电话销售基本思路
关于电话销售技巧总结5篇
关于电话销售技巧总结5篇关于电话销售技巧总结5篇电话销售作为一种重要的销售方式，已经被广泛应用于各个领域，有效地提高了企业的销售效率和客户满意度。
以下是小编整理的电话销售技巧总结，欢迎大家借鉴与参考!电话销售技巧总结篇1一、开场白的重要性：1、首次接触开场白就像人与人之间的第一印象，电话销售是以声音和语气语调来推断的，不受相貌的影响，第一印象感受度好了，才会赢的销售时间。
2、要咨询客户接听电话是否便利，在客户留意力不集中的时候沟通是没有效果的，假如客户态度不好就要为下次接触埋下伏笔。
3、要不卑不亢，不是求着客户了解这个产品，二十用规范语言吸引住客户让其产生了解的欲望。
二、语言简洁明了，提高工作效率1、与客户沟通过程中，能一句话就可以说清楚的就不要说两句话，因为我们的客户时间很宝贵，我们的时间也是很宝贵，当然并不是说直接“赤裸裸”的产品介绍，太直接会吓跑客户，在语言包装运用同理性沟通达到同鸣的效果即可，简化规范语言中的二次确认环节很有必要2、销售思路接洽（利益演示）产品介绍（明确利益）保险的意义与功用（可以通过体会了解客户是否有保险意识）产品对比与卖点摸索式促成异议处理促成+需求分析或卖点成交销售思路是一个循环渐进的过程，应当处理好每一个环节才能达成最终的成交，如：客户没什么保险意识，就应当把钱可以退换以及保险的意义与功用作为重点强化，假如此时还一致强调市面上以外向多数都是消费的，客户会认为消费型意外险跟我有什么关系反正我自己也不会买。
三、销售就是思想的交换同样一版演讲稿，不同的人去演讲，有的人可以让人潸然泪下没有的人却可以让人鼾声四起。
缘由在于特别语言因素导致的，非语言因素包括：语气，语调，声音条件、语言的抑扬顿挫等。
销售就是思想的交换，用自己的语言和非语言方式并用来表达产品可以带来给客户的利益以及没有这个产品会给客户带来什么样的损失，让客户可以100%理解自己所表达的意思及感受才算是有效的沟通。
如何正确地进行电话销售
如何正确地进行电话销售电话销售作为一种重要的销售方式，被广泛应用在各个行业，尤其是在商务领域中使用最为频繁。
正确地进行电话销售不仅可以提高企业的销售额，还可以增强客户对企业的信任和忠诚度。
下面将从目标制定、话术搭建、电话接待、跟踪记录以及销售技巧等方面介绍如何正确地进行电话销售。
一、目标制定在进行任何销售活动之前，目标制定都是必不可少的一步。
无论是销售新产品、提高客户续订率还是获取新客户等，都需要在电话销售之前明确目标。
在此基础上，制定针对性的销售计划和营销方案，以达到预期目标。
二、话术搭建话术是电话销售中非常重要的一环，它不仅涉及到销售质量，还会影响到客户对产品和服务的认知和印象。
因此，话术的搭建需要针对具体产品和客户设计，强调产品的优点特点，并且重点解决客户的疑虑和需求。
在转化成交之前，还需要适时地提醒客户，进行一些小小的承诺。
三、电话接待电话接待环节是直接表现客户对企业服务质量的体现。
在电话接待中，需要客服人员先友好地打招呼，引导客户进入话题，对发布的产品或服务进行介绍以及回答客户的问题。
同时，需要注意表达的简练和为客户提供的信息准确度，以及对者感性的关注和耐心的回答，以建立起良好的合作关系，提升企业的口碑和品牌的形象。
四、跟踪记录跟踪记录是一种有效的客户联系方式，可以让客户感到他们非常重要，企业对于客户的态度也倍显专业、专注和贴心。
在电话销售中，对意向客户和已合作客户进行定期跟踪记录，可以进一步了解客户基本情况、需求和满意度等，及时研发市场、产品调整和服务升级等方面改善经营环境。
五、销售技巧1、借助开场白建立信任：在拨打电话之前，可预先准备一个简短、亲切的开场白，并加入自己的介绍，这样可以快速地建立起与客户之间的信任关系。
2、了解客户需求：了解客户的需求是电话销售中极其重要的一环，只有了解客户所需要的产品或服务，才能给予更有针对性的建议。
