目的地的体验式营销
旅游业智慧旅游与体验式营销方案
旅游业智慧旅游与体验式营销方案第一章智慧旅游概述 (2)1.1 智慧旅游的定义与发展趋势 (3)1.1.1 智慧旅游的定义 (3)1.1.2 智慧旅游的发展趋势 (3)1.2 智慧旅游的核心技术 (3)1.2.1 物联网技术 (3)1.2.2 大数据技术 (3)1.2.3 云计算技术 (3)1.2.4 人工智能技术 (3)1.2.5 移动互联网技术 (4)第二章体验式营销在旅游业中的应用 (4)2.1 体验式营销的基本概念 (4)2.2 体验式营销在旅游业的重要性 (4)2.3 体验式营销的策略与方法 (4)第三章智慧旅游平台建设 (5)3.1 智慧旅游平台的功能模块 (5)3.2 智慧旅游平台的架构设计 (5)3.3 智慧旅游平台的技术支持 (6)第四章个性化旅游产品开发 (6)4.1 个性化旅游产品的概念与分类 (6)4.2 个性化旅游产品的开发流程 (6)4.3 个性化旅游产品的推广策略 (7)第五章虚拟现实与增强现实技术应用 (7)5.1 虚拟现实与增强现实技术概述 (7)5.2 虚拟现实与增强现实技术在旅游业的运用 (7)5.2.1 虚拟现实技术在旅游业的运用 (7)5.2.2 增强现实技术在旅游业的运用 (8)5.3 虚拟现实与增强现实技术的市场前景 (8)第六章智慧导览服务 (8)6.1 智慧导览服务的类型与特点 (8)6.1.1 智慧导览服务的类型 (8)6.1.2 智慧导览服务的特点 (8)6.2 智慧导览服务的实施策略 (9)6.2.1 完善基础设施 (9)6.2.2 提升服务质量 (9)6.2.3 深化合作与交流 (9)6.3 智慧导览服务的市场推广 (9)6.3.1 制定营销策略 (9)6.3.2 创新宣传手段 (9)6.3.3 提高游客体验 (9)第七章社交媒体营销 (10)7.1 社交媒体营销的基本原理 (10)7.2 社交媒体营销在旅游业的应用 (10)7.3 社交媒体营销的策略与案例分析 (10)第八章旅游大数据分析 (11)8.1 旅游大数据的概念与特点 (11)8.1.1 概念 (11)8.1.2 特点 (11)8.2 旅游大数据的分析方法 (11)8.2.1 数据预处理 (11)8.2.2 数据挖掘 (12)8.2.3 机器学习 (12)8.2.4 可视化分析 (12)8.3 旅游大数据在旅游业的应用 (12)8.3.1 旅游市场分析 (12)8.3.2 旅游产品设计 (12)8.3.3 旅游营销策略 (12)8.3.4 旅游目的地管理 (12)8.3.5 旅游行业监管 (12)8.3.6 智慧旅游建设 (12)第九章体验式营销活动策划 (13)9.1 体验式营销活动的策划原则 (13)9.1.1 紧贴目标市场 (13)9.1.2 创新性与独特性 (13)9.1.3 注重情感共鸣 (13)9.1.4 可持续发展 (13)9.2 体验式营销活动的策划流程 (13)9.2.1 市场调研与分析 (13)9.2.2 确定活动主题与目标 (13)9.2.3 设计活动内容与形式 (13)9.2.4 制定活动实施计划 (14)9.2.5 宣传推广与预热 (14)9.3 体验式营销活动的实施与评估 (14)9.3.1 活动实施 (14)9.3.2 活动监控与调整 (14)9.3.3 活动评估 (14)第十章智慧旅游与体验式营销的未来发展趋势 (14)10.1 智慧旅游与体验式营销的融合发展趋势 (14)10.2 新技术对旅游业的影响与机遇 (14)10.3 旅游业可持续发展与智慧旅游的融合 (15)第一章智慧旅游概述1.1 智慧旅游的定义与发展趋势1.1.1 智慧旅游的定义智慧旅游是指运用现代信息技术，以物联网、大数据、云计算、人工智能等为核心，对旅游产业进行整合、优化和创新，为游客提供全面、便捷、个性化的旅游服务，实现旅游产业转型升级的一种新型旅游形态。
理解文化旅游中的体验式营销方法
理解文化旅游中的体验式营销方法在当今的旅游市场中，文化旅游正逐渐成为一种热门的选择。
