沃尔玛企业文化之日落原则-中房商学院
日落原则S u n D o w n R u l e
今日事，今日毕“Get it done while there is sun”
1个星期天的早上，杰夫，一个阿肯色州沃尔玛商场药店的员工，接到从店里打来的电话。
一名同事通知他说有一位药房的客人，糖尿病人，不小心将胰岛素掉进了垃圾袋。
当得知糖尿病患者如果没有胰岛素就将面临很大危险，杰夫马上冲回了商场，打开药房，给客人开了胰岛素的处方。
这只是我们无数本地沃尔玛商场引以为荣的日落原则的一个例子。
One Sunday morning, Jeff, a pharmacist at a Wal-Mart store in Harrison, Ark., received a call from his store. A store associate informed him that one of his pharmacy customers, a diabetic, had accidentally dropped her insulin down her garbage disposal. Knowing that a diabetic without insulin could be in grave danger, Jeff immediately rushed to the store, opened the pharmacy and filled the customer's insulin prescription. This is just one of many ways your local Wal-Mart store might honor what is known by our associates as the Sundown Rule.
日落原则是我们的创立者山姆沃尔顿那句名言的改编“为什么要将今天可以做的事推到明天？”时至今日，它仍然是我们沃尔玛文化的重要组成部分，也是我们员工的顾客服务为何如此出名的原因之一。
这条规则说明所有员工应该在他们收到顾客要求的当天日落之前作出答复。
它支持着山姆先生的三项基本原则：尊重个人、服务顾客和追求卓越。
在沃尔玛，我们的员工理解顾客们都很忙，日落原则正是我们表明关心他们的一种方式。
我们说到做到。
日趋繁忙的工作需要互相依靠才能完成，“今日事，今日毕”也成为我们的标准，无论这些要求是从哪里提出的。
The Sundown Rule was our founder, Sam Walton's twist on that old adage "why put off until tomorrow what you can do today." It is still an important part of our Wal-Mart culture and is one reason our associates are so well-known for their customer service. The observation of the Sundown Rule means we strive to answer requests by sundown on the day we receive them. It supports Mr. Sam's three basic beliefs: respect for the individual, customer service and striving for excellence. At Wal-Mart, our associates understand that our customers live in a busy world. The Sundown Rule is just one way we try to demonstrate to our customers that we care. It is a rule we take seriously at Wal-Mart. In this busy place where our jobs depend on one another, it's our standard to get it done today, before the sun goes down. Whether it's a request from a store across the country or a call from down the hall, every requests gets same day service.
以下是我们的工作准则：
•我们的目标是在沃尔玛，无论是内部客人还是外部客人的要求，都要在日落前答复。
•提供优质的服务之所以重要是因为这是我们对来购物的顾客作出友好服务之承诺。
•生意的快捷要求我们齐心协力。
集体的力量能让我们完成个体无法做到的任何事情。
我们是一个互相依赖的群体因为我们的工作需要他人的帮助
These are our working principles:
∙It is our goal at Wal-Mart to handle any request either from an external Customer or an internal Customer before the sun goes down.
∙It is as important to us to give good service to each other as it is to quality service to our Customers who shop with us.
∙Our effectiveness as a business demands that we combine our efforts with that of other people. Combined effort enables us to get results that none of us could accomplish alone.
We are interdependent because our jobs depend on one another.