3、优质服务：在销售过程中，要保持礼貌得体，体贴细致的服务态度，让客户感受到被重视和关注。
电话销售思路
电话销售思路电话销售在所有销售中是最直接有效的销售方式。
通过电话的沟通寻找意向客户、建立信任、打成销售目的。
它对于电话要求的业务人员的要求是：1.勤奋：在众多的电话量中挑选出意向客户是一个漫长的过程，需要销售人员必须每天保持一定的电话量，以便不断的增加有效客户的量，才有机会开发到客户。
要求员工每天的电话量不低于200个；2.抗压能力强：销售过程中遭到拒绝是一件很平常的事情，要学习自我调整。
把遭到拒绝看成一件很平常的事情，不要因为一个客户的一句话而耿耿于怀，甚至影响一天的心情，客户拒绝你是因为这个人他不是你的客户。
既然不是你的客户，那么拒绝你的销售是很正常的事情；3.语言表达能力：对方不能看到你，只能通过电话感知你的信息。
你的情绪，你的信息完全通过语言传达给对方。
客户不会浪费太多的时间在一个无关紧要的人身上。
你需要在最短的时间内，通过语言的表达，表明你的想法和观点，并得到对方的认可。
德越电话销售的总体思路分为四个步骤，有四次电话完成：1、初次接触，寻找意向客户；2、感情沟通，解决客户问题；3、要求客户进行模拟；4、开户入金一、初次电话：目的，寻找意向客户（90%的人不是我们的意向客户，所以失败率会很高），向意向客户介绍黄金与外汇投资：目的：询问客户要QQ号码、电子邮箱等，给客户发送黄金外汇投资的资料。
如果客户愿意聊，可以适当的了解他的经济、投资的情况。
话术：微笑是最容易打动客户的东西，标准的微笑是嘴角上扬，露出八颗牙齿。
当把听筒放到耳边开始就必须微笑。
销售（微笑）：喂，先生/女士，早上好！、中午好！、下午好！（等待对方的回应，如对方一直无法回应，再重复一遍。
一句问好能够给对方带来无限的喜悦）客户：……..（不管对方说什么，大致上都不会直接挂断你，而且多少会对你有些认可）销售（微笑）：你好！我姓潘，是深圳德越投资公司（名称自己确定）的客服人员。
我们主要是从事黄金的投资，请问您之前做过这方面的投资吗？（介绍自己，表明我们电话的来意，语速不要太快，要平稳，底气足）客户回答：1. 对不起我没有做过，不了解；答：哦，现货黄金投资是一种比较新型的投资产品，目前国内许多人不太熟悉，但是由于他的投资回报率比较高，已经有许多人开始关注，并进行投资了。
电话销售的技巧和方法
电话销售的技巧和方法导言电话销售是一种高效的销售方式，可以快速接触到潜在客户并进行销售推广。
然而，电话销售的成功并不是简单的拨打电话那么简单，需要掌握一些有效的技巧和方法。
本文将介绍一些电话销售的技巧和方法，帮助销售人员提高销售效果。
1. 准备工作在进行电话销售之前，准备工作非常重要。
以下是一些准备工作的关键步骤：•确定目标客户：在进行电话销售之前，了解目标市场并确定目标客户群体非常重要。
通过市场调研和数据分析，了解目标客户的需求和购买偏好，有助于更好地进行销售推广。
•研究产品知识：为了能够有效地进行销售推广，销售人员需要对所销售的产品具有深入的了解。
研究产品特性、优势和竞争优势，并准备好相关信息以便在电话销售过程中使用。
•制定销售脚本：在进行电话销售时，准备一个销售脚本可以帮助销售人员更好地掌握销售过程。
销售脚本应包含引言、产品介绍、优势和特点、常见问题解答等内容，以确保销售人员在电话销售过程中能够提供一致的信息。
2. 建立良好的沟通技巧电话销售过程中，良好的沟通技巧是成功的关键。
以下是一些建立良好的沟通技巧的方法：•使用友好的语气：在电话销售中，使用友好、自信的语气可以帮助销售人员树立良好的形象。
语气应该积极、乐观和专业，以吸引客户的注意力并建立信任。
•倾听和回应：在电话销售过程中，倾听客户的需求非常重要。
通过倾听客户的需求并适当回应，销售人员可以更好地了解客户的要求，并提供相应的解决方案。
