中国联通社会渠道发展之路
中国联通社会渠道发展之路中国联通社会渠道发展之路|刘山中国联合网络通信集团有限公司山东省分公司济南250014摘要通过研究电信运营商目前的社会渠道发展现状，对比分析运营商之间的竞争态势，提出中国联回ZωE=遇在社会渠道万面的发展策略建议，为联通公司下一步的渠道发展提供参苦。
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唱。
『臼往往是社会代理商埋头于通过售卡赚钱，而忽视其他业引言务运营及营销能力提升，对运营商的忠诚度较低。
而电$02随着3G 牌照的发放，各电信运营商开始了包括语信运营商更多的是通过调整佣金和提卡价格来调动代理音、数据、增值业务在内的综合运营。
运营商之间的竞争商积极性，或是向代理商下达硬性任务，忽视对代理商已经由网络技术、价格竞争逐渐模变为渠道和终端方面的的服务支撑和感情向通，双方的合作更多的体现为纯利竞争。
随着产品的增多、产品更新的速度加快以及产品个益的交易关系，而不是紧密的鱼水关系，这对于下一步性化的程度增强，需要建立更多的渠道将产品快速推向目社会合作的进一步提升造成很大的阻碍。
标客户。
随着数据业务和增值业务产品的技术含量增加，社会渠道因为结构复杂、控制成本以及各种历史形对产品售后服务的要求也相应提升，同样需要建立更广泛成的因素制约，与自有渠道的运营管理水平相差较大，的各类渠道，以提升对客户的服务水平。
;得渠道者得天尤其是绝大部分的社会渠道选择审核目前基本掌握在电下在激烈竞争的环境中，拥有良好的渠道必然成为运信运营商组织结构中较底层的渠道经理手中，资格审核营商保持竞争力和争夺市场的主要力量。
比较随意，造成了社会代理商素质的参差不齐。
大多数社会渠道作为运营商运营体系中的重要环节之一，社会代理商营业人员流动性大，缺乏高素质服务人才，是加快业务发展、改善客户服务的重要途径，也是整合而通过培训来提升营销和服务水平还存在着许多较难克社会资源、扩大市场份额的主要渠道。
社会渠道不仅承服的因素，这就造成了社会渠道的客服水平相对低下，担着绝大多数的;放卡;任务，而且将逐渐承担起许多缺少客户关系维护的概念，客户满意度不高。
从电信运增值业务甚至集团业务的发展任务，逐渐发挥其在服务营商的角度来看，目前主要存在以下几个方面的共性问职能上的作用。
随着市场竞争的加剧，社会渠道的效益题。
1)社会渠道选择标准、运营考核、佣金返利、激高低、收益大小以及客户关系管理能力均将关系到市场励及惩罚等管理机制缺少客观标准和全面规范性，随意竞争的胜败，因此培育和创建出高效率、高效益的具有性大，缺少统一性和一贯性2)社会渠道的覆盖面选良好客户关系的社会渠道将是电信运营商下一步发展的择比较单一，一般只针对个人客户进行售卡，对于集团重中之重。
客户、商业客户和重点客户的社会销售服务渠道匮乏$电信运营商社会渠道现状分析3)市场信息沟通渠道不畅通，社会合作伙伴出现的问题反馈及市场竞争信息反馈时效'1生较差4)渠道经理电信运营商通过社会渠道可以实现低成本的快速以及后台支撑部门为合作伙伴提供的服务支撑不够，扩张，遍布大街小巷的社会代理商可以帮助运营商迅速往往是限于走访，而不是沟通、推广和服务5)3G时扩大客户的接触面、提高市场占有率，社会代理商在售代，现有终端渠道缺少对3G产品的营销、服务、支撑卡和运营其他业务的过程中，通过佣金返利及折扣提卡能力。
社会渠道大都只有手机的销售经验，缺少如3G等，获得较好的利润，在这个发展过程中运营商与社会卡、上网卡的销售和售后服务经验。
渠道可以获得双赢，建立密不可分的伙伴关系。
