写字楼物业高品质服务设计方案与细节
写字楼物业服务方案
写字楼物业服务方案1. 服务概述本物业服务方案旨在提供高效、便捷且专业的写字楼物业管理服务，以满足业主和租户的需求。
我们将致力于提供全方位的服务，包括建筑维护、设备管理、保洁服务、安全管理等。
2. 服务内容2.1 建筑维护我们的专业团队将定期巡检建筑外观和内部设施，确保建筑物的正常运行。
维修和保养工作将在设备出现故障或损坏时及时进行，以保证写字楼的良好状态。
2.2 设备管理我们将负责设备管理，并为写字楼内的设备提供定期维护和保养。
我们将制定设备维修计划，并在需要时进行紧急维修，以确保设备的正常运行。
2.3 保洁服务我们将提供定期的保洁服务，包括写字楼内部的清洁、垃圾清除和卫生间的清洁。
我们的清洁团队将确保写字楼始终保持整洁和舒适的工作环境。
2.4 安全管理我们将建立完善的安全管理制度，包括监控系统的安装和维护、出入口的安全控制、火灾安全管理等。
我们将确保写字楼及其工作人员的安全，并提供相应的安全培训和应急预案。
2.5 客户服务我们将提供优质的客户服务，及时回应业主和租户的需求和投诉。
我们将建立有效的沟通渠道，并尽力解决他们的问题，以确保他们对我们的服务满意度。
3. 其他注意事项- 我们将根据需要向业主和租户提供相关的服务报告和建议，以便了解物业的运营情况和改进方向。
- 本物业服务方案的具体内容和服务范围可根据写字楼的实际情况进行调整和修改。
在修改期间，我们将与业主和租户保持密切合作，确保改变能够顺利进行。
- 本物业服务方案的费用将根据服务内容和服务范围进行合理定价，并与业主进行协商确定。
请注意，以上内容仅为简单的策略概述，具体的法律细节和条款将根据实际要求进行详细制定和协商。
以上内容仅供参考，不得视为法律意见或法律文件。
创新大厦物业服务方案
创新大厦物业服务方案一、服务宗旨创新大厦作为一个高档商务写字楼，致力于为租户提供高品质的物业服务，为租户创造一个舒适、便利的工作环境。
我们的服务宗旨是“以租户为中心，客户至上”。
二、服务内容1.设施维护：定期检修、保养大厦内设施设备，保证设施的正常运行。
及时处理和修复设施出现的问题，提供高效便捷的维修服务。
2.安全管理：建立完善的安全管理制度，配置专职保安人员，全天候对大厦进行安全巡查。
安装监控设备，监控大厦的出入口通道、电梯厅和公共区域，确保大厦的安全。
3.环境清洁：定期进行大厦内外的清洁工作，保持大厦整洁干净。
清洁工作包括窗户、地面、楼道、公共厕所等各个区域的清洁工作。
4.绿化管理：定期对大厦外部的植物进行修剪、浇水养护，保持植物的健康生长。
并在大厦内设立休闲区域和绿化空地，为租户提供一个舒适的休息环境。
5.停车管理：为租户提供专属的停车位，保证车位的充足和安全。
定期对停车场进行清理和维护，确保停车环境整洁有序。
7.会议服务：为租户提供会议室预定服务，包括会议室的装修、设备设施的配置、茶水服务等。
租户只需提前预约，我们将提供专业的会议服务。
三、创新亮点1.智慧办公：引入智能化管理系统，租户可通过手机APP进行各项物业服务的预约和管理。
包括报修、会议室预约、停车位预订等，为租户提供便捷高效的服务体验。
2.人性化关怀：我们将定期进行租户满意度调查，了解租户的需求和意见，根据反馈不断改进和优化物业服务。
并且为租户提供一对一的客户经理，定期与租户沟通交流，解决租户的问题和需求。
3.社交活动：定期组织各类社交活动，如座谈会、讲座、瑜伽课程等，为租户提供一个交流和学习的平台，促进租户之间的交流和合作。
4.环保节能：大厦将采用环保节能的设备和技术，如LED灯光、太阳能热水器等，减少能源消耗。
并加强垃圾分类管理，推动环保理念在大厦内落地。
四、服务流程1.租户入驻：租户在入驻之前，我们将提供详细的物业服务介绍，帮助租户了解和熟悉大厦的物业服务。