如果有一个客人提出了一个要求，那么我们需要竭尽全力地在日落前给予答复。
If a Customer makes a request we must make every effort to get back to that Customer by。
《沃尔玛的企业文化》课件
企业文化特点：注重团队合作、鼓 励创新、追求卓越、注重细节、注 重员工培训和发展
沃尔玛企业文化的核心价值观
沃尔玛企业文化的发展历程
添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题
创始人：山姆·沃尔顿
成立时间1962年
企业文化核心：顾客至上，尊重个人，追求卓越，服务社区
企业文化发展：从最初的“折扣店”模式，逐渐发展成为全球最大的零售商之一
对行业和社会的贡献
沃尔玛是全球最大的零售商之一，对全球零售业产生了深远影响 沃尔玛的供应链管理模式被广泛模仿和学习，推动了零售行业的发展 沃尔玛的“天天低价”策略，降低了消费者的购物成本，提高了生活品质 沃尔玛的环保和可持续发展理念，推动了全球环保事业的发展
沃尔玛企业文化的启示与借鉴
企业文化的重要 性：沃尔玛的成 功离不开其独特 的企业文化，这 为企业提供了借
鉴和启示。
企业文化的核心： 沃尔玛的企业文 化以顾客为中心， 注重团队合作和 员工发展，这为 企业提供了借鉴
和启示。
企业文化的实践： 沃尔玛的企业文 化在实践中得到 了很好的体现， 这为企业提供了
借鉴和启示。
企业文化的创 新：沃尔玛的 企业文化在不 断创新中发展， 这为企业提供 了借鉴和启示。
持续扩大市场份额，提高品牌影响 力
强调团队合作：沃尔玛注重团队合 作，鼓励员工相互支持、共同解决 问题
团队协作
员工参与决策：沃尔玛鼓励员工参 与决策，发挥员工的主动性和创造 性
添加标题
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扁平化管理：沃尔玛采用扁平化管 理模式，减少管理层次，提高工作 效率
培训与发展：沃尔玛提供员工培训 和发展机会，提高员工的技能和素 质
工商管理沃尔玛企业文化-文档资料
3，每天追求卓越
沃尔玛连锁店和山姆会员商店的员工共同实现使顾
客满意的承诺。在每天营业前，员工会聚集在一起 高呼沃尔玛口号，查看前一天的销售情况，讨论当 天的目标。“日落原则”要求员工有一种急切意识， 对当天提出的问题必须在当天予以答复。不断超越、 追求卓越是每个员工的动力所在。
WAL★ MART ® 沃 尔 玛
在各个商店里，沃尔玛公布该店的利润、进货、销售 和减价情况，并且不只是向经理及其助理们公布，而是向 商店的每个员工、计时工和兼职雇员公布各种信息。显然， 部分信息也会流传到公司外面。但他们相信与员工分享信 息的好处远大于信息泄露给外人可能带来的副作用。实际 上到目前为止，这样做并没有对沃尔玛构成损害。 在每年的年会上，员工可直接会见总裁，讨论从工作 条件到发展方向的任何问题。实际上，由于无论是山姆还 是各级主管和区域经理，每周都有三四天在各分店视察， 员工们有很多机会发表自己的见解。据一位观察者说：山 姆认真倾听员工们的话，不仅是商店经理和办公室人员， 甚至看门人也告诉他一切进行得怎样。这样，沃尔玛的员 工每一个人都感到自己是公司的主人，影响着公司的进程。 而领导层也能够更广泛地获得有关公司发展的意见。尽管 公司在不断地扩大，沃尔玛仍极力保持内部管理层与员工 之间的经济交流，努力让每个人感到自己是沃尔玛不断扩 大的家庭中的一员。 幻灯片 8
WAL★ MART ® 沃 尔 玛
服务顾客
保证满意 天天平价 日落原则
• 社区服务
超出顾客期望
WAL★ MART ® 沃 尔 玛
EDLP - Every Day Low Price (Cont'd)
天天平价
WAL★ MART ® 沃 尔 玛
walmart我们主要从四个方面来解读沃尔玛的企业文化一核心价值观二坚持以人为本三创造轻松氛围四真诚回报社会walmart核心价值观顾客就是上帝尊重每一位员工每天追求卓越为了给消费者提供物美价廉的商品沃尔玛不仅通过连锁经营的组织形式高新技术的管理手段努力降低经营费用让利于消费者而且从各个方面千方百计节约开支
沃尔玛的七大执行原则
沃尔玛的七大执行原则原则一：日落原则无论是楼下打来的电话，还是其它地方的申请要求，都应当在当天答复。