但实际201105 I 11中国联通社会渠道的发展起步较早，但只有在融 2 运营商竞争对比分析合之后，才取得了突飞猛进的发展，打破了一直以来主中国移动拥有三家运营商中最为发达的社会渠道，流社会渠道被中国移动垄断的局面，大幅度延展了自己据统计，其80%-90%的放号业务是由社会渠道承担的[IJ的销售和服务渠道网络，提升了企业形象，已经被中国而目前中国联通只有在少部分地市2G业务的社会渠道放业务与运营移动视为社会渠道方面最大的竞争对手。
原联通和网通号量能达到60%以上，3G和宽带业务社会渠道发展量仍处的整合大大增强了新联通固网方面的实力，开发的新产在较低的水平。
在中国移动的发展过程中，社会渠道一直品相较于中国移动和中国电信更具有全业务优势，对社起着移动公司和广大客户的纽带作用，中国移动通过不同会渠道的扩展具有一定的激励作用。
随着网络覆盖的完层级的代理渠道，进行最大程度的区域覆盖，为客户购善，联通的业务量也一直在高速增长，越来越多的社会卡、充值等提供便利。
目前，中国移动社会渠道在;放渠道愿意加入联通，谋求共同发展。
卡;等方面的作用有所降低，但它仍在客户维护、客户服此外，相较于中国移动和中国电信，中国联通还具务、品牌展示等诸多方面发挥着很大的作用。
在定制终端有一个独有的特点，就是拥有一个全资终端营销公司一方面，中国移动虽然具有很强的定制终端操控能力，但中联通华盛。
在CDMA的发展历程中，联通华盛已经为国联通正在迎头赶上，差距在逐渐缩小。
中国移动在前期渠道运营积累了许多经验。
3G时代，联通华盛的经营与一些全国或区域性的终端连锁巨头签订了排他性协议或思路也将直接关系到WCDMA的发展，目前华盛已在战略合作协议，进一步扩大了社会渠道的合作对象范围，联通的3G渠道发展中做了很多工作。
为用户数量的规模扩张提供了巨大帮助。
而中国联通在近期也已实现了与国内家电连锁前三强的全面合作，十大手 3 中国联通社会渠道发展策略机连锁己与七家建立战略合作伙伴关系，发展趋势保持着中国联通经过多年的渠道建设和管理运营，已经平稳、快速的状态[2J。
拥有了或多或少的渠道管理能力和丰富的管理经验，中国电信社会渠道的发展与中国移动和中国联通而面临渠道竞争的加剧和更广泛的社会渠道的加入，相比相对滞后，不仅缺少3G终端的渠道运营经验和定需要通过相关策略的实施，以加强企业在渠道尤其是制终端操控能力，还缺少与大型分销商的合作经验。
社会渠道方面的竞争力。
中国联通要在社会渠道方面自全业务运营以来，3G等业务成为中国电信发展的重得到更进一步的发展，建议从以下几个方面进行相关点，但通过社会渠道发展的用户ARPU值较低、流失策略的制定和实施。
率较高。
社会渠道重点业务的发展量约占中国电信重3.1佣金体系的调整和优化点业务发展量总体的25%，但通过社会渠道发展的用户在目前状态下，只有让社会合作伙伴得到实实在在ARPU值比同期通过其他渠道发展的用户ARPU值低的利益，才能更好的做好渠道的扩展，佣金是当前社会将近10元[3J。
新电信在整合原联通C网后，根据自己的渠道与各大运营商合作和维系的基础，也是影响到社会优势开发出多类拳头产品，从而增加了对社会渠道的吸渠道生存和发展的重要因素，因此，佣金体系的调整和引力，同时，中国电信针对社会渠道也制定了具有高诱落实是加速转型和引导发展的催化剂，拥有良好的佣金惑力的佣金政策及其他激励政策，以寻求社会渠道的快体系可以通过利益引导方式捆绑核心社会渠道，不仅能速发展，也取得了一些效果，争夺了中国移动和中国联极大的激发代理商的热情，而且能够建立牢固的利益联通的一部分代理商资源。
但其现有的高酬金政策，虽然盟关系。
有利于社会渠道规模的快速增长，却也带来了社会渠道中国联通目前的佣金政策更多的侧重在放号业务通过酬金政策漏洞洗卡、养卡，恶意套取酬金，高离网上，下一步应对佣金结构进行调整，根据社会渠道业务率、高成本以及高资源消耗等诸多问题。
