PTT专业表达能力训练
PTT专业表达能力训练 ppt课件
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理性了解与感性认知
理性了解 —— 你想说什么
对事情看法的总结，想要说什么的过程，让人听懂的内容。
感性认知 —— 你想怎么说
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表达内容中的理性
1.先写下将发表的内容重点 2.设计大纲,并有系统地组织要点 3.搜集相关资料以充实发表内容 4.试行发表,是否需要修正 5.请他人协助,就题目发问 6.要点内容的适度重复和强调
打开心胸，学习新知 暂时挪开以往的经验 旧经验＋新经验
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10
观察与思考
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11
学员的任务
• 增强我们的学习意愿 • 关注我们的学习方法 • 学习建立一个新习惯
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12
让我们一起来记住
• 每天多做一点点，就是进步的开始！ • 每天创新一点点，就是领先的开始！ • 每天进步一点点，就是卓越的开始！
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视频欣赏
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20
休息一下回来更精彩
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成功的PTT
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主观印象
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➢ 每个人都是用主观的看法来对待别人
➢ 每个人都喜欢猜测别人怎样看自己
理性了解 →内容→叫好 ···What (什么讯息)
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表达内容中的感性
图标 故事 案例
比喻 游戏 活动
感性认知→技巧→叫座···HOW （如何表达）
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PTT之一 表达能力训练 试题
1、PTT课程最有灵魂的一段就是：A 讲评B 分组C演讲 D 一分钟演练2、除了技术问题之外，对培训师而言影响最大的是：A 道德素质的影响B 身体素质的影响C 情感素质的影响D 心理素质的影响3、培训过程基本上都要经过的那个低点是：A 被打击得没有信心了B 燃点太低C 遇到很苛刻的听众D 点燃自己也没有照亮别人4、“握拳，挥手向上”的手势表示：A 否定B 鼓舞C 决定D 号召5、能把语言的吸引作用发挥到极致的是：A 高音B 低音C 休止D 肢体6、表现职业庄重性的着装一定是：A 深色的便装B 黑色便装C 黑色西装D 深色的西装7、下列不属于“导入功能”的是：A 引发兴趣B 建立信任C 介绍自己D 切入主题8、空杯心态属于控制过度紧张方法中的：A 自我解脱法B 压力转换法C 心理诱导法D 生理舒缓法9、女培训师讲课的时候首先一定要注意的是：A 内容肤浅B 仪容仪表C 外在气质D 讲话速度10、作为培训师首先要做到的一条是：A 有感染力B 有人缘C 会和学员交流D 关注培训内容11、职业培训师应具备的四个方面的素质是：A 师德师风师艺师品B师德师风师艺师格C 师德师风师艺师威D师德师风师艺师容12、培训一般的方法是：A 累加式B 书本式C 填补式D 裂变式13、职业的指向目标是：A 高素质B 高技能C 高文凭D 高绩效14、职业更多注重的是：A 系统性B 基础性C 针对性D 阶段性15、下列不属于“导入功能”的一项是：A 引发兴趣B 建立信任C 介绍自己D 切入主题【答案】D D B B CB AC C CC D D C B。
PTT讲师专业表达能力训练班
学习专业表达四大怕
怕错 怕丢面子 怕不被人接受 怕场面无法控制
开心金库
