普遍性和管理的重要
企业管理学课程教学大纲
《企业管理学》课程教学大纲课程编号：020015学时：72 学分：3分适用对象：高职高专选修课程：专业基础必修课考核要求：闭卷考试（学生考核成绩为100分，其中平时成绩占20％、期中成绩占30％、期末成绩占50％）使用教材及主要参考书：胡楚图、丁明利、张可器主编，《企业管理学》，中国科学技术出版社 2008年1月左昌鸿主编，现代企业管理概论，中国商业出版社，2001年4月一、课程性质和任务企业管理学是研究企业管理活动的基本理论、基本规律和一般方法的科学。
它是一门实用性，综合性较强的学科。
该课程是经济贸易、市场营销、电子商务、会计等专业的专业基础课，为必修课程。
随着市场竞争的加剧和现代企业制度的逐步建立，加强企业管理是我国企业面临的十分紧迫而重要的任务。
因此，通过本课程学习使学生掌握现代企业管理的基本理论、基本原理和方法，了解当今企业管理的新思想、新方法、新趋势，培养学生的基本管理素质和管理能力，以应用于企业管理实践，具有十分重要的意义。
二、教学目的与要求企业管理学课程非企业管理专业学生开设的，学习本课程就是让学生学会运用管理活动的基本规律和一般方法，加深对管理职能的理解，为学习其他专业课程打下良好的基础。
本课程是一门专业基础课，实践性较强。
在教学中应采用理论和实际相结合的原则，采取课堂讲授与案例分析，讨论，练习，测验相结合的教学方法，重视调动学生学习积极性与参与性、互动性，使学生通过学习，基本达到以下要求：1、掌握企业管理的基本概念，基本理论，了解管理思想及理论的形成及发展，掌握现代企业管理的发展趋势。
2、深刻理解并树立现代企业经营的正确理念，方法观，以指导其管理实践和工作实践。
3、系统掌握企业管理的基本职能、基本方法、基本规律，培养学生从事管理工作的实际能力。
4、全面了解企业管理的各环节和流程，包括企业管理原理和制度、企业战略、人力、物力、财力管理、生产运作、流通过程管理等，使学生将来能更快更好地适应工作环境。
大叶大学九十三学度第二学期第二部企业管理学系课程优秀文档
大叶大学九十三学度第二学期第二部企业管理学系课程优秀文档(可以直接使用，可编辑优秀文档，欢迎下载）大葉大學九十三學年度第二學期第二部企業管理學系課程總表94年02月17日P1備註：本表僅供參考，請依選課系統查詢為主。
大葉大學九十三學年度第二學期第二部企業管理學系課程總表94年02月16日P2備註：本表僅供參考，請依選課系統查詢為主。
2005年是中国电子商务市场复苏的一年。
如今的电子商务市场细分市场，寻求更加稳定的个性化需求，小处着眼，成为了如今电子商务发展的一大看点，现在的电子商务企业已经开始走向了更加理智和成熟的道路。
日前，北京八佰拜（800buy）互动技术不失时机地进入了电子商务市场的高端领域，开通了中国首家在网上以专业销售名牌钻石、翡翠和铂金等顶级珠宝饰品为主的电子商务网站———“800buy珠宝新天地”（x800buyx）。
而他们的目标人群就是20~35岁之间比较成功的年轻人士。
在众多电子商务网站大搞“一元起拍”的今天，“800buy珠宝新天地”为什么会想到逆流而上，在网上销售名贵珠宝和手表呢？“在我看来，中国的市场非常大，只要有自己的特色就能取得一定的地位。
”八佰拜CEO张毅女士解释道。
“在中国的互联网发展过程当中，一些先驱用户是以学生为主体的，伴随着最近5－7年互联网的发展以及经济的发展，这部分人群已经进入了他们收入的鼎盛时期，。
这部分中产阶级的快速成长，说明中国电子商务的高端消费时代已经到来。
”据了解，800buy珠宝新天地在推出1个月来运营的情况非常好，每月的营业额在1000万元以上，仅仅在网站开通一五天内就产生了一次消费达到3.2万元的消费用户，这在BtoC网站纯粹个人消费历史上尚属首例。
[问题]（1）八百拜市场细分的依据是什么？选定的目标市场是什么？八百拜的市场定位是什么？（2）设想你作为八百拜的CEO，下一步你将采取何种营销策略？二、填空题（14空，每空1分，共14分）玩转网络广告 Nokia3510媒体投放策略分析在今年的亚太地区最权威的网络广告评奖赛事———第四届金手指网络广告大赛上，Nokia3510广告勇夺“最佳品牌行销”银手指奖。
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并作出规划和决策的过程。
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决策论学派
“管理就是决策” ——西蒙
管理过程就是决策过程，决策贯穿于 管理的整个进程，如企业制定计划是决策， 组织结构的设计是决策，组织中的干部配 备是决策，实施管理控制的时候采取措施 来纠正偏差也是决策。
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决策论学派主要贡献
对古典决策理论的“无限理性”和 “最优化准则”决策原则提出挑战，建 立“有限理性”和“令人满意准则”两 个决策理论基本命题。
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正式组织具备三个基本要素
协作的意愿 共同的目标 信息沟通
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经理人员的三项职能
提供一个信息交流系统 制订组织目标 获得必要的个人努力
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管理科学学派
以现代自然科学和技术科学的最新成果（数学方法、
计算机技术、系统论、控制论等）为手段，运用数学 模型对组织中的人、财、物进行系统的、定量的分析，
2.2 国外早期管理思想 2.2.1工业革命前的管理思想
