2019年销售培训计划表
销售岗位质量培训计划表

销售岗位质量培训计划表一、培训目标通过本次销售岗位质量培训,帮助销售人员提升专业知识和销售技能,提高销售业绩,满足公司业务发展需求。
二、培训内容1. 销售基础知识培训- 销售流程梳理- 销售技巧和方法- 销售话术- 客户关系管理2. 产品知识培训- 公司产品介绍- 产品特点和优势- 竞争对手产品比较3. 销售技能提升培训- 沟通技巧- 谈判技巧- 抗压能力培养- 团队合作能力提高4. 市场分析和营销策略培训- 客户需求分析- 市场需求分析- 销售策略制定- 销售计划执行5. 销售业绩考核和激励制度介绍- 业绩考核指标- 激励制度介绍- 优秀销售案例分享三、培训方式1. 线下培训- 培训课程安排- 实操训练- 角色扮演模拟销售场景2. 线上培训- 线上视频课程- 个性化学习计划- 在线答疑辅导四、培训时间安排- 培训周期:一年- 周期性培训:每季度进行一次集中培训- 每月集中一次线上培训五、培训效果评估1. 培训前后销售业绩对比- 每个销售人员的销售业绩提升情况- 公司整体销售业绩增长情况2. 培训后调研问卷调查- 对销售人员进行满意度调查- 收集培训意见和建议3. 培训后定期回访- 对销售人员进行跟进,查看培训效果- 发现问题及时调整培训内容和方式六、培训费用预算- 培训师费用- 培训场地费用- 培训材料费用- 培训设备费用七、培训执行计划1. 制定详细的培训日程安排2. 招募培训师和确定培训内容3. 确定培训场地和设备4. 制定培训材料和课程5. 进行培训前的准备工作6. 培训实施7. 培训后的效果评估和跟踪调整以上是销售岗位质量培训计划表,希望能够帮助销售人员提高专业技能,增强团队合作,提高销售业绩。
酒吧营销月份培训计划表

酒吧营销月份培训计划表第一阶段:确定培训目标和内容1. 确定培训目标:通过营销培训,提高员工的服务意识和销售技巧,增加酒吧的客流量和营业额。
2. 确定培训内容:包括销售技巧培训、客户服务培训、营销策略培训等。
第二阶段:制定培训计划1. 确定培训时间:每周定期安排培训课程,每次培训时间不超过2小时。
2. 确定培训地点:在酒吧内设置专门的培训区域,确保培训效果。
3. 确定培训方式:采用讲座、案例分析、角色扮演等多种形式,增加培训的趣味性和互动性。
4. 确定培训人员:邀请专业的营销培训师担任培训讲师,确保培训质量。
第三阶段:实施培训计划1. 开展销售技巧培训:第一周,安排销售技巧的培训课程,内容包括客户心理分析、销售话术、销售技巧等。
2. 开展客户服务培训:第二周,安排客户服务的培训课程,内容包括服务礼仪、客户投诉处理、客户关系维护等。
3. 开展营销策略培训:第三周,安排营销策略的培训课程,内容包括线上营销、线下活动策划、促销活动设计等。
4. 总结评估:每次培训结束后,进行培训效果的总结评估,收集员工的反馈意见,不断改进培训内容和方式。
第四阶段:培训效果的跟踪和提升1. 设立培训效果考核标准:制定培训效果考核标准,包括客流量增加、销售额提升等指标。
2. 组织销售竞赛和客户服务评选:设立销售竞赛和客户服务评选活动,激励员工提升销售能力和服务质量。
3. 进行定期的培训效果评估:定期对培训效果进行评估,及时发现问题并采取措施加以改进。
4. 持续跟踪培训效果:定期对培训效果进行跟踪和评估,确保培训的长期有效性。
通过以上培训计划,酒吧能够有效提升员工的服务水平和销售技巧,吸引更多客户,提升营业额。
同时,定期的培训也能够激发员工的工作热情,提升企业的整体竞争力。
