某市地铁项目部员工培训课件
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城市轨道交通员工职业化素养培训课件
积累的过程。 对待小事、对待细节的处理方式往往也反
映了一个人工作的态度。 是积极面对，脚踏实地，无论
什么工作都尽心尽力完成，还是整日空想成功，却不愿从
身边的事情做起，这两种截然不同的态度，就是成功者与
失败者的区别。
. 6 客户意识
.
服务永无止境，树立城市轨道交通企业的品牌需要
所有员工优质的服务 ⃞一个企业的发展，靠的是先进的技
. 2001 年8 月，英国伦敦发生地铁爆炸意外，6 人受伤。 . 2003 年8 月28 日，英国首都伦敦和英格兰东南部部分地区
突然发生重大停电事故，大
近年来世界城市轨道交通主要事故一览
. 约25 万人被困在伦敦地铁中，伦敦近2 / 3 地铁停运。 2003 年2 月18 日，韩国大邱市地铁发生乘客纵火事件，导致198 人死亡，其中大多数人
疏散乘客1200 人，线路中断 . 半小时。
2 . 3职业意识
. 3 、服务意识
.
服务意识是指企业全体员工在与一切企业利益相关
的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动
的服务的欲望和意识，即自觉主动做好服务工作的一种观
念和愿望，它发自服务人员的内心。
. 服务意识有强烈与淡漠之分，有主动与被动之分。 . 4 、主动工作意识
和责任空当置若罔闻，毫不关心。
小测验
. 请同学们检测一下自己责任感强不强? . 责任感不强的典型行为有以下表现: . ( 1 )自我认为已经做得差不多了。 . ( 2 )虽然我知道还有一些不完善的地方，让下一个环节的人来处理吧。 . ( 3 )我能感觉到这样会产生一些不良后果，但也许侥幸不会出什么事。 . ( 4 )在工作时间内我已经很努力了。 . ( 5 )我和别人的结果可能差不多。 . ( 6 )精益求精也没有止境，勉强过得去就行了。 . ( 7 )对责任的界定也没有很严格的标准，何必自讨苦吃。 . ( 8 )放大别人的缺点，为自己开脱制造借口，忽略自己的缺点。 . ( 9 )不出纰漏，万事大吉。
地铁培训课件：安全培训-中心级安全教育
安全培训-中心级安全教育
基本原则及制度
❖一、生产组织原则
7）对上级交办的任务，下级必须按要求向 交办任务的上级及时汇报办理情况。
安全培训-中心级安全教育
基本原则及制度
❖二、生产管理制度
❖1、值班制度。 1）各设备维护班组值班实行昼夜24小时轮
班制。 2）接班前要充分休息，按时交接班，坚守
值班岗位，认真执行作业计划，不做与值班和 设备维护工作无关的事，不得占用值班电话联 系私事或闲谈。
安全培训-中心级安全教育
基本原则及制度
❖二、生产管理制度
❖2、交接班制度。 1）交接班必须严肃、认真、准时、完全。 2）交班人员必须事先做好交班准备，填写
好《值班人员值班交接日记》。 3）交班人员应保持好办公室、值班室、机
械室及周围环境的清洁卫生。
安全培训-中心级安全教育
基本原则及制度
❖二、生产管理制度
❖2、熟知本岗位工作环境、安全防护要求及隐 患防护措施，确保自身安全。
❖3、精心操作、严格执行规章制度、工艺纪律 和操作纪律，做好各项记录。交接班必须交接 安全情况，交班要为接班创造安全生产的良好 条件。
安全培训-中心级安全教育
安全生产职责
❖三、生产操作人员安全职责
❖4、正确分析、判断和处理各种事故苗头，把 事故消除在萌芽状态。在发生事故时，及时如 实向上级报告，按事故预案正确处理，并保护 好现场，做好详细记录。
安全培训-中心级安全教育
安全生产职责
❖二、技术人员安全职责
❖6、参加各类事故中涉及安全技术部分的调查 、分析工作。
❖7、参与危险源辨识工作。
安全培训-中心级安全教育
安全生产职责
❖三、生产操作人员安全职责
基本原则及制度
❖一、生产组织原则
7）对上级交办的任务，下级必须按要求向 交办任务的上级及时汇报办理情况。
