电子商务基本概念详解
电子商务案例名词解释
电子商务案例名词解释电子商务（E-commerce）是指利用电子通讯设备和网络技术进行商务活动的过程。
它包括电子商务的基本概念、电子商务的发展历程、电子商务的优势和劣势、电子商务的发展趋势、电子商务的类型、电子商务的应用等内容。
1. 电子商务的基本概念。
电子商务是指通过互联网、移动互联网、电子数据交换网等信息网络，利用数字化支付、电子数据交换、电子数据交易、供应链管理、网络营销等电子化手段进行商品、服务、资金的交换与转移的商务活动。
2. 电子商务的发展历程。
电子商务起源于20世纪70年代的美国。
经过几十年的发展，电子商务已经成为了现代商业活动的重要组成部分。
随着互联网和移动互联网的普及，电子商务的形式和规模不断扩大，涉及的领域也越来越广泛。
3. 电子商务的优势和劣势。
电子商务的优势包括降低交易成本、扩大市场范围、提高交易效率、方便快捷的购物体验等；而劣势则包括网络安全问题、信任危机、物流配送问题等。
4. 电子商务的发展趋势。
未来电子商务的发展趋势将主要体现在移动电子商务、大数据分析、人工智能技术、物联网技术等方面。
这些技术的不断发展将进一步推动电子商务的发展。
5. 电子商务的类型。
电子商务可以分为B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）等不同类型。
不同类型的电子商务在商业模式、交易对象、市场规模等方面存在差异。
6. 电子商务的应用。
电子商务已经广泛应用于各个行业，包括电子商务平台、在线支付、电子商务物流、电子商务营销等。
这些应用为商家和消费者提供了便利的交易方式和购物体验。
总结，电子商务作为一种新型的商务模式，正在对传统商业模式产生深远影响。
随着科技的不断发展和进步，电子商务将会更加普及和深入，成为商业活动的主流形式之一。
电子商务的概念
一、电子商务的基本概念1、什么是电子商务电子商务源于英文Electronic Commerce，简写为EC。
顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。
电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不见面地进行各种商贸活动。
实际上，电子商务是为了适应以全球为市场的变化而出现和发展起来的，它可以使销售商与供应商更紧密地联系起来，尽快地满足客户的需求，也可以让商家在全球范围内选择最佳供应商，在全球市场上销售产品。
2、电子商务的定义事实上，目前还没有一个较为全面、较为确切的定义。
各种组织、政府、公司、学术团体都是依据自己的理解和需要来给电子商务下定义的，下面是一些有代表性的定义。
定义1：电子商务是通过电子方式，并在网络基础上实现物资、人员过程的协调，以实现商业交换活动。
定义2：电子商务是数据(资料)电子装配线(ElectronicAssemblyLineofData)的横向(Horizontal)集成。
定义4：电子商务是在计算机与通信网络的基础上，利用电子工具实现商业交换和行政作业的全部过程。
定义5：电子商务是一组电子工具在商务中的应用。
这些工具包括：电子数据交换（EDI,Electronic Data Interchange）、电子邮件（Email）、电子公告系统(BBS)、条码(Bar Code)、图像处理、智能卡等。
定义7：加拿大电子商务协会给电子商务的定义是：电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转账，它还包括公司间和公司内利用E-mail，EDI，文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能（如：市场营销、金融结算、销售以及商务谈判）。
定义8：美国政府在其《全球电子商务纲要》中比较笼统地指出：广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及全球各国。
定义9：欧洲经济委员会在比利时首都布鲁塞尔举办了全球信息社会标准大会，会上明确提出了电子商务的定义：电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易。
电子商务的基本概念与分类课件
消费者教育