销售培训计划表标题

销售培训计划表标题一、培训目的1、加强员工的销售技能和销售意识,提高销售绩效。
2、提高员工的产品知识和行业知识,增强市场竞争力。
3、增强员工的团队合作意识,提高团队销售能力。
4、培养员工的沟通能力和谈判技巧,提升客户满意度。
5、提升员工的自我管理能力和心理素质,增强销售抗压能力。
二、培训对象本次销售培训主要对象为公司销售团队成员,包括销售经理、销售代表等,共计100人。
三、培训时间本次销售培训将于每周五上午9:00-12:00进行,共计6周。
四、培训内容1、第一周:产品知识培训主要内容:公司产品介绍、产品特点、产品优势、行业市场分析等。
培训形式:讲座、案例分析、互动讨论等。
2、第二周:销售技巧培训主要内容:销售技巧、客户开发、销售谈判等。
培训形式:角色扮演、销售案例分析、模拟销售谈判等。
3、第三周:市场竞争力培训主要内容:市场分析、竞争情况、市场定位等。
培训形式:市场调研、竞争分析、行业报告撰写等。
4、第四周:客户关系维护培训主要内容:客户关系管理、客户满意度、客户投诉处理等。
培训形式:案例分析、客户沟通训练、客户服务技巧培训等。
5、第五周:团队合作培训主要内容:团队协作、团队沟通、团队目标达成等。
培训形式:团队拓展训练、团队协作游戏、团队合作案例分析等。
6、第六周:销售管理能力培训主要内容:领导力培养、团队管理、销售目标达成等。
培训形式:领导力训练、团队管理角色扮演、销售团队目标制定等。
五、培训方式1、在线培训:通过网络视频会议、在线课程等形式进行培训。
2、线下培训:通过集中培训班、讲座、实地考察等形式进行培训。
六、培训评估1、培训前测评:通过问卷调查、面试等方式了解员工现有销售知识和技能水平,为培训内容的制定提供参考。
2、培训中评估:通过考试、作业、实际操作等方式评估员工的学习情况,及时调整培训内容和方式。
3、培训后测评:通过问卷调查、实际销售数据等方式评估培训效果,了解员工的销售能力和绩效提升情况。
餐饮新人培训计划表

餐饮新人培训计划表第一阶段:基础知识培训(3天)培训时间:2019年7月1日-2019年7月3日培训地点:公司培训中心培训内容:1. 餐厅规章制度及企业文化介绍- 了解公司的核心价值观、使命和愿景- 熟悉餐厅规章制度,包括员工礼仪、服装要求等- 学习如何与顾客进行有效沟通和交流2. 食物安全与卫生知识培训- 学习食品安全法律法规及相关政策- 理解食品安全管理制度和操作规范- 掌握食品卫生与个人卫生的基本原则,包括洗手、消毒等3. 产品知识培训- 了解餐厅的菜单和主打产品- 学习产品的制作工艺和特点- 掌握产品的优势和销售技巧第二阶段:岗位技能培训(7天)培训时间:2019年7月4日-2019年7月10日培训地点:各分店餐厅培训内容:1. 前台服务员培训- 学习如何迎接客人并提供高质量的服务- 掌握点餐系统和收银操作- 学习应对客人投诉和解决问题的技巧2. 后厨操作培训- 学习食材的储存和处理方法- 掌握各种菜品的烹饪技巧和工艺- 学习安全操作规程,掌握灶具使用和清洁方法3. 领班管理培训- 学习员工管理和协调能力- 掌握排班制度和工作调度方法- 熟悉餐厅的楼面管理和客户服务技巧第三阶段:实操训练(10天)培训时间:2019年7月11日-2019年7月20日培训地点:分店餐厅培训内容:1. 前台服务实操- 参与接待客人、点单和收银- 学习如何处理客人的特殊要求和投诉- 观摩并学习老员工的服务技巧和工作方法2. 