海航集团企业文化介绍资料 共21页
海航企业文化-整合版
企业文化精简“举而措之天下之民，谓之事业”。
能够造福于天下人，这才叫做事业根本宗旨：爱党爱国，举业为民，感恩社会，和谐发展基本价值观：我们心系党、国家和人民；我们立志成为世界级品牌和世界级企业；我们以感恩的心回馈社会；我们致力于促进和谐发展海航目标：海航立足于成为现代服务业综合运营商，以航空旅游、现代物流和现代金融服务为三大支柱的新型产业格局，提供“吃、住、行、游、购、娱”一体化解决方案。
（目前的七大产业集团：海航航空、大新华物流、资本、旅业、实业、机场、金海控股）海航理念：诚信、业绩、创新；为社会做点事，为他人做点事；大众认同、大众参与、大众成就、大众分享；至诚、至善、至精、至美文化体系：诚信为基、创新为本、至诚奉献、强力执行、勇担道义同仁共勉十条：团体以和睦为兴盛；精进以持恒为准则；健康以慎食为良药；诤议以宽恕为旨要；长幼以慈爱为进德；学问以勤习为入门；待人以至诚为基石；处众以谦恭为有理；凡事以预立而不劳；接物以谨慎为根本。
二个垂范：做制度和执行制度的垂范，做学习和提高学养的垂范海航的三大支柱：航空旅游、现代物流以及海航特色的现代金融业管理干部操守：管理干部要做到“三为一德”，要做道德操守楷模，树商界君子典范；应遵守社会公序良俗，遵纪守法、文明礼貌，成为优秀公民；应遵守职业道德规范，遵章守纪、恪守诚信，成为业绩精英；应发扬民族传统伦理，尊老爱幼、勤俭持家，成为家庭模范“三为一德”“为人之君”，要有君子般的气度、风格和责任。
“为人之亲”，就是亲情般地善待他人；“为人之师”，即要求别人做到的，管理干部自己先要做到。
“三个明白”：想明白，说明白，做明白。
“四个会”：一是会出主意；二是办事；三是会用人；四是会写文章。
“三不”不称职、不到位、不适应；“三想”站在他人的立场想，从他人的好处想，多为他人想；“三差”责任心太差，服务意识差，办事能力差领导力“四力”组织驾驭能力、团结协调能力、组织计划与实施能力、学习与提高修养能力；执行力“四性”1、坚定性2、准确性3、创造性4、成功性科学发展观：科学规范的现代企业制度、科学完备的战略管控体系、不拘一格的用人制度、与时俱进的变革措施、坚定的党建政治保障，构建企业内外的和谐环境。
海航企业文化
海航企业文化一、背景介绍海航集团是中国最大的综合性民营航空企业，成立于1985年，总部位于中国海南省海口市。
作为一家全球化的企业，海航集团致力于航空运输、旅游、物流、金融等多个领域的发展。
企业文化是海航集团成功发展的重要支撑和核心竞争力之一。
二、核心价值观1. 诚信：海航集团始终坚持诚信为本，以诚信为企业的基石。
在商业活动中，海航集团遵循公平、公正、公开的原则，与合作伙伴建立长期稳定的合作关系。
2. 创新：海航集团鼓励员工积极创新，提倡开放、包容的工作环境。
通过持续创新，海航集团不断提升产品和服务的质量，满足客户的需求。
3. 卓越：海航集团追求卓越，致力于成为行业的领军者。
海航集团通过提供高品质的产品和服务，不断超越客户的期望，赢得市场的认可和信赖。
4. 共享：海航集团倡导共享精神，注重员工的发展和福利。
海航集团通过建立员工培训计划、提供良好的工作环境和福利待遇，为员工创造发展机会和福利保障。
三、企业理念1. 以人为本：海航集团视员工为企业最宝贵的财富，注重员工的发展和激励。
海航集团提供良好的培训机会和晋升通道，鼓励员工发挥潜力，实现个人价值和企业目标的双赢。
2. 服务至上：海航集团以客户满意度为核心指标，不断提升服务质量和效率。
海航集团建立了全球客户服务中心，提供24小时全天候的服务支持，为客户提供便捷、高效的服务体验。
3. 社会责任：海航集团积极履行企业社会责任，关注环境保护和社会公益事业。
海航集团参与慈善活动、捐助教育事业等，为社会做出积极贡献。
四、文化活动1. 海航文化节：每年举办一次的海航文化节，旨在弘扬企业文化，展示员工的才艺和团队合作精神。
文化节包括舞蹈、歌唱、戏剧等多种表演形式，吸引了来自全球各地的员工参与。
2. 企业旅游活动：海航集团定期组织员工进行企业旅游，增进员工之间的交流与合作，提升团队凝聚力。
旅游活动涵盖国内外多个目的地，让员工在放松身心的同时，感受不同文化的魅力。
3. 员工培训：海航集团注重员工的培训和发展，定期组织各类培训课程，提升员工的专业能力和管理水平。
海航集团企业文化介绍年月日
致力于为客户提供优 质、高效的服务，实 现客户价值的最大化
企业使命
创造价值
通过提供高品质的产品和服务， 为客户创造价值
创新发展
持续创新，推动企业的可持续发展
社会责任