加强消费者教育，提高消费者对电商 交易风险的认知和防范意识。
05
电子商务的未来发
展趋势
移动电商的发展趋势
移动电商的定义
移动电商是指通过手机、平板电脑等移动终端进行交易和 消费的电子商务模式。
移动电商的发展背景
随着智能手机的普及和移动互联网技术的发展，越来越多的消 费者选择使用移动设备进行网购，移动电商应运而生。
跨境电商模式
跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商 务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商 品、完成交易的一种国际商业活动。
移动电商模式
随着移动互联网的普及和发展，移动电商将成为未来电商 发展的新趋势，能够更好地满足消费者随时随地进行电商 交易的需求。
物联网电商模式
利用物联网技术，实现商品与消费者之间的智能连接和互 动，提供更加个性化的电商服务体验。
移动电商的发展趋势
随着移动设备的普及和移动支付技术的发展，移动电商将逐渐成 为电子商务的主流模式，未来将有更多的商家和消费者选择移动
电商进行交易。
社交电商的发展趋势
社交电商的定义 社交电商是指通过社交媒体平台进行商品销售的电子商务 模式。
社交电商的发展背景 随着社交媒体平台的兴起和用户数量的不断增加，越来越 多的商家和消费者选择在社交媒体平台上进行交易和消费。
电子商务的基本概念 与分类课 件
目录
CONTENTS
• 电子商务的基本概念 • 电子商务的分类 • 电子商务的商业模式 • 电子商务的安全与法律问题 • 电子商务的未来发展趋势
01
电子商务的基本概 念
电子商务的定义
电子商务是指在互联网、内部网和增 值网上以电子交易方式进行交易活动 和相关服务活动，是传统商业活动各 环节的电子化、网络化。
电子商务的基本概念解析
电子商务的基本概念解析电子商务（E-commerce）是指利用Internet等网络技术进行商业活动的过程，又被称为网络商务。
在现代社会中，电子商务已经成为了商业发展的重要方向，其基本概念主要包括以下几个方面：1. 交易平台：电子商务通过建立在线交易平台，将买卖双方直接连接起来，实现商品或服务的交换和销售。
常见的交易平台包括B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）、B2B （企业对企业）等。
2. 电子支付：电子商务将传统的货币支付转换为电子支付，利用支付宝、微信支付等工具，实现在线支付。
电子支付方式更加便捷、快速，降低了交易成本和风险。
3. 电子商务模式：电子商务有多种经营模式，如电子商城、电子拍卖、电子代购等。
通过创新的商业模式，满足不同消费者的需求，推动商业发展。
4. 物流配送：电子商务中的物流配送起到了关键作用。
通过建立快递物流网络，实现商品的快速配送，提高了物流效率和顾客满意度。
5. 电子商务技术：电子商务依赖于先进的互联网技术，如电子数据交换（EDI）、电子邮件、数据库管理系统等，实现信息的传递和管理。
6. 数据安全：电子商务中的数据安全是一个重要的问题，涉及到消费者的个人信息和支付信息。
因此，保障数据安全成为电子商务发展中的必要条件。
电子商务的发展有以下几个关键因素：1. 互联网的普及：互联网的快速发展和普及，为电子商务的发展提供了基础设施和广阔的市场。
2. 移动互联网的兴起：随着智能手机的普及，移动互联网开始崛起，人们可以随时随地进行电子商务活动，为电子商务带来了新的发展机遇。
3. 供应链的整合：电子商务为供应链管理提供了新的机会和挑战。
通过整合供应链上下游的相关方，实现资源共享和优化，降低成本，提高效率。
4. 电子商务法律法规的健全：为了保护消费者的权益和规范电子商务市场，各国家制定了一系列的电子商务法律法规。
电子商务的发展带来了以下几个重要影响：1. 促进了跨境贸易：电子商务打破了传统贸易的地域限制，实现了全球市场的互联互通，促进了跨境贸易发展。
电子商务的基本概念与模式
电子商务的基本概念与模式随着互联网的蓬勃发展，电子商务成为了现代商业领域中的重要一环。
本文将探讨电子商务的基本概念与模式，并试图解释其在当今社会中的重要性和发展趋势。
1. 电子商务的基本概念电子商务指的是通过计算机网络等数字技术手段进行的商业活动。