将一些愉快、兴奋的事记下来，每 当遭遇压力时，将它拿出来调解心理状 况，犹如开个户头，以备需要时运用， 这个技巧叫做 “ 开心金库”。
思想模式
昨
明
天
我
天
＋
＋
－
今天
－
＋
＋
－
－
活动……
刚才大家…… 1、有没有一些特别的感受？ 2、有没有看到一些特别的景象？ 3、有没有嗅到一些气味？ 4、刚才有没有感觉到真实感？
作业宣导（一） 《 三分钟临场演练 》
不可讲共同领域的一个道理/理论 大纲 预演未来/开心金库 计算时间
第二天
24
三分钟临场演练
开心金库 我今天的题目是…… 保持正面、积极态度 2’30”摇铃 拿B表
意识三层次
意识 下意识 潜意识
课程结构
只有理性的了解，没有感性的认知 只有感性的认知，没有理性的了解 理性的了解与感性的认知均无 理性的了解与感性的认知并存
化阴谋为阳谋。 （阴谋→阳谋）
制作一种情景或状况令学员可以自 由发问。
3P
3P表
Purpose 目的/目标 Procedure 过程/要领 Profits 利益/收获
发问技巧（一）
批准 一般 特定 封闭 开放
一般
1
2
3
特定
4
封闭Hale Waihona Puke 开放发问技巧(二)
查证 反问 转移
查证： 1、以另一种方法了解问题 2、避免对立场面 反问： 1、鼓励自答式或帮他人了解问题 2、避免对方尴尬 转移： 1、问题转移他人以激发参与 2、避免失去威信
PTT专业表达能力训练
学 员 背 景
人数、性别、年龄层、
文化程度、工作经验、
专业知识、个人期许、
职位、职权、特质、特点
场 地 安 排
• 场地安排也是训练成败不可忽略
的因素，在选择场地以前，最好 先到场地实地考察，灯光、音响 、空气流通、课桌摆放、设施是 否合适等。
场 地 安 排
• 演讲厅型
• 马蹄型 • 岛屿型
• 散坐型
• 目标： 专业讲师训练
• 过程： 四天（分两段） • 要领： 理念、技巧、参与、体悟、 • 收获： 能力、自信、专业讲师
PTT的三项原则
• 自己做 • 做自己 • 三我（自我；两个我；过去的我、现在
的我、未来的我）
学员的任务
• 挪开那杯水
• 学习建立一个新习惯 • 暂时（四天）莫怀疑 • 不要一言九“顶”
共 同 点
1、觉得充满压力、紧张、时间的限制、 惊慌、脑海中一片空白。 2、心里只想着要如何组织内容及尽量控
制时间。
3、环境压迫、气氛凝重、
求好心切与 时间的压力。
观看录像
2. 先找满意处
自我处理
1. 观看心态：当作一项资讯
3. 有无不雅/不宜的肢体语言
4. 下次应如何(自己和自己比)
Perception 主观印象
发问技巧（一）
1. 批准：Permission 2. 一般：General 3. 特定：Specific 4. 封闭：Close 5. 开放：Open
发问技巧 （一）
1. 批准：Permission 2. 一般：General 3. 特定：Specific 4. 封闭：Close 5. 开放：Open
一般
1 2
封闭
3
表达和语言的训练专业PTT
倾听
联想
压力
无须坚持自己的看法
对题目更清晰
PTT－29
学问有两种
原己深植于脑海中，
清晰深刻部分
懂得自我要求，主动寻找、
探求、搜集、发掘而得者
创意=经验+新知
PTT－30
指定作业发表 (五分钟演 讲)
作业发表时应包含之内容重点:
1. 题目 2. 感性+理性 3. 预演未来 4. 开心金库 5. 时间掌控 6. 学员参与 7. 辅助工具
···
• 发表过程中请表现:正面、积极、 微笑···
• 计算时间
PTT－19
分析表(B表)
1. 刚才我的感觉／感受是··· 2. 刚才我在想··· 3. 整个发表过程中,我最满意的部分
a. b. c. 4. 我可以改进的地方有··· 5. 下次的作业发表,我将可能会有 不一样的细节处理,例如: a. b. c. d.
甲方协议如下：
甲方保证负责免费提供最佳的场地及培训课程，创造最佳的学习环境，同 时礼聘培训部专职讲师并参予培训工作。
乙方保证确实执行如下各点以追求自身最高的成长： 1.全力投入。 2.遵守培训作息时间。 3.积极配合讲师的授课要求 4.将自己工作实践与培训工作紧密结合。
5. 6.勤于思索、提问，以弥补不足。 7.将所学知识付出于未来的工作中。
3.
4.
5.
6.
7.
8.
2.整个发表,我个人觉得你最好的是···
(事项)
(举例)
1.
2.
3.
3.你刚才的表现可以改进的地方是···
(事项)
(举例)
1.
2.
3.
