供方不合格服务通知单
配电箱、控制柜定期保养检查记录
文件发放清单编制：批准：日期：日期：文件发放（回收）记录编号：TPM/QR423-2文件领用申请单文件领用申请单文件借阅（复制）记录部门：TPM/QR423-4外来文件审批一览表部门： TPM/QR423-5文件更改申请表部门受控文件清单部门：编号：TPM/QR423—7记录清单编号：TPM/QR424-1过期记录处理登记表记录归档登记表TPM/QR424—3质量目标实施情况检查记录管理评审计划批准：审核：编制：日期：日期：日期：管理评审输入分项报告编制：日期：管理者代表审核：日期：管理评审报告管理评审签到表TPM/QR560—4纠正与预防措施处理单《年度培训工作计划表》办公室编制签名: 日期: 总经理签名: 日期:19培训记录及有效性评价表员工人力资源档案编制：日期：审核：日期：特殊工作人员培训取证一览表编制: 日期:〈用人申请表〉《滕王阁物业公司管理人员绩效考核责任书》《管理人员年度绩效考评表》《部门经理月考评表》《管理员月考核表》《领班月考核表》《公司员工月考核表》《员工月考评汇总表》《员工月周培训记录表》《新员工培训计划》《新员工上岗培训考核记录表》（由企业自己补上）设备验收记录员工花名册编号：TPM/QR621—525（办公）设备台帐26设备档案卡27服务设施维护保养记录编号：TPM/QR630—4 设备编号：设备名称：使用部门：保养人：28设备报废处理单编号：TPM/QR630-5物料申购表编号:TPM/QR630—6安全文明工作检查及措施记录项目质量计划及实施情况检查表编制：日期：审批：日期：服务质量报告项目招标书审议记录编号：TPM/QR720 —1项目投标书/合同评审记录编号：TPM／QR720—2顾客沟通记录及处理情况表编号：TPM/QR720—337服务合同台帐38供方调查与评价记录表（使用部门）签名：日期：（验收负责人）签名：日期：合格供方名录40采购清单填制：审核: 批准：日期：日期：日期：供方交货情况表编制：审核：日期：日期：服务供方业绩及重新评价表服务供方不合格服务通知单TPM/QR740（A）—2 ———————————（分包方）你单位在—————————————————分包服务中出现————————————————————————等不合格服务，请贵方在——年——月——日前按分包服务标准予以整改，以确保分包服务质量。
供方不合格服务通知单
单位：
贵方在分包服务中作为供方，出现如下不合格的服务：
序号
服务内容
问题描述
发现日期
出现频率ห้องสมุดไป่ตู้
请贵方本着认真负责的态度，于年月日前按照约定的服务标准予以整改，确保分包服务如期如质如量的完成。如贵方违约，我司将作出以下处理：
1、每次发生不合格服务项目，从承包费用中扣除元。
2、若单月内连续发生两次以上不合格服务，我司将取消贵方分包服务资格。
3、由于贵方原因造成的我司损失，按照约定由贵方负责赔偿。
特此告知。
单位（章）
年月日
供应商管理程序供应商处罚通知单
供应商管理程序-供应商处罚通知单C31101供应商处罚通知单福建金苑服饰有限公司供应链中心采购部—何劲松福建金苑服饰有限公司扣款通知单单号：01 供应商名称：扣款原因：开单日期：2016 年10 月24 日一、C31101 款方框头细条皮带梅红色16510 条，由于扣袢偏小，与皮带身接触有会刮挂掉油边的现象，严重影响产品质量及产品美观性；处理方式1、2、；2、合计扣款金额备注：后期返单，需将金属袢直径加大，避免摩擦；此扣款项目于2016 年10 月份货款中扣除供应商回复：：叁仟叁佰零贰元整相关附件：无供应商签章：3302 元填单说明：此单由采购部发给供应商确认，由金苑公司财务部执行扣款；如有异议，供应商必须于 3 天内确认回复，逾期视作同意处理；同意处理：财务部商品管理室采购经理采购科长保存期：一年供应链中心采购部—何劲松2016-10-24福建金苑服饰有限公司Page1供应商质量处罚通知供应商处罚通知编号：xxxx 供应商名称产品名称发生数量******公司******* 供应商代码产品规格发生日期***** ****** 质量问题简述：由该公司提供xxxxxxxxx 质量问题，出现渗漏贵司所供的xxxxxxxxx 产品，数量14 件，在xxxxxxxxx 环节发现质量问题，经公司讨论决定，依据NS/QMC1202《供应商质量处罚管理办法》第xxxxxx 条，对当批产品按%降价质量扣款，并处罚质量罚金元，其他费用xxxxxx 元，合计共xxxxxxxx 元，将在本月的货款中扣除。
