关于医院年度总结报告4篇
医院年终总结和反思报告(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在过去的一年里，我院在院领导班子的正确领导下，全体医护人员团结一心，努力拼搏，取得了显著的成绩。
现将我院一年来的工作总结及反思报告如下：二、工作总结（一）医疗服务1. 患者满意度提升：通过加强医德医风建设，提高医疗服务质量，患者满意度得到显著提升。
全年患者满意度调查结果显示，满意度达到95%以上。
2. 诊疗技术进步：我院积极开展新技术、新项目，提高诊疗水平。
全年开展新技术、新项目20余项，其中多项填补了我市空白。
3. 人才培养：加强人才队伍建设，开展各类培训、学术交流活动，提高医护人员业务水平。
全年选派50余名医护人员参加各类学术会议和培训。
（二）医院管理1. 制度完善：进一步完善医院各项规章制度，提高管理效能。
全年修订完善各类制度30余项。
2. 财务管理：加强财务管理，严格执行财务纪律，确保医院财务安全。
全年财务收支平衡，无违规违纪现象。
3. 后勤保障：加强后勤保障工作，提高服务质量。
全年完成维修、改造项目20余项，保障了医院正常运行。
（三）公共卫生1. 健康教育：积极开展健康教育，提高群众健康素养。
全年开展健康教育讲座50余场，发放宣传资料2万余份。
2. 疾病预防控制：加强疾病预防控制工作，保障群众身体健康。
全年完成疫苗接种2万余剂，传染病疫情得到有效控制。
3. 应急处理：提高应急处置能力，确保突发事件得到及时有效处理。
全年成功处置突发事件5起。
三、反思与改进（一）医疗服务方面1. 加强医患沟通：提高医患沟通技巧，增进医患关系。
针对患者需求，开展个性化服务，提高患者满意度。
2. 优化诊疗流程：简化就医流程，缩短患者等待时间。
加强科室间协作，提高诊疗效率。
（二）医院管理方面1. 加强人才引进和培养：加大人才引进力度，提高人才队伍整体素质。
加强内部培训，提高医护人员业务水平。
2. 创新管理模式：积极探索创新管理模式，提高医院管理水平。
加强信息化建设，提高工作效率。
医院工作总结汇报2023范文(5篇)
医院工作总结汇报2023范文(5篇)【篇一】医院工作总结汇报2023一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、科室领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结如下：一、工作质量成绩、效益和贡献在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为医院及部门工作做出了应有的贡献。
二、专业知识、工作能力和具体工作能严格遵守医院的各项规章制度，刻苦严谨，视病人为上帝，始终把他们的利益放在第一位。
能及时准确的完成病历、病程录的书写，对一些常见疾病能独立诊断、治疗。
较好的完成了自己的本职工作。
遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的情况下，虚心的向上级医生请教，自觉的做到感性认识和理性认识相结合，从而提高了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。
三、工作态度和勤奋敬业方面热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。
比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为医院的发展做出更大更多的贡献。
医生的天职就是治病，这些基本工作我这么多年来一直在进步，虽然质变还是没有发生，不过相信量变积累到一定程度，我就会迎来自己的质变和升华。
我在不断的提升我的思想素质和工作能力，我相信只要我做到了这一切，我就会迎来一个美好的未来! 【篇二】医院工作总结汇报202320__年参加工作，一直于我院检验科工作。