人们不再满足于仅仅参观景点、拍照留念，而是渴望更深入地了解当地的文化内涵，获得独特而难忘的体验。
在这样的背景下，体验式营销方法在文化旅游领域中的应用变得愈发重要。
体验式营销，简单来说，就是通过为消费者创造独特的、个性化的体验，让他们在参与过程中感受到产品或服务的价值，从而促进消费和建立品牌忠诚度。
在文化旅游中，这种营销方法能够让游客更真切地感受当地的文化魅力，增强旅游的吸引力和影响力。
一、文化旅游中体验式营销的重要性首先，体验式营销能够增强游客对文化旅游目的地的认同感。
当游客亲身参与到当地的文化活动中，如传统手工艺制作、民俗表演等，他们能够更直观地了解和感受当地文化的独特之处，从而对目的地产生更深厚的情感认同。
其次，它有助于提升游客的满意度。
与传统的观光旅游相比，体验式旅游能够满足游客多样化的需求，提供更丰富、更深入的旅游体验，使游客在旅游过程中获得更多的乐趣和满足感。
此外，体验式营销还能够促进文化的传承和保护。
通过让游客参与到文化活动中，提高了他们对文化遗产的重视和保护意识，同时也为当地文化的传承和发展提供了经济支持。
二、文化旅游中常见的体验式营销方法1、主题活动体验旅游目的地可以根据自身的文化特色，举办各种主题活动，如文化节、庙会等。
游客可以在这些活动中品尝当地美食、欣赏传统艺术表演、参与民俗游戏等，全方位地感受当地的文化氛围。
例如，云南的傣族泼水节，每年都吸引着大量游客前往参与。
游客们在欢乐的泼水活动中，不仅体验到了独特的民族风情，也增进了对傣族文化的了解。
2、文化遗址与博物馆的互动体验许多文化旅游目的地都拥有丰富的历史文化遗址和博物馆。
通过引入现代科技手段，如虚拟现实（VR）、增强现实（AR）等，为游客提供更加生动、有趣的参观体验。
比如，某些博物馆通过 VR 技术，让游客仿佛穿越时空，亲身经历历史事件，极大地增强了游客的参观兴趣和体验感。
10大海外旅游目的地营销成功案例分享
10大海外旅游目的地营销成功案例分享一、澳大利亚的大堡礁体验式旅游营销?澳大利亚大堡礁尽管久负盛名，但因为随着海洋升温以及游客增多，一度大堡礁的珊瑚虫濒临灭绝，经过一段时间的休养生息，大堡礁生态环境得到了恢复，知名度却已大不如从前。
哈密尔顿岛素有澳大利亚“大堡礁之星”的美誉，岛上终年气候舒适宜人，活动多姿多彩，但由于当地旅游受金融危机冲击，旅客量大减。
为提升大堡礁的国际知名度，昆士兰旅游局策划了一次网络营销活动：2009年1月9日澳大利亚昆士兰旅游局网站面向全球发布招聘通告，并为此专门搭建了一个名为“世上最好的工作”的招聘网站，招聘大堡礁看护员。
网站提供了多个国家语言版本，短短几天时间网站吸引了超过30万人访问，导致网站瘫痪，官方不得不临时增加数十台服务器。
“世界上最好的工作”大堡礁岛屿看护员的工作主要分为探索和汇报(向昆士兰旅游局以及全世界报告其探奇历程)、喂鱼、清洗游泳池和兼职信差(可参与航空邮递服务)四项工作。
这个工作，与其说是看护员，其实不如说是大堡礁的体验者——这正是昆士兰旅游局推出此活动的目的，通过体验式营销的方式来向世界宣扬大堡礁的美妙之处，同时充分利用招聘过程的吸引力成功进行营销造势，吸引全世界旅游者的关注，向全球推广大堡礁的知名度与美誉度。
二、香港品牌联动营销整体营销方式：城市、旅游景区、旅游关联产业实现了品牌联动，共同宣传，相互促进，分层次、立体化地塑造香港旅游品牌形象。
第一，分层次塑造香港旅游品牌。
第一层次，全面包装城市，塑造城市品牌。
无论是之前的“魅力之都”还是现在的“动感之都”、“购物天堂”，香港旅游局的宣传口号都恰如其分的道出了时尚、动感和繁华的香港品牌形象。
第二层次，加大宣传力度，创建名牌旅游景区。
香港旅发局每年的推广费用预算高达数亿元，旅游局70%以上是市场推广人员，和内地旅游部门的不到10%形成鲜明对比，香港旅游局对品牌推广的重视可见一斑。
旅游景区和城市品牌的无缝对接，直接带动了香港旅游的繁荣。
目的地的体验式营销
风流天子 盛世开元
李唐皇族帝王更迭表李唐 皇族十大政治风云事件 李唐皇族眼中的长安 我的繁华故都
