虚拟社区的商业价值实现研究

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电子商务中的虚拟社区建设与用户参与研究论文素材

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电子商务中的虚拟社区建设与用户参与研究论文素材随着互联网的快速发展和普及,电子商务成为了现代商业活动的重要形式之一。

虚拟社区作为电子商务的重要组成部分,扮演着连接商家和用户、促进信息传播和交流的重要角色。

本文将探讨电子商务中的虚拟社区建设及用户参与的相关研究素材。

一、虚拟社区的概念及特点1. 虚拟社区的定义虚拟社区是指通过互联网等电子媒介建立的一个具有一定规模和共同兴趣爱好的群体,以实现信息共享、交流互动和社交活动为主要目的的网络平台。

虚拟社区通过线上交互和线下社交互动,形成了一个相对封闭和自治的社会系统。

2. 虚拟社区的特点(1)虚拟性:虚拟社区的存在是建立在互联网的基础上,通过电子媒介进行信息传递和社交互动。

(2)社交性:用户在虚拟社区中可以通过发帖、评论、私信等形式与其他用户进行交流和互动。

(3)自治性:虚拟社区内部具有相对独立的管理和运营机制,由社区成员共同维护和管理社区秩序,并参与决策和规则的制定。

二、电子商务中的虚拟社区建设1. 用户需求调研针对特定行业或产品,进行用户需求调研是建设虚拟社区的重要第一步。

通过问卷调查、焦点小组讨论等方式,了解用户对于该社区的期望和需求,为后续设计和功能开发提供重要指导。

2. 社区结构设计合理的社区结构设计是保证社区运行和用户参与的关键。

社区结构包括版块设置、分类目录、标签等,要根据用户需求和内容特点进行细致的规划和设计。

3. 功能开发与优化虚拟社区的功能性对用户参与和体验至关重要。

通过不断地对社区功能进行优化和升级,满足用户不同的需求,提高用户粘性和活跃度。

常见的社区功能包括发帖、评论、点赞、关注、私信等。

三、用户参与研究1. 用户参与行为用户的参与行为对虚拟社区的发展和运行起着至关重要的作用。

用户参与行为包括发帖、回帖、评论、分享、点赞等,这些行为不仅能够为社区提供内容和交流,还可以增加用户粘性和活跃度。

2. 用户参与动机用户参与虚拟社区的动机是影响用户行为的重要因素。

基于价值共创对虚拟品牌社区经营策略研究

基于价值共创对虚拟品牌社区经营策略研究

基于价值共创对虚拟品牌社区经营策略研究随着互联网的快速发展,虚拟品牌社区已成为品牌营销的重要渠道之一。

在这个虚拟社交平台上,品牌与消费者能够进行更直接、更紧密的互动,共同创造和分享价值。

价值共创是一种新型的营销理念,强调品牌与消费者之间的共同参与和合作,实现共赢。

本文将基于价值共创理论,探讨虚拟品牌社区经营的策略,并提出相应的建议。

一、价值共创理论概述价值共创理论最初由普拉哈拉德(Prahalad)和拉姆斯沃米(Ramaswamy)提出,他们认为价值不再是由企业单方面提供给消费者,而是通过企业与消费者的共同努力共同创造。