这就是沃尔玛的“日落原则”。
日落原则是一种向顾客证明想他们所想，急他们所急的一种做事方法。
原则二：三米微笑每当山姆·沃尔顿先生巡店时，都会鼓励员工与他一起向顾客作出保证：“……我希望你们能够保证，每当你在三米以内遇到一位顾客时，你会看着他的眼睛与他打招呼，同时询问你能为他做些什么。
”这就是沃尔玛著名的“三米微笑原则”，他是山姆先生从孩提时就得到了印证的原则。
他总是雄心勃勃并喜欢竞争。
还在他刚进入哥伦比亚州的密苏里大学时，他就下定决心要当上校学生会主席。
他曾经说过：“我很早就懂得要成为一名校园领袖的秘诀之一就是：要首先向对面走来的路人打招呼……我总是直视前方并朝每一位向我走来的人打招呼。
”“如果我认识他们，我会叫他们的名字；如果我不认识，我仍然会与他们说话。
不久，我就成了学校里认识同学最多的人了。
他们认识了我并视我为他们的朋友。
我积极参与竞争每一个社团的领导职位。
”沃尔顿把这一原则应用到了他的王国。
现在，你每天都可以从世界各地的沃尔玛员工身上看到这一哲学。
原则三：共享原则“如果希望员工照顾好顾客，那你就必须照顾好我们的员工”。
这个原理其实很简单，只有员工的心情舒畅，他们才会把这种情绪传染给顾客。
否则，即便脸上的笑容看上去有多灿烂，也不会让顾客感受到这种情绪，甚至会被那种造作的“假笑”吓跑！在具体措施上，沃尔玛则通过推行员工持股计划、损耗奖励计划、利润分项计划等手段，形成公司-员工的利益共同体，来激励员工对顾客作出“恰如其分”的回应。
原则四：检查原则很多人都把山姆•沃尔顿的管理风格称为是“让你筋疲力尽的管理”和“仔细检查式的管理。
”沃尔玛的老总要经常到第一线检查工作状况，而山姆•沃尔顿也会不知在什么时候就会出现在你身边。
沃尔顿说：“你必须让人们有责任感，你必须信任他们，然后你还必须对他们进行检查。
沃尔玛的《日落原则》
主题：你是否染上了“拖延病”沃尔玛的《日落原则》沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。
目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
[1]日落原则是沃尔玛创始人山姆·沃顿的创造,是沃尔玛文化的重要部分。
其含义是要求所有员工对当天所接收到的信息要求尽力在日落之前迅速做出回应,无论它来自顾客和供应商还是其他员工,无论它是当面的要求还是简单的一个电话。
日落原则，是沃尔玛公司的标准准则，它指的是今日的工作必须在今日日落之前完成，对于顾客的服务要求要在当天予以满足，做到日清日结。
说简单些，就是“今日事，今日毕。
”每天都有很多事，可能因种种这样那样的原因，本可以今天完成的，却导致我们将它拖在明天，后天，甚至大后天才慢慢完成。
长期以往，造成我们做事拖拉的性格，于人于己都是不利的。
坐办公室之后发现，每天一盏茶的时间，一张报的时间，聊天说话、游戏上网等等，时间很容易地就在指尖悄悄溜走了，许多想做的该做的事情没有做，或者做的很少，与自己期望的大相径庭。
有效率的单位就会采取一些有利的措施，比如拟定每周工作计划、每天的工作记录、每月工作小结。
这样一来，你会发现你正在合理地安排经营时间，大大提高了工作效率和工作质量。
不要小看这个习惯，它对我的帮助很大。
通过它，可以很容易地写工作总结，对工作进行分析，查找工作上的不足和优势。
“今日事，今日毕”这6个字，写着简单做着难。
有的人会利用时间，做成了许多事情。
有的人却浪费时间，虚度光阴，一事无成。
日落原则给我敲响一记警钟：合理地安排时间，把工作做好！。
沃尔玛企业文化
- -《企业伦理与文化》论文题 目 沃尔玛企业文化 国际商务系学生姓名专业班级指导教师系 别 学生学号沃尔玛企业文化内容摘要：企业文化对现代企业发展具有不可估量的作用，沃尔玛的企业文化具有独特的魅力。
沃尔玛企业文化共性与个性给了我们很多启示，培育企业独特的文化，倡导以人为中心的人本管理文化。
总结沃尔玛企业文化带来的启示，对我国零售企业具有极其重要的借鉴意义。
发展历程：沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过五十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。
