物流供应商考核管理制度
运输服务 供应商 管理制度
运输服务供应商管理制度：
运输服务供应商的管理制度主要包括以下几个方面：
1.供应商选择与评估：制定供应商选择标准，对供应商进行评估和筛选，确保选择的
供应商具备合格的专业能力、可靠的信誉和良好的服务质量。
2.合同管理：与选定的供应商签订书面合同，明确双方的权利和义务，包括服务范围、
质量要求、价格、付款方式、违约责任等。
3.运输过程监控：建立运输过程监控机制，对运输过程中的实时信息进行跟踪和记录，
确保运输过程中的安全、及时和准确。
4.售后服务管理：要求供应商提供优质的售后服务，包括问题处理、投诉处理等，确
保运输服务的质量和客户的满意度。
5.供应商考核与激励：制定供应商考核标准，定期对供应商的服务质量、交货期、价
格等进行考核，并根据考核结果进行激励或改进。
6.保密协议：与供应商签订保密协议，确保供应商在合作过程中对涉及的商业机密和
客户信息进行保密。
7.风险管理：对运输服务过程中可能出现的风险进行识别和评估，制定应对措施，降
低风险对运输服务的影响。
8.持续改进：根据运输服务的实际运行情况和客户的反馈，不断优化管理制度，提高
运输服务的质量和效率。
物流供应商的管理制度
物流供应商的管理制度一、概述为了保障物流供应商在运输、储存、分拣等环节的安全、快捷和稳定进行，确保物流供应商的服务质量和效率，公司制定了本管理制度。
二、服务内容1. 运输服务：包括陆运、海运、空运等各种运输方式。
2. 仓储服务：包括仓储、货物分拣、包装、装卸等服务。
3. 物流配送服务：包括最后一公里配送、快递派送等服务。
4. 信息化服务：包括物流信息化系统的建设、管理和维护等服务。
三、管理体系1. 组织结构公司设立物流供应商管理部门，负责统筹、管理物流供应商的日常运作。
2. 职责分工物流供应商管理部门负责与物流供应商签订合同，协调各个环节的运作，确保物流供应商的服务质量和效率。
3. 人员配备物流供应商管理部门应配备满足工作需要的专业人才，包括物流专业人员、合同管理人员、质量管理人员等。
4. 岗位职责（1）物流专业人员负责与物流供应商的对接，协调各个环节的运作，解决物流问题。
（2）合同管理人员负责与物流供应商签订合同，协调合同执行的各个环节。
（3）质量管理人员负责监督物流供应商的服务质量，确保服务质量达标。
四、供应商评价1. 评价标准公司根据物流供应商的服务质量、服务效率、服务态度等指标对物流供应商进行评价。
2. 评价方法公司采取定期考核、随机抽查等方法对物流供应商进行评价，并将评价结果用于与物流供应商的合同管理。
3. 评价内容评价内容包括货物损失率、货物延误率、客诉率、服务态度等指标。
五、安全管理1. 安全监管公司要求物流供应商对货物的安全运输负有责任，并应加强货物装卸、仓储等环节的安全管理。
2. 安全培训公司要求物流供应商对员工进行安全教育和操作培训，提高员工的安全意识和业务水平。
3. 安全督查公司定期对物流供应商的安全管理情况进行督查，发现问题及时纠正和整改。
六、服务质量管理1. 服务质量要求公司要求物流供应商在运输、储存、分拣等环节提供安全、快捷和稳定的服务。
2. 质量监督公司对物流供应商的服务质量进行监督，及时发现问题并要求物流供应商整改。
第三方物流供应商准入与考核制度
第三方物流供应商准入制度1、目的为规范公司及所属各单位的项目所需第三方物流的管理使用，建立统一的第三方物流业务外包管理标准，确保物流供应商管理能力、运营实力符合公司及项目施行要求，特制定本规定。
2、适用范围本办法适用于公司及所属各单位在项目所需第三方物流的管理，并作为相关第三方业务开展和管理的基本标准。
3、准入标准公司如有任何项目新提报第三方物流的使用需求，应按照如下标准要求进行挑选，并如实做公文提报：3.1 公路运输准入要求：3.1.1 企业营业时间超过2年及以上（不含特殊业务类型）。