4.下次作业或将来授课/发表时,我提议你···
A82_A PTT之一 演-表达能力训练
单选题1.培训一般的方法叫做：回答：正确1. A 累加式2. B 书本式3. C 填补式4. D 裂变式2.培训师的重要能力是：回答：正确1. A 快速学习能力2. B 快速组织能力3. C 快速反应能力4. D 快速点评能力3.整个的培训和教育相比也是：回答：正确1. A 不讲关键点只讲全的2. B 不讲全的只讲关键点3. C 不讲具体的只讲关键点4. D 不讲关键点只讲具体点4.培训师就是：回答：正确1. A 冠军2. B 教练3. C 冠军后面的教练4. D 教练里面的冠军5.一般来说有经验的培训师在没有确定掌控课堂的时候是：回答：正确1. A 经常提问的2. B 通过问题实现课堂过度的3. C 会提出问题的4. D 不会贸然提问的6.女培训师讲课的时候首先要注意：回答：正确1. A 内容肤浅2. B 仪容仪表3. C 外在气质4. D 讲话速度7.引用在座现场学员的话导入属于：回答：正确1. A 引言导入2. B 事例导入3. C 演示导入4. D 设疑导入8.有什么问题各位尽管提上来，保证给你个圆满的解答属于开场禁忌中的：回答：正确1. A 自得式2. B 自杀式3. C 游离式4. D 自夸式9.能把语言的吸引作用发挥到极致的是：回答：错误1. A 高音2. B 低音3. C 休止4. D 肢体10.语言要有权威感，也有渗透力就必须：回答：正确1. A 语速快2. B 语速慢3. C 语速适中4. D 语音高11.“握拳，挥向上方”的手势表示：回答：正确1. A 否定2. B 鼓舞3. C 决断4. D 号召12.“掌心向前，双手上举”的手势表示：回答：正确1. A 号召2. B 组合3. C 致意4. D 警示13.指人和指物，一般情况下尽可能的要：回答：正确1. A 用手指指向目标2. B 用手掌指向目标3. C 五指并拢指向目标4. D 用手背指向目标14.适合讲领导力这样的课程的人是：回答：正确1. A 非得有经验不可2. B 非得年轻不可3. C 非得有文凭不可4. D 非得有知识不可15.三泉公司培育新星的关键是: 回答：错误1. A 知识2. B 教导力3. C 号召力4. D 影响力第一讲职业培训师之道学做培训师是一个实践的课程，不是一个理论的课程，如果只讲理论，在实践中你就没有办法应用了。
PTT之一 演-表达能力训练
学习课程：PTT之一演-表达能力训练单选题1.培训师最基本的本质是：回答：正确1 A 比别人有资历2 B 比别人有知识3 C 比别人有职称4 D 比别人更能快速学习2.培训指向目标是：回答：正确5 A 高素质6 B 高技能7 C 高文凭8 D 高绩效3.培训一般的方法叫做：回答：正确9 A 累加式10 B 书本式11 C 填补式12 D 裂变式4.培训课堂上的过程就叫做：回答：正确13 A 传导14 B 引爆15 C 放大16 D 延伸5.一个职业培训师最基本的素质是：回答：正确17 A 优秀卓越的谈吐18 B 丰富渊博的知识19 C 曲折不凡的阅历20 D 充分地利用素材和资源6.作为一个培训师首先要作到的一条是：回答：正确21 A 有感染力22 B 有人缘的23 C 会和学员交流24 D 会关注培训的内容7.女培训师讲课的时候首先要注意：回答：正确25 A 内容肤浅26 B 仪容仪表27 C 外在气质28 D 讲话速度8.“豁出来了，放下自我，失败就失败吧”属于控制过度的紧张方法中的：回答：正确29 A 生理舒缓法30 B 自我解脱法31 C 压力转换法32 D 心理诱导法9.引用在座现场学员的话导入属于：回答：正确33 A 引言导入34 B 事例导入35 C 演示导入36 D 设疑导入10.有什么问题各位尽管提上来，保证给你个圆满的解答属于开场禁忌中的：回答：错误37 A 自得式38 B 自杀式39 C 游离式40 D 自夸式11.“各位我就说一句话”、“我再强调最后一条”属于结尾禁忌中的：回答：正确41 A 余波式42 B 矛盾式43 C 仓促式44 D 冗余式12.表现职业庄重性的时候着装一定要选：回答：正确45 A 深色的便装46 B 深色的西装47 C 浅色的套装48 D 黑色的西装13.语言表现人的：回答：正确49 A 精神50 B 心理51 C 潜力52 D 风采14.“双手前伸，掌心向上”这种手势意在：回答：正确53 A 指明54 B 致意55 C 拒绝56 D 沟通15.培训过程基本上都要经过的那个低点是：回答：正确57 A 你被打击得都没有信心了58 B 点燃自己也没有照亮别人59 C 燃点过低症60 D 遇到很苛刻的听众。
表达和语言的训练PTT呼市横版(动画)
建立讲师威信的技巧—同理心
1、 以学员为主，以同理心面对学员对讲师的 反应，建立主观印象与共通点
2、自我介绍资历/经验，建立讲师威望 3、适当地引导学员发问 4、逐一作重点回答 5、形式可用目的、过程及收获的方法表达
44
一个称职的讲师应具有的特质：
有训练经验 有正确观念 有专业能力 能控制场面
13
活动
1、你们共同分享了过去曾 发生过最快乐的事？
