大润发飞牛网：12万种商品100%自营(优化后)

大润发飞牛网：12万种商品100%自营

6月底，一家由电商和便利店联合开展的声势浩大的O2O活动让上海市民记住了大润发旗下的电子商务品牌——飞牛网。

这场活动名为“千乡万馆工程”，以喜士多便利店为试点，在门店内打造大润发飞牛网的网购体验馆，未来将从华东地区开始复制并推广至全国。

大润发飞牛网：12万种商品100%自营

在上海市知名大型社区中远两湾城内，记者看到，社区内的喜士多便利店已重新装潢，放置了多台电脑及电视用于飞牛网网购及宣传，并装饰上了“飞牛网”、“大润发网上商城”、“网购体验馆”等字样。店内实行全年３６５天每天２４小时无时间限制的下单订货、货到店取、购物咨询等服务。社区居民也收到了大润发飞牛网购物代金券，注册成功后可以享受50元的网购优惠，同时还能在喜士多便利店领取市价十元左右的日化礼品。由此可见，飞牛网此次O2O的引流活动花费不菲。“现在电商开发一个新顾客成本的确非常高，所以重要的不仅仅是开发新客人，更重要的是如何将这位客人维护住，让他有复购率。”上海飞牛集达电子商务有限公司商品运营行销部总经理柯佳伶向记者介绍。

大润发飞牛网020活动合作店——喜士多便利店

大润发飞牛网于2014年1月16日正式对外营业，运营半年来已获得80余万名注册会员。不过在此之前，全品类综合零售购物网站行业已有天猫、京东、苏宁、1号店、亚马逊等战得焦头烂额。虽然背靠已在中国大陆市场精耕细作16年的零售百货业冠军大润发，但目前在电子商务领域还是无名小卒的飞牛网想要续写传奇，必须彰显其独一无二的市场特色。

大润发飞牛网O2O千乡万馆启动仪式

12万种商品100%自营

“与其他电商‘自营+购物平台’的经营模式不同，飞牛网的商品是100%自营。同大润发的采购渠道及标准一模一样，飞牛网要求所有商品必须通过正规渠道自行采购，送入我们设在上海青浦的4万平米的仓库，然后再统一配送给消费者。”柯佳伶表示，大润发素以低价策略闻名，在其采购资源的支持下，飞牛网的商品，特别是日用品、快消品及家电、母婴用品等，能够在供应商处获得同样的折扣政策，价格极具竞争力。

大润发飞牛网线下体验馆

背靠大树不但能够获得健全的采购平台，以“大润发网上商城”的名义进行宣传也为飞牛网带来了优秀的营销效果。中远两湾城社区的陶女士向记者表示：“我在收到飞牛网代金券的时候对这家公司并没有什么好感，只是觉得又有一家电商拿到风投可以烧钱了，也许风投花光之后网站就解体了。但后来知道它是大润发的电商之后，购物起来就放心多了。”

“我在其他购物网站买东西的时候会首先勾选网站自营并直接配送的商品。因为比较担心第三方供应的产品出现质量等其他问题，这样售后维权就会比较麻烦。所以自营商品种类多的网站我会优先考虑。”消费者叶先生这样告诉记者。

虽然易于被消费者接受，但飞牛网却并不打算一直挂着“大润发”的招牌，而是希望能够以独立实体、独立品牌而广为人知。“飞牛网现在的商品有12万个SKU（库存商品单位），远远超过大润发的2~3万个。我们能够为消费者提供更多样的商品种类，带来更好的客户体验。”柯佳伶告诉记者，由于台资企业背景，台湾特色商品也是飞牛网的卖点之一，现在上架的台湾商品已有1000余个SKU。飞牛网也会定期举办台湾商品的促销活动。

技术实现创新营销

目前，飞牛网的配送范围仅限江、浙、沪、皖的华东地区。对于未来销售地域的扩展，柯佳伶表示并不着急：“大润发的企业文化还是比较稳健的，希望在一个区域做好之后再一步一步向外扩展。如果华东地区经营稳定，我们会打算先到华南，华南做好再到华北、东北。不同地域消费者需求的商品也有很大差异。”

柯佳伶向记者介绍，飞牛网现在的工作重心除了引入流量、商品采购、物流体系建设、企业文化建设之外，还有一大重点就在于电子商务技术系统的架设。大润发飞牛网现有三大研发中心，设在台湾、上海及武汉，分别负责基础系统、消费者对接及未来研发的工作。“电子商务的系统搭建好，能够为营销带来极大的想象空间。”谈到电商创新的营销方式时，柯佳伶显得相当兴奋。“比如我们正在嫁接与喜士多、全家、快客等便利店的代收货服务系统。未来顾客只要选择在便利店取货，不但不用纠结于在家等快递，还能够享受免费配送，不论他消费了多少金额。因为这样也节约了我们物流的工作量，我们就会把节省的成本回馈给顾客，顾客也不用再为凑单而为难。”

大润发飞牛网：12万种商品100%自营

另外，飞牛网手机客户端预计将在今年九月正式上线。照此推进，大润发飞牛网将迅速打通全渠道，实现消费者群体最大限度的覆盖。