让历史变得时尚，让文化变得轻松、让自然变得可解读 让所有的诱惑都落实在可以贩卖的产品上
衣：唐代服装秀 食：一日吃边长安饭住：典藏长安坊 一日吃边长安饭住： 行：唐代也有TAXI 唐代也有TAXI 称呼 品茶偶像----陆羽 品茶偶像----陆羽
平遥下属产品构成 平遥潜在客源 市场地位分析 主要潜在客源地 出游意向分析 与其他目的地的比较
晋中地区的产品构成分析 山西省的产品构成分析 在全国的位置 在中部地区的位置 在全省的位置、 在全省的位置、在晋中地区的位置 平遥在各省潜在客源中的被认知度名次 晋中地区在各省潜在客源中的被认知度名次 各主要客源地潜在客源出游意向分析 与同类目的地的比较，例如丽江、 与同类目的地的比较，例如丽江、阆中等 与近距离景区的比较，例如乔家大院、 与近距离景区的比较，例如乔家大院、王家大院
他没来前想体验什么 那些对手在争夺他
促销 渠道
他体验了哪些项目 他满意吗
渠道 机构 导游
定义 目标 市场
资源考察
资源考察
资源考察
我们能提供什么体验
渠道 机构 导游 居民
我们能和合作者一起 提供什么体验
合作者 渠道
有哪些竞争对手提供 相似体验
渠道 竞争者
定义 针对 不同 目标 市场 的体 验
潜在客源调研
目的地的体验式营销
王磊
体验= 体验=品牌
目 的 地
品 牌
产品 体 营销 形象 验
国际旅游者
潜在客源 去之前
旅游者 在当地
回头客& 回头客&口碑传播 去之后
大众传媒
全域旅游视域下旅游目的地城市营销方式解析
全域旅游视域下旅游目的地城市营销方式解析随着全球旅游业的快速发展，旅游目的地城市的竞争愈发激烈。
在全域旅游的视域下，城市的营销方式也在不断演变和创新。
全域旅游是指以城市为载体，将城市的自然风光、历史文化、乡村风貌、城市景观等旅游资源融为一体，打造出一个具有全域旅游吸引力的旅游目的地。
在这种情况下，城市旅游的营销方式需要与时俱进，结合全域旅游的概念进行更新和改进。
本文将对全域旅游视域下旅游目的地城市营销方式进行解析。
一、多元化的宣传推广在全域旅游视域下，旅游目的地城市的营销方式需要更加多元化和全面化。
除了传统的广告宣传和宣传册发放之外，城市可以积极利用互联网平台，开展网络营销活动。
通过建立官方网站、在社交媒体平台上发布相关内容、开展在线直播等方式，增加城市旅游的曝光度和知名度。
城市还可以与旅行社、OTA平台等机构合作，开展联合营销活动，提高旅游产品的销售量和市场份额。
多元化的宣传推广模式可以更好地吸引不同类型的游客，提高旅游目的地城市的知名度和美誉度。
二、精准定位与个性化服务在全域旅游视域下，城市旅游的营销方式需要更加注重精准定位和个性化服务。
城市需要深入了解目标客群的需求和偏好，根据不同的游客群体开展精准的定位营销。
针对家庭客群，可以推出亲子互动游、亲子亲子活动等产品；对于年轻人群体，可以推出文艺青年游、时尚购物游等产品。
城市还可以根据不同游客的需求提供个性化的服务，比如为老年游客提供定制化的旅游线路、为女性游客提供安全贴心的服务等。
通过精准定位和个性化服务，城市可以更好地满足不同客群的需求，提高游客的满意度和忠诚度。
三、体验式营销与内容营销在全域旅游视域下，城市旅游的营销方式需要更加注重体验式营销和内容营销。
城市可以通过举办各类活动、展览、演出等形式，让游客深度体验城市的历史文化、人文风情和特色产品等。
城市还可以利用新媒体平台，发布优质的内容营销，比如推出城市美食攻略、城市深度体验游、城市文化探索等系列内容，吸引游客的关注和参与。
浅谈旅游目的地特产的文化+体验营销———以临安山核桃文化体验馆为例
浅谈旅游目的地特产的文化＋体验营销———以临安山核桃文化体验馆为例顾姝姝南京大学金陵学院商学院【摘要】本文针对目前旅游目的地特产的共性营销模式：旅游目的地品牌＋特产＝旅游目的地特产品牌，以临安山核桃文化体验馆为例进行探讨，提炼出更合适的旅游目的地特产营销模式，即文化＋体验营销模式。
【关键词】文化营销体验营销旅游目的地特产旅游目的地的土特产是地域生态环境与地域文化相互交融、长期积淀的结晶，也是满足人们多元需求的重要产品。