2.2.2工业革命后的管理思想与实践
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2.3 古典管理理论 2.3.1泰罗的科学管理理论
1.泰罗生平
2.贡献
3.科学管理制度
4.科学管理理论的其他代表人物
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1.泰罗生平（1856－1915）
出生于美国费城富有律师家庭，中学毕业考上哈佛系，因眼 疾辍学 。 1875年进入一家小机械厂当徒工，1878年进入费城米德瓦尔 钢铁厂，直至1897年，历任机械工人，车间管理员，小组长， 工长，技师，制图主任和总工程师，业余学习取得机械工程 学士学位，并开始科学管理的探索。 1898－1901年，受雇于伯利恒钢铁公司。1901年后，从事咨 询、写作、演讲，宣传科学管理，1915年因肺炎去世 。 主要著作：1895年《计件工资制》，1903年《工厂管理》， 1911年《科学管理原理》，1912年《在美国国会听证会上的 证词》
2.6.4企业再造
是重新设计和安排企业的整个生产、服务和经 营过程,使之合理化。再造的程序: 1.对原有流程进行全面的功能和效率分析 2.设计新的流程改进方案并进行评估 3.制定企业再造方案 4.组织实施与持续改善
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梅奥的人际关系学说
霍桑试验 照明实验（1924-1927） 继电器装配试验室研究（1927-1928） 访谈研究（1928-1931） 接线板接线工作室试验－观察研究（19311932）
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4.科学管理理论的其他代表人物
卡尔· 乔治· 巴思：数学方法和公式 美籍数学家。他是泰罗最早、最亲密的合 作者，为科学管理工作作出了很大贡献。他 是个很有造诣的数学家，其研究的许多数学 方法和公式，为泰罗的工时研究、动作研究、 金属切削试验等研究工作提供了理论依据
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2.3.2一般管理理论
1.4.2现代企业制度 1.含义
2.特征
1.4.3未来企业的发展趋势 1.多元化经营 2.跨国经营 3.绿色经营
5.虚拟经营 6.柔性化生产
4.服务营销
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第2章 管理理论的形成和发展
2.1 我国传统管理思想 2.1.1我国传统管理思想学派的构成
2.1.2儒家管理思想 2.1.3道家管理思想 2.1.3法家管理思想 2.1.4墨家管理思想
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官僚制组织结构
（“理想的”行政组织体系、科层制 ）
因占有、选举、任命或依据继承接班的 指派而拥有权威地位的组织最高首长，采用 官僚组成一支管理人员队伍，实施合法权力。 为什么是“理想的”？
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2.4 行为科学理论
泰勒 、法约尔、 韦伯及追随者的工作虽不相同，但其主题 都聚焦于行为管理，关于管理者如何激励员工，鼓励他们发 挥出高水平的绩效，为实现组织目标而奋斗的行为研究 共同点: 科学性 , 合理性, 纪律性不相识 , 人的因素重视 不够 后 果: 劳资关系紧张 , 工人的文化和技术的提高，难 以管理
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社会系统学派
巴纳德的社会协作系统理论
组织是一个协作系统 正式组织具备三个基本要素
经理人员的三项职能
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组织是一个协作系统
组织是一个协作系统，这个系统能 否生存，取决于：
协作的效用（即能否顺利完成目标）； 协作的效率（即在达到目标的过程中，是否 使协作的成员最少而心理满足最高）；
2.3.3 行政组织理论 韦伯的“官僚制理论”
马克斯· 韦伯的主要贡献 官僚制组织结构 马克斯· 韦伯的权利论 官僚制的主要特征 官僚制理论的意义
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马克斯· 韦伯主要贡献 19世纪末20世纪初西方社会科学界最有影响的理论 大师之一 。 在法学、经济学、政治学、历史学、宗教学、管理 学等方面均有建树 。 在管理学方面的主要贡献是组织理论，提出“理想 的行政组织体系理论”，被后人称为“组织理论之 父” 。 主要著作：《经济与社会》，《社会组织与经济组 织》，《新教伦理与资本主义精神》 。
企业管理学
1
第1章
1.1 1.2 1.3 1.4
企业概论
企业的基本概念与特征 企业的组织形式与分类 企业的作用与基本职能 未来企业的发展趋势
2
1.1企业的基本概念与特征
1.1.1企业的本质 1.企业是一个历史的概念
2.企业是一个经济细胞 3.企业是一个社会单位 4.企业本质的经济学分析 1.1.2企业的产生与发展过程 1.早期企业的形态 2.近代企业的兴起 3.现代企业的成长
代表人物亨利.法约尔
法约尔（1841－1925）生平 出生于法国小资产者家庭，1860年毕业于圣艾帝 安国立矿业学院并取得矿业工程师资格，进入采矿 冶金公司，在此度过整个职业生涯。 采矿工程师后任矿井经理，直至公司总经理。 主要著作： 1916 年《工业管理与一般管理》， 1929年英文版问世。