医院年度工作总结及下一年工作计划(7篇)
医院年度工作总结及下一年工作计划（7篇）医院年度工作总结及下一年工作计划（7篇）篇1：医院年度工作总结及下一年工作计划20xx年度医院财务运行情况良好，预计本年度总收入达某亿元、总收支结余达某万元。
从这一收支结余结果看，医院自从药品政策、医疗价格政策、医保定额结算三大政策影响以来，第一年突破收支结余某万元的大关，财务状况正处于稳步健康发展的趋势。
财务科在院务委员会和分管院长直接领导下，本年度较好地完成了全年财务管理、会计核算、会计监督、绩效工资核算等各项工作。
为进一步做好20xx年度财务各项工作，现总结如下：一、20xx年度主要工作回顾1、做好资金科某行工作：做好资金科某行工作是财务科最重要的一项工作之一。
具体为：一是根据“轻、重、缓、急”的原则，科学合理安排资金，保障医疗活动日常正常运行，保障每月人员经费的按时发放；二是有约付款，对药品、卫生材料等应付款推迟2—3个月付款，一方面缓解医院支付压力，另一方在这空间期内根据银行理财产品特性，利用理财产品多为医院获取较好银行利息，为医院获得更好的收益；三是对于当月要支付的单位，与其友好协商，以银行一年期贷款率的利息贴付医院，从而使医院又获得较好的收益。
2.预算管理趋于科学化:根据市财政局编制的体系文件精神和医院总体工作目标，采用五种预算编制方法，编制医院年度收支预算和月度预算。
预算编制趋于科学合理，对整个医院的经济运行，特别是控制支出起到了很好的作用。
总收支预算符合率达到预期工作目标。
3、完成起草完善综合目标责任工作：医院综合目标责任方案实施细则自实施以来已有某个年头，很有必要作进一步的完善。
因此，院务委员会决定对医院综合目标责任制实施细则进行修改完善。
财务科根据院务委员会具体的要求，对开始执行的《医院综合目标实施方案细则》进行了进一步完善工作，该项工作已起草完毕，待医院院务委员会研究后付诸实施。
4.按三甲医院标准写财务报告:根据某省级医院评审标准的要求，写出全面的季度财务和预算执行情况分析报告，深入查找增减原因并进行分析，提出相应的措施和建议，供领导参考。
2024年卫生院工作总结经典版（4篇）
2024年卫生院工作总结经典版本年度我院医政工作在卫生局党委和院领导的大力支持下，总结以往的检验教训，并致力于在已有成绩的基础上不断拼搏创新，使我院的医政工作取得了可人的成绩。
现把____年度我院医政工作总结如下：一、医德医风建设为规范医院医德医风建设，树立医务人员在群众心目中的良好形象，我院时刻不忘督促医务人员提高自身素质。
在硬件设施不足的情况下，我院因陋就简地举办各种医德医风培训班，及时了解医务人员的思想动态，纠正一些不良的思想意识。
通过培训，医务人员的素质有了大幅度的提升，整体形象也有了很大的转变，得到了患者的一致称赞。
二、新技术新业务开展情况本年度我院经注册开设了医学美容科和中医妇科。
这两个科室的开设极大地拓宽了我院的诊疗范围，更好地方便了患者，得到了患者的一致好评。
另外，我院肾病科还于年中开展了躯体动脉静脉内瘘成形术、长期中心静脉留置管植入术及临时性颈内静脉插管术，这些技术均填补了我县血液透析领域里的空白，推动了我县血液透析技术的发展。
三、单病种限价开展情况关于单病种限价我院本着一切为病人利益着想的宗旨，积极贯彻和落实上级关于单病种限价的各项措施和要求，做到规范合理，不私自套用、篡改单病种限价的各种规章制度，杜绝一切影响此项制度正常合理运行的行为发生，确保了党和国家的政策真正落到实处。
四、急救能力及急救人员建设为了提升我院急救能力及急救人员素质，我院加强了对于急救人员的素质教育和业务学习，通过一年来的努力，我院急救人员的整体素质有了大幅度的提升，在很大程度上保证了我院诊疗工作的正常开展。
五、感染管理工作由于我院于____年乔迁了新址，所以在感染管理方面有一系列的工作需要完善。
根据这一形势，我院感染管理领导小组克服种种困难，以较强的责任心和高度负责的工作态度逐步完善了新院的感染管理工作。