121信息通信技术拓，无论是套卡销售、新客户拓展，还是客户服务、二加载情况，增加服务佣金、新业务佣金、3G业务佣金次营销，都必须要有开拓竞争力。
-方面，公司要加强和家庭集团业务佣金等，促使社会渠道更多的承担起服对社会渠道管理人员的培训，确保社会渠道合作营业务的责任。
同时，对社会渠道佣金分配比例也进行调厅、专营店等各级代理符合规ffi要求。
另一方面，引导整，改变用户佣金占主要来源的局面，适当增加其他类回代理商强化对业务知识和营销技巧的学习，向用户推广型佣金占比，增强对新业务、终端、集团客户、服务等zmmsom ω增值业务，提升客户的综合价值，最终实现优质客户双战略业务的发展能力。
从前期来看，因为许多省市公司赢。
此外，渠道经理作为公司与社会渠道日常业务接触对社会渠道的监控和管理力度不够，佣金与放号量关系过醉。
及信息交流的纽带，公司必须要明确渠道经理的岗位职于紧密，导致音阶社会渠道办理虚配业务骗取佣金，造成大RHO『as责及能力要求，优化考核结构、岗位晋升体系，并以此量用户频繁的非正常入网和离网，并由此导致社会渠道佣金。
=为基础形成渠道经理培训计划，加强渠道经理的日常培总额虚高。
针对此问题，聪屋公司要在下一步加强对于社会训和素质提升。
渠道的监管，建立并完善相应的监控机制，重点且控营销推3)建立优质渠道审核制度，实现对优质渠道各类广活动、客户发展指才利J，及库存号卡执态等指标，并建立相资源的支撑，如:在iPhone 首发选择方面向其让利，可应的预警机制，及时遏制违规行为的发生。
以在明星终端、优质号码等稀缺资源上向优质和核心渠公司只有通过调整和完善相关佣金政策，优化佣金道作出相对倾斜。
此外，还可以加大对终端的话费补贴结构，逐步改变社会渠道过多依赖新增市场获取利润的力度，与优质代理商一起撬动3G 换机市场等[叫。
固有观念，才能使得社会渠道由过分关注用户发展数量向数量与质量并重转变，加强存量客户保有及客户的深3.3社会渠道分级管理在全新的竞争环境下，社会渠道的职能必须向全业度运营，实现加强核心渠道的利益捆绑和情感、服务维务代理、虚拟运营的方向转变。
在此过程中，如果不能系等目标。
对社会渠道经营能力、销售产品选择、提供服务权责等3.2社会渠道服务和支撑体系的建设因素进行综合考虑，必然导致不同社会渠道之间、社会只有具备精诚化、差异化的社会渠道全方位支撑，渠道与自由渠道之间的冲突，因此，必须对社会渠道实才能提高社会渠道的营销效率、服务水平和忠诚度等。
施规范的分级管理，构建差异化、分层级的社会渠道管中国联通需要建立面向省/市/区县的渠道业务运营支撑体系，向合作伙伴提供高效、优质和差异化的服务，理体系。
公司通过建立渠道综合价值评估模型，可以对社既保证实现代理商对公司社会渠道政策的全面理解，也会渠道进行价值评估，评估内容可以包括销售能力(如确保各区域之间对渠道政策执行和渠道业务运营模式的各类型卡、新业务销售量等)、服务能力(如渠道增值一致性。
具体内容包括:业务办理量、缴费充值业务办理额等)、形象展示能力1 )在各级公司均成立专门的渠道部门来管理和服(如代理位置、经营面积、形象展示、店面影响力等)、务社会渠道，快速响应渠道需求。
中国联通社会渠道管理及营销能力提升探析
、
社 会 渠道 的定义 及特 征
社 会渠 道定 义 ： 是通过 公 司 外部 机构 输送 电信服 务 到达 目标 客 户 ， 并取 得相 应 收益 的 通路 ， 联通 营 销 体 系 的重 要 组 成部 分 ， 括 自建 他营 、 建 是 包 他 他营 和其 他各 类 社 会代理 渠 道 。 联通 社 会 渠道 主 要包 括合 作 营 业厅 、 终端 卖