然而目前大多数特产一般是在当地销售，消费者购买特产大多数为即兴消费。
显然，即兴消费无法保障销售，只有把文化与体验营销在特产营销中进行有机的融合，才能摆脱制约旅游目的地特产销售的瓶颈，才能让即兴消费顺利过渡到持续消费。
一、文化营销与体验营销的内涵１．文化营销的界定。
产品和服务是文化的载体，文化是产品和服务的灵魂，产品和服务唤醒了顾客的文化体验，文化注入了产品和服务新的活力。
企业要想取得长久的成功，就不能离开产品中所蕴含的品质文化，学会用品质和文化留住顾客。
文化营销基于买卖双方共同的期望、强调买卖双方的沟通与共鸣及双赢，其最本质的特征是买卖双方的价值渗透。
在价值观的共生共融之中形成了消费者对产品文化的认同，进而愿意持续性地购买产品。
文化营销的出现不是偶然，市场经济造就了个性化需求的消费者，这使得文化营销有了广阔的发展空间。
商家的市场竞争也从单纯的技术上的竞争转向重视消费者的精神世界、重视对产品的文化附加价值的竞争。
研究文化营销的意义日趋重要。
２．旅游体验营销内涵。
体验这个概念来自于心理学，是一个人达到情绪、体力、智力甚至是精神的某一特定水平时，意识中产生的美好感觉，是主体对客体的刺激产生的内在反映。
营销大师菲利普·科特勒从主顾关系上认为：“体验营销正是通过让顾客体验产品、确认价值、促成信赖后自动贴近该产品，成为忠诚的客户。
”将体验营销引入旅游企业的实际经营是在２１世纪之后，越来越多的旅游景区意识到旅游产品中的“体__________验”层面，开始把游客的体验感作为营销的一个内容，并把这种思想逐步渗透进产品设计中。
旅游资源体验式营销方案
旅游资源体验式营销方案1. 引言随着旅游业的发展，传统的旅游营销方式已经难以满足人们的需求。
为了吸引更多的游客和提升游客的满意度，旅游资源体验式营销成为了一种趋势。
本文将就旅游资源体验式营销方案进行具体介绍，并提出可行的落地方案。
2. 背景传统的旅游营销方式主要依靠宣传和广告来吸引游客，但这种方式已经落后于消费者的需求。
现在的游客更加注重体验和互动，他们希望通过旅游活动获得更多的乐趣和收获。
因此，旅游资源体验式营销逐渐得到了广泛应用。
3. 旅游资源体验式营销的优势旅游资源体验式营销有以下几个优势：•提升用户参与度：通过提供丰富多样的旅游活动和体验项目，吸引游客积极参与，增加活动的互动性和可玩性。
•增加游客滞留时间：通过提供有趣的体验项目和旅游活动，延长游客在目的地的停留时间，增加旅游收入。
•提高游客满意度：通过提供高质量、个性化的体验项目，满足游客的需求，增加游客的满意度和口碑。
4. 落地方案4.1 体验项目设计设计多样化的体验项目是旅游资源体验式营销的核心。
我们可以根据目的地的特点和旅游资源的优势，设计出符合游客需求的体验项目。
例如，在一个山水风光优美的目的地，可以设计登山、漂流、摄影等项目，满足不同游客的喜好。
4.2 旅游产品包装为了吸引更多的游客参与体验项目，我们可以将各种体验项目集成为旅游产品，提供给游客选择。
可以设计不同的旅游套餐和主题行程，满足不同游客的需求。
同时，在产品包装中加入特色元素和创新亮点，吸引游客的眼球。
4.3 线上线下营销在营销过程中，我们需要结合线上和线下的渠道进行推广。
线上渠道可以利用社交媒体、旅游平台等进行推广，发布旅游资源和体验项目的信息，并与游客进行互动。
线下渠道可以通过举办旅游嘉年华、展览会等活动，吸引游客参与体验。
4.4 游客满意度评估为了了解游客对体验项目的满意度，并改进旅游产品和服务质量，我们需要进行游客满意度评估。
可以通过电话、问卷调查等方式收集游客的意见和建议，分析游客的需求和偏好，并根据反馈意见进行改进。
体验模式营销方案策划书3篇
体验模式营销方案策划书3篇篇一《体验模式营销方案策划书》一、策划背景随着市场竞争的加剧，消费者对于产品和服务的需求也越来越多样化。
为了满足消费者的需求，提高产品或服务的竞争力，体验模式营销逐渐成为一种重要的营销策略。
体验模式营销通过为消费者提供独特的体验，让消费者在体验中了解产品或服务的特点和优势，从而促进销售。