积极履行企业社会责任，回馈社会 ，共建美好未来
核心价值观
01
02
诚信
坚守诚信，赢得客户和社会的 信任
创新
勇于创新，不断追求卓越
03
04
协作
团结协作，共同发展
奉献
奉献精神，为社会和客户创造 价值
企业精神
奋斗精神
学习精神
拼搏精神
奉献精神
积极进取，不断超越自 我，追求卓越
持续学习，不断提升自 身素质和能力
敢于拼搏，勇于面对挑 战和困难
无私奉献，为社会和客 户创造价值
03
海航集团企业文化的实践与传承
员工行为规范
员工行为准则
海航集团制定了员工行为准则， 规范员工在日常工作中的言行举 止，确保员工行为符合企业文化
海航集团积极履行社会责任，关注环境保护、公益慈善等领域，通过捐赠、志 愿服务等方式回馈社会，树立良好的企业公民形象。
竞争优势：企业文化驱动业绩增长
创新驱动
海航集团鼓励创新思维和行动，通过不断探索新的商业模式、技术手段和管理方 法，提升企业核心竞争力，实现可持续发展。
执行力强
海航集团注重计划的制定和执行，要求员工具备高效的工作态度和执行力，确保 企业战略目标的顺利实现。
05
海航集团企业文化的未来发展
持续创新
持续创新
海航集团在未来发展中，将不断推动创新，包括技术创新 、管理创新、商业模式创新等，以适应不断变化的市场环 境，提升企业的竞争力和可持续发展能力。
海航企业文化
海航企业文化一、概述海航集团是中国最大的综合性民营航空企业集团之一，成立于1984年，总部位于中国海南省海口市。
作为一家拥有航空、航天、金融、地产、旅游等多元产业的企业集团，海航一直致力于打造具有国际竞争力的企业文化，以推动企业的可持续发展。
二、核心价值观1. 诚信：海航集团坚持诚信为本，以诚信为企业文化的基石。
在商业交往中，始终遵守承诺，讲求信用，以赢得合作伙伴和客户的信任和尊重。
2. 创新：海航集团鼓励员工勇于创新，不断推陈出新。
通过创新，不断提升企业的核心竞争力，满足客户的需求，并在行业中保持领先地位。
3. 卓越：海航集团追求卓越，致力于在各个业务领域中做到最好。
通过持续的努力和专业知识的提升，为客户提供卓越的产品和服务，实现企业的可持续发展。
三、企业使命海航集团的使命是为客户提供安全、高效、便捷的航空服务，推动航空产业的发展，为社会经济的繁荣做出贡献。
通过持续创新和改进，海航集团致力于成为全球领先的航空企业，为客户创造更大的价值。
四、员工文化1. 关爱员工：海航集团关注员工的成长和发展，提供良好的工作环境和福利待遇。
通过培训和发展计划，激励员工发挥自己的潜力，并与企业共同成长。
2. 团队合作：海航集团鼓励员工之间的合作和协作，强调团队的力量。
通过分享知识和经验，促进团队成员之间的相互学习和支持，共同实现企业目标。
3. 奉献精神：海航集团倡导员工具有奉献精神，为客户和企业付出更多。
通过积极参与公益活动和社会责任项目，回馈社会，展现企业的社会责任感。
五、企业发展1. 国际化战略：海航集团积极推进国际化战略，通过与国际航空公司和企业的合作，拓展海外市场。
同时，积极参与国际航空产业的合作和交流，提高企业的全球竞争力。
2. 产业多元化：海航集团通过多元化发展战略，不断拓展新的业务领域。
在航空、航天、金融、地产、旅游等多个领域中取得了显著的成绩，实现了跨行业的协同发展。
3. 资本运作：海航集团注重资本运作，通过股权投资和资产管理，优化企业资源配置，提高资本效益。
海航企业文化
海航企业文化一、概述海航集团是中国领先的综合性企业集团，拥有航空、金融、地产、旅游、物流等多个业务板块。
作为一家具有国际影响力的企业，海航集团注重企业文化建设，秉承以人为本、创新发展的核心价值观，致力于打造和谐、创新、共赢的企业文化。
二、核心价值观1. 以人为本：海航集团以员工为中心，关注员工的成长和发展，致力于为员工提供良好的工作环境和发展机会。
倡导员工关爱、互助、团结的价值观，激发员工的创造力和工作热情。
2. 创新发展：海航集团鼓励员工勇于创新，推崇开放、包容的企业文化。
通过持续的技术创新和业务模式创新，不断提升企业的竞争力和核心竞争力。
3. 共赢合作：海航集团秉持共赢的合作理念，与合作伙伴共同发展，与员工共享成果，与社会共同进步。
注重与各界建立长期稳定的合作关系，共同创造更大的价值。
三、文化建设1. 企业愿景：海航集团的愿景是成为全球领先的综合性企业集团，为社会创造更大的价值。
2. 企业使命：海航集团的使命是为客户提供卓越的产品和服务，为员工创造良好的发展机会，为社会做出贡献。
3. 企业精神：海航集团的企业精神是团结、拼搏、创新、超越。