写字楼物业服务方案 (4)
写字楼物业服务方案一、背景介绍随着城市的快速发展，写字楼成为现代办公环境中不可或缺的一环。
写字楼的物业服务质量直接影响到企业员工的办公体验和工作效率。
因此，提供高质量的写字楼物业服务成为一项重要的任务。
本文将为大家介绍一份完善的写字楼物业服务方案，旨在提供舒适、便利、安全的办公环境，提升企业员工的工作满意度。
二、服务范围和内容1.保洁服务：定期进行办公区域的清洁，包括地面、办公桌、卫生间等的清洁与消毒。
2.环境维护：定期检查空调、照明、供水系统等设施设备的工作情况，并及时进行维修和保养。
3.安全管理：建立健全的安全管理制度，配备专职保安人员，提供24小时监控与巡逻服务。
4.环境布置：根据不同客户需求，提供办公区域的环境布置服务，如绿植摆放、装饰品摆放等。
5.接待服务：提供专业的接待服务，包括客户接待、访客登记、快递物流管理等。
6.会议室管理：提供会议室预约、准备、维护等一系列服务，确保会议的顺利进行。
7.垃圾处理：定期清理办公区域的垃圾，并分类处理，以保持整洁环境。
三、服务流程和标准1.保洁服务：–清洁频次：每天至少两次，包括上午和下午，办公区域每周进行全面清洁。
–清洁标准：地面干净、无尘、无杂物，办公桌整洁、物品摆放有序，卫生间干净、卫生。
–清洁用品：使用环保型清洁剂和无菌消毒剂。
2.环境维护：–维护周期：每月进行一次设施设备的全面检查和维护，并实施预防性维修。
–维护标准：确保空调、照明、供水系统正常工作，保持办公区域的温度、光照和供水质量稳定。
3.安全管理：–保安人员：配备专职保安人员，24小时进行监控和巡逻，及时处理安全问题。
–安全设施：安装高清监控摄像头、门禁系统等安全设施，确保办公区域的安全。
4.环境布置：–布置方案：根据客户需求提供不同风格的环境布置方案，包括办公区域的家具、绿植摆放、装饰品选择等。
–环保材料：采用环保材料进行环境布置，减少对环境的负面影响。
5.接待服务：–客户接待：提供专业礼仪接待，为客户提供舒适的等候区域和各种便利设施。
高品质写字楼物业服务设计方案
高品质写字楼物业服务设计方案第一篇：高品质写字楼物业服务设计方案高品质写字楼物业服务设计方案高品质智能化的物业能够吸引客户的眼球，高素质人性化的物业管理服务能够抓住客户的心。
为使楷林国际大厦的物业服务质量与大厦的硬件品质相匹配，我根据既往的工作经验，针对大厦商务消费群体的需求，从以下几个方面设计楷林大厦的物业服务整体方案：一、服务原则1.权利界定的原则：以物业产权为管理权的基础，业主为管理权的权利主体，物业管理公司为管理的具体执行者；业主，业主大会，物业管理公司之间的权利义务应予明确。
2.业主至上的原则：有需求就有服务；3.统一管理原则：公共部位及公共设施设备由物业公司统一管理，确保物业的保值与增值；4.经济合理原则：物业管理费及各项收费标准合理制定，既考虑主管部门的行业管理要求，又要兼顾物业运行成本支出，以保证物业管理服务行为有效健康的进行；5.专业化服务原则：物业管理公司有一整套专业化、规范化、系统化的管理规章制度和服务原则标准，执业员工要求持证上岗。
6.超前管理原则：物业管理公司的管理意识，服务内容要想在用户之前，不能默守陈规。
二、服务内容1.共性服务：从写字楼的物业特点出发，为全体业主/租户及其访客提供的全方位特色的物业管理服务1)总台服务商务公司的客户量较大。
总台服务能够在第一时间满足来访客户的咨询、引导、查找、问讯、投诉等需求，缩短寻访时间。
同时还可针客户的需要，提供包装绳、简单打包、便笺、针线包、小型运货平板车、急救包、送水等服务。
2)礼仪服务商务公司客户的素养相对较高，他们对大厦服务人员的礼仪要求也较高。