、
业 实 力 、 品特 性 、 产 消费 者 购买 行 为 等 因 素 ， 着效 益 最大 化 的原 则 ， 行 本 进
渠 道可 以方 便地 帮助 客户查 询 、 纳话费 、 缴 订购 各类 增值 业务 等 ， 但多 数社 会 代理缺乏 主动营 销和 推广意 识 ， 终也 不利 于用 户保 有 以及ＡＲ Ｕ值 的提升 。 最 Ｐ 通过 对 上述 问题 的分 析 ， 我们 Байду номын сангаас 现虽 然 社会 渠 道 建设 对 中 国联 通 的全 业 务运 营 至 关重 要 ， 目前 在 社会 渠 道 建设 和 业务 发展 方 面还 存 在 很 多 问 但 题 ， 需 结合 其 自身特 点大 力 开展 社 会 渠道 管 理及 营 销 能 力提 升 。 因此
中 国联通社 会渠道 管理及营销 能 力提 升探析
张 波 中 国海洋 大 学 山 东 青 岛 ２ ６ ７１ ６０
【 摘 要 】随 着 企业 融 合 及 全业 务 经 营 工作 的 开展 ， 市场 竞 争 更趋 激 烈 ， 中国联 通 原 有 营 销 模 式存 在 的 问题 逐 渐 显 现 。 本 文 通 过 对 中 国 联 通 社 会 营 销 渠 道 现 状 分 析 ， 找 出 管 理 及 运 营 中存 在 问 题 ， 从 渠 道 定 位 、 风 险 管 控 、 避 免 冲 突 、 佣 金 制 度 、 考 核 激 励 、 发 展 规 划 等 几 个 方 面提 出 改进 方 法 ，以 促 进 中 国联 通 渠 道 管 理 及 营销 能 力 的提 升 。 【 键 词 】 社 会 渠 道 管 理 营 销 能 力 提 升 关 中图分 类号 ：Ｆ ９ ． 文献标 识码 ：Ｂ 文章 编号 ：１ ０ — ０ ７ ２ １ ） ７ １ ９ ０ ５ ０８ ０ ９ ４ ６ （ ０ ０ — １ － １ ０
影响联通渠道发展的主要战略瓶颈及对策
影响联通渠道发展的主要战略瓶颈及对策中国联通作为国家控股的上市公司，与完成按市场经济运作的企业相比，具有两重性，一方面是上市公司，它必须按市场的机制来运作，在激烈的、有时带有非良性的市场恶性竞争中求生存；另一方面它又是国家控股的公司，由于体制、机制等方面的因素，它无可避免地带有传统国有企业的一些弊端。
影响联通发展的因素很多，就渠道发展来说，主要的战略瓶颈着重表现在以下几个方面：瓶颈之一：在大成本思维推导下。
只看结果不看过程的渠道管理。
和大多数国内的企业一样，联通当年的成长也是痛苦的，因为移动和电信都是在国家垄断经营的大背景下经过多年积累而成长起来的特大型国资企业，要在移动和电信的夹缝中求得生存、成长，环境是十分恶劣的。
所以当年联通的渠道策略，基本上是以放号为根本目的，只要能放号就是英雄，只要能放号的渠道就是好渠道，只要能放号什么政策都好谈。
于是我们前两年在市场上看到太多联通的营业厅或联通和某某渠道合作，开始存话费送CDMA手机，这是联通当年快速成长的主要模式，当然这样的模式是以联通的统一采购和巨大补贴为前提。
于是你可能在营业厅被送CDMA，也可能在商家被送CDMA，也可能在单位通过客户经理被送CDMA……，但这些渠道的补贴是多少不同的，于是用户选择补贴多的渠道来买，没得到联通大力支持的渠道只好死掉，各地补贴大小不同，造成区域间的窜货严重，一些代理商也在其中钻空子，各类渠道在内乱中大踏步地前进。
在这样巨大投入支持下的补贴方式，直接导致了，渠道管理无统一思路、具体行为不考虑长期性、社会渠道不健全、渠道管理队伍参差不齐等问题。
更可怕的是在巨大补贴政策的指导下，用户有了依赖，用户认为CDMA就是送的。