3.1.2 企业注册资金在100万元人民币以上（含100万元人民币）。
3.1.3 企业必须投保物流责任险以及货运保险。
3.1.4拥有陆管局颁发的道路运输许可证，车辆营运证和危险品运输许可证（根据业务需要）。
3.1.5拥有符合GJ《营运车辆综合性能要求和检验办法》要求的车辆以及年检证明材料。
3.1.6 企业无重大法律纠纷或者被执行情况。
3.2 铁路运输准入要求：3.2.1 企业注册资金在500万元人民币以上（含500万元人民币）。
3.2.2拥有符合规划和GJ标准的铁路基础设施的所有权或者使用权。
3.2.3拥有符合GJ标准，行业标准以及满足货运需求的机车车辆的所有权或者使用权。
（如果只拥有铁路基础设施使用权的企业必须拥有机车车辆所有权）。
3.2.4 拥有GJ铁路局颁发的铁路运输许可证。
3.2.5 企业必须投保铁路货运保险和物流责任险。
3.2.6 企业拥有铁路运输5年以上（含5年）的业务经验。
3.2.7 企业无重大法律纠纷或者被执行情况。
3.3 江河运输准入要求：3.3.1 船舶经营者必须具备法人资格或者办理登记备案。
3.3.2拥有符合GJ标准，行业标准以及满足货运看需求的船舶的所有权和使用权。
3.3.3 船舶总运力规模必须满足GJ水路运输经营管理办法的最低要求。
3.3.4 企业必须投保物流责任险或者船舶运输货运保险。
仓储物流供应商考评体系规范
1目的
建立一个行之有效的考评标准和奖惩机制。
提高供应商服务质量及工作质量,满足公司的发展需要、跟上公司的发展节奏实现共同提高,共同进步.
2范围
适用于为XXXXX有限公司提供仓储及物流服务的供应商
3定义
无
4考核内容
1.短驳运输准时到达率（准时交付率）
2.配送过程中的货损率
3.外租库仓储帐物出错率
4.外租库现场分层审核
5.客户投诉及8D报告
5.考核权重
1.短驳运输准时到达率（准时交付率） 30％
2.配送过程中的货损率 20％
3.外租库仓储帐物出错率 20％
4.外租库现场分层审核 20％
5.客户投诉及8D报告 10％
5记录评分标准
注: 1.考核为月度考核,每月5日前汇总评分考核结果.
2.综合评定分数不满70分供应商需提供整改报告.
6.附件1：综合评分表
注：1.每个项目10分总分为100分。
2.每次随即抽查4种物料，查看是否帐物相符。
物流供应商管理制度
物流供应商管理制度一、引言物流供应商是一个企业供应链中至关重要的环节。
优秀的供应商管理能够有效地提升物流效率、降低成本、提高产品质量，进而增强企业的竞争力。
本文旨在制定一套完善的物流供应商管理制度，以确保供应商的选择、评估和监管过程规范、科学、有效。
二、供应商选择1. 供应商准入条件为了保证供应商的质量和服务能够满足企业的需求，制定供应商准入条件是必要的。
准入条件可以包括：- 供应商的注册资金和财务状况- 供应商的生产能力和设备设施- 供应商的质量体系和认证情况- 供应商的产品和服务质量- 供应商的交货期和售后服务能力2. 供应商评估方法对于符合准入条件的供应商，需要进行评估，以确定其是否适合成为合作伙伴。
评估方法可以包括：- 现场考察：对供应商的工厂和生产线进行实地考察，了解其设施、工艺和管理水平。
- 样品测试：对供应商提供的样品进行检验，确认其质量是否符合要求。
- 合作案例参考：了解供应商过去的合作案例，以评估其服务质量和合作态度。
三、供应商管理1. 合同签订与供应商建立合同关系是供应商管理的重要环节。
合同应明确规定以下内容：- 供应商的产品质量标准和数量要求- 供应商的交货期和配送方式- 供应商责任和违约责任- 供应商的价格和支付方式- 合同的有效期和终止条件2. 供应商绩效评估定期对供应商进行绩效评估，可以及时发现问题并与供应商共同解决。