由于我院供应室尚未建造，所以我们就与兰考县中心医院签订了委托消毒协议，委托中心医院供应室对我院手术器械等进行消毒，以保证我院工作的正常开展。
2024年医院护士年终工作总结标准范文(5篇)
2024年医院护士年终工作总结标准范文岁月如梭，光阴似箭！转眼间，我加入到人民医院成为一名救死扶伤的护士，已经一年了。
在过去的一年里，在院领导、科主任及护士长的领导和关怀下，我严格遵守医院的规章制度，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的精神，并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中。
过去的一年中，虽然有过很多挫折和辛酸的体会，但是，更多的是成功和收获。
在学习和工作各方面，获得病员的一致称赞，得到各级领导、护士长的认可。
顺利完成了____上半年的工作任务。
在过去的一年中，我主要做了以下工作：一、思想认识方面：端正、贯彻、遵守随着社会的发展，社会环境也日趋复杂，我深刻认识到，要成为一名优秀的护理人员，首先必须端正思想，不断改善人生观、世界观。
因此，在平时的学习中，我都坚持认真贯彻____基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。
在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。
能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。
能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。
二、工作方面，认真、勤恳、创新我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。
认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。
认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。
我课件下载认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。
遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。
医院年度总结及计划报告(3篇)
第1篇一、2023年度工作总结2023年，在院领导班子的正确带领下，全院干部职工团结一心，紧紧围绕医院发展目标，坚持“以病人为中心”的服务理念，强化内部管理，提升医疗服务质量，取得了显著成绩。
（一）医疗业务方面1. 门诊业务量稳步增长：全年门诊量较上年同期增长10%，其中医保患者占比达到60%。
2. 住院病人满意度提升：通过优化服务流程、加强医患沟通，住院病人满意度达到90%以上。
3. 重点学科建设取得突破：心血管内科、神经外科等学科在省内具有较高知名度，成为医院发展的新亮点。
（二）医疗质量与安全管理方面1. 严格执行各项医疗规章制度：加强医疗质量管理，确保医疗安全。
2. 积极开展质量改进活动：通过PDCA循环等方法，持续改进医疗服务质量。
3. 加强医院感染防控：严格执行医院感染防控措施，有效降低医院感染发生率。
（三）科研与教学工作方面1. 积极参与科研项目：全年承担省级以上科研项目3项，市级科研项目5项。
2. 加强师资队伍建设：培养了一批优秀中青年医师，提升医院整体教学水平。
3. 积极开展学术交流活动：举办各类学术会议和培训班，提高医院学术影响力。
二、2024年度工作计划2024年，我们将继续坚持“以病人为中心”的服务理念，以提升医疗服务质量为核心，努力实现医院可持续发展。
（一）医疗业务方面1. 提高门诊服务质量：优化就诊流程，缩短患者等待时间，提高患者满意度。
2. 加强住院病人管理：强化病房护理，提高住院病人治疗效果。