联通的某些渠道管理人员也偏面的认为，C网的发展，要叫用户自购机太难了，要有大的发展，只能通过各种类型的送手机，而忘记了渠道管理的基本规律，忘记了自己的实力局限。
致使联通的C网发展在一种非良性的、高成本的市场环境中艰难的发展。
联通社会渠道调研方案
联通社会渠道调研方案背景中国联通作为中国国内最大的电信运营商之一，拥有广泛的社会渠道，包括直营店、代理商、加盟店等。
随着市场竞争日益激烈，如何提高社会渠道的效率和利润率已经成为联通公司亟需解决的问题。
目的本文旨在通过调研联通社会渠道的现状，查明其存在的问题和难点，并提出合理的解决方案。
该调研将为联通公司缩短优化渠道和提升利润的时间和成本。
调研方法本次调研将采取定量和定性相结合的方法：定量调研在调研中我们将对联通社会渠道的经营现状、销售业绩、利润状况等数据进行收集和分析。
具体措施包括：1.设计合适的问卷调查。
问卷内容将涵盖以下方面：渠道经营状况、销售数据、客户服务等。
2.整理渠道经营数据。
对联通社会渠道的各项数据进行收集、整理和分析，包括门店数量、销售数据、流量利润、客户价值等。
定性调研定量调研主要关注渠道的数据信息，而定性调研则更多地关注渠道能力、渠道策略、渠道创新等方面。
定性调研主要工作包括：1.个别深度访谈。
访谈联通社会渠道的负责人，了解他们对渠道的看法、发展计划等。
2.群体焦点小组。
组织联通社会渠道的经营者、销售人员等主要人群，以深入了解他们的工作经验和策略想法。
3.店铺探访。
体验联通社会渠道的客户服务质量，了解他们的购物体验和服务质感。
统计与分析通过对以上调研的数据和信息进行采集、整理和分析，提取本次调研的核心数据和相关信息。
统计与分析的具体工作包括：1.数据清洗。
处理调研过程中出现的冗余数据、异常数据和矛盾数据等问题。
2.数据分析。
运用数据分析工具对调研的结果进行分析，得出相关的结论和建议。
3.结论和建议。
形成调研报告，对渠道进行分析和诊断。
预期成果本次调研的预期成果如下：1.形成一份联通社会渠道的调研报告，提供优化渠道和提升利润的可行性建议。
2.向联通公司的管理层汇报调研成果，协助公司实现社会渠道的提升和改进。
时间和资源本次调研预计耗时为2个月。
具体的时间安排如下：1.第一周：准备工作和组织人员。
中国联通渠道问题全面剖析
中国联通渠道问题全面剖析第一篇：中国联通渠道问题全面剖析中国联通渠道问题全面剖析全业务运营时代，终端决定成败，而渠道是通往终端的必由之路，渠道的优劣决定并影响着三大运营商的3G发展。
中国移动凭借多年的移动网络运营经验和积累，无论是在自有渠道还是在社会渠道方面，其把控能力和运营能力都占据了明显的优势。
虽然中国联通在通信市场与中国移动多年的拼杀中，在终端渠道的经验和资源方面有了一定的积累，并且收编了中国网通在北方大量的自有渠道网点，在渠道建设方面也具有相当的实力。
但目前中国联通的渠道实力，无论从渠道竞争、渠道政策、渠道产品、渠道管理等各方面都存在着诸多的不足和急需改善的地方。
笔者一直相信“发现问题比解决问题重要”，希望通过对联通渠道现状（合作营业厅和社会渠道）的剖析，对联通的渠道战略制定者、渠道发展的规划者和渠道管理者有所启发，有所帮助。
以下内容摘录于对联通渠道咨询和培训当中渠道管理者的评价：1、渠道竞争：•移动对我们不断打击，只要我们找到的代理商，移动都会去使坏，他们会以各种方式煽动代理商，不让做我们的工作。
•代理商常常会拿竞争对手来和我们作比较（预存花费送手机，网络、对老客户的维系等），我们没有竞争优势；2、渠道政策：•政策变化较快，渠道难以接受；•代理商不愿意服从公司管理，认为公司下达的政策过多过频，致使公司下达的很多政策无法落实。