价值共创的核心理念是消费者不再是被动的接受者,而是积极参与者和合作伙伴。

在这个过程中,消费者不仅仅是消费者,更是品牌的合作者和共创者。

通过这种方式,品牌与消费者能够实现互利共赢,共同创造更大的市场价值。

二、价值共创理论在虚拟品牌社区的应用在虚拟品牌社区上,价值共创理论得到了广泛的应用。

由于虚拟品牌社区的开放性和互动性,消费者可以更直接、更频繁地与品牌互动,更多地参与到品牌的营销活动中。

品牌通过虚拟社区不仅可以更好地了解消费者的需求和偏好,还可以更好地吸引消费者参与品牌的内容创作、产品设计等活动。

通过消费者的参与,品牌能够创造出更具吸引力的产品和内容,进而提升品牌的影响力和竞争力。

1. 构建共同体感在虚拟品牌社区中,品牌需要积极营造一种共同体感。

通过发挥消费者的创造力和想象力,与消费者共同打造一个开放、包容的社区环境。

品牌可以通过举办线上活动、开展互动社区等方式,使消费者感受到自己是品牌社区的一部分,增强他们的归属感和忠诚度。

2. 提升参与度在虚拟品牌社区中,品牌需要不断提升消费者的参与度。

可以开展用户UGC(User Generated Content)活动,鼓励消费者分享自己使用品牌产品的照片、视频、文字等内容;还可以举办线上互动活动,例如抽奖、竞赛等,吸引消费者积极参与。

通过这些活动,品牌能够更好地激发消费者的参与热情,带动社区的活跃度。

管理学浅析虚拟社区的营销价值与市场策略市场营

管理学浅析虚拟社区的营销价值与市场策略市场营

管理学浅析虚拟社区的营销价值与市场策略市场营虚拟社区是指通过互联网技术建立的一个虚拟社交圈,用户可以在其中进行信息交流、知识分享和社交互动。

虚拟社区的兴起和发展,为企业营销和市场策略提供了新的机遇和挑战。

本文将从虚拟社区的营销价值和市场策略两方面进行深入浅析。

一、虚拟社区的营销价值1.扩大品牌影响力:虚拟社区是一个庞大的用户集群,通过在社区中进行营销活动,企业能够向更多潜在客户传达品牌形象和产品信息,从而扩大品牌影响力。

2.增强用户粘性:虚拟社区提供了用户之间的交流互动平台,企业借此可以与用户建立更为亲密的关系,增强用户对品牌的信任和忠诚度,从而提高用户粘性。

3.提供精准的用户画像:虚拟社区中的用户信息都是真实、明确和详尽的,通过分析和挖掘这些数据,企业可以获得用户的偏好、需求和购买行为等信息,以便更准确地进行目标用户定位和精准营销。

4.丰富产品创新:在虚拟社区中,用户可以自由表达对产品的意见和建议,企业可以利用这些反馈意见来改善产品,提高市场竞争力,实现产品创新。

二、虚拟社区的市场策略1.建设自有社区:企业可以建设自己的虚拟社区,通过用户在社区中的互动、分享和评价等行为,进行产品推广和品牌建设。

同时,可以通过社区运营,积极回应用户问题和需求,提高用户满意度。

3.结合用户生成内容:虚拟社区中用户生成的内容对于企业的营销非常重要。

企业可以通过与用户合作,引导他们生成与产品相关的内容,如使用教程、产品评测、用户案例等,进一步推广产品和品牌。

4.进行社群营销:虚拟社区中的用户往往具有相似的兴趣和需求,企业可以找到与自己产品相关的社群,积极参与并为用户提供有价值的内容和资源,以建立良好的口碑和品牌形象。