•总结和确认：为了确保有效的沟通，销售人员应该在电话销售过程中经常总结和确认客户的需求和要求。
总结和确认可以帮助销售人员与客户建立更好的联系，并避免误解。
3. 引起兴趣和促进销售在电话销售过程中，销售人员需要引起客户的兴趣并促进销售。
以下是一些方法和技巧：•创造独特的销售陈述：在电话销售过程中，用独特且吸引人的方式介绍产品可以引起客户的兴趣。
例如，强调产品的独特性、创新性或省时省力等特点，使客户认识到产品的价值。
如何有效地进行电话销售
如何有效地进行电话销售电话销售是现代商业的重要组成部分，是企业营销的重要手段之一。
随着科技的进步和市场竞争的加剧，如何有效地进行电话销售已经成为了企业必须面对和解决的问题。
本文将分别从客户调研、明确产品特点、语调掌控、高效对话和售后服务等方面来分享如何有效地进行电话销售。
一、客户调研在进行电话销售前，首先要了解客户的需求和关注点。
通过不同的渠道了解该客户的行业、公司规模、业务范围等基本情况，可以针对性地进行电话销售。
在和客户沟通时，要倾听客户的需求和反馈，通过交流和问答方式了解客户的具体情况，在此基础上，对产品特点进行更全面的介绍和分析，更好地激发客户的购买欲望。
二、明确产品特点电话销售是通过语言的表达来传递产品特点和优势的。
明确产品特点，掌握产品本质，能够更好地实现销售目标。
要通过对产品的了解和研究，提炼出产品的核心价值，讲解产品的优势和特点，在与客户交流时准确地传达出去。
同时，在进行电话销售时，需要采用更具吸引力的语言方式来表达产品的独特性和创新性。
三、语调掌控电话销售是非常注重语言表达和语音表达的过程。
在电话销售中，要掌握语调的使用，使话语更加生动有力。
在介绍产品时，语音变化比较明显，语气也要亲切自然。
同时，口齿伶俐和发音准确也是电话销售成功的一大关键。
控制好语调可以更好地传递感情，让客户感受到你的热情和专业性。
四、高效对话在进行电话销售时，尽量减少客户的干扰，尽可能地在一个较短的时间内完成销售。
要采用精准的语言和逻辑，使客户能够快速地理解和接受。
在面对客户的不同反应时，要调整自己的语言表达，采取更加恰当的回应，做到耐心、礼貌、诚实、专业。
同时，也要在对话过程中不断确认和跟进客户的需求，让客户更有感觉，更加容易接受你的建议和方案。
五、售后服务售后服务是为了确保客户对产品的购买和使用都能够得到满足的一种服务。
电话销售完成后，售后服务是保证客户满意度的重要环节。
要及时地跟进客户的反馈和问题，帮助客户妥善解决问题，提高客户的满意度和忠诚度。
电销中的销售技巧和方法
电销中的销售技巧和方法电销是一种通过电话与潜在客户进行销售的方式。
在现代商业中，电销已经成为了一种重要的销售手段。
然而，由于没有面对面的交流，电销员需要借助一些特定的销售技巧和方法来提高销售效果。
本文将探讨电销中的一些有效的销售技巧和方法，帮助电销员在电话中更好地与客户沟通，促成销售。
1. 建立信任关系在进行电销时，最重要的一点是要建立与潜在客户的信任关系。
通过友好亲切的语气和态度，电销员可以让客户感到放心，愿意与其合作。
此外，了解客户的需求和痛点，并提供解决方案，也是建立信任的关键。
通过展示专业知识和主动提供有用的建议，电销员可以展示出他们的专业能力，增加客户对其的信任。
2. 有效沟通在电话销售中，能够进行有效的沟通是至关重要的。
电销员需要充分理解客户的需求，并能够清晰明了地表达自己的产品或服务的优势。
为了提高沟通效果，可以使用简洁明了的语言，避免使用行话或过于专业的术语。
此外，倾听客户的需求，积极回应客户的问题和疑虑，也是有效沟通的重要组成部分。
3. 创造独特卖点在竞争激烈的市场中，电销员需要找到产品或服务的独特卖点，并能够清晰地传达给潜在客户。
这样，客户才会认可产品或服务的价值，并产生购买欲望。
要创造独特的卖点，电销员可以展示产品或服务的独特特性、创新设计、高性能等方面的优势。