2、从这个学习活动的过程 中，对你们有何启示？
自我管理----开心金库
14
想一件你最快乐的事 让自己兴奋 并感染
每一位即将要听讲的人
15
父母座右铭
生活在批评中的孩子学会批评 生活在仇视中的孩子学会斗争 生活在恐惧中的孩子学会恐惧 生活在妒忌中的孩子学会内疚 生活在包容中的孩子学会忍耐 生活在鼓励中的孩子学会信心 生活在称颂中的孩子学会欣赏
准备课程内容时的几个要点
1、不要选取你不熟悉的题目 2、事前想清楚想要说什么 3、先规划要怎样说 4、怎么说比预备要说些什么
更需要花费精力作准备
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资料搜集
指定作业发表五分钟的演讲题目
利用十分钟，尽量想出有关的内容
将内容立刻定下来
你们当中有谁认为题目艰涩，资料搜集有困 难，不知如何下手，请举手
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回馈
“事后”最重要的处理“自己” 你觉得有哪些地方做得不错？ 有没有什么地方需要改进？ 下次，你是否会尝试不同的表达？ 还有呢？ 自我回馈：A、B、C表
回馈他人：D表
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回馈
先说“好”的优点 再说“可以改善的= 未来会有更好的行为
专业训练大师
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处理难缠学员
1、辨认难缠学员的行为
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
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欢迎您参加
专业表达能力训练班
缘 有 来相聚
每一次相遇都是久别重逢
学员自我介绍
• 姓名 • 经历 • 目前角色 • 课程期许
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观察与思考
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分析表 (A) 2.刚才你的脑海中在想些什么？
3.你为何会有那样的感觉／想法，ＷＨＹ？
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共通点
1.觉得充满压力、紧张、时间的限制、惊慌、脑海 中一片空白 2.心里只想着要如何组织内容及尽量控制时间 3.环境压迫、气氛凝重、求好心切与时间的压力
小组讨论
• 各小组围坐在一起 观看录像 • 指定记录人、报告人 • 每人分享A表内容 • 汇总讨论心得 • 讨论时间：15分钟 • 制作海报 • 报告人上台发表 • 发布时间：3分钟/组
一分钟演讲演练
抽取题目 每位学员轮流做一分钟演讲，在演讲之前每人有一分钟做准备 在演讲时第一句必定是： 我叫***，我今天演讲的题目是……， 不需要问好 铃声响起开始，不足一分钟不可下台
【 】 讲完的学员在讲桌上拿一张问卷 A 表，返回座位写下问卷上的答
案。
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讨论成果发布
1.你刚才有何感觉／感受？
弥散性 对一个人的整体态度，还会连带影响到跟这个人的具体特征有关的 事物上。 “爱屋及乌”、“以貌取己”就是晕轮效应弥散的体现。
时间----压力图
（高）
压 力
（低）
时间
人格模式图
思想
感觉
行为
思想→感受→行为 行为→感受→思想
临场四大怕
怕错 怕丢面子 怕不被人接受 怕场面无法控制
2020/10/29
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录像自我回馈
• 平和地看待自己的录像 • 先发现令自己满意的地方 • 再看有无不雅/不宜的肢体语言 • 思考下次自己应如何改善
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成功的PTT
主观印象
2020/10/29
➢ 每个人都是用主观的看法来对待别人 ➢ 每个人都喜欢猜测别人怎样看自己 ➢ 做ＰＴＴ怕不被别人接受这种压力，全是自己 制造的。世界上没有真正客观，客观是由许多的主 观汇总而成。别人的看法，并不是自己能够控制的 ➢ 不要苛求别人
第一印象 晕轮效应
又称“光环效应”、“成见效应”、“光晕现象”。是指在人际相互作用过程中 形成的一种夸大的社会印象，常表现在一个人对另一个人（或事物）的最初印象 决定了他的总体看法，而看不准对方的真实品质，形成一种好的或坏的“成见”。
10
1 ＝1 1×10＝10
2020/10/29
自我管理
2020/10/29
过去曾发生过最快乐的一件事情
1.限时一分钟 2.必须是真实事件 3.这件事为何会让你感到最快乐? 4.这件事的发生地点? 5.当时你有何感觉? 6.当时有无其他人在场?