•渠道政策的下达往往没有结合区域市场的特点，拍大脚所为。
3、渠道产品：•因产品经常出现多种故障及网络覆盖等原因，使得代理商对公司无信心，口碑差。
•网络信号差、覆盖面不广,新增渠道有效性低。
•用户刚办理的新号码强加增值业务太多，客户不满意。
•新开拓出常出现大进大出：发展1000户，流失800户，离网率高；•SP乱开数据业务，经常遭到投诉，投诉过后的第二个月又重开扣钱，让客户不满，觉得联通乱收费，觉得联通是骗子。
4、渠道管理：（1）渠道促销：•渠道销售产品的包装设计不足。
联通渠道工作心得体会
时光荏苒，转眼间我在联通渠道工作已有一段时间。
在这段时间里，我深刻体会到了联通渠道工作的酸甜苦辣，也收获了许多宝贵的经验和感悟。
以下是我对联通渠道工作的几点心得体会。
首先，树立正确的服务意识是做好联通渠道工作的基础。
作为一名联通渠道工作人员，我们始终要牢记“用户至上”的服务宗旨，以用户的需求为导向，用心服务每一位客户。
在工作中，我们要善于倾听客户的声音，了解他们的需求，提供针对性的解决方案，让客户感受到联通优质的服务。
其次，不断提升自己的业务能力是做好联通渠道工作的关键。
联通渠道工作涉及的业务范围广泛，包括宽带、固话、手机、套餐等，这就要求我们要不断学习，掌握各项业务知识。
在实际工作中，我们要善于运用所学知识，为客户提供专业的服务。
同时，还要关注行业动态，紧跟技术发展趋势，以便更好地满足客户需求。
再次，团队合作是做好联通渠道工作的保障。
联通渠道工作往往需要多个部门协同配合，这就要求我们要具备良好的团队协作精神。
在团队中，我们要学会沟通、协调，与同事共同解决问题，共同推进工作。
同时，还要学会互相尊重、关心，营造一个和谐的工作氛围。
此外，注重细节是做好联通渠道工作的秘诀。
在为客户提供服务的过程中，我们要关注每一个细节，从客户的角度出发，确保服务质量。
比如，在办理业务时，我们要认真核对客户信息，避免出现错误；在处理客户投诉时，我们要耐心倾听，及时解决问题；在开展促销活动时，我们要确保活动宣传到位，让更多客户受益。
最后，勇于创新是做好联通渠道工作的动力。
随着市场竞争的加剧，我们要勇于突破传统思维，不断创新服务模式，提升客户满意度。
在实际工作中，我们要善于总结经验，发现不足，不断改进工作方法，提高工作效率。
总之，联通渠道工作是一项充满挑战和机遇的工作。
在这段时间里，我深刻体会到了以下几点：1. 树立正确的服务意识，用心服务每一位客户；2. 不断提升自己的业务能力，为客户提供专业服务；3. 注重团队合作，共同推进工作；4. 注重细节，确保服务质量；5. 勇于创新，提升客户满意度。
中国联通社会渠道管理及营销能力的提升
中国联通社会渠道管理及营销能力的提升
张波
【期刊名称】《岱宗学刊-泰安教育学院学报》
【年(卷),期】2010(014)003
【摘要】随着企业融合及全业务经营工作的开展,市场竞争更趋激烈,中国联通原有营销模式存在的问题逐渐显现.本文通过对中国联通社会营销渠道现状分析,找出管理及运营中存在问题,从渠道定位、风险管控、避免冲突、佣金制度、考核激励、发展规划等几个方面提出改进方法,以促进中国联通渠道管理及营销能力的提升.【总页数】3页(P34-36)
【作者】张波
【作者单位】中国海洋大学,山东,青岛,266071
【正文语种】中文
【中图分类】F713.5;F27
【相关文献】
1.浅谈流量时代中国电信渠道营销能力的提升 [J], 王慕华
2.中国联通社会渠道效能提升策略 [J], 刘贺
3.中国联通社会渠道管理及营销能力提升探析 [J], 张波