鼓励员工团结一心，勇于拼搏，不断创新，追求卓越。
4. 企业价值观：海航集团的价值观包括诚信、责任、合作、共赢。
倡导员工诚实守信，承担社会责任，积极合作，追求共赢。
5. 企业行为准则：海航集团制定了严格的行为准则，要求员工遵守法律法规，保持职业道德和职业操守，尊重他人，维护企业形象。
四、文化传播1. 内部传播：海航集团通过内部刊物、内部网站、员工大会等形式，向员工宣传企业文化，分享企业发展动态，激励员工的工作热情和归属感。
2. 外部传播：海航集团通过官方网站、社交媒体、媒体报道等方式，向外界传播企业文化，展示企业形象，增强公众对海航的认知和信任。
3. 文化活动：海航集团定期组织各类文化活动，如员工联谊、文化艺术展览、体育赛事等，丰富员工的业余生活，促进员工之间的交流与合作。
海航企业文化
海航企业文化一、概述海航集团是中国最大的民航企业之一，拥有广泛的航空、旅游、地产、金融等业务板块。
作为一家具有国际影响力的企业，海航集团高度重视企业文化的建设，以促进员工的凝聚力、创造力和竞争力，实现企业的可持续发展。
二、核心价值观1. 诚信：海航集团坚持诚信为本的原则，建立了严格的道德规范和商业道德准则。
员工应以诚信为基础，恪守承诺，遵守法律法规，保持良好的商业信誉。
2. 创新：海航集团鼓励员工勇于创新，推动企业不断进步和发展。
员工应积极思考、勇于尝试，提出创新的想法和解决方案，为企业的发展贡献智慧和力量。
3. 卓越：海航集团追求卓越，致力于在行业内取得领先地位。
员工应追求卓越，不断提升自己的专业能力和综合素质，以优异的表现为企业赢得荣誉和声誉。
三、文化特色1. 团队合作：海航集团强调团队合作的重要性，鼓励员工之间相互支持和协作。
员工应积极融入团队，发挥个人优势，携手合作，共同完成工作任务，实现个人和团队的成长。
2. 客户导向：海航集团始终将客户需求放在首位，致力于提供优质的产品和服务。
员工应时刻关注客户需求，积极倾听和反馈客户意见，不断提升客户满意度，树立良好的企业形象。
3. 奉献精神：海航集团倡导奉献精神，鼓励员工为企业和社会做出贡献。
员工应关心他人、乐于助人，积极参与公益活动，传递正能量，推动社会进步。
四、文化传播1. 内部传播：海航集团通过内部刊物、内部培训、员工大会等形式，向员工传达企业文化理念和价值观。
定期举办文化活动，如文化节、员工联谊会等，增强员工的归属感和凝聚力。
2. 外部传播：海航集团积极参与社会公益事业，展示企业的社会责任。
通过各类媒体渠道，宣传企业文化成果和业绩，增强企业的知名度和美誉度。
五、文化评价1. 绩效考核：海航集团将企业文化建设与员工绩效考核相结合，将文化价值观纳入绩效评价体系，激励员工践行企业文化。
2. 反馈机制：海航集团建立了反馈机制，鼓励员工提出对企业文化的意见和建议。
海航企业文化
海航企业文化一、背景介绍海航集团是中国领先的民营航空企业集团，成立于1993年，总部位于中国海南省海口市。
集团旗下拥有航空、航空物流、旅游、地产、金融等多个业务板块，是中国最大的航空公司之一，也是世界上最大的民营航空公司之一。
海航集团一直致力于打造企业文化，以提升员工凝聚力、推动企业发展。
二、海航企业文化的核心价值观1. 以客户为中心：海航集团始终将客户需求放在首位，致力于提供高品质的服务和产品，超越客户期望，为客户创造更大价值。
2. 诚信守法：海航集团坚持诚信守法的原则，遵循商业道德，推动企业健康发展，与各利益相关方建立长期稳定的合作关系。
3. 创新发展：海航集团鼓励员工勇于创新，积极探索新的业务模式和技术应用，不断提升企业的竞争力和可持续发展能力。
4. 团队合作：海航集团倡导团队合作精神，通过有效的沟通和协作，实现共同目标，共同成长。
5. 社会责任：海航集团积极履行社会责任，关注环境保护、公益慈善等社会问题，为社会做出贡献。
三、海航企业文化的具体实践1. 员工培训与发展：海航集团注重员工的培训与发展，通过内部培训、外部培训和海外交流等方式，提升员工的专业素质和综合能力，为企业发展提供人才支持。
2. 激励机制：海航集团建立了完善的激励机制，通过薪酬激励、职业发展通道和股权激励等方式，激励员工积极工作，提高工作效率和质量。
3. 企业文化活动：海航集团定期组织各类企业文化活动，如员工运动会、文艺晚会、员工旅游等，增强员工之间的交流与凝聚力，营造积极向上的工作氛围。
4. 社区参与：海航集团积极参与社区活动，组织员工参与公益志愿者活动、捐赠慈善机构等，践行企业社会责任，回馈社会。
5. 环境保护：海航集团致力于环境保护工作，推行节能减排措施，减少对环境的影响，积极参与环保公益项目，保护自然生态。