沃尔玛在全球27个国家开设了超过10,000家商场，下设69个品牌，全球员工总数220多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
1991年，沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球大型零售企业之一。
据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜，沃尔玛1993年销售额高达673．4亿美元，比上一年增长118亿多，超过了1992年排名第一位的西尔斯（Sears），雄居全美零售业榜首。
1995年沃尔玛销售额持续增长，并创造了零售业的一项世界纪录，实现年销售额936亿美元，在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。
事实上，沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和，而且至今仍保持着强劲的发展势头。
至今，沃尔玛已拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场，分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。
它在短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。
沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。
目前沃尔玛在中国经营多种业态和品牌，包括购物广场、山姆会员商店、中型超市等，截至2014年4月30日，已经在全国21个省、自治区、4个直辖市的约170个城市开设了400多家商场、7家配送中心和9家鲜食配送中心，沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，目前，沃尔玛中国与数以万计的供应商建立了合作关系，销售的产品中本地产品超过95%；同时，沃尔玛中国注重人才本土化，鼓励人才多元化，特别是培养和发展女性员工及管理层。
沃尔玛企业文化之日落原则-中房商学院
日落原则S u n D o w n R u l e今日事，今日毕“Get it done while there is sun”1个星期天的早上，杰夫，一个阿肯色州沃尔玛商场药店的员工，接到从店里打来的电话。
一名同事通知他说有一位药房的客人，糖尿病人，不小心将胰岛素掉进了垃圾袋。
当得知糖尿病患者如果没有胰岛素就将面临很大危险，杰夫马上冲回了商场，打开药房，给客人开了胰岛素的处方。
这只是我们无数本地沃尔玛商场引以为荣的日落原则的一个例子。
One Sunday morning, Jeff, a pharmacist at a Wal-Mart store in Harrison, Ark., received a call from his store. A store associate informed him that one of his pharmacy customers, a diabetic, had accidentally dropped her insulin down her garbage disposal. Knowing that a diabetic without insulin could be in grave danger, Jeff immediately rushed to the store, opened the pharmacy and filled the customer's insulin prescription. This is just one of many ways your local Wal-Mart store might honor what is known by our associates as the Sundown Rule.日落原则是我们的创立者山姆沃尔顿那句名言的改编“为什么要将今天可以做的事推到明天？”时至今日，它仍然是我们沃尔玛文化的重要组成部分，也是我们员工的顾客服务为何如此出名的原因之一。
沃尔玛企业文化(1)
诚实正直 损耗控制 控制开销 点子大王
追求卓越
• 晋升和调职 • 评估 • 培训
培训机制