3. 拓展医疗服务领域：积极引进新技术、新项目，满足患者多样化需求。
（二）医疗质量与安全管理方面1. 加强医疗质量管理：严格执行医疗规章制度，确保医疗安全。
2. 持续改进服务质量：通过PDCA循环等方法，不断提高医疗服务质量。
3. 强化医院感染防控：严格执行医院感染防控措施，降低医院感染发生率。
（三）科研与教学工作方面1. 加大科研项目投入：支持科研团队开展高水平科研项目，提升医院科研实力。
医生年度考核工作总结7篇
医生年度考核工作总结7篇医生年度考核工作总结（精选篇1）时光如水、岁月如歌，转眼间又渡过了一年。
这一年，很荣幸能与各位同事共同进步，在大家的身上学到很多知识。
一年以来我的感受便是要做一名合格的医生不难，但要做一名优秀的医生就不那么简单了。
针对这一年我要针对我的工作做一份儿科医生年终工作总结：我认为：一名好的儿科医生要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业；在思想政治上、业务能力上更要专研。
一、这一年的工作内容我今年主要在儿科的住院和门诊工作，由于本所的特点，儿科的工作比较琐碎，除了做好日常的临床工作外，还有儿检、托幼机构幼儿体检、以及联系托幼机构及指导工作等等，有些工作我以前没做过，但为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向同事学习、向内行请教、自己摸索实践，在很短的时间内便比较胜任儿科的工作，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在医疗业务方面，我一贯树立敬业精神，遵守职业道德履行职责，全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项工作和任务，全面履行了一名住院医生的岗位职责。
在工作中坚持“精益求精、一丝不苟”的原则，坚持业务、学习不放松。
在工作中我尽可能去关心、尊重患者、保护患者隐私。
努力钻研业务、更新知识，提高专业技术；严格执行各种工作制度、诊疗常规的操作规程，一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人，在程度上避免了误诊误治，至今未出现任何医疗事故或医疗纠纷；热情接待每一位患者，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，受到了社会各界的好评；经常阅读杂志、报刊和网络信息，学习了大量新的医疗知识和医疗技术，从而极大地开阔了视野，不断加强业务理论学习，不断汲取新的营养，促进自己业务水平的不断提高；同时，严格要求自己，坚持以工作为重，遵守各项纪律，兢兢业业，树立了自身良好的医德和公众形象。
二、思想修养要想完成工作的责任，首先必须树立正确的世界观和人生观，具备较高的专业素质。
2024年医院年终工作总结报告范文6篇
2024年医院年终工作总结报告范文6篇篇1一、引言2024年，我们医院在各级领导的关怀与支持下，紧紧围绕年初制定的工作目标，同心同德，团结协作，较好的完成了本年度工作任务。
现将本年度工作总结如下：二、基本情况（一）医院基本情况医院现有职工xxx人，其中高级职称xx人，中级职称xx人，初级职称xx人。
设有临床科室xx个，医技科室xx个。
医院始终坚持以“全心全意为人民服务”为宗旨，不断强化内涵建设，增强服务意识，提高服务质量，拓宽服务领域。
（二）经济指标完成情况截止12月底，医院完成门诊量xx人次，完成出院人数xx人次，实现业务总收入xx万元，业务总支出xx万元，收支结余xx万元。
与去年相比，门诊量增加xx人次，增长xx%；出院人数增加xx人次，增长xx%；实现业务总收入增加xx万元，增长xx%。
今年医保病人数有所增加，医保费用有所降低。
职工工资及福利有所提高。
三、主要工作成绩（一）医疗质量得到提高1. 强化了医疗质量管理。