安全培训-中心级安全教育
基本原则及制度
❖二、生产管理制度
❖1、值班制度。 1）各设备维护班组值班实行昼夜24小时轮
班制。 2）接班前要充分休息，按时交接班，坚守
值班岗位，认真执行作业计划，不做与值班和 设备维护工作无关的事，不得占用值班电话联 系私事或闲谈。
安全培训-中心级安全教育
基本原则及制度
❖二、生产管理制度
❖2、交接班制度。 1）交接班必须严肃、认真、准时、完全。 2）交班人员必须事先做好交班准备，填写
好《值班人员值班交接日记》。 3）交班人员应保持好办公室、值班室、机
械室及周围环境的清洁卫生。
安全培训-中心级安全教育
基本原则及制度
❖二、生产管理制度
❖2、熟知本岗位工作环境、安全防护要求及隐 患防护措施，确保自身安全。
❖3、精心操作、严格执行规章制度、工艺纪律 和操作纪律，做好各项记录。交接班必须交接 安全情况，交班要为接班创造安全生产的良好 条件。
安全培训-中心级安全教育
安全生产职责
❖三、生产操作人员安全职责
❖4、正确分析、判断和处理各种事故苗头，把 事故消除在萌芽状态。在发生事故时，及时如 实向上级报告，按事故预案正确处理，并保护 好现场，做好详细记录。
安全培训-中心级安全教育
安全生产职责
❖二、技术人员安全职责
❖6、参加各类事故中涉及安全技术部分的调查 、分析工作。
❖7、参与危险源辨识工作。
安全培训-中心级安全教育
安全生产职责
❖三、生产操作人员安全职责
地铁施工工地安全知识讲座岗前安全培训教材PPT课件
《广州市轨道交通建设工程分包管理办法》 劳务分包“三宝”、“四口”、“五临边”
第二部分 施工现场常用安全知识
一、起重吊装
起重作业司机、指挥、司索人员均应取得“特种作业人员操作证”，持证上岗。严禁无证指挥和操作．指挥人员不得兼作其他工作，应认真观察周围环境，确保信号无误。
安全管理资料是现场施工、监理和建设单位相关人员履职情况的证明。安全资料管理须及时动态更新。
如果施工现场发生安全事件或事故，相关单位第一时间将封存施工项目部和监理部的安全管理资料。
安全教育、安全检查、安措费使用、风险源辨识、应急预案和演练
（二）安全资料管理
上岗前：三级安全教育、平安卡培训、安全技术交底
03
配电箱、开关箱电源接线、接地线（每日检查至少两次）；
04
漏电保护开关动作试验（每日检查一次）。
05
定期检查主要内容是：
二、临时用电
总漏电保护器
工作零线(N)接线端子板
与电器安装板绝缘
分配电箱中总隔
离开关
分路隔离开关
分路漏电保护器
保护零线(PE）接
线端子板
照明分路漏电保护器
连接箱门的连接线
采用纺织软铜线
3
年度综合评分结果与招投标资格直接挂钩，年度综合评分为“不合格”的施工、监理单位按《广州市轨道交通建设工程安全监管办法》执行，将其列为不诚信行为单位。
《广州轨道交通建设工程第三方监测管理办法》
按规范要求对第三方基准点、监测点进行埋设，清晰标识类别、编号、保护要求。
对第三方监测点采取有效保护措施而导致损坏的。
N线及三根相线的
标准颜色
一箱多机 这个插座的盖子没了，非常危险
PE连接线没有采用纺织软铜线 电缆没有从进出口孔进出
地铁项目管理人员安全教育培训课件-精品文档
火灾
火警应急反应
初始阶段：停止手中的作业，根据实际火情选择灭火方 法，并及时控制过火范围，转移各种危险源（气瓶、易 燃物）以及其他重要物资，紧急情况下拨打119报警； 大火：立即从安全通道有秩序的疏散，同时通知附近的 施工人员，及时向领导和项目部报告，到紧急集合点集 合，各班组清点人数； 根据实际情况服从项目部的统一指挥，配合救援小组的 救援行动；
• （4）不随意进入危险场所
施工现场的一般行为规范
• （5）严格遵守行走、上下五不准原则 • 不准从正在起吊、运吊中的物件下通过，拆除作业
时，不准再拆除区乱穿；
④
• • •
不准在作业层追跑打闹； 不准在没有防护的构筑物上行走； 不准站在小推车等不稳定的物体上进行作业；
•
⑤
不得攀登起重臂，绳索，脚手架和龙门架等.