评估指标可以包括：- 产品质量：通过抽样检验等方式评估供应商的产品质量水平。
- 交货准时率：统计供应商的交货准时率，及时处理交货延误问题。
- 售后服务：通过客户满意度调查等方式评估供应商的售后服务。
3. 供应商培训和支持为了提升供应商的管理水平和技术能力，企业可以提供培训和支持。
培训内容可以包括：- 产品质量标准和检验方法的培训- 生产工艺和工作流程的改进培训- 物流管理知识和技术的培训4. 供应商风险管理在供应商管理过程中，应密切关注供应商的风险情况，及时采取措施进行管理。
物流供应商管理制度
物流供应商管理制度一、总则为有效管理和提高物流供应商质量，确保物流供应商的稳定供货，保证物流业务的正常运转和发展，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有的物流供应商，包括运输、仓储、装卸等各类物流服务供应商。
三、物流供应商的管理1. 供应商准入管理（1）公司应根据业务需求，建立并定期更新物流供应商库，并对库中物流供应商进行分类管理，明确不同类型供应商的准入标准和审核程序。
（2）供应商准入审核程序包括：提交供应商申请资料、评审申请资料、外审现场核查、内审评价、签订供应商协议等。
2. 供应商评价管理（1）公司应建立供应商绩效评价体系，评价指标包括：价格竞争力、产品质量、交货准时率、售后服务、合作态度、企业社会责任等。
（2）公司应定期对供应商进行绩效评价，及时发现并处理供应商存在的问题，确保持续性、稳定性的供应。
3. 供应商维护管理（1）公司应建立供应商档案，包括供应商基本信息、合作协议、绩效评价、通报批评等。
（2）公司应建立供应商数据管理系统，定期更新供应商信息，保持信息的准确性和完整性。
四、供应商管理的责任1. 供应商管理部门负责供应商管理的组织和实施，包括供应商的准入审核、评价管理和维护管理等工作。
2. 各业务部门负责日常的供应商管理工作，包括与供应商的日常沟通、协调和问题解决等工作。
3. 质量管理部门负责对供应商的质量管理工作，包括对供应商产品的质量把控、质量认证和标准培训等工作。
5. 法务部门负责对供应商的合同管理、风险评估和法律纠纷处理等工作。
六、供应商监督和考核1.公司应建立和完善供应商监督和考核体系，根据实际执行情况对供应商的合作表现进行评价和考核。
2.公司应建立和健全供应商违约及处罚制度，对未履行合同义务的供应商进行相应的处罚力度，并及时通报公司内部。
七、附则本制度由公司物流管理部门负责解释和修订。
八、制度生效本制度自发布之日起生效。
以上即为本公司物流供应商管理制度，希最能够得到广大员工的支持和遵守，使得公司的物流供应商管理工作能够得到有效的执行和落实。
物流供应商管理制度
物流供应商管理制度一、引言近年来，随着物流行业的迅猛发展，物流供应商在供应链管理中扮演着重要角色。
为了确保物流供应商的合作遵循一定的规范，有效管理物流供应商，建立一套完善的物流供应商管理制度势在必行。
本文将从供应商资质筛选、绩效评估、合作合同和风险管理等方面探讨物流供应商管理制度的重要性和具体实施方法。
二、供应商资质筛选选择合适的物流供应商是物流供应商管理的首要任务之一。
在制定供应商资质筛选标准时，应考虑以下因素：1. 经验和专业能力：供应商是否具备丰富的物流经验和专业的能力，能够提供全面、高效和安全的物流服务。
2. 网络覆盖和设施条件：供应商的网络覆盖范围和设施条件是否满足企业的运营需求，包括仓库和运输设备等。
3. 资质认证和合规性：供应商是否具备必要的资质认证和合规性，如ISO国际标准认证、运输许可证等，以确保其合法合规经营。
4. 财务稳定性：供应商的财务状况是否稳定，是否有足够的资金支持持续供应链运营。
5. 服务质量和口碑：通过供应商的历史业绩和其他客户的评价来评估其服务质量和口碑，确保选择的供应商能够提供满意的服务。