院领导班子高度重视医疗质量管理工作，重新调整了医疗质量管理委员会成员，加强医疗质量管理与控制，不定期深入临床检查病历书写质量、护理质量及各项规章制度执行情况。
今年共抽查病历xxx份，及时指出存在的问题并监督整改。
对存在问题的科室和个人及时通报批评并责令限期整改。
同时加强医务人员的业务培训，不断提高医务人员的业务技术水平。
2. 完善了医疗质量管理体系。
医院先后制定了医疗质量管理相关文件，各科室也制定了质量管理相关文件，使医疗质量管理工作有章可循。
同时医院坚持每月一次的医疗质量大检查，对存在的问题及时提出整改意见并监督整改落实情况。
3. 严格执行了医疗护理核心制度。
医院严格执行了首诊负责制、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重病人抢救制度等医疗护理核心制度。
通过制度的严格执行，有效避免了医疗事故的发生。
4. 加强了医护人员的业务培训。
医院积极组织医护人员参加业务培训和学习，提高了医护人员的业务技术水平。
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关于医院年度总结报告4篇医院年度总结报告篇1一、上半年各项工作情况（一）业务指标完成情况1、上半年财务收支状况：医疗收入x万元，较上年同期上涨x%，其中门诊收入x万元，住院收入x万元；财政补助收入x万元；药品收入x万元，药占比x%，较上年同期下降x个百分点；门急诊人x次，住院人x次；医疗业务成本x万元，其中人员经费支出占总支出x万元，卫生材料支出占总支出x万元。
2、立足自身特点，发展特色科室：一是与医院签订了医联体协作协议，形成长期合作模式；二是打造我院中医科、儿科、体检科专业科室；通过这一系列的措施，与大医院和专业团队合作，一方面邀请知名专家来院坐诊，让基层患者在家门口就能享受到知名专家服务，另一方面派出骨干医护人员到大医院，进行学习先进技术和管理，加快我院学科建设和管理，运用我院快速打造自身特色科室。
3、引进先进仪器，提高医院实力：根据临床需要，全年投资200余万元购置了螺旋CT、DR、四维彩超、阴道镜、骨密度仪、全自动生化分析仪、黄疸检测仪、五分类全自动血液细胞分析仪、输液泵、心电监护仪、远程动态心电检测仪等一批先进医疗设备，为临床疾病诊断提供科学依据，进一步提升了医院的整体诊疗水平。
4、为群众办实事、爱心义诊下乡行：截至7月1日，我院上半年共举办义诊活动6次，涉及范围周围，为周边群众进行测血糖、测血压、基础体格检查、全身体检、B超检查，向群众普及健康知识，提高群众健康生活理念。
义诊期间累计发放免费体检卡200份，检查体验券200张，发放洁牙卡180张，发放礼品1400余份，受惠群众950余人次，取得老百姓的一致好评。
5、强化科学化管理，坚持从严治院：我院在年初制订了计划书，要点内容包括总体目标、工作重点以及保障措施。
并把各项指标量化、细化。
每周一次院长行政查房从科室管理、医护质量、后勤保障、劳动纪律、环境卫生、医德医风、收费标准、病历书写等方面全面检查，听取意见，现场答疑，即时解决。
实施以来，效果显著，弥补了许多管理漏洞，促进了医护质量和科室行政管理的提高。
（二）工作亮点1、浓厚学术氛围，提高全员整体素质。
为提高全院医务人员的业务技术水平，医务科、护理部、院办室根据各类业务技术人员的不同状况，有的放矢、针对性地制定了教学大纲和培训教材，做到了周有计划、月有考核，而且考核、考评结果与工资奖金挂钩。
2、完善基础设施建设，使全院诊疗环境明显改善。
一是为改善环境卫生，对病房二三层厕所维修升级改造；二是院内停车场进行了划线，方便来院车辆规范停放。
通过系列的升级改造，院貌焕然一新。
二、存在的问题和不足（一）加强医疗质量控制：目前的医疗质量控制存在一定的漏洞，需进一步完善质量控制体系，并运用到工作中的每个流程中。
（二）科主任责任心、积极主动性有待提高：组织架构调整后，各科室主任的中坚力量作用未发挥到位，工作的主动性、责任心有待进一步提高。