触电
• 3、跨步触电 • 当带电体接地时有电流向大地流散， 在以接地点为圆
心， 半径20 m的圆面积内形成分布电位。 人站在接地点 周围， 两脚之间(以0.8 m计算)的电位差称为跨步电压Uk， 由此引起的触电事故称为跨步电压触电。
高压线
触电
1、产生触电事故有以下原因：
缺乏用电常识， 触及带电的导线。 没有遵守操作规程， 人体直接与带电体部分接触。 由于用电设备管理不当， 使绝缘损坏， 发生漏电， 人体碰触漏电设备外壳。 • ④ 高压线路落地， 造成跨步电压引起对人体的伤害。 • ⑤ 检修中， 安全组织措施和安全技术措施不完善， 接 线错误， 造成触电事故。 • ⑥ 其他偶然因素， 如人体受雷击等。 • • •
事 故
物的不安 全状态
管理缺陷
人: 40%
设备：40%
其他：20%
城市轨道交通员工职业化能力培训课件(PPT 59张)
５. ３执
• 三、提高执行力的方法
• • • • • • •
行
力
１、 你好我好大家好———三赢法则 ２、 高效执行，从尽职尽责开始 ３ 、绝不拖延，马上行动 ４ 、分清轻重缓急，做最有生产力的事 ５ 、善于授权，人人参与执行 ６ 、自动自发 ７ 认真做事，不找借口
５. ４沟
•
通
力
美国企业管理咨询公司调查指出沟通技巧是成 功人士必备的基本技能之一。 一个职业人士所需 要的三个最基本的技能，依次是:沟通的技巧、管 理的技巧和团队合作的技巧。 这是一个职业人士 所需要具备的入门的基本课程。 世界上很多著名 的公司都把这三点当作员工最基本的三个技巧。 在实际的工作中，达不到预期的沟通效果，不能 保证工作的正常运转。 而沟通技巧(Ｓｋｉｌｌ) 就是教我们如何去做，而不是如何去说。
５. 1学
习
力
• 学习力模型图(见图５-２)揭示了学习力和其三要 素的内在联系。 这个模型告诉我们，学习力是其 三个要素的交集，只有同时具备了三要素，才能 成为真正的学习力。
５. 1学
• 三、学习力的三大内容
•
习
力
心理学上学习力包括注意力、记忆力与思维力。 基于 前述学习力在现今和未来所占的重要地位，首先，我们必 须自我认知我们的学习力正在下降当中，注意力、记忆力 和思维能力一天天地模糊，这些现象，我们可以从职业生 涯的发展看出端倪。 • 以下，将针对学习力的三大内容:注意力、记忆力和思 维力，分别展开阐述“如何改善和提高学习力”。 • １ 、学习源于注意力 • 面对来自网络、电视、广播、报章、杂志、书籍等等 蜂拥而至的海量信息，一个人的“注意力”立刻变成了稀 有而珍贵的资源。
• • •
•
地铁岗位培训ppt课件
10
车站站台
站务员/督导员负责 监控站台情况 监控列车运行情况 执行站台巡查和巡逻 站台广播 解答乘客疑问 协助伤残人士
11
车站职责－客运服务
提供优质安全的客运服务 （包括站厅、站台、售票、补票、查询等服
务） 训练有素，优良的服务态度 车站配套设备的优良表现，满足乘客需求 与控制中心保持联系，协助准时发车
八通线
13号线
车站计算机系统 SC
（Station Computer）
4号线AFC系统
22
AFC系统架构
设备监控工作 站 客流监视 状态监视 控制命令下发 状态查询 运营时间表设置 其它查询 系统通用功能 设备报警
票务工作站
• 车站配票申请，出入库 • 库存管理 • BOM班次结算 • TVM现金清点 • 预赋值车票结算 • 交易查询 • 收益查询 • 交易审计