四、海航企业文化的成效1. 员工满意度提升：海航集团通过关注员工培训发展、激励机制和企业文化活动，提高了员工的工作满意度和归属感，增强了员工的忠诚度和稳定性。
海航企业文化
海航企业文化一、企业使命与愿景使命清晰：海航的使命是为客户提供优质、安全和准点的航空服务，为社会创造价值，为员工提供发展平台，为股东创造持续回报。
愿景高远：成为具有全球竞争力的世界级航空集团，致力于实现“员工热爱、顾客首选、股东满意、社会信任”。
二、核心价值观客户至上：始终把客户放在首位，用心服务，力求超越客户的期望。
诚信经营：在商业活动中坚守诚信原则，追求企业的长久发展。
创新驱动：鼓励创新思维，不断探索和尝试新的业务模式和服务方式。
协同合作：在内部建立良好的协作机制，与合作伙伴共同发展，实现共赢。
社会责任：关注企业社会责任，积极参与公益事业，回馈社会。
三、企业精神奋斗精神：倡导员工积极进取，不怕困难，勇于挑战。
卓越精神：追求卓越的业绩和效率，永不止步。
工匠精神：对产品和服务精雕细琢，注重细节和品质。
协作精神：强调团队合作，相互支持，共同成长。
奉献精神：员工愿意为企业的发展贡献自己的力量。
四、员工行为准则诚实守信：遵守职业道德，诚实守信，维护企业声誉。
尽职尽责：对工作充满热情，认真负责，追求卓越。
团结协作：与同事团结友爱，互相支持，共同完成工作任务。
学习进取：不断学习新知识，提高自身素质，适应企业发展的需要。
遵纪守法：严格遵守企业的规章制度和国家法律法规。
五、企业形象与品牌专业形象：海航以其专业的航空服务和技术实力，赢得了广泛的认可和信任。
品牌价值：海航品牌代表着高品质、可信赖的服务，成为了消费者心目中的优选品牌。
国际视野：海航积极开拓国际市场，提升品牌的国际影响力。
社会责任：海航积极参与社会公益事业，履行企业社会责任，树立良好的企业公民形象。
文化内涵：海航注重企业文化建设，传承和弘扬优秀的企业文化传统，营造积极向上的企业氛围。
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22.07.2019
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海航对社会公益事业做出的贡献
所做贡献
金额
支援海南大学兴建图 40万元
书馆
支援抗洪救灾
近80万元
支援老少边穷地区兴 学育人
设立奖学金支援教育 事业
总计400万元 200万元
为各类公益性活动赞 数千万元
助机票 22.07.2019
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海航光明行
第三部分：海 航 企 业 文 化
1 企业文化的含义 2 海航企业文化内容 3 海航经营管理哲学 4 海航企业文化学习与传承
5 海航企业文化思考
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海航经营管理哲学
“商道”即“人道”。 以德养身、以诚养心、以义制利。 以霹雳手段行菩萨心肠。 企业公民精神。 多换思想少换人。 做事可以讲团队，做人不能讲帮派。 舍得原理。 阴阳鱼的道家理论——运动中的模糊学说。 管理重在管人，管人重在管心。 水不平则流，心不平则鸣。
海航——青藏高原10 年光明行动：海航集团将 在2019年—2019年之间出 资500万元，为青藏高原 地区2000名白内障患者送 光明。
2019年，启动“海 航——海南光明行”。
截至目前，已有1000 多名各族群众在海航帮助 下重见光明。
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第海三航部分至：善海井航 企 业 文 化
22.07.2019
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第三章：行为操守
海航同仁行为规范 董事局成员守则
同仁共勉十条： 团体以和睦为兴盛；精进以持恒为准则； 健康以慎食为良药；诤议以宽恕为旨要； 长幼以慈爱为进德；学问以勤习为入门； 待人以至诚为基石；处众以谦恭为有理； 凡事以预立而不劳；接物以谨慎为根本。
管理干部守则
海航集团 企业文化介绍
海航集团 二○一○年一月
目录
1 企业文化的含义 2 海航企业文化内容 3 海航经营管理哲学思想 4 海航企业文化学习与传承
5 海航企业文化思考
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企业文化的含义