5.实施个性化营销:通过虚拟社区的大数据分析,企业可以对用户进行个性化推荐,向他们提供符合他们兴趣和需求的产品和服务,提高营销效率和用户满意度。

综上所述,虚拟社区具有较高的营销价值,企业可以通过虚拟社区扩大品牌影响力、增强用户粘性、获得精准的用户画像和推动产品创新。

《2024年基于顾客参与视角的虚拟品牌社区价值共创研究》范文

《2024年基于顾客参与视角的虚拟品牌社区价值共创研究》范文

《基于顾客参与视角的虚拟品牌社区价值共创研究》篇一一、引言随着互联网技术的飞速发展,虚拟品牌社区逐渐成为企业与消费者互动的重要平台。

在虚拟品牌社区中,顾客参与价值共创已经成为企业提升品牌形象、增强顾客忠诚度的重要手段。

本文将从顾客参与的视角出发,探讨虚拟品牌社区中价值共创的机制、影响及优化策略。

二、虚拟品牌社区与价值共创概述虚拟品牌社区是指以品牌为核心,通过互联网技术搭建的,供消费者交流、分享、参与的在线平台。

价值共创则是指企业与顾客在互动过程中共同创造价值的过程。

在虚拟品牌社区中,顾客参与价值共创,不仅可以提升品牌价值,还能增强顾客的满意度和忠诚度。

三、顾客参与视角下的虚拟品牌社区价值共创机制1. 顾客参与行为分析在虚拟品牌社区中,顾客参与行为主要包括信息分享、意见表达、产品评价等。

这些行为不仅有助于提高消费者的参与感,还能为企业提供宝贵的市场信息和产品反馈。

2. 价值共创过程在虚拟品牌社区中,企业与顾客通过互动交流,共同参与到产品开发、品牌传播等环节中。

在这一过程中,企业获取了顾客的创意和建议,而顾客则通过参与获得更好的产品和服务体验。

这种双向互动使得企业与顾客共同创造了新的价值。

四、虚拟品牌社区价值共创的影响分析1. 对企业的影响(1)提升品牌形象:通过顾客参与价值共创,企业能够及时了解并满足消费者的需求,从而提高品牌形象和口碑。

(2)增强顾客忠诚度:顾客参与价值共创能够增强其归属感和参与感,从而提高其对品牌的忠诚度。

(3)拓展市场渠道:虚拟品牌社区为企业提供了与潜在消费者互动的机会,有助于企业拓展市场渠道。

2. 对顾客的影响(1)提高满意度:通过参与价值共创,顾客能够为产品的开发和改进提供建议,从而获得更符合自己需求的产品和服务,提高满意度。

(2)社交体验:虚拟品牌社区为顾客提供了一个交流、分享的平台,使他们在购物的同时也能享受到社交的乐趣。

五、优化策略1. 提升顾客参与度:企业应通过优化社区功能、丰富互动形式等方式,提高顾客的参与度。

电子商务平台虚拟社区建设研究

电子商务平台虚拟社区建设研究

电子商务平台虚拟社区建设研究随着互联网和电子商务的飞速发展,虚拟社区已经成为电子商务平台不可或缺的一部分。

虚拟社区是指通过互联网、社交媒体、论坛等渠道,建立起一个数字化的社会空间,人们可以在这个空间中进行互动、交流并分享感受和信息。

在电子商务平台中,虚拟社区的建设是非常重要的,可以有效地促进平台用户之间的交流和互动,提高用户粘度和忠诚度,进而增强平台的市场竞争力和盈利能力。

因此,本文将对电子商务平台虚拟社区的建设进行研究,探讨其重要性和建设方式。

一、虚拟社区的重要性电子商务平台的竞争已经从商品和价格的竞争转向了用户体验和服务的竞争。

在这个竞争环境中,虚拟社区成为电子商务平台提供优质服务和用户体验的关键环节。