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1. 行为科学引起了管理对象中心的转变 标准化 组织结构 职责分工 人的重点及其行为的管理 人的行为的预测、激励、引导 2. 行为科学引起了管理方法的转变 监督管理 自上而下 对立情绪 人性化 、参与、弹性
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2.5 现代管理理论
社会系统学派 管理科学学派 决策理论学派 经验管理学派 管理程序学派 权变管理学派
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贡献 从经营职能中独立出管理活动 强调教育的必要性 提出管理活动所需要的六大职能和14条管理 原则
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行政管理理论主要内容
从经营职能中独立出管理活动 提出管理活动所需要的六大职能和14条管理原则 法约尔管理原则 1. 经营 与管理 : (1)技术(2)商业(3)财务(4)安全(5)会 计(6)管理 2 .管理原则 : (1) 劳动分工 (2) 权责相等 (3) 纪律 (4) 统一指挥 (5)统一领导 (6)报酬合理 (7)集中化 (8)等级链 (9)秩序 (10)公平 (11)个人利益服从集体利益 (12)人员的稳定 (13) 首创精神 (14)团结精神 3.管理要素:计划、组织、指挥、协调、控制 17
1.2.1企业的组织形式 1.企业组织的概念
2.企业组织的形式
(1)直线制 (2)职能制 (3)直线职能制 (4)事业部制
1.2.2企业的分类
1.按资产的所有制分类 2.按制度的形态构成分类 3.按生产经营业务的性质分类
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1.3企业的作用与基本职能
1.3.1企业的作用 1.市场经济活动的主要参与者
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霍桑试验 人际关系学说主要内容 人际关系学说的主要贡献和局限性
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梅奥介绍
原籍澳大利亚的美国行为科学家，人际 关系理论的创始人，美国艺术与科学院院土， 进行了著名的霍桑试验，主要代表著作有 《组织中的人》和《管理和士气》
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2.6.3学习型组织
是指通过培养整个组织的学习气氛、充分发挥 员工的创造性思维能力而建立起来的`一种有机的、 高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的 组织。
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人际关系学说的主要内容
社会人的假设 非正式组织 员工的士气
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行为科学的新发展
侧重于“自我实现人”的论述，关心的 是职工在工作中能否自我实现，有成就感 和自我满足 。
主要研究领域 有关人的需要、动机和激励理论 与管理有关的“人性”问题 非正式组织及人与人的关系问题 领导方式问题
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古典决策理论内容
决策者必须全面掌握有关决策环境的信息 情报。 决策者要充分了解有关备选方案的情况。 决策者应建立一个合理的自上而下的执行 命令的组织体系。 决策者进行决策的目的是单一而明确的， 就是使本组织获取最大的经济报偿。
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管理者决策中的局限性
个人信息处理能力是有限的 ； 决策者往往把解决方法和问题混合在一起 ； 感性偏见可以歪曲问题本质 ； 决策者选择信息是出于其易获得性 ； 决策者过早地在决策过程中偏向某个具体的方案 ； 从前的决策先例制约着现在的选择 ； 不同看法和不同偏好的管理者之间，留有一个不断 商讨的余地； 组织对决策施加着时间和成本的压力 ； 组织的文化中都存在强烈的保守偏见 。 41
2.社会生产和流通的直接承担者 3.推动社会经济进步的主要力量
1.3.2企业的基本职能 必须按照社会主义的基本经济规律最大限度地满足人们
日益增长的物质和文化生活需要.
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1.4未来企业的发展趋势
1.4.1现代企业外部环境的变化 1.环境日趋变幻莫测
2.竞争更加激烈 3.顾客成为市场的主宰力量 4.科技发展带动企业经济的发展
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社会系统学派
代表人物 切斯特．巴纳德(1886－1961) 西万现代管理理论中社会系统学派的创始人。他 早年就学于蒙特赫蒙学院，19O6－1909年在哈佛大学 读完了全部经济学课程，因缺少实验学科的学分而未 获得学位，后来却由于他在研究企业组织的性质和理 论方面作出了杰出的贡献，得到过7个荣誉博士学位， 他于1909年进入美国电话电报公司工作，1927年起担 任新泽西贝尔电话公司总经理，一直到退休。他对组 织管理工作的极大热情还使他自愿参与了许多社会组 织的活动。他帮助制定过美国原子能委员会的政策， 在新泽西紧急救济队、新泽西感化院、联合劳务组织 担任过领导职务。1948－1952年担任洛克菲勒基金会 董事长。