由保安员提供的酒店门僮式服务，如：开/关车门、记录出租车车牌号、搬运箱包、代叫出租车、雨、雪天撑伞护送客人上、下车等，在为客户提供方便，博得其好感的同时，也控制了部分影响商务办公的人群的进入。
特色服务1，每日雍尚服务每天早上8点由客服经理带领客服人员在大堂列队欢迎业主客户的到来。
写字楼服务品质的方案建议
写字楼服务品质的方案建议一、提升写字楼物业管理水平1. 建立完善的物业管理制度：制定详细的管理规范和流程，明确工作职责和权限，确保物业工作有条不紊进行。
2. 增加物业管理人员数量和培训力度：增加物业管理人员数量，确保能够及时、准确地响应租户需求；通过定期培训，提升管理人员的专业素养和服务水平。
3. 加强安全管理：完善写字楼的安全设施和安全管理制度，加强物业和租户的安全教育和培训，制定应急预案，提高应对突发事件的能力。
4. 设立便利设施和服务：为租户提供便捷的服务设施，如自助快递取件柜、咖啡厅等，方便租户的日常工作和生活。
二、优化写字楼公共空间布局和设计1. 提升大堂和入口的形象：加强大堂的装修和设计，营造舒适、高品质的接待环境，提升写字楼的形象和吸引力。
2. 定期维护和保养公共区域：定期清洁、修缮和维护公共区域，保持写字楼整洁、卫生，提供舒适的工作环境。
3. 设置休闲娱乐设施：在公共空间中设置休闲娱乐设施，如健身房、休息区、绿化景观等，提供丰富多样的休闲选择，提升租户的工作满意度。
4. 加强环境保护和节能减排工作：引入环保技术，优化能源管理，减少资源消耗，提升写字楼的可持续发展能力。
三、提供优质的租户服务1. 建立租户管理系统：建立租户信息管理系统，及时掌握租户需求，提供个性化的服务。
2. 定期开展租户调研：定期与租户进行沟通和交流，了解他们的需求和反馈，及时解决问题，提高租户满意度。
3. 提升办公环境的品质：配备高品质的办公设施和设备，提供稳定高速的网络和通讯设施，确保租户的办公效率。
4. 开展租户活动：定期组织各类租户活动，如讲座、培训、交流会等，增强租户之间的互动和合作意识，促进写字楼租户群体的提升。
四、加强企业社会责任1. 注重员工培训和福利：加大员工培训力度，提高员工的服务意识和专业技能；提供良好的福利待遇，激发员工的归属感和责任感。
2. 积极参与社会公益活动：组织员工参与社会公益活动，履行企业的社会责任，增强企业的社会形象。
优质写字楼物业服务方案
优质写字楼物业服务方案一、引言随着城市发展和经济的繁荣，写字楼已成为各行各业企业办公的主要场所。
优质的写字楼物业服务方案对于提升写字楼的竞争力、满足租户需求、提高物业价值具有重要意义。
本文将从综合服务、设施管理、安全保障和绿色环保四个方面，提出一套优质的写字楼物业服务方案，以期为写字楼管理者提供参考。
二、综合服务1. 完善的前台服务：写字楼前台应建立专业、高效的接待团队，及时处理来访者和租户的问题和需求，提供问讯、预约会议室、快递代收等便利服务，提升租户满意度。
2. 便捷的配套服务：为租户提供各类配套服务，如快递服务、复印打印、会议室预订、商务接待等，满足租户的办公需求。
3. 定制化服务：对于大型企业客户，物业应提供个性化定制服务，根据客户需求提供专属的办公环境和服务配套，增加客户黏性。
三、设施管理1. 管理规范化：制定完善的管理制度和运营流程，建立规范、透明、高效的物业管理体系，确保写字楼设施的正常运行和维护。
2. 高效的维修服务：物业应建立快速响应的维修团队，24小时在线维修服务，及时解决租户提出的设施问题，提供高质量的维修服务。
3. 能源节约管理：推广使用节能设备和绿色建材，加强能源管理，降低能源消耗和运营成本，提升写字楼的绿色环保形象。
四、安全保障1. 安全监控系统：建立完善的安全监控系统，包括视频监控、门禁系统、报警系统等，保障写字楼租户的财产安全。