筛选出符合要求的供应商后，应与其签订供应商合作协议，明确双方权责，并制定绩效评估指标以确保供应商持续提供高质量的服务。
三、绩效评估绩效评估是物流供应商管理制度中的重要环节。
通过对供应商的绩效评估，企业可以及时发现并解决潜在问题，提高供应链效率和服务质量。
以下是绩效评估的主要内容：1. 服务水平：评估供应商的服务水平，包括准时交货率、货物破损率、投诉处理情况等指标。
2. 成本控制：评估供应商在物流服务中的成本控制能力，包括运输成本、仓储成本等指标。
3. 创新能力：评估供应商的创新能力，包括提供新的物流解决方案、技术应用等。
4. 合规性和安全性：评估供应商的合规性和安全性，包括是否符合相关法规要求、遵守交通运输安全规定等。
通过定期的绩效评估，企业可以与供应商进行沟通，共同制定改进计划，提高供应商的工作质量和效率。
供应商对物流运输制度及考核制度的要求
《供应商对物流运输制度及考核制度的要求》1. 引言在现代企业管理中，物流运输制度及考核制度对于企业的运营效率和成本控制起着至关重要的作用。
作为企业的重要合作伙伴，供应商对物流运输制度及考核制度也提出了一定的要求。
本文将着重探讨供应商对物流运输制度及考核制度的要求，并对其进行深入分析。
2. 供应商对物流运输制度的要求在现代商业环境中，供应商对物流运输制度的要求通常包括以下几个方面：（1）准时交货：供应商通常希望企业能够保证按时交货，以确保生产计划的顺利进行。
（2）货物安全：供应商对货物运输过程中的安全问题非常关注，要求企业建立完善的货物安全管理制度，确保货物在运输过程中不受损坏或丢失。
（3）运输成本：供应商希望企业能够降低物流运输成本，提高运输效率，从而为双方实现成本节约。
（4）信息流畅：供应商希望能够及时获取货物的运输信息，了解货物的实时位置和运输情况，以便及时调整生产计划。
3. 供应商对物流运输考核制度的要求除了对物流运输制度的要求之外，供应商还对物流运输考核制度提出了一些要求，主要包括以下几个方面：（1）绩效考核：供应商希望企业能够建立科学合理的物流运输绩效考核制度，对物流运输过程中的各个环节进行综合评估，以便及时发现问题并加以改进。
（2）数据透明：供应商希望企业能够向其提供完整的物流运输数据，包括运输时间、运输成本、货物安全情况等信息，以便供应商进行绩效评估和后续合作决策。
（3）合作共赢：供应商希望通过物流运输考核制度的建立，与企业实现合作共赢，共同提高物流运输效率，降低成本，提高服务质量。
4. 个人观点和理解作为文章写手，经过对供应商对物流运输制度及考核制度的要求进行全面评估后，我认为供应商对物流运输制度及考核制度的要求都是合理且重要的。
这些要求能够督促企业不断改进物流运输管理，提高服务质量，降低成本，从而实现与供应商的合作共赢。
企业应该高度重视供应商的这些要求，积极与供应商进行沟通和合作，建立健全的物流运输制度及考核制度。
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一站快运供应商考核管理制度
编制何超文件编号PCYR-P-PR-001 审核人版本号A/0
审批人总页数 5
文件管理部门业务运营中心发布日期
文件层级二级文件
文件修订记录
序号生效日期版本号修订内容摘要修订人
1A/0 《一站快运供应商考核管理制度》
新文件发布
何超
一、目的
加强对供应商的管理，通过对供应商的考核达到提升供应商运作质量、降低成本、提高客户满意度的目的。
二、适用范围
适用于一站快运供应商考核管理。
三、定义
1考核周期：
1.1月度考核：每个自然月的1号至当月的最后1天为一个考核周期，次月的10号之前一站快
运将向供应商发送上月的考核结果表，供应商须在次月15号之前确认考核结果。
1.2季度考核：每个季度第1个月的1号至季度最后1个月的最后1天为一个考核周期，季度末