此外，提供与竞争对手不同的售后服务或附加价值，也能为产品或服务提供独特的卖点。
4. 处理客户异议在电话销售中，客户可能会提出各种异议或疑虑。
电销员需要学会友善而坚定地处理这些异议，以消除客户的疑虑，并解释产品或服务的相关事项。
一种常用的方法是预测和准备针对可能提出的异议的回应，以更好地应对客户的问题。
此外，借助案例分享或其他客户的成功经验来证明产品或服务的价值，也能够有效地处理客户的异议。
5. 跟进和维护客户在电销中，销售过程并不仅仅停留在电话销售的阶段。
电销员应该积极地跟进与客户的联系，保持与客户的良好关系。
通过发送感谢邮件、提供售后服务、定期尽调等方式，电销员可以维护与客户的连接，并留下良好的印象。
打电话销售的技巧
打电话销售的技巧电话销售是一种高效的销售方式，通过电话与潜在客户进行交流和推销，以达到销售产品或服务的目的。
然而，电话销售并不简单，需要掌握一些技巧和策略来提升销售能力。
本文将介绍一些打电话销售的技巧，帮助销售人员更好地开展电话销售工作。
1. 建立良好的沟通基础在电话销售过程中，建立良好的沟通基础非常重要。
首先，礼貌地自我介绍并说明打电话的目的，与对方建立起良好的关系。
其次，倾听对方的需求和问题，针对性地回应和解决，展现出专业知识和服务意识。
最后，用简洁明了的语言表达，避免使用过于专业或难以理解的术语，使对方更容易理解和接受。
2. 准备充分的知识和信息在打电话销售之前，需要对销售的产品或服务有一个全面的了解。
了解产品的特点、优势和使用方法，以便能够清楚地向客户解释和推销。
此外，还要了解竞争对手的产品，并能够对比优势，以便在电话销售中更好地回应客户的疑虑和比较。
3. 创造积极的第一印象在电话销售中，第一印象很重要。
用亲切的语气和自信的态度打招呼，展现出自己的专业性和诚意。
可以简单介绍一下自己和所属公司，并强调产品的亮点。
同时，避免在电话销售中使用过于促销的措辞，以免给对方过于强烈的推销感觉。
4. 问问题和倾听在电话销售中，问问题是了解客户需求和引起对方兴趣的重要方式。
通过问问题可以了解客户的具体需求并提供针对性的解决方案。
在问问题的同时，要注意倾听对方的回答，不要打断或中断对方的发言，以免打断对方思路和产生不良印象。
倾听对方的需求和问题，有针对性地解答和解决，展现出自己的专业性和服务意识。
5. 有效运用语言和声音在电话销售中，语言和声音的运用很重要。
要用清晰明了的语言表达，避免使用俚语、方言或过于专业术语。
同时，要控制自己的语速和语调，保持轻松自然的语气，适时运用肯定的语气和鼓励的措辞，增加对方的兴趣和好感。
6. 掌握反驳技巧在电话销售中，难免会遇到一些客户的拒绝或异议。
这时，要学会掌握一些反驳技巧。
电话销售思路
电话销售思路1、问好2、简单介绍自己及公司科特制造执行系统，是针对模具制造业的生产特点和生产过程量身定做的面向模具企业的信息化管理系统。
以模具生产过程的管理为核心，考虑了企业信息化的整体需求，包括订单管理、主计划管理、设计管理、模具加工工艺规划、车间生产监控、物料管理、动态优化调度、统计分析、进度跟踪、实时预警、成本核算、企业基础数据管理以及与其它应用系统的接口。
整个系统以保证质量、降低成本和缩短模具生产周期为目标，通过简单的操作就可使模具企业的相关人员，完成模具生产过程的有效管理。
3、确定对方身份（所负责的部门），经过确认后，抛出几个通过ERP可以实际解决的问题，适当配合白话的解释，如果比较感兴趣，立即约见。
一、对老板的好处1. 随时可以由系统中的资料掌握公司的营运状况。
2. 建立公司的管理体系及运作规范，由系统管理公司运作。
3. 建立公司营运的数据库，累积公司的管理经验知识，不会因人员异动而流失。
4. 由系统信息的整合，可以提升公司的反应速度，不需由人力统计，可减少错误，节省人力。