30
回收类车票
福利票 持有效可免票证件的乘客换取的车票 通过检票机时，有特殊的提示
31
非回收票
一卡通卡 普通卡和学生卡 收取押金，可充值，不可挂失 进站检票，出站扣费
32
非回收票
纪念票 概不退换 有效期不可更新 不回收、不可挂失、不可充值
33
非回收票
（1）定值纪念票 限定票值总额 尾程优惠允许出站 进站刷卡，出站经回收口扣费后原处退还乘客 （2）计次纪念票（预留） 规定区段内不计里程 （3）定期纪念票（预留） 在有效期内，规定区段内单人不限次使用
23
AFC终端设备
自动售票机TVM
自动查询机TCM
半动售票机BOM
自动检票机、闸机AG
24
票卡种类
车站站台
站务员/督导员负责 监控站台情况 监控列车运行情况 执行站台巡查和巡逻 站台广播 解答乘客疑问 协助伤残人士
11
车站职责－客运服务
提供优质安全的客运服务 （包括站厅、站台、售票、补票、查询等服
务） 训练有素，优良的服务态度 车站配套设备的优良表现，满足乘客需求 与控制中心保持联系，协助准时发车
八通线
13号线
车站计算机系统 SC
（Station Computer）
4号线AFC系统
22
AFC系统架构
设备监控工作 站 客流监视 状态监视 控制命令下发 状态查询 运营时间表设置 其它查询 系统通用功能 设备报警
票务工作站
• 车站配票申请，出入库 • 库存管理 • BOM班次结算 • TVM现金清点 • 预赋值车票结算 • 交易查询 • 收益查询 • 交易审计
30
回收类车票
福利票 持有效可免票证件的乘客换取的车票 通过检票机时，有特殊的提示
31
非回收票
一卡通卡 普通卡和学生卡 收取押金，可充值，不可挂失 进站检票，出站扣费
32
非回收票
纪念票 概不退换 有效期不可更新 不回收、不可挂失、不可充值
33
非回收票
（1）定值纪念票 限定票值总额 尾程优惠允许出站 进站刷卡，出站经回收口扣费后原处退还乘客 （2）计次纪念票（预留） 规定区段内不计里程 （3）定期纪念票（预留） 在有效期内，规定区段内单人不限次使用
23
AFC终端设备
自动售票机TVM
自动查询机TCM
半动售票机BOM
自动检票机、闸机AG
24
票卡种类
地铁项目管理人员安全教育培训课件
安全教育培训的目标和原则
安全教育培训的目标是提高员工的安 全意识和技能水平，确保地铁项目的 安全顺利实施。
安全教育培训应遵循全面覆盖、注重 实效、持续改进等原则，确保培训内 容的针对性和实用性。
02
地铁项目安全管理基础知识
安全生产法律法规
安全生产法律法规概述
01
介绍我国安全生产法律法规体系，包括主要法律法规、规章和
标准。
安全生产法律法规在地铁项目中的应用
02
重点讲解《安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》等
法律法规在地铁项目管理中的具体应用和要求。
安全生产法律法规的执行与监督
03
阐述政府部门对安全生产法律法规的执行和监督机制，以及企
业在安全生产中的主体责任。
地铁项目安全管理体系
01
地铁项目安全管理体系的建立
识。
通过分析地铁项目安全 事故案例，总结经验教
训。
模拟实际操作中可能遇 到的安全风险，进行应
对措施的演练。
鼓励管理人员交流心得， 共同探讨安全问题。
培训计划制定与实施
01
02
03
04
培训需求分析