二、策划目标1. 提高品牌知名度和美誉度。
2. 增加产品或服务的销售量。
3. 提高消费者的满意度和忠诚度。
三、体验模式营销的具体方案1. 产品体验（1）在商场或超市设立产品体验区，让消费者可以亲自试用产品。
（2）举办产品体验活动，邀请消费者参加，让他们在活动中了解产品的特点和优势。
2. 服务体验（1）在酒店、餐厅等服务行业设立服务体验区，让消费者可以亲身体验服务的流程和质量。
（2）提供免费的服务体验，如美容、美发等，让消费者在体验中感受服务的价值。
3. 活动体验（1）举办主题活动，如音乐节、体育比赛等，让消费者在活动中感受品牌的文化和价值观。
（2）开展体验式营销活动，如抽奖、游戏等，让消费者在参与中获得乐趣和奖励。
四、体验模式营销的实施步骤1. 确定体验主题根据产品或服务的特点和目标消费者的需求，确定体验主题。
体验主题要具有吸引力和创新性，能够吸引消费者的关注和参与。
2. 选择体验场所3. 制定体验流程根据体验主题和场所，制定详细的体验流程。
体验流程要具有趣味性和互动性，能够让消费者在体验中深入了解产品或服务的特点和优势。
4. 培训体验人员培训体验人员，让他们了解产品或服务的特点和优势，掌握体验流程的操作技巧，能够为消费者提供专业的体验服务。
5. 宣传推广通过各种渠道宣传推广体验模式营销活动，吸引消费者的关注和参与。
宣传推广要具有针对性和创意性，能够吸引目标消费者的兴趣和关注。
6. 评估体验效果根据体验活动的参与人数、消费者的反馈等指标，评估体验模式营销的效果。
评估结果要及时反馈给相关部门，为后续的营销活动提供参考。
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让历史变得时尚，让文化变得轻松、让自然变得可解读 让所有的诱惑都落实在可以贩卖的产品上
衣：唐代服装秀
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行：唐代也有TAXI
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唐代人怎么喝茶，长安茶道
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与同类目的地的比较，例如丽江、阆中等 与近距离景区的比较，例如乔家大院、王家大院
平遥被各省认知的雷达图
澳门 香港 上海台湾
网络在传达体验时的作用
印第安纳游客中心
网络=虚拟游客中心+虚拟旅游体验
21 ％停留时间比计划的要长
29 ％会去参观他们没有打算要 去的地方
33 ％会比计划中花更多的钱
50 ％会运用从接待中心获得的 信息来规划下次的假期旅行
能自行定制出游经历 能深入了解背景文化 能移步换景、感同身受
实地行为
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感觉有内涵可 以带孩子再来 干巴巴的平遥
反刍性体验
体验式营销的流程
设计体验
提供体验
传达体验
销
定义目 标市场
定义目标场 需要的体验
设计产品 设计价格
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售 信
广
公
告
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网 络
息
调研 调研
定义细 定义可供提 分市场 供的体验
确定目 标市场
确定针对目 标市场的体 验
如何调研 了解什么样的体验能创造旅游者 如何传达 如何最大程度传达体验\提升体验
调研
潜在游客
他是谁 他是哪的
旅游者
潜在游客
旅游者
他没来前想体验什么 他体验了哪些项目 那些对手在争夺他 他满意吗
渠道 机构 导游
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定义 目标 市场
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提供什么体验