现场分享
现场展示
这个学习活动的过程, 对你们有何启示?
2020/10/29
当孩子生长于批评中，他学会论断人。 当孩子生长于敌意中，他学会攻击人。 当孩子生长于恐惧中，他学会了焦虑。 当孩子生长于无助中，他会觉得遗憾。 当孩子生长与荒唐中，他常觉得羞愧。 当孩子生长于嫉妒中，他学会了怀恨。 当孩子生长于羞辱中，他觉得罪恶感。 当孩子生长于鼓励中，他学得了自信。 当孩子生长于包容中，他学得了忍耐。 当孩子生长于赞美中，他学会了欣赏。 当孩子生长与接纳中，他学会了爱人。 当孩子生长于肯定中，他学会了自重。 当孩子生长于认同中，他有明确目标。 当孩子生长于分享中，他学会了感慨。 当孩子生长于公平中，他学会了公义。 当孩子生长于诚实中，他学会了真理。 当孩子生长于友爱中，他将乐于存活。
遮掩性 有时我们抓住事物的个别特征并不反映事物的本质，可我们却仍习惯予 以个别推及一般、由部分推及整体，势必牵强附会地误推出其他特征。
表面性 晕轮效应往往产生于自己对某个人的了解还不深入，也就是还处于感、 知觉的阶段，因而容易受感觉的表面性、局部性和知觉的选择性的影响，从 而对于某人的认识仅仅专注于一些外在特征上。
学员心中的疑惑
管理学
PTT 教育学
心理学
行销学 行为学
专业表达-P T T
•Presentation的缩写 •含义是表演、表达，或者说是如 何作卓越的展示、有效的表达
学习本课程的四点提示
1.投入多少,收获多少；参与多深,领悟多深。 2.未曾经历，不成经验。 3.太阳底下没有新鲜事;排列组合就是创新。 4.做你所学,进而教你所做。
本课程简介
PTT目的、目标、过程、要领及收获
❖目的： 专业PTT（presentation） ❖目标： 专业讲师训练 ❖过程： 两天（讲解、训练、研讨、评估） ❖要领： 理念、技巧、参与、体悟 ❖收获： 能力、自信、专业讲师
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本课程学习的原则
态度决定您的成败，学ＰＴＴ时应该
打开心胸，学习新知 暂时挪开以往的经验 旧经验＋新经验
开心金库
• 将一些愉快、兴奋的 事记下来，每当遭遇压力
时，将它拿出来调节心理 状况，犹如开个户头，以 备需要时运用，这个技巧
叫做开心金库。
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让我们记住
• 想一件 • 你最快乐的事 • 让自己兴奋 • 并感染 • 每一个即将听讲的人
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海
怕
压一 力片
空白Biblioteka 如何对待• 相信天下没有100%正确的讲师 • 有些事情是可以改变的，有些事情是不可以 改变的 • 不要太在意别人对你的看法 • 做你所学的，只要你认为是正确的，从容发 挥最佳水平
专业表达处理重点
事前 过程 事后
自己
内容容
对象
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经验
不单指发生在自己身上的事情，而是 会去反省处理所发生的事情！