它以互联网为基础，结合了现代信息技术、电子支付系统和物流配送网络等要素。
电子商务的基本概念包括电子购物、在线支付、电子商务平台和供应链管理等。
2. 电子商务的模式2.1 B2C模式B2C（Business-to-Consumer）模式是指企业通过互联网向消费者提供商品或服务。
消费者可以通过电商网站直接购买商品，企业则通过在线销售实现盈利。
这种模式在当今互联网时代中广泛应用，如电商巨头亚马逊和阿里巴巴等。
2.2 C2C模式C2C（Consumer-to-Consumer）模式是指个人之间通过网络平台进行商品买卖。
通过在线拍卖和二手交易平台，个人可以自由发布和购买商品，实现个人的闲置物品变现。
这种模式具有灵活性和低成本的特点，例如eBay和淘宝等平台。
2.3 B2B模式B2B（Business-to-Business）模式是指企业之间通过互联网进行产品、服务和信息交流。
这种模式旨在实现供应链的协同和优化，提高合作效率和降低交易成本。
企业可以通过电商平台或在线招投标系统等渠道寻找供应商和采购商，实现商业合作。
2.4 O2O模式O2O（Online-to-Offline）模式是指线上与线下业务的结合。
通过互联网平台，企业向消费者提供线上服务和优惠，鼓励消费者线下到实体店面消费。
这种模式使得线上和线下业务相互促进，实现线上线下的互动。
3. 电子商务的重要性和发展趋势电子商务的发展给商业带来了巨大的变革和机遇。
其重要性主要体现在以下几个方面：3.1 全球市场的拓展电子商务打破了地域限制，使得企业可以在全球范围内进行销售和采购。
消费者也可以享受到全球商品和服务的便利。
电子商务的相关概念
电子商务的相关概念电子商务（Electronic Commerce，简称e-commerce），是指通过计算机网络和互联网进行商业活动的一种商务模式。
它以电子技术为基础，通过互联网实现商品交易、资金流转、信息传递等商务活动，改变了传统商业模式，极大地促进了经济发展。
本文将介绍电子商务的相关概念及其对商业环境、消费者和企业的影响。
一、电子商务的基本概念电子商务是指通过互联网等电子渠道进行商品和服务交易活动的商务模式。
它包括电子商务平台、支付系统、物流配送等组成部分。
电子商务通过网络技术和信息技术的支持，实现了信息的高速传播和交易的高效率，改变了传统的商业模式，给商家和消费者带来了更多的便利。
二、电子商务的分类1. B2C电子商务（Business-to-Consumer）：也称为商家对消费者电子商务，是指商家通过互联网向消费者销售商品和服务的模式。
在B2C电子商务中，消费者可以随时随地浏览和购买商品，实现了线上线下的无缝连接，提高了购物便利度和消费体验。
2. B2B电子商务（Business-to-Business）：也称为商家对商家电子商务，是指企业之间通过互联网进行交易的模式。
B2B电子商务可以加快交易速度，降低交易成本，扩大市场范围，提高供应链的效率。
3. C2C电子商务（Consumer-to-Consumer）：是指个人与个人之间通过互联网进行商品和服务交易的模式。
在C2C电子商务中，个人可以通过电子平台发布自己的商品或服务信息，其他个人进行购买，实现了资源的共享和闲置物品的再利用。
4. O2O电子商务（Online-to-Offline）：是指线上商务与线下实体店相结合的商业模式。
消费者可以在线上浏览产品信息、下单支付，然后线下到实体店消费或提货。
O2O电子商务增强了线上线下的互动性，提升了商品体验和售后服务。
三、电子商务的优势和挑战1. 优势：（1）降低交易成本：电子商务减少了传统商业模式中的中间环节，商家与消费者之间直接交流，节省了人力资源和物流成本。
电子商务的基本概念
电子商务的基本概念-----------------------------------------------电子商务(ElectronicCommerce / ElectronicBusiness)是指通过信息网络以电子数据信息流通的方式在全世界范围内进行并完成的各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动。
电子商务从产生到现在虽然时间不长，但是发展迅速，对于电子商务的发展前景和即将带来的影响，已经受到世界各国政府和厂商企业等社会领域的广泛重视和积极参与，并正在以越来越快的速度显著地改变着人们长期以来习以为常的各种传统贸易活动的内容和形式。