5. 由系统提供的大量运算功能，可以加强公司的生产弹性，提高接单能力。
6. 系统可以整合各单位的资料，可以随时结算，了解公司目前营运成本。
7. 系统符合财税法规，可能达成内稽内控的目标。
8. 系统符合上市上柜的规范，可以协助公司上市上柜作业。
9. 系统可以反映各项异常状况，且提供相关资料，方便解决问题。
10. 系统可以提供电子签核及工作流程之功能，可达成无纸化目标。
11. 系统可以远程联线操作查询，方便跨国管理，不受地区限制。
12. 系统可以作资金的管理，提高资金运作的效益。
二、对部门经理的好处1 随时查询公司所有原物料采购单价波动情况, 并依据市场行情做出应对.2. 可对供货商在某个时段的采购总金额进行分析, 根据有效的数字金额同大宗原物料供货商协商折扣事宜.3. 销售部分, 可按照一定时间内的销售金额, 对客户进行划分. 确定A级客户.4. 对客户订单进行分析, 针对出货商品的订单量做出趋势图. 可重点管控. 对其成本分析, 并尽可能降低其销货成本, 从而增加利润.并可对商品销售作出预测.5. 对库存异常及存货呆料情况进行分析, 制定相应处理规划. 并将信息反馈至各相关部门. 从而使库存最优化.6. 对项目部分可做到项目稽控, 对其项目损益做出分析. 评估其可行性.7. 对全年费用部分可进行预算, 尔后与实际发生相比较, 对差异部分进行分析, 制定相应策略.8. 可对采购单价进行电子签核管控, 使采购人员在下采购订单时必须使用主管签核的采购单价.9. 针对应收帐款部分, 系统以帐龄的长短体现, 可实时迅速了解应收帐款的情况. 进行追踪.10. 对业务人员的销售业绩进行统计分析, 制定相应奖惩机制. 更大限度的调动员工积极性, 为公司创造更大的效益.11 对生产过程中发生的报废情况及时了解, 对报废出现异常的工单进行分析, 制定相应策略.12. 对经营能力, 财务结构, 获利能力进行分析, 针对各个异常系数部分分析.13. 在运用工作流消息管理过程中, 及时迅速了解采购订单延迟, 销货订单延迟情况, 对异常部分作出相应调整.三、对物控、生管的好处1. 可及时掌握销售订单订购量、出货量、未交量及客户需求日期。
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电话销售基本思路一．客户开发的技巧1、外场开发：先拿下名片，晚上做个汇总，在名片上登记。
（细节决定成败）2、无形开发，在生活的一点一滴中开发。
3、识别大客户，用问句问出来员工多少，从事什么行业，哪些城市有你的公司？4、建立信赖感让客户认识你，把客户任何一句话记在脑海里。
5、对3A级客户：用心。
聚焦：我想要的结果是什么？6、积极关注客户的状态。
总结：1）要有明确的目标；2）用心服务大客户；3）发现客户需求，塑造主管和自己的价值；4）运用秘密的力量。
二．与客户沟通的技巧1、如果这个状况持续一年、五年，您企业的状况会是怎样的呢？2、安排您和老师见面哦，（要塑造自己和老师的价值）这位老师1小时的咨询费事20万元。
3、这真的是您想要的吗？真的吗？4、您不来那我就去***（地方）接你过来。
我本来在老师心目中一直是个说话算话的人，您这样真的让我为难，怎么办呢？5、如果真的有一个方案能帮你解决这个问题，那您觉得价值多少呢？6、要建立信任感：只有对方相信你，信任你才会和你聊下去。
装熟：描述，使他能想起你，假装很熟。
如：你真是贵人多忘事，我们去年还在**酒店吃过饭呢。
你现在是不是还在做家具(**)行业啊？7、塑造：塑造水平=收入水平。
塑造老师、课程、公司、自己。
如下：①我们这一次受中国企业界朋友的邀请（*****公司）邀请到全亚洲五大名师给中国200位企业家传金送宝。
②其中以位是中国领导力教练第一人***老师，不知道*总有没有听过呢？啊，***老师你都没有听说过啊，那我要好好介绍一下，他是***********。