沃尔玛公司设立培训图书馆，让员工有机会新闻记者资料和其他部门的情况。 所有员工进入沃尔玛公司后，经过岗位培训，员工对公司的背景、福利制度 以及规章制度等都会有更多的了解和体会。
山姆沃顿总结其事业成功的十大法 则
利润分享计划 公司保证每一个在公司工作了一年 以上，以及每年至少工作1000小时 以上的员工都有资格分享利润。根 据一个与利润增长相关的公式，沃 尔玛把每个达标的员工的工资按百 分比归入这个计划，员工们离开公 司时以现金或股票方式取走这份额。
雇员购股计划
让员工从公司的成长中获得好处，沃尔玛的最 大股东是员工分红信托基金，该基金随着沃尔 玛的成长而不断增长。沃尔玛的每一位员工可 以从基金中分享红利。此外沃尔玛的员工可以 利用扣薪的方式购买公司股票，公司补助15% 的价款。沃尔玛股票从80年代开始成为纽约证 券交易所的明星，20年的股票回报高达4000倍。 参加股票购买方案的员工都有丰厚的回报。正 由于沃尔玛与员工利益紧密相连，沃尔玛的很 多基层店都挂着这样的牌子：“今天我们公司 的股票价格，就靠我们的工作。”
沃尔玛企业文化中崇尚的三个基本原则的第一条是“尊重个人”。沃尔 玛不只强调尊重顾客，提供一流的服务，而且还强调尊重公司的每一个 人。在沃尔玛内部，虽然各级职员分工明确，但少有歧视现象。该公司 一位前副董事长曾经说，“我们是由具有奉献精神、辛勤工作的普通人 组成的群体，来到一起为的是实现杰出的目标。我们虽然有不同的背景、 肤色、信仰，但坚信每一个人都应受到尊重和尊严的待遇”。
在沃尔玛公司里，员工是最大的财富，他们有一套特殊的对待员工的政 策，不称员工为雇员，而称之为合作者、同事，一线员工可以直接与主 管以至总裁对话，而不必担心报复。员工以佩带“我们的员工与众不同” 的胸牌而自豪，充分体现了沃尔玛的独特营销内涵。
沃尔玛的企业文化
沃尔玛的企业文化沃尔玛是全球最大的零售企业之一，拥有强大的企业文化，为其成功和持续增长做出了重要贡献。
沃尔玛的企业文化以“低价，每天都有”为核心价值观，以及“为顾客服务，为员工服务，为社区服务”的使命宗旨。
一、核心价值观1. 低价：沃尔玛致力于为顾客提供最低的价格。
公司通过供应链管理和采购策略，确保产品价格具有竞争力，并通过大规模采购和精简成本来降低价格。
2. 每天都有：沃尔玛致力于确保顾客能够在任何时间都能购买到他们所需的商品。
公司通过24小时营业、在线销售等方式，满足顾客的需求，为他们提供便利和选择。
二、使命宗旨1. 为顾客服务：沃尔玛将顾客置于首位，致力于提供卓越的购物体验。
公司鼓励员工以顾客为中心，提供友好、专业和高效的服务，以满足顾客的需求和期望。
2. 为员工服务：沃尔玛重视员工的发展和福利。
公司提供良好的工作环境和培训机会，鼓励员工发挥潜力，实现个人职业目标。
此外，沃尔玛还为员工提供丰厚的薪酬和福利待遇。
3. 为社区服务：沃尔玛积极参与社区事务，关注社会问题，致力于改善社区的生活质量。
公司通过捐赠、志愿者活动等方式，回馈社会，推动社区的发展和繁荣。
三、沃尔玛的企业文化落地实施1. 培养核心价值观：沃尔玛通过内部培训和沟通活动，向员工传递和强调核心价值观。
公司鼓励员工将低价和每天都有的理念融入到日常工作中，以提供卓越的服务和产品。
2. 奖励和认可：沃尔玛设立了一系列奖励制度，以表彰员工在低价和每天都有方面的杰出贡献。
公司还定期举办员工表彰活动，激励员工为顾客、员工和社区做出更多贡献。
3. 建立沟通渠道：沃尔玛重视员工的意见和反馈，建立了多种沟通渠道，如员工满意度调查、员工代表会议等。
通过这些渠道，公司能够及时了解员工的需求和关切，并作出相应的改进和调整。
4. 社区参与：沃尔玛积极参与社区事务，与当地政府、非营利组织等建立合作关系，共同推动社区的发展。
公司鼓励员工参与志愿者活动，为社区提供支持和帮助。
沃尔·马特公司的企业文化
20XX年沃尔·马特公司的企业文化沃尔·马特公司是世界首屈一指的零售业霸主，在1968一1978年10年间，公司纯收入增长了600%以上，而在1987一1997年10年间，其业绩平均增长速度高达26%，这一速度在世界大公司实属罕见，它无疑是全球增长最快的公司之一。
下面一起看下沃尔·马特公司的企业文化。
企业文化：日落原则这是沃尔·马特公司的标准准则，它指的是今日的工作必须在今日日落之前完成，对于顾客的服务要求要在当天予以满足，做到日清日结，决不延迟，不管要求是来自小乡镇的普通顾客，还是来自于繁华商业区的阔佬。