根据地铁项目的特点和安全管 理要求，分析管理人员需要掌
握的安全知识和技能。
培训内容设计
根据需求分析结果，设计培训 课程和教材，确保内容全面、
介绍如何制定针对地铁项目的事故应急救援预案，包括应急组织、救援队伍、救援装备、 救援流程等方面，以及预案的实施和演练。
事故应急救援与处理的程序
阐述在发生事故时，如何迅速启动应急救援预案，组织有效救援，最大限度减少人员伤 亡和财产损失。
事故调查与处理
介绍事故调查的原则、程序和方法，以及事故责任追究和整改措施的落实。
城市轨道交通员工职业化素养培训课件(PPT 31张)
２. 3职业意识
• 一、职业意识的含义
• 职业意识(Ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ Ａｗａｒｅｎｅ ｓｓ)是作为职业人所具有的意识，以前叫做主人翁精神。 具体表现为:工作积极认真，有责任感，具有基本的职业道 德。 • 职业意识既影响个人的就业和择业方向，又影响整个 社会的就业状况。 职业意识由就业意识和择业意识构成。 • 职业意识是人们对职业劳动的认识、评价、情感和态 度等心理成分的综合反映，是支配和调控全部职业行为和 职业活动的调节器，它包括创新意识、竞争意识、协作意 识和主动意识等方面。
２. ２职业道德
• ５、 奉献社会
• 奉献社会，是社会主义职业道德的最高要求。 它要求从事 各种职业的个人，努力为社会 • 作贡献，为社会整体和长远的利益出发。
• ６ 、品牌维护
• 作为一名城市轨道交通行业中的职业人，品牌维护也是一 项重要的职业道德。 品牌是 • 一种错综复杂的象征，它是品牌的属性、名称、包装、价 格、历史、声誉、广告风格的无形组合。
• 二、职业道德的特点
• • • •
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ ２. ２职业道德
• ３ 、职业道德兼有强烈的纪律性
• 纪律也是一种行为规范，但它是介于法律与道德之间的一 种特殊规范。 它既要求人们能自觉遵守，又带有一定的强 制性。
２. ２职业道德
• 三、城市轨道交通职业化员工职业道德的 基本规范
• 根据中央发布的«公民道德建设实施纲要»社会主义职业道 德的基本内容包括五个方面，即爱岗敬业、诚实守信、办 事公道、服务群众、奉献社会。 作为城市轨道交通职业化 员工还要发扬品牌维护的职业道德。 • １ 、爱岗敬业
单元２
• 教学目标
城市轨道交通员工职业化 素养
• １. 掌握职业化素养的概念， • ２. 了解职业化素养的重要作用及核心要素， • ３. 了解职业道德概念及特点， • ４. 掌握城市轨道交通职业化员工职业道德的基本规范， • ５. 掌握城市轨道交通企业员工应培育的职业意识， • ６. 掌握城市轨道交通职业化员工应修炼的职业心态 。
地铁施工培训课件 (一)
地铁施工培训课件 (一)随着城市化进程的加快，地铁工程逐渐成为很多城市必须的公共交通工具，地铁的建设对于城市交通的发展起到了极为重要的作用。
为了提高施工人员的安全意识，提高工程质量和效率，针对地铁施工领域，各大建筑工程学校及地铁公司举办了一系列的地铁施工培训课程。
一、课程内容地铁施工培训课程内容包括地铁施工的安全、环保、工艺、管理和质量等方面内容，涉及地下环境的特点、安全操作规程、环保要求、工艺要求、施工组织管理、技术方案以及特殊施工工序等。