2. 应急预案和演练：制定灾害应急预案和演练，提高应急响应能力，保障租户生命财产安全。
3. 专业安保人员：配备专业的保安人员，24小时轮班值守，加强写字楼的安全防范和保护。
五、绿色环保1. 垃圾分类与处理：建立垃圾分类制度，引入专业的垃圾处理机构，将生活垃圾、可回收物等进行分别处理，提升写字楼的环境品质。
2. 绿化建设与维护：积极推进绿化计划，增加写字楼的绿化面积，提高空气质量和工作环境舒适度。
3. 水电管理：采用智能化水电管理系统，实现控制和监测，减少浪费和排放，提高资源利用效率。
商业写字楼物业管理方案
商业写字楼物业管理方案1. 方案概述本物业管理方案旨在提供商业写字楼物业管理的有效策略，保障物业业主的利益并提升租户满意度。
方案以简单策略为基础，避免引入法律复杂性，确保独立决策并不引用无法确认的内容。
2. 物业维护为保持商业写字楼的良好状态，需要实施定期维护措施，包括但不限于：- 清洁：定期进行整体和部门清洁，包括厕所、公共区域、楼梯等。
- 保养：定期检查维修电梯、空调、消防设备等设施。
- 绿化：维护楼宇周围的绿化环境，定期修剪植物。
3. 安全管理为确保商业写字楼内的安全，以下措施是必要的：- 安保人员：配备专业安保人员，负责监控和维护楼内安全。
- 出入管理：设置门禁系统，严格控制出入口，确保未获授权人员无法进入。
- 摄像监控：安装摄像头系统，监控公共区域和重要位置，以防止不法行为。
4. 租户服务提供优质的租户服务是物业管理的重要方面，以下是我们的建议：- 及时响应：积极回应租户的报修和咨询请求，保证及时解决问题。
- 通信沟通：定期与租户进行沟通，了解他们的需求和反馈，并及时向他们提供重要信息。
- 社区建设：组织租户活动，增强租户之间的交流，促进良好的办公环境。
5. 费用管理为保证物业运营的经济可行性，需要进行有效的费用管理，包括：- 收费合理性：确保收取的物业费用合理，与市场标准相符。
- 节约成本：寻找节约成本的机会，如采购合理价格的设备和资源。
- 财务透明度：定期向业主和租户提供财务报表，确保透明度。
6. 紧急应急预案为应对突发事件，建立紧急应急预案至关重要，包括但不限于：- 火灾应急：制定火灾应急预案，建立灭火器材和疏散通道，并定期进行演练。
- 突发事件：建立处理突发事件的流程，定期进行培训和演练，以确保员工熟知应对措施。
以上即为商业写字楼物业管理方案的主要内容，我们将致力于提供高品质的物业管理服务，确保物业的持续运营和业主的利益最大化。
写字楼物业方案
3.每年度进行综合评估，根据评估结果调整管理策略和团队配置。
九、合作与沟通
1.与租户建立长期合作关系，定期举办交流活动，了解并满足租户需求。
2.加强与政府相关部门的沟通与合作，确保物业管理合规合法。
本写字楼物业方案致力于打造一个高品质、高效率的物业管理模式，为租户提供一个舒适、便捷、安全的办公环境。在实施过程中，将持续关注项目动态，调整优化服务内容，确保项目目标的顺利实现。
写字楼物业方案
第1篇
写字楼物业方案
一、项目背景
随着经济发展和城市化进程的加快，写字楼作为现代商务活动的重要载体，其物业管理服务水平日益受到重视。为提高本项目写字楼的物业管理质量，提升入驻企业的满意度和品牌形象，特制定本物业方案。
二、项目目标
1.实现物业管理服务的规范化、标准化、人性化，满足入驻企业及员工的需求。
第2篇
写字楼物业方案
一、项目概述
本写字楼物业方案旨在提供全面、高效、人性化的物业管理服务，以满足现代化写字楼运营需求，提升物业价值，确保租户满意度。
二、目标设定
1.建立健全的物业管理服务体系，实现服务流程标准化、规范化。
2.提升物业服务质量，确保租户满意度达到95%以上。
3.优化资源配置，降低运营成本，提高物业管理效率。
2.保洁服务：确保写字楼环境卫生，包括公共区域清洁，垃圾清运，绿化养护等。