后厨操作实操- 参与菜品的加工和出品- 加强对菜品质量的掌控和调整- 学习如何高效配合其他厨师,提升团队合作能力3. 领班管理实操- 参与工作调度和员工管理- 学习如何应对突发情况和解决问题- 观摩并学习老员工的管理经验和领导风格第四阶段:考核与总结(2天)培训时间:2019年7月21日-2019年7月22日培训地点:公司培训中心培训内容:1. 培训效果考核- 进行理论知识和实操技能的考核测试- 评估培训期间的学习态度和表现- 根据考核结果进行综合评估和总结2. 培训总结与反馈- 听取新人对培训计划的意见和建议- 分享培训期间的亮点和改进之处- 给予新人未来工作的指导和建议备注:1. 培训期间,新人需全程到场参与,如有特殊情况请提前请假并事先告知培训负责人。
零售药店年度培训计划表

零售药店年度培训计划表2019年度零售药店培训计划表时间:2019年1月至12月地点:零售药店目标:提高员工技能和知识水平,提升服务质量,增强销售能力,促进药店业绩增长。
一、培训主题:销售与服务技巧提升1月份培训计划:- 培训时间:1月10日至1月15日(共5天)- 培训内容:- 销售技巧培训- 客户需求分析与销售策略制定- 销售谈判技巧与沟通技巧- 提升客户满意度的方法与技巧- 服务技巧培训- 有效沟通与客户关系管理- 危机处理与投诉处理技巧- 团队合作与协调能力培养二、培训主题:药物知识和药品管理规范2月份培训计划:- 培训时间:2月5日至2月10日(共5天)- 培训内容:- 药物相关知识- 常见疾病与常用药物- 药物禁忌与不良反应管理- 药物相互作用及合理用药指导- 药品库存管理规范- 药品采购与供应链管理- 药品存储与保管要求- 药品库存盘点与财务管理三、培训主题:药店市场拓展与营销策略4月份培训计划:- 培训时间:4月15日至4月20日(共5天)- 培训内容:- 市场研究与定位分析- 药店品牌建设与市场推广- 药店线上线下销售整合策略- 顾客关系管理与忠诚度提升四、培训主题:新技术应用与创新药品知识更新7月份培训计划:- 培训时间:7月10日至7月15日(共5天)- 培训内容:- 电子药店管理与互联网诊疗- 信息技术在药店业务的应用- 新药品知识更新与销售推广- 药店创新业务模式案例分享五、培训主题:团队建设与领导力发展10月份培训计划:- 培训时间:10月15日至10月20日(共5天)- 培训内容:- 团队协作与沟通能力提升- 有效领导力发展与管理技巧- 领导风格与决策能力的培养- 个人职业规划与发展指导六、培训主题:法律法规与药店安全管理12月份培训计划:- 培训时间:12月5日至12月10日(共5天)- 培训内容:- 药店相关法律法规解读- 药品监管政策与规范要求- 用药安全与药店安全管理- 应急预案与突发事件处理以上为2019年度零售药店的培训计划表,希望能通过这一年的培训,提升员工的综合素质和专业水平,为药店的可持续发展奠定更坚实的基础。
销售培训计划课程表

销售培训计划课程表第一阶段:基础知识培训时间:2周课程内容:销售基本概念、销售流程、产品知识、客户心理学、销售技巧等。
培训方式:理论讲解、案例分析、角色扮演、小组讨论等。
目标:使学员对销售工作有全面的了解,掌握基本的销售技能和沟通技巧。
第二阶段:销售技能提升培训时间:3周课程内容:销售沟通技巧、客户需求分析、销售谈判技巧、销售话术、销售心理学等。
培训方式:案例分析、角色扮演、销售情景模拟、实际销售练习等。
目标:提升学员的销售技能和应对客户的能力,使其能够独立完成销售任务。