对于电子商务目前还没有一个统一的定义和说法。
从广义的角度来看，电子商务是指人们应用先进的电子手段来从事商务活动的方式。
但是，基于不同的出发点和目的，各界对电子商务有不同的说法。
例如在商贸领域，认为电子商务是使商贸全过程的完成实现元纸化操作，在利用电子商务进行网上购物时，将交易双方在销售前的信息交互、销售中的手续办理和销售后的服务等各个环节全部通过在网上的电子数据信息流完成。
1997年11月在法国巴黎举行的世界电子商务会议(The World Business Agenda for Electronic Commerce)对电子商务的解释为：在业务上电子商务是指实现整个贸易活动的电子化，交易各方以电子交易方式进行各种形式的商业交易；在技术上电子商务采用电子数据交换(EDI)、电子邮件(E-mail)、共享数据库(Database)、电子公告牌(BBS)以及条形码(Barcoad)等多种技术。
电子商务已涉及和可以进行的业务包括：各种数据信息的交换、商家在销售前后向客户提供所销售的产品和服务的有关细节、产品使用的技术指南、回答顾客的询问和意见、销售过程的处理等服务；在交易后采用电子资金转账、信用卡、电子支票、电子现金等多种方式进行电子支付；对客户所购买的商品进行发送管理和运输跟踪，包括对可以用电子化方式来传送的产品如软件资料等的实际发送；在因特网上组建一个虚拟企业来提供产品和服务、组织志同道合的公司和贸易伙伴共同拥有和运营共享的商业方法；政府部门和某些机构通过因特网进行的办公业务和行政作业流程等等。
电子商务基础知识
电子商务基础知识电子商务，简称电商，是指通过电子方式进行的商业交易活动。
随着互联网技术的发展和普及，电子商务已经成为现代商业活动中不可或缺的一部分。
它不仅改变了传统的购物方式，也为商家和消费者带来了前所未有的便利。
电子商务的基本概念包括以下几个方面：1. 电子市场：电子市场是指通过互联网进行商品或服务交易的虚拟市场。
它不受地理位置的限制，可以24小时不间断地进行交易。
2. 电子支付：电子支付是指使用电子方式进行的货币支付，包括信用卡、借记卡、电子钱包、第三方支付平台等。
3. 网络安全：由于电子商务涉及大量的个人信息和财务交易，因此网络安全变得尤为重要。
这包括数据加密、身份验证、防病毒软件等技术的应用。
4. 供应链管理：电子商务的发展也推动了供应链管理的创新。
通过电子方式，商家可以更有效地管理库存、物流和分销渠道。
5. 客户关系管理：电子商务使得商家能够通过在线平台与客户进行更直接的交流，从而更好地了解客户需求，提供个性化服务。
电子商务的主要类型包括：1. B2B（Business to Business）：指的是企业之间的电子商务交易，如批发、采购等。
2. B2C（Business to Consumer）：指的是企业对消费者的电子商务交易，如在线零售。
3. C2C（Consumer to Consumer）：指的是消费者之间的电子商务交易，如在线拍卖和二手市场。
4. B2E（Business to Employee）：指的是企业内部员工之间的电子商务交易，如内部采购系统。
5. G2B（Government to Business）：指的是政府与企业之间的电子商务交易，如政府采购。
电子商务的优势：1. 便捷性：消费者可以随时随地通过互联网进行购物，不受时间和地点的限制。
2. 选择性：电子商务提供了丰富的商品选择，消费者可以轻松比较不同商家的产品和价格。
3. 价格优势：由于减少了中间环节，电子商务往往能够提供更具竞争力的价格。
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在Internet上，没人会知道你是一条狗。漫画引发了网上匿名问题的讨论
资料来源：The New York Collection 1993 Peter Steiner from
Internet和WWW的发展
万维网(World Wide Web, WWW)技术大大加快了 Internet的进程；
浏览器市场占有率统计
资料来源：Browser & OS market share white paper January 2008 from Janco Associates Inc.