虚拟社区可以为用户提供交流、互动和共享的平台,使其感受到平台的温度和人性化,提高用户粘度和忠诚度。

其次,虚拟社区也有助于品牌建设和营销推广。

通过虚拟社区,平台可以向用户传递品牌理念和产品信息,开展活动和促销,增加用户参与度和品牌认知度。

在虚拟社区中,用户可以分享购物心得、抱怨、建议等,为平台提供宝贵的反馈和改进意见。

最后,虚拟社区也是电子商务平台与用户之间沟通交流的桥梁。

平台可以通过虚拟社区获得用户的需求和反馈,提高服务质量和产品创新。

同时,平台也可以通过虚拟社区向用户传递信息、解决问题、促进转化和回购。

二、虚拟社区的建设方式虚拟社区的建设需要平台投入大量的人力和物力,而且也需要不断地改进和维护。

因此,平台需在建设虚拟社区时注意以下几点:1. 明确定位虚拟社区需根据平台的定位和目标用户的需求,选择合适的社区形态和内容定位,以满足用户的需求和期望。

比如,B2C电商平台可以建立商品评价、交流分享、专家答疑等社区形式,以加强用户与平台之间的互动和沟通。

2. 加强管理虚拟社区需加强管理,防范虚假信息、广告信息、侵害用户隐私、破坏社区秩序等行为。

平台应设立专人负责社区管理,加强监督和维护社区正常运营。

3. 丰富内容虚拟社区需丰富内容,提供丰富、有趣、有价值的信息和服务。

《2024年基于顾客参与视角的虚拟品牌社区价值共创研究》范文

《2024年基于顾客参与视角的虚拟品牌社区价值共创研究》范文

《基于顾客参与视角的虚拟品牌社区价值共创研究》篇一一、引言在现今数字化的时代,品牌社区作为品牌与消费者之间的互动平台,日益展现出其不可替代的重要性。

品牌社区为顾客提供了一个分享体验、交流想法和共同参与价值创造的场所。

虚拟品牌社区的出现更是加强了这一趋势,通过互联网的连接,顾客能够更加便捷地参与到品牌的活动中去。

本文旨在基于顾客参与视角,对虚拟品牌社区中价值共创的现象进行深入研究。

二、虚拟品牌社区概述虚拟品牌社区是指通过网络平台,将具有共同兴趣或需求的消费者聚集在一起,形成一个以品牌为中心的虚拟空间。

在这个空间中,顾客不仅可以了解品牌的最新动态,还能与其他消费者交流体验、分享观点。

此外,品牌方也可以借助这个平台收集消费者的反馈,优化产品和服务的体验。

三、顾客参与的价值共创过程在虚拟品牌社区中,顾客的参与对于价值共创起着至关重要的作用。

顾客参与的过程包括:首先,顾客通过在社区中分享自己的消费体验、需求和期望,为品牌提供宝贵的市场反馈;其次,顾客通过参与产品的设计、开发和改进等环节,共同创造新的价值;最后,顾客的参与还体现在对品牌的推广和传播上,他们通过社交媒体等渠道分享自己的购物体验,为品牌带来更多的潜在消费者。

四、虚拟品牌社区价值共创的机制与影响(一)机制分析在虚拟品牌社区中,价值共创的机制主要包括以下几个方面:一是信息共享机制,即顾客在社区中分享信息、知识和经验;二是互动合作机制,即顾客与品牌方以及其他顾客之间的互动和合作;三是创新机制,即顾客参与产品的设计和创新过程。

这些机制共同作用于价值共创的过程。

(二)影响分析价值共创对虚拟品牌社区及其顾客有着深远的影响。

首先,价值共创能够提高品牌的形象和声誉,增强顾客对品牌的忠诚度;其次,价值共创能够促进产品的优化和创新,满足顾客的需求和期望;最后,价值共创还能够增强顾客的参与感和归属感,提高他们的满意度和忠诚度。