次月的10号之前一站快运将向供应商发送上季度的考核结果表，供应商须在季度末次月15
号之前确认考核结果。
1.3年度考核：每年的1月1日至12月31日为一个考核周期，次年1月10号之前一站快运将
向供应商发送上年度的考核结果表，供应商必须在次年1月15号之前确认考核结果。
2基本考核指标：
序号指标名称指标定义指标计算公式达标
标准
权重
实际
得分
考核
周期
数据来源
1 提货及时率是指供应商按照客户
要求并在预约到车时
间或之前到达指定地
点提货的次数
预约提货时间之
前到达的车辆数
量/总提货车辆数
*100% （<90%,此
项得分为 0分）
95% 20%每月
调度日常记
录，iTMS
系统数据参
考
2 到货及时率是指供应商按照约定
的运输时间将货物交
付给指定收货人
准时到货次数/总
发运次数*100%
（<98.5%,此项得
分为0分）
99% 20%每月
跟单人员每
日统计，
iTMS系统
数据参考
3 到货完好交
付率
指供应商将货物交付
指定收货人时的货物
完好、无短少
完好交付票数/总
发运票数*100%
（<95%,此项得分
为 0 分）
98% 15%每月
跟单人员每
日统计，
iTMS系统
数据参考
4 回单及时率是指供应商将货物交
付给指定收货人时所
取得的已交付凭证按
照要求时间返还一站
快运的及时性
按时回单数/总应
回回单数*100%
（< 99%,此项得
分为 0分）
100% 15%每月
客服人员统
计，iTMS
系统数据参
考
5 信息反馈及
时率
是指供应商按照要求
时间将提货、中转、
在途、交付等信息及
时传递给跟单人员
反馈及时信息次
数/总需反馈次数
*100% （出现一
次不及时此项得
分为 0分）
100% 10%每月
跟单人员日
常记录
6 供应商操作
规范性和工
作配合度
是指供应商严格按照
一站快运要求操作，
并配合一站快运业务
运作人员工作
每发现一次不按
照要求操作或者
工作不配合行为
的，扣5分，扣
完为止
无违
反要
求或
不配
合行
为
10%每月
客服、调
度、质量管
理人员日常
记录
7 iTMS系统操
作及时率
按照一站快运iTMS
系统操作要求及时操
作
操作及时票数/总
应操作票数*100%
（< 95%,此项得
分为 0分）
95% 10%每月
iTMS 系统
操作考核负
责人报送系
统考核数据
四、考核职责分工
1运营执行部门：
1.1由区域调度主管负责执行对供应商的日常管理及初步考核；
1.2供应商初步考核结果由运营执行部门负责人负责审核后，才能发送给供应商；
1.3须整改的供应商由区域调度主管拟定整改报告，由运营执行部门负责人审核后发出；
1.4供应商业务的暂停、供应商更换请求由运营执行部门负责人报业务运营中心总监审批后执行；
2运力采购部门：
2.1积极储备供应商资源，以促成考核不合格供应商快速切换；
2.2针对运营建议和考核结果，和供应商沟通，督促供应商积极完成整改；
2.3执行供应商切换及处理切换后的事宜；
五、月度考核等级划分标准
1基本考核指标及对应考核等级:
每月按照基本考核指标进行打分,并结合特殊考核事项加、减分值确定最终得分（最高100
分，最低0分）；
对应的考核等级如下：
A级考核星（红色）：当月考核综合得分 >= 95分
B级考核星（蓝色）： 95分> 当月考核综合得分>=85分
C级考核星（黄色）： 85分 > 当月考核综合得分 >= 75分
D级考核星（黑色）：当月考核综合得分< 75分
2特殊考核事项：
2.1供应商信息反馈准确性:
2.1.1在一个月度考核周期内,供应商每发生一次提供虚假信息行为，按照20分/次的标
准扣减月度考核评分，另外按照500元/次的标准处以罚款；
2.1.2一个月度考核周期内连续发生3次及以上、季度考核周期内累计发生4次及以上、