“企业文化” 是企业在长期的生产经营和管理活动中培育形成的具有本企业特色、 并体现出企业管理者主体意识的精神财富及其物质形态。
海航目标
海航理念
诚信、业绩、创新 为社会做点事，为他人做点事 大众认同、大众参与、大众成就、大众分享 至诚、至善、至精、至美
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第二章：文化体系
“诚信为基、创新为本、至诚奉献、强力执行、勇担道义”独具特色的企业文化体系。 诚信文化 创新文化 奉献精神 执行文化 责任文化
君子典范；优秀公民；业绩精英；家庭模范。
员工行为准则
党员、团员准则
《中国共产党党章》 《中国共产主义青年团章程》
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第四章：仪程仪规
对外交往仪规 重要活动会议仪规 重要节日仪规 日常仪规
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目录
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二、外融西方先进科 学技术
第 三 部 分
品 味 企 业 文 化
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THE END
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谢谢你的阅读
知识就是财富 丰富你的人生
从文化的角度看，可分为四个层面：企业文化的精神层、企业文化的行为层、企业 文化的制度层和企业文化的物质层。
企业文化的特征：民族性、个体性、过程性、传统性、整体性、人文性、实践性
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什么是海航企业文化
海航企业文化是一种基于共识的企业理念，是一种基于理念的人的意志，是一 种基于人的意志群体认同的风格。这种文化渗透到企业经营管理的全过程，体现在 全体员工身上，凝结在所有产品之中。企业文化所形成的群体风格，对企业健康发 展具有巨大的推动力，是一个企业宝贵的无形资产，是企业中一种无形的生产力。 企业文化作为企业无形的产品，具有高度的文化附加值，是未来企业之间竞争的最 高形式。
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目录
1 企业文化的含义 2 海航企业文化内容 3 海航经营管理哲学思想 4 海航企业文化学习与传承
5 海航企业文化思考
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一、 各级机构职责 1、海航集团董事局负责授权制定、颁布本守则，并根据情况决策守则修订工作； 2、海航集团执行层负责监督各产业集团守则执行和实施情况； 3、海航集团各产业集团经营团队对本产业集团守则学习、执行情况负责，产业集
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目录
1 企业文化的含义 2 海航企业文化核心内容 3 海航经营管理哲学思想 4 海航企业文化学习与传承
5 海航企业文化思考
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第一章：指导思想
根本宗旨 基本价值观
爱党爱国、举业为民、感恩社会、和谐发展
我们心系党、国家和人民； 我们立志成为世界级品牌和世界级企业； 我们以感恩的心回馈社会； 我们致力于促进和谐发展。
至善井：2019年，海 航集团启动“至善井”工 程，计划10年内投资2000 万元，为海南偏远缺水农 村打100口至善井。
22.07.2019
：震海救航灾企 业 文 化
2019年5月，中国四川 发生8级地震，海航集团 投入救灾运力成本18376 万元，海航集团捐款100 万元，员工捐款439多万 元，党员缴纳救灾特殊党 费134万多元。
团综合管理部/人力资源部负责具体实施。 二、具体要求 1、集团全体干部员工须系统学习并牢记本守则，产业集团根据实际情况制定具体
实施时间表，并分批安排培训； 2、集团新入职员工，将学习本守则作为入职第一课； 3、新履职管理干部需重温本守则； 4、撰写、提交相关的心得体会。
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