4.搭建供需对接平台提升合作社营销能力--农业部管理干部学院举办农民专业合作社市场营销能力建设研讨班 [J],
5.3G时代下中国联通的社会渠道运营管理探讨 [J], 陈海云;孙典超
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联通的营销模式
联通的营销模式中国联通的管理体系，基本上是以分权为主，尤其是营销，权力都在下面，上面的省公司基本上只有指导权，很多事情，市公司也说了不算，要让县里来决策。
于是我们就可以看到联通的产品，大多是套餐，千奇百怪的套餐，而移动的产品是很清晰的全球通、动感地带、神州行，这样的产品品牌。
更可以看到各地联通在销售渠道上的“创新举措”，基本上每个地区，每个县，产品都不同，渠道模式也有很大差异，自主营业厅、大客户销售这些自有渠道，我们不说了，单是利用社会渠道，就有三种典型模式。
1、直销模式具体操作是无论自己的签约代理点也好，还是社会上的三无点也好。
所有的网点，全是公司的渠道管理员在做，没有卡商在销售，联通对渠道管理员进行任务下达，绩效考核。
这种模式的优点是很明显的，命运完全掌握在了自己手上，再也不怕卡商反水、套卡、窜货等问题，移动只能在渠道管理员身上、在门店身上做文章，联通面对市场将更加主动。
但同时产生的问题是，管理的难度加大了。
我们都知道渠道管理员的工作是劳动密集型的，去哪里找那么多积极主动，勇于拼搏，不断奋斗的渠道管理员呢？在管理上，虽然有些地方联通开始了制定管理制度，制作管理手册，甚至末尾淘汰，目的是为了激活销售队伍，但难的不是严格管理，而是坚持！刚上任的渠道管理员，屁股可能坐在公司这边，但他从公司拿到卡，看到店老板利润不错，就想自己赚钱了。
最后这支队伍中优秀的，可能蜕变成小型卡商，以前对卡商管理的难题又将出现。
比较弱的渠道管理员，还要不断地考核他，督促他，增加了管理的难度和成本，除非公司的管理非常到位，否则这种模式很难坚持。
况且这些渠道管理员在日常的工作中，为了费用问题、为了自己利益问题、为了不要太累，也会趋向于做大店，那些做形象的店谁来做呢？那些销量小的店，谁来做呢？那些乡下的杂货店，配送不方便，谁来做呢？没有卡商，很容易让小店没有了拿货的渠道，影响联通对门店的覆盖面。
2、辅销模式这种操作方式是大力利用卡商销售，渠道管理员队伍做门店的拜访、沟通、培训、陈列等市场工作，做到掌控终端。
3G时代下中国联通的社会渠道运营管理探讨
3G时代下中国联通的社会渠道运营管理探讨
陈海云;孙典超
【期刊名称】《中国外资》
【年(卷),期】2012(0)A08
【摘要】通过分析中国联通社会渠道的发展状况,并对其社会渠道的运营管理进行相关的探讨,提出了中国联通的社会渠道运营管理的发展方针及其策略,为中国联通下一步的社会渠道的发展提供依据。
【总页数】2页(P53-53)
【关键词】3G时代;中国联通;运营管理;社会渠道
【作者】陈海云;孙典超
【作者单位】中国联合网络通信有限公司烟台市分公司
【正文语种】中文
【中图分类】F626
【相关文献】
1.3G时代电信运营商实体渠道结构与数量预测模型的研究及应用 [J], 孙凯;郭涛
2.3G时代:运营商是"渠道",不是"管道"——访北京邮电大学经济管理学院院长吕廷杰 [J], 龚宪;闫俊平;王黎雯
3.3G时代电信运营商的渠道管理和价值链控制 [J], 许坪杨
4.谈3G时代电信运营商社会渠道建设及能力提升 [J], 邱正军
5.谈3G时代电信运营商社会渠道建设及能力提升 [J], 邱正军
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中国联通现状分析与市场举措建议