五、研究方法与实证分析本研究采用定性和定量相结合的研究方法。

电商平台上的虚拟社区建设研究

电商平台上的虚拟社区建设研究

电商平台上的虚拟社区建设研究随着互联网的发展,电商平台越来越成为人们购物的首选。

电商平台的优势在于,不仅能够为消费者提供便利的购物体验,还能够为商家提供更广阔的销售渠道。

而随着电商平台的热度不断上升,人们对于电商平台上的虚拟社区也越来越关注。

电商平台上的虚拟社区指的是,在电商平台上创建的一个虚拟的社区空间,它可以让消费者与商家互动,分享购物心得和体验,从而增强彼此之间的信任感和好感度。

虚拟社区不仅可以促进消费者对于商品的了解和认识,还可以为商家提供更直接的反馈和建议。

如何建立一个完善的电商虚拟社区,成为了近年来电商平台亟需解决的问题。

首先,电商平台需要建立一套完善的社区运营机制。

这个机制需要包括两部分,一是社区的管理人员,二是社区的规则和制度。

社区管理人员需要对社区进行日常的管理和维护,包括维护社区的秩序和安全,解决社区内的纠纷和矛盾,以及与商家和消费者进行沟通和联系等工作。

而社区的规则和制度要明确并严格执行,例如,规定用户在社区内不能发表涉及政治、色情等内容的言论,不得进行侮辱和攻击等行为等。

其次,电商平台需要提供一系列的社区功能和服务,以满足用户的需求和期望,例如:1. 互动交流功能。

用户可以在社区内进行互动交流,包括评论、点赞、私信和@等操作。

2. 商品展示功能。

电商平台需要在社区内展示商品和品牌,让用户了解更多的商品信息和品牌背景。

3. 社区活动功能。

电商平台可以定期举办社区活动,吸引用户的关注和参与,例如,打折活动、福利派送、或者以社区为主题的比赛等。

4. 社区推荐功能。

电商平台可以根据用户的兴趣和行为推荐相关的商品和内容,提高用户的购买和参与度。

最后,电商平台需要重视和维护用户的隐私和安全,保护用户的个人信息不被泄露和滥用。

这不仅是电商平台建立可信度和品牌形象的必要条件,也是维护虚拟社区稳定与健康的重要保障。

总之,建设一个优秀的电商虚拟社区需要平台方关注多方面的问题,如提供完备的社区功能和服务、建立可靠的管理机制和规则制度、积极维护用户的隐私和安全等。

基于价值共创对虚拟品牌社区经营策略研究

基于价值共创对虚拟品牌社区经营策略研究

基于价值共创对虚拟品牌社区经营策略研究1. 引言1.1 研究背景虚拟品牌社区经营是指利用互联网平台和社交媒体等工具,在虚拟空间中建立和管理一个特定的品牌社区,吸引用户参与并促进品牌价值的传播与共创。

随着互联网的普及和社交化营销的兴起,虚拟品牌社区经营已成为企业推动品牌发展和营销的重要策略。

虚拟品牌社区经营面临着诸多挑战,如用户参与度低、内容传播效果不佳等问题。

传统的品牌建设与传播方式已经无法满足消费者日益增长的个性化需求和参与欲望。

探索一种更具创新性和实效性的虚拟品牌社区经营策略显得尤为重要。

在这一背景下,基于价值共创的理论理念引起了研究者的广泛关注。

价值共创强调消费者与企业共同参与、共同创造价值的过程,强调用户参与、互动和共创,提倡建立持续稳定的关系,实现双赢局面。

在虚拟品牌社区经营中,如何借助价值共创理论构建有效的策略,提升用户参与度和品牌价值,成为当前需要深入研究的课题。

1.2 研究意义虚拟品牌社区在当今互联网时代发展迅速,成为品牌建设和推广的重要途径。

而在虚拟品牌社区的经营中,如何提升用户参与度、促进用户互动以及增强用户黏性成为关键挑战。

基于此背景,探讨基于价值共创对虚拟品牌社区经营策略的研究具有重要意义。

通过价值共创的理论基础,可以帮助虚拟品牌社区更好地理解用户需求和期望,实现与用户的共创。

研究价值共创在虚拟品牌社区中的应用,可以为品牌提供更具创新性和个性化的服务,有效提升用户体验和满意度。

分析价值共创对虚拟品牌社区经营策略的影响,可以帮助品牌更好地制定市场策略和推广方案,提升品牌竞争力。

最重要的是,探讨价值共创对不同类型虚拟品牌的适用性,可以为不同品牌提供有针对性的经营建议和实践经验,促进品牌在虚拟品牌社区中的长期发展和成功。

通过本研究,可以深入探讨价值共创在虚拟品牌社区经营中的重要性,为提升虚拟品牌社区运营效果和用户体验提供理论支持和实践指导。

2. 正文2.1 虚拟品牌社区经营策略概述在当今数字化时代,虚拟品牌社区已经成为品牌经营和营销的重要组成部分。

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虚拟社区的商业价值实现研究*
徐小龙
(上海金融学院工商管理学院,上海201209)
摘要:本文运用系统动力学原理研究了虚拟社区商业价值的创造机理,揭示了虚拟社区商业模式困境的根源,
提出了“基于社区营销的价值创造模式”的解决思路,构建了虚拟社区商业价值实现模型。