3.设施设备维护：对写字楼的设施设备进行日常维护保养，确保正常运行。
4.客户服务：提供入驻企业及员工的咨询、投诉、建议处理等服务。
5.财务管理：负责物业管理费用的收取、支出及预算控制等工作。
五、物业管理服务标准
1.保安服务：确保写字楼24小时安全无隐患，员工持证上岗，服务态度良好。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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写字楼物业高品质服务设计方案与细节！高品质智能化的物业能够吸引客户的眼球，高素质人性化的物业管理服务能够抓住客户的心。
为使XX大厦的物业服务质量与大厦的硬件品质相匹配，我根据既往的工作经验，针对大厦商务消费群体的需求，从以下几个方面设计XX大厦的物业服务整体方案：一、服务原则1、权利界定的原则：以物业产权为管理权的基础，业主为管理权的权利主体，物业管理公司为管理的具体执行者；业主，业主大会，物业管理公司之间的权利义务应予明确。
2、业主至上的原则：有需求就有服务；3、统一管理原则：公共部位及公共设施设备由物业公司统一管理，确保物业的保值与增值；4、经济合理原则：物业管理费及各项收费标准合理制定，既考虑主管部门的行业管理要求，又要兼顾物业运行成本支出，以保证物业管理服务行为有效健康的进行；5、专业化服务原则：物业管理公司有一整套专业化、规范化、系统化的管理规章制度和服务原则标准，执业员工要求持证上岗。
6、超前管理原则：物业管理公司的管理意识，服务内容要想在用户之前，不能默守陈规。
二、服务内容1、共性服务：从写字楼的物业特点出发，为全体业主/租户及其访客提供的全方位特色的物业管理服务。
（1）总台服务商务公司的客户量较大。
总台服务能够在第一时间满足来访客户的咨询、引导、查找、问讯、投诉等需求，缩短寻访时间。
同时还可针客户的需要，提供包装绳、简单打包、便笺、针线包、小型运货平板车、急救包、送水等服务。
（2）礼仪服务商务公司客户的素养相对较高，他们对大厦服务人员的礼仪要求也较高。
由保安员提供的酒店门僮式服务，如：开/关车门、记录出租车车牌号、搬运箱包、代叫出租车、雨、雪天撑伞护送客人上、下车等，在为客户提供方便，博得其好感的同时，也控制了部分影响商务办公的人群的进入。
特色服务：1）每日雍尚服务每天早上8点由客服经理带领客服人员在大堂列队欢迎业主客户的到来。
2）VIP服务针对重点业主租户建立VIP团队服务（客服、工程、保安），如遇公司庆典、重要客人来访等，做好迎接服务，体现大厦品质。
3）互动服务经常组织和业主租户之间的互动活动增加感情，如举办联谊会、茶话会、球赛、爬楼活动等，遇到节日给业主租户赠送小礼物加强感情交流。
记住每位业主（老总）的生日，有前台人员送上鲜花，表达心意。
4）超值服务管理中心和XX大厦周边的宾馆、饭店、会所、健身俱乐部、洗衣房等签订长期合作协议，业主租户凭客户证可享受最大折扣优惠。
5）设立专业设计部门及人员，打造大厦形象。
标示系统的完整及好坏也影响着XX大厦的品质，为此物业公司要对标示系统进行全方位的设计，特别是细节，如前台、卫生间、机房内服务人员照片上墙，电梯、各机房内标识牌等的设立。
再有对于大堂的设计，家具的摆放、灯光的亮度、花卉的摆放，节假日的布置，前台人员的工装颜色的更换都应有不同的方案，体现出变化和别具一格，增加亮点。
（3）安全服务大厦的安全防卫工作是管理的重中之重，它不仅涉及各类金融机构等业/租户的财产与个人生命安全，还涉及大量的行业、商业、部门机密。
写字楼在办公时间通常都是开放的，致使治安管理难度增大。
为此，物业公司将以建立健全严格的出入管理制度，加班登记制度、钥匙管理制度，建立客户档案，增加巡逻频次，二十四小时安全监控，恶劣气候对大厦门窗进行巡查等一系列积极有效的防范手段，加强安全管理力度。