其他费用有：①工返修耗费的工时人/天，费用xxxxxx 元；②返工返修消耗的材料，费用xxxxxx 元；③连带其他产品的报废损失有，费用元；④市场维修中发生的损失费用有元；经办人：公司领导意见：审核：日期：签字：供应商反馈意见：日期：采购部反馈：签字：执行流程：品质部领导审批采购部供方确认财务部执行日期：供应商处罚通知供应商处罚通知NO：供应商：经核查，贵司于月日提供的在来料/制程/出货/客诉过程中，发现。
供应商扣款通知单
财务确认
供应商确认签字
说明：供应商如对该扣款有异议，请在2日内与我司品质部联系，否则视为认可该扣款，品质部将通知财务 部从贵司货款中扣除。
供应商名称 【扣款原由】
XX有限公司
供应商扣款通知单
日期
1.工时费用
误工损失 停工损失
2.物耗费用
材料损失 换料损失
3.运输费用 发生里程
4.差旅费用
扣款明细 5.检测费用
6、未提供质保书等供方要求提供的技术资料
7、发生客户投诉及索赔费用
8、复验处置费用
9、不合格品Байду номын сангаас价索赔
10、其他
罚款
小写（元）
索赔总金额（元） 大写（人民币）
管理体系文件不合格控制程序
(2)严重不合格物资：造成服务质量重大影响或引起顾客重大投诉的不合格物资。
不合格物资的处置方法
(3)拒收：退货或调换；
(4)返工（或修理）：经有关部门进行验证合格后使用；
(5)让步：必须经授权人的批准放心使用；
(6)报废：必须经授权人批准废除。
服务中心负责人每日对本部门员工物业服务提供及其后活动的服务质量进行监测，发现不合格服务时应及时采取有效纠正，并填写《日工作报告》。
服务中心负责组织每天对各部门（人）物业服务提供过程及其后活动的服务质量进行监测，发现不合格服务时，由涉及部门及时采取有效纠正，并填写《值班经理日志》。
综合部负责组织对各部门（人）物业服务提供过程及其后活动的服务质量进行监测，发现不合格服务时，由涉及部门及时采取有效纠正，并填写《质量检查评价表》。
物业服务提供过程及其后活动服务质量的不合格控制
不合格服务的分类
(7)一般不合格服务：个别或偶然影响服务质量，通过向顾客解释沟通，能取得顾客谅解，并可以通过采取纠正和预防措施很快弥补过失的不合格服务。
(8)严重不合格服务：造成服务质量重大影响或引起顾客重大投诉的不合格服务。
不合格服务的处置方法
(9)赔礼道歉：向顾客表示歉意；
制定<应急预案>，保持事故、事件、职业病和不符合的调查与处理的记录，包括所采取的任何措施的跟踪验证记录，包括对文件的更改记录。
应急准备与响应
为识别可能对环境造成影响的潜在的紧急情况和事故，以及识别潜在的职业健康安全事故或紧急情况，并规定响应措施和责任，做好应急准备和应急方案。对事故或紧急情况要及时处理，以预防或减少可能伴随的服务质量、环境影响和可能随之引发的疾病和伤害。公司建立、实施和保持《应急准备与响应控制程序》。
供应商处罚通知单
罚款 （元）
7、用户投诉及索赔
损Hale Waihona Puke 或罚款费（元）8、复验处置费/（元）
9、不合格品降价索赔（元） 10、罚款 （元）
11、其它
索赔总金额（元）
小写（元）：
大写（元）
质管部意见
年月日
说明：供应商如对该处罚有异议，请在5日内与天津亚星压铸有限公司质管部联系，否则 视为认可该处罚，质管部将通知财务部从贵司货款中扣除。
供应商名称 配套件名称