（强力塑造老师）三．最短时间的成交术：话术道：信念模仿成功者的信念，肢体动作和策略。
1、硬壳笔记本（2005年）2、收集小故事（真实发生的故事）3、看乔吉。
拉德的书4、观察学员（和他分享经历）5、问自己一个问题：在自己心里在这个公司一个月我的成长和改变。
6、销售信念：（相信自己及自己周遭的一切）①只要我起床就要有人付出代价；②我只销售全世界最顶级的产品。
③因为我的改变就是证据。
四．开发的目的与方式1．开发时间安排：占60%时间，20%暖身邀约，10%成交，10%服务。
2．我们为什么要去做开发?Why How80% 20%为什么要呆在这个公司？你每天想要的结果是什么？你又心灵扳机吗？你对父母有过承诺吗？对最爱的人？最那些看不起你的人？你要时刻问自己，你要达到的结果是什么？目标要明确，努力达到自己的目标。
3．开发方式：1、面对面开发；2、买名单；3、朋友或客户转介绍。
信念：我爱大客户，大客户爱我，我只开发大客户。
思考：到底什么是大客户？①3A 有钱、有需求、能独立做主。
用力经营却不成交，思考他真的是精准大客户吗?信念：我是昂贵的，我只跟最昂贵的人打交道。
②爱学习的人；③商学院投资学习.我怎样才能认识大客户？形象好、态度好、热情、自信、微笑、彬彬有礼、有内涵、坚持、有品位、能够挖掘并满足他的需求。
（在这些环节，你能给自己打几分？）关心他，能够给他带来帮助，感到他，自己爱学习，有责任感、很激情、会倾听、资讯多、有爱心和使命感、愿意付出、用心诚信、格局大、目标明确（6大核心目的）大客户怎么约？名单分类→邀约(发信息或打电话)5-10分钟打电话过去.4．开发心得：贵人理论持续去参加活动贵人榜单：这些贵人帮助了我，我该怎么感激他，我能给他们带来什么，我为自己创造价值。
存款和取款理论：投资感情是成本最低却最有效的方法。
上上举：培养贵人；上举：上课；中举：到竞争对手那开发（蹲点）下举：卖书、换名片、延平路（卖书开发客户）卖书：5-7点钟。
蹲点：如.会展中心、影城、博览中心、展览馆。
卖书方法：最好和伙伴一起比赛去卖书。
五．解决自身的问题：唯有彻底地说服自己才能说服别人。
1．时间：没时间、考虑考虑、不需要、以后再说、不知有没有效果、等等问题。
真的没时间,只是一种借口。
回答：1）那您的行程是如何安排？还不确定。
2）亲爱的*总，您平常因为公务繁忙没时间，通常很多老总来之前也都说没有时间，（先认同他）时间一定是安排在最有价值的事情上面，对吗？如果您投资短短的三天能够帮您学会把绩效提升两倍，相信这个投资对您来说是最有价值的，您说对吗？那么这件对于您来说是件有价值的事情，您会安排出时间吗？时间一定是安排在最有价值的事情上面，你同意吗？（你会安排出时间吗？）你了不了解客户的需求，在这之前要建立亲和共识。
信任感要足够，站在对方的角度来想如何回答他的挑战。
问：是不是有什么挑战让你设法来参加课程？准备笔和纸写下客户需求。
问：是不是这个挑战解决后就能来参加课程呢？让我把他写下来。
（重要的客户）问：那你还有哪些挑战呢？2.忙先认同他的想法，我知道你很忙。
同时我可帮助你同用一半的时间创造两倍的绩效。
请问这是你想要的吗？是不是能帮你节省更多的时间。
回答：1）.我能理解你的感受(想法)，我同意你的说法，同时。
2）.请问*总，你希望有更多的时间来陪伴你的爱人和小孩，你希望有更多的时间来运动、保持健康吗?因此我们的课程可以创造出真正的绩效，买车，有QQ等选择，都是四个轮子，为什么有级数之分呢？我们的课程就是顶级的“车”。
我们的老师都是开喷射机在天上飞的，*总你不介意你有一台喷射机在天上飞吧？注：说服别人之前先说服自己。
（你是最棒的、最优秀、最棒、最优秀）3．考虑考虑我同意，做任何事情都是需要考虑的，只有对一件事情很认真（认同并有需求），你才会认真的去考虑，您这样说你不会是敷衍我或赶我走吧，那您在考虑什么呢？希望获得更多的保证？还是我不能让你信任呢？或是你担心课程的效果呢？（注：就算被拒绝也要知道抗拒点在哪里？）他要考虑什么，同样都是时间和价值观的认同。