1、安全方面：讲解地下环境的特点，以及如何安全地操作施工设备；如何防范各种事故的发生，以及如何处理突发情况。
2、环保方面：针对地铁施工对环境的影响，讲解环保原则和要求，让施工人员了解地铁建设对环境的影响，帮助施工人员减少损害环境。
3、工艺方面：讲解地铁施工的工艺流程，如何运用不同的工艺方案满足不同的需求，增强施工人员的持续创新能力。
4、管理方面：讲解如何建立高效的组织管理系统，监控施工的进度、效果和安全等情况，让施工人员有更好的协调和管理能力。
5、质量方面：讲解地铁施工的质量要求和测试方法，让施工人员了解如何测试设备的功能，确保地铁工程的完整性和质量。
二、课程效果地铁施工培训课件的推出让施工人员有了更加详细的培训内容，整个课程针对地铁建设的特点和需求，让施工人员从安全、环保、工艺、管理和质量等方面进行全方位的学习。
培训课件的效果如下：1、增强施工人员的安全意识，同时提高工程施工的质量和效率。
2、为地铁施工人员提供丰富的施工培训课程，让施工人员在工作和学习中相互配合，提高协作能力和工作效率。
3、针对地铁施工的特殊性，帮助施工人员了解施工过程中存在的风险，并根据实际情况提供防范和解决方案。
4、提升整个地铁工程领域的技能和素质水平，使相关人员更加专业、可靠和高效。
结语地铁施工培训课件的推广，有利于提高施工人员的各方面技能，加强对地铁的理解和认知，使地铁工程更加稳健。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
X市轨道交通X号线工程第XX标段综合工程
培训结束 谢谢
20.1.313:39:5113:39 13:39203:3913:39:51 20.1.320.1.313 :39:51
2020年1月3日星期五1时39分51秒
（二）起重吊装10不吊
1、指挥信号不明不准吊 2、斜牵斜拉不准吊 3、被吊物重量不明或超负荷不准吊 4、散物捆扎不牢或物料装放过满不准吊 5、吊物上有人不准吊 6、埋在地下物不准吊 7、机械安全装置失灵不准吊 8、现场光线暗看不清吊物起落点不准吊 9、棱刃物与钢丝绳直接接触无保护措施不准吊 10、六级以上强风不准吊
武汉市轨道交通5号线工程第十二标段（青菱停车场）综合工程
D第六讲
事故的预防报警和应急措施
第一节 事故的报告和报警
（一）事故报告时间
工地一旦突发质量事故、安全事故、火灾或其他灾害性事 故或事件，应急组长接到报告后5分钟内赶到现场并通知现 场监理，在第一时间内上报业主建设单位。
三级以上事故（含三级）立即上报，四级——A级的一般 事故一小时内上报，四级——B、C级的一般事故应在二小时 内上报。四级——A级以上事故，项目部在事故发生后一小 时内将事故快报以书面形式报建设单位办公室。
XX市地铁X号线XX标段项目部员工 培训
二〇一X年X月
目录
在操作用电设备时要遵守一下安全操作要求：
1、施工电气设备非专业操作人员或者电工人员不得随意乱动； 2、经常接触和使用的配电箱、闸刀开插座等以及导线必须保证完 好安全，不得有裸露或者破损的部位； 3、电气设备必须设有可熔保险器或自动空气开关，杜绝使用不适 当 是铜丝做保险丝使用； 4、电气设备的金属外壳，可能由于绝缘损坏带电的，必须根据技 术 条件采取保护接地或接零的措施； 5、电钻、电锤等手持电动工具，在使用前必须采取保护性接地或 接 零的措施； 6、电气设备各线路都要符合技术规范，并且应该定期检修；