（三）宣传力度需进一步加强：宣传工作滞后，对检前的准备，检中的服务，检后的回访，有针对性的体检套餐业务等工作的宣传力度不够。
（四）基层医务人员的业务水平有待提高：整体医务人员年轻化，学习自觉性、积极主动性不足，与三级医院建立长效医共体模式，派出学习，强化业务知识。
三、下半年工作思路和计划（一）继续深入开展医院管理年活动，按照《横山区医院管理年评价细则》逐条逐项规范和落实努力做好，力争一次达标，保持荣誉。
（二）认真做好安全生产排查检查工作，及时对发现的安全隐患进行整改，确保整改到位，从源头上防范事故风险。
（三）加大内部管理，增收节支，重点治理“跑、冒、滴、漏”现象，严格执行收费标准和程序，降低医疗成本。
（四）继续加强行风建设和医德医风建设，抓好各项制度的落实，严格规范医疗行为。
（五）进一步落实医疗和财产安全责任制和追究制，杜绝医疗差错事故的发生。
医院年度总结报告篇2我院于20__年2月5日起成为贵阳市惠民医院之一，并同日正式实施惠民医疗政策。
现将我院一年多来开展惠民医院的工作情况汇报如下：一、加强领导，建立制度为认真落实市委、市政府惠民政策，充分认识建立惠民医院解决低保群众看病难、看病贵问题的重要意义，把党和政府解决民生问题，构建和谐社会的要求和关怀切实落实到低保群众，我们采取了以下措施：1、根据上级有关文件精神，制定了《关于实施惠民医疗工作的通知》，成立惠民医疗工作领导小组，由医院院长担任组长，分管院长任副组长，并制定了医院惠民医疗工作领导小组职责，指定专人具体负责该项工作。
2、建立医院“惠民医院门诊就诊流程”及“惠民医院住院医疗流程”，让低保群众方便、明白就医。
3、制定“惠民医疗工作考核办法”，从制度上保障该项工作的顺利开展。
二、注重宣传，做好培训医院通过周会、科室交班会等形式向全院职工阐明举办惠民医院对政府解决民生问题及对医院发展的重要性，积极宣传惠民医疗政策，使全院职工做到人人皆知，人人理解，人人参与。
印制了《惠民就医卡》、《惠民政策宣传单》等宣传资料万余份，通过各种社会活动、巡回义诊、宣传栏等形式向市民发放宣传资料和惠民医疗工作，政策的宣传，并在医院住院部、门诊部醒目处显示大幅惠民患者就诊流程，让低保人群知晓惠民医疗政策和就医流程。
按照市委、市政府关于开展好惠民医疗工作的要求和市卫生局有关文件精神，积极和医院辖区各办事处、社区领导进行沟通交流，通报文件精神，了解周边低保人群情况，请求协助搞好宣传工作和惠民医疗工作。
为进一步做好惠民医院工作，我院于20__年6月27日召开“惠民医疗工作会议”，对前期惠民医疗工作进行总结并安排下一阶段惠民医疗工作。
并对医院相关部门以及医院各社区卫生中心（站）负责人和相关工作人员进行再次培训。
要求社区卫生中心、服务站实行惠民医疗政策，同时签订了院本部与他们的《双向转诊协议》，制定了相应的管理办法。
三、惠民医疗工作流程和运作情况在开展惠民医疗过程中，严格贯彻执行上级文件要求，切实做到为低保人群提供廉价、优质、方便的医疗服务，医院制定了惠民医院就诊流程及费用结算流程。
挂号处在低保患者出示低保证和身份证明后，发放《惠民优惠卡》并告知诊疗流程，提示接诊医师更好地合理检查、合理治疗、合理用药。
患者办理结帐时，工作人员复印低保证、身份证，对低保号、身份证号、减免金额等做好登记，患者在登记本及发票存根联上签字认可，进行费用现场减免。
为减轻患者的负担及简化手续程序，我院购买了一台小型复印机放置于收费处，免费为低保患者复印相关资料。
办理住院时，规定患者只交纳其他患者一半的住院预交金，其它流程类同门诊流程。
通过培训的收费人员能够在数分钟内为患者办理好减免手续。
医院每月专人及时准确地向市卫生局报告惠民医疗工作完成情况。
1年半以来，我院共收治低保患者门诊215人次，住院27人次，共计产生医疗费用128373元，其中减免费用48199元。
低保患者切实享受到惠民医疗政策带来的实惠，惠民医疗工作也得到了上级领导的肯定。