第二次浏览器大战重装上阵 这次的主角是IE 和Firefox
基于Internet电子商务的产生
Internet由单纯的通讯系统转变成信息化系统
亚马逊发展大事记
2006 2004.8 2003 2000.1 •亚马逊推出数字音乐服务，同苹果公 司展开直接竞争 •收购注册于英属维尔京群岛的卓越有限公司
•亚马逊首次实现年度盈利
•用户订购的商品在一小时之内能送货上门 •购买药店网站（）股权，投资药店网站
1999.2
1998.10 1998 1995.8
Internet用途扩充 (70年代)
1972年，采用@命令的电子邮件程序诞生； 文件传输协议(FTP)诞生；
远程登录(Telnet)程序诞生；
1979年，杜克大学和北卡罗来纳大学的一群学生创建了 新闻组(Usenet)，它可使网络的任何用户阅读和张贴各种话 题的文章；
Internet出现商业用途
最早的ARPANET在加州大学和斯坦福研究院之间的四个 节点上运行； 1971年， ARPANET发展到19个节点、30个网站；
1975年，ARPANET交由国防通讯署（DCA）管理；
1969年，第一个简单的信号通过网络从加州大学洛杉矶 分校发送到斯坦福研究院。该网络就是ARPANET。
1991年后，商业贸易活动正式进入Internet，出现 “电子商务”的概念。电子商务成为Internet应用的最大 热点。大量“dot com”公司涌现。 Internet成为EDI新的硬件载体。通过Internet实现的 EDI称为Internet EDI。 从1995年起，企业通过Internet发布产品信息，或是 用户直接获取产品和服务。
这位年轻人就是杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)，而这个书店就是亚马逊网 上书店( )。
现在，产品种类已经扩大至音像光盘、化妆用品、宠物用品等日用 百货，并提供拍卖及问候卡片等服务，它正努力成为全球最大的网上零 售商。
Jeff Bezos和他创办的亚马逊
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
Jeff Bezos被评为1999年《时代》杂志年度人物
1989年，欧洲粒子物理实验室(CERN)的Tim BernersLee开发出了运行在Internet上的超文本服务器程序代码。 Tim Berners-Lee把他设计的超文本链接的HTML文件构成 的系统称为WWW ；
1993年，伊利诺斯大学的Marc Andreessen领着学生写 出了Mosaic 浏览器；
1994年， Marc Andreessen同SGI公司的James Clark合 作成立了网景公司(Netscape) ；
1995年，微软发布IE 1.0浏览器，与Navigator展开浏览 器软件大战；
Netscape在浏览器 大战中失利，后被 美国在线收购， 目前市场占有率不 足10%， 最近美国在线已经 停止了对Netscape 版本的更新。
电子商务案例分析
大连理工大学软件学院
刘宇
副教授
互联网的出现，电子商务的问世，将是继工业革命之 后的又一次信息产业大革命。信息产业革命是人类有 史以来最大的一次革命，也是人类几百年才有的一次 机遇。
信息高速公路
建设国家信息基础设施
网路新政
促进网上贸易的发展
引言
1994年，一名年轻的财务分析师迷上了迅速发展的因特网，他列出 了20 种可能在因特网上畅销的产品。通过认真的分析，他选择了图书。 五年后，他创办的网上书店年销售额超过了8亿美元。
•打进欧洲大陆市场 •亚马逊被《福布斯》杂志评为世界上最大的网上书店
•亚马逊卖出了第一本书
•贝佐斯在西雅图市郊一栋两个房间的屋子里，以30万美元成立亚马逊书店
1995.7
电子商务的产生背景
电子商务产生的工业背景
信息技术推动电子商务的产生和发展
商业环境推动电子商务的发展
电子商务的应用推动传统工业的发展
电报→电话→计算机 → 网络 信息技术的进步
社会网络化 经济数字化
电子商务的 产生
竞争全球化 商务的发展
供不应求→供求平衡→供大于求
电子商务的 发展
贸易自由化
Internet的起源 (60-70年代)
20世纪60年代，美国国防部设立高级研究计划署 (Advanced Research Projects Agency, ARPA) ； 1962年，ARPA资助数据包交换技术(由兰德公司的Paul Barran提出，后来成为TCP/IP协议) ； 1969年，第一个简单的信号通过网络从加州大学洛杉矶 分校发送到斯坦福研究院。该网络就是ARPANET ；
Internet出现商业用途
20世纪80年代，企业利用计算机来构建自己的网络；
1989年，美国国家科学基金会允许两家商业性的电子邮 件服务商MCI Mail和CompuServe与因特网建立有限的连 接，只是和因特网互相交换电子邮件；
从90年代起，Internet成为全球性的共享资源；
1995年，NSFNET停止运作，Internet彻底商业化；