4.上过很多课教练的级数决定选手的表现。
（理论）我认同你的看法。
如下：*总，你这样说太对了，那你肯定非常认同学院对你的帮助，也很重视课程的品质，你说对吗？那你觉得那些地方时类似的?写下来.其实每个人都要被激励，你过去上的课题过两个星期就消退了，但在课堂上教你如何激励自己并随时地都能保持颠覆状态，这不正是你想要的吗？市面上很多课程都是讲理论（我们的老师都是实战派）因为这些老师都没有做到他说的事情。
（塑造老师）你觉得做到这些的老师是理论还是实践型的呢？这不正是你想要的吗？5.抗拒1、从哪里知道我的电话？企业做的那么大，从哪里都知道你的名字。
2、场地费您看这个没问题吧！（只要通过资格审核，你只需和其他嘉宾分担**元场地费）学习是免费的，老师的出场费5万元是由我们公司承担的，您只要和其他50位企业公司一起分摊此次课程的场地费**元/人。
6．效果绝对可以保证，如果不满意，课程中场我们给您全额退款。
（价格是我们的优势，可以拿我们的价格来和其它培训公司做个简单的比较。
同时也要认同他们有他们的优势之处）六．怎样面谈客户？可以约客户跟上级谈，约顶尖客户让老师谈。
销售：自己1、建立亲和共识；2、发问：了解需求和痛苦；3、成交。
拜访：因为你知道自己要的是什么？今天客户愿意把钱交给你是因为他信任你。
具体解剖：1、建立亲和和共识①自己像这个行业的专家，竞争对手和我们公司的产品区别开来；②用请教的话问客户也能建立亲和共识；③问之前先听，用心听才能了解客户的需求；④身边所带的东西（笔录本、准备好面谈本）⑤顾客见证（最能说服客户）⑥名人见证用心去赞美客户。
⑦认同客户的看发认同他说别的公司课程好，站在尊敬的立场是去面对客户。
2、发问●Ex:您现在做得这么成功，您是怎么做到的呢？问兴趣爱好、问痛苦、问成交、问他很容易回答的问题。
●7+1法则（催眠）●最会问问题的两个行业：律师、医生。
●问对问题可以成交任何一个客户、问的问题要客户回答，YES。
●发问：①开发性问题,过去上过什么公司的课；②约束性问题,是或不是。
成功靠约束性问题。
●问对问题就能成交。
●问句的力量。
问对精准问题我们就能赚大钱。
●把学员见证说的好听、感到。
3．成交●进入成交，让客户报名●时间有冲突，钱还不方便，考虑考虑。
除了上述几个原因导致你不能及时报名还有其他原因吗？是不是我提出合理的解决方案你就报名呢？●那就让我们再来研究一下。
（抗拒点）●人最大的成本是时间，我不会耽误你的时间。
趁热打铁，要求成交。
好处：假设你能学会具备优秀的领导力状态，那你觉得价值多少呢？保证有效，保证满意，价值了千万的东西你愿意付多少来学呢？损失：百分之百满意保证，请问你的风险在哪里？投资回报率：投资风险：好付费学习，不好退费。
请问你的风险在哪里？注：汤姆。
霍普金斯结束交易的艺术中记住。
没当你提出一次成交时，闭嘴。
（提出成交时用真诚看着客户）注：做成交演练邀约话术精髓:如:1、一个老师过来讲课都很难得,那我们这次是5位;老师呢?2、因为你非常爱学习，符合我们的参会条件，只要填写审核表，通过审核便可获赠名额。
3、原本对外价格是29800，我们为你做一个前期服务，等下我请我的助理把资料给您传真过去，因为我们只有200个名额，已有134个已经用完了，所以要尽快填好审核表，我好帮你争取这个学校的机会。
（注：千万不要讲“谢谢”两个字。
）最后，***祝您天天开心。
①核心目的:让对方记住你.(名字出现三次)自我介绍时,我是***.(自己的名字)如:***建议您；***祝您工作顺利，天天开心。
②先建立信赖感再塑造价值，先讲价值在讲价格。
用词：通知、争取。
赞美、互动。
（你同意吗？）每说一次话叫他一次名字。
（名字是品牌）如：*总，您认为***的建议还可以吗？。