日落原则起源于公司创始人山姆·沃尔顿的名言：“如果你今天能够完成的工作为什么要把它拖到明天呢?”今天，日落原则已成为沃尔·马特公司企业文化的重要部分，也是沃尔·马特在顾客服务方面倍受赞赏的重要原因。
日落原则的核心就是立即服务，这一原则是与尊重个人、注重顾客服务及精益求精的信念一脉相承的。
沃尔·马特公司认为，他们的顾客生活在一个日益繁忙的世界里，各人都在为各自的生计忙碌着，日落原则能够体现出沃尔·马特公司时刻为顾客着想的经营宗旨。
企业文化：提供比满意更满意的服务许多年前，山姆·沃尔顿就对其员工提出了一个颇为苛刻的要求，即：要向每一位顾客提供比满意更满意的服务，一项服务做到让顾客满意还不够，还应努力想方设法加以改进，以期提供比满意更好的服务。
山姆·沃尔顿认为：“让我们成为顾客最好的朋友，微笑着欢迎有心光顾本店的所有顾客，提供我们所能给予的帮助;不断改进服务，给予他们更好的服务，这种服务甚至超过了顾客原来的期望。
沃尔·马特应该是最好的，它应能提供比任何其它商店更多更好的服务。
”沃尔·马特公司真的做到了这一点。
顾客对公司提供的“超过期望”的服务赞不绝口。
沃尔·马特公司每天都收到大量的感谢信。
沃尔玛的企业文化
一次，阿尔巴马州奥尼安塔分店的一位助理经理订货时出 一次， 了问题，多订了四、五倍的圆月饼， 了问题，多订了四、五倍的圆月饼，为了把圆月饼在坏掉 之前全部销出，他想出了吃圆月饼比赛的主意。 之前全部销出，他想出了吃圆月饼比赛的主意。这个主意 不仅使助理经理达到了目的，而且将功补过， 不仅使助理经理达到了目的，而且将功补过，从此每年十 月的第二个星期六， 月的第二个星期六，沃尔玛公司都会在奥尼安塔分店的停 车场举行这项竞赛， 车场举行这项竞赛，吸引了不少来自其他州的顾客来参加 和观看，甚至新闻媒体采访报道，沃尔玛的名气更大了。 和观看，甚至新闻媒体采访报道，沃尔玛的名气更大了。 沃尔玛一年一度的股东大会也同样生动有趣， 沃尔玛一年一度的股东大会也同样生动有趣，有点象 规模扩大的周六例会。在沃尔玛公开上市股票时， 规模扩大的周六例会。在沃尔玛公开上市股票时，他们曾 让华尔街的证券分析家和股东们在溪流上泛舟或在湖畔露 后来沃尔玛股东大会就成了全球规模最大的股东会议， 营。后来沃尔玛股东大会就成了全球规模最大的股东会议， 每年大约有一万多人出席。 每年大约有一万多人出席。 独特的企业文化，使每一位员工有一家人的亲切感。 独特的企业文化，使每一位员工有一家人的亲切感。 为共同目标奋斗， 为共同目标奋斗，使沃尔玛保持着强劲的竞争能力和旺盛 的斗志。 的斗志。这种企业文化的建立充分展示了沃尔顿领导网络 的艺术。 的艺术。
利润分享计划、雇员购股计划、损耗奖励计划。 利润分享计划、雇员购股计划、损耗奖励计划。
1971年 萨姆开始实施第一个计划， 1971年，萨姆开始实施第一个计划，保证每个在沃尔玛公 司工作了一年以上，以及每年至少工作1000个小时的员工都有 司工作了一年以上，以及每年至少工作1000个小时的员工都有 资格分享公司利润。萨姆运用一个与利润增长相关的公式， 资格分享公司利润。萨姆运用一个与利润增长相关的公式，把 每个够格的员工工资的一定百分比归入这个计划，员工们离开 每个够格的员工工资的一定百分比归入这个计划， 公司时可以取走这个份额或以现金方式，或以沃尔玛股票方式。 公司时可以取走这个份额或以现金方式，或以沃尔玛股票方式。 雇员购股计划的内容就是让员工通过工资扣除的方式， 雇员购股计划的内容就是让员工通过工资扣除的方式，以低于 市值15%的价格购买股票 现在，沃尔玛已有80%以上的员工借 的价格购买股票， 市值15%的价格购买股票，现在，沃尔玛已有80%以上的员工借 助这两个计划拥有了沃尔玛公司的股票，而其他的20%员工基 助这两个计划拥有了沃尔玛公司的股票，而其他的20%员工基 本上都是不够资格参与利润分享。 本上都是不够资格参与利润分享。损耗奖励计划的目的就是通 过与员工共享公司因减少损耗而获得的盈利来控制偷窃的发生。 过与员工共享公司因减少损耗而获得的盈利来控制偷窃的发生。 损耗，或者说偷窃是零售业的大敌，萨姆对有效控制损耗的分 损耗，或者说偷窃是零售业的大敌， 店进行奖励，使得沃尔玛的损耗率降至零售业平均水平的一半。 店进行奖励，使得沃尔玛的损耗率降至零售业平均水平的一半。