பைடு நூலகம்相似体验
渠道 机构 导游 居民
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吉林 辽宁 黑龙江 内蒙古
陕西
甘肃 宁夏
30 34
青海 新疆
21 13 42
北京
80 60
天津 河北 山东 山西
40
27
19 19
20 10
43
河南
湖北
35 45
安徽
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江西 湖南
西藏
广东
重庆 四川
48 40
云南 贵州 广西 江苏
浙江
福建 海南 澳门 香港 73上海台湾
凤凰古城被各省认知的雷达图
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李唐血统
从秦王到太子
全景李世民
明君和他的贤臣良将
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天可汗的功业
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皇 拼贴李隆基
八音领袖 风流天子
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我的长安
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唐代的离婚书――离婚的自由权？
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改嫁的自由
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自由的背面――女子并非无愁苦
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乐舞◎舞动长安一 夜
霓裳羽衣 一舞剑器动四方――公孙大娘
精品课件！
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中华行知网----最佳旅游体验
畅行天下 为山川立境界
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大唐时尚流行 趋势分析报告
热闹的唐代婚礼 唐代豪奢的葬礼
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大家评论武则天：
参政◎秀上政治的 参政模特二号：太平公主
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吉林辽宁 120
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山东 山西
陕1西06 甘肃
80 6406
68
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河南 湖北
宁夏
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40 1621
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青海 新疆 西藏
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5 117101087
11241113 1020 28
江西 湖南 广东
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平遥潜在客源 市场地位分析 主要潜在客源地 出游意向分析 与其他目的地的比较
平遥古城客源构成：全年整体情况、逐月变化情况 晋中地区客源构成 山西省客源构成 全国各省区潜在客源出游意愿，平遥的客源构成是否优质 平遥下属主要景点所占被认知度比例，主要景点的客源构成