中国联通现状分析与市场举措建议中国联通是中国最大的电信运营商之一，但在当前的竞争激烈的市场环境中面临着一些挑战。
为了保持市场份额并实现可持续发展，中国联通需要进行现状分析，并制定相应的市场举措。
目前，中国联通面临着以下几个方面的挑战：1. 竞争激烈：中国电信市场竞争激烈，中国联通需要面对中国移动和中国电信等强大的竞争对手。
这些竞争对手在网络覆盖、服务质量和价格等方面都具备一定的优势。
2. 技术更新：随着5G技术的普及和应用，中国联通需要加大投资力度，提升自身的网络技术和服务能力，满足消费者对更高速度和更好质量的需求。
3. 业务转型：随着互联网的快速发展，传统电信运营商需要进行业务转型，拓展更多的增值服务。
中国联通应加强合作与创新，提供云计算、大数据、物联网等新兴业务。
基于以上现状分析，我对中国联通的市场举措建议如下：1. 提升网络覆盖和服务质量：中国联通应投入更多资源，加强网络建设和维护，提升网络覆盖和服务质量，以满足用户对高速网络的需求。
2. 加大5G技术发展力度：中国联通需要积极跟进5G技术的发展，加大投资力度，加快网络建设进程，在5G覆盖和应用方面取得领先地位。
3. 深化合作与创新：中国联通应加强与相关合作伙伴的合作，推出更多有吸引力的优惠政策和增值服务，提升用户体验。
4. 加强员工培训和技术更新：中国联通应加大对员工的培训力度，提升员工的技术水平和服务态度，以提供更好的用户体验。
5. 加强品牌宣传和市场营销：中国联通应加大品牌宣传和市场推广力度，打造更具吸引力的品牌形象，提高市场竞争力。
综上所述，中国联通在面临竞争激烈的电信市场中需要制定相应的市场举措。
通过提升网络覆盖和服务质量，加大5G技术发展力度，加强合作与创新，加强员工培训和技术更新，以及加强品牌宣传和市场营销，中国联通可以更好地应对当前的挑战，并实现可持续发展。
中国联通是中国最大的电信运营商之一，成立于2002年。
经过多年的发展，中国联通在移动通信、固定电话、宽带等领域取得了显著的成绩。
中国联通公司的社会渠道策略优化研究
05
中国联通公司社会渠道优化策略实施 效果评估
优化策略实施效果评估概述
评估目的
对中国联通公司社会渠道优化 策略的实施效果进行客观评估 ，为进一步完善优化策略提供
参考。
评估原则
以客观、科学、系统的方法进 行评估，确保评估结果的有效
性和可靠性。
评估范围
涵盖中国联通公司各类社会渠 道，包括实体渠道、电子渠道
中国联通公司的社会渠道策略优化 研究
xx年xx月xx日
目录
• 引言 • 中国联通公司社会渠道现状分析 • 中国联通公司社会渠道优化策略分析 • 中国联通公司社会渠道优化策略实施保障措施 • 中国联通公司社会渠道优化策略实施效果评估
01
引言
研究背景与意义
随着我国通信市场的快速发展 ，中国联通作为国内知名的通 信服务提供商，面临着日益激
研究方法
本研究采用文献综述、案例分析和问卷调查等多种研究方法 ，系统地对中国联通社会渠道策略的现状、问题及优化方法 进行深入探讨。
02
中国联通公司社会渠道现状分析
社会渠道发展现状
数量庞大且分布广泛
中国联通的社会渠道数量庞大，覆盖全国各地，包括城市和农村地区。
多样化渠道类型
中国联通的社会渠道类型多样，包括实体店、电子渠道、直销人员等。
缺乏有效信息沟通
中国联通与社会渠道之间的信息沟 通不够及时、准确，导致双方无法 及时了解市场动态和优化策略分析
社会渠道优化策略概述
定义
社会渠道优化策略是指中国联通公司通过整合和利用社会资源，提高渠道效 率、拓展销售市场、提升品牌影响力及客户满意度的一系列措施。
目的
快速发展的趋势
随着互联网技术的发展，中国联通的社会渠道正在快速发展，尤其是电子渠道的增速最快。