虚拟社区
的商业价值从根本上来源于消费者的参与和互动所产生的影响力。

保持一定的成员规模,是虚拟社区
创造商业价值的基础。

虚拟社区的商业价值实现策略为,虚拟社区为企业构建营销平台,提供深度营
销机会,企业利用虚拟社区开展社区营销,虚拟社区分享企业所创造的营销价值。

关键词:虚拟社区;电子商务;商业价值
中图分类号:F713·36文献标识码:A文章编号:1671-0169(2010)04-0106-06虚拟社区作为电子商务的一种商业模式已经得
到了广泛认同,并被IT业界广为推崇。

但如何挖
掘其商业价值,获取投资回报,却成为虚拟社区经
营的核心问题。

当前,我国IT业界对此忧心忡
忡,一筹莫展。

“对于社区论坛从业者来说,尽管
不愁流量,似乎也不缺少资金,但盈利模式单一和
乏力的现状给整个行业的前途投下阴影”[1]。

2007
年5月15日在北京召开的第二届互联网社区大会
上,“社区网站的商业价值发现”成为重要讨论主
题之一。

可见,虚拟社区商业价值实现的研究迫在
眉睫。

本文试图解答这一问题。

一、虚拟社区商业模式的困境根源
(一)虚拟社区的商业价值形式
作为一种商业模式,虚拟社区通过收取会员
费、内容服务费、广告费、交易费及向外部厂商出
售成员资料获得收益[2](P24)。

虚拟社区的商业价值
可归结为三种基本形式:服务价值、广告价值和交
易价值(如图1所示)。

商业价值
服务价值:会员费、内容服务费
广告价值:广告费
交易价值:交易信息费、交易佣金
图1虚拟社区的商业价值形式
服务价值是虚拟社区为成员提供了某种差异化
的服务而获得的收益,包括会员费和内容服务费。