（4）消防服务XX大厦为高层建筑，规模大、功能多、设备复杂、人流频繁、装修量大，高层建筑承受风力大，易受雷击，所以火灾隐患多。
消防服务，以预防为主，物业公司将与各金融及商务公司签定消防责任书，明确消防安全责任人，积极宣传消防基本知识，帮助客户掌握防火、救火、逃生的基本技能，二十四小消防监控，定期进行消防设施的检查和保养，定期进行大厦消防联合演练（要求所有业/租户参加），人防与机防有效结合，确保大厦的安全使用。
（5）清洁服务清洁好坏是XX大厦管理服务水平的重要体现，关乎大厦的形象，并且很大程度影响大厦的租售率。
为此，必须对质地讲究的高级装饰材料进行专业化养护，对楼体外檐进行定期清洗，保证公共通道、电梯、卫生间、茶水间、吸烟室、空中花园，公共设施设备外面的清洁，不留卫生死角。
使业/租户及访客随时感受到清洁、光亮、通透和空气清新。
（6）绿化服务商务写字楼通常较为封闭，环境相对较为沉闷。
恰当的绿植品种选择，合理有序的布置摆放，能够增加大厦的生机，美化办公环境，满足成功人士的心理需求（吉祥、顺利、发财、兴隆等）。
特别是在节日期间，别致的盆景装饰，更能突出喜庆的气氛。
（7）运输服务对于电梯的使用物业公司应按照客户入住情况及人员分布尽快划分高低区，降低能耗及使用高效率。
电梯司机的友善礼貌，是大厦物业服务水平体现的又一窗口。
统一问候语、清晰报站提示、合理的停靠组合，既树立了良好的企业形象，又提高了电梯运行效率和安全性，同时还能保持电梯清洁效果，降低电梯使用过程中的损坏机率，控制客、货运输分流。
（8）工程设备设施运行及维保服务XX大厦设备设施复杂，技术含量高，覆盖范围广，供配电系统、照明系统、消防系统、安防监控系统、通讯系统、网络系统、运输系统、温度控制系统、给、排水系统、车辆管理系统等设施设备能否正常运行，不但关乎各业/租户办公环境的优劣，更关乎其在客户群体心目中的形象和口碑及公司在行业中的市场定位。
因此，设备、设施的安全、正常运行是大厦物业管理运作的核心和重点。
在大厦物业管理中，一定要建立高素质的员工队伍，运用高技术的管理手段，高标准的管理要求对XX大厦进行专业化的工程管理。
除建立一整套行之有效短期、中期、长期相结合的工程设备维保、检修计划外，还将制定并不断完善一套覆盖各个方面的管理预案，并充分利用大厦的智能化物业管理系统，对所有公共设施设备的运行情况进行二十四小时不间断的监控。
降低设备运行故障率，保证设备设施的良好运转，为业/租户提供舒适、优雅办公环境的保证。
（9）客务服务寓管理于服务，是物业管理的显著特征。
为方便客户，满足客户需要，物业公司将设立客户服务中心，为业/租户提供一系列服务包括，迁入/迁出手续办理、恭贺乔迁、提供客户手册（办公环境及物业专项服务介绍、大厦周边配套指南，包括餐饮、娱乐、休闲、健身、购物、行政服务、金融、医疗、交通等内容）、提供装修手册（装修阶段的相关管理规定）、接待服务（投诉、报修、咨询等）、意见征集、问题处理信息反馈服务、组织联谊、竞技比赛活动、专题沙龙或讲座、协助客户在大厦内进行业务宣传等服务内容，从而提高物业服务品质。
（10）节能控制公共设施设备的能耗费用在物业管理成本支出中所占比重很大，只有在节能降耗上开动脑筋，才能从根本上降低物业运行成本。
为此，物业管理公司的保安部和工程部将互相协作，根据大厦开放及关闭时间规定，在满足业/租户加班需求的基础上，严格控制照明系统、温度控制系统及运输系统的分区使用，把设备运行成本降至最低。
（11）标识系统设计完善、清晰的标识系统，能增强指引功能及提示、警示功能。
为此，物业公司将从楼宇名称标识、楼层标识、功能区指示标识、设备设施标识、物业管理用房标识、警示及提示标识、水牌、方向指引标识、消防疏散标识等多方面进行周密的考虑和要求。