年度考核周期内累计发生6次及以上提供虚假信息行为的供应商，运营执行部门可
以暂停该供应商的业务并建议运力采购部门更换供应商；
2.2客户反馈与客户投诉：
2.2.1在一个月度考核周期内，因供应商原因使得一站快运获得正面、褒奖性质客户反馈
的，月度考核评分加分10分/次；因供应商原因导致一站快运获得负面、批评性质
客户反馈的，月度考核评分扣分10分/次；
2.2.2在一个月度考核周期内，因供应商原因造成客户投诉的，每发生一次扣减月度考核
评分25分，另外按照1000元/次的标准处以罚款；
2.2.3在一个月度考核周期内连续发生2次及以上、季度考核周期内累计发生3次及以
上、年度考核周期内累计发生4次及以上因自身原因导致客户投诉的供应商，运营
执行部门可以暂停该供应商的业务并建议运力采购部门更换供应商；
2.2.4因供应商原因导致客户重大投诉的，扣减月度考核评分50分并处以3000元罚款，
同时运营执行部门可以暂停该供应商的业务并建议运力采购部门更换供应商；
2.2.5供应商因自身原因造成客户投诉或者客户重大投诉的，除按照上述规定处以罚款之
外，对一站快运造成的质量损失也须承担完全赔偿责任；
2.2.6“客户反馈”、“客户投诉”、“重大投诉”的定义及界定，参照《客户反馈和客
户投诉处理管理程序》；
六、考核管理
1月度考核应用：
1.1一站快运每月按照基本考核指标逐项考核并结合特殊考核事项加、减分值计算最终供应商月
度考核综合得分并予以排名，并在一站快运对外宣传渠道公布排名榜单；排名榜单按照得分
名次排列并贴上对应颜色的考核星。
1.2对于考核等级为C级或D级的，一站快运运营执行部门将向该供应商下发《限期整改通知
书》，对于限期内整改效果达不到要求的，运营执行部门可以暂停该供应商的业务并建议运
力采购部门更换供应商。
2季度考核结果应用：
2.1季度考核总分排名前三名并且本季度内每个月的考核等级都为“A级”的，评为本季度“季
度优秀服务供应商”；一站快运将向“季度优秀服务供应商”颁发奖状，供应商将享有同等
条件下优先承接新业务的权利。
2.2一个季度考核周期内，连续两个月获得D级考核结果或者连续3个月获得C级考核结果的供
应商，运营执行部门须立即停止其业务运作并将其加入一站快运供应商黑名单；进入黑名单
的供应商今后不得再承接一站快运业务。
3年度考核结果应用：
3.1年度总分排名前10名并且本年度每月度考核无“C”级、“D”级的供应商，当选为一站快
运“年度优秀供应商”；一站快运将向“年度优秀供应商”颁发奖杯及荣誉证书，同时“年度
优秀供应商”将获得以下权利：
3.1.1申请业务份额扩大的权利；
3.1.2同等条件下优先承接新业务的权利；
3.2与一站快运合作时间不满一年但大于6个月、月度平均考核得分（实际考核月度总得分/实
际考核月份数）排名前5且过往月度考核无“C”级、“D”级的供应商，当选为“卓越服务供
应商”，一站快运将向“卓越服务供应商”颁发奖杯及荣誉证书。
3.3年度考核周期内累计获得3次“D”级或者累计获得5次“C”级的供应商，运营执行部门须
立即停止其业务运作并将其加入一站快运供应商黑名单；进入黑名单的供应商今后不得再承
接一站快运业务。
3.4年度考核结果、“年度优秀供应商”及“卓越服务供应商”评选结果将在一站快运所有宣传
渠道予以展示。
七、附则
1生效时间：
本制度自发文之日起执行。
2本制度正式下发之日起，原宝供快运公司PCRE-P-PR04-002《供应商考核管理》废止。
3文件管理责任人：
该制度文件由业务运营中心运力采购部负责人负责解释及更新。
八、相关文件
1PCYR-P-RM-003《客户反馈和客户投诉处理管理程序》。
九、附属表单或附件
1PCYR-P-PR-001-F01《供应商月度考核表》；
附件：供应商月度
考核表.xls。