会员费本质上是虚拟社区的一种服务收费。

广告价
值是虚拟社区获得的广告收益。

交易价值是虚拟社
区为成员提供C2C和B2C的交易平台而提取的交
易佣金及向厂商出售交易方面的信息收取的费用。

(二)虚拟社区的商业价值创造机理
下面,运用系统动力学的基本原理揭示虚拟社
区商业价值的创造机理。

虚拟社区的商业价值实现
由四个动力圈构成(如图2所示)。

图2虚拟社区商业价值创造的动力学模型
动力圈Ⅰ为虚拟社区创造基础价值。

虚拟社区
*收稿日期: 2010-01-27
作者简介:徐小龙(1971—),男,湖南耒阳市人,讲师,博士,研究方向:网络营销。

能,满足网民的某种需求,
吸引他们加入虚拟社区,注册成为会员。

随着成员
规模的扩大,成员之间的互动对象增多,互动范围
更广,互动频次和互动深度也得以增加。

成员在频
繁互动中不知不觉为虚拟社区贡献了大量内容。


些包含多个话题和广泛信息的内容吸引众多的网民
浏览。

在浏览的网民中,一部分网民受话题和社区
功能吸引将加入虚拟社区成为会员。

浏览的网民数
量越多,成员的规模将越大。

所以,该动力圈是一
个正反馈系统。

动力圈Ⅱ为虚拟社区创造服务价值。

在第二个
动力圈中,随着互动程度的深入,成员之间将建立
相对稳定的社会关系。

成员之间的深入交流将增加
他们的关系强度,使登陆社区与参与社区交流成为
成员日常生活的一种习惯,从而提高成员对虚拟社
区的粘性。

这种粘性为虚拟社区收费创造了条件。

虚拟社区对那些产生依赖性的成员提供差异化的服
务,收取服务费。

但是,越来越多的虚拟社区为了
扩大成员规模,都尽可能提供免费的会员服务。


施收费的会员服务,不利于扩大成员规模。

因此,
该动力圈是一个负反馈系统。

动力圈Ⅲ为虚拟社区带来交易价值。

成员规模
越大,越能吸引零售商和厂商加入。

后者数量的增
加将使交易机会增多,从而吸引更多的网民注册成
为会员。

由此可见,该动力圈是一个正反馈系统。

动力圈Ⅳ为虚拟社区创造广告价值。

当成员数
量达到一定规模时,广告商就会选择进入。

成员规
模越大,广告商的数量就会越多,投入的广告量也
就越大。

可是,广告容易招致浏览者和成员的反感
和抵触。

因此,该动力圈是一个负反馈系统。

动力圈Ⅰ是其他三个动力圈的基础,其他三个
动力圈依存于动力圈Ⅰ。

如果虚拟社区没有积累一
定规模的成员数量,虚拟社区的商业价值将无从谈
起。

因此,基础价值是虚拟社区商业价值的核心,
服务价值、广告价值和交易价值实质上是基础价值
的商业化表现形式(如图3所示)。

图3虚拟社区商业价值的核心
在四个动力圈中,创造基础价值和交易价值的
动力圈是正反馈系统,创造服务价值和广告价值的
动力圈为负反馈系统。

正反馈回路具有自我增强的特性,在回路循环中各要素的变化趋势将不断地得
到加强,而负反馈回路具有自我抑制的特性。

前两
者对成员规模增长产生促进作用,而后两者对成员
规模发展具有抑制作用。

由图2可知,保持一定的成员规模,是虚拟社
区创造价值的基础。

Armstrong和Hagel III认为:
成员是虚拟社区的首要经济资产,只有在虚拟社区
聚集了临界数量的成员并具有强大的交易能力时,
它的真正商业潜力才会开始出现,只有临界数量的
成员才能引起一系列其他的商业机会[3](P139)。

成员是虚拟社区的主体,成员规模越大,收入来源就越
广泛,虚拟社区商业价值就越大。

聚集一定数量的
成员依赖网民加入,而广大网民加入主要取决于成
员之间互动产生的影响力,包括他们为虚拟社区贡
献的内容和信息。

因此,虚拟社区的商业价值从根
本上来自成员及成员互动产生的附加价值。

(三)虚拟社区的商业模式困境根源
商业模式是以盈利模式为核心的经营方式。


拟社区的最终目的是为了盈利,而且只有以发展为
基础的盈利才会持续长久。

然而,目前虚拟社区所
选择的盈利模式都存在一定的局限性。

以广告费作为盈利模式,虚拟社区需要能够聚
集无可比拟的人气和巨大的流量,只有庞大的人气
和流量才能吸引企业投放广告,从而给虚拟社区带
来较多的广告盈利。

然而,虚拟社区要聚集一定数
量规模的成员,必须先具备充足的发展资金,提供
多种社区功能,使社区内容包罗万象,形成各种各
样的论坛主题,以满足不同网民的各种需要。


是,大部分虚拟社区都受到资金瓶颈的制约。

据统计, 60·1%的社区站长认为“资金缺乏”是虚拟社
区发展最大的难点和瓶颈[4]。

图2的动力圈Ⅳ表明,虚拟社区以成员互动为基础,过多的广告会引
发成员的抵触情绪和防范心理,而且对网民的浏览
行为产生消极影响,减少浏览网民的数量。

虚拟社
区的流量与门户网站仍无可比拟。

从企业投放广告媒体来看,门户网站和搜索引擎仍是企业的首选。

虽然大多数的虚拟社区以广告费作为盈利模式,但
广告费与虚拟社区发展资金的需求相比,无疑是杯
水车薪,入不敷出。

以服务费和会员费作为盈利模式,对一般的虚
拟社区而言并不是有效的模式。

由动力圈Ⅱ可知,。

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