第三阶段:团队销售培训时间:1周课程内容:团队协作、销售团队建设、销售激励机制、团队销售目标管理等。
培训方式:小组讨论、团队合作游戏、团队销售任务等。
目标:培养学员的团队意识和合作能力,使其成为一个团队中的高效销售人员。
第四阶段:销售综合实战培训时间:1周课程内容:实际销售练习、销售业绩考核、销售策略制定、客户关系管理等。
培训方式:实际销售任务分配、销售业绩评估、销售策略制定等。
目标:让学员在实际销售中不断提升自己的销售能力,同时加强与客户的沟通和关系管理。
第五阶段:销售管理能力培训时间:2周课程内容:销售团队管理、销售业绩分析、销售报告撰写、销售预测与规划等。
培训方式:讲座、案例分析、小组讨论、团队管理实践等。
目标:培养学员的销售管理能力,使其能够成为一个优秀的销售经理,能够有效地管理销售团队并达成销售目标。
第六阶段:销售大师讲座时间:1周课程内容:邀请销售领域的专家进行专题讲座,分享成功经验、销售心得、市场洞察等。
培训方式:讲座、互动交流、案例分析、学员提问等。
目标:激励学员,吸取成功人士的经验,激发学员的学习热情和进取心。
以上是一个完整的销售培训计划课程表,通过系统的培训,能够为销售人员提供全面的销售知识和技能,使他们成为优秀的销售人才。
pqe年度培训计划

pqe年度培训计划为了提高公司员工的专业水平和能力,促进公司的发展和壮大,公司决定制定年度培训计划,帮助员工不断提升自己的技能和知识,以应对市场的不断变化和竞争。
以下是2019年度培训计划的具体内容:一、培训目标1. 提高员工的专业技能和管理能力2. 增强员工的团队协作能力与沟通能力3. 帮助员工了解市场最新动态和发展趋势4. 激发员工的创新意识和学习热情5. 提升公司整体的竞争力和生产效率二、培训内容1. 专业技能课程(1) 产品知识培训:深入了解公司产品的特点、优势和使用方法,提升员工的产品知识水平。
(2) 技术培训:针对不同岗位的员工开展相关的技术培训,提高其专业技能。
(3) 营销技巧培训:针对销售人员进行销售技巧和沟通技巧的培训,提升其销售能力。
2. 管理能力课程(1) 领导力培训:发展领导潜能,提高管理人员的领导能力和团队管理能力。
(2) 团队合作培训:通过团队合作项目、游戏等形式,增强员工的团队协作能力和沟通能力。
(3) 时间管理培训:帮助员工合理规划时间,提高工作效率。
3. 市场动态课程(1) 行业研究:了解行业的最新发展动态、政策和趋势,为公司的战略决策提供参考。
(2) 销售技巧培训:学习市场营销新技能和新方法,提升员工的销售能力。
4. 创新意识培训(1) 创新思维训练:通过创新思维训练课程,激发员工的创新意识和学习热情。
(2) 创意求解:通过创意小组讨论和案例分析,培养员工的创新能力和解决问题的能力。
5. 其他培训课程(1) 健康管理:关注员工身心健康,开展健康管理课程,提升员工的健康意识和生活质量。
(2) 职业规划:帮助员工制定个人职业规划,提高员工的职业发展能力。
三、培训形式1. 线上课程:通过视频会议、在线教学平台等方式,进行远程培训,便于员工自主学习和灵活安排时间。
2. 线下课程:组织各类培训班和讲座,让员工实地参与,增强互动和学习效果。
3. 师徒制培训:鼓励老员工和新员工之间互相帮助、学习,促进知识的传承和分享。
销售熟食培训计划表模板

销售熟食培训计划表模板第一部分:培训目的和目标1. 培训目的:通过熟食销售培训,提高员工对熟食产品知识的了解,提升销售技巧和顾客服务水平,增强团队合作意识,为客户提供更加优质的购物体验。