天津亚星压铸有限公司
供应商处罚通知单
产品规格
数 量/件
处罚
处罚
缘由
依据
1、工时
误工 停工
损失费（元） 损失费（元）
2、物耗
材料 换件
损失费（元） 损失费（元）
3、运输
里程
损失费（元）
索
赔 4、差旅
地方
损失费（元）
项 目
5、检测费
化验或 试验费
其它检 测费
检测费 合计
6、未提供质保书等供方要求提供的技术资料
实战供应商不良反馈通知单
XXX有限公司－供应商不良反馈报告
供应商名：XXX产品名称：XXX产品编码：XXX报告编号：XXX-20200917来料不良现象描述：
１.客户生产线发现螺丝孔偏（见不良证据图 ）
临时措施应对：
1.客退57PCS全部退回供方报废，目前已经红色标签隔离。
2.库存全检孔偏，全检后杨林康抽检才能入库
3.库存孔口毛边、油污、孔偏包装外观全检。
XXX-2020.9.17
根本原因分析：
根据我司发现有漏钻孔初步判定供方模具针断掉或者孔内排气不良导致，发现不良后无定位钻孔导致安装螺丝孔孔偏离基准0.5MM以上。
XXX-2020.9.17
供方原因分析:(24小时内有供方回复)
预防措施：(72小时内有供方回复)
(备注如果供方未按照规定回复我司将采取质量协议书内容要求执行,并计入供应商年度考核)。
不合格和纠正措施程序(含表格)
不合格和纠正措施管理程序（ISO9001-2015）1．目的：确保不合格发生后能及时调查原因，采取有效纠正措施，防止再发生同样的问题。
2．范围：本公司所采取的纠正措施及改善统计技术的运用。
3．权责：当以下情况发生时按下表执行纠正措施：4.定义：（无）5.作业流程5.1.1以上质量异常发生时，应由以上表中规定的部门填写适合表单送相关部门。
5.1.2供方的纠正措施：若供方来料不良，则由IQC填写《进料异常通知单》，采购部联络供方，由其分析原因并完成纠正措施；品质部应予以跟踪、确认。
5.1.3 本厂内部的纠正措施：a)本厂内部制程出现严重不良/不良连续发生或成品抽检不合格时，，由品质部开出《巡回检查异常联络书》或《品质异常处理单》交责任部门分析原因并采取纠正措施，品质部应予以跟踪、确认。
b)当质量/环境目标或环境绩效出现不符合时，管理部发出《纠正措施报告》，并由管理部进行跟踪确认直至问题改善。
c)内审发现不符合项依《内部审核控制程序》执行。
d)管理评审决议事项依《管理评审控制程序》执行。
e)客户满意度测量发现客户不满意时依《客户满意度测量控制程序》执行。
5.1.4客户投诉、退货之纠正状况：a)客户投诉/退货之纠正，由品质部负责组织相关部门填写《客户投诉处理单》，相关责任部门采取纠正措施直至问题改善，待品质部验证合格后将完成情况回复客户以取得客户满意。
具体参照《客户投诉控制程序》执行。
5.1.7 改善效果与确认：a)由（表一）所列权责部门依责任部门拟订措施及预估完成日期追踪。
b)若未改善,应要求重新分析原因及拟订对策，直到完全纠正。
5.1.5需要时，更新策划期间确定的风险和机遇，具体参见《风险管理程序》。
5.1.6如有必要,经确认有效的纠正措施应修订于相关的体系文件之中，具体的修订作业遵照《文件控制程序》执行。
5.1.7品质部或管理部应将所有纠正措施汇总登记在《纠正措施一览表》。
纠正措施实施情况应提交管理评审会议予以效果检讨、确认其合理性与有效性。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
单位：
贵方在分包服务中作为供方，出现如下不合格的服务:
序号
服务内容
问题描述
发现日期
出现频率
请贵方本着认真负责的态度，于年月日前按照约定的服务标
准予以整改，确保分包服务如期如质如量的完成。如贵方违约，我司将作出以下处理：
1、每次发生不合格服务项目，从承包费用中扣除元。
2、若单月内连续发生两次以上不合格服务,我司将取消贵方分包服务资格。
3、由于贵方原因造成的我司损失，按照约定由贵方负责赔偿。
特此知。
单位（章）
年月日