相信在市委、市政府和市卫生局的关心支持下，通过我们的不懈努力，惠民医疗工作将会越办越好。
医院年度总结报告篇3一年来，我院在__区卫生局、九龙镇党委和政府的正确领导下，在全体干部、职工的共同努力下，紧密地围绕__区卫生局的中心工作开展各项工作，医院紧紧抓住“质量管理效益年”这根主线，进一步完善各项规章制度，加强内部管理机制，强化服务意识，按照年初制定的工作目标扎实工作，各项发展势头良好，社会效益和经济效益都有了明显的提高，基本完成上级下达的各项工作指标。
现就一年的工作总结如下：一、转变观念,牢固树立“以病人为中心”的服务理念首先，加强班子建设，统一认识，医院始终把“以病人为中心”作为服务的宗旨，结合实际地开展思想政治教育和职业道德教育。
一是在党员干部和医护人员中开展救死扶伤和全心全意为人民服务为宗旨的教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制各种不正之风；二是结合医院的特点，广泛开展职业道德教育，重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业道纪律教育；三是开展一切为了病人、一切方便病人、一切服务于病人的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心；四是组织中层以上干部参加区卫生局的医院管理知识培训，以提高中层干部的业务管理水平。
同时，医院把“以病人为中心”与纠正行业不正之风紧密地结合起来，今年以来，医院采取了一系列措施，完善了新药准入及特殊器械耗材供应等制度，进行了第一次设备规模性招标，加强了处方监测，开展了处方点评，从源头和各个环节上堵住了漏洞。
同时，医院按照去年年终医疗督导检查存在的各种问题进行整改，完善了各项管理机制。
二、深入调查研究，明确医院发展思路5月29日，我院调整了新的领导班子，区委组织部和区卫生局任命了开发区医院的外科副主任医师常旭同志挂任我院院长。
常旭院长上任后，率领院领导到政府部门、村庄、学校、企业、卫生站等进行走访，认真听取群众的意见和建议，虚心接受群众的批评，收集到二十多条群众意见和建议。
将群众反映的问题归纳为：一是看病贵；二是服务态度差；三是挂号、收费“二长”；四是就医环境差，服务流程不顺畅；五是晚上无高水平医生值班等。
经过深入调查研究，医院班子认为，九佛医院整体素质不高，设备陈旧，高水平医生少，服务意识差，不能满足群众的卫生需求，病人不得巳，只能选择到__市的大医院治疗，这是看病难，看病贵的重要原因。
经过认真的思考，院领导决定将医院定位为“九佛地区区域医疗中心”和“社区卫生服务与指导中心”，为此，医院领导班子提出了“规范管理、提高服务、强化质量、降低费用”的十六字工作方针，制定出一系列的措施，经过努力，这些措施巳初见成效。
三、认真开展期行风评议，构建和谐的医患关系根据__区卫生局的统一部署，从六月份起开展政风行风评议活动，结合本院实际制定行风评议实施方案，成立行风评议工作领导小组。
在行风评议活动中我们主要做了以下工作：（一）开展自查自评工作，制定整改措施在行风评议自查自评工作中，我们根据医院的行业作风现状、行风问卷调查反馈的意见和建议，结合本院的实际情况，进行了客观地、实事求示地自查自评，综合地分析，找出存在问题。
1、群众反映的存在问题归纳为：一是“看病贵”；二是“服务态度差”；三是挂号、收费“二长”，候诊时间长；四是就医环境差，服务流程不顺畅；五是晚上无高水平医生值班等。
2、制定整改计划和措施。
针对上述存在的问题，我们制定了相应的整改计划和措施，把整改落实到科室，落实到责任人，通过明确责任以保证整改措施的落实。
一是运用经济手段，采取强硬措施降低药比，达到门诊病人人次费用、住院病人每床日费用比去年下降15%的目标。
加快药品集中招标采购工作，网上采购超过95%，降低药品价格，降低药品比例，以去年住院病人人次平均费用为基础下降10%作为下达各科室的指标，对超出指标的科室扣发一个月奖金，今年全年药品比例31%。