2. 培训目标:- 了解熟食产品的特点、制作工艺、营养价值等相关知识;- 掌握销售熟食的技巧,包括产品介绍、推销技巧、销售话术等;- 增强团队协作意识和服务意识,提升整体销售团队的业绩;- 建立良好的顾客关系,提升顾客忠诚度和满意度。
第二部分:培训内容和方式1. 培训内容:- 熟食产品知识介绍:不同种类的熟食产品介绍,包括咸肉、火腿、香肠、烤肉等,以及其特点、制作工艺和营养价值;- 销售技巧培训:包括产品介绍、促销技巧、销售话术、搭配推荐等;- 顾客服务培训:根据顾客需求提供个性化服务,提升顾客满意度和忠诚度;- 团队协作培训:加强团队合作意识,以更好地满足客户需求。
2. 培训方式:- 理论讲解:通过PPT、视频、案例分析等形式进行熟食产品知识介绍和销售技巧培训;- 案例讨论:员工们分组进行销售实际案例的讨论和解决方案的提出,以提高员工解决问题的能力;- 角色扮演:通过角色扮演的方式进行销售情景模拟,强化员工的销售技巧和服务意识;- 实地体验:到生产厂家进行参观学习,了解熟食产品的生产工艺和严格的质量管理流程,增强员工对产品的自信和信心。
第三部分:培训时间和地点1. 培训时间:为期3天,共计24课时。
2. 培训地点:公司会议室,同时部分培训内容也将安排到生产厂家进行。
第四部分:培训师资和工具1. 培训师资:由公司内部的销售经理和熟食产品专家组成培训师资。
2. 培训工具:PPT、视频资料、销售案例、角色扮演道具等。
第五部分:培训评估和反馈1. 培训评估:培训结束后进行员工培训效果测评,包括知识掌握情况、销售技巧改进情况、团队合作情况和顾客反馈情况等。
2. 培训反馈:根据培训评估结果,总结培训效果,提出改进建议,为下一次培训提供参考。
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2019年销售培训计划表
销售培训计划篇一
培训原因:
1、市场竞争激烈,传统的简单的销售方式已经很难赢得市场 :
2、销售人员往往很难找到客户,很难创造客户和留下客户;
3、市场秩序的完善、竞争对抗的白热化、消费者的理性认识,对销售人员素质和能力要求更高。
4、主讲老师把握当今销售成功的关键,更加注重销售人员的专业能力和销售策略,并总结出一系列不销而售的方法。
目的目的:
1、帮助销售人员洞察市场的变化,建立危机意识;
2、客户需求驱动下,提升卓越销售胜任素质和能力;
3、学会客户需求变化的三个不同的销售策略和方法;
4、建立狼性销售意识,掌握高效的销售沟通技巧;
5、追求客户忠诚度,打造全员服务营销新思维;
6、掌握微利时代不销而售的策略,并活学活用。
培训项目:
1.体能的训炼
做为公司的销售人员没有好的身体是不行的,大家都知道“身体是革命的本钱”这句话,销售的工作挑战性强,南征北战是家常便饭,加上长时间生活没有规律,所以销售人员的身体素质十分重要。
记得有一家公司聘请了一位非常有销售经验业务人员,这位销售人员由于以前长期在外,没注重个人卫生,得了肝炎。
当这家公司正要进行全国销售渠道建设的时
侯,却因为这位的肝炎传染了好几位同事,顿时销售部一下瘫痪了,连客户都纷纷回避此公司所有的来人,害怕传染得病。
由此可见,锻炼销售人员的身体是企业不可忽视的大事。
2.产品知识的培训
销售人员首先对自己销售的产品知识这一块,当然知道的越多越好,产品口感,包装,价格,功能等,但不是说产品知识培训越多越好,因为销售人员接受过多产品知识培训,而竟争,客户知识,销售技巧方面有可能被忽视,销售人员主要的任务是:销售。