除去开发商配备的标示外，物业公司可根据自身的需要更加完善自己的标示。
（12）二装服务建立二装服务部，指定专门人员配合及监管业主的二次装修过程。
2、专项服务（功能布局）写字楼的客人多为商务客人，因此在大厦的功能布局上，应从商务工作的需求出发，满足这一特定人群的需要。
（1）员工餐厅考虑多数公司办公面积有限，不具备炊事条件，且大厦周边短期内餐饮配套不甚完善，大规模的写字楼，其所容纳的职员数量众多，午休时间较短，急需解决就餐问题。
（2）中、西餐厅商务客人来访，各公司皆需尽地主之宜。
为体现公司的好客和行业身份，要求就餐环境优雅，菜品质量上乘，有特色的中、西餐厅，为公司解决了来访商务客人的就餐问题。
(二、三楼可考虑应尽快招租)。
（3）咖啡吧许多商务洽谈往往不适合在办公环境中进行。
喝着上好的饮品，聊着共同感兴趣的话题，在宽松、和谐、安祥的气氛中达成双方的共识，是多数商务公司需求的最佳洽谈环境。
另外，各公司职员亦可利用上述场所进行工间小聚和沟通放松。
（建议在大堂建立咖啡吧）。
（4）多功能会议厅（大、中、小型）为各公司提供举办商业展示会、新品发布会、业务培训、召开行业信息交流会议、记者招待会、年终表彰会议等的场所。
（5）建立多功能娱乐厅、健身房、台球厅、乒乓球室、跳操房、飞镖室写字楼内职员，因工作压力较大，工作环境相对封闭，有许多人都处于亚健康状态，加强锻炼，提高身体素质已显得非常重要。
上述设施，为职员提供了全面娱乐健身场所。
（可考虑在顶层一个房间设立）。
（6）洗衣服务写字楼内各公司通常要求员工着统一工装上岗。
管理中心要和一家洗衣公司合作提供洗衣服务。
（7）淋浴房因大厦周边生活配套还有所欠缺，为方便业/租户的职员及物业公司的员工，大厦内可考虑设置淋浴房。
（8）订票中心商务公司的外埠业务通常较多，需要物业公司提供快捷的机票、火车票的订票业务。
（9）商务中心小型商务公司通常配置的办公设备有限，办公设备的故障不可避免，为保证业/租户的商务工作的正常进行，大厦商务中心可提供打字、传真、复印、高速打印、塑封、装订、代售文具、代订报刊杂志等服务。
（10）邮递中心商务公司对工作效率要求较高，信件、印刷品及物品邮递量较大，大厦速递中心将有效的解决此类问题。
（11）迷你便利店大厦周边购物环境尚未成熟，业/租户有临时购买方便食品、简单日用品等物品的需求。
（12）停车场地面停车场及地下停车库将最大限度满足各公司机动车及非机动车的停放需求。
（地坪漆地下车库标示的完善，确定停车场管理方案）。
3、个性服务（1）商务服务秘书服务、礼仪服务、翻译服务、会务服务（提供4楼全方位的会议中心）（2）保洁服务装修后保洁开荒服务、办公区清洁、地毯清洗、家俱清洁、饮水机清洗及消毒、清新空气（确定报价，细项）（3）工程服务办公设备维护、通讯设备维护、电气设备维护、电脑设备维护（确定报价，细项。
原则上元器件业主自行购买，物业公司只收取服务费，避免不必要的麻烦，入户服务要建立标准和程序，使用文明用语）（4）安全服务保安护送、贵重物品寄存服务（5）代办服务代办保险、代订报刊杂志、代缴费（6）其他服务特殊物品及工具租赁、绿植租摆、送餐服务等三、服务标准：1、安全：消防安全、工作环境安全、运输安全、饮食安全、用水安全、设备设施使用安全、停车安全、卫生安全。
2、温暖：更人性化的服务3、方便：最大限度的方便客户4、快速：信息从进入到反馈的速度。
即所有程序的响应时效和处理速度5、清洁：公共环境、公共卫生、公共设施、公共设备间等的清洁度四、服务程度1、物尽其用，恰到好处2、亲切而不殷勤3、周到而不繁琐4、标准而不呆板5、热情而不流于形式五、服务要求1、微笑多一点2、抱怨少一点3、观察细心一点4、服务贴心一点5、自己多做一点6、客户方便一点。