在和经销商交易中,经销商往往比销售人员更有经验和产品知识,这些人行业中的专业人。
通过产品知识培训教会销售人员在签定合同或协议书时所需要的知识,对于客户提出深奥的产品知识问题,而销售人员可向企业内部专家咨询,上营销管理类网站等等来求教获得。
许多企业把销售人员放到客户那里学习直接经验,那可是销售的前线战场,让他们学习如何满足客户的需求,消费者需求,如何解决问题,处理销售中的突发事情。
锻炼一个时期,具体时间长短由企业而定。
3.销售技巧的培训班
销售人员学习销售技巧的方法有很多:讲师讲课,相关书籍,企业完整的教材。
如寻找客户,挖掘潜在客户的技巧,产品介绍技巧,处理被拒绝和成交技巧,资金回笼技巧等。
没有培训的销售人员往往认为光凭产品特征,能给客户带来多大利润,就可于客户达到共识。
在现代的市场经济下,好的客户经销商并不是一味的追求利润最大化,他们更大程度上是想通过经销企业的产品,而获的更完善,更优质的服务,学习企业的先进管理经验,学习完善的制度,这些是经销商所需要的。
销售技巧最重要的课
程是克服拒绝。
销售的第一课是从被拒绝开始的。
一个常用的方法,在销售培训课上,培训师用种种理由,千方百计的拒绝每一位销售人员,最后判定通过拒绝这堂课,会变成一幕有意义的回忆,产生许多新思维,每一个人都有启发,各种各样的客户,各种各样的问题,使销售人员得到锻炼和进步。
4.研究对手信息班
通过各方方面面信息搜集,了解同类产品成本,功能,交货期,促销手段,市场价格,消费者意见,用表格化形式,找出它们优势,劣势。
结合自己销售的产品的特点,扬长避短,发挥自己产品独特优势,知己知彼,百战百胜。
5.经理言传身教班
实地培训,是最直观的,市场是最好的课堂,地区经理与销售人员一起出差,工作。
现场观察销售人员与客户打交道的表现,评估销售人员关于产品知识,销售技巧,竟争技能等。
销售结果是最好的答卷。
现场教导是地区销售经理最重要的职责,因为销售业绩的获得是每一个销售人员共同努力奋斗的结果。
地区经理不是看他一个人的才华,而是去看他下边是不是有一群优秀的团队。
地区经理每月最少一次和销售人员一起共同工作3--5天。
因为现场教导是推动销售培训, 激励销售人员,找出销售人员好的方面和做的不好的地方,并强化那些前边所学的技巧与知识。
这样才能构成真正的培训。
6.年底的聚会和大餐
年终一次的销售人员聚会非常重要,他们平常很难见面,因为他们在全国各地,他们需要互相帮助,互相学习,互相交流工作经验和沟通,同时举办游戏,使每一个销售人员融为一体,成为大家庭成员,增加企业凝
聚力。
聚会开始,当然由老板总结过去一年的销售情况,和明年的销售计划,让每一位销售人员讲述在一年中最精彩的,最难忘的,最困难的或最有成就的一件销售故事。
最棒的由企业送精美礼品,或着颁发奖金,激进销售人员努力奋斗!大多数公司在年底都要聚一次餐,这也说明企业对销售人员一年来努力工作的关心。
销售培训计划篇二
搞好销售人员培训,必须制订培训计划。
销售经理在组织制订培
训计划时,要确定培训内容、培训方式及培训的时间安排等问题。
(一)培训的内容。
一个企业销售人员的培训计划内容,常因工作的需要及销售人员已具备的才能而异,一般包括以下内容:
1.企业一般情况介绍(包括:企业的经营历史、重要性、地位、营销策略、企业文化等)。
2.销售产品的有关知识(包括:产品的用途、结构、品质、工艺、包装、价格、维护及修理办法等)。
3.有关产品销售的基础知识。
4.有关销售的技巧性知识。
5.有关销售市场的知识。
6.有关行政工作的知识。